《富甲美国》读后感
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《富甲美国》读后感 篇1
《富甲美国》这本书的副标题是《沃尔玛创始人山姆沃尔顿自传》。
知道这本书好久了,也买了很久了,一直没有安排时间来读,真的读完收获很多,不禁感叹早点读就好了。
最近看了一本书,指导我们要多读书,任何普通人想要取得一定成就的途径(虽然不是唯一,但一定是最有效的方法之一),就是读书,读大量的书,我被震撼到了,并且决定去认真做。于是我选择的第一本书就是这本《富甲美国》。
这本书总共300多页,我的读书计划是每天读100页,三天读完。但是由于自己时间安排不太妥当,还是多用了一天,四天读完。
沃尔玛的故事是一个关于创业的故事,一个关于冒险、关于努力工作的故事,从这个故事里我们能够看到,知晓自己的愿望并乐于动手去实现,是成功的必要条件。它还告诉我们,要坚定你的信念,即使其他所有人都不支持,也要坚持己见。
很多成功的大公司,最终成功都是源于改变优化了某种社会关系和结构,例如阿里巴巴提供电商平台,致力于让天下没有难做的生意,今日头条致力于让信息创造价值,通过连接人与信息来创造更多的社会价值和经济价值等等。
沃尔玛的经营模式是折扣百货商店,大大降低了顾客购买产品的价格,让顾客花费更少的钱,以最快捷方便的方式买到物美价廉的产品,并且同时为顾客提供最好的服务。山姆先生创业之处,自己开车去各地寻找最低成本的货源,后来跟产品生产商直接合作,总之选择最节省成本的方式作为进货渠道,沃尔玛做这一切都是站在顾客的角度,为了让顾客买到最优质最低价格的产品。他们就是按照这个理念,从小处着手,最终创建了伟大的沃尔玛公司。
创新:山姆先生,对于工作的热爱几十年如一日达到了一种极致境界,每天早上醒来他都想着要改变点什么。从刚创业的时候在小镇上做百货商店的时候,为了吸引更多的顾客,他在商店门口放刨冰机,成功引来很多顾客。公司不断壮大,他们每周六开公司周会,虽然会上并不条条框框安排具体的日程,但是邀请各分店的代表来参加,邀请外面企业负责人来参加,所有人在一起脑爆,会有各种创新的环节激发大家有更多的创新想法。经过商议通过的,会在当天下发到各分公司和分店进行执行,可谓是有创意有想法有执行力。
认真:山姆先生从刚开始做百货店,就有一股韧劲,善于研究跟工作的相关的每一个问题,每次都带着一个录音设备和一个黄色的小本子,用于时刻记录灵感和收获。善于研究竞争对手的策略,学习竞争对手的优点,他会去自己的每一个店铺进行调研,遇到问题立刻解决,总结到经验立马实施执行。
建立合伙人关系:沃尔玛不仅对于中高层员工给予丰厚的回报,对于基层的每一位员工也都同样对待,因为他把每一个沃尔玛的人都看成自己家人,给予他们应得的回报。并且非常关注基层员工的工作状态和建议,因为他们是最接近客户的人。给予基层员工更多的肯定、回报和关注,员工也会同样回馈到客户,客户满意就会复购再次光临,这也是很重要的经营哲学。
效率:他很早就买了直升飞机,每次出差视察分店地形效率非常高。公司有条件的时候引入了更多的直升机,高层领导随时可以飞到想去的任意分店视察和指导工作,提升工作效率。沃尔玛很早就建立起计算机管理系统,比同行其他公司早了很多年,提升的效率不是一点点。
配送系统:他们很早就建立起自己的配送中心和系统,每个分店85%的货都是自己供应的。他们把配送系统建在各分店比较近的范围之内,系统的管理补货和配送产品的节奏;如果哪个分店缺货,他们能在一天之内补上。而其他同行的百货公司由于需要第三方公司配送,大概要四五天的时间。由此他们不仅提高了效率,并且降低了成本。配送中心入口处能同时容纳8—10辆货车同时送货,出货口能同时满足30辆货车出货,在当时这么庞大的系统,他们有几十个。
企业社会责任:山姆先生和爱人海伦会做各种捐赠,但是山姆先生对于此有自己独到的见解:他认为沃尔玛公司回报社会的最重要方式,就是致力于利用这个庞大企业的影响力来推动一些改变。比如后来他发起的“买美国货”活动,就是为了应付美国日益严重的贸易逆差而发起的。
看完这本书非常震撼,后续还要重复看汲取更多的精华。我也只写了其中的一小部分,只是自己的一些见解,希望能抛砖引玉,引发大家思考。强烈推荐大家有时间一定要去认真读一下这本书,你一定会有很多收获。
《富甲美国》读后感 篇2
本书作者是沃尔玛的创始人山姆·沃尔顿,记录了沃尔玛从创立之初到发展壮大乃至全球都有连锁店的过程。当然,做到成功并非是一朝一夕的事情。沃尔玛的发家我觉得有以下几点因素。
第一,经验的积累
最初的山姆大叔从27岁开始经商,32岁已经成为一名非常出色的商人,这几年的经验积累为以后创办沃尔玛打下了良好的基础。
第二,正确的方向
初期的山姆·沃尔顿并非做的是现在的沃尔玛,而是类似于加盟的店铺,但当时他能敏锐的发现另一种折扣的模式,通过不断的与其他供应商合作,拿到了更低的价格。
所以在积累经验的同时,有一个正确的方向,并且不断朝着这个方向去努力,沉淀一段时间,自然能见成效。
第三,创新
1、通过最开始的折扣商店,让他尝到了甜头,并且发现经商中的秘密。
只要是按低于市场价的价格去销售,薄利多销获得的利润反而比市场价所获得的利润要多很多。在现在来看已经属于正常现象,但在当时确实是很具有创新性的举措。
2、通过自助售货的模式,就像我们现在所看到的超市的样子,早在那时候就已经被沃尔玛开始使用,不用被售货员盯着你看,并且远远节约了人工成本。
这样的创新行为,加上折扣,商品的价格就会更低,让沃尔玛在发展过程中不断的打败竞争对手,也上演了一个个爆品被抢购一空的经典。
第四,团队
所有的团队成员,要么是自己家里人,都参与投资与经营;要么是山姆通过一个个店铺观察之后去挖的墙脚,而这些人都具有相同的品质:正直与善良,并且在某一方面都有自己独到的一面,不管是采购,还是谈判。
第五,制度
1、团队有自己的家人,但也不允许从超市里拿东西不给钱。
就像我们现在全国经营的酒窖中,反馈过来有些股东在酒窖拿了酒不付钱,这种现象会导致其他股东也效仿,所谓无规矩不成方圆。
2、费用的节约管理。
每次出差采购,团队成员都要挤在一间房间,即便是已经发展壮大,骨子里就有那种节约意识,省下来的钱就能让商品的价格更低,让客户获得更多实惠,心里永远是客户第一。
结合现在我们酣客,我觉得这些都是可以借鉴并且学以致用的,粉丝经济的初衷也是以顾客体验为第一位。
在公司发展过程中,我们有一个明确的方向,就是让全中国的中年男人和女人都喝健康的酒,健康的喝酒。
在这个方向下,通过团队每一个成员的不懈努力,在供应链同事们不断的创新下(酒瓶,酒箱等),遵守公司所制定的制度,将公司利益永远放在第一位,我觉得,用不了多久,酣客必将能影响更多的人参与伟业中来。
《富甲美国》读后感 篇3
静下心来仔细阅读,沃尔顿先生的传记《富甲美国》感受颇多。
顾客是公司的成功之本,员工是公司的魂、是公司与顾客之间的纽带。
沃尔顿先生的重视每一分钱的理念,从创业初期到最后成为世界首富一直都在贯彻落实。
他用自身的勤奋、务实作为表率,出差从不住五星级酒店,开着老式福特汽车到处进货、扩张店面。让节省下来的每一分钱都得到价值体现。
重视每一分钱的价值,我们要向顾客证明我们存在的价值。这就意味着,除了优质的商品和服务之外,我们必须帮顾客省钱,公司每浪费一块钱就是让我们的顾客多花一块钱,每次我们帮顾客剩下一块钱,就在竞争中领先对手一步。
节约要从点点滴滴做起,一个小小的细节好的习惯都能为公司创造价值。我们在下班的时候关好灯、电脑、空调、电源等,节约使用办公用品不铺张浪费,电商平时发货酒的外包装可以循环利用,节省下来的都是为公司为顾客在创造价值。
员工是公司与顾客的纽带。沃尔顿先生虚心听取员工的诉求,重视每一位员工的意见和想法。
员工得到足够的尊重,员工的诉求得到满足,就能全身心的投入到服务顾客中去;让员工在生活各个方面都过得更好,让员工相信自己可以创造出美好的未来,贡献自己的热情与力量。
公司离不开员工,员工同样也离不开公司。两者相互信任,关系紧密,像金婚夫妇一样。公司要让员工相信:公司老板可以带领大家干出一番事业。
公司越大,肩负的社会责任就越重。沃尔顿夫妇不只是捐款、慈善活动,更鼓励供应商和制造商尽量减少一切浪费行为。
比如:提高环保意识以及在公益方面我们启动了一项计划将"山姆美国精选商品"我们的自创品牌的销售额2%捐做奖学金。
酣客与沃尔顿夫妇提倡的一样,减少一切浪费行为。酣客酒没有绚丽丶奢华的外包装,减少了包装上的造价,节约环保;电商未来可以加入公益活动中来。
一切从顾客至上开始,没有什么比了解并满足顾客的需要更为重要。
通过与顾客交流聊天或观察他们的购物车,了解他们生活中关心或担忧什么。顾客与我们分享的期望与建议,让我们每一天都在进步。
平日的工作虽然不能与顾客面对面交流,大部分是通过网上咨询聊天,剩下就是打电话。我们要从被动变为主动,主动了解顾客的需求、建议、期望,做好记录上报领导。完善自身更好的为顾客服务。
如果你没有足够的热情,不够热爱它,你是不会取得成功的。
我们在日常的工作中要满腔热情,设立高目标,相互激励、相互交流,为同事的帮助要心存感激。
《富甲美国》读后感 篇4
这是沃尔玛创始人山姆·沃尔顿(1918-1992年)写的一本自传,讲述了自己围绕零售事业奋斗的一生。
这本书主要是讲述了经商的成功要素,我其实并不太感兴趣,那些促销技巧恐怕我以后也用不上,因为没有经商的基因,我们家族里也没有什么做买卖成功的案例。那些要素基本也都是老生常谈——说起来简单做起来难的一些事情(simple, but not easy)。沃尔顿最基本的理念是,像经营小店一样经营大店,当沃尔玛分店达到几百家的时候,沃尔顿仍然实行精细化管理,重视每一家分店的细节问题。
沃尔顿令我感动的地方是,对生活和事业的热爱,是如此的强烈和真诚。由于如此强烈的热爱,沃尔顿的一生基本上算是顺风顺水,事业非常成功,家庭也很幸福,我想这是强烈的热爱应得的回报吧。
沃尔顿先生是如此的热爱零售事业,以致于他看过所有的零售方面的书籍,考察过美国各地甚至全世界各地的零售商店,无论是在出差还是在与家人一起旅行,只要遇到商店他就会进去看看,看看能不能找到什么值得学习的好点子,这样的人就活该成功啊!
沃尔顿遇到比较大的挑战,在我看来,应该是沃尔玛取得一定规模成功的时候吧,好多人在这时候就会出现问题了,系统更加复杂了,各种方面都容易出现问题,这时候很多企业的创始人也希望放缓节奏了,能全身而退的已经算很不错了。但沃尔顿先生真的是不忘初心,对事业的热爱一点没有改变,仍然坚持服务顾客的基本宗旨,这种热爱让他避免陷入中年危机,也帮他渡过了沃尔玛的扩张阶段。经商到了一定程度,难度会增加非常多,你要取得更大的商业成就,就需要面临更多的挑战,但只要坚守初心,那些困难通常都会渡过去,这些道理好多动画片里都经常讲过,我觉得是真理。
沃尔顿一生主要就这么一个爱好,就是开零售商店。某种程度上,沃尔顿跟巴菲特很像,对他们来说,工作不是谋生工具而是生活本身,而且非常专一,一辈子就干一件事,至死方休。一般人都是情随事迁,这也没什么不好,也是遵从内心的呼召嘛,不过专一的人更可能会创造奇迹。专一和情随事迁,这个估计主要取决于人的天性了,后天很难努力做到,天生专一的人是幸运的。
《富甲美国》读后感 篇5
本书作者是沃尔玛的创始人山姆·沃尔顿,记录了沃尔玛从创立之初到发展壮大乃至全球都有连锁店的过程。当然,做到成功并非是一朝一夕的事情。沃尔玛的发家我觉得有以下几点因素。
第一,经验的积累
最初的山姆大叔从27岁开始经商,32岁已经成为一名非常出色的商人,这几年的经验积累为以后创办沃尔玛打下了良好的基础。
第二,正确的方向
初期的山姆·沃尔顿并非做的是现在的沃尔玛,而是类似于加盟的店铺,但当时他能敏锐的发现另一种折扣的模式,通过不断的与其他供应商合作,拿到了更低的价格。
所以在积累经验的同时,有一个正确的方向,并且不断朝着这个方向去努力,沉淀一段时间,自然能见成效。
第三,创新
1、通过最开始的折扣商店,让他尝到了甜头,并且发现经商中的秘密。
只要是按低于市场价的价格去销售,薄利多销获得的利润反而比市场价所获得的利润要多很多。在现在来看已经属于正常现象,但在当时确实是很具有创新性的举措。
2、通过自助售货的.模式,就像我们现在所看到的超市的样子,早在那时候就已经被沃尔玛开始使用,不用被售货员盯着你看,并且远远节约了人工成本。
这样的创新行为,加上折扣,商品的价格就会更低,让沃尔玛在发展过程中不断的打败竞争对手,也上演了一个个爆品被抢购一空的经典。
第四,团队
所有的团队成员,要么是自己家里人,都参与投资与经营;要么是山姆通过一个个店铺观察之后去挖的墙脚,而这些人都具有相同的品质:正直与善良,并且在某一方面都有自己独到的一面,不管是采购,还是谈判。
第五,制度
1、团队有自己的家人,但也不允许从超市里拿东西不给钱。
就像我们现在全国经营的酒窖中,反馈过来有些股东在酒窖拿了酒不付钱,这种现象会导致其他股东也效仿,所谓无规矩不成方圆。
2、费用的节约管理。
每次出差采购,团队成员都要挤在一间房间,即便是已经发展壮大,骨子里就有那种节约意识,省下来的钱就能让商品的价格更低,让客户获得更多实惠,心里永远是客户第一。
结合现在我们酣客,我觉得这些都是可以借鉴并且学以致用的,粉丝经济的初衷也是以顾客体验为第一位。
在公司发展过程中,我们有一个明确的方向,就是让全中国的中年男人和女人都喝健康的酒,健康的喝酒。
在这个方向下,通过团队每一个成员的不懈努力,在供应链同事们不断的创新下(酒瓶,酒箱等),遵守公司所制定的制度,将公司利益永远放在第一位,我觉得,用不了多久,酣客必将能影响更多的人参与伟业中来。
《富甲美国》读后感 篇6
除去美国首富和沃尔玛的光环,老实说并不算特别有趣的传记,但创始人老山姆精明勤俭的形象还是跃然纸上。
沃尔玛的经营哲学:
1、成本至上,包括外部与供应商谈价格与内部费用的精简,总裁本人更是身先士卒,绝无行奢;
2、一切以满足客户为根本。
3、激励并授权员工,通过基层员工持股的方式与员工共享利润。
摘录书中印象比较深的一段:
这些年来,真正让我担心的`不是我们股票的价格,而是某天我们可能会满足不了顾客的需求,或是我们的经理不能激励、关照我们的员工。我也担心随着我们的发展,我们会遗失团队精神,遗失家族情谊或是公司内部踏实务实的敬业精神。相比某人说我们公司走错了路的评估报告,这些挑战更为现实。
初代实业家苦干实干的精神确实让人敬佩,虽然“精简渠道”、“农村包围城市”等理论现在看来也并不新奇了,但踏实勤恳的企业精神还是值得学习。
《富甲美国》读后感 篇7
抛掉那些挑逗气氛的段子,满片儿都是低价高质、顾客利益、减少浪费、许之以利、拼命干活、团结一体,简直就是互联网思维的典范(所以说互联网思维也不是什么新鲜的观念)。
我们来看他总结的“谦虚经营的六个要素”和“成功经营的十条法则”。
一次只考虑一家店;沟通;听取最基层的声音;下发责权;集思广益;保持精简,反对官僚。我理解为:从小事着手进行改善,去现场干实事,让一线人员有权处理自己的事务,从员工的反馈和做法中提取好主意,给予奖励,在一个点实现后推广,不要漂亮的外表而将钱花在刀刃上。
可见,别搞那些运动、整风之类的无效(甚至是副作用)活动,做不好就去学或者离开。经营企业是为了挣钱,让每个付出的人能够获利——短期薪酬的增长和长期利益的积累,其他都是耍流氓。想想某些类型企业,不从制度、利益层面解决问题而只是“提高觉悟”,是不是南辕北辙?
献身事业;与所有员工分享利润,将他们视为合伙人(利益捆绑);激励你的同事(新点子,互动,丰厚);与同事尽可能多地交流每件事情(信任);感激同事为公司做的每一件事情(交心);成功了便尽情庆祝(放松,打成一片);倾听公司里每个人的意见(让听得见炮声的人指挥);超越顾客的期望(包您满意,下次再来);比竞争对手更好地控制成本(减少一切浪费,精兵简政);激流勇进、独辟蹊径、藐视常规(冷静的拥抱变化)。
把你要做的事情当成你毕生唯一事业而不要想退路,然后在顾客堆里倾听,站在他们的角度看待需求,然后干的比别人都好,无论是自己做还是借助其他人的力量。
这本书完成于1992年,但是其理念就如现在这些铄铄发光的流行理论一样崭新,可见阳光下面无新事。电商也好、020也罢,手段的更新,无损商业基础法则。把握住根本,做好本分,然后,打破一切规则!
《富甲美国》读后感 篇8
抛掉那些挑逗气氛的段子,满片儿都是低价高质、顾客利益、减少浪费、许之以利、拼命干活、团结一体,简直就是互联网思维的典范(所以说互联网思维也不是什么新鲜的观念)。
我们来看他总结的“谦虚经营的六个要素”和“成功经营的十条法则”。
一次只考虑一家店;沟通;听取最基层的声音;下发责权;集思广益;保持精简,反对官僚。我理解为:从小事着手进行改善,去现场干实事,让一线人员有权处理自己的事务,从员工的反馈和做法中提取好主意,给予奖励,在一个点实现后推广,不要漂亮的外表而将钱花在刀刃上。
可见,别搞那些运动、整风之类的无效(甚至是副作用)活动,做不好就去学或者离开。经营企业是为了挣钱,让每个付出的人能够获利——短期薪酬的增长和长期利益的积累,其他都是耍流氓。想想某些类型企业,不从制度、利益层面解决问题而只是“提高觉悟”,是不是南辕北辙?
献身事业;与所有员工分享利润,将他们视为合伙人(利益捆绑);激励你的同事(新点子,互动,丰厚);与同事尽可能多地交流每件事情(信任);感激同事为公司做的每一件事情(交心);成功了便尽情庆祝(放松,打成一片);倾听公司里每个人的意见(让听得见炮声的人指挥);超越顾客的期望(包您满意,下次再来);比竞争对手更好地控制成本(减少一切浪费,精兵简政);激流勇进、独辟蹊径、藐视常规(冷静的拥抱变化)。
把你要做的事情当成你毕生唯一事业而不要想退路,然后在顾客堆里倾听,站在他们的角度看待需求,然后干的比别人都好,无论是自己做还是借助其他人的力量。
这本书完成于1992年,但是其理念就如现在这些铄铄发光的流行理论一样崭新,可见阳光下面无新事。电商也好、020也罢,手段的更新,无损商业基础法则。把握住根本,做好本分,然后,打破一切规则!
《富甲美国》读后感 篇9
静下心来仔细阅读,沃尔顿先生的传记《富甲美国》感受颇多。顾客是公司的成功之本,员工是公司的魂、是公司与顾客之间的纽带。
沃尔顿先生的重视每一分钱的理念,从创业初期到最后成为世界首富一直都在贯彻落实。他用自身的勤奋、务实作为表率,出差从不住五星级酒店,开着老式福特汽车到处进货、扩张店面。让节省下来的每一分钱都得到价值体现。
重视每一分钱的价值,我们要向顾客证明我们存在的价值。这就意味着,除了优质的商品和服务之外,我们必须帮顾客省钱,公司每浪费一块钱就是让我们的顾客多花一块钱,每次我们帮顾客剩下一块钱,就在竞争中领先对手一步。
节约要从点点滴滴做起,一个小小的细节好的习惯都能为公司创造价值。我们在下班的时候关好灯、电脑、空调、电源等,节约使用办公用品不铺张浪费,电商平时发货酒的外包装可以循环利用,节省下来的都是为公司为顾客在创造价值。
员工是公司与顾客的纽带。沃尔顿先生虚心听取员工的诉求,重视每一位员工的意见和想法。员工得到足够的尊重,员工的诉求得到满足,就能全身心的投入到服务顾客中去;让员工在生活各个方面都过得更好,让员工相信自己可以创造出美好的未来,贡献自己的热情与力量。
公司离不开员工,员工同样也离不开公司。两者相互信任,关系紧密,像金婚夫妇一样。公司要让员工相信:公司老板可以带领大家干出一番事业。
公司越大,肩负的社会责任就越重。沃尔顿夫妇不只是捐款、慈善活动,更鼓励供应商和制造商尽量减少一切浪费行为。
比如:提高环保意识以及在公益方面我们启动了一项计划将“山姆美国精选商品”我们的自创品牌的销售额2%捐做奖学金。酣客与沃尔顿夫妇提倡的一样,减少一切浪费行为。酣客酒没有绚丽丶奢华的外包装,减少了包装上的造价,节约环保;电商未来可以加入公益活动中来。
一切从顾客至上开始,没有什么比了解并满足顾客的需要更为重要。通过与顾客交流聊天或观察他们的购物车,了解他们生活中关心或担忧什么。顾客与我们分享的期望与建议,让我们每一天都在进步。
平日的工作虽然不能与顾客面对面交流,大部分是通过网上咨询聊天,剩下就是打电话。我们要从被动变为主动,主动了解顾客的需求、建议、期望,做好记录上报领导。完善自身更好的为顾客服务。
如果你没有足够的热情,不够热爱它,你是不会取得成功的。
我们在日常的工作中要满腔热情,设立高目标,相互激励、相互交流,为同事的帮助要心存感激。
《富甲美国》读后感 篇10
企业经营管理要有预见性,知人善用,站在未来看现在,激流勇进。抓住任何一切发现的新想法,新思路,并马上记下来,脚踏实地学习
企业经营管理要有预见性。抓住任何一切发现的新想法,新思路,并马上记下来,脚踏实地学习。1959年的山姆·沃尔顿已经知道折扣销售将成为未来主流。在销售店运营艰难的时刻,只剩下两个选择,一个是百货行业(将在未来受到销售大潮冲击);另一个是选择开一家折扣店。山姆·沃尔顿并没有放弃,1962年开始在着手建立第一家沃尔玛店。此后沃尔玛迅速壮大,在短短几年内,就超过了凯马特公司和西尔斯公司。山姆的理念在当时并没有经过检验,但是的确一直在执行,并不断在试验和改进中。山姆认为自己在许多核心价值观中是一个非常传统的人,比如家庭、公众领袖、政治等事情上;但是同时又很矛盾是,由于某些原因,在经商之时总是不断冲击新的体制,标新立异、特立独行。由于当时巴特勒兄弟拒绝折扣销售的想法(想法是很新的),山姆决定靠自己激流奋进,去观察、调查、学习其他店铺的经营方式和理念。这过程中,山姆喜欢带着一个黄色的小本本,把每一个店铺可以学习的新细节、新思考、新想法随时随地记录下来。并结合自己的商店经营,将它付诸实践并创新和改进。
知人善用。在后续选拔人才方面,山姆·沃尔顿非常机敏,能看穿人们的心思,了解品性,而且会热情友好地将这些人邀请到家中,聊聊家里长短。这不仅仅是选择一位店铺经理,更是挑选一位他觉得可以并肩前行的伙伴。总有人跟你一样走同一条路,向同一个目标前行,所以不要担心会孤单,适当的独处就好。“热爱零售的山姆,不用提勤奋之类的字眼,因为热爱所以自然会投入”。看准市场,选择正确起点,运用独特的营销策略,做自己的零售模式,走从“乡镇包围城市”的商业帝国之路。经营的时候要懂得利益分享。比如在增设新店的时候,山姆会让这个店铺的负责人获得该店铺利润的1%,而这在当时会是一个相对可观的数字。启用合伙人制度,把钱花在刀刃上,重视每一分钱。
《富甲美国》读后感 篇11
抛掉那些挑逗气氛的段子,满片儿都是低价高质、顾客利益、减少浪费、许之以利、拼命干活、团结一体,简直就是互联网思维的典范(所以说互联网思维也不是什么新鲜的观念)。
我们来看他总结的“谦虚经营的六个要素”和“成功经营的十条法则”。
一次只考虑一家店;沟通;听取最基层的声音;下发责权;集思广益;保持精简,反对官僚。我理解为:从小事着手进行改善,去现场干实事,让一线人员有权处理自己的事务,从员工的反馈和做法中提取好主意,给予奖励,在一个点实现后推广,不要漂亮的外表而将钱花在刀刃上。
可见,别搞那些运动、整风之类的无效(甚至是副作用)活动,做不好就去学或者离开。经营企业是为了挣钱,让每个付出的人能够获利——短期薪酬的增长和长期利益的积累,其他都是耍流氓。想想某些类型企业,不从制度、利益层面解决问题而只是“提高觉悟”,是不是南辕北辙?
献身事业;与所有员工分享利润,将他们视为合伙人(利益捆绑);激励你的同事(新点子,互动,丰厚);与同事尽可能多地交流每件事情(信任);感激同事为公司做的每一件事情(交心);成功了便尽情庆祝(放松,打成一片);倾听公司里每个人的意见(让听得见炮声的人指挥);超越顾客的期望(包您满意,下次再来);比竞争对手更好地控制成本(减少一切浪费,精兵简政);激流勇进、独辟蹊径、藐视常规(冷静的拥抱变化)。
把你要做的事情当成你毕生唯一事业而不要想退路,然后在顾客堆里倾听,站在他们的角度看待需求,然后干的比别人都好,无论是自己做还是借助其他人的力量。
这本书完成于1992年,但是其理念就如现在这些铄铄发光的流行理论一样崭新,可见阳光下面无新事。电商也好、020也罢,手段的更新,无损商业基础法则。把握住根本,做好本分,然后,打破一切规则!
《富甲美国》读后感 篇12
知道这本书好久了,也买了很久了,一直没有安排时间来读,真的读完收获很多,不禁感叹早点读就好了。
最近看了一本书,指导我们要多读书,任何普通人想要取得一定成就的途径(虽然不是唯一,但一定是最有效的方法之一),就是读书,读大量的书,我被震撼到了,并且决定去认真做。于是我选择的第一本书就是这本《富甲美国》。
这本书总共300多页,我的读书计划是每天读100页,三天读完。但是由于自己时间安排不太妥当,还是多用了一天,四天读完。
沃尔玛的故事是一个关于创业的故事,一个关于冒险、关于努力工作的故事,从这个故事里我们能够看到,知晓自己的愿望并乐于动手去实现,是成功的必要条件。它还告诉我们,要坚定你的信念,即使其他所有人都不支持,也要坚持己见。
很多成功的大公司,最终成功都是源于改变优化了某种社会关系和结构,例如阿里巴巴提供电商平台,致力于让天下没有难做的生意,今日头条致力于让信息创造价值,通过连接人与信息来创造更多的社会价值和经济价值等等。
沃尔玛的经营模式是折扣百货商店,大大降低了顾客购买产品的价格,让顾客花费更少的钱,以最快捷方便的方式买到物美价廉的产品,并且同时为顾客提供最好的服务。山姆先生创业之处,自己开车去各地寻找最低成本的货源,后来跟产品生产商直接合作,总之选择最节省成本的方式作为进货渠道,沃尔玛做这一切都是站在顾客的角度,为了让顾客买到最优质最低价格的产品。他们就是按照这个理念,从小处着手,最终创建了伟大的沃尔玛公司。
创新:山姆先生,对于工作的热爱几十年如一日达到了一种极致境界,每天早上醒来他都想着要改变点什么。从刚创业的时候在小镇上做百货商店的时候,为了吸引更多的顾客,他在商店门口放刨冰机,成功引来很多顾客。公司不断壮大,他们每周六开公司周会,虽然会上并不条条框框安排具体的日程,但是邀请各分店的代表来参加,邀请外面企业负责人来参加,所有人在一起脑爆,会有各种创新的环节激发大家有更多的创新想法。经过商议通过的,会在当天下发到各分公司和分店进行执行,可谓是有创意有想法有执行力。
认真:山姆先生从刚开始做百货店,就有一股韧劲,善于研究跟工作的相关的每一个问题,每次都带着一个录音设备和一个黄色的小本子,用于时刻记录灵感和收获。善于研究竞争对手的策略,学习竞争对手的.优点,他会去自己的每一个店铺进行调研,遇到问题立刻解决,总结到经验立马实施执行。
建立合伙人关系:沃尔玛不仅对于中高层员工给予丰厚的回报,对于基层的每一位员工也都同样对待,因为他把每一个沃尔玛的人都看成自己家人,给予他们应得的回报。并且非常关注基层员工的工作状态和建议,因为他们是最接近客户的人。给予基层员工更多的肯定、回报和关注,员工也会同样回馈到客户,客户满意就会复购再次光临,这也是很重要的经营哲学。
效率:他很早就买了直升飞机,每次出差视察分店地形效率非常高。公司有条件的时候引入了更多的直升机,高层领导随时可以飞到想去的任意分店视察和指导工作,提升工作效率。沃尔玛很早就建立起计算机管理系统,比同行其他公司早了很多年,提升的效率不是一点点。
配送系统:他们很早就建立起自己的配送中心和系统,每个分店85%的货都是自己供应的。他们把配送系统建在各分店比较近的范围之内,系统的管理补货和配送产品的节奏;如果哪个分店缺货,他们能在一天之内补上。而其他同行的百货公司由于需要第三方公司配送,大概要四五天的时间。由此他们不仅提高了效率,并且降低了成本。配送中心入口处能同时容纳8—10辆货车同时送货,出货口能同时满足30辆货车出货,在当时这么庞大的系统,他们有几十个。
企业社会责任:山姆先生和爱人海伦会做各种捐赠,但是山姆先生对于此有自己独到的见解:他认为沃尔玛公司回报社会的最重要方式,就是致力于利用这个庞大企业的影响力来推动一些改变。比如后来他发起的“买美国货”活动,就是为了应付美国日益严重的贸易逆差而发起的。
看完这本书非常震撼,后续还要重复看汲取更多的精华。我也只写了其中的一小部分,只是自己的一些见解,希望能抛砖引玉,引发大家思考。强烈推荐大家有时间一定要去认真读一下这本书,你一定会有很多收获。
《富甲美国》读后感 篇13
读了本书后,真正明白了沃尔玛的发展历程、它到底为什么这么强。该书讲述了沃尔玛的创立、扩张、上市和企业文化。
从山姆·沃尔顿本人来看:充满激情、好胜心强、不服输,喜欢挑战;极其勤奋,善于交际;微笑着面对周围每一个人,重视优秀人才;专注于零售,吃苦节俭。
沃尔玛能一直保持良好的势头,一定是因为不断满足了顾客的需求,经理层不断地激励、关心员工,团队精神、家族情谊、踏实务实的敬业精神以及对零售事业澎湃的激情,在新时代得以传承和发展。
令人印象最为深刻的,是沃尔顿“重视每一分钱”的理念,无论是从创业初期,还是到他把沃尔玛做成世界第一,成为美国首富之后,他都是如此,一以贯之。
在这里我想到我们也是如此,公司走到现在,经历了4个年头,一直都是本着踏实、务实、低调,勤勤恳恳的干实事、干正事的理念。我们的领导,对自己是多么的节俭,但是对于这个事业,对于我们,他情愿倾尽所有。
迎合时代消费的趋势、门店选址和人力资源的可复制性、和我们常说的零售业真正的利润来源于顾客反复的复购。这些话题对于我们来说再熟悉不过。
但是真正想要成功,真正想把我们的事业变成伟业。何其艰难,更多的需要我们为之付出踏实的行动和艰辛的汗水。寻找优秀人才,快速培养出来,是我们的当务之急。
想客户之想,急客户之急,更需要我们的所有人员深刻理解,坚决执行。
沃尔顿文化中有一个必不可少的部分“确保变化,有时为了改变而改变”。
我们生活在现代这样一个竞争极其激烈的环境下,如果我们不能适应不断变化的环境,那我们注定将被淘汰。所以,我们必须不断的学习,看看有什么新的问题、新的发现、新的变化,来让自己具备变化的能力。
我们不能墨守成规,必须走在社会变化的最前面。让我们文化、服务、产品遥遥领先。真正的将我们的事业做强、做大、做成真正的伟业。
《富甲美国》读后感 篇14
做人一定要有梦想、有格局,对未来充满希望。不在过去徘徊,富于激情、自信勇敢、乐观大气,善于发现自己身上的优缺点,取长补短
在那个年代的山姆,生活应该相对还好的,尽管还是会艰难。他的成功离不开家庭,但并非说家庭就是决定性因素。因他本身就是一位非常上进,能为自己创造成长平台的人。他力争上游的激情极强,从小就拥有非常惊人的自信心和能力,一直表现优秀。当班长、学生会主席,活动中拿冠军。在这种激情的驱动和鼓舞下推动着沃尔顿忙个不停,不断往前走。山姆自传中提到也许不知道什么会使一个人变得雄心勃勃,不过事实是,从降生那一刻起就背负了太多的期待与梦想。如他的兄弟所言,母亲对他们抱着极高的期望,母亲读过许多书,热衷于教育,遗憾的是上过一年大学就退学结婚了。为弥补这一遗憾,从一开始就要求孩子们将来要上大学。而山姆·沃尔顿也不负所望。
一定要相信未来一定会赢。沃尔顿乐观的心态是值得学习的。山姆一生中的橄榄球比赛从没输过。他并没有觉得可以把所有功劳都归于自己,事实上承认有些运气因素。唯一输的那几次刚好是不在场的(因其生病或受伤)。而那几场比赛,不管他在还是不在都不一定能赢。这个不败的记录让山姆·沃尔顿学会了期许胜利,教会他即使面对失败,也要始终相信未来一定会赢。对未来充满希望是前进脚步不可或缺的一环。而希望是积极心理学界公认的24种积极人格特质和人格优势力量之一,对人们的适应和发展有着非常重要的意义。
一定要相信未来一定会赢。其实也是在告诉我们:要积累成功经验,用成功经验鼓励自己,失败乃成功之母,其实“成功也乃成功之母”。为什么这么说呢?根据班杜拉的社会学习理论,班杜拉认为是探讨个人的认知、行为与环境因素三者及其交互作用的。人们对成功的期望决定于三种因素:
(1)一个人过去在特定环境中的经验;
(2)在没有特定经验的情况下,先前的相关经验也会发生影响;
(3)人们对特定任务特征的知觉。
那“成功也乃成功之母”是不是也同样显得尤为重要?用“成功”期待“成功”。不过这观念也许和现在教育界流行的“鼓励教育”有关系吧。而这个“成功经验”会影响人的自我效能感(个体对自己能否在一定水平上完成某一活动的主观判断)。自我效能感更高的学习者更倾向于相信自己会取得成功,学习动机也会更高。不管面对怎么样的困难任务时也会付出更多的努力,因此成就会更高。所以,用“成功”期待“成功”也是很重要的吖。
(说到这里,暂时还是没有完脱离掉教育这方面去思考。尽管可以以此为主去展开所感所悟,但还是希望思维能有所突破。)
《富甲美国》读后感 篇15
这是沃尔玛创始人山姆·沃尔顿(1918-1992年)写的一本自传,讲述了自己围绕零售事业奋斗的一生。
这本书主要是讲述了经商的成功要素,我其实并不太感兴趣,那些促销技巧恐怕我以后也用不上,因为没有经商的基因,我们家族里也没有什么做买卖成功的案例。那些要素基本也都是老生常谈——说起来简单做起来难的一些事情(simple, but not easy)。沃尔顿最基本的理念是,像经营小店一样经营大店,当沃尔玛分店达到几百家的时候,沃尔顿仍然实行精细化管理,重视每一家分店的细节问题。
沃尔顿令我感动的地方是,对生活和事业的热爱,是如此的强烈和真诚。由于如此强烈的热爱,沃尔顿的一生基本上算是顺风顺水,事业非常成功,家庭也很幸福,我想这是强烈的热爱应得的回报吧。
沃尔顿先生是如此的热爱零售事业,以致于他看过所有的零售方面的书籍,考察过美国各地甚至全世界各地的零售商店,无论是在出差还是在与家人一起旅行,只要遇到商店他就会进去看看,看看能不能找到什么值得学习的好点子,这样的人就活该成功啊!
沃尔顿遇到比较大的挑战,在我看来,应该是沃尔玛取得一定规模成功的时候吧,好多人在这时候就会出现问题了,系统更加复杂了,各种方面都容易出现问题,这时候很多企业的创始人也希望放缓节奏了,能全身而退的已经算很不错了。但沃尔顿先生真的是不忘初心,对事业的热爱一点没有改变,仍然坚持服务顾客的基本宗旨,这种热爱让他避免陷入中年危机,也帮他渡过了沃尔玛的扩张阶段。经商到了一定程度,难度会增加非常多,你要取得更大的商业成就,就需要面临更多的挑战,但只要坚守初心,那些困难通常都会渡过去,这些道理好多动画片里都经常讲过,我觉得是真理。
沃尔顿一生主要就这么一个爱好,就是开零售商店。某种程度上,沃尔顿跟巴菲特很像,对他们来说,工作不是谋生工具而是生活本身,而且非常专一,一辈子就干一件事,至死方休。一般人都是情随事迁,这也没什么不好,也是遵从内心的呼召嘛,不过专一的人更可能会创造奇迹。专一和情随事迁,这个估计主要取决于人的天性了,后天很难努力做到,天生专一的人是幸运的。
《富甲美国》读后感 篇16
静下心来仔细阅读,沃尔顿先生的传记《富甲美国》感受颇多。顾客是公司的成功之本,员工是公司的魂、是公司与顾客之间的纽带。
沃尔顿先生的重视每一分钱的理念,从创业初期到最后成为世界首富一直都在贯彻落实。他用自身的勤奋、务实作为表率,出差从不住五星级酒店,开着老式福特汽车到处进货、扩张店面。让节省下来的每一分钱都得到价值体现。
重视每一分钱的价值,我们要向顾客证明我们存在的价值。这就意味着,除了优质的商品和服务之外,我们必须帮顾客省钱,公司每浪费一块钱就是让我们的顾客多花一块钱,每次我们帮顾客剩下一块钱,就在竞争中领先对手一步。
节约要从点点滴滴做起,一个小小的细节好的习惯都能为公司创造价值。我们在下班的时候关好灯、电脑、空调、电源等,节约使用办公用品不铺张浪费,电商平时发货酒的外包装可以循环利用,节省下来的都是为公司为顾客在创造价值。
员工是公司与顾客的纽带。沃尔顿先生虚心听取员工的诉求,重视每一位员工的意见和想法。员工得到足够的尊重,员工的诉求得到满足,就能全身心的投入到服务顾客中去;让员工在生活各个方面都过得更好,让员工相信自己可以创造出美好的未来,贡献自己的热情与力量。
公司离不开员工,员工同样也离不开公司。两者相互信任,关系紧密,像金婚夫妇一样。公司要让员工相信:公司老板可以带领大家干出一番事业。
公司越大,肩负的社会责任就越重。沃尔顿夫妇不只是捐款、慈善活动,更鼓励供应商和制造商尽量减少一切浪费行为。
比如:提高环保意识以及在公益方面我们启动了一项计划将“山姆美国精选商品”我们的自创品牌的销售额2%捐做奖学金。酣客与沃尔顿夫妇提倡的一样,减少一切浪费行为。酣客酒没有绚丽丶奢华的外包装,减少了包装上的造价,节约环保;电商未来可以加入公益活动中来。
一切从顾客至上开始,没有什么比了解并满足顾客的需要更为重要。通过与顾客交流聊天或观察他们的购物车,了解他们生活中关心或担忧什么。顾客与我们分享的期望与建议,让我们每一天都在进步。
平日的工作虽然不能与顾客面对面交流,大部分是通过网上咨询聊天,剩下就是打电话。我们要从被动变为主动,主动了解顾客的需求、建议、期望,做好记录上报领导。完善自身更好的为顾客服务。
如果你没有足够的热情,不够热爱它,你是不会取得成功的。
我们在日常的工作中要满腔热情,设立高目标,相互激励、相互交流,为同事的帮助要心存感激。
《富甲美国》读后感 篇17
读了本书后,真正明白了沃尔玛的发展历程、它到底为什么这么强。该书讲述了沃尔玛的创立、扩张、上市和企业文化。
从山姆·沃尔顿本人来看:充满激情、好胜心强、不服输,喜欢挑战;极其勤奋,善于交际;微笑着面对周围每一个人,重视优秀人才;专注于零售,吃苦节俭。
沃尔玛能一直保持良好的势头,一定是因为不断满足了顾客的需求,经理层不断地激励、关心员工,团队精神、家族情谊、踏实务实的敬业精神以及对零售事业澎湃的激情,在新时代得以传承和发展。
令人印象最为深刻的,是沃尔顿“重视每一分钱”的理念,无论是从创业初期,还是到他把沃尔玛做成世界第一,成为美国首富之后,他都是如此,一以贯之。
在这里我想到我们也是如此,公司走到现在,经历了4个年头,一直都是本着踏实、务实、低调,勤勤恳恳的干实事、干正事的理念。我们的领导,对自己是多么的节俭,但是对于这个事业,对于我们,他情愿倾尽所有。
迎合时代消费的趋势、门店选址和人力资源的可复制性、和我们常说的零售业真正的利润来源于顾客反复的复购。这些话题对于我们来说再熟悉不过。
但是真正想要成功,真正想把我们的事业变成伟业。何其艰难,更多的需要我们为之付出踏实的行动和艰辛的汗水。寻找优秀人才,快速培养出来,是我们的当务之急。
想客户之想,急客户之急,更需要我们的所有人员深刻理解,坚决执行。
沃尔顿文化中有一个必不可少的部分“确保变化,有时为了改变而改变”。
我们生活在现代这样一个竞争极其激烈的环境下,如果我们不能适应不断变化的环境,那我们注定将被淘汰。所以,我们必须不断的学习,看看有什么新的问题、新的发现、新的变化,来让自己具备变化的能力。
我们不能墨守成规,必须走在社会变化的最前面。让我们文化、服务、产品遥遥领先。真正的将我们的事业做强、做大、做成真正的伟业。
《富甲美国》读后感 篇18
抛掉那些挑逗气氛的段子,满片儿都是低价高质、顾客利益、减少浪费、许之以利、拼命干活、团结一体,简直就是互联网思维的典范
我们来看他总结的“谦虚经营的六个要素”和“成功经营的十条法则”。
一次只考虑一家店;沟通;听取最基层的声音;下发责权;集思广益;保持精简,反对官僚。我理解为:从小事着手进行改善,去现场干实事,让一线人员有权处理自己的事务,从员工的反馈和做法中提取好主意,给予奖励,在一个点实现后推广,不要漂亮的'外表而将钱花在刀刃上。
可见,别搞那些运动、整风之类的无效活动,做不好就去学或者离开。经营企业是为了挣钱,让每个付出的人能够获利——短期薪酬的增长和长期利益的积累,其他都是耍流氓。想想某些类型企业,不从制度、利益层面解决问题而只是“提高觉悟”,是不是南辕北辙?
献身事业;与所有员工分享利润,将他们视为合伙人;激励你的同事;与同事尽可能多地交流每件事情;感激同事为公司做的每一件事情;成功了便尽情庆祝;倾听公司里每个人的意见;超越顾客的期望;比竞争对手更好地控制成本;激流勇进、独辟蹊径、藐视常规。
把你要做的事情当成你毕生唯一事业而不要想退路,然后在顾客堆里倾听,站在他们的角度看待需求,然后干的比别人都好,无论是自己做还是借助其他人的力量。
这本书完成于1992年,但是其理念就如现在这些铄铄发光的流行理论一样崭新,可见阳光下面无新事。电商也好、020也罢,手段的更新,无损商业基础法则。把握住根本,做好本分,然后,打破一切规则!
《富甲美国》读后感 篇19
思维或思考方式的转变,学会用多种思维打开这个世界的大门
平时比较少看具有是商业经营内容或性质的书籍,有时会看看。看了之后会发现一个全新的世界,更准确地说是用一个新的.思维去看这个世界,不只是从教育的思维或思考方式。教育类的书读多了,有时会不那么注意到商业。但肯定也不会忽视。因为商业很大部分的实业或非实业都在维持着我们正常生活运转。阅读之后,对为什么理工科同时与人文一样都是根本有一定了解(这是从山姆经营商业实体联想到的)。从心理学的马斯洛需求层次说来,理工科更多的是满足了人类的基本安全需要(像建筑的基底),而人文是建立于此基础上发展起来的。但是理工科的发展也离不开人文学科,交融在一起,接着循环往复。为什么呢?从社会学角度而言,理工科它也需要人文精神去支撑,这才是健康的生态运转系统。只是就一个国家而言,何者何阶段何为轻重罢了,对吗?(看吧,联想到的也是教育……一个专业学久了,一定程度上可能会限制思维,而且想到的点也是很受限的,还不一定是相对合理。因为比你合理的点还是会继续出现。因此不要用自己的认知框架别人或评论别人)
哈哈这人原来不叫沃尔玛!一直以为他就叫沃尔玛。
《富甲美国》读后感 篇20
除去美国首富和沃尔玛的光环,老实说并不算特别有趣的传记,但创始人老山姆精明勤俭的形象还是跃然纸上。
沃尔玛的经营哲学:
1、成本至上,包括外部与供应商谈价格与内部费用的精简,总裁本人更是身先士卒,绝无行奢;
2、一切以满足客户为根本。
3、激励并授权员工,通过基层员工持股的方式与员工共享利润。
摘录书中印象比较深的一段:
这些年来,真正让我担心的不是我们股票的价格,而是某天我们可能会满足不了顾客的需求,或是我们的经理不能激励、关照我们的员工。我也担心随着我们的发展,我们会遗失团队精神,遗失家族情谊或是公司内部踏实务实的敬业精神。相比某人说我们公司走错了路的评估报告,这些挑战更为现实。
初代实业家苦干实干的精神确实让人敬佩,虽然“精简渠道”、“农村包围城市”等理论现在看来也并不新奇了,但踏实勤恳的企业精神还是值得学习。
《富甲美国》读后感 篇21
读了本书后,真正明白了沃尔玛的发展历程、它到底为什么这么强。该书讲述了沃尔玛的创立、扩张、上市和企业文化。
从山姆·沃尔顿本人来看:充满激情、好胜心强、不服输,喜欢挑战;极其勤奋,善于交际;微笑着面对周围每一个人,重视优秀人才;专注于零售,吃苦节俭。
沃尔玛能一直保持良好的势头,一定是因为不断满足了顾客的需求,经理层不断地激励、关心员工,团队精神、家族情谊、踏实务实的敬业精神以及对零售事业澎湃的激情,在新时代得以传承和发展。
令人印象最为深刻的,是沃尔顿“重视每一分钱”的理念,无论是从创业初期,还是到他把沃尔玛做成世界第一,成为美国首富之后,他都是如此,一以贯之。
在这里我想到我们也是如此,公司走到现在,经历了4个年头,一直都是本着踏实、务实、低调,勤勤恳恳的干实事、干正事的理念。我们的领导,对自己是多么的节俭,但是对于这个事业,对于我们,他情愿倾尽所有。
迎合时代消费的趋势、门店选址和人力资源的可复制性、和我们常说的零售业真正的利润来源于顾客反复的复购。这些话题对于我们来说再熟悉不过。
但是真正想要成功,真正想把我们的事业变成伟业。何其艰难,更多的需要我们为之付出踏实的行动和艰辛的汗水。寻找优秀人才,快速培养出来,是我们的当务之急。
想客户之想,急客户之急,更需要我们的所有人员深刻理解,坚决执行。
沃尔顿文化中有一个必不可少的部分“确保变化,有时为了改变而改变”。
我们生活在现代这样一个竞争极其激烈的环境下,如果我们不能适应不断变化的环境,那我们注定将被淘汰。所以,我们必须不断的学习,看看有什么新的问题、新的发现、新的变化,来让自己具备变化的能力。
我们不能墨守成规,必须走在社会变化的最前面。让我们文化、服务、产品遥遥领先。真正的将我们的事业做强、做大、做成真正的伟业。
《富甲美国》读后感 篇22
《富甲美国》这本书的副标题是《沃尔玛创始人山姆沃尔顿自传》。
知道这本书好久了,也买了很久了,一直没有安排时间来读,真的读完收获很多,不禁感叹早点读就好了。
最近看了一本书,指导我们要多读书,任何普通人想要取得一定成就的途径(虽然不是唯一,但一定是最有效的方法之一),就是读书,读大量的书,我被震撼到了,并且决定去认真做。于是我选择的第一本书就是这本《富甲美国》。
这本书总共300多页,我的读书计划是每天读100页,三天读完。但是由于自己时间安排不太妥当,还是多用了一天,四天读完。
沃尔玛的故事是一个关于创业的故事,一个关于冒险、关于努力工作的故事,从这个故事里我们能够看到,知晓自己的愿望并乐于动手去实现,是成功的必要条件。它还告诉我们,要坚定你的信念,即使其他所有人都不支持,也要坚持己见。
很多成功的大公司,最终成功都是源于改变优化了某种社会关系和结构,例如阿里巴巴提供电商平台,致力于让天下没有难做的生意,今日头条致力于让信息创造价值,通过连接人与信息来创造更多的社会价值和经济价值等等。
沃尔玛的经营模式是折扣百货商店,大大降低了顾客购买产品的价格,让顾客花费更少的钱,以最快捷方便的方式买到物美价廉的产品,并且同时为顾客提供最好的服务。山姆先生创业之处,自己开车去各地寻找最低成本的货源,后来跟产品生产商直接合作,总之选择最节省成本的方式作为进货渠道,沃尔玛做这一切都是站在顾客的角度,为了让顾客买到最优质最低价格的产品。他们就是按照这个理念,从小处着手,最终创建了伟大的沃尔玛公司。
创新:山姆先生,对于工作的热爱几十年如一日达到了一种极致境界,每天早上醒来他都想着要改变点什么。从刚创业的时候在小镇上做百货商店的时候,为了吸引更多的顾客,他在商店门口放刨冰机,成功引来很多顾客。公司不断壮大,他们每周六开公司周会,虽然会上并不条条框框安排具体的日程,但是邀请各分店的代表来参加,邀请外面企业负责人来参加,所有人在一起脑爆,会有各种创新的环节激发大家有更多的创新想法。经过商议通过的,会在当天下发到各分公司和分店进行执行,可谓是有创意有想法有执行力。
认真:山姆先生从刚开始做百货店,就有一股韧劲,善于研究跟工作的相关的每一个问题,每次都带着一个录音设备和一个黄色的小本子,用于时刻记录灵感和收获。善于研究竞争对手的策略,学习竞争对手的优点,他会去自己的每一个店铺进行调研,遇到问题立刻解决,总结到经验立马实施执行。
建立合伙人关系:沃尔玛不仅对于中高层员工给予丰厚的回报,对于基层的每一位员工也都同样对待,因为他把每一个沃尔玛的人都看成自己家人,给予他们应得的回报。并且非常关注基层员工的工作状态和建议,因为他们是最接近客户的人。给予基层员工更多的肯定、回报和关注,员工也会同样回馈到客户,客户满意就会复购再次光临,这也是很重要的经营哲学。
效率:他很早就买了直升飞机,每次出差视察分店地形效率非常高。公司有条件的时候引入了更多的直升机,高层领导随时可以飞到想去的任意分店视察和指导工作,提升工作效率。沃尔玛很早就建立起计算机管理系统,比同行其他公司早了很多年,提升的效率不是一点点。
配送系统:他们很早就建立起自己的配送中心和系统,每个分店85%的货都是自己供应的。他们把配送系统建在各分店比较近的范围之内,系统的管理补货和配送产品的节奏;如果哪个分店缺货,他们能在一天之内补上。而其他同行的百货公司由于需要第三方公司配送,大概要四五天的时间。由此他们不仅提高了效率,并且降低了成本。配送中心入口处能同时容纳8—10辆货车同时送货,出货口能同时满足30辆货车出货,在当时这么庞大的系统,他们有几十个。
企业社会责任:山姆先生和爱人海伦会做各种捐赠,但是山姆先生对于此有自己独到的见解:他认为沃尔玛公司回报社会的最重要方式,就是致力于利用这个庞大企业的影响力来推动一些改变。比如后来他发起的“买美国货”活动,就是为了应付美国日益严重的贸易逆差而发起的。
看完这本书非常震撼,后续还要重复看汲取更多的精华。我也只写了其中的一小部分,只是自己的一些见解,希望能抛砖引玉,引发大家思考。强烈推荐大家有时间一定要去认真读一下这本书,你一定会有很多收获。
《富甲美国》读后感 篇23
抛掉那些挑逗气氛的段子,满片儿都是低价高质、顾客利益、减少浪费、许之以利、拼命干活、团结一体,简直就是互联网思维的典范(所以说互联网思维也不是什么新鲜的观念)。
我们来看他总结的“谦虚经营的六个要素”和“成功经营的十条法则”。
一次只考虑一家店;沟通;听取最基层的声音;下发责权;集思广益;保持精简,反对官僚。我理解为:从小事着手进行改善,去现场干实事,让一线人员有权处理自己的事务,从员工的反馈和做法中提取好主意,给予奖励,在一个点实现后推广,不要漂亮的外表而将钱花在刀刃上。
可见,别搞那些运动、整风之类的无效(甚至是副作用)活动,做不好就去学或者离开。经营企业是为了挣钱,让每个付出的人能够获利——短期薪酬的增长和长期利益的积累,其他都是耍流氓。想想某些类型企业,不从制度、利益层面解决问题而只是“提高觉悟”,是不是南辕北辙?
献身事业;与所有员工分享利润,将他们视为合伙人(利益捆绑);激励你的同事(新点子,互动,丰厚);与同事尽可能多地交流每件事情(信任);感激同事为公司做的每一件事情(交心);成功了便尽情庆祝(放松,打成一片);倾听公司里每个人的意见(让听得见炮声的人指挥);超越顾客的期望(包您满意,下次再来);比竞争对手更好地控制成本(减少一切浪费,精兵简政);激流勇进、独辟蹊径、藐视常规(冷静的拥抱变化)。
把你要做的事情当成你毕生唯一事业而不要想退路,然后在顾客堆里倾听,站在他们的角度看待需求,然后干的比别人都好,无论是自己做还是借助其他人的力量。
这本书完成于1992年,但是其理念就如现在这些铄铄发光的流行理论一样崭新,可见阳光下面无新事。电商也好、020也罢,手段的更新,无损商业基础法则。把握住根本,做好本分,然后,打破一切规则!
《富甲美国》读后感 篇24
静下心来仔细阅读,沃尔顿先生的传记《富甲美国》感受颇多。顾客是公司的成功之本,员工是公司的魂、是公司与顾客之间的纽带。
沃尔顿先生的重视每一分钱的理念,从创业初期到最后成为世界首富一直都在贯彻落实。他用自身的勤奋、务实作为表率,出差从不住五星级酒店,开着老式福特汽车到处进货、扩张店面。让节省下来的每一分钱都得到价值体现。
重视每一分钱的价值,我们要向顾客证明我们存在的价值。这就意味着,除了优质的商品和服务之外,我们必须帮顾客省钱,公司每浪费一块钱就是让我们的顾客多花一块钱,每次我们帮顾客剩下一块钱,就在竞争中领先对手一步。
节约要从点点滴滴做起,一个小小的细节好的习惯都能为公司创造价值。我们在下班的时候关好灯、电脑、空调、电源等,节约使用办公用品不铺张浪费,电商平时发货酒的外包装可以循环利用,节省下来的都是为公司为顾客在创造价值。
员工是公司与顾客的纽带。沃尔顿先生虚心听取员工的诉求,重视每一位员工的意见和想法。员工得到足够的尊重,员工的诉求得到满足,就能全身心的投入到服务顾客中去;让员工在生活各个方面都过得更好,让员工相信自己可以创造出美好的未来,贡献自己的热情与力量。
公司离不开员工,员工同样也离不开公司。两者相互信任,关系紧密,像金婚夫妇一样。公司要让员工相信:公司老板可以带领大家干出一番事业。
公司越大,肩负的社会责任就越重。沃尔顿夫妇不只是捐款、慈善活动,更鼓励供应商和制造商尽量减少一切浪费行为。
比如:提高环保意识以及在公益方面我们启动了一项计划将“山姆美国精选商品”我们的自创品牌的销售额2%捐做奖学金。酣客与沃尔顿夫妇提倡的一样,减少一切浪费行为。酣客酒没有绚丽丶奢华的外包装,减少了包装上的造价,节约环保;电商未来可以加入公益活动中来。
一切从顾客至上开始,没有什么比了解并满足顾客的需要更为重要。通过与顾客交流聊天或观察他们的购物车,了解他们生活中关心或担忧什么。顾客与我们分享的期望与建议,让我们每一天都在进步。
平日的工作虽然不能与顾客面对面交流,大部分是通过网上咨询聊天,剩下就是打电话。我们要从被动变为主动,主动了解顾客的需求、建议、期望,做好记录上报领导。完善自身更好的为顾客服务。
如果你没有足够的热情,不够热爱它,你是不会取得成功的。
我们在日常的工作中要满腔热情,设立高目标,相互激励、相互交流,为同事的帮助要心存感激。
《富甲美国》读后感 篇25
这是沃尔玛创始人山姆沃尔顿的自传。读的时候,感觉到一个老人坐在你面前,激动的向你讲着他创业的故事。外国人的书,看起来总觉得啰嗦,但是如果能够看进去,也别有一番风味。
最大的感受是务实。能够感受到他踏踏实实做事的热情,这可能来自于他对于零售这件事业真正的热爱。从一家门店开始,做到全美最大的零售商,中间必定遇到过许多困难,但在轻描淡写之中,一切困难都成了回味时的趣谈。
还有就是坚持用最便宜的价格把东西卖给消费者的理念。跟目前讲的以消费者为导向本质相同。让买方获利,才能让卖方持续获利。相反的例子,百年老店西尔斯,零售的生意毛利竟然有40%,公司面临问题时,不是去想如何为消费者创造价值,而是如何从他们身上获得更高的收益,这就是把消费者当韭菜的行为,最终落得倒闭的下场。
谈到自己的经营之道,总结了十点,其中有六点是关于团队建设。包括设定共同目标,分享利润,团队沟通,激励员工等方面。拥有共同愿景的团队,战斗力才能强。而创建良好的沟通机制,及时解决潜在的问题和矛盾,尤为重要。
看到最后一章写这个老头的去世,很感动。他的这一生,过的太值了。