旅游工作总结
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旅游工作总结 篇1
第一季度，在县委、县政府的正确领导下，在社会各界人士的关心和支持下，在我局全体干部职工的共同努力下，通过创新思路，加大推介宣传力度，推动景区升级，提升服务质量等工作，较好地完成了第一季度工作，取得了一定成效。第一季度，全县共接待游客人数366622人次，实现旅游服务业总收入5307万元，分别比去年同期增长6.3%和11%，实现了今年广宁旅游工作开门红。
一、第一季度主要工作情况
1、精心策划推介活动。一是精心策划了“请到广宁过大年”活动；二是根据“三八”妇女节的特色、女性需求，策划了“请到肇庆过三八，千里画廊迎丽人”为主题的节假日活动；三是举办“广宁美食旅游文化节暨肇庆美食之旅启动仪式”活动，为宣传我县特色旅游，打造生态竹乡观光游、特色文化游品牌，擦亮我县“广东美食旅游之乡”品牌，弘扬竹乡美食文化，展示广宁形象，促进经济发展等方面起到积极的作用。
2、抓好新竹海大观景区的升级改造工程。为使竹海大观景区的升级建设既符合总体规划，又符合该公司的发展战略，有利于完善其旅游产业链及提升其综合经济效益，现已制定出两套《广宁县竹海大观景区项目策划方案》，待进一步琢商审定。
3、抓好景区创A工作。经过一年多的努力，宝锭山风景区已于3月份正式被评定为国家AAAA级旅游景区。目前我局正协助竹海大观景区做好申报国家AAAA级旅游景区的资料筹备工作。
4、开展县内酒店四星级申报工作。在酒店升级方面，我局主动联系县内有实力的酒店，派出专人和邀请市局有关专业人员到现场对其申报星级工作作指导。县内的三星级酒店华侨大酒店已基本完成东南楼的四星标准装修，大堂的扩建改造工程正在顺利进行中，计划年底正式申报四星级酒店。目前我局正协助去年10月份开张的御景假日酒店做好申报四星级酒店的资料筹备工作，
5、抓广宁中旅转制工作。3月份我局派出专人去省旅游局咨询有关中旅牌照及日后经营等问题，确保转制工作能顺利完成。
6、抓东亮梦圆农家乐的建设。2月份和3月份，我局邀请了肇庆市旅游局领导和有关专业人员前往东亮梦园景区进行调研，给景区提供了不少建设性的意见，并积极为景区向上级部门争取建设资金。目前景区已完成了停车场的改造，知不足餐厅也于年初正式对外营业，其它拓展项目正在规划和建设中。
7、抓螺壳山景区开发的招商工作。今年我局把螺壳山景区的开发招商工作放在重要位置上，一是印制了2万份的《广宁县旅游指南》和《广宁县旅游项目招商投资指南》；二是把重要旅游项目的详细资料在网上公布；三是注重节庆效应，积极向外推介螺壳山的精品线路，如在三月份举办的“2012广宁美食旅游文化节暨肇庆美食之旅启动仪式”活动中，给珠三角52家旅行社安排了相关的旅游线路，取得了较好的反应。
8、抓上争资金工作。为积极向省上争旅游扶贫资金，做好旅游扶贫资金项目资料的申报，完成了东亮梦圆景区农家乐旅游项目扶贫资金、广宁竹海旅游服务中心项目扶持资金的材料组织撰写工作。
9、积极宣传营销，加大招商引资力度。今年，我局将宣传营销作为工作的重头戏来抓。一是继续和香港《商务旅游》杂志社合作，推介我县待开发的四大景区--古水河、黄洞、云山里、螺壳山景区的资源及招商情况。二是在通过和南方新闻网合作建设的广宁旅游网站上同步放入待开发景区的招商信息，扩大宣传范围，提高广宁旅游资源的知名度，强化旅游宣传营销。三是积极参与省、市组织的旅游推介会，如近期的“2012中国欢乐健康主题旅游年港澳地区启动仪式暨主题推广活动”中，我们积极把广宁的旅游资源带出去，通过一系列活动，进一步拓展了港澳市场。四是通过政府搭台，企业唱戏，大力宣传我县特色旅游，打造生态竹乡观光游、特色文化游品牌，擦亮我县“广东美食旅游之乡”品牌。3月份，在县委、县政府和市旅游发展局的精心组织下，在有关部门和社会各界的积极配合下，xx广宁美食旅游文化节暨肇庆美食之旅启动仪式于3月24日—25日在广宁隆重举行。这是近年来参与人数最多、在群众中反响最强烈的一次美食旅游文化节活动，活动内容有“十大竹笋名菜评选”、“粤名菜展示”、“考察精品旅游线路”、“品尝笋宴”、“播放广宁旅游风光宣传片“等等。由于今次活动得到领导重视，各部门统筹一致，宣传到位，所以活动取得圆满成功。
10、加大旅游企业安全生产力度。旅游安全是旅游业发展的保证，我局深入贯彻落实省、市、县关于安全生产的文件精神，制定应急预案，层层落实责任，做好季度的旅游安全工作，提高安全意识，加大黄金周、节假日、汛期的旅游安全的专项检查力度，定期开展旅游市场安全专项检查。年初由市政府牵头，开展了全市的旅游市场安全专项检查，及时指出我县一些旅游企业存在的安全生产隐患并作出限期整改，确保全年的旅游安全。
11、加强旅游行业管理，整顿规范旅游市场秩序。一是做好旅游企业的日常指导监管工作，班子成员亲自挂钩旅游企业，掌握旅游企业的基本动态和经营情况；二是做好有关数据的收集、统计工作；三是做好旅游从业人员的培训工作；四是贯彻落实市委、市政府和县委县政府关于开展“三打两建”行动的部署，制定了具体工作方案，通过一系列行动打击一切扰乱旅游市场秩序的行为，激励旅游企业开展诚信经营活动，提升旅游服务质量，建立旅游诚信体系和监管体系。
12、继续做好挂钩乡镇“扶贫双到”以及计生扶持等工作。一月份，旅游局杨淦标局长亲自带领宝锭山风景区、供销商贸大厦等旅游企业一行11人去挂钩乡镇横山镇白坎村开展春节前扶贫慰问工作，共筹得资金1万多元以及一批大米、花生油等生活用品，让困难户过一个和谐、温暖的新年。3月份，我局还派车派人出资金协助横山镇开展计生工作，受到好评。
13、完成本县旅游标识牌的相关工作。年初我局已按市局的通知精神将本县的旅游标识牌工作形成方案，递交给县政府审核并征求了相关部门的意见。
二、存在问题
我县旅游业尽管在第一季度取得了不错的成绩，但与发展成“广东最具竞争力的旅游目的地”这目标相比，与周边省、市的一些旅游大发展相比还存在着差距。一是旅游产品还比较单一，观光型旅游为主，要继续做大做强观光和度假休闲、观光与文化、观光与养生等紧密结合的现代综合性旅游项目；二是景区内文化产品较少，很难在细节上体现“特色文化”内涵；三是景区的主题活动较少，影响力不够，形成不了景区的“旅游招牌”；四是我县旅游企业的.凝聚力不够，“各自为政”的思想仍存在，部分企业缺乏创新和进取意识，不懂得“自我包装”；五是缺乏旅游专业人才，旅游局目前都存在缺编和难招人的现象；六是资金的不足影响旅游宣传推介计划，难以取得最佳效果；七是广宁至今仍没有完整的广宁旅游总体规划，导致全县旅游项目的开发和规划缺乏指导性；八是通往一些重要景区如古水河、螺壳山、黄洞、云山里、客家大屋等的道路仍未改造，对项目招商存在着一定的难度。
三、下一阶段工作设想
1、抓新竹海大观景区的升级改造工程，协助其做好国家AAAA级旅游景区相关资料的申报。
2、加大东亮梦圆农家乐的建设力度。
3、加大宝锭山风景区的“国家AAAA级旅游风景区”的宣传力度，报送相关资料。
2、协助御景假日酒店做好酒店评星的资料上报工作。
3、继续跟进广宁中旅的转制问题。
4、召开旅游企业座谈会，进一步开拓我县旅游市场。
5、完成开展2012“中国旅游日”活动方案，策划黄金周相关的旅游活动。
6、开展旅游系统“三打两建”工作，做好有关宣传。
7、开展节假日的安全生产检查工作，制定应急预案，层层落实责任人。
8、完成上争项目的资料报送工作。
xx年3月30日
旅游工作总结 篇2
为牢固树立“全域旅游”的发展理念,围绕“一二三四五”总体发展思路,坚持“农业兴县、工业强县、旅游活县”的发展战略,着力推进旅游发展,严格按照县委政府及县旅游局要求做好20xx年度旅游工作,现将今年旅游工作总结如下。
一、强化领导,健全管理
我局高度重视旅游工作,以建设“大美,区域中心”为发展定位,坚持“全域景区、全域旅游”的发展理念,成立旅游工作领导小组,由局长任组长,副局长任副组长,局办公室、预算股、行财股、农业股、社保股等股室负责人为成员,领导小组内由办公室主任负责处理具体事项,具体事务有专人落实,明确了旅游工作目标和思路,制定年初计划,开展年中检查,进行年终总结。
二、加强宣传,积极参与
我局借助职工会、局内办公平台和单位微信群,积极宣传推广《中华人民共和国旅游法》、文明旅游以及旅游资源等内容。与此同时,我局履行职责职能,支持和开展旅游规划、品牌创建、旅游项目开发、旅游市场综合执法和秩序整顿等工作,还积极参加旅游局召开的相关工作会议,及时研阅并回复旅游局的征求意见函,按时上报旅游相关材料和信息。
三、重视工作,履行职能
我局积极履行职能职责,积极配合旅游局着力推进旅游工作,建设“文旅农旅体验中心”和生态文化旅游融合发展特色产业体系,建设大渡河滨湖阳光康养度假和成雅西攀旅游经济带上的`旅游目的地;配合旅游局做好节假日、黄金周期间辖区内的旅游安全及接待准备等工作;支持涉旅企业开展工作,为旅游企业提供良好的服务和发展环境。
旅游工作总结 篇3
20xx年元旦假日旅游工作在欢乐祥和、安全有序的气氛中圆满结束。元旦期间，按照省市假日办XX县委、县政府统一部署，全县各旅游景区所在乡镇政府加强了假期值班，相关部门强化了假日安全生产、公共安全、社会治安检查和防控，把安全作为首要任务做细、做实，保证了整个假日旅游工作平稳运行。元旦3XX县接待游客2.85万人次，同比增长79.5%，实现旅游收入XX14万元，同比增长66.2 %；火山、热海、和顺等六个景区门票收入29.48万元，同比增长124.86% 。现将有关情况总结如下：
一、高度重视，周密部署，假日旅游安全运行
元旦前，段副县长安排部署了元旦假日旅游工作，旅游局领导就各景区元旦假日旅游工作的准备情况进行了巡查，启动了假日工作机制，对各项旅游接待工作进行了安排部署。20xx年12月25—29日，由旅游局和假日办牵头，相关部门参与，深入旅游企业进行了全面排查，督促安全生产及旅游服务质量，并及时发布旅游相关信息，有效引导游客。各涉旅单位从全力维护社会稳定、确保旅游安全、做好旅游接待工作、充分展示旅游新形象四方面着手，全力做好元旦旅游接待工作。元旦假日期间，未接收到一起旅游投诉、未发生一起旅游安全事故。
二、密切配合、加强值班，旅游秩序井然
节日期间，全县六个主要旅游景区、各单位都实行24小时值班制度，加强了节日期间的巡查工作，并利用电视、手机短信及时发布天气信息。交管部门在主要旅游路段加大了旅游交通秩序的整治力度；卫生部门派出专门力量深入主要旅游接待单位进行节日餐饮安全检查；公安部门加强警力部署，强化社会治安管理；物价部门加强景区、酒店、购物场所等涉旅价格监管，假日期间旅游市场价格保持稳定；旅游部门进一步完善并落实了信息通报机制、投诉处理机制、应急处理机制、指挥联络机制、市场综合治理机制，保证节日期间各种问题及时有效解决。
旅游质监所加大了景区景点、宾馆酒店等公共场所的'蹲点巡查力度，各旅游集散地和旅游接待服务企业秩序井然，服务质量改善，旅游舒适度、游客满意度进一步提高。节前开展的市场营销宣传活动，实施的旅游文化产业提质工程以及良好的天气条件，使得全县旅游市场人气兴旺。假日办工作人员坚守工作岗位，及时掌握全县旅游市场运行情况。
三、完善假日旅游措施，继续拓展旅游客源市场
一是加快乡村旅游开发。从去年各个小长假开始反馈来的情况，乡村旅游得到了游客的青睐，城区及特色农家乐生意火爆；
二是加快开发休闲游市场。现在××空中交通便捷，冬季气温舒适，度假休闲游成为节假日高端游客的选择；
三是进一步丰富旅游产品。继续推进实施旅游文化产业提质工程，提升景区产品档次，增添旅游新亮点，加快高星级旅游饭店接待设施建设，提升旅游接待能力；开发购物、娱乐等旅游要素，延伸旅游产品链条。
四是继续拓展中远程客源市场。进一步加强与成都、重庆旅游市场的合作，巩固华东市场，扩大长三角、珠三角长线客源市场。
旅游工作总结 篇4
规划的开局之年，也是实施《区旅游发展总体规划》的第二个年份。上半年，在区委区政府的正确领导以及上级旅游主管部门的指导下，我区旅游工作按照年初提出的工作思路和预定的工作目标任务顺利推进，取得较好的成果。现将半年以来的旅游工作简要回顾如下：
加强理论学习，不断提高全区旅游系统全员的政治素养和业务水平
认真学习《国务院关于支持省加快建设海峡西岸经济区的若干意见》、《国务院关于加快旅游业发展的意见》、《省关于加快旅游业发展的若干意见》、《市人民政府关于进一步加快旅游业发展的意见》等重要文件，以党的十九大精神和科学发展观为指导，结合我区旅游业发展实际，进一步明确我区旅游业发展的指导思想、目标和主要任务，不断增强全体同志对我区旅游业发展的信心和决心，不断提高全体旅游业从业人员的`整体素质和业务水平。同时，我局专门聘请了师范大学旅游学院郑耀星副院长为我区旅游管理与部分从业人员进行专业培训，大家普遍反映效果良好。
大力培育特色品牌，旅游核心竞争力进一步增强
一是继续打造寿山石文化旅游品牌。重点推进寿山国家矿山公园项目建设，完成了中国寿山石馆内部改造方案设计以及寿山矿山公园景区主干道沿线旅游交通指示牌等设计，为实现寿山国家矿山公园正式命名、揭碑开园作准备。
二是继续打造避暑度假旅游品牌。首先，积极推进鼓岭避暑度假旅游区的二期综合整治、改造提升工程，加快鼓岭柱里拟建设集高端旅游酒店、国家级会议中心、时尚高级商务会所等项目建设，完善旅游景区的标志系统建设，召开鼓岭山庄业主大会，强化旅游业经营者的服务意识和遵守法律法规、规范经营的理念，不断提高从业人员的整体服务水平，树立品牌意识，做大做强鼓岭避暑度假旅游品牌，带动全区乡村旅游产业化发展。其次，努力配合市有关部门和区内有关单位共同推进市旅游重点项目——桂湖生态温泉城项目的前期工作。该项目进展较为顺利，现已完成了项目控规、地质灾害评估、项目环境影响评估，桂湖分村分类、项目地块选址，现正进行项目土地利用指标等土地报批工作。
三是继续开展乡村旅游建设年活动。以建设城区北部地区北峰乡村旅游带为目标，积极发动、努力实施北峰地区乡村旅游“满天星”项目建设，结合当前山区乡村连片整治工程实施，重点抓好日溪乡点洋村、寿山乡沙溪村、长基沙红桃基地、宦溪镇鼓岭地区及降虎村等乡村旅游试点等，同时引导扶持有条件的北峰日溪卧龙谷、鼓岭部分山庄等旅游企业对照《省乡村旅游经营单位服务质量等级划分与评定》标准，努力完善服务项目，建设乡村旅游接待示范单位，并带动周边景区、乡村发展乡村旅游项目，扩大乡村旅游发展的规模，提升乡村旅游发展水平。
四是继续打造生态之旅。充分利用占全区总面积77%的北峰山区广袤的生态资源打造我市一流的生态旅游目的地。首先，努力提升以日溪皇帝洞为龙头的生态旅游景区建设水平，不断完善旅游景区的各种配套设施，积极帮助皇帝洞景区做好项目环境影响评价报告的评审与报批，整合皇帝洞景区、桃源溪漂流景区、卧龙谷景区、寿山溪漂流景区、飞云峡景区等生态旅游项目，形成合力，打造北峰生态旅游品牌;其次，加大招商引资力度，走高端旅游项目开发途径，通过引进大财团、上好项目，建设高档次、上规模生态旅游度假景区，重点打造在省内外具有强大影响力的大型生态旅游度假区。目前，主要配合省中旅、师范大学、市旅游局、市广电集团等相关单位拍摄制作北峰生态旅游推介片的工作，争取如香港中旅等实力强、有经验的企业投资我区旅游业，打造生态旅游品牌。
旅游工作总结 篇5
20xx年“十·一”假日期间，我县各景区人气旺盛，旅游活动异彩纷呈，接待情况良好，假日旅游市场秩序井然，一片欣欣向荣景象。旅游氛围欢乐祥和，安全有序，宾馆饭店、旅行社、景区景点忙而不乱，服务质量明显提高，实现了"安全、秩序、质量、效益"四统一的目标。
一、全县游客接待情况
全县实现接待游客25.55万人次，实现旅游总收入8253.2万元，分别同比增长84.74%和149.56%。其中XX景区接待游客8.18万人次，实现门票收入989万元，分别同比增长5%和3%，僰王山景区接待游客1.94万人次，实现门票收入50.85万元，分别同比增长9%和11%。
二、具体开展工作
一是及时召开了XX县20xx年“中秋”、“十·一”假日旅游工作会，县政府办印发了《关于切实做好20xx年“中秋”、“十·一”假日旅游工作的通知》，对假日的旅游安全、市场秩序、氛围营造、信息发布、公路通畅、值班值守等方面的工作进行了安排部署；制定了《XX县20xx年“十·一”假日旅游工作应急预案》，从“吃住行游购娱”六个方面对可能的突发情况进行了预判，制作预案，并按照“谁主管、谁负责”的原则，明确分工、责任到人。二是对全县的宾馆饭店、农家乐、商务酒店、社会旅馆、餐馆、ktv、茶坊、足浴城等涉旅企业的名称、营业地址、联系电话、接待能力等最新情况进行了调查统计，登记造册，掌握了全县的.接待能力，并制作了20xx年XX旅游自助手册下发到各宾馆饭店、咨询点供游客阅览，为游客提供最便捷信息。三是县政府主要领导和分管领导分别带队，组织安监、旅游、卫生、质监、食药、工商、物价等职能部门进行“十·一”节前安全大检查，按照各自职能分工对全县景区、宾馆旅店、农家乐、旅行社等涉旅部门进行安全大检查，发现隐患，督促限期整改到位，确保旅游安全无事故。四是节间，旅游部门干部职工均未休假，全日制上班，并会同公安、工商、物价、交通、食药等部门到景区值班。公安、交警等部门在重点路段、重点时段合理安排警力，工商、物价、食药等相关部门通力合作，为游客提供了优质的服务、放心的消费环境和良好的市场秩序。假日办实行24电话值班服务制度，全力为游客服务，节间受理游客咨询、求助、投诉100余起，多为询问天气情况、交通情况、住宿预订、门票价格等，其中涉及投诉电话12个，已妥全部善处理回复，处理率和满意率均为100%。整个“十·一”期间，无重大投诉和事故发生，节间旅游市场安全、稳定、有序。
三、今年假日主要特点
（一）自驾游客大幅增加
近年来，随着人民群众生活水平的提高，小轿车走入了千家万户，加之高速公路路网快速发展，乐宜高速、厦蓉高速等高速公路的陆续建成通车，我县与周边泸州、XX、成都重庆等城市的行车时间大为缩短，可进入性明显增强和节假日期间车辆免收过路费政策，为市民自驾车出游提供了优惠便捷的条件。
（二）乡村旅游蓬勃发展
随着XX旅游的迅速发展，日益增加的游客量和本县市民的出行需求为农家乐提供了稳定的客源市场。“十·一”假日期间，我县各农家乐生意火爆，月亮湖、草堂印象、花雨岸、僰苑假日酒店等大部分农家乐游客日接待量均在千人次以上，游客排队进餐，生意异常火爆。景区及周边农民积极参与到旅游服务中来，农民朋友深切地感受到旅游发展带来的实实在在的利益。
（三）拉动三产效果好
“十·一”黄金周期间我县各宾馆、饭店生意火爆，入住率成倍增长，ktv、足浴城、茶坊、夜宵处处爆满，旅游运输、购物、娱乐消费大幅增加，游客在兴停留时间明显延长。
旅游工作总结 篇6
20xx来以来，我镇的文化体育旅游工作在区文广新局、区旅游局的关心和指导下，在全镇广大干部群众的支持参与下，我镇文化体育旅游工作重点在各传统“节会”、文化体育阵地建设、旅游观光农业等方面扎实推进工作。现就今年来全镇文化体育旅游工作开展情况汇报如下：
一、努力抓好文化体育工作
1、我镇以提高群众文化素质为目的，结合节日庆典，每年均组织丰富多彩的文艺活动。如近年来连续举办的迎新春篮球比赛、乒乓球比赛、象棋比赛、“三八妇女节”联欢活动等，其中，篮球比赛更是我镇传统项目，每年观看比赛的观众数量达一万多人次。目前，我镇篮球比赛已制定了一套科学的比赛规程，做到公平、公正。
2、加强文体阵地建设。镇级文化广场为平潭文化体育公园，位于平潭镇沿路大道边，是xx区重点建设民生工程项目之一。平潭镇文化体育公园占地20000㎡，总投资2000万元，是我镇唯一集文娱、体育于一身的文化体育服务中心。该公园的设施包括有集会广场、篮球场、羽毛球场、儿童游乐区、老人活动区等。该文化体育公园的建成，为平潭人民提供一个文化、娱乐、健身、休闲的好去处，是人民群众广泛开展群众性文体活动的主要阵地。在村级文化广场建设方面，全镇18个村（社区）均建有村级文化活动室，部分村还添置了文化活动用品及体育健身器材，其中阳光村、新圩村分别建有占地面积为5000㎡和4000㎡的村级文化广场，广场内设舞台可供群众闲时开展文化活动；全镇已建村级篮球场17个，共有15支篮球队，极大丰富了农村群众得文化生活；每个村均设立20㎡的宣传栏，每月一期，做到期期内容更新。
3、是启动培育工程。我镇努力克服各种困难，积极筹措资金，不断加大对全镇小学设施建设投入。设立了音乐室、阅览室、广播站、舞台等功能室，完善各种设备，为我镇儿童成长创造良好的学习环境，使学生得到全面健康发展；实施农村文艺苗子培育工程，全面提高农村孩子综合素质。近年来，我镇首先启动农村文艺苗子培育工程，在镇文化站开办了英语、绘画、电子琴、钢琴、古筝、跆拳道等少儿艺术培训班。目前，共有150多名学生参加了培训，取得良好的社会效益。
二、努力打造观光旅游
今年来，以进一步做好非物质文化遗产普查工作为契机，发掘整理文化资源，为发展旅游产业打基础。进一步巩固和发展平潭镇的旅游线路图：西河潭—星云苗艺—阳光生态农业区—白面石生态保护区—红光羊角楼—新围仔围屋—谭公古庙，促进我镇旅游产业基础发展。其中来自新田埔村的东平窑——“东平窑陶瓷艺术研究院”，凭借其古朴典雅的徽派建设风格、悠久的文化底蕴、精湛的陶瓷制作技术，吸引了不少的游客和艺术爱好者前来学习陶艺，休闲静心。
三、精神文明重建扎实有效
一是开展“三下乡”活动。为丰富群众文化生活，我镇积极邀请上级有关部门到各村（社区）开展“送戏下乡”“送电影下乡”“送文化下乡”活动。据统计，近三年来，我镇“2131”农村电影放映工程受惠群众达10000人次之多，使电影成为群众免费的精神文化大餐。
二是动员全民健身。我镇结合实际，多层次、多渠道的开展体育活动，每年举办各种大小型比赛共100多场次，并利用农闲和节假日，开展篮球赛等具有地方特色的体育活动。同时，我镇老年体育协会也积极参加活动，大大推动了我镇体育事业的发展，该协会有500多名会员，下设门球、太极拳、木兰拳、棋类、书画、气功、歌舞、音乐曲艺等小组，积极发动群众参与，丰富了群众文化活动。
四、大力开展城乡环境卫生综合整治活动
我镇贯彻执行《互联网上网服务营业场所管理条例》，成立了“扫黄打非”工作领导小组，联合工商、公安、电信等部门抓好网吧管理工作，加强对网吧的整治和管理，规范网络文化经营秩序，切实治理好网络文化市场，建立规范健康的网络文化环境。并建立长效机制，努力创建“绿色网吧”“文明网吧”“平安网吧”。目前，全镇的持证网吧有4间，电子游戏室5家、音像制品店2家、印刷厂3家、文具书店2家。产业布局较为合理，市场经营有序。
五、存在的'问题
开展文化活动资金缺乏，广大群众的自觉性调动不起来；群众文化活动开展还不够广泛。
六、20xx年工作打算
1、加强我镇观光农业的基层设施建设，为打造我镇农业旅游大镇加大宣传力度。
2、加强各项骨干队伍的组织培训，为宣传好蟠龙唱赞歌。
总之，今后我镇要克服困难，扎扎实实地做好文化体育旅游工作，以勇于开拓创新的精神，以完美的精神面貌，以高素质的文化品牌，推动我镇精神文明建设快速发展。
根据《关于印发的通知》（惠阳文明委[20xx]2号]工作部署，我局严格落实道路运输行业开展文明旅游工作任务，现将今年工作情况总结如下：
一、加强文明旅游宣传
在汽车站、高铁站等游客集散地和交通工具上加强文明旅游宣传，运用展板挂图、电子屏幕、广播电视等，播放文明旅游宣传片、微电影，展示文明旅游公益广告，发放文明旅游宣传册、小折页等，让游客时时处处感受到文明旅游的浓厚氛围。
二、开展主题实践活动
通过开展“文明旅游、礼貌乘车”活动，把该活动作为培育和践行社会主义核心价值观、加强文明旅游工作的重点任务，纳入群众性精神文明创建活动之中，作为今后文明城市测评的重要内容。广泛开展“文明旅游、礼貌乘车活动宣传，普及文明礼仪知识，宣传文明旅游理念，倡导文明有序乘车，推动形成文明礼貌之风。充分组织动员广大公民积极参与“文明旅游、礼貌乘车”活动，充分发挥区内各公交站点、交通路口等地的文明监督员、志愿服务队等作用，认真开展文明引导工作；广泛开展文明乘客评选，吸引大家踊跃参与，主动践行文明旅游、礼貌乘车，养成文明、有序、礼让、关爱的良好旅游、乘车习惯。
三、优化旅游景点公交线路
通过优化区内现有连接各旅游景点的公交线路，便利游客乘车前往我区各大旅游景点，满足游客出行需求。现有连接区内各旅游景点公交线路如下：
1、XX区沙田梅园原生态风景区。途经公交线路：7路公交线，经营公司：XX市惠阳新国线公共汽车有限公司，起讫站点：深圳东部公交基地—沙田谟岭，运营车辆26辆。168a线，经营公司：惠阳远通运输有限公司，起讫站点：沙田东澳村—深圳坑梓汽车站，运营车辆22辆。
2、叶挺将军故居、纪念馆。途经公交线路：3路公交线，经营公司：XX市惠阳新国线公共汽车有限公司，起讫站点：XX区移民村—叶挺故居，运营车辆16辆。
3、惠阳客家围屋—崇林世居。途经公交线路：638线农村公交，经营公司：惠阳永顺达运输有限公司，起讫站点：镇隆井龙村—惠环西坑村，运营车辆14辆。
4、惠阳客家围屋—会龙楼、碧滟楼。途经公交线路：3路公交线，经营公司：XX市惠阳新国线公共汽车有限公司，起讫站点：XX区移民村—叶挺故居，运营车辆16辆。
5、大亚湾海上乐园。途经公交线路：201公交线，经营公司：新国线集团（惠州）华南运输有限公司，起讫站点：惠阳汽车客运总站—霞涌镇府，运营车辆8辆。
6、金果湾生态大观园。途经公交线路：233公交线，经营公司，XX市城交运输公司，起讫站点：仲恺汽车站—永湖惠民桥。另外计划于今年12月底由XX市惠南公交有限公司运营新的公交线路k8线途经金果湾生态大观园。
按照县政府办《关于贯彻实施中华人民共和国精神卫生法的通知》和《XX县关于建立精神卫生服务体系的通知》文件要求，加强对精神卫生工作的组织领导，强化对精神药的监管，严打各类药品违法行为，有效净化药品市场。现将2015年精神卫生工作情况总结如下：
一、加强领导，精心部署
安全的用药用械环境是精神卫生工作顺利开展的有利保障，我局高度重视此事，成立了精神卫生工作领导小组，下设办公室在药化监管股，负责具体日常工作。年初，制定了工作计划，进行了全面部署。由药品和化妆品安全监管股和医疗器械监管股对全县的药品、医疗器械经营、使用单位开展了专项检查工作。
二、加强管理，突出规范
为了切实加强药品管理，保证药品质量安全和群众放心用药，我局采取有力措施，严格按照进行检查，强化监管力度。一是规范药品、医疗器械购进渠道。在监督检查中，加强对供货方资质和购进票据的管理，对购进票据要求按月装订，以备查验，对从非法渠道购进药械的行为给予责令改正或查处。二是完善药品购进验收和养护记录。要求经营、使用单位对照票据和药械进行购进验收，并对所有陈列药品每月养护一次，均做好相关记录。对检查中发现未建立药品购进验收和养护记录的行为，现场给予纠正并指导其正确填写相关记录。三是开展药品抽验工作。共抽取药品70个批次，其中包括评价性抽验17个批次、监督性抽验53个批次。四是切实强化对特殊药品定日常监管工作。对辖区内经营第二类精神药和蛋白同化制剂的批发企业每半年专项检查一次，重点检查特殊药品购、销、存、运等环节。日常监管中要求零售药店做好含麻类复方制剂的销售台账，严格要求各企业规范经营行为。五是打击各类违法行为。全年，出动执法人员86余人次，检查药品经营户280余户次，查处使用劣药案3件，无《药品经营许可证》经营药品案1件。
三、加强宣传，普及科普知识
结合监管工作实际，组织制定了《XX县食品药品安全科普宣传站所和科普宣传员管理制度（试行）》，建立“饮食用药安全科普宣传站”17个，“饮食用药安全科普宣传栏”43个，“饮食用药安全科普咨询点”21个，“饮食用药安全科普宣传员”100名。利用“安全用药宣传月”、“世界艾滋病日”等活动，大力开展精神卫生宣传，《预防艾滋病宣传手册》等宣传资料，普及饮食用药安全知识。全年，发放宣传折页、海报、单页资料8000余份，接待咨询群众2000余人次。同时，20xx年12月1日是第28个“世界艾滋病日”。
四、查缺补漏，促进监管
总结回顾药品、医疗器械专项检查工作开展情况，基本完成了预期的目标任务，但在工作过程中也暴露出一些问题和不足。一是部分经营、使用单位药械购进验收记录和养护记录不完善，药房规范化管理不完善；二是部分药品经营单位仍存在非药品与药品混放，分类摆放不规范的问题。针对上述问题和不足，我局下一步将加强对各单位的监督管理，进一步规范药械经营、使用行为，为精神卫生工作做好保障。
旅游工作总结 篇7
一、措施得力，成效显著
(一)加强领导，落实责任
(二)实施标准化建设，加快乡村旅游提档升级
(三)开展形式多样的乡村旅游宣传营销
一是充分利用各类旅游交易会积极推介遂宁乡村旅游
二是通过媒体宣传
(四)积极参加和开展乡村旅游节庆活动
(五)加大培训力度，提升服务水平
(六)建立乡村旅游统计体系
三、是组织统计工作培训
（一）是市旅游局针对统计数据进行分析，为发展乡村旅游提出合理化建议和工作思路
四、创新工作，因地制宜，打造产品
一是点多面广、内涵丰富
二是节庆活动精彩纷呈
三是地方特色产品迅速发展
三、下一步发展思路和举措
(一)加强领导，坚持政府主导
(二)挖掘内涵，发展地方文化特色旅游产品
(三)强化宣传，建立多层次营销网络
(四)加强培训，提高综合服务水平
(五)加强管理，推进可持续发展
(六)增添措施，确保工作有序推进
旅游工作总结 篇8
十一假日旅游黄金周工作总结***年“十一”黄金周，我市在各级政府及其假日旅游协调机构的高度重视、精心筹备和有力协调下，在各相关部门、相关行业和相关经营接待单位干部职工的共同努力下，圆满地实现了“健康、安全、秩序、质量”四统一的预期工作目标。全市1—7日共接待游客22.5万人次，同比增长18.5%，其中过夜人数7.99万人次，一日游人数为14.53万人次，旅游总收入3157.12万元，同比增长15.15%，其中过夜旅游者人均花费178元，一日游游客人均花费90元，全市客房出租率为44.77%，比去年同期增长4.5个百分点。今年黄金周抚仙湖接待人数为5.67万人，旅游业总收入660.3万元。先将工作总结如下：
一、主要工作和成效
（一）高度重视、精心组织、周密部署黄金周各项工作
根据全国假日旅游部际协调会议《关于认真做好2004年“十一”黄金旅游工作的通知》、云南省人民政府《关于切实做好2004年“十一”黄金周假日旅游工作的通知》、邵琪伟副省长在《云南迎接“十一”旅游黄金周》电视电话会议上的重要讲话以及市人民政府的有关文件精神，我局高度重视今年“十一”旅游黄金周工作，积极布置，精心组织，周密安排，严格贯彻落实各项工作措施。实行主要领导24小时带班制，工作人员按要求到岗值班，96927投诉电话24小时开通的制度。各县（区）旅游局也积极做好黄金周期间的值班工作，做好个种应急准备，整个黄金周上下一心，配合密切，工作有序，让广大游客度过了一个安全、畅通、文明、卫生的二旅游黄金周。
（二）进一步整治和维护好黄金周的旅游市场秩序，努力提高服务质量，保障旅游者合法权益
1、认真贯彻《云南省政府办公厅关于加强国庆期间安全生产工作的通知》精神，预防和杜绝火灾、盗窃、爆炸、事物中毒和交通事故等各类旅游安全事故的发生。坚持“安全第一，预防为主”的原则，强化安全责任，认真开展安全大检查，消除安全隐患。联合公安、卫生、工商等有关部门，开展联合行动，对各种旅游设施的安全性，旅游场所的合法性进行重点检查，坚决打击各种非法经营旅行社业务，依法打击非法从事导游活动，规范旅行社经营和导游服务行业，创造良好的旅游氛围，为游客提供一个文明、安全的旅游环境。
2、李树福副市长亲自率对突击检查玉溪旅游市场。2004年9月30日，由市李副市长带领市旅游局、市交通局、市卫生局、市公安局、市抚仙湖管理局等有关部门共同组成的联合检查组分别对我市红塔区的玉江路收费站、中玉酒店、红塔大酒店、高仓收费站、昆林烤鸭店、映月潭、汇龙生态园，澄江禄充风景区和江川孤山风景区进行了安全卫生和服务质量检查。李副市长对存在的问题提出整改意见，并坚决要求各部门、各旅游接待单位进一步增强安全意识和安全观念，严格做好各项防控措施的落实，杜绝各类旅游安全事故的发生。此外，还要树立游客至上的观念，认真做好各项服务接待工作，切实提高服务水平和质量，优化旅游秩序，营造优良旅游环境，树立玉溪良好形象。
（三）今年黄金周旅游特点突出，旅游新亮点不断涌现
1、旅游黄金线路开通。由我局与云南旅游散客集散中心合作的玉溪“红塔山——抚仙湖”滇中黄金旅游线定线、定点的旅游包车于十月二日正式开通。游览线路分别是：昆明——禄充景区——孤山景区——李家山青铜博物馆——通海秀山——昆明；另一条是：昆明——红塔区大营街——通海秀山——昆明。60余位佳宾成为首批乘坐旅游定点包车游览“红塔山——抚仙湖”滇中黄金旅游线的幸运游客，以更加人性化和个性化的方式游览玉溪美丽的风光。
2、旅游氛围浓郁。通海举办了“文化艺术之旅”系列活动，原生态民族民间歌舞大汇演、妙善洞经演奏，滇国古乐表演、通海和会泽两县历史文化名城“名家书画”艺术联展等各项活动吸引了八方游客；花腰傣主要聚集地之一的新平嘎洒镇举办的“首届歌舞比歌会”及各种富有傣族传统的群众性娱乐节目使游客大饱眼福；红塔区汇龙生态园、玉泉寺、汇溪公园、映月潭等旅游区成为休闲娱乐疗养游的新游点。
3、体验生态茶文化旅游成新宠。体验生态文化旅游成为今年黄金周峨山旅游的新宠。黄金周期间到峨山高香生态茶文化旅游区的游客近千余人，蓝天白云下，青山绿水间，满目苍绿的茶园到处都是游客采茶、制茶的身影，夜晚的篝火晚会让人陶醉，大部分酒店爆满。
4、自驾车旅游持续升温。“十一”黄金周期间，各地自驾车旅游增多，特别是易门县得天独厚的旅游资源条件、区位条件，使其成为自驾车旅游的理想之地，都市人向往的旅游休闲胜地，仅1—7日，就有1289辆外地车驶入易门。
5、旅游秩序良好，整个黄金周期间只接到一起旅游投诉事件，这是近几年来我市旅游投诉最少的一个黄金周，这与节前及节日期间各部门、行业做的安全预防措施的得力有关。
二、存在的主要问题
（一）虽有旅游新亮点的出现，但以抚仙湖为龙头产品的带动力不够，具有地方特色及体现民族风情的旅游产品不多，吸引力不强，而且景区老化，替代产品无法及时跟上的现象日益明显，形不成新的吸引力，这必然造成游客的减少，停留天数的.缩短（全市平均停留天数为1.3天），游客平均消费水平的降低。
（二）旅游接待设施和服务水平问题。首先是当前旅游接待设施和服务水平还不能适应游客快速增长的需要。其次是接待宾馆、饭店的设施和服务与相应的星级标准不相符问题。再次是旅游服务人员整体水平不高。据统计资料显示，我市现有在册导游171人，没有1人获得中级或高级导游证。宾馆、饭店的服务人员的总体服务水平也不高。极少数景区工作人员素质差，服务意识淡薄，甚至粗暴待客。有个别景区少数工作人员对待客人不文明，不礼貌，不细心，不周到，“窗口”的服务意识不强，一定程度上影响了玉溪旅游经济的发展。
（三）旅游区内设施不完善的问题。由于资金投入问题，导致景区内一些老化设施得不到更新完善，在加上服务人员意识淡薄，未能及早预见问题或出现问题得不到重视。这次黄金周出现的投诉事件就是由于景区内旅游标识不够完善和规范，给自驾车游客和部分散客造成旅游线路误导而引起的。
三、下一步整改措施
针对存在的问题，我们必须高度重视，专题研究，逐一解决。
（一）黄金周旅游是一种具有中国特色的特殊的经济形式，必须有赖于政府的调控、指挥和协调，要进一步完善黄金周的指挥系统，建立协调机制，加强假日办的职能建设，加强值班制度建设。
（二）在充分利用现有旅游资源的同时充分挖掘潜在资源，加强资源组合，加大宣传力度，完善基础设施建设，规范旅游市场，加强各县区之间及与周边地区的合作交流，努力营造宽松的旅游产业发展外部环境。
（三）加强旅游服务质量管理，加强旅游服务行风建设和整治工作，提高旅游接待服务质量。增设游客服务区，在旅游主干线沿途增设观景台，观景区方便游客。
（四）加强旅游商品开发力度。我市经过多年开发也积累了一定的地方精品。但还明显存在挖掘、拓展不够的问题，没有形成产品系列、产品规模、品牌效应以及经销网络。目前为止，我市成规模的地方特色产品或旅游产品专卖店还很少，而且效益欠佳，更没有一条能集中展示地方特色的精品商业一条街。请来了客人，切卖不出去东西，没有达到带动旅游消费、促进经济发展这个目的。我们应加快玉溪旅游纪念品、工艺品和特色商品的开发步伐，提高旅游商品收入在旅游业收入中的比重，促进我市旅游业的快速、持续发展。
（五）加强重点景区信息建设，利用现代化手段加强信息交流和监管
旅游工作总结 篇9
在区委、区政府的正确领导下，区旅游局履职尽责，开拓进取，积极作为，旅游工作再创佳绩。汇报如下：
一、亮点工作：
一、编制全域旅游规划。立足全域旅游大发展，结合我区乡村发展实际，聘请高端规划团队编制高水平的《陵城区全域旅游发展规划》，用规划引领我区全域旅游发展。目前已发布公开招标公告，拟于5月24日下午两点半召开开标会，确定中标单位。
二、打造旅游服务中心。陵城区旅游服务中心，位于印象大薛庄，总面积3000多平，目前主体建设已完工，正进行装修，计划5月下旬正式营业，将展示陵城特色商品、发放宣传手册、提供旅游服务等。
三、举办旅游节庆活动。策划举办“美丽骑行大赛”、“印象大薛庄休闲垂钓节”等节庆活动，取得了良好的市场效果。其中，薛庄垂钓节面向京津冀钓友和游客每周末都开门迎客，持续的赛事活动，吸引大批游客驻足观光。
四、争取上级扶持政策。20xx年已为滋镇争取省旅游发展专项资金20万元，创建“乡村旅游后备箱示范基地”；继续开展“厕所革命”，20xx年新建旅游厕所13处，争取奖补资金共计33.71万元，20xx年，我区拟新建旅游厕所20余处，计划争取上级奖补资金30余万元。
二、重点工作
一、强化招商引资，推动大项目建设。结合我区旅游资源实际，筛查重点旅游招商项目，定向招商，力推“印象大薛庄”美丽乡村项目纳入“全省百强重点旅游项目”，推进“红色洄河·逐梦田园”乡村旅游园区、临齐街道窑厂、印象大薛庄美丽乡村、神头镇千亩花海等重点项目纳入省重点招商平台，用大项目建设支撑我区旅游业发展。其中，20xx年4月，神头镇师竹轩花海旅游项目开工种植，计划于6月中旬开园观光。
二、培育旅游品牌，提升旅游知名度。一是节庆品牌。策划举办“美丽骑行大赛”、“印象大薛庄休闲垂钓节”等节庆活动，取得了良好的.市场效果。二是特色商品。创建“省级乡村旅游后备箱示范基地”，依托滋镇乡村旅游园区，培育陵城特色旅游品牌，开发了一系列旅游产品。三是宣传营销。组织滋镇柳编、“朔之乡”剪纸、宝源工艺桃木雕刻等参加“善融商务杯”首届山东老字号产品包装创意设计大赛、“第十届中国国际旅游商品博览会等旅游交易会；加强与人民日报、大众网、今日头条等国家、省市媒体合作，并在大众网建立“陵城旅游”专题，截至目前，对外发布各类旅游资讯100余篇，极大的提升陵城知名度。
三、强化组织培训，强化智力提升。组织辖区内3个旅游扶贫村负责人和项目负责人参加省旅发委组织的乡村旅游扶贫班；选派神头镇前盛村参加山东省乡村旅游带头人赴省外精准交流活动，强化智力提升；选派旅游项目负责人赴日本学习乡村旅游发展经验。
四、强化行业管理,提升服务品质。一是召开全区旅游安全工作会议，并与旅行社等旅游企业签订《旅游安全责任书》,层层落实责任;二是严格开展旅游安全检查工作,并结合省、市、区安委会工作要求,开展行业专项检查活动；三是部门联动，开展联合检查。联合安监和消防部门对景区和旅行社开展综合检查，现场指出问题，立行立改，并提出整改方法和整改时间。
旅游工作总结 篇10
"十一"黄金周，在各级各部门高度重视、通力协作、密切配合下，**旅游紧张有序、运行良好、服务提升、亮点频现，取得了良好的经济效益和社会效益。
一、主要特点
（一）旅游带动作用凸显，旅游收入实现新突破。
今年"十一"，我市游客接待量和旅游收入再创历史新高。黄金周七**市共接待游客40.61万人次，旅游综合收入7560万元，同比分别增长11.5%和19.18%（全国纳入监测的125个直报旅游城市和景区，接待游客人数和收入同比分别增长6.8%和10.33%）。其中，红旗渠核心景区共接待游客3.56万人次，门票收入312.77万元，同比分别增长8.9%和16.9%；太行大峡谷核心景区共接待游客3.01万人次，门票收入314.97万元，同比分别增长33.76%和45.17%（假日期间执行发改委规定，门票价格下调20%）。假日期间，旅游带动作用凸显，全市星级饭店、社会宾馆、农家乐、零售商业、休闲娱乐等场所消费需求旺盛，呈现出繁荣的节日景象。乡村旅游更成为热点，石板岩乡民俗村、农家乐门庭若市，游人如织。赏峡谷山水、吃农家饭、住农家院，成为游客节日休闲的首选。据统计，假日期间全市星级饭店和主要社会宾馆日平均入住率达到85%以上，农家乐日平均入住率达到90%以上。
（二）假日旅游运转协调，旅游服务实现新突破。
"十一"前，我市领导及旅游产业指挥部，未雨绸缪，结合我市实际情况，围绕来林游客需求，印发了《**市20xx年"十一"假日旅游工作方案》，对黄金周工作进行了周密部署、合理安排；旅游产业指挥部充分发挥综合协调作用，组织协调各部门落实各项具体工作，制定假日旅游应急预案，印制"十一"假日旅游值班手册，方便及时处理应急事件。节日期间，相关部门多策并举、密切配合，竭力为游客提供一个便捷、优质、满意的旅游环境。公安、交通、公路等部门相互协作，暂停道路施工，清理路面渣土，增设安全设施和引导标志，在重点路段、关键路口、主要景区适时增派警力，确保了道路畅通和景区秩序；卫生、工商、物价、税务等部门密切配合，对景区餐饮、副食、宾馆、饭店进行拉网式大排查和不定期检查，确保游客食宿干净卫生、舒适安全；风管委、广电、旅游、交警等部门相互配合，开播了"**旅游交通栏目"，实时发布路况快报。安林高速市区出口旅游咨询中心投入使用，为游客及时提供旅游资讯和反馈游客需求，并征询游客意见3000多条；旅游部门搞好假日旅游统计，及时处理游客投诉，认真解答游客咨询，深入景区发放游客满意度调查表500份，并针对有关问题及时督促改进。
（三）散客旅游成为主流，游客构成实现新突破。
今年"十一"，从游客构成分析，河南、**、山东、山西为主要客源市场，占游客总数的86%以上；北京、天津、江苏、**等地游客达到新的拓展；海外游客2850余人，呈明显上升趋势。从出游方式分析，自驾游、自助游等散客旅游方式成为主流，占到85%以上。从景区客流量分析，游客多集中在红旗渠、太行大峡谷两个主景区，游客人数同比分别增长8.9%和31.8%。综合来讲，全市旅游接待明显呈现出散客多、团队少，短途多、长线少，自驾多、大巴少的"三多三少"特点。
（四）重点项目投入使用，旅游秩序实现新突破。
随着林长高速、红旗渠迎宾大道和观光大道拓宽改造以及东南公路市区至分水岭段建成通车，游客进入**和景区更加便捷，主要交通干道假日期间比较畅通，未发生拥堵。红旗渠景区青年洞主入口廊桥建成并投入使用，使青年洞景区游线延长至4公里，使游客在游览过程中更加体验修渠的艰辛和红旗渠景色的壮美，同时，延长了游览线路，扩大了景区游客容量。太行大峡谷景区随着桃花谷景区的升级改造和"太行天路"服务设施的进一步完善，使游客更加体验到俯瞰峡谷的无限乐趣，特别是通桃花洞景区漫水桥的投入使用，有效地分流了游客，极大缓解了交通压力。同时景区采取措施增加观光中巴数量，共投入135辆中巴车运送游客，实现了景区内旅游交通畅通，景区内旅游秩序总体稳中有升。中原通用航空旅游有关项目的投入运行，也为**旅游增添了新的活力。万泉湖景区的升级改造，为水上旅游增添了乐趣，吸引了大批外地游客，徜徉碧湖，品尝鱼味，成为"十一"旅游的新亮点。
二、存在不足
一是景区基础设施建设滞后。随着我市一批重点道路交通项目的完工或即将建成，我市旅游交通状况得到改善，制约旅游发展的进入性瓶颈问题基本得到解决，可以说**旅游交通的"大动脉"已经打通。与此同时，停车场容量有限、游客服务中心条件不足不能满足游客需求。特别是黄金周期间，红旗渠景区停车难的问题尤为突出，景区现有停车位不足1000个，最高峰时需停车辆近4000辆，车辆沿东南公路停满后，许多游客不得不绕行将车停在络丝潭对岸的**境内，车龙长达300多米。
二是旅游拉动作用没有充分发挥。我市旅游资源丰富，景区景点众多，来林游客对我市红旗渠的举世无双和大峡谷的绿色生态更是啧啧称赞，但美中不足的是，旅游产品种类单一，还是以传统的观光型产品为主，缺乏新型的休闲、度假、参与、体验型产品；景区景点体量较小，大多数只需要半天到一天就转完了，很难能三五天吃住下来消费；城市旅游服务功能不强，产业体系不完善，产业链短，缺乏娱乐、购物等消费场所，不能满足不同类型和高端客人需求。据统计，黄金周期间来林的车辆留下过夜的不足30%，大多数游客成为匆匆过客，虽然赚了人气，应有的经济效应却没有充分发挥出来，旅游创收能力和对三产的带动作用非常有限。
三是管理服务水平需要进一步提升。总体上看，我市的旅游管理服务处在较低的水平上，应对黄金周和旅游高峰期还只能简单依靠增加人手、全员上阵、严防死守等落后手段，距离现代旅游管理服务技术化、信息化、智能化的要求相去甚远。特别是景区缺乏数字化的`景区控制管理系统，如电子门禁、智能监控、车载GPS定位调度、应急智能广播、大屏幕信息发布、网上订票等。我市缺乏一支高素质的专业人才队伍，主要表现在两个方面：一是整体素质偏低，质量、层次及结构不尽合理，二是人员数量不足，流动性太大。以最为突出的导游队伍为例，我市注册持国导证导游只有49人，其中从业的不到一半，绝大部分持有的是**讲解员证（目前为65人），根本无法满足市场需求，黄金周期间许多单位用导游都是一"导"难求。
三、面对以上问题和不足，我市旅游在今后的发展中采取的措施：
加快景区基础设施建设步伐。随着国家带薪休假制度的落实、私家车数量的激增和重大节假日高速免费通行政策的继续施行，景区基础设施建设方面的滞后将日益凸显，并最终制约我市旅游的发展。要从根本上解决问题还需要在硬件上下功夫，要红旗渠、大峡谷景区创建国家5A级景区为抓手，以适度超前的眼光加大以停车场、景区道路、游客服务中心为代表的景区基础设施建设力度，以满足未来游客需求和旅游业发展趋势。
创新开发旅游产品，拉长产业链条。()对旅游资源进行多层次、综合性开发，推出一批新型旅游产品，加快实现由观光旅游向休闲度假体验型旅游的升级转型；出台优惠政策和扶持措施，支持旅游相关行业、企业发展，完善产业体系，拉长产业链条，延长游客在林时间，把旅游对三产的带动作用充分发挥出来。
引进和培养并重，完善旅游服务。出台政策引进高端管理人才，建立多层次的人才培养体系，大力发展职业教育，加强从业人员培训，举办从业人员培训班，实施从业人员星级动态评定和管理机制，出台稳定导游人员队伍的管理办法，努力打造一支高素质的旅游人才队伍。针对提出的问题，以市场需求为导向，认真分析散客方式为主导的旅游业发展的新特点，着眼于大旅游的综合收入和对三产的带动能力，以创建全省旅游标准化试点市和国家5A级景区为契机，建立规范、完善、高效的全市旅游交通引导标识系统，出版符合散客和自驾车游客需求的旅游交通地图，建设技术化、信息化、智能化的景区数字化管控系统，促进加快城市旅游集散（接待）中心、信息咨询点、公共厕所等基础服务设施建设，为游客提供全面细致的服务，促进我市旅游业健康快速发展。
旅游工作总结 篇11
20xx年上半年，xx乡围绕“避暑休闲养生xx”的建设目标，以市场为导向，以万亩杜鹃，北斗崖景区和高山避暑资源优势为依托，融入乡土元素、民俗美食、农事体验等，扎实开展旅游工作，并取得了一定的成效。
xx乡始终把乡村休闲旅游作为发展的核心产业，将其视为强乡富民的战略性产业来抓。一是1月份xx乡在全县首次以乡村旅游发展大会为主题召开了全乡旅游发展大会，明确了xx乡北斗崖、万亩杜鹃、乡土式亲情服务三张旅游金名片，坚定了旅游发展方向的重要目标定位。二是挖掘各村特色，对全乡各村进行重新定位，确定了美丽乡村石坪、古朴村落淡竹、清凉山居xx新村、石姆胜境箍桶丘、竹海茶灯湖连、万亩杜鹃茶树坪一村一品的特色定位。三是委托东方建筑设计院制定了箍桶丘村旅游景区发展总体规划，主要是挖掘、整合箍桶丘范围内的旅游资源，开发以“养气”为主题的生态养生、高山避暑、梯田观赏、艺术写生、农家休闲、森林度假等产品，围绕主题文化进行重点项目策划，对景区旅游资源和旅游产业进行统一规划，扩大箍桶丘景区旅游开发综合效益，打造箍桶丘景区“养气”生态文化旅游品牌。四是4月份xx新村、箍桶丘村省级农家乐特色村成功验收，xx乡也成功定位为省级农家乐特色乡镇。
xx乡村休闲旅游定位明确，打造中老年人休闲避暑养生基地。乡党委、政府找准市场，主打上海、江苏、杭州、温州等城市的中老年人市场。在宣传营销上注重宣传手段的创新，充分利用报纸、网络等媒体广泛宣传xx乡村休闲旅游。一是进来的宣传营销方式。为进一步打开温州市场，巩固稳定杭州、上海市场，今年由旅行社组织了两批老年旅游联合体到进行休闲体验，并以实际的经验和感受帮助宣传带动。上半年来自衢州、江西、桐庐、青田、景宁、缙云等外省、市、县及县内的'40余批次上千人的学习考察团，进一步提高了xx的乡村旅游的知名度。二是出去的宣传营销方式。为进一步拓宽xx乡农家乐的客源市场，xx乡积极与市场对接，20xx年成功引进含晖和精诚国旅两家新旅行社，目前全乡已有六家旅行社与xx达成合作。组织人员赴丽水、义务、上海进行旅游宣传推介，发放宣传单位2000余份。三是成功举办以“健康养生徒步赏花”为主题的杜鹃节。精心策划，统筹安排，改变原有的换乘方式，顺利完成杜鹃节期间的活动安排。截止到杜鹃节结束期间共接待游客15.6万人次，实现旅游综合收1620万元。
为进一步规范农家乐经营管理，做大做强xx乡村休闲旅游产业优势，提升农家乐综合服务水平。一是xx乡以农家乐淡旺季经营策略、农家菜调味技巧、职业道德及突发事件处理及农家乐客房服务为课题举办了两期全乡农家乐经营户培训会，为xx乡农家乐转型升级，进行了全面的思想洗涤和观念的提升。二是在箍桶丘村举办了农家乐经营户应急救护知识培训会，提高农家乐经营户在突发事故中挽救生命的能力，切实保障游客和自身的生命安全。三是新增农家乐经营户17户，并要求证件齐全上墙后才能经营。调整了xx新村的农家乐协会管理机构，成立xx新村为总协会，塘下、xx小区两个农家乐协会分会。
xx乡景区、景点项目顺利推进。一是4月底，北斗崖景区开张试营业。它的试营业进一步拉动了xx乡景区与乡村休闲旅游的融合，对xx乡农家乐的发展具有重要关联意义，目前景区一期工程，缆车、索桥、鹊桥、滑雪、滑草等设施及丹霞地貌景观不断的吸引着大批量的游客。二是5月底箍桶丘村民宿小区开工仪式正式启动。规划建设38幢4层住宅楼，形成xx乡生态休闲民宿小区，该民宿小区涵盖餐饮、农特产等内容，房间设计以中式生态风格为主，可同时容纳300余人。该项目建成后，将很大程度上满足游客的需求，进一步推动xx乡乡村休闲旅游发展。三是xx村口停车场顺利实施并在杜鹃节前投入使用，石坪村停车场已计划近日开工建设。桃源休闲公园政策处理稳步进行中。塘下森林休闲氧吧正在规划进行中，并与年底前开工建设。项目建成将进一步改善xx乡村休闲旅游硬件设施条件，景点景观也将为游客进一步拓宽休闲娱乐活动范围。
6月16日，xx乡箍桶丘、茶树坪迎来60余人老年避暑团，标志着20xx年xx乡避暑休闲养生团正式开始。截止目前，各村合作的旅行社基本已确定了下一次避暑养生团的发团时间，杭州大成、美丽华旅行社将于7月5日、7月6日陆续开始不间断发团。温州精诚国旅千人团、亲子游等旅游产品目前正规划设计。
旅游工作总结 篇12
为深入贯彻县委、县政府旅游发展工作会议精神，加快我乡旅游产业发展步伐，促进我乡经济和社会各项事业全面进步。根据县旅游局文件精神，积极开展乡镇旅游工作，现就我乡2011年旅游工作情况作如下汇报：
一、基本概况：
平乐乡位于炎陵县南端，距县72公里，属高寒山区乡，境内层峦叠嶂，沟壑纵横，平均海拔950多米，最高点海拔1595米；最低处海拔582米，年平均气温12℃－14℃，年降水量1700－2100毫米，无霜期165天，夏日无酷暑。106国道横穿境内。源于境内的河漠水上源罗浮江由东向西贯穿全境，总集雨面积65平方公里左右，水力资源十分丰富。全乡地质构造复杂，境内蕴藏有黄金、钨、莹石、硅石、钾长石等矿产资源以及药、饮两用温泉水。农副产品以黑木耳、香菇、竹笋、中药材、木材、楠竹、新世纪梨、板粟、黄桃等盛名。全乡以山地为主，林地总面积11.37万亩，其中楠竹0.7万亩，活林蓄积量21万立方米，森林资源十分丰富，林木种类繁多，有银杏、水杉、红豆杉等国家一、二级保护树种 。
二、优劣势因素：
平乐乡是典型山区，交通不便致使经济社会发展缓慢：一是地理位置偏远，导致物流人流稀少，区域经济建设难度大；二是乡域经济不够活跃，农家乐、旅游商品的开发存在困难；三是经济社会发展基
础较为薄弱，新农村建设任务繁重，旅游产业化难度大。随着新农村建设的全面推进，县委、政府和各职能部门的高度重视，全县旅游业高速发展，平乐乡旅游业也迎来了全新的机遇：一是新农村建设政策全面落实，给8个村2000多群众带来了实惠，为农村经济建设带来了较为可靠的投资来源；二是地处神农峰景点边际，较好的山水风光和全国生态旅游产业的快速发展，给平乐带来了发展希望。
三、工作基本情况
（一）以农家乐为突破口，促进旅游带动就业
利用我乡特有的黄桃基地、樱花基地、乐富温泉等旅游资源;深山古树、绿色蔬菜、高山菌类等物资资源及南靠广东，北处井冈山，西临郴州这一区位优势，以科学发展观为统领，深入实施“旅游富民”战略，以促进农业增效、农民增收、农村发展为目标，按照统筹城乡发展、科学有序发展的.要求，完善规划布局，丰富功能内涵，规范经营管理，推进适当集中，大力发展农家乐休闲旅游业，使农家乐休闲旅游业真正成为农村经济发展新的增长点和新农村建设新的支撑点。以此促进旅游业发展，带动农村人口就业，加快社会主义新农村的建设步伐。目前我乡成立旅游产业发展领导小组，分管旅游副乡长专门负责农家乐开发工作。在县农家乐星级划分及评分办法的基础上出台了《平乐乡农家乐开发扶持政策实施方案》，从2011年至2015年，我乡将重点扶持20家农家乐经营户，符合条件的农家乐经营户将在资金、税费减免、免费培训、小额贷款、场租补贴和困难创业补贴方面享受政策支持。
（二）以旅游业为先导， 打造招商引资新平台
我乡坚持把招商引资当作今年旅游工作的头等大事，把延伸旅游产业链，提升旅游综合效应作为工作目标。为此乡党委政府解放思想，重新定位发展目标和思路，跳出旅游看旅游、跳出旅游谋划旅游，站在更高的高度和层面去看旅游。
1、策划包装乐富温泉
乐富温泉位于乐富村李家组，泉水常温40℃，泉水含有对人体健康有益元素偏硅酸、硼酸、锂、铜、锌、钴、镍、锰、钼、氡、氟等，可用于保健、疗养、休闲等项目开发。目前我们已经通过策划、制作画册、幻灯片及网站宣传，重点对其进行了包装。
2、积极开展旅游招商
紧紧围绕本地资源，今年4月我乡成功策划、举办了首届平乐黄桃桃花节，现场举行了相关摄影、书法、绘画、诗文协会等活动，吸引了大批游客。今后我们将利用资源优势多举办此类活动，比如黄桃节、樱花节等，加大宣传力度，让外界了解平乐、关注平乐、喜欢平乐，进而到平乐投资办厂，带动平乐发展，实现共赢。
（三）以资源发掘保护为基础，推进旅游业健康持续发展
目前旅休闲在全国开展的如火如荼，我乡也加快了建设名乡古镇个步伐，虽然地处偏远，但是潜在的资源丰富，其中森林资源十分丰富，林木种类繁多，有银杏、水杉、红豆杉等国家一、二级保护树种，黑木耳、香菇、竹笋产品等物产资源独具特色，传统民间手工技艺生产的红薯粉、腊肉等也鲜为外界所知，因此我们利用现代传媒大力宣
传、推介，形成平乐独有的饮食、文化品牌。
1、制定旅游资源发掘与保护规划
一是建立名乡古镇开发领导小组，制定旅游资源发掘与保护规则，二是对全乡旅游资源进行全面普查，登记备案，对于已遭到破坏的及时采取抢救性保护。
2、建立乡村旅游示范点
目前洞子村作为炎陵县最大、最优质的黄桃基地，已经具备了较高的知名度，每年前来赏桃花、摘黄桃的客人非常多，我们要把握这一优势，以农家乐为着入点，打造平乐乡旅游示范区。
（四）以炎陵旅游资源为依托，开展属于平乐的旅游活动
炎陵旅游资源丰富，比如炎帝陵、神农谷景区和红军标语博物馆等都具有较高的知名度，每年来炎旅游的游客也不断增加，我乡积极把握这一机遇，通过策划、开展旅游活动，有力提升了平乐乡的知名度。
1、策划、组织首届黄桃桃花节
今年4月，在县委县政府的大力支持下，为促进炎陵黄桃产业的发展，提高平乐知名度，我乡与平乐黄桃合作社成功举办了株洲·炎陵首届黄桃“桃花节”。现场摄影、书法、绘画、诗文协会等活动丰富了此次桃花节的内涵。
2、积极配合县各大旅游活动的开展
我乡一直以来都严格按照要求积极配合县举办的各种旅游活动，尤其是大型的炎帝陵公祭活动，同时也把每次活动作为推介平乐的良好平台，并取得了积极的效果。
四、下一步工作计划和设想
抓好特色旅游
1、对黄桃基地园区进行旅游路线规划，争取在明年秋季举办一届“黄桃节”。通过活动的开展，提高我乡黄桃产业的结]知名度。
2、利用平乐黑木耳、香菇、竹笋产品等物产资源，开发乡村饮食文化；拓展传统民间手工技艺生产的红薯粉、腊肉等，提升地方特色饮食品牌。
4、开发乐富温泉旅游和景点休闲、餐饮业。
5、充分利用即将开工的平乐水库电站，3.5公里长的株洲
旅游工作总结 篇13
据统计，4月5日至7日，XX区共接待游客35.3万人次，同比下降21.4%;实现旅游营业收入5825.8万元，同比下降17.7%，旅游接待人次和营业收入呈现下降趋势，主要是受雨雪降温及风沙天气影响。今年“清明”假期，虽然受到极端天气影响，但全区假日旅游组织接待工作没有丝毫懈怠，各项服务保障措施有效落实。
首先，组织开展丰富多彩旅游活动。围绕“踏青赏花游”主题，慕田峪登城赏花游园会、红螺寺祈福踏青赏花休闲游和黄花城水长城、青龙峡、幽谷神潭、响水湖等景区的`踏青赏花节，以及怀北镇第十一届杏花节等相继组织推出。雁栖湖景区依托“国际会都”品牌优势，进一步推出徒步健身、自行车骑行和观光车等游览线路和旅游+推出，旅游+健身、旅游+美食、旅游+文化”等系列活动，响水湖推出清明踏青、赏花、有礼相送活动，丰富活跃了清明假日旅游市场。同时，XX区丰富的地形地貌和生态资源，成为年轻人开展骑行赏景游、背包自助游、拓展训练游理想选择。
其次，集中做好假日旅游宣传推介。充分利用电视、广播、报刊等媒体和官方微博、微信等平台，对XX区春季特色旅游资源和节庆活动进行集中宣传。节前，邀请北京电视台新闻频道《美丽乡村》栏目和生活频道《生活这一刻》栏目，以拍摄制作宣传片形式，集中对XX丰富多彩的旅游资源，特别是春季旅游特色线路和精品民宿内容等进行系统宣传推介。主要旅游企业，结合自身实际，利用电视、广播、户外广告等各种渠道，积极筹划了一系列宣传推广促销活动，进一步提升了XX旅游知名度和美誉度。
第三，不断强化旅游市场监督管理。节前，组织召开了清明假日旅游服务保障工作会，印发了《关于做好20xx年“清明”假日期间旅游接待工作的通知》;围绕旅游设备设施、食品卫生、消防安全及春季防火等主要环节，严格落实安全生产主体责任及监管责任。节日期间，XX区旅游委领导带领相关人员，每天深入重点景区开展安全巡查，进一步落实旅游投诉电话、24小时开通制度和领导带班制度;主要旅游景区对导游员、讲解员以及咨询服务、售票窗口等一线服务人员进行培训，开展旅游环境、卫生、秩序集中整治，旅游服务水平和游客满意度不断提升。
旅游工作总结 篇14
2021年，在市委、市政府的高度重视和省旅游局的正确指导下，通过全市上下的共同努力，较好地完成了年初制定的工作计划，预计全年接待国内旅游人数将达到247.9万人次，接待海外旅游者将达到6694人次，旅游总收入将达到8.7亿元。现将有关情况总结下：
一、2021年主要工作情况
（一）树立旅游产业意识。3月份，围绕做大做强旅游产业，市旅游局领导带队分赴七个县市区进行调研，通过召开座谈会、实地走访、问卷调查等方式，剖析我市旅游发展制约因素，理清旅游发展思路。4月份，召开了高规格的全市旅游发展工作会议，各县市区长、分管县市区长、旅游局长、计委主任，市直一级机构负责人和全市主要旅游企事业单位负责人参加了会议。会议传达了全省旅游工作会议精神，总结回顾了我市近年来的旅游工作，研究布署今后一个时期的旅游工作任务，并表彰旅游工作先进单位。会上，夏月星副市长代表市政府作工作报告，高登榜市长、省旅游局领导分别做了重要讲话，各县市区政府做了经验交流。会议还邀请了中国社会科学院教授魏小安和上海华东师范大学教授庄志民作专题讲座，为我市旅游发展诊把脉。10月份，市委、市政府提出“一主两翼”发展战略（工业、农业、旅游），我们把握契机，借助电视台、报纸等各种载体，大力宣传我市旅游产业的重要地位，进一步深化全市上下对大旅游、大产业的认识。
（二）着力打造旅游节庆品牌。为树立我市鲜明独特的城市旅游形象，经过充分调研，从今年年初开始，启动了“中国文房四宝之乡”特色区域荣誉称号的申报工作，我局承担了全部的申报运作，经过中国文房四宝协会专家组的实地考评，9月5日，在北京人民大会堂，全国人大常委会副委员长司马义?艾买提向我市授予“中国文房四宝之乡”荣誉称号。9月16日，我市以中国文房四宝之乡为主题，与省旅游局和中国文房四宝协会联合主办了首届中国宣城文房四宝之乡文化旅游节。本届文化旅游节吸引了来自中国文房四宝协会、省市领导，文化艺术界、工商界、旅游界和宗教界人士，日本等国客商、新闻媒体记者和本地群众共万余人。规模远远超过前两届旅游招商会，在组织安排上也有了新突破：一是主题明确，突出了文房四宝之乡这一节庆品牌；二是内容丰富，节庆期间，共举办了开幕式、焰火晚会、导游大赛、徽菜美食月等12项系列活动，面向了社会各个层面；三是市场运作，在文艺演出、全国名家书画作品展等活动的安排上首次尝试引进市场机制，收到了比较好的效果；四是影响深远，旅游节期间，人民日报、新华社、光明日报、新民晚报等强势媒体全程参与宣传报道，《浙江在线》新闻网站对文化旅游节进行现场直播，营造出浓厚旅游氛围。
（三）积极推进旅游招商引资。2021年，我局继续加强旅游招商引资工作，积极向外推介我市丰富的旅游资源。为适应当前旅游市场的新形势，重新编制了《宣城市旅游招商项目册》，汇集了46个旅游招商项目，内容涉及旅游景区开发、接待服务设施建设和旅游商品生产等多个方面。坚持“请进来，走出去”的战略，推进旅游招商引资，一方面，主动走出去，参加了皖港、皖粤、皖鲁招商会。另一方面，以文化旅游节为契机，举办旅游商品展和旅游推介会，就全市的旅游招商项目和旅游招商政策进行推介，邀请了全国各地百余家旅游产品生产企业和投资商参加，共有16个项目在会上签约，协议金额5.76亿元。
（四）加大重点旅游景区建设力度。年初，我们提出“内强素质，外树形象”，要求重点旅游景区（点）依据《宣城市旅游业发展总体规划》，加大基础设施建设力度，改善景区（点）对外形象，并下发了《关于加快我市旅游景区（点）质量等级评定工作的通知》。旌德江村景区投入1000多万元进行基础设施改造，拓宽了205国道至江村景区的道路，同时，配套建起了游客中心、旅游厕所等附属设施；绩溪县龙川景区投入了1000多万元收购了景区所需的三雕构件，并投资680万元完成了水街拆迁和立面改造及部分景区的.征地工作；宁国市恩龙山庄开发了占地500余亩的民族风情园，建成了5000平方米的环湖餐厅、会议中心及民族特色村寨；扬子鳄湖的鳄博馆和育冬房也正在建设之中；结合景区（点）开发，市旅游管理部门积极指导市内重点景区申报国家4A级景区，推进景区的规范化建设。到目前为止，市内重点景区敬亭山、江村、恩龙山庄已完成了4A级景区申报资料的前期准备，扬子鳄湖等景区正积极筹备3A或2A级景区的申报。另一方面，我局在全市极推广农家乐旅游接待活动，并申报农家乐旅游点。10月份，省旅游局关于旅游经济强县和“农家乐”示范点创建文件下发后，我市高度重视，积极做好指导工作，确定泾县为旅游经济强县争创县，推荐宁国、泾县等四个单位为农家乐旅游区（点）创建单位。
旅游工作总结 篇15
今年国庆节假日期间，济南市积极组织各县（市）区和济南市旅游企业，推出了丰富多彩的旅游产品与旅游节庆活动，城区旅游和近郊旅游火爆兴旺，旅游市场繁荣有序，假日旅游经济持续健康发展。据统计、旅游部门调查：10月1日至10月7日七天假期，济南市共接待游客863.3万人次，实现旅游总收入73.5亿元，同比分别增长5.6%和10.9%。接待人数和旅游总收入均创历史最好水平，人数和收入均居山东省各城市首位。
一、周密部署，假日旅游各项准备工作扎实充分。
国庆节假期历来是市民游客出游高峰时段，加上继续实行高速公路免收小型客车通行费政策，假日旅游服务保障工作压力较大。为切实做好国庆节假日旅游各项工作，济南市上下协调配合，精心组织，周密部署，各项准备工作扎实充分。一是加强组织协调。济南市旅游工作协调领导小组制定并下发了《关于做好20xx年济南市国庆节假日旅游工作的通知》，对济南市假日旅游工作进行了全面部署，就强化安全意识、落实安全责任、维护旅游市场秩序、营造文明和谐的旅游环境、大力开发休闲度假产品、提高服务质量、丰富假日旅游市场供应等提出了具体要求。二是加大监管力度。由济南市旅游局牵头，济南市公安、交通运输、食药监、物价、工商、质监等行政执法部门及县（市）区旅游主管部门组成联合检查组，节前出动检查人员60余人次重点检查了旅行社租用旅游客运车辆、旅游合同签订和履约，A级景区明码标价、食品卫生、游乐设施设备的运行和检验、有无强买强卖和尾随兜售等情况，有效地规范了旅游市场秩序。三是注重信息发布。通过各类媒体提前发布旅游资讯和假期旅游提示，大力宣传假日旅游产品和优惠便民措施，提醒市民和游客选择正规旅行社出游、与旅行社签订旅游合同、提高安全防范意识、文明出游争当“泉城文明使者”、参加购物活动要理性消费、理性解决旅游合同纠纷等，确保市民和游客快乐出游、平安旅行。
二、广泛发动，文明旅游渐成风尚。
济南市旅游局联合《畅游泉城》杂志社、济南世茂国际广场和各大旅行社节前开展了“济南市旅游志愿服务暨文明旅游进社区活动”，旅游志愿者和文明旅游志愿者为市民、游客提供了旅游投诉、旅游法律、旅游签证办理等方面的咨询服务，并发放了“泉城文明使者”评选活动、《济南市旅游服务提示手册》、《济南旅游指南》等宣传手册5000余份，倡导文明旅游。
假日期间，济南市各大景点、商圈文明游览、文明乘车、文明用餐现象随处可见。在景区入口、售票处、取水点，游客自觉有序排队，乱涂乱画、乱扔垃圾等不文明现象大幅减少。旅游部门聘请的旅游服务质量社会监督员，通过明察暗访对全市旅游服务质量和旅游主管部门的工作进行监督，引导更多的市民、游客践行文明旅游，使旅游工作在更广的范围内赢得关注、理解和支持。
三、加强互动，城乡旅游市场繁荣。
今年以来，济南市方特东方神画、章丘新建的济南野生动物世界等有影响力的大项目相继对外营业，原有旅游景区不断提升旅游品质，改进服务质量，完善配套设施，泉城旅游的吸引力进一步增强。旅游部门积极引导城市居民参与乡村旅游，乡镇居民到城市旅游，实现城乡旅游互动。
城区旅游繁荣兴旺。泉水游依然是济南市旅游市场的`最大卖点。天下第一泉国庆期间共接待游客113.6万人次，其中趵突泉公园接待30.8万人次，同比增长16%，五龙潭公园接待11.9万人次，同比增长13%。老街泉水游、步游泉城、船游泉城等旅游产品吸引了大批游客。方特东方神画、济南动物园家庭亲子游火爆兴旺，园内游客熙熙攘攘，摩肩接踵。济南市内休闲娱乐、美食购物、文化科技旅游繁荣兴旺，世贸宽厚里、绿地中心等新开业商业旅游综合体，吸引了大批游客假日7天，济南市26家重点商业企业（10家零售企业、7家批发市场、9家住宿餐饮企业）共实现营业收入19.6亿元，同比增长12.6%。其中重点监测的9家住宿餐饮企业实现销售收入1262万元，同比增长10.2%。据济南市公安局提供数据，节日期间济南纳入公安管理的旅馆业住宿人数47.7万人。
经过近年来的宣传培育和产品打造，济南市近郊景区品牌知名度和美誉度大幅上升，近郊短线游持续火爆。假日期间，章丘新开业的济南野生动物世界吸引了大批省内外游客，景区引进了动物133种、270头（只），七天假期，共接待游客9、3万人次，人气火爆。园博园、灵岩寺、金象山等景区也迎来大批游客。济南市重点监测的13家4A、5A级景区共接待游客192万人次，实现门票收入3992万元。除去景区休闲度假外，历城、长清、章丘、平阴、济阳、商河金秋采摘等各类乡村旅游活动持续火爆，深受游客欢迎。
四、积极疏导，自驾游成为假日旅游市场主力军。
今年国庆节，自驾车游客成为游客市场主流，其中外地自驾车比例增大。据济南市交通部门统计，1日零时至6日24时全市高速公路收费站7座以下小客车通行量为113.3万辆。济南市交警部门节前特别发布预警，对节日容易发生拥堵路段、收费口、禁停区域、高峰时段、推荐路线等进行提示，有效缓解了交通压力。假日期间，天下第一泉、千佛山、动物园等景区自驾车游客大幅增加，其中趵突泉、大明湖等景区周边的停车场80%以上为外地自驾车游客，外省车辆与省内其他地市车辆大约各占一半。外省游客多来自京、津、冀、晋、苏、豫等周边省市。来自东北三省、内蒙古、湖南、湖北、陕西等地的自驾车辆较往年增多。郊区景区自驾车游客呈现压倒性优势，外地自驾车游客比例有所增长。假日期间，每日涌入南部山区的自驾车辆达十万以上，九如山、九顶塔、金象山共迎来4.9万辆自驾车，其中外地自驾车游客占将近50%。近郊景区外省游客多来自津、冀、豫、苏、京、晋、皖等省，山东省内游客多集中在德州、淄博、聊城、滨州、泰安、济宁、东营、青岛等市。
五、精心策划，旅游节庆活动精彩纷呈。
国庆假期，济南市旅游系统组织的近百项旅游活动纷纷拉开帷幕，东西南北中各有特色，为游客奉献了一场节日盛宴。
市区：天下第一泉景区举办了金秋游园会，在趵突泉白雪楼戏台举办京剧、吕剧等戏曲演出，在沧园举办名家书画展，在大明湖举办了少数民族风情节。千佛山景区举办了民俗手工艺展示。济南方特东方神画举办了非遗文化节，包括非遗文化演出、非遗工艺现场展示、现场参与互动游戏，并推出优惠票价。东部：章丘百脉泉公园举办了民俗展，剪纸、泥人等众多手工艺艺人现场展演，门票八折优惠。朱家峪景区举办了“铭记历史，圆满中华，福满明清古村”、“定格美丽瞬间，留住你的旅行足迹”等活动，并推出家庭优惠套票。济南植物园举办了“走进植物王国之丰收的喜悦”主题科普、园艺插花展示等活动。紫缘香草园推出了门票、购物特惠措施。锦屏山举办登山活动，门票八折优惠。西部：灵岩寺景区举办了灵岩寺佛教文化节。五峰山景区举办了道教祈福法会、养生文化论坛。长清马山雪桃采摘节、双泉镇的赶秋会、马套采摘节假日期间在举办中。平阴的洪范池景区、书院泉景区也成为广大游客体验赏泉休闲慢生活的好去处。南部：水帘峡景区举办了“庆十一”激情大狂欢系列活动，推出门票优惠政策。九顶塔举办一年一度的“赶秋节”，让游客体验到原汁原味的少数民族的节庆气氛。红叶谷景区的第十五届红叶节拉开帷幕。金象山举办了“亲子秋游奇妙嗨”活动。九如山风景区继续举办“一次购票游园，终身免票”活动，当日购票入园的游客，持本人身份证，按要求在微信朋友圈分享本次活动相关信息后，皆可成为九如山“终身荣誉园主”，尊享终身免票入园钜惠。北部：商河县玉皇庙镇的瓦西瓜果采摘节、殷巷镇第四届桂芬御果贡梨采摘节、贾庄镇乡情缘葡萄采摘节、许商街道办事处的中华圣桃采摘节纷纷登场。济阳县崔寨镇香瓜采摘园、垛石镇金镜柿园、垛石镇仲秋红蒸食大枣园、孙耿镇和苑生态园里的各色瓜果都已成熟，市民及游客采摘之余，还体验了乡村农事活动，饱餐农家美食。
六、强化监管，旅游市场安全有序。
国庆节期间，济南市旅游局每天坚持24小时值班并受理游客咨询和投诉，开展组织协调、安全检查和信息预报等工作。济南市旅游工作协调领导小组各成员单位各负其责，密切协作，各项工作有序进行。假日期间，济南市旅游局重点对旅游安全、旅游客运、主要景区的游览环境、旅游秩序、旅游团队和导游员的规范情况等进行了检查，出动执法人员30余人次，依法先后对7个景区点、9家旅行社、16个旅游团队、16名导游员进行了检查。从检查情况来看，济南市市场秩序平稳，景区准备工作充分，及时公布最大承载量，能应对游客高峰期的秩序维护和安全保障；旅行社均守法经营，安全经营意识明显提高，服务质量明显提升，未有租用无资质或超越资质旅游客运大巴的违法违规行为；导游员基本上手续齐全，服务规范，有极少数存在不佩戴IC卡、无导游旗等现象，经批评教育及时纠正。假日期间，济南市旅游局发送微信、微博旅游资讯138条，旅游咨询服务中心发放资料711份、接受现场咨询1107人次，12301旅游热线和投诉电话共接听咨询电话160余个，受理有效旅游投诉2起，均已妥善处结。铁路、民航、公路等部门，积极调配运力，增加班次，节日期间，交通运输部门共发送旅客187.3万人次，其中铁路发送75.1万人次，同比增长6%，民航发送11.3万人次，同比增长10%，公路发送100.9万人次；实现铁路客运收入5169.8万元，同比增长25%，公路客运收入3734.8万元。交通保障措施得力。在国庆期间自驾游车辆大幅增加的情况下，公安交警、交通部门在主要景区（点）干道路口加大交通管理力度，加强交通管制，缓解了交通压力，保障道路安全畅通。公安、交通、物价、工商、质监、园林、食药监等部门加强了节日检查，积极维护假日市场安全和秩序。济南市旅游市场井然有序，未发生旅游安全事故。
旅游工作总结 篇16
“狗年寓吉祥，游人闹宜春” ，20xx年春节黄金周在市委、市政府的坚强领导下，市旅发委坚决贯彻并认真落实国家旅游局、省旅发委关于春节黄金周的各项工作要求，与全市上下共同努力，整个旅游市场欢乐祥和、热闹火爆、安全有序、精彩纷呈。假日期间，全市没有接到一例重大旅游投诉，没有发生一起旅游安全事故，实现了狗年旅游“旺旺”的良好开局。
一、旅游接待基本情况
春节期间，我市共推出了20多项特色活动。据统计，黄金周全市共接待游客275.46万人次，同比增长23.3%，实现旅游综合收入82705.35万元(8.27亿元)，同比增长31.4%。其中，明月山接待游客63.79万人次，同比增长14.77%，实现旅游门票收入4780.94万元，同比增长15.26%。三爪仑、天沐、禅文化博览园等其他五个省级旅游预报点景区共接待游客54.03万人次，同比增长18.59%;实现旅游门票收入2721.59万元，同比增长16.3%。
二、主要特点
(一)旅游过大年成为未来流行趋势。为了改变传统过年方式，我市明月山、靖安、铜鼓等多地充分准备，在推出多彩活动同时，注重旅游接待质量提升，与往年相比，到明月山过年的上海、浙江、广东等地外省游客增长迅速;到靖安过年的外地游客重点包括南昌、湖北等地;到铜鼓过年的外地游客重点包括长沙、浏阳等客源市场。
(二)民俗文化游让游客重温传统经典。明月山推出“赏民俗，游古街”系列活动，让外地游客在温汤好吃好玩，春节期间，温汤镇妆点喜庆，“赏花灯”、“写春联”、“旗袍秀”、“拔河赛”等活动吸引了广大游客积极参与;靖安中源乡的采茶戏、高湖、西头的舞龙舞狮;铜鼓的“万人团聚闹元宵”、“想唱你就来”群众即兴卡拉OK大赛和崇乡舞鼓队表演拜年等活动;高安贾家古村的扇子舞和腰鼓;奉新推出的迎新音乐会、送春联、猜灯谜等民俗文化活动将过年传统文化氛围推向高潮，给游客们在宜春留下不一样的20xx。
(三)乡村旅游架起亲情沟通的桥梁。万载恒晖艺术农业景区成功创建4A后，春节期间，每天人山人海，车水马龙，日均接待游客1.4万人，赏花、品美食、看表演，就在此刻，拉近了游客们彼此的'距离，让亲情变得更为亲近。樟树三层楼乡村旅游点的地道美食每天吸引自驾游车辆近1000辆，服务家庭人口约5000人。靖安象湖湾篝火迎新春会每天有近万人参与，男女老少全家齐上阵。
(四)节庆创意活动赢得游客广泛好评。宜春花博园举办了“新春旺年会欢乐嘉年华”为主题的20xx春节活动，包括亚洲超大鲸鱼海洋球馆、浪漫流星雨、气球嘉年华、梦幻蝴蝶谷和变形金刚展五大主题活动，给游客和家人们带来了不一样的精彩体验。樟树市举办了“临江镇第二届乡村旅游节”，包括乾隆微服临江、知府巡游、王安石读书、解缙游临江郡、苏东坡醉酒、杨廷麟抗金、彭德怀挥师临江、煤婆说媒、渔夫捕渔、彩莲船、河蚌练珠、西游记、大头娃娃、八仙过海、福禄寿星、走旱马等16个故事扮演;农民趣味运动会之背老婆大赛、扛谷包大赛、拔河大赛、牮棍等农村趣味运动项目。铜鼓县大沩山景区七星岭滑雪场延续去年火爆，日均接待冰上爱好者2000-3000人，让游客体验不一样的冰火刺激。
(五)禅宗道观庙会法会庇佑游客吉祥如意。春节期间，樟树合皂山新年祈福法会弘扬道教文化，祈愿新年交好运，合皂山大万寿崇真宫策划了“祈福迎祥贺新年”系列活动，从大年三十到正月十五，不仅有礼斗、拜太岁、请祖师符等活动，还准备了丰富多彩的专场法会。靖安宝峰镇六和街、宝峰寺举办的庙会，预计接待游客超过30万人次。大年初一，奉新百丈寺迎来了众多香客纷纷祈福，寓意新的一年新的希望。袁州化成寺、上高九峰寺等寺庙挤满了新春祈福的各地游客。
(六)温泉养生游仍是旅游市场最大特色。温泉旅游一直是我市旅游的一大亮点与名片，春节黄金周期间，明月山天沐温泉、维景温泉、樟树古海盐泉、靖安九岭森林温泉、恒茂御泉谷温泉、铜鼓汤里温泉客房预订率一直保持在96%以上，温泉养生游已经成为来宜游客关注度、参与度最高的健康活动。
除此之外，春节黄金周还有效带动了旅游消费大幅提升。各大商场人头攒动，形成人财两旺的局面;节日期间的婚庆宴、家庭团圆宴、朋友聚餐宴等种类繁多，各大酒店推出不同特色的年夜饭，酒店餐饮供需两旺;各大旅游星级饭店从年初二开始住宿率居高不下，甚至出现一房难求的情况;乡村旅游点更是热闹非凡，形式多样的亲子活动、家庭聚会活动吸引了本地市民广泛参与，全市旅游市场秩序良好，顺利实现了“安全、质量、秩序、效益”四统一的目标。
旅游工作总结 篇17
今年是我市创建“中国优秀旅游城市”重要的一年，此次“十一”黄金周，在市委、市政府的领导和市旅游产业发展领导小组的统一指导下，按照“周密部署、精心组织、坚守岗位、全力以赴、狠抓落实”的总体要求，市旅游产业发展领导小组各成员单位及旅游行业广大干部、职工的密切配合，共同努力，辛勤工作，实现了“健康、安全、秩序、质量”四统一的目标，促进了假日旅游经济的发展。全市累计接待国内外旅游者32.01万人次，同比增长13.27%;全市实现旅游收入4116.77万元人民币，同比增长10.42%;现将主要情况总结报告如下：
一、 精心组织，周密部署
市委、市政府高度重视“十一”黄金周旅游工作，做到了早安排、早部署。我市于9月16日召开了泸州市“十一”黄金周假日旅游工作会议。我局局长李恭德对“十一”黄金周作了具体安排和部署，市政府分管副市长杨文杰在会上作了重要讲话，要求各县区、各涉旅部门要结合今年泸州创建中国优秀旅游城市实际，提高认识，加强领导，各司其职，克尽职守，密切配合，周密布置，认真做好黄金周各项工作，营造一个欢乐、祥和、安全、温馨的旅游大环境，确保实现“健康、安全、秩序、质量”四统一目标。
二、领导重视，狠抓落实
9月22日，副市长杨文杰率公安、安监、交通、卫生、城建、旅游等部门对方山、张坝、杨桥、天仙洞等重点景区进行了旅游市场综合治理大检查，要求各部门、各景区按照各自的职能，加大监管力度，严防死守，发现问题及时整改，将各种安全隐患消除在萌芽状态。节日期间，各部门、各县区的主要领导亲临第一线，重点检查了各旅游经营单位的安全工作和服务质量，确保黄金周各项工作落到了实处。
结合我市今年创建中国优秀旅游城市，全市各新闻媒体加大了宣传报道力度，重点对全市主要旅游区(点)以及外出旅游信息等进行报道，积极引导游客旅游消费。通过召集会议、下发有关文件、散发宣传资料和组织旅行社宣传促销等形式，强势营造黄金周旅游氛围。
针对“十一”黄金周期间可能出现的问题，要求各涉旅单位积极预防，强化管理，提前做好各项应急预案，防患于未然。要进一步提高认识，消除厌倦松懈情绪，振奋精神，发扬不怕疲劳和连续作战的工作作风，坚守各自岗位，坚持值班和领导带班制度。市旅游投诉热线“96927”保持24小时畅通，及时受理旅游投诉、咨询，尽力为游客排忧解难。黄金周期间，全市无重大旅游安全事故和重大旅游投诉案件发生，旅游市场秩序正常。
三、今年我市“十一”黄金周呈现出的主要特点
(一)结合XX中国红色旅游年，打好泸州“红色旅游牌”
今年国家旅游局着重推出红色旅游，我市古蔺红军四渡赤水纪念地已被国家发改委、国家旅游局规划为全国30条红色旅游精品线路和100个红色旅游经典景区之一。四川省红色旅游“36836”发展格局(即三大板块、六大片区、八条红色旅游精品线路和三十六个红色旅游经典景区)把古蔺四渡赤水纳入了发展规划。我局根据泸州市红色旅游特点，分别在四川红色旅游北京宣传月、广西桂林国内旅游交易会上重点推出古蔺红军四渡赤水纪念地，开展了一系列纪念红军四渡赤水胜利60周年纪念活动。由于加大了对红色旅游的宣传力度，今年“十一”黄金周期间，古蔺红军四渡赤水纪念地共计接待游客8800人次，门票收入8.8万元。游客主要来自成都、绵阳、自贡、隆昌、宜宾、赤水、习水、重庆、北京、南京等地。
(二)星级宾馆酒店客房出租率明显提高，以婚宴为主的'宾馆餐饮业火爆
“十一”黄金周期间，我市各星级宾馆酒店客房出租率均比去年同期有较大提高。各星级宾馆饭店客房平均出租率在65%左右。
(三)旅行社出团、地接团呈稳步上升势头
“十一”黄金周期间组团出游团队目的地主要以长线旅游为主，旅游目的地主要是：九寨沟、黄龙、四姑娘山等。今年黄金周期间，外地来泸游客增多，有的景区接到外地游客超过半数以上。
(四)全市各近郊旅游区(点)接待人数明显增加
“十一”黄金周期间，我市各近郊旅游区(点)接待游客上万人次的景区有方山景区、张坝景区、杨桥景区、玉龙湖景区、石洞花博园景区等，出游方式仍然是以一日游为主体的休闲旅游。由于XX年旅游宣传促销力度增大，我市一批独具特色的古镇游、红色旅游等精品旅游线路深受游客喜爱。
(五)出游意识增强，出游方式继续呈现多样化
节日期间，游客出游意识增强。以家庭为单位，灵活方便的自驾车出游方式仍然是热点和亮点。本次“十一”黄金周，从我市主要景区接待情况看，自驾车出游人数比往年明显增多，而且多数是外地游客。据统计，外地游客主要来自成都、重庆、内江、宜宾、贵州等地。
旅游工作总结 篇18
在县委、县政府的高度重视和总体部署下,春节黄金周,我县旅游市场迎来了新年第一个高峰,实现开门红,达到了安全、秩序、质量、效益四统一目标,充分展示了“承千年乡愁,沐**时光”旅游品牌形象,明媚的阳光、清新的空气、浓浓的年味等综合元素成为省内冬季旅游高人气目的地之一,精致小巧的县城布局、干净整洁的城区环境、自愿服务点位安排、热情好客的**人民赢得了游客的普遍赞誉,全县共接待游客47.98万人次,实现旅游总收入41039.58万元,较去年同期分别增长23.25%和30.5%,受到了中央及省级媒体的高度关注,**的知名度、美誉度进一步提升。
一、旅游市场呈现以下几个特点
1、游客结构进一步优化。除“川A大军”占主流外,来自雅安、凉山、眉山等省内市州的游客越来越多,还有来自云南、重庆、北京、上海、陕西等地的游客,自驾游显现出相当规模,远程客人明显增多,客源地市场进一步扩大,已经从单纯的阳光康养逐步转变成为假日旅游目的地,GOGO**报道称:川A大军“占领”**,**“沦陷”。
2、景区景点游进一步升温。到主城区及**景区、**乡**梯田景观、**镇芭蕉箐枇杷水乡、**镇绿野花乡、**镇海塔世外桃等及周边乡村酒店(农家乐)的游客众多,呈现出车水马龙、游人如织的盛况,各点位在现有条件下基本达到接待能力饱和,在初二至初六期间,均有拥堵现象,特别是新打造的**梯田、刚改造升级的**景区以及新增加的灯会元素成为吸引外来游客的亮点,这些点位游客爆满。
3、旅游消费市场十分火爆。各主要宾馆、酒店客房节前一个月前就预订一空,据不完全统计,春节期间,县域内旅游酒店、宾馆、农家乐等接待场所客房出租率达到100%,从高速路**站累计进入我县七座以下非客运自驾车辆77219辆,与去年“春节黄金周”相比,增加了29.2%,其中,一日游游客达40.97万人次,同比增长24.15%,过夜游游客7.01万人次,同比增长18.21%,其中在**住2—3晚的游客占4成以上,长假期间旅游市场显现“一房难求、一桌难求”的盛况, “吃住行游购娱”六要素极大地拉动了假日消费市场。
二、开展工作扎实有效
1、强化旅游安全。一是牢固树立“安全是旅游的生命线”的意识,坚守“没有安全就没有旅游”的底线思维,于1月19日晚牵头召开了2017年旅游安全维稳暨春节服务保障工作会,进一步明确了相关部门的职责。二是会同公安、市场、安监、卫计、消防、商务等部门对辖区内监管的涉旅企业进行了节前旅游秩序和安全大检查,共发放责任清单40余份。
2、注重旅游推介。在高速路**出入口、两个高速路服务站、文化广场及****梯田、**设立了6个志愿者服务点,制作收集了**之旅、吃住行游购娱一本通、****情韵等宣传册、春节期间餐饮行业营业情况表、**七天乐宣传单、应急接待卡等各类宣传资料;在游客接待中心,制作了《承千年乡愁沐**时光》展板一块,推介了重点旅游线路和特色景点,展示了“阳光**”和“智慧**”二维码,开始试用“智慧**”测试版;春节期间,共发放各类资料3万余份,6个服务点共接受现场咨询20000多人次;还配合宣传部专门到西昌的一些酒店宾馆发放宣传资料4000余份;出资5000多元用于购买红黄绸,进一步营造****旅游村寨的喜庆氛围。
3、严格值班值守。局主要领导和带班领导对**梯田、**、芭蕉箐枇杷水乡等重点点位进行巡查,共受理旅游服务电话12301(96927)咨询30起,处理投诉4起(一是投诉火车站交通拥堵,二是投诉华方大年三十伙食太差,三是**交通拥堵,四是**乡**族村寨收费问题),回复市局收到的投诉一起(**拦路收费),特别是针对游客扬言要向国家和省旅游部门投诉的情况,局领导亲自过问,提出处理意见,投诉者不接电话,我们就发短信,采取了耐心细致、以情感人的办法,最终赢得了他们的'理解支持。
三、存在的主要问题
虽然今年春节前,按照县委、县政府领导的预判,我局会同相关部门和乡镇做好了应对大量游客涌入的准备工作,但是仍然存在以下问题:
1、接待能力不足。春节期间床位紧缺,食宿条件还远远不能满足游客的接待,有一曾姓游客反映,称某农家乐接待一名客人想要价200元,虽然春节前**新开了5家商务酒店,新增床位大约1000张,一中应急接待点也新增300个床位,但是除夕到初六任然不能满足游客的需求,订不到房的游客不得不前往市区或者德昌入住,有的甚至住在车上。
2、基础设施薄弱。停车难,交通拥堵,入城时间漫长;景区、景点交通压力大,旅游厕所不够,**景区每天饱和接待能力在4000——5000人次,但由于没有大型停车场且道路狭窄,初二、初三、初四只能劝返部分游客,实际接待游客每天不到4000人;**、海塔、**、芭蕉箐等点位基础设施也面临同样的情况。
3、旅游产品较初级。民族特色游、乡村体验游、文化风情游、运动休闲游等旅游资源开发还不够,旅游项目配套不足,旅游纪念品研发、开发严重不足,服务软环境还需要进一步优化提升。
四、下步努力的方向
一是尽快锁定完成《**县全域旅游发展规划》,加大“三争力度,努力争取康养旅游永久性会址落户**。二是加快各A级景区景点的提档升级,深度开发**、**梯田等重要景区景点,开好全市旅游产业发展现场会。三是二月底前出台“乡村酒店(农家乐)”初步实施意见,待旅游产业发展领导小组审定后施行。四是持续用力做好**的线路游,进一步完善旅游的各项功能,力争把淡季做起来,在旅游纪念品开发上有突破。五是在旅游旺季进一步挖掘应急接待能力,争取承接全市“民俗旅居”试点任务。
旅游工作总结 篇19
20xx年，是襄樊旅游发展史上及为不平凡的一年，整个旅游.行业面临着“创优”迎检、旅游.行风评议和举办中西部旅游交易会等三件大事的考验。在市委、市政府的正确领导下，一年来，我们始终坚持发展才是硬道理的指导思想，按照“统筹兼顾、突出重点、促进发展”总结思路，把三件大事的完成与加强景区建设、强化宣传促销、规范行业管理、优化产业结构和加强队伍建设有机结合，较好实现了“创优”“高分入围”，“行评”顺利过关和交易会硕果空前的目标，有力地推动了襄樊旅游业的全面发展。据预测，20xx年全市接待游客总量将达到550万人次，实现旅游总收入将达到22.5亿元，分别比上年实际接待人数和实现总收入增长5.16%和12.5%。其中，接待海外旅游者将首次突破1万人次大关，实现旅游外汇收入将达到 万美元，创历史新高。预计旅游经济发展水平综合排序将由原来实际的
众青睐的展区。在“节会”闭幕式上赵成霖市长给予“最大亮点”的评价。整个“节会”实现旅游收入5028万元，出色地完成了政府下达的任务。
三是旅游开发整体推进。市县两级通过采取政府主导、民营参股等办法，多渠道集中资金用于景点的设施配套和开发建设，使旅游开发纵深推进。一年来，除隆中、米公祠、鹿门寺、以及保康五道峡、南漳水镜庄、谷城薤山、枣阳熊河等传统景点继续加大了景区配套建设力度外，市、县两级还分别结合各自实际建成、开放了龙王峡、九路寨、黄家湾、锦绣园等一批新的景区景点，壮大了旅游业发展的基础环节。
四是宣传促销高潮迭起。全市两级高度统一思想，纷纷把宣传促销作为招徕客源的重要手段，大胆创新促销方式，使旅游促销呈现出了百花齐放的'局面。据不完全统计，一年来，全市先后举办中西部旅游交易会、“荆山紫薇红保康生态之旅”等各类节会促销活动6个，邀请新闻记者、作家、艺术家举办采风活动5次，摄制各类旅游宣传专题片5部，参加国内外旅游促销活动20余次，散发、刊登旅游宣传广告过百万份，使市、县两级的旅游整体形象得到较大提升，较好打开了广东、北京等中远程市场，促进了我市旅游的升温。仅今年 “十一”黄金周期间，我市就接待游客 42.58万人次，实现旅游收入10819.5万元，分别比上年同期增长61.04%和102.92%，创历史新高。
五是旅游市场日趋规范。市、县两级以创优为契机，不断加大行业管理的力度。一年来，结合创优迎检和迎接“黄金周”，市县两级旅游部门共出动人员100余人次，车辆20台次，先后5次会同公安、工商、城建、交通等多个部门开展了以安全、质量等为内容的旅游市场专项整治，较好消除了旅游市场上存在的不良因素。同时，结合受理旅游投诉，市旅游管理部门还严厉处罚了1家违规经营的旅行社，维护了旅游者的合法权益。在市、县两级的共同努力下，我市旅游市场治理工作得到了国家和省旅游局的好评，在全国开展旅游市场检查治理整顿中，我市被列为免检单位。
一年来，我市旅游工作虽然取得了一些成绩，但也还存在一些亟待解决的问题。主要表现为：一是市、县之间、县与县之间以及旅游各企业之间协作不够，制约了全市旅游发展经济水平的提高。二是景区景点的开发建设缺乏统一规划，的整个旅游旅游协作需要加强平衡
旅游工作总结 篇20
xxxx年以来，旅局按照“四个城市”建设要求，以争创山东省全域旅游示范区为抓手，着力打造“骑游之乡、赏花之都、品酒之城、旅游胜地”，科学编制旅游发展规划，加快旅游项目建设，强化宣传推介，助力乡村振兴， 推动旅游业持续稳定发展。市农谷农村产业示范园入选首批国家农村产业融合发展示范园，圣川饮品公司入选山东省旅游商品研发基地，墨熙鼓巷入选山东省旅游休闲购物街区。今年第一季度，全市接待游客110多万人次，同比增长10 %。
一、科学编制旅游发展规划。联合有关镇街区、部门单位，在广泛考察论证的基础上，编制了《乡村旅游发展总体规划》、《重点镇村乡村旅游建设规划》，以及青云花谷、东方桃海、合力生态牧业特色小镇等重点旅游项目规划和南官庄、鲁家哨、水润道、绪泉等农家乐村乡村旅游规划。制定出台了《XX市创建省级全域旅游示范区工作实施方案》，对全域旅游、特色产业园区、旅游特色小镇、田园综合体等进行专项规划，确保了旅游+相关产业融合发展的正确方向。
二、推进重点项目建设进度。全力加快推进齐鲁酒地、留山古火山国家森林公园、柘山乡情、歌尔庄园、郚山合力乡间牧场、齐鲁桃海、青云山及青云湖改造提升等20个重点旅游项目开发建设。
1、东方桃海一期工程。主要进行3个大门、5个观景台、1个桃花广场、1个拜寿台共10个点的建设，5月份完工。
2、齐鲁酒地二期工程。主要建设冰雪运动体育综合体项目、二期花海项目、园区西大门及旅游集散中心项目、青少年核心素养教育联盟项目等。
3、柘山乡情景区。主要配合建设地中海式服务综合体1处、生态停车场1个、旅游厕所2个，窑洞20个，铺设温泉管道5000米、建温泉池40个、安装房车50台，梦幻之星50个，搭建帐篷营地300处，建设高尔夫练习基地1个，射箭练习基地1个。
4、留山古火山国家森林公园。主要建设红色教育基地、千年古木科普馆、海棠庄园等景点，设施整体装修。新建两栋木质房屋。
三、加快休闲农庄开发建设。以镇街区为责任主体，吸引龙头企业、合作社、种养大户及其他社会资本下乡，规划建设休闲农庄100个休闲农庄，目前已发展万芳果蔬、和甫农庄等休闲农庄40个。合力乡间牧场以饲料生产、奶牛养殖、低温牛奶加工配送为基础，融入林果种植、蔬菜生产、餐饮服务、教学研实践培训等相关业态，打造集生产、观光、休闲、体验等于一体的乡间牧场。目前，已完成投资1。6亿元。华夏庄园总投资12亿元，规划面积10158亩，建设集大樱桃生产销售、草莓采摘、花海摄影、休闲垂钓、仓储物流等于一体的田园综合体。
四、积极推出一系列优惠措施。今年元旦、春节期间，各景区纷纷推出优惠政策和推介促销活动，在青云山民俗游乐园滑雪场拍照发朋友圈，可免费领取价值80元的滑雪票；齐鲁酒地推出景区门票8折优惠政策；和甫休闲农庄举行了草莓和无公害水果蔬菜采摘等活动；乡里情家庭体验农场、步云岭休闲农庄、合力牧业、辉渠百泉旅游区、张家宅乡村旅游模范村等推出了草莓和圣女果采摘及一系列优惠措施，为游客们提供节日好去处。元旦期间，全市共接待游客11.6 万人次，实现旅游收入580多万元。春节假期，春节期间，全市共接待游客31.6万人次，同比增长11%。
五、广泛开拓客源市场。为深入宣传XX旅游，让更多的'游客走进XX，了解XX文化，我局依托节会平台，坚持形象宣传与产品营销相结合，整合生态、产业等优势，深入挖掘旅游文化内涵，采用多途径、多方式开展宣传营销。一是加强节会营销。围绕上级部门开展的“好客山东贺年会”等活动，组织各景区推出了少数民族歌舞、青云山冰雪运动会、第三届新春文化庙会等文化内涵丰富和群众参与性强的旅游活动。二是加强市场和现代化营销。积极联合各地旅游局及旅行社，广泛开拓传统客源市场，与八喜旅游网合作，加大网上营销，吸引网上消费客户，扩大旅游客源。三是加强旅游商品营销。深入挖掘全市旅游商品，初步确定了旅游工艺品、旅游茶品、旅游食品、特色农产品等四大旅游商品系列，不断拉长XX旅游的产业链条。同时，对外推出特色民俗、乡村休闲、节庆会展、美酒美食、特色农庄、生态冰雪等精品线路产品，广泛吸引游客，增强了游客旅游体验的互动性和趣味性，提升了XX旅游的知名度。
六、不断完善旅游道路设施。在抓好项目建设的同时，积极配合交通运输局加快旅游道路建设，把旅游道路建设作为推进“乡村振兴战略”工程实施，把优化旅游道路施工环境作为一项重要任务常抓不懈。目前，全市开工建设重点旅游道路9条、97.8公里，核算总投资8.92亿元，分12个标段实施。其中，县乡道项目4个、36公里；旅游公路项目5个、61.8公里，全力加快了宿箭路金冢子镇区—律南路段、安孔路大黑埠村—管公段、儒辉路王家营村—辉渠段、官庄镇十字路村—辉渠镇胡家旺村段、辉渠镇小麦峪村—柘山镇辛庄子村段、吾山镇徐家沟村—安山子村段等路段建设进度，确保了项目开发建设顺利进行。随着配套服务设施、服务质量与旅游道路的不断完善，外地来我市一日游、二日游的游客客明显增长。
旅游工作总结 篇21
规划的开局之年，也是实施《区旅游发展总体规划》的第二个年份。上半年，在区委区政府的正确领导以及上级旅游主管部门的指导下，我区旅游工作按照年初提出的工作思路和预定的工作目标任务顺利推进，取得较好的成果。现将半年以来的旅游工作简要回顾如下：
加强理论学习，不断提高全区旅游系统全员的政治素养和业务水平
认真学习《国务院关于支持省加快建设海峡西岸经济区的若干意见》、《国务院关于加快旅游业发展的意见》、《省关于加快旅游业发展的若干意见》、《市人民政府关于进一步加快旅游业发展的意见》等重要文件，以党的十九大精神和科学发展观为指导，结合我区旅游业发展实际，进一步明确我区旅游业发展的指导思想、目标和主要任务，不断增强全体同志对我区旅游业发展的信心和决心，不断提高全体旅游业从业人员的整体素质和业务水平。同时，我局专门聘请了师范大学旅游学院郑耀星副院长为我区旅游管理与部分从业人员进行专业培训，大家普遍反映效果良好。
大力培育特色品牌，旅游核心竞争力进一步增强。
一是继续打造寿山石文化旅游品牌。重点推进寿山国家矿山公园项目建设，完成了中国寿山石馆内部改造方案设计以及寿山矿山公园景区主干道沿线旅游交通指示牌等设计，为实现寿山国家矿山公园正式命名、揭碑开园作准备。
二是继续打造避暑度假旅游品牌。首先，积极推进鼓岭避暑度假旅游区的二期综合整治、改造提升工程，加快鼓岭柱里拟建设集高端旅游酒店、国家级会议中心、时尚高级商务会所等项目建设，完善旅游景区的标志系统建设，召开鼓岭山庄业主大会，强化旅游业经营者的服务意识和遵守法律法规、规范经营的.理念，不断提高从业人员的整体服务水平，树立品牌意识，做大做强鼓岭避暑度假旅游品牌，带动全区乡村旅游产业化发展。其次，努力配合市有关部门和区内有关单位共同推进市旅游重点项目——桂湖生态温泉城项目的前期工作。该项目进展较为顺利，现已完成了项目控规、地质灾害评估、项目环境影响评估，桂湖分村分类、项目地块选址，现正进行项目土地利用指标等土地报批工作。
三是继续开展乡村旅游建设年活动。以建设城区北部地区北峰乡村旅游带为目标，积极发动、努力实施北峰地区乡村旅游“满天星”项目建设，结合当前山区乡村连片整治工程实施，重点抓好日溪乡点洋村、寿山乡沙溪村、长基沙红桃基地、宦溪镇鼓岭地区及降虎村等乡村旅游试点等，同时引导扶持有条件的北峰日溪卧龙谷、鼓岭部分山庄等旅游企业对照《省乡村旅游经营单位服务质量等级划分与评定》标准，努力完善服务项目，建设乡村旅游接待示范单位，并带动周边景区、乡村发展乡村旅游项目，扩大乡村旅游发展的规模，提升乡村旅游发展水平。
四是继续打造生态之旅。充分利用占全区总面积77%的北峰山区广袤的生态资源打造我市一流的生态旅游目的地。首先，努力提升以日溪皇帝洞为龙头的生态旅游景区建设水平，不断完善旅游景区的各种配套设施，积极帮助皇帝洞景区做好项目环境影响评价报告的评审与报批，整合皇帝洞景区、桃源溪漂流景区、卧龙谷景区、寿山溪漂流景区、飞云峡景区等生态旅游项目，形成合力，打造北峰生态旅游品牌;其次，加大招商引资力度，走高端旅游项目开发途径，通过引进大财团、上好项目，建设高档次、上规模生态旅游度假景区，重点打造在省内外具有强大影响力的大型生态旅游度假区。目前，主要配合省中旅、师范大学、市旅游局、市广电集团等相关单位拍摄制作北峰生态旅游推介片的工作，争取如香港中旅等实力强、有经验的企业投资我区旅游业，打造生态旅游品牌。
旅游工作总结 篇22
一、旅游经济发展情况
全市各景区1—6月共接待游客47.4万人次，实现旅游收入2.51亿元，同比分别增长20.1%、37%，旅游收入完成全年任务的64.36%。
二、旅游业务工作进展情况
(一)开工建设红色旅游项目。我市红色旅游项目基础设施建设划分为入口景观区、瞻仰区、民俗区、绿化和景墙雕塑五个标段，计划今年内全面完成建设任务。第一标段（入口景观区）由四川国丰建筑总承包有限责任公司中标承建，已于XX年4月22日正式动开工建设。目前已完成水池、游泳池的清淤及围墙、建筑物的撤除和清运工程，工程量达到第一标段总工程量的20%。同时，确定了景墙雕塑标段的设计方案，组织人手正在对瞻仰区、民俗区、绿化三个标段按XX定额重新编制预算，计划6月底完成控制价评审，7月完成招投标，8月开工建设。
（二）包装项目 积极争取红色旅游项目二期工程。我局及时编制相关材料上报我市红色旅游项目二期工程，省旅游局已将我市红色旅游项目二期工程列入国家新增投资项目之中，并已上报国家旅游局和省发改委，要求做好项目前期准备工作。目前，正聘请有资质的单位和专家编制红色旅游项目二期工程的《实施方案》和《可研》报告，预计7月完成。
(三)编制规划。XX年，按照全市旅游产业发展领导小组专题会的要求，已正式启动《龙潭河景区修建性详细规划》、《高速公路沿线生态休闲旅游规划方案》及《万源保卫战战史陈列馆创建国家4a级旅游景区补充规划》编制工作。
（四）龙潭河景区创国家4a级旅游景区。按照市委、市政府要求，已启动龙潭河创建国家4a级旅游景区前期工作。
（五）招商引资 我局配合市国投公司已启动龙潭河温泉钻探工作，预计9月份完成钻探任务，年内图力争完成采矿权招、拍、挂工作。
（六）旅游宣传促销 一是加快旅游信息宣传，截止6月，我局在四川省旅游政务网共发送信息65篇，采用28篇，同时在市政府门户网站、万源市旅游政务网上发送信息158篇。二是组织参加了达州市元九登高节、丹棱县桃花节等宣传促销活动，共发送旅游宣传资料5000份。三是对全市范围内的旅游交通标志和指示牌进行清洗，对旅游导游图和宣传品进行更新。
（七）旅游安全工作 我局高度重视旅游安全，努力确保全年无任何安全事故的发生。一是3月底前与各景区管理所、涉旅乡镇、涉旅企业层层签订了安全目标责任书，明确了责任，落实了责任人；二是制定了旅游安全应急预案，配合海事部门对“大巴山第一漂”、“汉江第一漂”船员进行了统一培训和发证；三是下发《关于做好春节期间旅游安全工作的通知》、《关于开展“百日安全生产活动”的通知》、《关于开展旅游安全生产“三项行动”的实施方案》等文件，同时组织工作队深入景区及涉旅企业加大安全宣传和检查工作力度，确保了上半年无旅游安全事故及投诉事件的发生。
三、存在的主要问题
（一）红色旅游项目建设中的问题。按照上级要求，今年内必须全面完成红色旅游基础设施项目建设任务，余下几个标段计划6月底完成控制价评审，7月完成招投标，8月开工建设。要如期完成建设任务，有以下问题需协调解决：一是重新编制预算的经费问题。我市红色旅游项目预算是按XX年定额编制的，新的`规定要求按XX定额重新编制预算，重新编制红色旅游项目余下几个标段预算需费用6.34万元。对新增加的编制预算费用我局将向市政府专题报告，建议在地方配套资金中列支。二是徐公亭、佛光寺迁建的问题。按XX年12月15日第二次红色旅游项目推进会的要求，徐公亭和佛光寺的迁建工作由市民宗局牵头负责，我局已将相关资料和施工图移交民宗局，目前尚没有实质性进展，势必影响红色旅游项目余下几个标段的如期开工。建议市委、政府督促市民宗局加快完成徐公亭和佛光寺的迁建工作。三是公园内农家乐清除的问题。按XX年12月15日第二次红色旅游项目推进会的要求，公园内的农家乐必须拆除，该项工作当时指定由市城管局负责。由于公园内农家乐的经营合同是与市城管局下属部门园林处签订的，现在园林处已划归市林业局管理，目前公园内部分（花圃和太阳坡）农家乐还在经营，如果不及时拆除农家乐势必影响红色旅游项目基础设施建设任务如期完成。建议市委、政府督促相关部门加快完成农家乐的拆除工作。
（二）关于经费问题。今年旅游工作任务繁重，资金保障是关键。因此，建议市委、市政府根据旅游目标工作任务将所需资金纳入财政预算并及时到位，以便顺利推进工作。