行政部月工作总结
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行政部月工作总结 篇1
年年岁岁花相似，岁岁年年人不同。4月份正值百花盛开的季节，专营店度过了一个忙碌、充实、收获的4月。4月份行政部的主要工作为关注边缘岗位员工，其岗位主要指：展厅接待、洗车工、保洁、保安。在日常忙碌的工作中这些岗位的员工往往不被所关注，也很少与其他部门沟通交流，每天更多的就是在自己岗位上默默的工作着，付出着。可能对于专营店来讲他们并不是公司的主力人员，但他们的行为举止却直接影响着公司在客户心目中的形象，为了提高这些岗位员工的工作积极性，4月份行政部主动对这些岗位进行了管理及整合，以实际行动解决了工作中出现的问题。
一、展厅接待
展厅接待是与客户接触较多的岗位之一，为了提高对客服务规定如下：
1、与客户沟通使用普通话，面带微笑。
2、提高服务意识客户落座主动上前问好，茶水要在第一时间内送上。
3、时刻关注客户茶水需要。
4、客户离开及时收回纸杯保持桌面整洁。
5、了解车价及基本的车辆信息，以便客户询问。
6、行政部定期对其培训与引导，提高了接待人员的服务意识
7、行政人员主动与其沟通了解工作中出现的问题，协调其他部门给予了解决。
二、洗车工
洗车工是专营店最辛苦的岗位，由于条件的限制洗车工必须在露天的环境下工作，由于机器洗车的速度要高于擦车的速度，致使洗完后的车辆不能及时擦拭，随着夏日的临近洗完后的车辆在短时间内就会晒干，再加之每天过重的洗车量，这就要求每一位洗车工不停的擦车，这样的情形给洗车工带来了很大工作压力，也让客户产生了抱怨，为了解决此问题行政部与服务部经理做了沟通协调，每天安排一名前台维修接待人员在洗车区协调擦车工作，以最大努力提高客户满意度。
三、保洁
专营店保洁员雇佣的`是外部物业公司人员，由于其非专营店内部员工，所以工作积极性方面并没有得到有效的激励，对此行政部规定每天不定时对保洁人员的工作状态及展厅卫生进行抽查，鼓励保洁人员主动提出工作中发现的问题及改善环境方面的建议，如提出更换不能使用的垃圾桶及去除卫生间异味等建议，行政部都给予了及时的解决，使得保洁的工作得到了很好的开展。
四、保安
由于专营店旁新建店的建设施工，使得停车位严重的减少，道路出现了拥堵现象。行政部配合销售和售后对进入厂区维修车辆的行驶路线做了新的调整，这时就需要保安人员能够很好的指挥车辆停放及行驶路线，为此行政部与保安公司进行了沟通，对保安人员进行了车辆指挥方面知识的培训，保证了进入厂区车辆的畅通。近期我店正在筹备成立自己的保安队，使保安人员在形象及岗位技能方面都得到很好的保证。
行政部月工作总结 篇2
经过一个月的努力，中小企业外包服务工作室在10月份取得了很大的收获。宣传部、培训部、人力资源管理部、行政管理部、财务部的密切配合之下，我们的每个工作都在计划之中实行。下面，我对于各个部门的情况做一个总结：
宣传部：负责人是王小琴，主要的工作任务是宣传工作室的文化。工作室的宣传单、打板和工作室牌的制作，博客、微薄、百度百科、论坛、贴吧等等一系列的宣传都是在她的带领下完成的。宣传部的工作完成很出色。
建议：工作室的每个成员都可以写博文、顶博客、转微博、顶贴吧，以此来扩大宣传度。大家需要多交流，合作。宣传部所做的事情需要及时在群里说出来，大家一起来宣传。
培训部：负责人是王婷。因为这段时间在招纳新成员，所以培训工作也特别辛苦。在确定考核成员之后，工作室进行了3次正规的工作培训，还加上一次岳麓山集体社会实践活动。培训工作的场地、培训内容、时间、联系主讲人都是培训部安排的`。
建议：将培训的整个计划写出来，通知好各个培训内容的主讲人，现在开始就可以做好培训的准备。
人力资源管理部：负责人是潘婷。主要是11级的招新工作，这次招新非常成功。招新从最先的各班宣传，然后到面试，考核，都有她们的功劳。而且，每次培训或者活动，考核成员也是由潘婷利用飞信来联系的。
建议：
财务部：负责人是罗婷婷。9月份和10月份的工作一起总结。
9月份接交了搜门面项目的1500元。然后在9月份，用于工作室的工作费用为132元，剩余1368元。10月份的费用主要是招新工作和岳麓山活动上。总共费用542元。剩余826元。10月份软文写作收入470元。目前，工作室拥有资金1296元。
行政管理部：目前行政部分为考勤部分和会议记录2部分。会议记录由刘兴繁负责，每一次的会议、培训记录都记在了记录本上。考勤部由李玉负责，主要任务是负责考核人员的到达情况，请假事项，项目的考核。
建议：关于考核的事情，是一个非常重要的问题。我认为市场部部长陈宇婷也是负责项目的，需要与各方面好好合作，考核的安排由她来制定、发布、总结，更方便、更好。而李玉负责日常的考勤就行。
培训中的问题：
1、讲得不够深入
2、大家还不明白做事情的意义
3、场地确定得不够好，需要注意
4、没有调动大家的积极性
工作室现在还在逐步成长之中，还有许多事情不够完善，我身为行政部部长，还有很多地方做的不够好，没有将大家完全带动起来，我希望大家随时将我的缺点指出来，我虚心接受。我还要提几点建议：
1、工作室在招新完成时，需要马上安排人员值班，各个项目的人员要安排到位，一切正式运营。
2、大家以后开会、培训都要戴工作牌，需要制定室规，需要制定奖惩规则。
行政部月工作总结 篇3
一、十月工作总结
1、每周组织贵阳公司例会以及行政部例会：让每个人都能开始做总结和计划，能够有计划的开始工作。会议时大家也都会相互进行工作沟通，提出总结的问题，共同找到解决方案。
2、通过不同的招聘方式进行人员招聘：58同城（一直都使用）、贵阳人力资源网（上面投简历的人员经历和素质都要比58同城高很多）、参加都司路的现场招聘会
3、对公司的考勤做好要求
4、制作贵阳公司绩效考核标准和考核方案
5、修改凯里公司岗位职责，后期再进行重新修改
6、协助修改工作汇报模板
7、修改贵阳公司规章制度（薪酬体制）
8、出差天柱
二、11月工作计划
1、修改公司岗位职责，把每个岗位工作流程化
2、让各片区修改培训资料
3、公司例会和行政部门例会继续召开
4、下月依旧以人员招聘工作为主
5、对根据10月制作的考核，做好公司员工的绩效考核
6、审核各公司的工资
7、做好公司文化、产品、正能量的宣传
8、做好考勤、签到、拜访标准的监督
9、跟公司员工多沟通公司现有的问题及解决方案
10、监督好各片区的培训工作。
行政部月工作总结 篇4
一、十月工作总结
1、每周组织贵阳公司例会以及行政部例会：让每个人都能开始做总结和计划，能够有计划的开始工作。会议时大家也都会相互进行工作沟通，提出总结的问题，共同找到解决方案。
2、通过不同的.招聘方式进行人员招聘：58同城（一直都使用）、贵阳人力资源网（上面投简历的人员经历和素质都要比58同城高很多）、参加都司路的现场招聘会
3、对公司的考勤做好要求
4、制作贵阳公司绩效考核标准和考核方案
5、修改凯里公司岗位职责，后期再进行重新修改
6、协助修改工作汇报模板
7、修改贵阳公司规章制度（薪酬体制）
8、出差天柱
二、11月工作计划
1、修改公司岗位职责，把每个岗位工作流程化
2、让各片区修改培训资料
3、公司例会和行政部门例会继续召开
4、下月依旧以人员招聘工作为主
5、对根据10月制作的考核，做好公司员工的绩效考核
6、审核各公司的工资
7、做好公司文化、产品、正能量的宣传
8、做好考勤、签到、拜访标准的监督
9、跟公司员工多沟通公司现有的问题及解决方案
10、监督好各片区的培训工作。
行政部月工作总结 篇5
因互联网是在虚拟的空间上交谈与结识，关键问题是做到与客户互信互利，才会有生意做。必须留意以下几个方面：
1.公司经营产品及价格定位：
a.公司的主营产品，如果公司以小规模发展速度，公司的人力、物力、财力实务不雄厚情况下，公司必须经营销售专一产品，方会尽快见到效果。面向更多的产品经营，战线拉得太长，从前线业务到工厂搜索与售后跟进需一个完整体系与多位专业人士及专业知识来操控。
买家总会货比三家，买家远是专业的。作为贸易公司最主要的优势是提供优质的服务，如这点做不到，是无法赢得客户信赖的。
报价并不是一个很简单的活动，它是企业与新客户沟通的切入口。要懂得本行业出口量和前景。本行业内各个企业报价的平均水平和报价趋势。及本公司的产品质量和在国内同类产品属于哪个水平面(高中低)，自己的产品报价与市场行情差价，及如何以达到报价的正确性，让客户查到公司知道公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力。
b.报价表
公司以一定的数量为基础，提供一份产品价格表(pricelist)。
此报价表上的数据是企业发展策略的一部分。因为它决定了公司业务开拓的切入口。价格的定位也就将客户进行了定位。不同的价格就会培养不同素质的客户群，也就决定了公司的发展方向，产品/服务策略，发展速度和未来。所以小小的.一份报价表，看似简单，实则要经过仔细和认真的推敲。
报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高;好东西不能贱卖，普通的产品不要报高。因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性，并同时判断你对产品的熟悉程度;如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位，甚至几天都报不出来，这说明你的诚实性不够，你根本不懂这一行，自然而然客人不会对你再理会。
摸清客户动机及诚意再报价，以免成为报价工具，浪费时间。
外贸竞争异常急烈，以目前中国市场所见是供大于求，要想异军突起，特别注意服务和经常学习，避免出错。
2.公司(包括业务员)给客户的信心及信誉度如何?
这是网络开展客户最首要的因素，即你的公司实力如何，产品况争力怎样，公司服务怎样?信心和信誉是双向的。
解决方法：第三方认证(如付费会员);网站及产品的丰富程度;业务员准确快捷的服务。(良好的与客沟通技巧)
客户最想了解的是什么：
1)你是不是做这个产品多时了。
2)你对产品了解多少。
3)你这个人的人品如何。
4)当然价格是否有竞争力是不可少的必要条件。
要做到以上4点你就必须做大量的资料搜索，收集，比较工作，在这个过程中要抓紧学习这类产品的专业知识。否则客户会对你不放心。只有你能把该类产品讲的很清楚，技术关键在那里，质量如何控制，价格的定位为什么是这样，原材料又是如何如何....。客户才会对你放心和信任。取得客户的信任--很重要啊!
行政部月工作总结 篇6
行政中心是公司总经理直接领导下的部门，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，工作也千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、人事管理、体系管理、薪资管理、安全环保管理等。行政中心自公司组建以后围绕公司年度的经营目标，在人力资源、行政后勤、安全环保和企业管理四个方面进行管理，落实了一系列的管理措施，加大管理力度和监督力度。行政中心工作虽然繁杂琐碎，在公司领导的关心和帮助下，在全体员工的不懈努力下，各项工作有了一定的进展，为以后工作奠定了基础，创造了良好的条件。为了总结经验、寻找差距，促进部门各项工作有序进行，现工作总结汇报如下：
一、人力资源管理
1.人力资源战略管理
结合公司的发展规划，逐步建立和完善了公司的人力资源管理体系，初步建立了公司人力资源6大管理模块的框架，从真正意义上把公司的人力资源管理从以前人事管理提升到目前的人力资源管理的角度。行政人事部的角色也从以前单一的行政、人事管理的控制、改善演变到目前的服务和协助各部门管理的角度。
2. 员工入职管理
A.招聘管理：根据需要，及时做好人员招聘及现有人员潜力开发工作。人员招聘是行政人事部人事管理工作中的重点，随着公司发展需要，采用多元化招聘手段，建立了合理的招聘渠道，目前采用的招聘方式有：网络招聘、校园招聘、熟人介绍、内部提拔；建立了公司的招聘和面试管理流程，累计招聘人数为6人，其中美工2人，开发2人，实习2人。
人力资源的招聘与配置，不单纯是开几场招聘会如此简单。要按照既定组织架构和各部门各职位工作分析来招聘人才满足公司运营需求。也就是说，尽可能地节约人力成本，尽可能地使人尽其才，并保证组织高效运转是人力资源的配置原则。所以，在达成目标过程中，今后将对各部门的人力需求进行必要的分析与控制。力争使人事招聘与配置工作做到三点：满足需求、保证储备、谨慎招聘。
B.员工入职和转正管理：每月定期做好新入职员工的培训上岗和转正手续，确保每位员工均能跟踪到位按时转正或对不胜任岗位的员工予以解除劳动关系处理。
（1）软件开发：2人，试用期；在技术指导的带领下，参于到公司现开发工作中，但完全了解公司的开发框架需要一个过程。
（2）网站美工：2人，试用期；目前仅能做些基础工作，需加大力度引导和培养。
（3）实习生：2人；指定专人管理，对其工作及业务考核，并培养同公司有共同发展目标和理念的员工。
3.培训管理
为快速使员工了解公司的经营模式，提高工作效率，通过进行各种类型的岗位培训和技能培训，为新进人员很快熟悉公司、熟悉岗位业务、很快融入公司奠定基础。同时制订了《员工手册》，全力把新员培训工作当作重点工作来抓；通过培训，使新员工很快能上岗工作；
4.薪酬和福利管理
建立绩效导向的薪酬体系，用绩效考核与薪酬结合激励人，奖效挂钩，绩效决定薪资水准，绩效决定升迁奖罚，坚定不移地对优秀人才实施倾斜激励政策，鼓励员工积极创造价值，并建立与公司分享价值创造、分享回报的氛围。在物质激励的同时，不断提高精神激励的水平，将成为企业持续激励的重要方式之一。
A.建立了薪酬管理制度：从未成体系的工资管理规定提升到薪酬管理制度，完成员工薪酬制度和管理人员薪酬管理制度。
B.完善了公司的福利保障体系：对公司的社保保险范围进行扩大化，增加了员工门诊医疗的模块，使全体参加医保的员工免除了后顾之忧。
C.对公司的《加班管理规定》进行了合理的完善和修正，总体上使员工加班后得到了较为合理的劳动报酬，同时也提高员工的积极性。
D. 对公司的社保体系进行了完善，增加了“基本医疗保险”，使员工不仅在住院上而且在药店购买药品时均能自己的医保卡，让员工在医疗方面免除了后顾之忧。
E.员工体检：为确保公司及员工的安全，体检最终表明了在公司工作环境上是没有职业病危害的。通过体检，也体现了公司对员工安康的.关心。
5.绩效考核和管理
A.以业绩为导向，既是公司的经营目标，也是人力资源管理的重要环节。企业是：“考核什么，就得到什么”。对股东而言，要的是利润；对经营者来说，要的是业绩；对员工来说，要的是个人成就和个人发展。而这一切的基础都取决于公司的经营业绩。因此，公司对业绩的考核，对考核目标的设定，对考核标准的选择，对考核内容的要求将直接体现公司的经营理念和管理思想，并直接作用于企业对员工的激励。在实践中，我们通过对岗位业绩、员工素质、工作态度和领导能力多方面的量化考核，规范了月度的基础考核，不断完善和增加新的月度绩效考核表，加强计划与过程控制，加强了会议纪要的执行，强化了公司奖优罚劣、重在激励的分配制度，并成为激励人才成长的重要手段和管理方式。
B.逐步完善公司的绩效管理体系，把管理思路从绩效考核转变到绩效管理，由行政人事部组织各部门在xx年x月底对各部门进行了年度绩效评估，并根据评估结果对各部门相关管理人员进行了绩效面谈，确定了各级管理人员20xx年的管理任务和管理目标，通过评估，一方面把员工年度最佳业绩和优点得到了展示，另一方面，也让每位员工了解到自己工作中的短板，有利于员工通过自找差距，逐步提升不断改进自我工作的意识，为全面实现公司xx年新的管理任务提前做好准备工作。
6.企业文化建设
企业独有的企业文化是企业向心力的源泉。公司初步建立了“规范、服务、协力、创意”的企业文化，希望能够结合优越的工作环境，宽松、人性化的管理氛围，同事间的友善热情，形成公平向上的企业精神。企业文化不断深化是离不开广大员工的精诚付出和共同管理的效果，更离不开一个能蕴造和发展此文化的土壤和适宜的生存环境（政策支持），相信，只要大家共同努力，xx企业文化的内涵将更加深化
二、行政管理
1. 绿化管理
为公司营造一个绿色花园的环境，明确了其工作义务，确保其能定期来进行绿化养护，进行花草和树木的修剪，为公司绿色花园奠定了良好的基础。目前通过对绿化的修剪和养护，公司的花木和绿化区基本能保持常绿状态，保持了公司持续的生命活力。
2. 后勤保障管理
后勤服务工作包括了食堂和订餐两方面，这也是与员工息息相关的两方面。有力的后勤保障制度是公司经营活动顺利开展的坚强后盾。在员工宿舍方面，完善宿舍水电等配套设施，及时维修宿舍内的生活设施，组织员工从外租房搬到公司宿舍居住，为员工宿舍营造一个良好的生活休息环境。
3. 考勤管理
加强对考勤的管理，通过日常检查和专项整治，纠正员工考勤中的不规范行为，在规范行为的同时也进一步对相应制度进行了完善，最终使考勤工作做到严格遵循三公开——“公开、公平、公正”原则，进一步规范了考勤管理内容，真正做到“有章可循”。并对未打卡和请假手续也进一步规范和细化，同时规范了员工请假程序，使工作的秩序得到了良好保持。
4. 文体活动方面
公司计划每月组织了一次文体活动，活动项目有篮球、兵乓球、台球、拔河、跳绳、打羽毛球、踩汽球、双腿跑等，通过比赛，赛出了友谊，赛出了风格，把公司年轻员工的青春活力得以展现，也增强了集体之间团结合作的友情。
5. 会议纪要和费用控制管理
组织召开公司的各种会议以及相关费用的结算工作，做好会议纪要的跟进，以及周、月度、年度工作总结的汇总。公司推行了预算制度，对公司预算制度的推动作出了基础管理工作，使各部门对资金管理加深了认识，为全面预算作出了很好的引导。
6. 文件和档案管理
A.档案管理：完善公司档案管理工作，建立书面和电子档案的双档案，及时进行资料归档，确保了公司档案管理的完整性。同时进行双锁双控管理确保公司档案资料的安全性和保密性。
B.文件管理：公司由行政中心组织对所有文件管理员进行培训，对各部门、公司、外部的文件和制度统一进行了梳理，从而确保了公司使用文件的有效性、规范性和统一性，逐步使公司的ERP软件的实施取得了阶段性成功。
三、存在问题
成绩的取得离不开公司正确领导，也离不开各部门的大力协助配合和支持，我们在充分肯定成绩的同时，也看到了本部门存在的问题及不足：
1.安全和环保管理方面
今年发生多起安全事故，超过了公司年度制订的计划和目标。安全和环保管理形势相当的严峻。针对上述问题，公司下一阶段将加大管理力度，同时在污水处理和生产设备上进行技术改造，加大劳动保护用品使用和工艺纪律的管理力度，杜绝降低同类问题的再发生。
2.员工关系管理方面
今年x月份发生了一起员工群体性怠工事件。事件尽管过去了，但留给我们的思考是深刻的，这一方面要求我们管理者平时加强与员工的日常沟通和交流，了解员工的思想动态，提升管理技巧和工作方法；另一方面我们在今后制订管理制度时要留有余地，不能把制度框死，造成今后修改完善后较被动的局面。第三，我们今后要加强思想教育工作，平时做好员工价值观的引导，让员工的思想观念能按公司的管理思路发展。第四作为管理者要改变自己的观念和工作方式，能多为员工办实事，解决员工的困难事情，提升自己的亲和力，要起到上情下达和下情上呈，起到桥梁作用，能够及时把员工信息收集后给高层管理者作决策。
3.质量体系管理还需更加深化
xx年公司先后进行了10次内审和2次外审。检查存在的问题还是比较多的，其中有60%以上是执行中出现的问题，这就要求我们各个部门的管理者要履行好管理督导职责，一方面要对员工的工作进行监督，另一方面要对员工进行日常的制度培训、岗位技能培训和心态培训，让员工养成良好的工作习惯和提升个人的执行能力。
4.对公司各部门有些工作了解得不够深入
对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。
5.公司宣传力度有待加强
这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。xx年即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法；深入调研，掌握实情；加强管理，改进服务；大胆探索行政人事部工作新思路、新方法，促使工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献。
6.要增强服务意识，提高员工满意度
行政人事部的工作性质要求就是两个字——“服务”，只有先做好服务生的角色才能发挥管理者的功能，在服务的过程中参与公司的管理工作。做好综合部工作，水平在综合、灵敏在信息、权威在督查、形象在接待、瓶颈在运转、评判在领导。
因此，为做好9月的各项工作，综合管理全体员工必须强化七个意识：
一是爱岗敬业意识；
二是服务至上意识；
三是灵活变通意识；
四是自立自强意识；
五是分工协调意识；
六是团结协作意识；
七是廉洁自律意识。
以上总结计划妥否，请领导批示！
行政部月工作总结 篇7
年年岁岁花相似，岁岁年年人不同。4月份正值百花盛开的季节，专营店度过了一个忙碌、充实、收获的4月。4月份行政部的主要工作为关注边缘岗位员工，其岗位主要指：展厅接待、洗车工、保洁、保安。在日常忙碌的工作中这些岗位的员工往往不被所关注，也很少与其他部门沟通交流，每天更多的就是在自己岗位上默默的工作着，付出着。可能对于专营店来讲他们并不是公司的主力人员，但他们的行为举止却直接影响着公司在客户心目中的形象，为了提高这些岗位员工的工作积极性，4月份行政部主动对这些岗位进行了管理及整合，以实际行动解决了工作中出现的问题。
一、展厅接待
展厅接待是与客户接触较多的岗位之一，为了提高对客服务规定如下：
1、与客户沟通使用普通话，面带微笑。
2、提高服务意识客户落座主动上前问好，茶水要在第一时间内送上。
3、时刻关注客户茶水需要。
4、客户离开及时收回纸杯保持桌面整洁。
5、了解车价及基本的车辆信息，以便客户询问。
6、行政部定期对其培训与引导，提高了接待人员的服务意识
7、行政人员主动与其沟通了解工作中出现的问题，协调其他部门给予了解决。
二、洗车工
洗车工是专营店最辛苦的岗位，由于条件的限制洗车工必须在露天的环境下工作，由于机器洗车的速度要高于擦车的`速度，致使洗完后的车辆不能及时擦拭，随着夏日的临近洗完后的车辆在短时间内就会晒干，再加之每天过重的洗车量，这就要求每一位洗车工不停的擦车，这样的情形给洗车工带来了很大工作压力，也让客户产生了抱怨，为了解决此问题行政部与服务部经理做了沟通协调，每天安排一名前台维修接待人员在洗车区协调擦车工作，以最大努力提高客户满意度。
三、保洁
专营店保洁员雇佣的是外部物业公司人员，由于其非专营店内部员工，所以工作积极性方面并没有得到有效的激励，对此行政部规定每天不定时对保洁人员的工作状态及展厅卫生进行抽查，鼓励保洁人员主动提出工作中发现的问题及改善环境方面的建议，如提出更换不能使用的垃圾桶及去除卫生间异味等建议，行政部都给予了及时的解决，使得保洁的工作得到了很好的开展。
四、保安
由于专营店旁新建店的建设施工，使得停车位严重的减少，道路出现了拥堵现象。行政部配合销售和售后对进入厂区维修车辆的行驶路线做了新的调整，这时就需要保安人员能够很好的指挥车辆停放及行驶路线，为此行政部与保安公司进行了沟通，对保安人员进行了车辆指挥方面知识的培训，保证了进入厂区车辆的畅通。近期我店正在筹备成立自己的保安队，使保安人员在形象及岗位技能方面都得到很好的保证。
行政部月工作总结 篇8
一、十月工作总结
1、每周组织贵阳公司例会以及行政部例会：让每个人都能开始做总结和计划，能够有计划的开始工作。会议时大家也都会相互进行工作沟通，提出总结的问题，共同找到解决方案。
2、通过不同的招聘方式进行人员招聘：58同城（一直都使用）、贵阳人力资源网（上面投简历的人员经历和素质都要比58同城高很多）、参加都司路的现场招聘会
3、对公司的考勤做好要求
4、制作贵阳公司绩效考核标准和考核方案
5、修改凯里公司岗位职责，后期再进行重新修改
6、协助修改工作汇报模板
7、修改贵阳公司规章制度（薪酬体制）
8、出差天柱
二、11月工作计划
1、修改公司岗位职责，把每个岗位工作流程化
2、让各片区修改培训资料
3、公司例会和行政部门例会继续召开
4、下月依旧以人员招聘工作为主
5、对根据10月制作的.考核，做好公司员工的绩效考核
6、审核各公司的工资
7、做好公司文化、产品、正能量的宣传
8、做好考勤、签到、拜访标准的监督
9、跟公司员工多沟通公司现有的问题及解决方案
10、监督好各片区的培训工作。
行政部月工作总结 篇9
第一部分：人事工作总结
按照公司指示，12月份重点组建职能部门（财务部、总务部、总经办）以及VIP部，重点事情仍为招聘工作：
1.校园招聘:
12月3日参加西安外事学院校园招聘,组建VIP部，相关情况如下表通过收到76份简历演变为实际报道6人，直至12月31日的0人，可以看出通过招聘应届大学生来组建VIP部的做法实属下策，原因如下：
①她们大多数没有工作经验，也没有受过专门的培训指导，需要公司进行大量的培训，依靠业务成熟的老员工进行绑带。
②.应届毕业生人脉有限，不能作出立竿见影的业绩。另，我司对VIP专员的构架不清晰，以致她们不清楚工作内容，甚至出现无事可做也是导致VIP专员流失的一个重要原因。（内部原因）
2.网络招聘：
重点招聘岗位：会计、司机、总经理助理、副总经理，完善职能岗位的招聘工作。目前，符合以上岗位的人员均已经到岗。
3.12月份入职信息：
12月份正式办理入职手续人员为：19人，具体岗位与部门详见下表：
4.12月份离职信息：
从上表可以看出，离职人员大部分为VIP专员，具体原因详见1中的原因。
5.12月在职人员统计报表（截止12月31日）
6.人事文件与制度的制定：劳动合同、人事管理制度、公司内部举荐奖励制度等文件制度的拟定，均已发给公司总经理王总备案。
7.其他日常性工作：招聘信息的发布、入职收入的.办理、面试、离职手续的办理、工牌的制作等。
第二部分：行政工作总结（12月
21日12月31日）
1.工牌的制作：公司在职人员，均为其制作工牌（12月28日与12月31日入职的张鹏勃、司毅外工作期满一个星期后再为其制作工牌）。截止12月31日，共计制作工牌29个。
2.制作工服：12月22号确定符合我司要求的供应商；12月26号完成量体工作，按照双方约定，20xx年1月8号前交货。
3.组织召开公司活动：12月21日下午组织召开市场启动会，晚上组织全员聚餐与K歌。活动期间，未出现任何不安全事故。
4.部门费用预算：20xx年12月26日20xx年1月20日费用预算。
5.其他常规性工作：考勤、商务派车、水电费等的核实与缴纳、名片的制作、卫生区域的划分、值日卫生的监督、办公物品的购买等。
行政部月工作总结 篇10
一、加强学习、锐意进取
本学期根据校本培训计划进行了校本培训，实现理论学习与教学研究相结合，通过学习进一步提高了广大教师的责任意识，把一切为了学生的发展作为学校教育工作的出发点，提高了教师的师德修养和爱岗敬业精神。
我们还组织教师学习了有关文件和精神，充分发挥职能部门指导服务的意识，利用校园网、校报给教师提供交流学习的机会，使教师的教学观念进一步得到转变。本学期教师所写的“三我”文章论文等发表或获奖达十余次。我校的校本培训经验还在全市交流，并得到领导同行的一致好评。
二、以创建为契机进一步促进学生全面素质的提高本学期我校共迎接了2次大型的创建工作，分别是“江苏省艺术教育特色学校”，“镇江市德育工作先进学校”，我处以此为契机，组织学生学习了《小学生守则》和《小学生日常行为规范》广泛开展了诚信教育、文明礼貌教育，互助合作教育等一系列活动，通过做好班主任工作的检查考核，认真落实德育常规，加强了队伍建设，重视德育课题研究等一系列有效措施，努力提高我校学生的全面素质。
1、开展了“民族精神代代传”主题活动，通过诗歌评选，推荐小标兵、主题队会、板报展览等活动，使每个队员感受民族精神的伟大力量，体验民族精神的时代内涵，大大激励队员奋发向上的信心和决心。
2、积极开展师德师风建设，加强师生法制教育，本学期我校着重抓好班主任队伍的建设，完善班主任工作考核机制，多次召开班主任会议，强化班主任队伍的`建设，完善班主任工作月检查的力度和效度，每月召开一次例行校会，充分发挥晨会课的育人功能，采用多种形式对学生进行德育、健康教育，环境教育等。
3、加强心理咨询室的建设工作，本学期我校组织老师们分批进行了心理健康教育的宣讲工作，完善了我校的心理咨询室，制订了学困生、暂差生帮扶措施，做好后进生、特殊学生的心理辅导工作。
4、以我校的人文精神和现代教育理念为引导，继续加强和丰富了学校的校园文化建设，做到橱窗、画廊、板报及时更新，充分发挥其教育人的作用。
三、课堂教改，注重实效，进一步提高课改实施水平。
每学期教导处以教科研为龙头，继续深入开展“优化教学过程，推进素质教育”为主题的系列课堂教改活动，通过“牢牢抓住科研先导，着力打造优秀的教师队伍，不断探索师生的评价改革”几方面工作，不断提高我校课程实施的水平
1、牢牢抓住科研先导，开展一系列教学活动
继续以科研为先导，依托课程改革，开展了形式多样的教科研活动，(1)加强理论学习，正确把握新课程的理念，尽快地掌握研究的方法，(2)积极开展教研组、备课组活动，本学期共三次举行了全镇教研活动，每周进行一次备课组活动，各学科通过活动加强了学习，进行了学习讨论、交流运用和反思，促进了教师的专业成长。(3)多次举行论文案例等评选，本学期我校共有近50篇论文发表或获奖。(4)课题研究为先导，将课题研究与课堂教学结合，理论与实践结合，用理论指导实践，用实践验证理论。本学期我校共有7个课题，每个课题负责人相应地定期召开课题组成员会议，共同探索探讨课题研究中出现的问题。我校的语文课题《校本课程课外阅读策略研究》课题组要求课题组成员每个月交一次教科研日记，每月交一次小结，每学期交一次案例评选这些举措既保证了课题研究的顺利进行，又促进了教师的专业发展。本学期有六十余人次参加各级论文评比获一、二、三等奖，有十余人次论文发表在省、市级刊物。
2、着力打造一支优质的教师队伍
本学期继续加强教师队伍建设，做到两个转变(加强理论学习指导，促进教学观念的转变;加强课改实践指导，促使教学行为的转变)和“一个发展”(领导教师专业发展)。本学期我们组织教师开展了青年教师教学竞赛、徒弟汇报课，课堂教学论坛，教学基本功竞赛等丰富多彩的活动，促进教师提高认识，并以此指导自己的教育工作，全面推进素质教育，本学期初，我校就制订学校教师分批、分级培养目标，建立了促进教师专业成长的有效机制，一学期来教师们的教学水平有了明显提高，本学期共有十余人次在省、市级各类课堂教学竞赛中获奖，并有近7位老师对外讲座、上课，拜师结队工作有了初步成效，一些教学新秀脱颖而出。
3、继续探索师生的评价改革
不断完善了以《学生成长记录册》为载体的学生的评价，积累了以往学习评价的经验，把工作做在平时，使学生评价真正符合新课标精神。
4、教改成果遍地开花
本学期乘着“省艺术教育特色学校”的创建东风，我校的艺术教育又上了一个新的台阶，艺术成果硕果累累，我校的小合唱《太阳花》获全国比赛二等奖，国标舞多人次获省级一等奖，书画、钢琴、二胡等艺术类考级通过有几十人，扬中市小学体育运动会上。捷报频传，我校获得团体总分第二名的好成绩，共有近二十人次获单项第一名，教学方面，共有二十几人获镇江市“增华阁”作文大赛一二三等奖，近百余人在镇江市日记大赛中获奖，乐正龙主任还被评为镇江市教育科研先进个人。本学期，黄雪梅校长和黄丽萍主任负责的两个省级课题顺利结题。
四、以服务于广大教师为己任，加强学校教育教学质量的管理。
本学期教导处以服务于广大教师为已任，做好学校行政与广大教师之间的衔接纽带作用，把具体工作抓在每月的教育教学常规检查上，强化指导，淡化检查，加强平时的指导和研讨工作，加强教导处的日常管理工作。
1、加强对教师教学常规工作的指导力度，学校行政、学校教研组长、备课组长分层管理，分工明确，责任到人，加强检查，督促，通过备课组教研课、随堂课、校际交流课等形式，促使每个教师上好每一节课，通过开展优秀教研组评选工作，督促教研组备课组有计划地、扎实高效的开展各项工作，落实每项活动的研究主题、活动目标、时间、人员等。
2、加强了对教师课堂教学改革指导的力度，严格执行好《扬中市教学五认真细则》加强对教师的教学五认真工作的检查，完善常规考核工作，抓好教师教学的抽查和课堂教学的抽听，抓好每学期对各年级各学科进行的质量调研工作，继续开展拜师结队活动，并为此提供足够的时间和空间，真正发挥传帮带的功效。
行政部月工作总结 篇11
行政部是公司的关键部门之一，对内管理水平的要求应不断提升，对外要应对工商、社保、质检、税务等机关单位的各项检查。行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、卫生、文件的保管、大到接待、会议、结算、采购办公用品及对其领用情况进行备案……每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得最高的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。行政部人员虽然少，但在这个把月里任劳任怨，竭尽全力将各项工作顺利完成。经过个把月的磨练与洗礼，行政部的综合能力相比之前又迈进了一步。
在公司领导的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨、品牌和效益目标上，行政部紧紧围绕重点展开工作，紧跟公司各项工作部署。注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。
为了总结经验，继续发扬成绩同时也克服存在的不足，现将12月份的工作做如下简要回顾和总结，不足之处恳请领导批评指正：
一、行政事务工作方面
1、办理好各证照并如期到各单位进行年审换证工作。
2、和相关职能机关如工商、税务、社保、银行等做好沟通工作，以使公司对外工作更为通畅。
3、对内做好办公用品的采购，严格审查各部门的办公用品的使用状况，并做好物品领用登记，以节约降低成本为第一原则，合理地采购办公用品。
4、对后勤保障工作也做到了保证让员工住得安心，工作放心。
5、在接待工作上也全力以赴做好每一次接待工作，本年度先后接待过公司领导、考察团、业务合作单位、办事处员工，接待标准以大方得体为准则，切合企业形象，活动健康、正面，充分展现了企业积极向上、实干高效的良好形象和精神文明。
二、公司管理运作方面
1、顺应市场的发展，依照公司要求，制定相应的管理制度。完善公司现有制度，使各项工作有法可依，有章可寻。在日常工作中，及时和公司各个部门沟通，适时对各部门的工作提出些指导性的意见。
2、逐步完善公司监督机制。有一句话说得好：员工不会做你要求做的.事情，只会做你监督要做的事情。基于这个原因，本年度加强了对员工的监督管理力度。
3、加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作为一个管理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。
4、充分引导员工勇于承担责任了解职责。以前公司各职能部门职责不清，现要逐步理清各部门工作职责，并要求各人主动承担责任。
三、工作中的收获
能够较好地完成本职工作;懂得事情轻重缓急，做事较有条理;能很好的完成领导交代的工作，也真正做到了“上传下达”。与同事相处融洽，能够积极配合及协助其他部门完成工作;工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已基本清楚。
四、工作中存在的不足
过去的一个月，在得到公司领导的指导和各部门的大力协助下，行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：
1、由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。
2、对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。协助各部门工作，加强与员工沟通，加强团结，迅速营造良好办公环境。
3、抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。继续完善公司制度建设也是工作中重点。
4、加强公司档案的管理，强化保密管理工作。
5、对公司其他专业业务学习抓得不够。
这些都需要我在今后的工作中切实加以解决。工作细心度仍有所欠缺;工作效率虽有所提高，感觉有时各部门之间的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！接下来的个人工作计划中会根据以前工作中存在的不足，不断改进，提高自己工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！
行政部月工作总结 篇12
一、十月工作总结
1、每周组织贵阳公司例会以及行政部例会：让每个人都能开始做总结和计划，能够有计划的开始工作。会议时大家也都会相互进行工作沟通，提出总结的问题，共同找到解决方案。
2、通过不同的招聘方式进行人员招聘：58同城（一直都使用）、贵阳人力资源网（上面投简历的人员经历和素质都要比58同城高很多）、参加都司路的现场招聘会
3、对公司的考勤做好要求
4、制作贵阳公司绩效考核标准和考核方案
5、修改凯里公司岗位职责，后期再进行重新修改
6、协助修改工作汇报模板
7、修改贵阳公司规章制度（薪酬体制）
8、出差天柱
二、11月工作计划
1、修改公司岗位职责，把每个岗位工作流程化
2、让各片区修改培训资料
3、公司例会和行政部门例会继续召开
4、下月依旧以人员招聘工作为主
5、对根据10月制作的考核，做好公司员工的绩效考核
6、审核各公司的工资
7、做好公司文化、产品、正能量的宣传
8、做好考勤、签到、拜访标准的.监督
9、跟公司员工多沟通公司现有的问题及解决方案
10、监督好各片区的培训工作。
行政部月工作总结 篇13
一、人事管理
1.进行员工入职统计。截止20xx年12月31日止，共入职9人，其中：总经理办公室1人，财务部1人，营销部1人，房务部1人，餐饮部1人，工程部1人，保安部1人，人事培训部2人。
2.根据上级的指示及项目工程的进度做了20xx年12月至20xx年3月的工作进度报告。
3.为了招聘工作的顺利进行，人事培训部做了专题的人员招聘计划及费用预算，根据工作计划部分工作已在实施中。
4.为了更合理及有效地利用人力资源，人事培训部设计乐了人员到位预算表，并得到领导的同意发至各部门做好前期开业的人力资源计划。截止20xx年12月31日止，各部门报来的'计划共327人，相比20xx年4月的开业的项。
二、人员筹备与招聘
1.根据上级指示，收集了前期招聘求职资料共725份，根据专业分类分发至各部门作为人力资源储备，其中餐饮部156份，房务部112份，营销部20份，工程部128份，财务部103份，保安部105份，人事培训部71份，文员30份。
2.为了满足前期筹备工作需要，从30份文员求职资料中挑选18名通知面试，面试较满意的3人，考虑到酒店用人起点较高些，因此录用了学历较高的同济大学研究生(其余两位一为中专，一为大学本科)，作为酒店筹备工作的文员。
3.通知面试，其中：
营销部：营销人员共面试12人，营销部初选满意4人，其中销售经理1人，销售主任1人，其他两位尚未定职。
工程部：初步确认9人，值班工程师2人，锅炉工3人，维修工1人。
保安部：面试了15人，初选满意的1人。
4.为了广开人才招聘渠道，招聘更适合温泉工作的人才，人事培训部对总公司愿网上招聘的内容进行乐专业性的调整。
5.由于x及x地区的人力资源较少，较难满足温泉营业时的人力需求，因此人事培训部与保安部一同向全国各地部分职业学校、大中专院校发联系函共30封，有复函合作意向的共19所。根据温泉前期开业的计划，基本上可以满足对基础员工的需求。另外，还做了两期的专题报告。
三、员工工资与福利
人事培训部根据温泉的人员编制，做了员工宿舍配备标准方案及计划，并做了前期开业的预算。
四、其他
1.做了人事培训部开业所需的办公用品、营运管理印刷品的采购计划。
2.申领、分发、保管筹备期办公用品。
目前尚未完成的事项有：
1.根据人事培训部的工作计划，12月底验收员工宿舍及饭堂，由于工程尚未完工，尚未验收。
2.招聘基层员工的线路，地点尚未最后确认，在20xx年元月确定。
下月工作要点：
1.完成上月未完成的工作。
2.完成人事培训部岗位职责。
3.完成人事管理部分规则的拟定(员工手册及相关制度)。
4.其他事项按人事培训部工作计划进行。
行政部月工作总结 篇14
年年岁岁花相似，岁岁年年人不同。4月份正值百花盛开的季节，专营店度过了一个忙碌、充实、收获的4月。4月份行政部的主要工作为关注边缘岗位员工，其岗位主要指：展厅接待、洗车工、保洁、保安。在日常忙碌的工作中这些岗位的员工往往不被所关注，也很少与其他部门沟通交流，每天更多的就是在自己岗位上默默的工作着，付出着。可能对于专营店来讲他们并不是公司的主力人员，但他们的行为举止却直接影响着公司在客户心目中的形象，为了提高这些岗位员工的工作积极性，4月份行政部主动对这些岗位进行了管理及整合，以实际行动解决了工作中出现的问题。
一、展厅接待
展厅接待是与客户接触较多的岗位之一，为了提高对客服务规定如下：
1、与客户沟通使用普通话，面带微笑。
2、提高服务意识客户落座主动上前问好，茶水要在第一时间内送上。
3、时刻关注客户茶水需要。
4、客户离开及时收回纸杯保持桌面整洁。
5、了解车价及基本的车辆信息，以便客户询问。
6、行政部定期对其培训与引导，提高了接待人员的服务意识
7、行政人员主动与其沟通了解工作中出现的问题，协调其他部门给予了解决。
二、洗车工
洗车工是专营店最辛苦的岗位，由于条件的限制洗车工必须在露天的环境下工作，由于机器洗车的速度要高于擦车的'速度，致使洗完后的车辆不能及时擦拭，随着夏日的临近洗完后的车辆在短时间内就会晒干，再加之每天过重的洗车量，这就要求每一位洗车工不停的擦车，这样的情形给洗车工带来了很大工作压力，也让客户产生了抱怨，为了解决此问题行政部与服务部经理做了沟通协调，每天安排一名前台维修接待人员在洗车区协调擦车工作，以最大努力提高客户满意度。
三、保洁
专营店保洁员雇佣的是外部物业公司人员，由于其非专营店内部员工，所以工作积极性方面并没有得到有效的激励，对此行政部规定每天不定时对保洁人员的工作状态及展厅卫生进行抽查，鼓励保洁人员主动提出工作中发现的问题及改善环境方面的建议，如提出更换不能使用的垃圾桶及去除卫生间异味等建议，行政部都给予了及时的解决，使得保洁的工作得到了很好的开展。
四、保安
由于专营店旁新建店的建设施工，使得停车位严重的减少，道路出现了拥堵现象。行政部配合销售和售后对进入厂区维修车辆的行驶路线做了新的调整，这时就需要保安人员能够很好的指挥车辆停放及行驶路线，为此行政部与保安公司进行了沟通，对保安人员进行了车辆指挥方面知识的培训，保证了进入厂区车辆的畅通。近期我店正在筹备成立自己的保安队，使保安人员在形象及岗位技能方面都得到很好的保证。
行政部月工作总结 篇15
一、在领导的带领下，完成以下工作：
1、负责项目部日常的文件排版、打印工作；
2、服务中心的办公用品的领用，包括文具、收据等；
3、昌盛项目部每月档案的整理；
4、打电话提醒业主到期车辆续费；
5、负责收取车位费，并将项目部收取的所有费用及时录入系统；
6、负责西区及家园春节期间各项费用的缴纳工作，提前给各值班室电表充电，按时缴纳水费；
7、上交快讯稿件；
8、完成年前报账工作；
9、核查确实已将昌盛项目物业用房电价变更为合表电价；
10、张贴春节期间燃放烟花爆竹注意事项于公示栏；
11、安排春节值班人员；
12、核查收据使用情况；
13、上报用款计划、采购计划、库存盘点表；
二、下月计划完成的工作：
1、收取到期车辆车位使用费；
2、编写快讯；
3、统计本月各项收费情况；
4、整理各个部门各项档案；
5、完成领导交予的其它任务。
行政部月工作总结 篇16
行政中心是公司总经理直接领导下的部门，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，工作也千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、人事管理、体系管理、薪资管理、安全环保管理等。行政中心自公司组建以后围绕公司年度的经营目标，在人力资源、行政后勤、安全环保和企业管理四个方面进行管理，落实了一系列的管理措施，加大管理力度和监督力度。行政中心工作虽然繁杂琐碎，在公司领导的关心和帮助下，在全体员工的不懈努力下，各项工作有了一定的进展，为以后工作奠定了基础，创造了良好的条件。为了总结经验、寻找差距，促进部门各项工作有序进行，现工作总结汇报如下：
一、人力资源管理
1.人力资源战略管理
结合公司的发展规划，逐步建立和完善了公司的人力资源管理体系，初步建立了公司人力资源6大管理模块的框架，从真正意义上把公司的人力资源管理从以前人事管理提升到目前的人力资源管理的角度。行政人事部的角色也从以前单一的行政、人事管理的控制、改善演变到目前的服务和协助各部门管理的角度。
2. 员工入职管理
A.招聘管理：根据需要，及时做好人员招聘及现有人员潜力开发工作。人员招聘是行政人事部人事管理工作中的重点，随着公司发展需要，采用多元化招聘手段，建立了合理的招聘渠道，目前采用的招聘方式有：网络招聘、校园招聘、熟人介绍、内部提拔；建立了公司的招聘和面试管理流程，累计招聘人数为6人，其中美工2人，开发2人，实习2人。
人力资源的招聘与配置，不单纯是开几场招聘会如此简单。要按照既定组织架构和各部门各职位工作分析来招聘人才满足公司运营需求。也就是说，尽可能地节约人力成本，尽可能地使人尽其才，并保证组织高效运转是人力资源的配置原则。所以，在达成目标过程中，今后将对各部门的人力需求进行必要的分析与控制。力争使人事招聘与配置工作做到三点：满足需求、保证储备、谨慎招聘。
B.员工入职和转正管理：每月定期做好新入职员工的培训上岗和转正手续，确保每位员工均能跟踪到位按时转正或对不胜任岗位的员工予以解除劳动关系处理。
（1）软件开发：2人，试用期；在技术指导的带领下，参于到公司现开发工作中，但完全了解公司的开发框架需要一个过程。
（2）网站美工：2人，试用期；目前仅能做些基础工作，需加大力度引导和培养。
（3）实习生：2人；指定专人管理，对其工作及业务考核，并培养同公司有共同发展目标和理念的员工。
3.培训管理
为快速使员工了解公司的经营模式，提高工作效率，通过进行各种类型的.岗位培训和技能培训，为新进人员很快熟悉公司、熟悉岗位业务、很快融入公司奠定基础。同时制订了《员工手册》，全力把新员培训工作当作重点工作来抓；通过培训，使新员工很快能上岗工作；
4.薪酬和福利管理
建立绩效导向的薪酬体系，用绩效考核与薪酬结合激励人，奖效挂钩，绩效决定薪资水准，绩效决定升迁奖罚，坚定不移地对优秀人才实施倾斜激励政策，鼓励员工积极创造价值，并建立与公司分享价值创造、分享回报的氛围。在物质激励的同时，不断提高精神激励的水平，将成为企业持续激励的重要方式之一。
A.建立了薪酬管理制度：从未成体系的工资管理规定提升到薪酬管理制度，完成员工薪酬制度和管理人员薪酬管理制度。
B.完善了公司的福利保障体系：对公司的社保保险范围进行扩大化，增加了员工门诊医疗的模块，使全体参加医保的员工免除了后顾之忧。
C.对公司的《加班管理规定》进行了合理的完善和修正，总体上使员工加班后得到了较为合理的劳动报酬，同时也提高员工的积极性。
D. 对公司的社保体系进行了完善，增加了“基本医疗保险”，使员工不仅在住院上而且在药店购买药品时均能自己的医保卡，让员工在医疗方面免除了后顾之忧。
E.员工体检：为确保公司及员工的安全，体检最终表明了在公司工作环境上是没有职业病危害的。通过体检，也体现了公司对员工安康的关心。
5.绩效考核和管理
A.以业绩为导向，既是公司的经营目标，也是人力资源管理的重要环节。企业是：“考核什么，就得到什么”。对股东而言，要的是利润；对经营者来说，要的是业绩；对员工来说，要的是个人成就和个人发展。而这一切的基础都取决于公司的经营业绩。因此，公司对业绩的考核，对考核目标的设定，对考核标准的选择，对考核内容的要求将直接体现公司的经营理念和管理思想，并直接作用于企业对员工的激励。在实践中，我们通过对岗位业绩、员工素质、工作态度和领导能力多方面的量化考核，规范了月度的基础考核，不断完善和增加新的月度绩效考核表，加强计划与过程控制，加强了会议纪要的执行，强化了公司奖优罚劣、重在激励的分配制度，并成为激励人才成长的重要手段和管理方式。
B.逐步完善公司的绩效管理体系，把管理思路从绩效考核转变到绩效管理，由行政人事部组织各部门在xx年x月底对各部门进行了年度绩效评估，并根据评估结果对各部门相关管理人员进行了绩效面谈，确定了各级管理人员20xx年的管理任务和管理目标，通过评估，一方面把员工年度最佳业绩和优点得到了展示，另一方面，也让每位员工了解到自己工作中的短板，有利于员工通过自找差距，逐步提升不断改进自我工作的意识，为全面实现公司xx年新的管理任务提前做好准备工作。
6.企业文化建设
企业独有的企业文化是企业向心力的源泉。公司初步建立了“规范、服务、协力、创意”的企业文化，希望能够结合优越的工作环境，宽松、人性化的管理氛围，同事间的友善热情，形成公平向上的企业精神。企业文化不断深化是离不开广大员工的精诚付出和共同管理的效果，更离不开一个能蕴造和发展此文化的土壤和适宜的生存环境（政策支持），相信，只要大家共同努力，xx企业文化的内涵将更加深化
二、行政管理
1. 绿化管理
为公司营造一个绿色花园的环境，明确了其工作义务，确保其能定期来进行绿化养护，进行花草和树木的修剪，为公司绿色花园奠定了良好的基础。目前通过对绿化的修剪和养护，公司的花木和绿化区基本能保持常绿状态，保持了公司持续的生命活力。
2. 后勤保障管理
后勤服务工作包括了食堂和订餐两方面，这也是与员工息息相关的两方面。有力的后勤保障制度是公司经营活动顺利开展的坚强后盾。在员工宿舍方面，完善宿舍水电等配套设施，及时维修宿舍内的生活设施，组织员工从外租房搬到公司宿舍居住，为员工宿舍营造一个良好的生活休息环境。
3. 考勤管理
加强对考勤的管理，通过日常检查和专项整治，纠正员工考勤中的不规范行为，在规范行为的同时也进一步对相应制度进行了完善，最终使考勤工作做到严格遵循三公开——“公开、公平、公正”原则，进一步规范了考勤管理内容，真正做到“有章可循”。并对未打卡和请假手续也进一步规范和细化，同时规范了员工请假程序，使工作的秩序得到了良好保持。
4. 文体活动方面
公司计划每月组织了一次文体活动，活动项目有篮球、兵乓球、台球、拔河、跳绳、打羽毛球、踩汽球、双腿跑等，通过比赛，赛出了友谊，赛出了风格，把公司年轻员工的青春活力得以展现，也增强了集体之间团结合作的友情。
5. 会议纪要和费用控制管理
组织召开公司的各种会议以及相关费用的结算工作，做好会议纪要的跟进，以及周、月度、年度工作总结的汇总。公司推行了预算制度，对公司预算制度的推动作出了基础管理工作，使各部门对资金管理加深了认识，为全面预算作出了很好的引导。
6. 文件和档案管理
A.档案管理：完善公司档案管理工作，建立书面和电子档案的双档案，及时进行资料归档，确保了公司档案管理的完整性。同时进行双锁双控管理确保公司档案资料的安全性和保密性。
B.文件管理：公司由行政中心组织对所有文件管理员进行培训，对各部门、公司、外部的文件和制度统一进行了梳理，从而确保了公司使用文件的有效性、规范性和统一性，逐步使公司的ERP软件的实施取得了阶段性成功。
三、存在问题
成绩的取得离不开公司正确领导，也离不开各部门的大力协助配合和支持，我们在充分肯定成绩的同时，也看到了本部门存在的问题及不足：
1.安全和环保管理方面
今年发生多起安全事故，超过了公司年度制订的计划和目标。安全和环保管理形势相当的严峻。针对上述问题，公司下一阶段将加大管理力度，同时在污水处理和生产设备上进行技术改造，加大劳动保护用品使用和工艺纪律的管理力度，杜绝降低同类问题的再发生。
2.员工关系管理方面
今年x月份发生了一起员工群体性怠工事件。事件尽管过去了，但留给我们的思考是深刻的，这一方面要求我们管理者平时加强与员工的日常沟通和交流，了解员工的思想动态，提升管理技巧和工作方法；另一方面我们在今后制订管理制度时要留有余地，不能把制度框死，造成今后修改完善后较被动的局面。第三，我们今后要加强思想教育工作，平时做好员工价值观的引导，让员工的思想观念能按公司的管理思路发展。第四作为管理者要改变自己的观念和工作方式，能多为员工办实事，解决员工的困难事情，提升自己的亲和力，要起到上情下达和下情上呈，起到桥梁作用，能够及时把员工信息收集后给高层管理者作决策。
3.质量体系管理还需更加深化
xx年公司先后进行了10次内审和2次外审。检查存在的问题还是比较多的，其中有60%以上是执行中出现的问题，这就要求我们各个部门的管理者要履行好管理督导职责，一方面要对员工的工作进行监督，另一方面要对员工进行日常的制度培训、岗位技能培训和心态培训，让员工养成良好的工作习惯和提升个人的执行能力。
4.对公司各部门有些工作了解得不够深入
对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。
5.公司宣传力度有待加强
这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。xx年即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法；深入调研，掌握实情；加强管理，改进服务；大胆探索行政人事部工作新思路、新方法，促使工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献。
6.要增强服务意识，提高员工满意度
行政人事部的工作性质要求就是两个字——“服务”，只有先做好服务生的角色才能发挥管理者的功能，在服务的过程中参与公司的管理工作。做好综合部工作，水平在综合、灵敏在信息、权威在督查、形象在接待、瓶颈在运转、评判在领导。
因此，为做好9月的各项工作，综合管理全体员工必须强化七个意识：
一是爱岗敬业意识；
二是服务至上意识；
三是灵活变通意识；
四是自立自强意识；
五是分工协调意识；
六是团结协作意识；
七是廉洁自律意识。
以上总结计划妥否，请领导批示！
行政部月工作总结 篇17
20xx年1月份的工作即将告一段落，可能是这个月的天数比别的月都少的原因吧，觉得一眨眼这个月就过去了，回顾一下这个月来的工作，主要是日常工作及20xx年度的年报工作。
首先说一下日常工作：
1.审核和调整了以前完成的账目，及时改正一些账务上的错误2.配合销售部门做好销售结算开票，督促销售货款及时回笼，合理使用资金3.根据会计制度与准则结合实际情况，进行业务核算，及时进行记账、登帐、编制各种会计财务报表;做好财务最基本工作，所有账实相符，支出考虑合理性，做到出有凭，入有据;在做好本职工作的同时，处理好同其他部门的协调关系。
这个月最最重要的工作就是20xx年度帐的审计工作和统计年报工作。
对于我来说，这项工作给我的压力很大，这个审计过程的顺利与否，直接证明了这一年来我们在财务工作上的成绩，值得欣慰的是，没有什么大问题，只有一些数据需要核实证明一下就可以了，连给我们做审计的注册会计师也夸我们今年的帐比去年的做的清楚多了，基本上没有什么问题了。这对于我们来说就是最大的鼓舞和信心。
再有就是统计局的年报工作，以前的统计申报工作是会计公司负责上报的，我们自己没有接触过这种报表，所以今年的统计年报对于我们来说也是一个挑战，每一个数字都要查几遍，算几遍，不会的，不懂得也及时向统计局商调队的'老师请教，在我们的共同努力下终于全部审核通过。
下面是总结的一些关于财务上面的问题：
由于新来的实习生是在年底进入我们公司的，临近年关，所以没有把工作具体的分工到个人，这也就造成了有些事，做完之后没有人整理、记录，甚至出现问题没有人承担责任的现象。所以，在这个月，我们重新分配了一下工作，定人定岗，每个人每天必须上交详细的工作记录，避免此现象的再次产生。
还有就是做事情粗心，财务工作最重要的就是要有细心，其次是用心，再者就是耐心，如果是因为自己不细心的结果而感到委屈的话，大可不必，只要做到以后耐心的用心仔细对待每一件工作就好了。在这里也对给大家带来麻烦的同事说声抱歉，人总是会犯一些错误，希望大家再给一次机会，让我们慢慢成长起来。
下月公司财务部的重点工作主要是加强对新员工的学习培训，以及完善本部门组织机能，细化各员工工作职责，各项工作内容具体落实到人，定时定量完成，提高部门工作质量要求，圆满完成公司交给的各项工作任务。
新的一月又开始了，财务部还有很多应做而未做、应做好而未做好的工作，这些应该是以后财务要重点思考和解决的问题，也是每一位安都人如何提高自我、服务企业所要思考和改进的必修课。作为财务人员，我们在公司加强财务管理、规范经济行为等方面还应尽更大的义务与责任。我们将不断地总结和反省，不断地加强学习，以适应时代和企业的发展，与各位共同进步，与公司共同成长。
感谢各位对我本人及财务部的支持，谢谢大家。
行政部月工作总结 篇18
年年岁岁花相似，岁岁年年人不同。4月份正值百花盛开的季节，专营店度过了一个忙碌、充实、收获的4月。4月份行政部的主要工作为关注边缘岗位员工，其岗位主要指：展厅接待、洗车工、保洁、保安。在日常忙碌的工作中这些岗位的员工往往不被所关注，也很少与其他部门沟通交流，每天更多的就是在自己岗位上默默的工作着，付出着。可能对于专营店来讲他们并不是公司的主力人员，但他们的行为举止却直接影响着公司在客户心目中的形象，为了提高这些岗位员工的工作积极性，4月份行政部主动对这些岗位进行了管理及整合，以实际行动解决了工作中出现的问题。
一、展厅接待
展厅接待是与客户接触较多的岗位之一，为了提高对客服务规定如下：
1、与客户沟通使用普通话，面带微笑。
2、提高服务意识客户落座主动上前问好，茶水要在第一时间内送上。
3、时刻关注客户茶水需要。
4、客户离开及时收回纸杯保持桌面整洁。
5、了解车价及基本的车辆信息，以便客户询问。
6、行政部定期对其培训与引导，提高了接待人员的服务意识
7、行政人员主动与其沟通了解工作中出现的问题，协调其他部门给予了解决。
二、洗车工
洗车工是专营店最辛苦的岗位，由于条件的限制洗车工必须在露天的环境下工作，由于机器洗车的速度要高于擦车的速度，致使洗完后的车辆不能及时擦拭，随着夏日的临近洗完后的车辆在短时间内就会晒干，再加之每天过重的洗车量，这就要求每一位洗车工不停的擦车，这样的情形给洗车工带来了很大工作压力，也让客户产生了抱怨，为了解决此问题行政部与服务部经理做了沟通协调，每天安排一名前台维修接待人员在洗车区协调擦车工作，以最大努力提高客户满意度。
三、保洁
专营店保洁员雇佣的.是外部物业公司人员，由于其非专营店内部员工，所以工作积极性方面并没有得到有效的激励，对此行政部规定每天不定时对保洁人员的工作状态及展厅卫生进行抽查，鼓励保洁人员主动提出工作中发现的问题及改善环境方面的建议，如提出更换不能使用的垃圾桶及去除卫生间异味等建议，行政部都给予了及时的解决，使得保洁的工作得到了很好的开展。
四、保安
由于专营店旁新建店的建设施工，使得停车位严重的减少，道路出现了拥堵现象。行政部配合销售和售后对进入厂区维修车辆的行驶路线做了新的调整，这时就需要保安人员能够很好的指挥车辆停放及行驶路线，为此行政部与保安公司进行了沟通，对保安人员进行了车辆指挥方面知识的培训，保证了进入厂区车辆的畅通。近期我店正在筹备成立自己的保安队，使保安人员在形象及岗位技能方面都得到很好的保证。