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年终个人总结

2024/10/13总结范文

微文呈现整理的年终个人总结(精选23篇),汇集精品范文供参考,请您欣赏。

年终个人总结 篇1

20xx年是我在公司工作的第二个年头,在这一年多的时间里随着公司在不断的发展和壮大,我个人也从一个不知所谓的棱头青逐渐的变的成熟,从一个对工作毫无了解的门外汉变成一个熟悉工作流程的半职业人员,而且在对公司的管理和与人沟通方面我也有了更深层次的认识,我深知我取得的这些进步和公司领导的培养是分不开的。展望14年是机遇和挑战并存的一年,我将团结在公司领导核心周围,努力工作,艰苦奋斗,为公司向更高层次发展做出自己的贡献。回首20xx年,虽然在我公司没有取得让自己满意的成果,但是也在为公司默默做着奉献。回首13年初,当时给自己定的目标:

(1)要找准自己的工作方向;

(2)多做事,学到自己要学的东西,至少能在自己岗位的`技术上有所突破;

(3)不抱怨,要以乐观的态度积极工作;

(4)为公司创造一定的效益。现在看来,没有一项做的让自己满意。需要再接再厉!

在这一年里,参与过几个输电线路工程,每次也只是在现场测量的时候显得比较重要,在这过程中当然也学到了很多现场的经验,但对于自己来说,获得的这些根本不足以填补自己在这一块知识的空白,一晃一年又过去了,真为自己捉急!这一年还做过几个综合整治工程,如综合整治工程,虽然这个工程是在我手上收尾的,但是并没有给自己带来任何喜悦及成就感,因为这个工程处理的每个环节都不是自己满意的,每次出现问题都是被施工队牵着鼻子走,这让自己也很恼火,事后自己也总结过,主要问题还是出现在自己身上,首先是自己对所做的事不够用心,没有很重视;其次是前期准备不够,每次只是自己给自己一个不会的理由来敷衍工作,其实同时也是在敷衍自己,对自己的不负责。

13年所做的送电线路工程,这个算是自己从头到尾都有参与的工程,前期的路径方案选择是由师傅选定的,当然现场自己一次不落的都去过,对现场的情况也算是了解的,在一开始的路径勘测中,发现很重要的一点就是对现场的大概方向头脑中要有概念,这一点对线路路径选择起着十分重要的作用,一旦对方向没有概念,会浪费大量的时间、人力和物力,同时选择出来的路径也是十分的不经济,要把这点做好,前期工作就要做好,因为很多项目所在地对我们来说都是陌生的,前期我们应该在地图上收集一下项目所在地的大概方向,这样不至于我们到现场很盲目。

在这个工程上,后期的工作自己都参与过,对于数据的整理,断面的排定,当然断面排定是和现场紧密相连的。以及到后期施工交桩。在这一系列的过程中都还是出现了一些问题,首先在断面排定上,第一次的方案不算很经济,档距过于保守;还有在施工图纸中出现一系列的问题,比如基础施工图中地脚螺栓间距与塔图中的不一致、地脚螺栓型号前后不对应,这些都是由于自己粗心造成的。

这一年对于自己来说,并不是让自己很满意,希望在接下来的一年里再接再厉,有所突破。

在14年给自己的目标就是在预算方面有一定的了解,希望能做一两个月的预算,希望领导能给与批准。

当然同时也希望公司能越走越顺,立足新的起点,迈上新的征程,开创新的辉煌。

年终个人总结 篇2

曾经有个来找我看牙的患者告诉我,她最怕做的事情是看牙医,当时我不以为然,还想着她或许是过于胆小。但今年第一年做口腔科医生的感悟便是,患者内心的恐惧是我们这些做医生的应该尽力去驱散的,要想做一个救死扶伤的好医生,那就不能忽视每一个患者内心的恐惧,只有这份恐惧得到了有效的控制,他们才会更好的配合我们对他们设计的治疗方案,他们的身体才会听从他们的大脑和心灵做出积极的配合。

这看似不相关的一点,恰恰是我今年最大的感悟。我在每天的治疗中,我发现很多患者并不是真的得了多么严重的口腔疾病,而是很害怕自己的疾病会怎么怎么样。或许真的如别人说的那样,很多人都是自己把自己吓死的。本来没什么多大的毛病,却因为害怕,最后把自己给吓死了。我见过的病人,绝大部分都有这样的问题,这些小小的疾病在他们心里被放大成很不得了的疾病,试着想想,一个怀有如此恐惧的人,细菌病毒再微小,都可以任意潜入这些恐惧的人们身体里,这样的状态又怎么可以把病治好呢?当我意识到这一点后,我发现我对病人的治疗起了作用。过去很多难以治愈又并没有多大疾病的病患,在我采取了积极的心理暗示和引导后,他们的病情有很快的改善,甚至有的患者没多久就来告诉我,他们已经再也没有相关方面的病痛了。这让我更加坚定了这一点的感悟,也为我未来的工作提供了最好的方向和思路。

除了这一点,我还看到自己这一年在口腔科的成长。当然,上一点也是我的成长,但我现在要说的成长是与同事之间,尤其是与护士之间的合作。过去我常常因为一些小事而与护士闹不愉快,通过一年的成长,我再也没有出现过这样的情况。我意识到我们医生与护士之间的关系也是让病患信任我们的一个方面,只有我们和谐相处了,病患才会相信我们可以携手将他们的疾病驱除,不然他们从内心就会有一种抵抗情绪,不相信不配合我们的治疗,那我们的治疗效果也就无从说起了。

这一年,是我做口腔科医生的第一年,也是我决定自己人生走向的关键一年。通过这一年的工作,我意识到我的人生梦想就是做一个为人民服务的好医生,没有什么事情可以比治愈人们的身心更加有成就感的工作了!我相信我未来的工作会越来越好,我的医术也会越来越成熟。

年终个人总结 篇3

在公司领导的正确领导和大力支持下,我们兴中木业公司面对日益激烈的市场竞争形势,求发展,讲执行,抓落实,公司全体员工团结一致,奋力拼搏,较好地完成了年初公司下达的各项任务。现将本年度的工作情况作如下总结。

一、各项经济指标完成情况

1、销售额:全年实现销售额元,比计划完成的216xxxx元增加了元,增长率为xxxx,其中外埠市场销售额元,比计划完成的110xxxx元增加元,增长率为。

2、利润:全年实现利润18xxxx元,比计划完成的14xxxx元增加了3xxxx元,其中外埠市场实现利润4xxxx元。

3、利润指标分析:销售价格随市场波动频繁,原材料价格有所上涨,xx年木材价格每方比去年同期平均增长,全年用量为6504立方,成本增加5xxxx元,影响了利润的增长。

二、加大销售力度,力求扩大市场。

年初我们就制定了1年工作计划和细化指标,在经营工作中强化销售人员服务意识,为客户提供人性化服务,定点定人服务老客户和开发新市场,取得了良好效果。

(一)内埠市场在保证质量的前提下,为客户提供更人性化的服务,客户满意度明显提高,增强了客户的忠诚度,为企业稳定发展奠定了良好基础。

(1)以高质量、低价格、优服务,稳定了政府机关、各企业及其它中小客户。

(2)继续走联合之路,利用我们在规模上的优势为其他小型木器厂加工板材,以达到互利互惠。

(3)积极开拓市场,开发了本县六大机焦企业为新用户,扩大了销售范围。

(二)外埠市场

兴中木业公司的外埠市场的开发工作取得进一步发展,市场需求量增大,新推出的系列新产品成功运作。高质量的产品,优质的服务为我们赢得了良好的企业信誉,对这些周边地区产生一定的影响力。

三、车间内部管理

作为销售工作的坚强后盾,车间内部从各个角度,强化了内部管理:

(1)规范生产管理

车间领导小组响应厂部号召,实行"定岗""定员""定编",强化了定额管理,并为推行定额、定员管理做了三项准备:一是对车间各班组、各工序进行了摸底,测算。二是带领职工"走出去,请进来",学习同行业先进生产管理经验。三是根据自身情况借鉴试行。并根据厂部定岗定员号召,实行减员增效,将xxxx职工调往人才流动中心,对在职职工有很大触动,为车间进一步强化管理,提高生产效率打下坚实的基础。

(2)质量管理工作

在生产经营过程中,我们注重产品质量的稳步提高,取得了较好成效。xx年5月20、21号两天顺利通过了iso9001质量认证中心第二次复审。通过认证工作,有效的控制了产品质量,使得生产质量管理工作更加系统,基本上实现了全年无重大质量事故。

(3)环境建设根据木器生产的行业标准,严格执行公司及下设科室的环境建设行为准则规范要求,注重人文素质培养,通过板报、会议、宣传小册子等形式教育职工,提高职工的自身素养,使职工伴随着创建学习型企业的步伐一起成长,营造了整洁文明、高效生产的工作氛围。

(4)安全、文明生产

车间始终把安全生产放在首位,经常对职工进行安全教育。在"生产安全月"充分利用板报、安全生产知识答卷、张挂横幅标语等宣传形式,使《安全生产法》《交通安全法》深入职工。为了强化安全文明生产,我们制定了兴中木业公司安全生产应急预案,补充完善安全操作规程,对职工坚持每天的班前、班后会教育,取得较好效果,实现了全年无重大安全责任事故。

(5)设备改造和引进

在全体技术人员的努力下,完成新生产机组的安装和旧机组的改造工作,在公司领导的大力支持下,积极引进质量检测设备,使原材料采购和成品检验得到有效控制,为产品质量的稳步提高提供了保证。

四、做好职工的思想工作,增强干部职工的凝聚力

xx年我们及时传达公司的会议精神和下达文件,积极做好宣传工作,使职工充分了解企业发展动态,与企业相互融合,达到共同发展。我们还积极参加了厂部和工会组织的各项活动,如职工大会、庆"三。八"妇女节拔河比赛、篮球比赛和乒乓球比赛等活动,通过这些活动培养了职工高度的集体荣誉感,使企业职工形成一股强大的合力,有效的推动了企业发展。

五、存在问题和不足

(1)由于历史原因,职工的市场竞争意识不强,缺乏危机感。

(2)职工队伍基本稳定,但生产效率相对低下,职工潜能需进一步挖掘。在我们将继续加强职工队伍建设,通过思想教育与技能培训等方式,强化职工的整体素质,以解决现存问题。

(3)产品质量还存在不稳定的情况,对产品的检测手段及方式还有待于进一步加强。

xx年是成功的一年,奋斗的一年,也是经验与教训并学的一年,在这一年里,市场有压力、有阻力,但我们通过全体干部职工的共同努力,依然取得了较好的成绩。我们会一如既往的努力,为公司的繁荣兴旺做出不懈的努力。

本人于xx入公司,任总经理秘书职务。近2来,在各级领导的的关心和指导下,在各位同事的密切配合下,本人认真学习并领会公司企业文化,服从领导分工安排,以务实的工作作风,较好地完成了本职工作和领导交办的其它任务。现将一近段的工作情况总结如下:

第一,通过主动学习和努力改善,能够很好的理解并适应公司企业文化。

适应新的公司企业文化,入职#来,始终把学习、理解、适应公司企业文化放在重要位置,努力在提高企业文化融入度上下功夫。通过学习和观察,用心领会了公司企业文化的内涵和真谛,企业文化已深入心中。首先,在思想上重新塑造自己。思想决定行为,不能从思想上真正的认可和接受,就不能从行为上完美的`融合与体现。为此,时时刻刻提醒自己:心中牢固树立了经营理念和价值观。其次,在行为上改变自己。刚入公司时,不重视公司规章制度,现在,严格要求自己遵守公司各项规章制度,从行为上不断完善,得到了主管领导的肯定。

第二,通过认真履行职责,较为圆满地完成了各项工作和领导交办的任务。

在本次企业运作仿真实验中,我担任a24组科世佳电子股份有限公司总经理秘书一职,属行政部管理人员,负责行政部的内部管理工作以及协助总经理处理公司日常事务。同时,由于财务部人手不足,我还兼任公司的税务员,负责税务发票的管理、各项税款的申报和缴纳工作。

xx年的主要工作职责分别有秘书工作和税务员工作。在公司行政部的日常工作中,我的职责具体包括:负责起草工作、总结、有关上报材料和公文,负责公司正式文件、决议的编号、登记、存档工作,做好公司的会议记录,负责有关文件、资料的打印、校对、分发工作,负责公司内部管理工作,努力做好公司的宣传工作,提高公司的影响力,协调沟通公司内部各部门的联系,加强行政部与人力资源部、财务部、市场部、生产部、物流部等部门的联系,落实上述部门布置的工作任务,及时、准确地向各部门传达相关信息,积极、稳妥的做好与其他公司的联系工作。至于税务员的工作主要是负责管理增值税专业发票,负责增值税、消费税、企业所得税、个人所得税、附加税、印花税、房产税、车船税的申报和缴纳工作,负责出口退税的工作,负责高新科技企业所得税享受优惠政策的申请工作,负责专利产品增值税返还工作。

年终个人总结 篇4

转眼我到向景区人民法院工作已近一年了,这一年是我人生旅途中的重要一程,期间在领导的培养帮助、同志们的关心支持下我逐步适应了书记员的工作,完成了当一名国家公务员的角色转变。岁首年终,我静心回顾这一年的工作生活,收获颇丰。现将我这一年来的学习工作情况总结向领导、组织汇报:

一、自觉加强理论学习,努力提高个人素质

首先,自觉加强政治理论学习,提高党性修养。法院浓厚的政治学习氛围深深的感染着我,我积极参加团支部、党组织的各项政治学习活动,并注重自学,认真学习了___在邓小平诞辰百年纪念大会上的讲话、___七一重要讲话、十六届四中全会关于加强党的执政能力的决定等,进一步提高了自己的理论水平与政治素质,强化了廉洁自律的自觉性。20__年12月20日向党组织郑重递交了入党申请书。

二、接受职位初任培训,作好就职上岗准备

20__年2月:全市法院聘用制书记员在贵阳中院的组织下在贵阳市法官培训中心接受了为期一周的书记员初任培训,培训中学习到了作为书记员应该具有的技能和怎么才能当好一员书记员。培训结束后我积极地向组织上交了一份学习心得体会。

20__年3月:参加了为期两周的2017年度全市公务员初任培训,培训地点设在市委党校,自己刻苦学习,通过了公务员初任考试、普通话考试,并取得了AA省人事厅颁发的《国家公务员培训证书》。

通过这两次系统的培训,为我更好的投入工作打下了良好基础。

三、不断提高专业技能,努力适应庭审要求

书记员工作是法院审判工作的重要组成部分,在执行法定诉讼程序,完成审判任务,保证办案质量,提高办案效率等各项工作中,具有十分重要的作用。书记员职责履行得好坏,对能否如实反映整个审判活动的情况,对案件能否准确、合法、及时地审理,起着重要的作用。书记员的工作质量和效率,直接影响到法院的审判工作。同时,书记员工作也很琐碎,比较繁杂,正是基于对此的认识,我在工作中格外注意细节方面的问题,因为我知道在书记员的工作内容中一方面主要处理程序法上面的事务,任何一个案件的审理,无论在实体法上审判员处理的如何好,只要诉讼程序出了错,那就会被发回重审,而之前所做的大量工作就会白费。所以平时我比较注重对诉讼法的学习,工作中尽量做到认真、仔细,特别是对当事人的送达、期间等方面比较关注。而另一方面,书记员的工作的重要内容是开庭时的记录工作,就我个人的工作习惯而言,每次开庭记录前,我会到审判员处翻阅案件卷宗材料,这不仅是为了再次检查诉讼材料送达的情况,确认庭前各项准备工作已经完成,也是为了熟悉案情,了解当事双方争议的问题,让自己能在开庭记录时做到快速总结、分析,这样才能做到快、准、精的记录庭审情况。

书记员的记录工作要求首先就是打字速度快,通过虚心向法院书记员“前辈们”学习,不断进行听打训练,使打字速度从原来的每分钟50个字到每分钟70个字,基本上达到了庭审要求。其次就是对法律条文的熟悉,因本人所学专业不是法学,所以在工作中不断“恶补”相关法律知识,通过近一年的工作实践,对民事案件涉及的相关法律条文有了大体的了解和初步的掌握。一年来的不断学习,对相关法律文书也基本熟悉掌握。记得中院孙副院长在培训课上说过:“一份好的庭审记录要适当融入当事人的神态表情”,这一点在庭审笔录中我有意识去这样记了,受到了同庭法官们的赞扬与肯定。

四、注重法律知识学习,积极参与司法考试

贵阳法院书记官室连续几年无一人考取国家司法考试,这也是法院刘院长的一块心病,项院长更是痛心的称书记官室已成了法院的“肠梗阻”。为此,法院领导一直关注书记官室的司考情况。虽然今年参加司考的我没能通过,但是在复习迎考中掌握了一定法律原则和相关规定,对我所担任的书记员工作无疑是一种提高和促进,来年我还会再接再励、全方位复习迎战的司法考试。

五、辅助法官审判工作,参与案件审理流程

在沙文法庭的书记员工作近一年来,积极参与法官们审理案件的流程,在沙文法庭三位法官的带领下,冒严寒、顶酷暑走村窜寨巡回办案。今年6月接到院领导指示,在刘大弘庭长、任进、王军法官的带领下,赶到沙文镇蒙台村,处理村民们集结闹事堵车抗法事件,现场配合领导给村民群众作了大量耐心的解释调解工作,我们饿着肚子被村民一直困在蒙台村晚上十二点,次日一大早,我们配合好法院、区委领导的安排,头顶烈日,在现场给群众作统计、法律解释等工作,最终圆满解决了矛盾。法庭工作加班加点是常有的事,开庭也常常顾不上吃饭,为了作好本职工作,考虑到能有充足的工作时间、饱满的精神状态,家住贵阳的我自行在__区租房以方便工作。工作紧张、任务繁重的时候,甚至一个半月没有回家。今年7月为了赶写申报全国优秀法官、优秀法庭的先进材料,在刘庭长带领下,连续好几天加班至深夜,饿了一袋泡面,终于在规定期限内完成了申报材料。在刘庭长带领下,本人学到了不怕苦、不怕累的宝贵品行。20__年沙文法庭共收案295件,共开庭、调解约300余次,我亲自记录240余次,占百分之八十。法庭前任书记员林雪热情地教会了我每月法庭报表的制作,使我每月都能按时、准确地把收、审、结案数据汇报到院里统计丁亮处,至今我一共制作了十期月报表及年终统计表。同时根据自己的电脑特长将法庭的收、审、结案制作成E_CEL表格,可随时向庭长提供统计数据,及时发现未结案件向承办审判员“催办”,这一工作受到了庭长表扬。

六、发挥文字写作特长,辅助模范法庭宣传

沙文法庭今年参加了全国模范法庭的评选,审案过程中法庭呈现出了无数的廉政事迹,对外展现了法官们的优秀品行,由于法官忙于审理案件,对法庭这些“闪光点”的报导自然落在本人头上,借助自己的写作特长,撰写了《平息赡养矛盾纠纷,突显审判调解魅力》、《牵手沙文中学,法制教育进学校》、《构筑清廉法庭,创建和谐社会》等多篇简报,使外界了解法庭多了一道窗口。同时积极参与法院“六型法院”调研文章写作调研,在院杨书记带领指导下写了《学习型法院实施意见》初稿等,向调研处李主任递交了《永远震撼灵魂的记忆》、《新楼落成喜搬迁,法院干警笑开颜》等多篇简报。

七、努力做好表率,带好实习学生

20__年8月至10月,沙文法庭迎来了AA民族学院法律系的两个大三实习学生。在学生面前,本人做事讲效率,安排有条理,积极作好了表率,“得道有先后”,凭借自己积累的一些作书记员的小经验,教会实习学生较短时间内提高打字速度、熟悉相关法律文书格式及制作,使实习学生很快掌握了庭审记录;同时我不耻下问,虚心向两位同学请教法律问题,法庭在相当长一段时间里形成了讨论案件的浓厚学习氛围。

八、团结协作,参加组织活动

本人注重与同事的团结协作,服从组织安排,积极参加了组织安排的各项活动。20__年11月参加了区妇联举办的讲演比赛,比赛前一晚通宵熬夜背熟了讲演稿件,从未上台讲演的我克服了怯场的心理,并脱稿完成了讲演,虽然没能取得名次,但这次比赛使我受益匪浅。团支部组织的活动我积极参与,11月在团支部与院党组的联谊活动上受到几位院领导讲话指导,深受刘云东院长讲话的启发,决心作一个“气态”的水。

九、不足与展望

本人对法律条文的熟练掌握还有相当一段距离,司法考试今年没有过关足以说明自己对法律条文掌握的不足,今后工作中还要继续不断加强法律知识学习,努力通过司法考试,这是今后的前进方向;庭审中记录的概括程度不够,语言不够精简,在以后的工作中也要不断加强这方面的改进;打字速度离要求的每分钟100个字还有相当的距离,这也是今后需要提高的地方。

年终个人总结 篇5

20xx年来,在县政府办公室的正确领导下,在办公室班子成员和其它同志的关怀和支持下,我x党的宗旨,按国家公务员的标准严格要求自己,从一个共产党员的党性要求出发,不断完善自我,加强学习,积极进取,不怕困难,努力工作,较好地完成了自己所肩负的各项工作任务,现总结如下:

一、努力做好了本职工作

一年来,对自己所分工负责的各项工作,认真负责,积极完成。

一是认真完成了行政执法人员执法证件的年检工作。按照省、市明传电报的要求和部署,从20xx年x月至今年x月末,对全县行政执法证件进行了年检。使全县行政执法人员都能持有效证件进行执法,确保了行政执法的严肃性。

二是积级做好规范性文件审查工作。今年,按照省、市政府的文件要求和县政府领导的签批意见,我参与审核了政府出台的相关规范性文件,从源头上保证了政府抽象行政行为的合法有效。

三是认真开展了行政复议工作。我今年共办理行政复议案件件,其中不予受理x件,申请人主动撤回申请x件,维持x件,撤销x件,尚未审结x件。并且,所办的案件经过省、市政府法制办的审核和审查都做到了合法、公平、公正,真正维护了当事人的合法利益。

二、积极加强了学习,不断提高了自身素质

一年来,通过自我不断努力,使自身的政治素质、业务水平和工作能力都得到了很大的提高。根据自身业务工作的需要,我认真钻研政治理论和法学理论知识,积极掌握法制工作技巧和技能,以使自己更加胜任本职工作。

通过学习,极大地丰富了自己的.知识视野,拓宽了自己的知识领域。在加强法制业务知识学习的同时,自己还认真学习了党的精神,为自身更好地适应形势的发展和工作的需要奠定了更加坚实的基础。

三、服从领导安排,努力完成领导交办的其他工作

一年来,除积极做好自己所分工的法制工作外,还认真努力地完成县政府及办公室领导临时交办的关于编写扶余县“四个一”工作简报、政府行政强制拆迁等项工作。

总之,感到自己一年来的工作取得了一定的成绩,达到了组织的要求。今后,我将不断总结经验,扬长避短,戒骄戒躁,在政府办公室的正确领导下,认真负责地做好各项工作。

年终个人总结 篇6

律师实习的一年在不经意间就已匆匆过去,在这一年于我而言,经验和理论同时受到了洗礼。在祝律师的指导下,以及浩博所很多热心律师的帮助下,我学到了很多。不仅有理论知识和实务操作,还有很多待人接物的人生道理。自己的实务经验从零开始慢慢堆积,理论也更好的在实践中得到检验、深化。时至今日,在我准备正式迈出职业生涯的第一步时,对这个律师职业充满了深厚又复杂的感情,也对所有帮助我成长的人充满了感谢。

律师这个职业是复杂的,或者也可以说是单纯的。其复杂之处在于,律师不仅要服务于各行各业的当事人,包括各种刑事犯罪嫌疑人,而且要和公安、检查、司法、政府等众多部门打交道。一个案件往往涉及很多的法律关系和社会层面,对于一个刚刚起步的年轻律师而言,这些经验无疑是极其鲜活而又深刻的。其单纯之处在于,正如《律师法》所要求的,律师的首要职责,乃是服务于当事人。是以事实为依据,以法律为准绳,为当事人争取最大的合法利益。律师没有自己的立场,如果有,那也是符合法律和正义以及律师职业准则和道德标准的立常除此之外,律师别无其他立常这种作为追求公正之过程中的"工具性"价值,使我在过去一年来不断思考和重新定位于自己的立场和位置,也不断尝试构建自己作为一名律师应当具备的职业特质。

过去的一年中接触的实务工作也使我更深刻地认识到,"法律的生命在于经验",理论的学习固然培养我们的基本思考逻辑。但是,没有实践检验的理论必然是僵死的,了无生气,难以适用,也最终无法起到其保护权利、维护正义的初衷。尤其对于律师而言,一名成功的律师,过硬的理论纵然必不可少,但是娴熟灵活的实践经验更加重要。把理论知识投射到鲜活的案例中,变为维护当事人权益的有力武器,想方设法履行自己的职责,完成自己的任务。这些都是成为一名优秀律师应当具备的根本素质。此外,成为一名合格的律师,还需要有着坚实的.职业道德和职业操守。去年以来,由李庄案引发的,不仅是对律师职业环境的思考,而且引发了对律师职业伦理的反思。法律职业伦理的构建需要我们每个人共同的努力。对于我个人而言,培养正当的职业道德,坚守法律人的职业底线,塑造坚定的正义观、价值观,是我在走向律师执业之路时首先需要实现的目标。

律师作为一个职业,还在成长和完善之中。在当下的环境中,律师承载着更多法治建设和权利维护的功能。中国的法治社会必将建成,律师也必将在此过程中发挥自己独特的作用。今天律师界遇到的困难和反复,正是今天中国所有人在追求法治和正义的过程中所遭遇的挫折和反复的缩影。但是,我们应当坚信于未来,因为,未来就在于我们今天所做的点点滴滴。未来就在我们每一个人的手中。作为一个即将走上执业之路的我,更是坚信这一点。

再次感谢浩博所的各位师傅和同仁在过去一年中给予我的帮助,在你们中的很多人的身上闪现对于法律事业的执着,使我获益良多,也必将使我更有力的前行,激励我为成长为一名合格的法律人而继续奋斗。

年终个人总结 篇7

时光荏苒,转眼又到年终,自己在中新网运营部工作已有一年半时间,回首即将逝去的20xx年,发现自己在工作状态以及编辑业务方面取得了很大进步。工作报告总结如下:

一、工作态度更加严谨务实:

一年来,我坚持工作踏实,任劳任怨,自觉维护频道的形象,妥善严谨地做好编辑工作,尽量避免编辑稿件中出现纰漏。

二、更加注重发扬团队精神:

部门的良性发展不是某个人的行为,而是建立在每名员工具备较高的业务素质、对工作的责任感、良好的品德这一基础。上一年来,我保持与部门同事的良好沟通,通过不断交流来融入整个部门的整体,更通过参与到频道整体建设中,为部门的整体稳定发展贡献自己的智慧力量。

三、更加积极的进取之心:

互联网行业正在飞速的发展,编辑的概念越来越抽象,它不再局限于信息收集与转载,更需要从业人员具备各方面丰富海量的.知识,超强的信息资源整合、评论、组织、策划能力,网络编辑必将发展成一种高素质复合型人才。这就给我们编辑人员提出了更高的要求,一年中,我坚持不断学习专业知识,不断充实、武装自己的头脑,工作带来的高要求,激励了我更加积极的进取之心。

四、编辑业务精益求精

一年中,我在编辑日常业务中不断总结经验,使自己的业务水平有了整体提高。

一、保质保量地完成日常稿件发布工作,同时针对it热点综编和原创部分新闻稿件。

二、维护频道更新;每日更新频道首页各个板块内容,同时更换新闻中心两侧栏目内容。

三、认真完成早班和周末值班。除积累了一些工作经验外,也对生活和汽车行业有了更深入的了解,在其他主管的帮助下,学习到了运营部门其他几个频道的知识。

四、一年来,制作多个行业专题:如《中国正式进入3g时代》、《魔兽归来》、《小灵通退市引争议》、《联通iphone正式发售》、《九部委重拳打击手机网络色情》等。

五、围绕年底热点话题,进行综编及编写盘点类原创稿件,《盘点it业20xx年度关键词:日子在偷菜中溜走》《20xx年it江湖十大人物 有人宝刀不老有人剑走偏锋》等综编稿件,获得了网友关注,点击率、转载率较高。

在公司领导的指导和在部门同事的配合下,通过大家的不断努力,it频道整体有了一定的提高。在流量上也有所体现,目前每天的流量都在40万左右。

五、满怀激情展望未来

在新的一年里我将总结过去一年的成功和不足,在做好自己工作的同事,积极参与新闻中心的其他各项工作,把中新网的内容建设好,努力为运营部做贡献。

通过一年多的工作,我已经逐渐意识到,作为一个网络编辑,首先应该跳出的就是ctrl+c和ctrl+v的工作模式,应该带着自己的想法来编辑新闻。在新的一年之中,我会在日常工作之外,多做基础性的工作,让自己迅速充实起来,逐渐加强专业知识水平,逐渐向着成长为一个“专家型”编辑的方向前进,这样,不仅可以让自己的水平得以迅速提高,更能让网站频道的影响力得到提升。

此外,在日常工作方面,我还要力争做到:

一、继续加强新闻理论基础知识的学习,增强自身的新闻敏锐性,提升组织策划能力。

二、不管是技术上还是内容上都要形成自己的独特的编辑方针,做出自己的特色。

三、频道内容方面我会进一步加强专题的制作。除了规定的特别策划以外,要根据新闻事件的发展多做一些有深度、有内容的专题。

新的一年中,我会和部门全体同事、领导一起齐心协力,在探索中不断发展。在部门成长的过程中,也会出现了一些始料未及和难以避免的问题,在日后的工作中,我会继续从工作中不断吸取经验,及时改正,在实践中不断发展,不断完善。逆水行舟,不进则退。今后,我会认真总结经验,克服不足,努力把工作做得更好。相信,在团队整体的努力下,部门今后的路会愈走愈远,愈走愈好!

年终个人总结 篇8

回顾过去一年的工作,在局领导和各办公室同事的支持和帮助下,我很快适应了财务岗的工作,为我局的后勤(财务)工作提供了优质的服务,很好地完成了各项任务。个人工作总结如下:

一、敬业,坚持原则,建立良好的职业道德

工作中迅速适应分配的工作岗位,认真履行会计岗位职责,一丝不苟,忠于职守,尽职尽责。努力工作,服从组织安排,努力学习,提高业务技能。尽管平时工作繁忙,但我可以保质保量地按时完成工作任务,主动利用会计和计算机专业知识的优势,为领导做好参谋,合理合法地处理所有会计业务。

二、加强政治业务学习,努力提高自身素质

我知道作为一名金融工作者,我肩负着繁重的任务和重大的责任。为了不辜负领导的信任和大家的信任,更好地履行自己的职责,我们必须不断学习。所以,我一直把学习放在重要的位置。认真学习贯彻本单位全会精神,在政治思想和业务水平上都有很大提高。工作,能认真执行相关财务管理规定,执行经济、勤勉。

三、做好出纳等工作,确保工作顺利进行

做好承办出纳等会计工作,及时扣留现金和银行明细账,确保实际账、账、账表相符。并认真学习办公室报销单据的相关会计制度,做好领导审批第一关,对不合理的票据拒绝报销,发现问题及时向领导汇报。认真做好基础会计工作,认真审核原始凭证,确保会计凭证手续齐全,装订整齐,符合要求。

四、注重日常财务收支管理

收支管理是一个单位财务管理的重中之重。为了加强收支管理,所有费用都要严格按照财务制度办理,做好月度预算和预算执行。在资金紧张的情况下,不仅可以顺利进行一系列正常的业务活动和财务收支,而且各种收支的安排和使用可以满足职业发展规划和财务政策的要求,提高资金的使用效率,达到节约支出的目的。

五、加强配套费核算管理

认真审核配套费的拨付进度,及时发现申请过程中存在的问题,并向领导汇报。同时,充分发挥他们在会计电算化方面的专长,规范会计电算化处理和配套费核算,更好地为领导决策提供相关数据和依据。

六、做好年度预算和年终决算

结合我局部门预算,根据我局实际发展需要,本着“量入为出、量入为出、保证重点、兼顾一般”的原则,完成了部门预算的编制。使预算更加切合实际,有利于操作,保证我局各项工作顺利完成。

今年的年终决算主要是结算旧账,年终转账记录新账,编制会计报表。这是一项复杂而艰巨的任务。年终决算数据是对收入和支出的总结和评价。

对各种会计档案进行分类。会计凭证、会计账簿、会计报表、辅助费用、申报费用等。分别打印、分类、装订,并及时录入会计档案系统。

七、及时清理报废的固定资产

根据固定资产清查和使用年限的有关规定,局方已报废的所有固定资产应及时报废,并登记会计和固定资产明细账,确保国有资产的安全、完整和重复使用。

八、修订和完善各种财务管理制度

针对财务管理中的新情况、新问题、新财务要求,下一步规定了“公务卡使用和申报”制度,使我局的财务管理工作更加规范、制度化、科学化。

九、建立健全我局工会财务制度和会计电算化处理。

根据《青岛市总工会关于建立全市工会审前会计制度的通知》,取消我局工会手工账户,建立电子账户,对20xx年内工会发生的所有业务及时进行电子会计处理。

十、积极配合其他部门的相关工作

为了满足我局和建委成立的“清理配套费工作组”的需要,我们需要清理我局的配套费。积极与国库支付局领导联系,在最短时间内打印准备好我局管理的200多个配套项目的全部数据,为清理小组的工作做好基础准备。

总结一年来的工作,首先感谢领导和同事们的支持和帮助,让我能够融入我们局这个大家庭,在其中成长进步。我知道还是有些不足的,工作上还是有改进的空间。在新的一年里,我将更加努力地做好财务工作,充分发挥自己的特长,不断鞭策自己,以勤奋、务实、开拓的态度为我局的建设和发展做出自己的贡献。

年终个人总结 篇9

即将过去的20xx年,在公司领导的带领下、以及财务人员的大力支持下,完成了各项财务工作任务,确保工作有序、较好地履行了工作职能,自觉服从组织和领导的安排,努力做好各项工作,较好地完成了各项工作任务,由于财会工作繁锁事,因此结合具体情况,全年的工作总结如下

一、完成的主要工作

1、协助会计及时准确的完成各月记帐、结帐和账务处理工作,完成往来银行间的业务和各种日常费用的缴纳。

2、以认真的态度积贯彻执行各项财务制度,认真学习会计政策法规,提高业务素质和能力。

3、根据财务制度规定,办理现金收付和银行结算业务,设置现金银行日记账。做好日清月结,帐款相符,准确无误,超限额的现金及时送存银行,掌握银行存款余额,不签发空头支票。

4、严格按照财务制度规定,审核凭证如发现问题及时与会计沟通,根据收付款凭证登记好现金日记账和银行存款日记账。

5、按照公司相关规定,妥善保管现金,支付凭证,有价单证,印章,保险柜钥匙等。

6、对各类会计档案,进行了分类、装订、归档,协助办公室处理日常工作。

7、协助会计算账,支付项目部工程款款。

二、加强学习,注重提升个人修养和综合素质

1、认真学习财经方面的各项规定,自觉按照国家的财经政策和程序办事

2、积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训,始终把增强服务意识作为一切工作的基础;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上,脚踏实地工作。

三、存在的不足

尽管我圆满完成了今年的各项工作任务。

1、今后我会努力学习新的业务知识和会计法规的'系统学习。

2、只干工作,不善于总结,所以有些工作费力气大,但与收效不成比例,事倍功半的现象时有发生,今后要逐步学习用科学的方法,善总结、勤思考,逐步达到事半功倍的的效果。

四、严格履行会计岗位职责,扎实做好本职工作

1、不断学习、更新知识、转变观念、完善自我。

2、善于总结提出自己的意见和建议,为领导决策提供准确依据,不断提高业务水平,建立健全良好的工作机制。

感谢领导给我们一个发展的空间,对于公司未来的发展我持于的信心乐观态度,对工作中的不足我虚心接受批评,总结工作中的不足,加强技术和沟通能力的培养我会尽自己的努力为公司进一份微薄的力量。

年终个人总结 篇10

售后服务工作作为产品售出后的一种服务,而这种服务关系到公司的产品后续的维护和改进,也是增强与客户之间交流的一个重要平台。售后服务的优劣,直接关系到公司的形象和根本利益。也间接的影响销售的业绩。本人从事售后服务已有几年,对售后服务存在的问题做一下总结:以及如何更好的实现售后服务---〉现场问题。

(客户反馈)---〉生产管理,安排---〉产品性能和综合力的提高从以下几个方面做一下探讨:

一.售后初期

1.发货:当我们的产品卖出时,势必会派人员到现场进行安装服务,而这种看似简单的工作,却有着其重要性。

根据客户的需求,我们一般提前发货至工地,这时也有人员随货同往,当服务人员随货同往时,务必确认联系人和联系方式,要提前半天与客户联系,商量如何接货,以做好提前安排。以确保在这期间客户做好时间调整,因为时间对大家来说,都很宝贵,而且中途也可能出现其他的安排。所以与客户交流时,可把时间说的退后一点,比如下午能到的话,你可以说:

不出意外,正常晚上之间可以赶到。

具体时间我会尽早联系你!

我对这里的情况不熟悉,您看能否接我一下?

如果对方也很忙,或者对此地不熟悉,不能来接你,你也不必懊恼,你可以详细的问清楚地址。如果路程比较远,所开销的费用在安装调试结束后可向对方提起。但不与客户争执。

2.现场安装

货到工地,势必要进行安装,工期紧的话,应客户要求,夜晚也得安装。这时候要取得对方的帮助,你可以协调工地负责人,安排司机或者民工帮助,以更好更快的完成任务。当然此时也要根据自身的情况而定,如果身体不舒服,你可尽量安排他人完成。期间你可以与负责人交流,啦啦家常。让客户参与,使对方懂得如何安装,不要一声不吭的自己做事!当然你说了以后,他不安排,是另一回事。

另一种情况,货到工地,可能工期不紧。如果你不提出何时安装,客户这时候可能会淡忘,或者不安排安装,这个时候,你就要主动提出:我们出来服务,一个是公司安排,有规章制度必须尽快安装调试。到工地,我们也听客户的安排,所以你们需要货的时候,我们就立马过来服务了,你看什么时

候尽早的把这个事情给安排了,也好我们也能做出更好的安排!因为现在大家都比较忙。

二.售后中期

1.安装调试

安装结束后,要对仪器和设备进行调试。务必做到仪器正常工作,设备安装正常。期间会遇到一些问题,需要我们解决。

①仪器问题

仪器调试后发现参数不稳,这个时候,要检查一下,一个还是两个?还是整体?还是路面有什么影响?如自己不能解决,要及时电话反映给领导。不要把不好的产品交给用户。即使有一点点问题,也要解决!以免留下不必要的隐患。

②设备问题

安装设备中,我们经常会遇到安装不匹配的问题,有的时候是产品本省的缺陷,有的是我们加工过程中留下的伏笔。我到工地服务的时候遇到过这样的情况:标准件螺丝的牙长短不一,导致的后果就是螺丝与另一个标准件禁锢时,出现紧不上的状态。这样给客户的影响可想而知!所以在出现问题的时候,售后服务人员不但要解决问题,也要及时地反映问题,当生产管理知道这样的情况后,应该及时作出调整,找出原因,加大产品出厂前的检测!确保产品不再有类似的情况发生!

本人从事服务XX年初到如今,仍然出现某些加工方面的问题,那就存在生产管理上的漏洞。生产上的管理对于一个企业来说尤为重要,管理不到位,产品就会有瑕疵,产品有瑕疵,就会直接关系到用户对产品使用的评价和产品在市场上的占有率!就像评价一个人一样,每个人的水平不一样的情况下,我们看重的是一个人的品质!一个人的品质直接影响公司的形象。

③设备使用

仪器安装结束后,会进行调试和使用,在使用前一定要尽可能的和用户交流,讲解一些施工过程可能遇到的问题,以及遇到问题怎么处理!仪器使用注意哪些?影响现场的因数有哪些?人,物,设备三者相互相承,必须做到有条不紊。

三.售后尾声

将设备完好无损的交给用户,让用户对产品有足够的熟悉后,让对方签字验单!留下司机的电话,必要时和司机交流一下感情!不懂得和司机多请教!至少让司机觉我们的产品是很好的,是性价比最优的,选择我们的产品,是正确的!

适当的时候,给用户打个电话,询问仪器使用情况!对出现的问题给与及时的解释和回复。自己不能做判断时,和领导商量一下,如何更好的处理问题!

针对售后服务的工作,在此我想做一下总结:售后服务是一项很重要的工作,也是继销售的一个重要的延续工作,做好了,可以增加销售的机会。做不好,也可以毁掉一个关系网。所以从事售后服务首先要了解这个行业的方方面面。我们售后服务的是一个启下承上的工作,一方面要与最底层的接触,另一方面也要和中层甚至高层接触。我们的服务身份不会变,但我们要换一种角度和形象和对方交流!

年终个人总结 篇11

很荣幸来到公司并从事文员一职,转眼一年过去了,这段时间感触很多,学到很多,我也从一个刚毕业的学生慢慢适应了职场生活。先将这一年来的工作学习情况总结如下:

一、工作方面

刚开始我和其他人的感觉是一样的,就是文员这个职位很清闲,一天没什么事就只是整理下资料、打打文件等很琐碎的工作。可是咱们公司的文员不同,每天的工作就是管理商铺,刚开始的时候就是每天看一些网商培训课程,后来慢慢也学会了怎么发产品信息和关键词的设置规则。接下来就是每天修改以前的所发信息的图片,这些都是重复的工作。在这期间领导也让我负责和网站建设的人员沟通,通过与他们的沟通加上自己也找一些资料,确实也懂得了很多以前自己完全不知道的知识。再者,也是最重要的一个收获在与来访的做网站的人沟通的时候,由原来的不敢说话,慢慢的知道我应该怎样与他们交谈,并且也不怕与他们说话了,接电话也是,也学会了怎么拒绝别人,不再向以前因为害怕伤害别人的自尊心而迟迟不挂电话了,因为这样耽误的不仅是别人的时间和精力,同样也浪费了我的时间和精力。

二、学习方面

在工作过程中,我深深感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性,一是在网上看一些文章,坚持每天挤出一定的时间不断充实自己,端正态度,改进方法,广泛吸取各种“营养”;二是我选择了参加培训,学一些技能性的`知识,也许以后会对自己有所帮助,反正艺多不压身嘛,这样下来不但充实了自己,自己也学到了很多知识。

三、生活方面

参加工作以来,每天要按时起床按点睡觉,生活开始变得有规律起来。虽然是一个人生活,很多事情都要自己来做才行,但是从中也锻炼了自己的独立能力,以前我就挺独立的,现在我越来越不用依靠别人就能办好很多事情。这也是我的很大的一份收获。

我在领导和同事们的宽容细心的指导下取得了一定的进步,但我深知自己还存在一些缺点和不足,与工作需要和领导要求相比,还有一定差距。在今后的工作中,我要努力做到在学习和实践中积累经验教训,不断调整自己的思维方式和工作方法,成为公司需要的优秀人才!

四、需要公司提供的帮助

如果就文员这个职位来说,我是觉得除了一些我需要掌握的知识技能外没什么需要公司帮助的,但是如果就公司的发展来看,我个人认为有必要对公司的所有员工定期进行培训,每个员工不要只了解自己所在职位的工作内容,既然是一个公司的,共同从事于同一个行业就要对这个公司或者这个行业的内容都有所了解。

年终个人总结 篇12

1. 今年是我作为一名驾驶员的第二个年头,比起去年,我更加熟悉了道路和车辆的特点,更加善于应对各种天气和路况,同时也不断提升自身的安全意识和技能,以确保乘客的安全和舒适。不过我也发现自己还有很多需要改进的地方,如更好地与乘客沟通、提供更优质的服务等。

2. 去年是我第一年作为一名驾驶员,这一年我学到了很多东西,比如如何驾驶不同型号的车辆、如何在复杂的路况下安全行驶、如何与乘客有效沟通等等。同时也认识到自身的不足之处,如缺乏专业技能、无法更好地掌握车辆操作等。所以,我会在新的一年里继续学习和提升自己,为乘客提供更好的服务。

3. 今年是我作为一名驾驶员的第五年,这一年中我充分发挥了自己的经验和技能,更加高效地完成了各项任务。同时,在与乘客的交往中,我更加注重提供优质的服务,充分体现出专业素养和亲和力。不过,我也发现自己在某些方面存在一些不足,比如对一些城市规划的熟悉程度还不够、对不熟悉的路况处理不够果断等。所以,我会在下一年里努力补齐自己的短板,切实提高自己的业务素质。

4. 今年是我作为一名驾驶员的第七个年头,我在这一年里积累了更多的经验,掌握了更专业的技能。无论是日常的运营还是重大活动服务,我都能够胜任,展现出一名资深驾驶员应有的水平和素质。但是,由于年龄的增长和工作中的压力,我的体力和精力都受到了一定的影响,所以下一年我将更加注重保养好自己,保持良好的状态继续服务乘客。

5. 去年我作为一名新手驾驶员踏上了职业道路,这一年里我积累了不少的技能和经验。虽然有时候还是会遇到一些困难和挑战,但是我总能够克服并不断超越自己。下一年,我将更加注重完善自己的技能和业务素质,为乘客提供更加舒适、安全和优质的服务。

6. 今年我作为一名驾驶员的第四个年头,我认真履行自己的职责,为公司和乘客作出了贡献。同时,在工作中我也认识到自身存在的一些问题,如驾驶技巧不够熟练、缺乏应对紧急情况的能力等。所以,在下一个年度里,我将继续提升自己的技能和素质,做出更大的进步。

7. 去年我作为一名优秀的驾驶员取得了不错的业绩,但我同时也感受到了工作的压力和挑战。在新的一年里,我将更加努力地完成任务,提升自己的技术和服务水平,创造更大的价值和贡献。

8. 今年是我作为一名驾驶员的第三年,我在过去的一年中不断提高自己的技能和素质。从安全驾驶到车辆维护,从服务质量到乘客体验,我都在不断努力实现自我突破。当然,在这一年里我也面临着一些挑战和困难,但我更加珍惜这些挑战和困难,因为它们让我变得更加强大。下一年,我将继续自我挑战和完善,为公司和乘客带来更好的服务和经验。

9. 去年我作为一名黑车司机,我意识到了自己在行业中的不法行为,于是我选择退出了黑车行业,并成为了正规的出租车司机。虽然我的服务经验和技术水平比起其他驾驶员要差一些,但我会不断学习和进步,积极适应这个新的环境,为自己和乘客创造出更多的价值。

10. 今年是我作为一名退役士兵加入驾驶员行业的第二个年头,我感到非常幸运能够拥有一份让我骄傲的工作。在这一年里,我努力学习和适应这个行业,一步一个脚印地向前进。虽然我还有很多不足之处,比如应对复杂路况和交通管理的能力不足等,但我会不断努力,为了公司和乘客提供更优质的服务。

11. 去年我作为一名退休老人加入驾驶员的行业,我在工作中也发现了自己的不足之处,如对新的城市规划不够熟悉、文化素养有待提高等。但是,我也体会到了驾驶员职业的美好和意义,我会在下一个年度里进一步提升自己的业务水平和转型能力,为公司和乘客带来更好的服务。

12. 今年是我作为一名新手驾驶员的第一年,我在这一年里经历了许多挑战和经验积累。虽然在工作中我也遇到了一些突发情况,但我始终能够保持冷静并迅速作出应对。下一年,我将会有更多的机会去展现自己的价值和能力,为了实现自我价值和公司的贡献而不断努力。

13. 今年是我作为一名资深驾驶员的第十五个年头,我在这一年里依然保持着对工作的热爱和责任心。我也深刻认识到了对自己技能的更新、技术的更新是每个驾驶员必须要面对的问题。所以,在下一年度,我将注重学习并积极应用新的技术、新的思想、新的方式,为公司和乘客带来更好的服务。

14. 今年是我作为一名退伍老兵进入驾驶员行业的第三个年头,我在这一年里积累了很多经验和技巧,也提升了自己的素质和能力。然而,在面对一些复杂的情况和应对紧急事件时,我仍然感到束手无策。所以,在下一年里,我将更加注重加强自己的应变能力和专业技能的练习,为公司和乘客提供更加优质的服务。

15. 去年我踏上了驾驶员这个职业的道路,我认识到在这个行业中需要拥有强大的心理素质和反应能力。在这一年的工作中,我也表现出了自己的优秀之处,比如驾驶技术熟练、服务质量优良、乘客满意度高等等。不过,我也遇到过一些挑战和困难,比如路线不熟悉、应对意外事件不确定等。所以,在下一个年度里,我会针对这些问题进行改进和完善,为公司和乘客提供更加优质的服务。

16. 今年是我作为一名妇女驾驶员的第二个年头,我在这一年里不断思考和检视自己的能力和素质。我认真对待每一位乘客,尽力为他们营造一个舒适和安全的环境。我也不断探索和总结在工作中的经验和方法,不断完善自己的驾驶技巧和服务态度。在下一个年度里,我会一如既往地努力,为公司和乘客作出更大的贡献。

17. 去年我加入了驾驶员这个行业,尽管一开始遇到了诸多困难和问题,但在同事的帮助和指导下,我渐渐地适应了这个环境,也掌握了越来越多的专业技能。不过,在服务乘客的时候,我还需要加强自己的沟通和应对能力,以满足不同乘客的需求和要求。所以,在未来的一年里,我会严格要求自己,不断提高自己的`能力和业务素质。

18. 今年是我作为一名青年驾驶员的第三个年头,我在这一年里充分发挥了自己的潜力和能力。我注重与乘客的沟通和交流,努力为他们提供优质的服务。我也不断学习和探索新的技术和方法,不断提高自己的业务水平。但是,我也认识到自己的一些不足之处,如驾驶技能需要加强、服务质量不够稳定等等。所以,在下一年里,我会更加努力地工作,为公司和乘客带来更大的价值和贡献。

19. 去年我加入了驾驶员的行业,我努力学习、实践并不断提高自己的技艺。我始终牢记安全第一、服务至上的原则,尽自己最大的努力为乘客提供舒适、安全、贴心的服务。虽然我遇到过许多挑战和情况,但是我始终能够保持积极的心态和职业的福利。在未来的一年里,我会继续加强自身的业务能力和知识储备,为公司和乘客提供更好的服务。

20. 今年是我作为一名退休老人加入驾驶员行业的第二个年头,我在这一年里着重探索和优化自己的优势和不足。我善于沟通和交流,具备专业和熟练的驾驶技能,但也存在对新技术和环境缺乏适应性的问题。所以,在下一个年度里,我将进一步更新和提升自己的知识储备和技能水平,为公司和乘客带来更好的服务。

21. 去年我作为一名黑车司机,没有文化、没有技术,无论是服务的质量还是工作的流程都存在问题。后来,我认识到了自己的问题,并努力刻苦学习、规范管理,被正规公司录用成为一名正式的出租车司机。在新的一年里,我会更加注重规范自己的服务流程和态度,提升自己的业务水平和素质。

22. 今年是我作为一名驾驶员的第六个年头,我在这一年里更加聚焦于服务质量和专业技能的提高。从与乘客的沟通到车辆运营的细节,我都严谨认真地对待。然而,在面对一些特殊情况时,我还缺乏应对的能力和经验。所以,在下一年里,我会注重提高自己的专业能力和应变能力,更好地应对各种复杂情况,为公司和乘客提供更加优质的服务。

23. 去年我加入了驾驶员行业,我在工作中不断地学习和成长。在面对一些突发事件时,我也积极学习他人的经验和技巧,不断完善自己的应对方案,致力于为乘客营造一个舒适、安全的环境。在未来的一年里,我将继续努力工作,提升自己的业务水平和素质,为公司和乘客带来更好的服务和经验。

年终个人总结 篇13

光阴似箭!一晃眼,从我加入_医院——救死扶伤的护士,工作差不多快二年了。在院领导、科主任及护士长的正确领导下,坚持“以病人为中心”临床服务理念,发扬救死扶伤的精神,并认真严谨的态度和进取的热情投身于学习和工作中,虽然有成功的泪水,也有失败的辛酸,可是日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面护士的重要性。在踏实地学习与医疗护理工作中,获得广泛病员好评的同时,也得到各级领导、护士长的认可。顺利完成了20xx年的工作任务。其具体工作总结如下:

一、进取主动认真的学习护士专业知识,工作态度端正,认真负责,树立了正确的人生观和价值观。

在医疗护理实践过程中,服从命令,听众指挥。能严格遵守医院的各项规章制度的,遵守医德规范,规范操作。能进取参加医院和科室组织的各项活动并能尊敬领导,团结同事。

二、专业知识、工作本事方面:

我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,进取圆满的完成了以下本职工作:协助护士长做好病房的'管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人,把每一位病人都当成自我的朋友,亲人,经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作、认真学习科室文件书写规范,认真书写一般护理记录理记录及抢救记录。遵守规章制度,牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。护理部为了提高每位护士的理论和操作水平,每月进行理论及操作考试,对于自我的工作要高要求严标准。工作态度要端正,“医者父母心,我期望所有的患者都能尽快的康复,于是每次当我进入病房时,我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们,耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心,当看到病人康复时,觉得是十分幸福的事情。

三、在生活方面:

养成了良好的生活习惯,生活充实而有条理,有严谨的生活态度和良好的生活态度和生活作风,为人热情大方,诚实守信,乐于助人,拥有自我的良好出事原则,能与同事们和睦相处;进取参加各项课外活动,从而不断的丰富自我的阅历。

今后的目标:

我决心进一步振奋精神,加强个人世界观的改造,努力克服自我存在的问题,做到:

(1)扎实抓好理论学习,坚持政治上的坚定性。

(2)在院领导、科主任的关心和指导下,顺利完成医疗护理工作任务,认真履行职责,爱岗敬业。

(3)以科室为家,工作进取主动,对待病员热情、耐心,满足病人的需求。护理工作是平凡的工作,然而,我们却用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤,用火一样的热情去点燃患者战胜疾病的勇气。

20xx年工作计划:

1.认真遵守医院和科室的相关规章制度,做到上班不迟到,不早退。

2.认真做好领导分配给我的工作和任务。

3.解放思想,为科室的发展提提议和意见,竭尽所能为科室创造更多的效益。

4.加强跟主管医生,病人及其家属的交流与合作,努力构建现代化科学的医患模式,正确妥善处理好医患关系。

5.加强专业知识学习,努力提高自我的专业技能,为患者供给更有效更优质的服务。

6.协助同事做好科室工作,做到工作职责明确、资源共享、团结互助,共创科室优良的环境、优秀的服务、优越的业绩。

在今后工作中,我将加倍努力,为科室的发展作出自我应有的贡献!在即将迎来的20xx年,我会努力改正缺点和不足,做好自我的工作,对病人负责,对自我的工作负责。在生活中我也会严格要求自我,我相信我能做到,请领导监督!

年终个人总结 篇14

时间飞逝,**年即刻岁末。这一年对我来讲可谓是人生中的又一个起点和转折。它发生了太多太多的事,有些事将会影响我的一生。那些工作中的点点滴滴仍历历在目,有过欢笑也有过惆怅、有过激情满怀也有过意志消沉。但总的来说,这一年是我人生中不平凡、平庸的一年;我努力过、失落过、成功过,期盼过,当然也挫折过;每一个成功的喜悦,每一个困难面前的艰辛,在我这儿都播下了种子。希望在即将到来的**年,能让这些种子茁壮成长,为公司的明天和我的事业多添一片绿。

此刻,我将**年在公司的经历作一个简单的概括:

一.得公司领导认可和肯定并委以重任

**年年中,在公司进行的公开招聘中,得领导的信任和同事的支持有幸担任运维部副经理一职。6月以来,与同事一道为招行成都分行分行监控中心、网点(自助银行)自动门、密押系统、应急救生通道门锁、门禁控制器等进行改造维护努力工作,得到了客户和公司的认可;并与各位同事一道精诚团结,秉承客户之上的理念完成了省环保、两河停车场、德康医院、成都公安金牛分局等客户的**369及排污费、监控、道匝系统维护及安装任务。在此过程中,学习认知了公司文化,并融入了这个温馨的大家庭;还通过公司的理论和技能培训掌握了更多的公关和工作技能,让自己的能力有了一个质的提升。

二.一年工作重点及工作情况

1:**年6-7月,在公司领导的关心支持和部门同事的'协同帮助下,了解掌握和熟悉了部门的主要工作任务,如:招行成都分行中心大屏及门禁系统、两河公园智能停车场系统,德康医院、成都金牛公安分局、言善信监控系统、安县交通卡扣系统、省环保**369环保举报热线系统等不同项目。

2.:7-9月,认知学习了公司的企业文化,并融入这个温馨大家庭;在公司领导的关心和同事的支持帮助下完成了角色定位和各客户类群的维护任务,主要完成任务为招行密押系统升级、两河停车场系统、德康医院和金牛公安分局监控系统、环保**369系统的维护任务。3:9月至今,完成了环保排污费系统维护任务的顺利交接和日常维护任务,公司质量体系审查的顺利通过,顺利完成部门制度、规范、服务流程的顺利制定和实施。

3:在此过程中遇到的困难和麻烦:

①招行问题最多,要表现为招行自动门、应急通道消防门和POS消费系统问题,主要故障体现在网络断线,门禁卡不能阅读、POS消费不能充值刷卡等,经公司工程师现场处理后能正常工作一段时间,但又会出现,分析得出故障设备为:卡问题,读卡器问题最多;但招行最棘手的大屏问题已经圆满解决;其他问题基本都与客户使用和操作不规范有关,虽然公司多次派人进行培训,但是由于招行人员变更频繁,所以操作上还是存在一定问题。

②其次问题较多的是环保2369和排污费问题,虽然我司极少哦到现场进行维护,但通过网络在线维护的量还是较大,问题主要体现在系统问题和网络问题,网络问题出现稍比系统问题较少,表现为:用户授权问题、系统升级问题和用户名对系统使用不熟悉。

③最后,其他一些监控、卡口到目前还维护较少,故障主要体现在前端设备问题:如摄像机、测速仪等,当然平台也还有一些细致工作需要修补。

4:自身的不足主要体现在公司部分项目的工作技能还有待进一步提高,平时工作情况未向领导说明,很多时候不能按时打卡上班,以后我将全部摒弃这些不足,全力以赴迎接新的一年。

三.20xx年工作计划及安排

**作已近尾声,**们又将接到阿坝、雅安、交通卡口项目和环保污染源控制及金牛项目的维护,我们将总结上一年在工作中的经验教训和不足,为下一年的工作做好准备,具体实施计划:由于新的一年即将接到4个新项目的维护任务,希望公司能给部门再招聘一位工

程师,这样技能满足部门的维护任务又能提高服务质量;根据现在的情况,本部门将设置几个“主管”岗位,

1.一人主要负责环保3大项目的日常维护巡检等工作;一人主要负责招行项目各系统日常维护和巡检工作;两人主要负责金牛公安分局和交通卡口各项目日常维护和巡检;

2.每季度进行1次集中培训或现场培训;

3.更加完善部门制度和落实人员责任制;当然,在任务较重的情况下,我们将作出实时调整,灵活支援,交叉维护以便提高维护和培训质量。

四.对公司制度和管理的建议

针对我们在维护过程中遇到的问题,我作出如下几点建议:

1.对公司的产品:现今我司产品基本没有,尤其是新项目,产品处于测试阶段,但这

些产品已经在客户那里开始使用,所以出现问题较多,工程师都是一边学习一边维护。避免不了在客户面前向公司有关方咨询处理问题的方法,给客户留下了不好的印象;其次,是老产品的更新升级,设备运行也不稳定,造成维护量巨大,处理一个问题又出现新的问题。希望公司**在这方面得到改进。

2.配件管理:公司在配件备货方面存在较大问题,主要为相关配件公司没有配件库存,

有的设备还需供应商提供;如:读卡器,摄像机等,这极大影响了服务效率,**此问题应首要解决。

3.服务流程及工作量:服务流程没有什么问题,主要是协调沟通机制还未建立起来,

导致工程师不能与客户及时了解情况以及管理人员不能了解实时状态。造成不必要的催促和二次报修。另外由于有些片区条件特殊,如其他县市区,由于离公司较远一个较为简单的任务需要派人去现场,这样就造成了一定的资源浪费和增大了服务成本,希望公司在新的一年有所考虑和改进。

五.新年设想与期望

**的钟声即将敲响,回顾过去的一年我收获了比以前更多的东西,也把自己的工作技能得到了提升和发展,当然自身还有一定的不足。期望**在领导的关心信任和同事的支持协助下把工作做得更好,将自己在公司监控系统方面做得更好、环保和其他产品的技术服务能更上一层楼。我将完善我的不足之处,也希望领导能给予指正和批评,我会与各位同事一道将工作做得更好。

年终个人总结 篇15

今年是我行的开局之年,在行领导的关心支持下,市场营销部制定了周密的工作计划和工作措施,坚决贯彻相关工作会议所制定的工作思路,确保开好局,起好步。开业来全部干部职工团结一心,奋力拼搏,取得了不错的成果。

一、主要业务经营指标完成情况

今年是我行成立第一年,也是打基础的一年,各项业务平稳、健康开展,呈现出良好的`发展态势。

(一)我部各项存款稳定增长。到年末,全部门各项人民币存款余额245.42万元。个人储蓄和对公存款增加将成为我部存款增长的一个重要来源。

(二)贷款规模增加,结构不断优化。年末,贷款业务合计12笔,各项贷款余额5855万元,主要增投于优良客户和中小企业流动资金贷款等低风险贷款;如赵屯成达、开来、种禽场、大波罗房、中基、瀚庆等项目;其中个人优质客户贷款2笔,企业流动资金贷款10笔,收息水平较好。

二、主要工作措施和成功经验

(一)细分市场,准确定位,抓住重点,积极营销。20xx年,我部主要针对个人优质客户和中小企业开展金融服务。明确了目标定位后,部门员工积极开展工作,全方位拓展市场。突出竞争优势,以优质的服务吸引客户,争取在服务的深度和广度上优于他行。

(二)坚持品种创新和服务创新,多方位发展业务。抓好储蓄存款攻坚战,以争取有价值的私人客户为重点,大力营销储蓄业务。一是开展规范化服务,提高服务水平,为储户提供标准化的服务;二是加大营销范围,全部动员,针对周边的商户、住户和老客户,有效地吸收储蓄资金。三是加大宣传力度,借走进社区活动为契机,开展“反jiǎ币知识讲座”,以业务宣传为媒介,走进社区的每一个角落,加大我行对社区业务市场的渗透力度,宣传了我行的业务,提高了我行的社会知名度。

(三)加大贷款营销力度,扩大贷款规模,不断优化信贷结构。为增强长期发展潜力,我们从开始就非常重视加快贷款营销工作,积极争取扩大贷款规模,带动对公存款业务和结算业务。一是优良客户的贷款营销,针对优质客户,主动营销贷款。目前已完成两笔个人优质客户贷款。二是加大中小企业贷款的营销,如成达,瀚庆等项目。三是积极与担保公司合作,通过引入担保公司,降低信贷管理风险。

(四)恪守规章制度,认真履行岗位职责,强化管理,全面提高信贷资产管理水平。我部客户经理都能严格按照行规定进行贷前检查,积极配合信贷管理部进行贷后管理检查等各项工作,努力确保我行信贷资产的安全性、流动性和效益性。

三、工作中存在的问题和困难

(一)从客观环境上讲,由于我们银行刚成立,还存在业务手段单一,社会认知度偏低等问题,对营销工作造成一定影响。

(二)从经营业绩中看,人民币存款长期在相对低水平徘徊,作为银行的营销部门,没有达到业务尖兵的要求,需要加以重视并改进。

(三)从主观努力上看,我们还存在许多不足。一是员工的积极性没有很好发挥出来。有些员工对工作关注和热心程度不够。二是对待工作存在先松后紧现象,导致我们工作上的被动。三是在工作中没有一种深入研究的精神遇到困难或问题的时候没有深入去思考,工作方式方法不足。四是服务水平竞争力不足,未有明显质的提高,与我行当前的高速发展不相适应。五是营销效果不明显,应该加大营销力度和精度,确保效益的稳定快速增长。

四、今后工作打算

(一)加强部门员工的学习,提高员工自身综合素质。

(二)严格恪守规章制度,认真履行岗位职责。

(三)在做好信贷业务的同时,重视信贷风险,积极配合信管部门工作,确保信贷资产安全性。

(四)加强团队建设,确保工作协调、统一、高效的进行。

(五)深化营销意识、积极开拓市场,尽全力使我行存款业务有快速增长。

以上问题将是市场营销部以后工作完善和改进的重点,今后,我们将严格加强管理,加大营销力度,高标准严要求,在行领导的正确指导下不断改进,不断提高,努力做好各项工作任务。

年终个人总结 篇16

20xx年即将过去,在这一年中,有经验,有教训,有成绩也有失误。作为一名基层队技术人员,我一直坚持想到、盯到、做到,勤奋工作,把120队的工作当成自己的事业,积极主动把每一件事情做好,认真履行技术员的工作职责,在工作中认真负责,积极吸取好的工作方法,掌握井下新的施工工艺技术,充实自己的修井知识,提高自己解决问题的能力。一年来,在公司各级领导的正确领导下,认真学习和履行着本岗位职责,工作认真负责,能够较好地完成组织交办的各项任务。我现将20xx年度技术工作情况总结如下:

一、认真做好本队修井工作的日常管理

1.工作中严格要求自己的同时,督促和要求各施工班组,认真录取各项修井资料,严把工序施工质量关,杜绝无功作业,提高修井作业有效率。及时编写完工总结,上报施工资料。通过近几年的工作,深刻认识到修井作业中质量工作得重要性。

2.针对员工修井技术知识薄弱的状况,有针对性的开展技术培训。结合本队工作的实际情况,重点培训员工的的实际操作能力,讲解安全防范知识和施工风险识别知识。通过技术知识学习和岗位练兵,各职工的特别是外雇工的技术素质和实际操作技能有了很大提高。对待群众:在工作中能够耐心与大班司机进行沟通交流,解答设备故障、维修方面的各种问题,不断地更新有关设备修理及故障排除的新技术。

3、对待工作:能够做到积极、踏实、肯干,不论白天黑夜,能够及时亲临现场、所以在20xx年里现场排除故障126次;修好进口的'总成件22件,井队电话分析处理故障136队次。为修井队技术服务近231余队次。合格地完成现场故障处理方面等各项任务。在做好本职工作的同时,积极配合队长做好本队的安全、环保工作,及时收集施工作业的信息,合理安排调配人员及车辆的运作,确保修井作业连续进行。

4、生活作风:无不良嗜好,始终秉承积极向上的生活态度,积极健康的业余爱好,保持良好有序生活习惯。

二、认真编制施工工艺技术措施

对施工得措施井工程设计进行会审,明确施工井数据、任务、目的及施工中可能存在的危险因素,针对井况及作业任务确定相应的工艺技术及安全方案。特别是对复杂井(如套破井、砂卡井、管外串井、报废井等),除认真做好措施会审外,并现场指挥和监督,做到精心组织、精细施工,圆满完成了施工作业。

随着油田的不断开采,新工艺、新技术不断创新,我要在今后的工作中,认真总结好的工作方法,了解和掌握新工艺、新技术的应用,为油田的开发、企业的发展作出自己的贡献。

年终个人总结 篇17

过去的一年里,我在局与中心领导和全体同事的关心、支持和帮助下,严格要求自己、加强学习、踏实工作,在政治思想、工作学习等方面取得了很大的进步,下面,将我一年来的工作做如下总结:

一、爱岗敬业,坚持原则树立良好的职业道德

在工作中,自己按照发展要有新思路,改革要有新突破,开放要有新局面,各项工作要新举措的要求,在工作中我能够坚持原则,秉公办事,顾全大局,以新《会计法》为依据。遵纪守法,遵守财经纪律。认真履行会计岗位职责,一丝不苟,忠于职守,尽职尽责的工作。服从组织安排,并能按时保证质量完成岗位任务工作。主动利用会计的优势和特长,给领导当好参谋,合理合法处理好财会业务。对各办公室人员所需报销的单据进行认真审核,为领导把好第一关,对不合理的票据一律不予报销,发现问题及时向领导汇报,认真做好会计基础工作,认真审核原始凭证,会计凭证手续齐全,装订整洁符合要求,科目设置准确,帐目清楚,会计报表要准确及时完整定期向领导汇报财务业务执行情况,除能按时完成本职工作之外,还能完成临时性工作任务。

二、加强政治学习努力提高自身素质

作为一名会计工作人员,肩负的任务繁重,责任重大,为了不辜负领导的重托和大家的信任,更好的履行职责,就要不断学习,提升自己,因此我把学习放在最重要的位置,认真学习业务知识,自己无论是在政治思想上还是业务水平方面,都有了较大的提高。坚持把学习和积累作为提升自身素质,提高工作能力的重要途径,坚持把参加各种学习活动与业务学习结合起来,并认真做好重点学习笔记。工作中能认真执行有关财务管理规定,履行节约,勤俭办公,务实开拓。

三、重视日常财务收支管理

收支管理是一个单位财务管理工作的'重点,加强收支管理,既是缓解资金供需矛盾,发展事业的需要,也是贯彻执勤俭办一切事业方针的体现。为了加强这一管理,我们建立建全各项财务制度,财务日常工作,就可以做到有法可依,有章可循,实现管理的规范的制度化。对一切开支严格按财务制度办理,对一些创收积极进行催收,使得局和中心财务财务能够集中财力办公,通过财务室认真落实的执行,收效非常明显。在经费相当紧张的情况下,既保证局和中心一系列政党业务活动和财务收支健康顺利地开展,又使各项收支的安排使用符合发展的要求,极大的提高了资金的使用效益,达到了增收节支的目的。

四、认真做好年终决算工作

年终决算是一项比较复杂且繁重的工作,主要是结清旧账,年终转账和记入新账,编制会计报表等,财务报表是仅反映单位财务状况和收支情况的书面文件,单位领导了解情况,掌握政策,指导本单位预算执行工作的重要资料,也是编制下年度财务收支计划的基础。认真细致地做好年终决算和编制各种会计报表。写出分析,通过分析总结出管理中的经验,提示出存在的问题,以便改进财务管理工作,提高管理水平也为领导的决策提供依据。

五、科学调度,厉行节约

本着节约,保证工作需要的原则坚持做到多请示,多汇报,不该报的不报,不该买的不买,充分利用办公现有资源,科学高度,合理调剂,能用则用,能修则修,以最小的支出取得最佳效果。

在过去一年的工作中,自己在局、中心和科室同志们的艰苦奋斗是分不开的,在新的一年里,我们将更加努力工作,发扬优点,改正不足,不断提升自己,让自己变得更优秀。

年终个人总结 篇18

时间总是在悄无声息中流逝,xx年即将画上一个圆满句号。真的很感谢呈达公司给我提供磨练自己的机会,更感谢公司长久以来对我的信任和栽培! 详细内容请看下文业务助理年度总结。

回顾xx年我们大家一起共同经历了风风雨雨,酸甜苦辣,我发现我真的发现我长大了成熟了。在经理和副总的指导下,做事不在像以前那么自嫩比以前稳重了很多,能和公司一起成长,我感到很自豪!

一转眼发现我已经来公司1.5年了,从商务助理到采购助理,现在兼行政专员。刚刚接手行政上面的事,有好多事都很生疏,所以大概的说下行政专员职责素养:职业素养包含职业道德、职业技能、职业行为、职业作风和职业意识等方面。

行政专员:主要是沟通,沟通是处理人际关系的必要方式,对于行政工作,尤其重要。如果沟通不及时、不准确,会严重影响工作的效率甚至出现南辕北辙的错误。建立良好的人际关系是沟通的金钥匙,平时注重同事间的'友好关系,力所能及地帮助身边需要帮助的同仁,相互支持工作,有助于大家积极、有效地推动工作进度。工作如果是一成不变的,就会没有生机,久而久之更会影响工作情绪,间接地为高效工作筑起一道无形的城墙。在日常工作中,通过对细节的观察,努力找寻改进的可能,使工作生动、充满乐趣,也在潜移默化中提升了自己的创新思维能力。在社会群体中,没有人能独自生存,在公司也一样,没有多少工作是可以不需要任何人帮助就可以独立完成的。不仅仅针对自己,同样适用于任何人。在平日里,积极参与、配合同事的工作,提供必要的协助,创建良好的工作氛围,使之良性循环下去,是本人一直遵循的不二法则。

年终个人总结 篇19

20××即将到来,作为在这个行业从事导游工作近6年来,从来没有做过一次总结,总是在实践和实验中成长,每个人都希望自己能比别人优秀,能做一个让别人认可的人,但是从我的工作来看,确实没有啥值得骄傲或者自豪的事情,或许比其他工作看起来风光,但是其中的酸甜苦辣又有谁能理解呢?

今年的导游培训课可以说是让我学到和看到了别人的光环还有光环背后的辛苦,我深深的知道,做我们这个行业的,起早贪黑,有的时候甚至连个可口的饭菜都吃不上,还要带着客人游山玩水的心情,都说付出和收入是成正比的,但是在我们这个旅游的潜规则的带领下,哪里公平?没有稳定的收入,没有固定的工作,没有保障,那一天出了任何事故都找不到人给你赔偿,但是因为个人喜欢这个职业,也热爱这个工作,一直坚持到现在,也是今年才找到组织,希望在明年会有好的发展吧!

说说我的带团经历吧!说实话,没啥值得炫耀的经验,只能说是一种互相学习吧!从××年拿上导游证的这一刻,我觉得自己是个导游工作者,我可以去很多自己没有去过的城市玩,可以免费进入各个景区,自己真的高兴的不得了,但是刚拿上导游证,没有一家旅行社肯聘你去他们那里工作,当时心情直接跌到谷底,经过一个多月,同学之前有比我更早进入旅行社工作,我便找到一份工作,但是这份工作我只做了一个月,因为我没有记住他们单位的电话号码,也更别说带团了。

我知道自己必须充实自己,多学习,才能够很快进入到这个行业,第二个工作单位,我去了之后只是让我看资料啊,学习,也没有让我带团,我觉得自己很没用,正好赶上旅游旺季到来,导游全部都出外带团了,社里让我带团,去的第一个地方是六盘山,是要我把团带到固原和那边的导游交接工作,呵呵,真的很生气,我觉得自己完全可以全部带完,然而单位出于团队质量的问题,毅然要求我帮那个导游把她带的.客人接回来,这就是我开始了导游生涯的第一个团队,客人都很好,我上车虽然很紧张,但是大家互动唱歌以后就缓解了那种紧张的空气,也锻炼了我的胆量,虽然没有完整的带完这个团队,我其实还是很感谢旅行社的领导,让我出团了,但是这份工作工资收入太低,我没坚持很久就不干了。

第三份工作,那就是进入国旅的那一年,对我的培养和锻炼,让我正式加入了宁夏地接导游的队伍,我也认识了比我年长一些的导游前辈,我很荣幸,社里一系列的培训,让我很快的成长,我也开始从3个人的散客然后30人的专列带起,我发现自己的知识实在是太少了,有的时候客人问到的问题真的是回答不上来,我走到哪都会买一些书回来给自己补充知识,经过了几年的历练,我开始赚钱了,觉得这个工作还是很不错的,便一如既往的向前走。

现在从国旅出来了,我任然感激以前在国旅工作的那些乐于把自己的知识全部讲给我们这些新人的前辈们,要不是国旅,我可能也就坚持不到现在。

从××年开始选择做兼职,我算不上是优秀导游,觉得只要所有团队不被投诉,只要我用心来对待我接待的客人,我能赚一些钱够自己花就还不错了,但是我同时听到很多优秀导游的故事,我也想像他们一样,可是我一直默默无闻,××年以前的客人很友好,根本别说是投诉了,他们来到宁夏对我们这里的风土人情都很感兴趣,说我们这里的导游实在,诚实,不知道从什么时候开始,网上就有关于导游欺客宰客,导游殴打客人,导游等等不好的传闻,这对我们的影响太大了,我们极力再维护宁夏旅游的形象,我们西部旅游发展慢,起步晚,我们导游的整体素质不是很高,但是我们西北人诚实实在的种种行为还是打消了客人对导游不好传闻的那些想法,我真的很欣慰我们宁夏的旅游环境一直能健康的发展。

年终个人总结 篇20

一、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量,确保安全医疗的根本保证。

1、护理部重申了各级护理人员职责,明确了各类岗位责任制和护理工作制度,如责任护士、巡回护士各尽其职,杜绝了病人自换吊瓶,自拔针的不良现象。

2、坚持了查对制度:

(1)要求医嘱班班查对,每周护士长参加总核对1—2次,并有记录;

(2)护理操作时要求三查七对;

(3)坚持填写输液卡,一年来未发生大的护理差错。

3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规,坚持填写了各种信息数据登记本,配备五种操作处置盘。

4、坚持床头交接班制度及晨间护理,预防了并发症的发生。

二、提高护士长管理水平

1、坚持了护士长手册的记录与考核:要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核,并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施,并监测实施效果,要求护士长把每月工作做一小结,以利于总结经验,开展工作。

2、坚持了护士长例会制度:按等级医院要求每周召开护士长例会一次,内容为:安排本周工作重点,总结上周工作中存在的优缺点,并提出相应的整改措施,向各护士长反馈护理质控检查情况,并学习护士长管理相关资料。

3、每月对护理质量进行检查,并及时反馈,不断提高护士长的管理水平。

4、组织护士长外出学习、参观,吸取兄弟单位先进经验,扩大知识面:5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班,学习结束后,向全体护士进行了汇报。

三、加强护理人员医德医风建设

1、继续落实护士行为规范,在日常工作中落实护士文明用语50句。

2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。

3、继续开展健康教育,对住院病人发放满意度调查表,(定期或不定期测评)满意度调查结果均在95%以上,并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施,评选出了护士。

4、每月科室定期召开工休座谈会一次,征求病人意见,对病人提出的要求给予程度的满足。

5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核,合格者给予上岗。

四、提高护理人员业务素质

1、对在职人员进行三基培训,并组织理论考试。

2、与医务科合作,聘请专家授课,讲授骨科、内、外科知识,以提高专业知识。

3、各科室每周晨间提问1—2次,内容为基础理论知识和骨科知识。

4、“三八妇女节”举行了护理技术操作比赛(无菌操作),并评选出了一等奖(吴蔚蔚)、二等奖(李敏丹、唐海萍)、三等奖(周莉君)分别给予了奖励。

5、12月初,护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核:病区护士考核:静脉输液、吸氧;急诊室护士考核:心肺复苏、吸氧、洗胃;手术室护士考核:静脉输液、无菌操作。

6、加强了危重病人的`护理,坚持了床头交接班制度和晨间护理。

7、坚持了护理业务查房:每月轮流在三个病区进行了护理业务查房,对护理诊断、护理措施进行了探讨,以达到提高业务素质的目的。

8、9月份至11月份对今年进院的9名新护士进行了岗前培训,内容为基础护理与专科护理知识,组织护士长每人讲一课,提高护士长授课能力。

9、全院有5名护士参加护理大专自学考试,有3名护士参加护理大专函授。

五、加强了院内感染管理

1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。

2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养,对高危科室夏季如手术室、门诊手术室,每月进行二次空气培养,确保了无菌切口无一例感染的好成绩。

3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒,并记录,每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理,并记录,每两月对紫外线强度进行监测。

4、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形,浸泡,集中处理,并定期检查督促,对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。

5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液(1:400消毒灵)拖地每日二次,病房内定期用消毒液拖地(1:400消毒灵)出院病人床单进行了终末消毒(清理床头柜,并用消毒液擦拭)。

6、手术室严格执行了院染管理要求,无菌包内用了化学指示剂。

7、供应室建立了消毒物品监测记录本,对每种消毒物品进行了定期定点监测。

六、护理人员较出色的完成护理工作

1、坚持了以病人为中心,以质量为核心,为病人提供优质服务的宗旨,深入开展了以病人为中心的健康教育,通过发放健康教育手册,以及通过护士的言传身教,让病人熟悉掌握疾病防治,康复及相关的医疗,护理及自我保健等知识。

2、八月份在三病区开展整体护理模式病房,三病区护士除了向病人讲授疾病的防治及康复知识外,还深入病房与病人谈心。

3、全年共收治了住院病人2357个,留观125个,手术室开展手术2380例。急诊护士为急诊病人提供了全程服务,包括护送病人去拍片,做b超、心电图,陪病人办入院手续,送病人到手术室,三个病区固定了责任护士、巡回护士,使病员得到了周到的服务。

4、全院护理人员撰写护理论文30篇,其中参加了全国第三届骨科护理学术交流,有参加台州地区学术交流,有参加《当代护士》第二十一次全国护理学术交流。

七、存在问题:

1、个别护士素质不高,无菌观念不强。

2、整体护理尚处于摸索阶段,护理书写欠规范。

3、由于护理人员较少,基础护理不到位,如一级护理病人未能得到一级护士的服务,仅次于日常工作。

4、病房管理尚不尽人意。

一年来护理工作由于院长的重视、支持和帮助,内强管理,外塑形象,在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩,但也存在一定缺点,有待进一步改善。

年终个人总结 篇21

这次已经是第二次来到海军陆战队,对这里的生活并不陌生,不同的是上次来是当兵体验,这次来是代职排长,职务和任务都有了很大的不同,锻炼的内容也有了很大的差别。

虽然本次见习代职只有21天的时间,但在这段时间里,我把自己真正的当成连队的一员,积极参加到连队里的各项活动生活当中去,也主动去与连队的官兵交流学习,做的事情很多,对所见所闻也有很多思考,下面谈谈我对大学生如何当好一名基层排长的一些看法。

没下到排房,我就在想一个问题,就是每个排都有一个核心,一个排应该围绕着谁来转。开始的时候,我认为一个排应该以排长为主,班长为辅进行管理,排里的事务应该由排长说了算。但是我下到排房后发现,排房里都是士官和士兵,也就是战士和班长,班长是从战士一步一步干上来的,对连队的生活制度把握的更好,对战士的日常生活十分熟悉,包括对每个战士的习惯、性格以及他们的心中所思所想都能十分了解。而我们这些排长都是国防生,都是地方院校里的学生,对战士的生活及思想动态把握不足,毕竟连队不同于学校,在学校里都是同学,大家学习生活在一起,彼此都十分了解,同样的道理,班长和战士们也是生活在排房里,所以他们都能从各自的一举一动当中了解到对方的心理活动。来到排房,时间不用太长就会发现战士对班长是言听计从,对班长交代的事情马上就会去做,一刻都不会耽误,

尽心尽力的做好,而排长则不一样,战士们走路时对你都会不理不睬,他们都会用看外来者的目光看着你。不过在这21天与战士的生活中,我边干边思考,逐渐摸索到了如何做一名基层排长的方法。

大体的来讲要分两步走,第一步是适应环境,第二步是改变环境。 适应环境首先要调整好心态,摆正自己的位置,虽然是一名排长,但工作的开展还是以班长为核心,要把自己当排里很普通的一个战士,对自己的要求也高一些,能做好的就尽量做到最好,尽快地融入到班排这个集体中去,不仅能和战士吃在一起,住在一起,还要和战士们一起训练,一起劳动,时时刻刻与战士们在一起,做事的时候也不要有排长的架子。融入战士的生活并不难,平时娱乐的时候就是一个很好的切入点,比如说和班员们打打篮球,打打桌球,偶尔喝喝酒,吹吹牛,战士都是一些很直爽的人,很容易就玩到一块去,玩开了,慢慢也就熟了,心跟着就打开了,很快就会了解到他们的想法。二者就是要多于班员沟通交流,了解班员的心理动态,把握班员的所思所想,知道他们能干什么,想干什么,爱干什么,尽量与班员拉近距离,让他们觉得排长不是高高在上,而是在关心他们为他们着想,这有助于打消排长初来乍到与战士们的隔阂。再者就是要与连队的领导交流,连队的领导会给与很多的经验指导,传授的一些方式方法也可以容易让你更快的进入角色,而且连队的领导可以帮助你树立威信,能让战士心里信服是非常关键的一点。

改变环境是建立在适应环境的基础上的,前一阶段是适应环境,排里开展工作是以班长为核心,而在这个阶段就要开始进入角色,与

班长合作,共同开展工作,最后能做到排长独当一面,排里以排长为核心。改变环境是一个比较漫长也比较困难复杂的过程,这需要一定时间的积累,要积累的东西也是各个方面。要建立威信,要让底下的战士拥护你,就要让他们能服你,让他们服你,就要拿出过得硬的本事,他们感觉不如你时就会服你,听你的。这个时候管理就要张弛有度,该松的时候要松,缓解战士们训练生活中的压抑的情绪,战士们也会对你心存感激,该紧的时候要紧,体现出训练的严肃认真和做人做事的原则性,这也有助于提高威信。再就是要充分发挥出自己的特长,让战士们觉得你有些方面确实有过人之处,能在连里的工作开展起到作用,或是能为连队获得荣誉,他们就会开始佩服你,甚至崇拜你,然后他们就会跟着你干,支持你的工作,这时你会发现工作干起来游刃有余。

本次实习过后,收益良多,解开我心中很多的疑惑,也对自己的能力有了一定的把握,知道自己的长处,同时发现有的方面还需要加强。我认为这次实习很有意义也很有必要,对我以后的人生都有很大的影响。

年终个人总结 篇22

XX年马上就要到来,在过去的XX年,我很好地完成了上级交待的工作和任务,为了今后能够更好的工作,为了今后能够更有效率的工作,为了今后能够为医院赢得更多的荣誉,现将这一年的工作总结

做为急诊科资历最深年纪最大的老护士,去年,和比我年轻10岁、低年资护士一样,我一共上了132个夜班。我从未倚老卖老,得过且过。相反,我以自己丰富的护理阅历和经验,精湛过硬的护理技术,从无懈怠,踏踏实实兢兢业业认认真真做好自己的每一项工作,先重后轻,先急后缓,先老弱病残后普通病人的进行抢救、治疗、安排和分诊。从不计较工作的轻重苦累脏臭,只要是自己看到的能做的,无论份内份外,都会主动去完成。积极协调配合医生,努力营造良好的医护关系,顺利救治病人。这不仅让医生能有愉快的心情工作,更为防止医疗纠纷打下坚实的基础。

护理工作虽然琐碎虽然平常虽然平淡,但有时我真的很为自己骄傲。我是生命的守候者,许许多多的人因为我的努力我的辛勤我的认真我的热情我的奉献,过着幸福快乐的日子。我的`双手我的微笑我的善待让这个世界温暖!虽然他们不能记忆我的名字,虽然他们不知道我的付出,虽然他们不了解我的辛苦,但赠人玫瑰手有余香!我们是那样的天使!所以在许许多多的深夜白昼,我虽然游走在病人、疼痛、鲜血、呻吟、伤病中,但我快乐!

在过去的一年中,我感谢每一位和我共事的同事。感谢你们的善待,感谢和你们有这样相逢相知相处的缘分,感谢你们的善良和美好,感谢你们让我生活在这样一个温暖的大家庭!希望来年,我们仍然能够荣辱与共,共同感觉感受生命和生活的美好美丽,共同去创造一个更加灿烂的未来!

年终个人总结 篇23

时间总在不知不觉中,飞快而过,本学期教学工作即将结束。回顾本学期工作中的点点滴滴,有让人欢喜的地方,也有不尽如人意的地方,在这里,我就对本学期的工作进行简单的总结。

这一学期在学校的安排下,我担任了二年级七个班的美术课和美术室管理员的工作,在校领导和同事们的帮助下,我顺利的完成了各项工作,但也有许多值得改进和反思的地方。

一、加强自身学习,不断提高思想业务素质

问渠哪得清如许,为有源头活水来。作为一名教师,我们不能再仅仅持着“给学生一杯水,自己就得一桶水”的观念自以为是,而要有潺潺不断的活水。只有不断蓄水,不断充电,才能维持教学的青春活力。所以,本学期以来我都能坚持政治、业务学习,写好政治笔记和业务笔记。结合自身教学实际,主动向书本学习,向同事学习,向优秀的老师请教。利用书籍、认真学习了《美术新课程标准》、《美术新课程标准解读》,以及相关书籍。通过学习新课程标准让自己树立更为切合实际的教学理念,也明确了今后教学努力的方向。随着知识的更新,学生求知欲的不断增强与教学拓展内容的不断更新,也催促着我不断学习。通过集体培训、听课学习、公开课实践等使自己在教育教学方面不断进步。通过这些学习活动,不断充实了自己、丰富了自己的知识和见识,为自己更好的教学实践作好了准备。

二、求实创新,认真开展教学、教研工作。

教育教学是我们教师工作的首要任务。本学期,我将所学的新课程理念应用到课堂教学实践中,并根据学校工作安排时时补充教学内容,立足“用活新老教材,实践新理念。”力求让我的美术教学更具特色,形成自己的教学模式,更好地体现素质教育的要求,提高美术教学质量。在日常教学中,我坚持切实做好课堂教学。课前认真做好充分准备,精心设计教案,运用电子白板,并结合各班的实际,灵活上好每一堂课,尽可能做到当堂内容当堂完成,课后仔细批改学生作

业。课后根据得失及时写些教后感、教学反思,已积累教学经验。同时,我还积极和班主任进行沟通,了解学生,改进教法,突破学法,使每节美术课都能让学生有兴趣、有收获。总之,在美术课堂教学中,我都以提高学生兴趣、培养学生能力、提高学生素质为目标,力求让美术教学对学生的成长和发展起到更大的作用。

三、任劳任怨,完成学校工作。

本学期,我校举行了一系列活动,如:创强验收、教室布置、队列队形比赛、一年级家长会、跳绳比赛、期终工作等。其中,涉及到我需要做的工作:为迎接省、市、县领导的检查验收,补充美术室的许多资料和器材的摆放,做到室内干净整洁;协助班主任更换好黑板报和学校的板报、班级标志牌;协助教研组长更换学校的版面;写好学校的奖状等,对于学校分配下来的每一项任务,我都能以最大的热情把它完成好,基本上能够做到不拈轻怕重,力求优质高效。

经过一学期的努力,我与李萱老师的微型课题“构建生动有趣的美术课堂研究”,获陕西省教科所立项课题。我辅导的16名学生参加“关爱杯”书画赛分别获国家级一、二、三等奖。

四、加强反思,及时总结教学得失。

反思本学期来的工作,在看成绩的同时,也在思量着自己在工作中的不足。不足有以下几点:

1、对于美术新课程标准的学习还不够深入,在新课程的实践中思考的还不够多,不能及时将一些想法和问题记录下来,进行反思。

2、教科研方面本学期加大了学习的力度,认真研读了一些有关教科研方面的理论书籍,但在教学实践中的应用还不到位,研究做的不够细和实,没达到自己心中的目标。

3、美术教学中有特色、有创意的东西还不够多,还缺乏个人的教学特色,今后还要多学习借鉴,取人之长,补己之短,努力挖掘美术教学的特色点,以不断提高个人的教学能力。