人才培训的总结
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人才培训的总结 篇1
20xx年8月3日至8月17日,经学院推荐,我有幸参加了由人力资源和社会保障部举办的全国高技能人才师资培训示范项目《机床切削加工》第四期培训班。这次培训班设在广东省江门市江门技师学院。此次培训共有来自全国15个省市多所技工院校的30名教师参加,其中大部分教师都从事教学一线工作并担负一定的建设任务,这也为我们在课下交流提供了一个很好的平台。通过学习、交流,使我对现行的教育教学体系以及今后职业教育的发展方向,特别是《机床切削加工》课程改革方向有了较深刻的认识,对本专业的技术运用以及发展趋势和方向有了更进一步的了解。在此感谢学院各位领导给予我这样学习进步的机会。
短短的15天学习,让我受益匪浅。在‘江门技师学院’里,我深深地感受到了国家对我们职业教育的重视,培训处领导、老师热情的接待和周到的服务。还记得第一天看到我们的课表时,我被那满满的课程表吓了一大跳,然而在不断的与全国各地的老师们交流中,不知不觉十五天的学习很快就结束了,回首培训历程,我了解到了全国兄弟学校的办学概况,看到了培训学校的优势所在,也看到了我自己作为《机床切削加工》教师与培训教师的差距,更重要的是看到了《机床切削加工》专业一体化教学改革的方法。
本次培训的内容有职业教育的发展与特点、一体化理念、一体化课程标准解读、教学计划的制定、一体化教学体验(传动轴的加工,三线蜗杆的加工)、教案与工作页、一体化教学的组织实施、学习任务设计及实施等组成。内容上安排紧凑、详实,有很强的实践性和针对性。 15天的学习,有如下体会:
1、“一体化教学”的认识
此次一体化教学跟我之前所认识的一体化教学的概念发生了变化,此次的一体化定义不仅仅只包括我们之前说的理论+实践一体化,它包含4方面的含义,即理论、实践、学校、企业,将四者融为一体,实现真正意义上的一体化。而学校教学的重点还要体现在后二者,让学生在工作中学习,在工作中学会学习。由此可见,我们教师的教学模式就发生了变化,不在是老师教、学生学,老师教多少学生学多少,老师教完了学生忘完了,我们教师的作用就是要引导学生自主学习,通过对具体工作任务的发布,让学生在工作中学习,而这个工作任务就是我们学生以后工作岗位上的具体任务。因此,我们老师就是想法设法去设计这个工作任务,怎么去把该任务发布给学生,用什么方法发布,然后组织学生一起去完成这个任务,充当一个优秀的组织者。
一般一体化教学过程分六个环节完成,分别是:获取信息、制定计划、决策、实施计划、检查、评价。这种教学模式确实起到了全面培养的目的,不像之前大肆宣扬全面发展,而实际培养单调,仅以专业能力为标准,甚至从来都没有培养过学生的其他方面能力,比如说方法能力,社会能力。其实方法能力和社会能力跟专业能力一样重要,甚至比专业能力更加重要。比如学会学习,学会做人,学会共处等等,这些都是人生中至关重要的能力。在一体化教学的过程中,我们特别重视学生这两方面能力的培养,通过“获取信息”环节,我们培养学生的自学能力、团队协作能力;通过“情景模拟”我们培养学生表达能力、与人沟通能力等等。由此可见,现在要求的一体化教学确实能起到全面培养的目的。
一体化教学是一种多元化的教学活动,在很大程度上借鉴了发达国家的教学经验,教学模式的优点显而易见,但在具体的实施过程中还要根据我国的国情酌情变通,比如说一体化教学需要占有大量的资源,同时对专业教学老师要求非常高,不仅在教学手段上要多元化,在专业知识和专业资源上也要渊博化,同时更为重要的是在教材以及工作页的开发上要有很高的创新能力。
2、一体化改革的建议
①在一体化教学过程中,我们必须根据自己的实情,做针对性的改革。基于一体化教学成本过高,学生综合素质要求高的问题,我们不能全盘铺开,大肆进行一体化,我们可以先开设一到两个试点班,或者某一门课,重点试行一体化。
②师资队伍建设。无论我们发展短训还是抓好学校教育,两者都离不开师资队伍的`建设。只有我们具备了一定实力的师资,我们的短训和教学才能成功,学院才能壮大。建议学院给我们年轻教师送去企业进行培训或邀请企业专家进校对老师进行培训。寒暑假只要没有教学任务的老师都必须服从学校的安排,积极参加培训,甚至于学校出资让优秀教师出国培训。让一个人去培训新技能,然后这个人再去培训更多的人,这样不仅教学质量有了大幅度的提升。
③实训设备的更新。现我院机加车间的建设,还处于比较好的状态,跟当前社会的机加车间基本一致,对我们教学有很大帮助。
3、结束语
我很荣幸能够参加这次高技能型人才的专业培训学习,升华了对《机床切削加工》专业的认识,并且从全国各地老师的交流中丰富了自身的教学思路,可以说是受益匪浅。在此感谢学校领导的大力支持,我将以这次培训为契机,不断和同行业人士学习交流,努力完善自己的专业技术,争取在专业建设和教学工作中起一定的作用,为学院的发展做出更多的贡献。
人才培训的总结 篇2
xx年我县开展的“农村青年人才培训工程”,按照《浙江省欠发达地区农村青年人才培训工程管理办法》和《浙江省欠发达地区农村青年人才培训工程项目操作规程》有关规定,结合我县实际组织实施培训工作,竭诚为我县农村青年的成才创业提供切实有效的服务,通过和农业局、人事局、各相关部门、各乡镇通力合作,不断探索,积极创新,努力开拓,圆满完成了各项培训任务,具体做法如下:
一、充分做好先期准备工作。
为确保培训取得实效,真正成为服务青年的实事工程,在年初,专门召开培训工程工作会议,在全县范围内宣传农村青年人才培训工程的重要意义,营造培训工程的强大声势,并主动征求各乡镇团委的意见。同时积极做好以下几方面工作:
1、做好调查摸底工作。以乡镇、村团组织为基本单位,把农村青年的基本情况摸清摸细,建立数据资源库全面掌握我县青年劳动力的基本情况、求职要求和转移就业动态,并建立和完善跟踪服务机制。根据调查摸底情况,制订出具有针对性的培训计划。参加培训的学员原则要求年龄在35周岁以下,具有初中以上文化程度,具备一定相应服务技能,有外出务工意向的青年农民。
2、做好培训项目申报。团县委根据xx农村的实际情况,制订了符合本地区农村青年需求,又具有实际操作性的农村青年人才培训项目,并积极向团省委申报。
3、制订培训制度和计划。培训制度和培训计划是培训工程开展的保证,为确保培训工程有制度可依,有措施可循,团县委还制订了一系列培训制度和措施,并预先对每个乡镇开展内容进行了计划和部署,确保培训工程顺利圆满的完成。
4、做好培训资金筹措工作。为确保培训工程开展有足够的资金保障,团县委通过各种途径,积极向上级部门、相关部门争取培训资金支持,同时还主动寻求、联系愿意为农村青年提供能培训、就业帮助的企业、机构,以双赢的原则积极与他们进行合作,为农村青年人才培训工程开展提供便利。
二、扎实开展培训工作。
xx年一共办班8期,培训青年612人。其中农村职业技能培训8期49人,农村适用技术培训2期122人。发放各类培训证书32本,通过培训转移就业325人。在今年的“农村青年人才培训工程”中,我们结合xx实际,探索四种培训模式,即直接办班、订单培训、联合办班、长期办班。
1、团县委直接主办培训。利用天天青少年活动中心、xx农村青年中心的场地、大学生志愿者人才优势,举办计算机培训班。xx年一共自主办班两期,培训学员7人,所有培训学员都通过人事局组织的考试。
2、订单培训。根据企业需求,开展订单培训。通过订单培训,切实加强工岗信息匹配,使广大青年解决就业的后顾之忧。xx年,和xx万客隆超市、金根超市联合一共举办培训班3期,培训学员17人,采用的教材既体现为超市输送员工的客观实际,有体现提高员工劳动技能社会要求,所有学员经人事局组织考试合格后全部到企业工作。
3、与社会培训机构联办。为了提高培训的面和增强培训效果,和新世纪电脑培训学校、壶镇职业高中联合举办电脑培训班3期,培训学员25人。大部分学员经培训后通过人力资源服务中心,找到满意的工作。
4、长期办班。和xx技工学校、xx康恩贝生物制药有限公司一起,联合举办蓝色希望爱心助学班。根据浙江xx康恩贝生物制药有限公司所下定单培养人才,学生培训期为三年,第一年上有关公共课,第二年企业派出师资上专业课,第三年到企业实习。学生毕业后考试合格可获得职高文凭,并可安排到浙江xx康恩贝生物制药有限公司工作。目前共有学员37人。
三、培训的经验
在培训中我们做到四结合,充分整合社会资源为我所用,不但提高了培训数量、质量和效益,而且增强了团组织的影响力,大大提高团组织的凝聚力和吸引力。
1、与县农村劳动力转移培训相结合。除了团省委下拨的经费以外,还有很大的缺口。我们积极和县人事局沟通,将我们的培训纳入到县农村劳动力转移培训中,今年共争取培训经费4668元。
2、与青年创业行动相结合。通过农村青年中心的人力资源中心,帮助培训过的青年优先实现就业,共安排就业325人。此外进行一系列后续服务,如进行劳动维权等,切实维护青年的权益。
3、与增强共青团员意识主题教育活动相结合。我们专门举办了一期团支部书记培训班,不但进行计算机培训,而且专门请人上团课,开展增强团员意识主题教育活动。在团员青年比较集中的培训班中,我们建立了临时团支部,开展增强团员意识主题教育活动。培训学员实现就业以后,我们积极帮助进行团员关系的`转接。在原来没有团组织的万客隆超市,学员经培训到超市工作后,我们指导建立了团支部。
4、与爱心助学行动相结合。我们举办的“蓝色希望”爱心助学扶贫班以解决农村贫困学生就业,减轻农村贫困学生经济负担,培养技术性人才,实现农村劳动力转移为目的,探索爱心助学的新形式。扶贫班学费采取“四个一点”的办法解决。团县委对每一个学生从爱心助学款项中补助3元/年,康恩贝生物制药有限公司拿出4万元设立奖学经和助学经,技工学校每学年减免学费3元。
总之,通过一年多来的农村青年培训工程的开展,培训工作初显成效。xx县农村青年的就业难题也得到一定缓解,并为今后的培训工作深入开展积累了经验。
人才培训的总结 篇3
x月xx日参加了总行组织的服务礼仪培训,使我有幸聆听了专业资深专家具有国际标准水准的讲座,接受指导,她们在服务礼仪课程中所陈述的内容,使我深有感触。
作为一家正向国际业务进军的服务性金融企业,不仅要具有先进的设施,舒适的装潢,优雅的环境,更要拥有优质良好的'服务,然而这些服务的前提是必须给客人留下良好的第一印象,我个人认为,好的第一印象是从初见客人的礼仪开始的。
应该说,我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节,但在具体的接待服务工作中,不是我们淡忘了礼仪礼节,就是礼仪礼节做不到位,或者无法明显地表达出来。在这次培训中,老师们讲授了:学会去赞美、发现别人的优点,学会倾听和微笑;学会着装庄重,举止得体,彰显职业品味;
了解交际要点,提高交际能力,把握每一个机会,不错失优良客户;提升职业公信度,赢得客户的信赖,增加客户;用包容的心态去看待事物,通过塑造个人的职业形象,提升银行公众形象。总之,要设法使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给客户留下美好的印象。
为了切实规范服务行为,我们必须按培训中所讲的服务礼仪要求,努力让自己的规范服务成为习惯,做到标准化、正规化,在为客户提供优质服务的同时,体现自身服务的价值,展示良好的个人修养,通过个人的专业形象与风度,加上周到的服务,提升客户感知的银行形象。
人才培训的总结 篇4
农村实用人才是活动在农业生产一线的实践者和示范者,在推动农村经济发展中发挥着重要作用,是新农村建设的重要力量。来,我镇加大对农村实用人才队伍的培养,形成了较为完善的工作机制,培养出了一支“有文化、懂技术、会经营、能示范”的人才队伍,为农村经济社会的快速发展提供了强大的智力和人才保障,现将具体做法总结如下:
一、镇域基本情况概述
我镇位于xx区东南部,面积32方公里,耕地面积万亩,下辖15个行政村,常住人口10552人,流动人口20xx人,是以宜农产业为主的都市型小城镇,全镇的劳动力从事一产生产,主要以瓜菜种植为主。20xx年实现属地财税收入亿元、地方财政收入7553万元,人均劳动所得10156元;20xx年预计实现属地财税收入3亿元、地方财政收入8700万元、人均劳动所得10968元。
二、农村实用人才工作开展情况
(一)完善体系,创新工作机制
一是成立小组。成立了由委副任组长,分管农业的副镇长、委员、宣传委员、任副组长的专门机构,贯彻落实市、区关于农村实用人才培训的各项方针,研究制定全镇推进实用人才建设的重大措施,拟定具体的实施方案,并负责全镇实用技术培训的、指导、协调工作。二是搭建培训台。成立镇教育学校,开办兴农讲堂、田间学校、花卉中专班等项目,采取“集中与分散结合、课堂与田间地头结合”的方式,多层次、多形式的开展培训。20xx年兴农讲堂共开课15期,累计培训1000人;共开设10所田间学校,每校每月至少开班1次;外出观摩6次、开展集中培训4期,全年共累计培训农民6000余人次;花卉中专班20xx年共84人毕业。三是建立人才库。严格评定程序,明确申报、审核、推荐、评定、公示、坚持公开、公、公正、择优的原则,将在新农村建设中涌现出的`各类人才选,按照不同领域,对农村实用人才进行分类管理、动态管理,为我镇农村实用人才发展制定、开发和使用提供依据。截至目前,人才库有农村实用人才335人。
(二)强化技能培训,提高业务能力
点,开展园林绿化工、公共场所保洁、家政服务等易于掌握的就业技能培训,累计开办培训43期,累计培训476人次。二是“特色班”主要依托镇内各大农业特色基地和农业合作社开展培训,在社员中推广西瓜蜜蜂授粉等种植技术,推广面积420亩,减少瓜农劳动强度、增加西瓜品质,亩效益提高了10%;与花卉龙头企业福劳尔有限公司合作,成立“xx镇员学习实践基地”,鼓励员学习花卉种植,发挥示范带动作用。三是开展“一对一”培训,农民和企业签订协议,根据企业用工需求,开展定向培训,包括叉车、电焊、面点制作等多项实用技能,五年来累计成功推荐就业2450人次。
(三)树立典型示范,增强带动效果
人才的培训、知识的更新、科技的进步,对一个单位的发展起着至关重要的作用,近一年来,我院为了将该项工作落到实处,根据本院实际,把人才培训工作列为重点工作来抓,现就对该项工作开展情况总结如下。
一、成立“继续医学教育小组”。加强对继续医学教育工作的,“”为第一责任人,医务科为第二责任人,逐步提高全院职工对继续医学教育的认识,并将“继教”工作列入重要日程,使本院专业技术人员近一年的继续医学教育参学率达60%左右,“继教”合格率达90%。内、外、妇、儿科及中医科1人次分别参加了国家级和省级学术讲座、专科培训班学习,得到了奖励和好评。
二、制定培训和学习计划。一年来制定了切实可行的职工培训和业务学习计划并完全予以落实,我们安排了年轻有为、且有较强事业心的职工到上级医院分别进行临床进修培训,如:妇产科、内科、外科、放射科、检验科、护理部等均已园满学成回院,并将所学知识运用于临床。每月安排知识过硬、且有丰富临床经验的医生在院内进行业务知识讲座,使大多数职工在业务知识方面随时得以更新,提升了医院业务技术水,并在院内形成了“尊重知识、尊重人才”的良好氛围。
三、开发本院人才示范科室和岗位。一年来,由于本院首先注重人才的培养,同时也注重骨干科室的建立,根据医院实际情况和科室人员结构,我们重点对妇产科、外科、内科及放射科人员分期分批选送到重医大、川北医学院、市人民医院进修学习,两年时间共培养专业人才3人,参加全科医师和社区护士培训1人次,并适当的增加了人才培养经费。加大了引进人才力度,创新了人才管理体制和人才工作运行机制,使本院业务人员素质不断提高、人才结构不断优化,充分发挥各方面人才作用,提高了本院医疗服务质量和医疗技术水。
四、严格执行目标责任制,科技兴院。按照与卫生局签订的各项《目标管理责任书》的要求认真扎实地开展了此项工作,把科技兴院战略落实到每一个科室和个人,夯实了卫生人才培养的基础工作,推进了卫生人才工作常抓不懈,实现了卫生人才工作资源整合、工作力量整合,全面激发了卫生人才的创新创业精神,目前,在我院已初步形成了一支年轻有为、积极向上、刻苦钻研、勇于探新的业务队伍。鼓励全院专业技术人员开展新业务、新技术,建立了重实绩、重贡献,向优秀人才、高风险岗位和关键岗位倾斜的分配,针对职工业绩年终进行全面考核,奖优惩劣,推进了医院卫生事业健康发展。
组织部党支部在直属机关党委的领导下,在部门全体党员干部的大力支持下,围绕“抓状态、出成绩”加强支部工作,不断增强党支部的凝聚力、战斗力,充分发挥了战斗堡垒作用。
人才培训的总结 篇5
谢谢各级领导给我提供了这次难得的学习机会,在短短的三天时间里我开阔了眼界,学到了如何做好本职工作,提升服务水平的系统的业务知识。当然,这只是总行给我提供了一把掌握世界金融新领域经营的钥匙,今后我仍要进一步地学习、深造、提高。下面我从以下几个方面进行汇报:
一、全球一流的培训机构给我们授课
这次培训班是由我们来自全国银行各分行的39名学员组成的,讲师是从美国启明全球研究院上海启明金融管理学院请来的曾志尧教授。培训时间虽短,但曾老师利用自身得天独厚的全球化资源和专业知识优势,向我们灵活多样地讲述了“全球教育”和“全球企业”的新概念。
这次培训的主题是“心服务”计划。“心服务”就是用心为我们的客户提供真诚的,发自内心的服务。通过学习,我知道只有热心对待每位客户,才能获得信任并能进一步让客户将心中的需求完全说出;我们必须细心观察与体会,才能深入了解客户的真正需求;针对客户的需求,我们要积极主动热情并有效的用心执行。
我深信,唯有发自内心的服务意愿,才能提供客户满意的服务。我们要以真心服务,让客户觉得安心舒适,我们要营造美好的服务气氛,让客户体验到愉悦的服务,进一步让客户认同并喜欢到浦发银行接受我们的服务。
经营产品品牌,你可以用75%的时间、金钱和精力来影响顾客而只用25%应对剩下的一切。而对银行而言,经营我们的服务品牌必须用至少50%的时间、金钱来影响自己的员工。
优先权正好相反,产品品牌以顾客为先。而服务品牌以自身员工为先,要想使品牌服务有效,必须教会员工亲历他们服务的品牌,因为对客户而言,代表品牌的人就是品牌。如果员工表现不当,品牌与顾客之间的关系就会崩溃。
下面的这个故事是老师在讲课中给我们讲的一个案例,同是服务行业,他们的做法好比一面镜子,也许会启发我们的思路:
于先生因公出差泰国,曾下榻东方饭店,第一次入住时良好的.饭店环境和服务给他留下了深刻印象。而第二次入住时的几个细节,更使他对饭店的好感迅速升级。这天早晨,他刚走出房门准备用餐,楼层服务生恭敬的问道:“于先生是要用早餐吗?”于先生很奇怪,反问:“你怎么知道我姓于?”
服务生说:“我们饭店规定,晚上要背熟所有客人的姓名。”这令于先生大吃一惊,因为往返世界各地,入住无数酒店,这种情况还是第一次碰到。于先生高兴地乘电梯来到餐厅,刚出电梯,餐厅服务生就说:“于先生,里面请。”于先生更加疑惑:“你知道我姓于?”服务生答“上面电话刚刚下来,说您已经下楼了。”
如此高的效率让于先生再次大吃一惊。于先生刚进餐厅,服务小姐微笑着问:“于先生还要老位子吗?”于先生的惊讶再次升级,心想“尽管我不是第一次在这里吃饭,但最近的一次也是一年前了,难道这里的服务小姐记忆力那么好?”
看到于先生惊讶的目光,服务小姐主动解释说:“我刚刚查过记录,您在去年6月8日在靠近第二个窗口的位子上用过早餐。”于先生听后兴奋地说:“老位子!老位子1服务小姐接着问:“老菜单?一个三明治,一杯咖啡,一个鸡蛋?”现在于先生已经不再惊讶了:“老菜单,就要老菜单1这一次早餐给于先生留下了终生难忘的印象。
后来由于业务调整,于先生3年没有去泰国。生日这天,他突然收到一封东方饭店发来的贺卡,里面还附了一封短信:“亲爱的于先生,您已经3年没有光顾东方饭店了,我们全体人员非常想念您,希望还能再次见到您。
今天是您的生日,祝您生日愉快。”于先生当时非常感动,发誓如果再去泰国,一定住在东方饭店,而且要说服所有去泰国的朋友也像他一样选择东方。一封贴着六元邮票的信,就这样买到了顾客的一颗心——这就是客户关系管理的魔力。
我们在日常的服务中也应该用心服务,注意细节,发挥团队协作精神,巩固老客户,从而发展新客户。市场营销学告诉我们,争取一个新客户的成本是留住一个老客户的5倍,在利润贡献方面,老客户更是新客户的16倍。那么留住老客户就是提高利润,增强我们在市场中的竞争力。
二、学习的灵活多样性
我们这次学习,老师采取互动的方式,我们共分5个小组,老师借鉴先进银行实施服务品质的案例与学员们研讨。并进行分组讨论,学员们针对服务礼仪与无缝交接服务流程实况演练,并进行声音肢体语言的练习和多媒体课件与教学。
礼仪迎宾接待演练中,我感到:
1、五步距离主动上前(即客户走进营业厅时距客户五步的距离时就要主动问候,不要等客户走近时才问候,那样会吓客户一跳);
2、保持亲切的微笑;
3、双眼平视客户的眼睛;
4、身体微微向前倾约30度,点头示意表示对客户的欢迎等等都非常适用。
无缝交接,指的是为客户的服务达到一种非常顺畅的连接,要发挥团队精神,在无缝服务中不论是大堂经理还是理财经理还是每位柜员都至关重要。从大堂经理迎接客户探明客户的来意,到将一般客户疏导到自助银行或是高柜区或低柜区,将识别的优质客户推荐给理财经理,都需整体的配合。
三、投诉是我们每位员工都会遇到的最烦心的问题
在处理投诉中,我们要注意:一是建立良好的心态。当客户向你表达对银行的任何抱怨与不满时,你就是代表浦发银行负责处理客户的情绪。我们常见的错误心态是:这又不是我引起的,或者这不是我们银行的错,为什么要我处理?因此,就对客户的抱怨与不满,进行一连串的解释、反问与推托,反而使客户情绪不断积累、抱怨越滚越大。
当遇到客户对我们的服务不满时,尽管不是因为我们自身的错误,也应该主动向客户表达歉意,此时的道歉是针对客户产生的“愤怒、生气”的情绪而表示歉意。并不意味着我们承认事情本身的错误。适当的致歉可以立即缓和客户的情绪,有助于客户后续的处理。
另外一点是我们在柜面服务中经常遇到的:客户的需求与我们的制度发生冲突时,客户产生的不满情绪。这时,我们在客户面前不要急于先搬出银行的制度,可以心平气和地帮客户想想变通问题的办法,同时委婉的告知客户我们的风险点,展现出我们处理事情的热忱与诚意。
通过这种形象化的训练,使我认识大堂经理工作的重要性,它是提高零售银行业核心竞争的关键之一,更是大堂经理、客户与柜员之间的纽带,大堂经理专业素养的完善,对于创建一流的行业服务至关重要。
四、是参加培训的体会
这次培训中的现场演练,给我留下了深刻的印象,它把整个日常服务中的柜员、大堂经理、理财经理及客户贯穿起来,教给我们应该分工不分家,相互配合,真正创出浦发银行一流的服务品牌。
浦发银行尽管比其他许多金融机构成立的时间短,但它具有先进的管理理念和经营理念,它值得我为之付出青春和热情。我既然成为这个金融机构中的一员,就应该立足岗位,做好本职工作。
在现有的岗位上,不断提升自己的业务水平和服务水平,不断提高自己的专业素养,按照浦发银行“心服务”计划的要求,塑造自己的形象,规范自己的仪态、行为举止,提高自己的服务质量,从自我做起,为有效提高银行整体服务的竞争力而努力。
人才培训的总结 篇6
自今xx年初以来,国家卫生部颁发了与消毒供应室及医院感染等相关的六个规范,以及近期的《医院感染暴发的报告及处置规范》等行业标准及法规,为了更好的做到预防及控制医院感染的发生,院感科于20xx年10月22日下午进行了以临床科主任、护士长及各科的院感监控医生及护士为主的院感知识的培训,目的是提高医务人员对各项新规范的了解和在临床实施中需要注意的问题。培训的具体情况如下:
一、结合本院的实际情况出发,从建筑、设备设施,人员的院感防控意识等方面做出一些介绍及总结、评价
1、从医院的建筑结构布局方面用图片的形式来让大家了解我院在医院感染管理的建筑要求方面存在的一些缺陷。本院的建筑陈旧,结构单一,布局流程等均有大部分不符合规范及相关法规的要求。如消毒供应室的建筑结构对人流物流方面造成的不规范流程,使供应室的洁污区无法做到规范的区分及隔离。门诊注射室在空气流通方面存在的问题、垃圾暂点除了能归类收集外,其余方面无论是建筑要求还是远离生活区、诊疗区等方面均不能达到《医疗废物管理条例》的要求。各科室的业务用房紧张,导致一些医院感染措施不能有效的实施。
2、在清洗消毒的设施设备方面存在不足之处,如尚未配备高压水枪、高压气的枪等清洗消毒干燥设施,没有带光源的放大镜等,使清洗消毒存在医院感染发生的隐患。
3、在医务人员对医院感染知识的掌握及防控意识方面存在的问题:不注重手卫生的实施、对医院感染的诊断及抗菌素的使用等方面均存在一些问题,难以在短期内得到改变。
4、将今年1~9月份的医院感染病例监测、抗菌素使用情况统计、病原学监测,环境监测,以及正在实施中的手术部位感染及导尿管相关性尿路感染的监测情况,个人防护及职业暴露等情况做了一个简单的介绍。
二、学习了卫生部法规及行业标准
1、20xx年颁布实施的,同时结合本院多重耐药菌监测方面的情况及存在的问题来说明预防及控制方面的需要注意的问题。提请各科室今后在发现多重耐药菌的发现及报告、防控方面需要注意的事项,如及时报告和根据卫生部的要求做出相应的防控措施等。
2、《医院感染诊断标准》:学习与本院常发院感病例的疾病的诊断标准,提请医务人员需要注意的一些方面,以及一些本院有可能发生,但到目前为止尚未发生过的一些疾病的注意,如新生儿脐炎等。
3、《医院感染暴发的报告及处置规范》,学习卫生部的规范,同时对本院感染暴发的相关制度及报告流程做出一些说明,提请各科人员注意在感染暴发时的报告时限,要及时报告,以便于医院及时启动应急预案,做好各方面的防控及在诊疗上做出处理。
4、《医务人员手卫生规范》:再次强调手卫生在医院感染的防控中的重要作用,并学习手卫生规范的详细内容,及本院手卫生设施及实施等不尽人意方面的一些情况的说明。
5、《医院隔离技术规范》主要是强调多重耐药菌的隔离措施,以及在诊疗过程中加强个人防护措施,遵守无菌操作规程、需要采取隔离保护措施的时机及防护用品的选择等方面的内容。也对其他相关内容进行了要点式的学习。
6、《医院感染监测规范》因为多为院感科专职人员去实施,此部分只做了一个大致的实施要点上的讲解。
7、消毒供应中心相关的三个规范:管理规范、清洗消毒及灭菌技术规范、清洗消毒及灭菌效果监测规范。主要从医院管理,建筑,基本原则,设施等方面做一个讲解,并结合说明本院的实际情况及今年初以来在实施集中管理及清洗消毒方面存在的.一些情况,让临床科室对此有一个大致的了解,从而认识到清洗消毒灭菌技术在医院感染防控中起到的重要作用。
三、培训结束前
医院感染管理科长就本院在多重耐药菌的报告及医院感染病例的报告上再次做出强调,希望各科室在这项工作上能高度重视,并对20xx年医疗质量万里行活动中对医院感染部分的检查要求做了一个大概的解说。
四、培训效果分析
通过这次培训使各科医务人员对医院的在与医院感染管理相关的建筑,设施等方面有了一个大致的了解,并对卫生部各项规范中与本院实际工作相关的一些方面有了重点的了解,并对本院存在的问题也有了相关的了解,有利于在今后的工作中提高对院感防控的自觉性及重视程度。对于多重耐药菌、医院感染暴发方面的报告及处理在有一个详尽的了解。因此,本次培训的效果是好的。达到了预期的目的。
五、此次培训存在的不足方面
内容较多,时间紧,则有些方面不能够展开来进行详细的说明及学习,不利于参加培训人员对一些规范的理解。今后可以通过增加培训次数,适当安排培训内容来改进这方面的不足。
六、此次培训的基本情况
1、此次培训持续时间2小时。
2、主讲人:医院感染管理科监控医生彩色的风。
3、参加培训科室:临床科室及医技科室主任、护士长及监控医生及护士,以及各科的其他医生及护理人员等共83人。
人才培训的总结 篇7
20xx年我县开展的“农村青年人才培训工程”,按照《浙x省欠发达地区农村青年人才培训工程管理办法》和《浙x省欠发达地区农村青年人才培训工程项目操作规程》有关规定,结合我县实际组织实施培训工作,竭诚为我县农村青年的成才创业提供切实有效的服务,通过和农业局、人事局、各相关部门、各乡镇通力合作,不断探索,积极创新,努力开拓,圆满完成了各项培训任务,具体做法如下:
一、充分做好先期准备工作。
为确保培训取得实效,真正成为服务青年的实事工程,在年初,专门召开培训工程工作会议,在全县范围内宣传农村青年人才培训工程的重要意义,营造培训工程的强大声势,并主动征求各乡镇团委的意见。同时积极做好以下几方面工作:
1、做好调查摸底工作。以乡镇、村团组织为基本单位,把农村青年的基本情况摸清摸细,建立数据资源库全面掌握我县青年劳动力的基本情况、求职要求和转移就业动态,并建立和完善跟踪服务机制。根据调查摸底情况,制订出具有针对性的培训计划。参加培训的学员原则要求年龄在35周岁以下,具有初中以上文化程度,具备一定相应服务技能,有外出务工意向的青年农民。
2、做好培训项目申报。团县委根据xx农村的实际情况,制订了符合本地区农村青年需求,又具有实际操作性的农村青年人才培训项目,并积极向团省委申报。
3、制订培训制度和计划。培训制度和培训计划是培训工程开展的保证,为确保培训工程有制度可依,有措施可循,团县委还制订了一系列培训制度和措施,并预先对每个乡镇开展内容进行了计划和部署,确保培训工程顺利圆满的完成。
4、做好培训资金筹措工作。为确保培训工程开展有足够的资金保障,团县委通过各种途径,积极向上级部门、相关部门争取培训资金支持,同时还主动寻求、联系愿意为农村青年提供能培训、就业帮助的企业、机构,以双赢的原则积极与他们进行合作,为农村青年人才培训工程开展提供便利。
二、扎实开展培训工作。
20xx年一共办班8期,培训青年612人。其中农村职业技能培训8期49人,农村适用技术培训2期122人。发放各类培训证书32本,通过培训转移就业325人。在今年的“农村青年人才培训工程”中,我们结合xx实际,探索四种培训模式,即直接办班、订单培训、联合办班、长期办班。
1、团县委直接主办培训。利用天天青少年活动中心、xx农村青年中心的场地、大学生志愿者人才优势,举办计算机培训班。20xx年一共自主办班两期,培训学员7人,所有培训学员都通过人事局组织的考试。
2、订单培训。根据企业需求,开展订单培训。通过订单培训,切实加强工岗信息匹配,使广大青年解决就业的后顾之忧。20xx年,和xx万客隆超市、金根超市联合一共举办培训班3期,培训学员17人,采用的教材既体现为超市输送员工的客观实际,有体现提高员工劳动技能社会要求,所有学员经人事局组织考试合格后全部到企业工作。
3、与社会培训机构联办。为了提高培训的面和增强培训效果,和新世纪电脑培训学校、壶镇职业高中联合举办电脑培训班3期,培训学员25人。大部分学员经培训后通过人力资源服务中心,找到满意的工作。
4、长期办班。和xx技工学校、xx康恩贝生物制药有限公司一起,联合举办蓝色希望爱心助学班。根据浙xxx康恩贝生物制药有限公司所下定单培养人才,学生培训期为三年,第一年上有关公共课,第二年企业派出师资上专业课,第三年到企业实习。学生毕业后考试合格可获得职高文凭,并可安排到浙xxx康恩贝生物制药有限公司工作。目前共有学员37人。
三、培训的经验
在培训中我们做到四结合,充分整合社会资源为我所用,不但提高了培训数量、质量和效益,而且增强了团组织的影响力,大大提高团组织的凝聚力和吸引力。
1、与县农村劳动力转移培训相结合。除了团省委下拨的经费以外,还有很大的缺口。我们积极和县人事局沟通,将我们的培训纳入到县农村劳动力转移培训中,今年共争取培训经费4668元。
2、与青年创业行动相结合。通过农村青年中心的人力资源中心,帮助培训过的.青年优先实现就业,共安排就业325人。此外进行一系列后续服务,如进行劳动维权等,切实维护青年的权益。
3、与增强共青团员意识主题教育活动相结合。我们专门举办了一期团支部书记培训班,不但进行计算机培训,而且专门请人上团课,开展增强团员意识主题教育活动。在团员青年比较集中的培训班中,我们建立了临时团支部,开展增强团员意识主题教育活动。培训学员实现就业以后,我们积极帮助进行团员关系的转接。在原来没有团组织的万客隆超市,学员经培训到超市工作后,我们指导建立了团支部。
4、与爱心助学行动相结合。我们举办的“蓝色希望”爱心助学扶贫班以解决农村贫困学生就业,减轻农村贫困学生经济负担,培养技术性人才,实现农村劳动力转移为目的,探索爱心助学的新形式。扶贫班学费采取“四个一点”的办法解决。团县委对每一个学生从爱心助学款项中补助3元/年,康恩贝生物制药有限公司拿出4万元设立奖学经和助学经,技工学校每学年减免学费3元。
总之,通过一年多来的农村青年培训工程的开展,培训工作初显成效。xx县农村青年的就业难题也得到一定缓解,并为今后的培训工作深入开展积累了经验。
人才培训的总结 篇8
为期十天的省行培训转眼即逝,这里留下了我们静静聆听前辈教导的身影,这里留下了我们最真最灿烂的笑容。暮然回首,这样欢聚一堂的机会已然不多,我们即将浩浩荡荡的奔赴工作岗位,以全新的精神面貌迎接新的挑战,内心诚惶诚恐,却又满心欢喜和期待。
如果有人问我,培训期间给你留下印象最深刻的是什么?我想说,是榜样的力量。每一位为我们授课的省行领导,他们的做人准则、工作经历和体会都深深的感染着我们。
他们博学多才,他们经历丰富,他们谦逊有礼,他们勤勤恳恳,兢兢业业,甚至连培训班每天与我们朝夕相处的老师,他们无微不至的关怀和服务精神,都令人为之动容。感谢培训班的老师为我们真诚而温馨的付出,感谢省行提供的培训机会,带给我们全新的精神洗礼。
如果有人问我,培训期间你最大的'收获是什么?我想说,是实现了由菁菁校园的学生走向职业人的心态转变。在这里,我们了解了中国农业银行的发展历程、基本概况、业务模块、风险管理、公文规范、服务礼仪、薪酬管理体系,人才培养和晋升制度。通过系统的学习,学员们明确了自己的职业发展方向,规划人生蓝图,踌躇满志。
“违规就是风险,安全就是效益,合规创造价值……”依法合规的观念已经深入人心,银行业是个高风险的行业,在金融创新浪潮的推动下,金融业逐渐发展成为主要提供风险转移策略的银行。
从某种意义上讲,商业银行就是“经营风险”的金融机构,以“经营风险”为其盈利的根本手段,健全的风险管理体系能够为商业银行创造附加价值,在市场上获取盈利机会的风险承担能力,是现代商业银行核心竞争力之所在,风险存在于商业银行的每一个业务环节,全面的风险管理体现为每一个员工的习惯行为,因此,作为一名银行从业人员,我们应该时刻具有风险管理的意识和自觉性,主动预防工作中可能潜在的风险因素,同时,注意保护自己。
“欢迎加入农行大家庭!”这句温馨的话语不断地在每一位前辈的发言中得以重复,确实如此,培训期间,培训班通过组织各种文体活动,增进学员之间的沟通交流,其乐融融。
每天的行程都安排得很充实,上课学习,体育比赛,演讲比赛,文艺汇演排练等丰富多彩的活动,为新学员提供了一个展现自我,融入农行大家庭的舞台。
特别是文艺汇演的排练,加深了学员们彼此的了解,我们肆意的挥洒青春的汗水,绽放最炫丽的青春,在文艺汇演这个活跃的大舞台上,充分地展现农行新一代员工的亮丽风采!在此,预祝20xx年中国农业银行广东省分行第三期新员工培训班文艺汇演取得圆满成功!
中国农业银行在成功上市之后,以市场为导向,以客户为中心,以效益为目标,努力把农业银行建设成一家面向“三农”、城乡联动、融入国际、综合经营、致力为最广大客户提供优质金融服务的现代化全能型银行。我们作为农行的新员工,本着爱岗敬业,勤勉尽职,依法合规的职业心态,踏上征途,追求卓越,共创辉煌!
最后,谨以下文与各位同事共勉:知之非艰,行之惟艰,知难行易,知行合一,行我所信,信我所行。