假日旅游的总结
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假日旅游的总结 篇1
2018年国庆假日旅游工作在市委、市政府的正确领导下,经相关单位共同努力,全市旅游从业者精心准备、热情服务,让游客体验到了金秋十月多彩XX的魅力,度过了一个繁荣、和谐、平安、顺畅的“黄金周”。假日期间,全市无旅游安全事故发生,没有接到重大旅游投诉,旅游市场秩序平稳良好。
一、国庆假日旅游总体情况
2018年国庆假日期间,XX天气晴好、适宜出游,全市共接待游客827.5万人次,比去年同期增长24.9%,其中:过夜旅游者131.0万人次,同比增长6.0%,一日游旅游者696.5万人次,同比增长29.2%;实现旅游总收入58.1亿元,同比增长15.3%,其中过夜旅游收入39.1亿元,同比增长9.3%,一日游收入19.0亿元,同比增长30.2%。 交通客运累计抵达班车次1.8万班(车)次,旅客抵达量189.6万人次,其中铁路抵达3489车次,旅客抵达量136.2万人次;民航抵达1243班次,旅客抵达量19.1万人次;公路(客运)抵达12743车次,旅客抵达量34.29万人次。 全市各旅行社组织旅游团队约749个,旅游者约2.5万余人次。其中:出境游约0.3万人次,以东南亚、欧洲、日本、俄罗斯、阿联酋(迪拜)等为主;国内旅游者2.1万余人次,外来游客主要是广东、广西、陕西、内蒙古、吉林等地;出游目的地主要是省内、华东、海南、云南、福建等地。 重点监测的直报旅游景区共接待旅游者约289.6万人次,同比增长42.6%,旅游收入约5899.9万元,同比增长15.9%。其中:XX旅游集团各景区共接待旅游者41.5万人次,同比增长21.8%。
二、国庆假日沈城旅游市场主要特点
(一)文旅融合亮点纷呈。节日期间,我市各区县(市)推出的旅游活动文化韵味十足,收到市民和游客的热捧。在和平区,以“庆丰礼俗、祈福纳祥”为主题的国泰庆丰皇寺庙会喜庆热闹,庙会由国泰庆丰祈福、民俗非遗文化展、非遗之旅、盛京文化民俗展、市井沧桑老北市、皇寺古玩交流大会、南货北货、老滋味特色商品展、大馋猫特色风味美食节等部分组成,全面向游客和市民展现了盛京多民族礼俗庆丰画卷。在沈河区,XX故宫“海兰珠归嫁皇太极”清文化实景剧表演,张氏帅府实景话剧《帅府传奇》吸引大批游客驻足观看,为景区增添热闹气氛。在沈北新区,方特欢乐世界的“盛世狂欢夜”也在国庆节期间盛大开启,将杂技的惊、险、奇、绝、舞蹈的热情洋溢和欢快刺激体现得淋漓尽致。在浑南区,XX世博园举办“菊香沈城 花满世博”第18届金秋菊花展,50万株金秋菊花迎风待客。在皇姑区,北陵公园皇家祭祀盛典表演,再现了300多年前清朝康熙皇帝东巡祭祖盛典的全过程;第三届北陵公园秋季花展总用花量达120万盆(株),吸引大批游客赏花留影。在法库县,“2018首届辽宁特色白酒小镇旅游文化节”在国庆期间举办,活动以“传承满族白酒文化,打造特色白酒小镇”为主题,安排法库地方特色品牌白酒联展、酒文化书画艺术、满族风情时装秀、祖家坊传统酿酒工艺表演等丰富活动。
(二)重点景区接待量高位运行。根据10月1-7日重点景区的监测数据分析,XX皇寺庙会吸引了94.3万游客参与;XX故宫接待旅游者17.6万人次,收入760万,同比分别增长6.5%和4.3%。XX世博园接待10.8万人次,收入466.3万元,同比增长12.%和23.4%;森林动物园接待约13.1万人次,收入854.4万元,同比下降17.4%和33.6%;刚刚改造恢复营业的鸟岛公园接待7.0万人次,收入141.1万元,同比增长109.7%和67.9%。张氏帅府接待游客11.8万人次。北陵公园、方特欢乐世界景区,分别接待旅游者73.2万人次、12.6万人次,分别比去年同期增长144.3%和97.3%。从各景区停车场的外地车辆看,以北京、河北、吉林、内蒙古、黑龙江、山东、四川、重庆等地和省内各市为主。
(三)旅游品质明显提升。节日期间,市民出游更加理性,行程灵活、易于调整的自助游、自驾游成为市民游客首选出行方式,省内游、市内游继续呈上升趋势。很多市民采取“旅游+探亲”模式,选择XX周边游、丹东边境游、本溪红叶游、盘锦湿地游、辽阳温泉游等短途旅游线路。假日期间,家庭式、亲朋结伴式短线游成为沈城百姓出游的主流人员构成。全市各景区为全家出游的游客设计安排了适合不同年龄段的旅游项目,生态采摘、特色餐饮、互动体验、温泉养生等活动丰富多彩。节日期间,各个酒店也推出了亲子房、家庭房,为来沈游客提供舒适的住宿环境,旅游住宿消费明显增长,全市星级酒店客房平均入住率达到66.3%,高于上年同期水平。
(四)新兴景区、“网红店”成为旅游新选项。与以往直奔传统景区相比,今年国庆假期,不少游客选择去新兴景点。上半年刚刚竣工的K11“国家地理探险家中心”,集游乐、探险、科普、亲子互动为一体,吸引大批亲子游游客。沈北新区道义城市花海公园花卉连片成海,国庆期间举办“金秋筝艳大美沈北”花海风筝秀活动,景区游人如织。微信、抖音等社交网络、短视频平台造就了特色街区和旅游综合体中的“网红店”。XX万象城举办为期一个月的德国Steiff泰迪熊首展,游客纷纷赶来近距离接触世界顶级收藏品。太原街玖伍文化城举办“电影公元之民艺市集”,自开业以来,已然成为XX网红“打卡”新地标。位于中街、大悦城、西塔街、万象城、太原街、西关回回营等地的特色餐饮店,国庆期间游客络绎不绝,展现着XX新的流行、时尚元素。
(五)文明出游成为趋势。在全市创建卫生城市的背景下,假日期间,全市各旅游经营场所加大对文明旅游、环境保护等宣传力度,营造文明出行良好氛围。XX世博园、北陵公园正在展出的菊花展吸引众多游客参观,但园区内几乎看不到被随意丢弃的垃圾;XX森林动物园游客投食问题逐渐减少;北陵公园、南湖公园等地的乘船游客能够自觉遵守安全规定,穿戴好救生衣乘船游览。XX各旅行社要求领队在带团时遇到不文明的游客,及时劝导和提醒,促进参团游客文明旅游意识明显提升。
三、主要工作开展情况
(一)做好假日工作部署和调度。按照市委市政府部署和国家、省假日旅游工作要求,在假日来临之前,我委认真制定下发假日旅游工作通知,细致安排假日值班,要求各区县旅游部门、各旅游企业加强假日市场秩序维护,制定安全应急预案,及时做好各类涉旅突发事件的善后处置。节前和节日期间,组成若干旅游安全检查工作督察组,对我市国家级旅游景区、星级饭店、旅行社等涉旅企业的旅游安全、市场秩序、服务质量管理等进行了实地检查和督导。针对棋盘山等重点旅游区自驾游游客激增问题,10月3日上午,市旅游委召开了公交局、交通局、交警支队、棋盘山景区等相关单位参加的棋盘山地区旅游出行安全现场协调会,协调各相关单位做好交通疏导和安全管理工作,加大对黑车的打击力度,增加公交运力,并及时提报客流量变化情况。
(二)及早开展旅游宣传。从8月开始,我市在武汉、长沙、南昌、重庆等重点城市开展了大型的宣传促销,加大对XX旅游宣传力度,推介我市特色旅游资源和线路产品,为我市招徕旅游者奠定了良好的基础。9月19日,全面启动了2018中国XX秋季游活动,以“清风满韵 金灿XX”为主题,整合全市秋季旅游资源,推出六大主体85项特色活动。活动贯穿中秋和国庆假日,为游客提供了更多的出游选择。
(三)加强景区流量监管。9月26日,我委通过媒体公布了全市109家A级景区的最大承载量,责成景区制定并上报应急预案,建议游客及时关注,确保旅游体验舒适和安全。10月1日至7日,对全市旅游接待场所安全事故实行“日报告”,并观测重点景区接待量数据。节日期间,XX故宫连续3天达到最大承载量3.2万人次,景区为应对接待量高峰、及时疏导客流,升级了安保措施,及时调配、安装隔离护栏,规范购票排队秩序,每天提前15分钟售票、开馆,专门设置免票人员入门通道和网上购票入口,增开故宫北门出口,召集47名志愿者上岗服务,确保景区保持了良好秩序。
(四)合力维护游览秩序。市区两级政府、各相关部门通力合作,全力满足旅游公共服务需求,加强联合执法和督导检查力度,保障了假日旅游市场的平稳运行。交警部门在棋盘山等重点旅游地区,实行了交通管制,实施了分流措施,避免人流聚集引发的安全隐患。铁路部门加开临时客车,确保运力充足,满足游客出行需求。公安部门派出警力全力支援XX故宫等重点景区周边的治安工作,确保了游客平安。
(五)坚持假日全程值守。假日期间,由市旅游委主任总值班,各分管委领导每日在岗带班,机关干部上岗值班,保证值班电话24小时值守,解答咨询、报送信息、协调处理投诉、及时应对涉旅突发事宜。节日期间,全市未发生重大旅游投诉和旅游安全事件。
假日旅游的总结 篇2
一、高度重视,周密部署,假日旅游安全运行
元旦前,段副县长安排部署了元旦假日旅游工作,旅游局领导就各景区元旦假日旅游工作的准备情况进行了巡查,启动了假日工作机制,对各项旅游接待工作进行了安排部署。2xx年12月25―29日,由旅游局和假日办牵头,相关部门参与,深入旅游企业进行了全面排查,督促安全生产及旅游服务质量,并及时发布旅游相关信息,有效引导游客。各涉旅单位从全力维护社会稳定、确保旅游安全、做好旅游接待工作、充分展示旅游新形象四方面着手,全力做好元旦旅游接待工作。元旦假日期间,未接收到一起旅游投诉、未发生一起旅游安全事故。
二、密切配合、加强值班,旅游秩序井然
节日期间,全县六个主要旅游景区、各单位都实行24小时值班制度,加强了节日期间的巡查工作,并利用电视、手机短信及时发布天气信息。交管部门在主要旅游路段加大了旅游交通秩序的整治力度;卫生部门派出专门力量深入主要旅游接待单位进行节日餐饮安全检查;公安部门加强警力部署,强化社会治安管理;物价部门加强景区、酒店、购物场所等涉旅价格监管,假日期间旅游市场价格保持稳定;旅游部门进一步完善并落实了信息通报机制、投诉处理机制、应急处理机制、指挥联络机制、市场综合治理机制,保证节日期间各种问题及时有效解决。
看准游质监所加大了景区景点、宾馆酒店等公共场所的蹲点巡查力度,各旅游集散地和旅游接待服务企业秩序井然,服务质量改善,旅游舒适度、游客满意度进一步提高。节前开展的市场营销宣传活动,实施的旅游文化产业提质工程以及良好的天气条件,使得全县旅游市场人气兴旺。假日办工作人员坚守工作岗位,及时掌握全县旅游市场运行情况。
三、完善假日旅游措施,继续拓展旅游客源市场
一、是加快乡村旅游开发。从去年各个小长假开始反馈来的情况,乡村旅游得到了游客的青睐,城区及特色农家乐生意火爆;
二、是加快开发休闲游市场。现在××空中交通便捷,冬季气温舒适,度假休闲游成为节假日高端游客的选择;
三、是进一步丰富旅游产品。继续推进实施旅游文化产业提质工程,提升景区产品档次,增添旅游新亮点,加快高星级旅游饭店接待设施建设,提升旅游接待能力;开发购物、娱乐等旅游要素,延伸旅游产品链条。
四、是继续拓展中远程客源市场。进一步加强与成都、重庆旅游市场的合作,巩固华东市场,扩大长三角、珠三角长线客源市场。
假日旅游的总结 篇3
20xx年清明小长假,在XX市委、市政府的正确领导下,各级党委政府和旅游相关部门高度重视,准备充分,措施得力,工作到位,XX市假日旅游工作实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标。全市主要景区共接待游客4.32万人次,其中,崆峒山景区接待游客1.3万人次,龙泉寺景区接待游客1.36万人次,大云寺·王母宫景区接待游客1.64万人次。
全市假日旅游市场呈现出以下特点:
一是感恩先烈,红色旅游倍受青睐。四面八方游客纷至沓来,怀着对先烈的崇敬之情,走进XX市界石铺红军长征毛泽东旧居纪念馆,瞻仰伟人风范,追忆毛泽东同志波澜壮阔的伟大人生;走进吴焕先烈士纪念馆、保至善烈士纪念馆等红色景区,感恩先烈,感知烈士英雄事迹。游客满怀深情地敬献鲜花,表达敬仰之情。
二是踏青赏花,乡村旅游火爆异常。四月正是踏青赏花的好时节。人们在扫墓、探亲之余,纷纷到乡村旅游点旅游休闲度假。乡村旅游点及近郊村镇吸引了大批缅怀英烈、返乡祭祖游客踏青赏花,品农家美食,体验乡村劳作,采摘时鲜果蔬;崆峒山、大云寺·王母宫、龙泉寺、城隍庙、圆通寺等祭祖祈福活动人头攒动,游人如织,异常火爆。
三是清明祭祖,短途旅游需求旺盛。受高速公路免费和《国民休闲旅游纲要》实施双重刺激,经济实惠,近郊、短线游成为广大游客首选,其中家庭自助出游继续保持增长态势,返乡祭祖游客成为主流。节日期间,全市游客以省内及周边客源市场为主。
节前,XX市组团参加了西安丝绸之路旅游博览会、2020年重庆都市旅游暨城际旅游交易会,举办了20xxXX旅游“生态梯田·大美关山”(西安)专场旅游推介和2020神奇崆峒·养生XX(重庆)旅游推介会等,通过多方位、多角度的宣传展示和多层面、多渠道的让利奖励,有力提升了“神奇崆峒·养生XX”旅游品牌的`知名度和吸引力。节日期间,XX市包装推出适合都市人群休闲养生的问道礼佛祈福之旅、乡村记忆民俗之旅等八大系列多条旅游线路,整合资源打造了“神奇崆峒·养生XX”两日游一票通旅游产品,出台了境外旅游团体来平旅游《奖励办法》,对旅游社团从多个方面给予支持奖励;崆峒山大景区针对四川、重庆游客推出了川渝“峒”行,共享清凉让利活动;景区还联手工业、农业企业,推出精品旅游商品,实行统一结付,让利旅行社团购,丰富的假日旅游产品满足了不同游客需求。XX市及早全面安排部署清明节假日工作,市县区旅游部门深入景区(点)、星级饭店和旅行社开展安全隐患排查检查,做好24小时假日值班工作,整个假日期间,无旅游安全责任事故发生。
假日旅游的总结 篇4
一、引言
五一假日是我国重要的法定节假日之一,也是旅游市场的高峰期。今年的五一假日,我单位积极组织并参与了各项旅游工作,取得了显著成效。在此,我将对本次五一假日旅游工作进行全面总结,以期为今后的工作提供借鉴和参考。
二、工作回顾
旅游市场准备与宣传
在五一假日来临前,我单位积极策划和组织了一系列宣传活动,通过线上线下相结合的方式,向广大游客推介了本地的.旅游资源、特色景点和旅游线路。同时,我们加强了与旅游企业、景区管理部门的沟通协作,共同制定了旅游安全应急预案,确保假日期间旅游市场的平稳有序。
旅游服务质量提升
在假日期间,我们注重提升旅游服务质量,加强对旅游从业人员的培训和管理,提高他们的服务意识和专业能力。同时,我们加强了旅游市场的监管,对违规行为进行了及时纠正和处理,保障了游客的合法权益。
旅游安全保障
在五一假日期间,我们高度重视旅游安全保障工作。通过加强旅游景区的安全管理、优化游客流线设计、加强游客安全宣传教育等措施,有效预防了安全事故的发生。同时,我们还配备了足够的医疗急救人员和设施,为游客提供了及时有效的医疗救助服务。
三、工作成效
本次五一假日旅游工作取得了显著成效。旅游市场活跃,游客数量大幅增加,旅游收入实现了稳步增长。同时,旅游服务质量得到了进一步提升,游客满意度明显提高。在安全保障方面,我们成功预防了安全事故的`发生,确保了游客的安全和权益。
四、存在问题与改进措施
尽管本次五一假日旅游工作取得了显著成效,但也存在一些问题和不足之处。例如,部分景区在高峰期仍存在游客拥堵现象,需要进一步优化游客流线设计;部分旅游从业人员的服务意识仍需加强,需要加大培训力度。针对这些问题,我们将采取以下改进措施:一是加强景区规划和管理,优化游客流线设计,提高游客游览体验;二是加强旅游从业人员的培训和管理,提高他们的服务意识和专业能力;三是加强旅游市场监管,对违规行为进行严厉打击,维护旅游市场的公平有序。
五、结语
本次五一假日旅游工作虽然取得了一定成绩,但我们也清醒地认识到旅游工作仍然任重道远。在今后的工作中,我们将继续秉承“游客至上”的服务理念,不断提升旅游服务质量和安全保障水平,为游客提供更加优质、安全、舒适的旅游环境。同时,我们也期待与更多的旅游企业、景区管理部门加强合作,共同推动旅游业的繁荣发展。
假日旅游的总结 篇5
“春节”是中华民族的重大传统节日,是游客出行高峰期,今年“春节”假期正值xx区创建“国家全域旅游示范区”进入一个崭新的阶段,为切实做好“春节”假日旅游工作,确保广大游客和市民度过一个“安全、欢乐、祥和”的长假,xx区旅游委节前结合假日旅游特点,科学研判、周密部署、综合施策,全员按要求坚守在工作岗位上,全力以赴做好假日期间的各项工作。
一、主要工作
(一)领导高度重视,强化行业监管,确保假日旅游市场安全有序
一是2月6日在xx体育馆召开“2018年春节假日旅游工作会议”。会后,周金星副区长带领假日旅游成员单位领导对金肆维商场、乐多港奇幻乐园、定陵博物馆等旅游企业进行安全和服务保障工作检查。
二是xx区旅游委与00余家旅游企业签订《旅游安全责任书》,并以发送通知、签订承诺书等形式在旅游企业中宣传贯彻落实新的《北京市烟花爆竹安全管理规定》。
三是为确保旅游企业假日期间安全稳定运营,2月8日、9日,xx区旅游委、公安xx分局等11个区假办主要成员单位领导分别约谈24家旅游购物场所、8家重点旅游景区、2家大型活动企业、家滑雪场、16家重点温泉企业的主要负责人。
四是加大联合执法力度,分成节前(2月9日至14日)和节日期间(2月1日至21日)两个阶段,11个假日办主要成员单位分别牵头对重点旅游景区及周边餐饮、星级饭店、社会旅馆、温泉滑雪热点场所、旅游购物场所和大型活动企业展开安全服务保障工作联合执法大检查。
五是假日期间坚决执行旅游行业综合执法。对重点景区、民俗旅游、旅游购物演艺场所进行巡查,假日期间,共出动执法人员124人次,执法车辆9台次,巡查旅游企业69家次,抽查旅游车辆96台次,抽查导游x人次。
六是严格执行假日24小时值班和领导带班制度。每天20人坚守在市场巡查、安全保障巡视、统计监测、咨询服务的岗位上,并保持与相关职能部门的联络畅通与协作联动,确保假日旅游工作运转顺畅。
(二)广泛开展旅游化惠民活动,宣传推介“爱上xx”特色旅游产品,丰富广大人民群众的假日化生活
一是“第二届乐多港京彩新春嘉年华春节庙会”在大年初一拉开序幕,活动历时半个月,将为游客和市民奉上一台集年味、民俗、工艺、传统化、高科技体验于一身的京味新春庙会。活动包括:贯穿上下五千年的高科技娱乐项目、舞龙舞狮、戏曲杂谈、小丑秀、儿童剧、民间花会巡游、花车巡游等传统艺术展演,年味十足、品种繁多的传统化饰品和天南地北特色美食展卖。
二是首届艺麓园非遗庙会将在艺麓园景区举行,非遗庙会不仅京味儿十足,而且还为游客准备了迎新春、过大年活动。非物质化遗产技艺传承人在庙会上表演了舞龙舞狮、猜灯谜、吹糖人等传统项目。本次庙会体现了民族民俗两大特色,看表演、赏民俗、尝美食、玩游戏,各种活动应接不暇。
三是节日期间,区旅游委采取线上线下同步活动的形式,在微博微信等交互平台与广大粉丝进行互动,通过推荐旅游线路、分享旅途美味等活动,增加粉丝参与感,让市民得到更便捷、更贴心、更舒适的旅游体验,体会不一样的xx新春盛宴。
二、基本情况
今年“春节”假期,xx区实施假日网上监测单位为1家,包括旅游景区12家、住宿业0家和9个旅游镇的乡村旅游接待情况。7天假期,全区共接待中外游客x万人次,同比增长x%,实现旅游收入x万元,同比增长x%。其中十三陵特区接待游客x万人次,同比增长x%,收入x万元,同比增长x%,占全区总收入x%;乡村旅游接待游客x万人次,同比下降x%,收入x万元,同比下降x%,占全区总收入的x%;乐多港假日广场接待游客x万人次,收入x万元,占全区总收入的x%。接待游客量最高日为2月20日,接待游客x万人,收入最高日均为2月19日,营业收入x万元。
假日期间,全区旅游市场秩序良好,全行业未发生任何安全责任事故,保持无恶性投诉记录,实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标。
假日旅游的总结 篇6
“五一”假日期间,全市雨转晴,旅游产品丰富多彩、特色鲜明、秩序井然,服务质量稳步提升,游客满意率普遍提高,实现了“安全、有序、优质、高效、文明” 的假日旅游工作目标。
一、我市各大景区接待情况
节日期间,青秀山风景区接待游客5.19万人次,景区门票收入83.16万元;昆仑关接待游客0.29万人次,同比增长8 %,门票收入2.91万元,同比增长8%;龙门水都接待游客5.71万人次,同比增长185.5%,营业收入298.66万元,同比增长45.69%;广西民族博物馆接待游客2.57万人次,同比增长1%(该博物馆不收门票);大龙湖景区接待游客3.25万人次,同比增长291.57%,营业收入84.5万元,同比增长166.14%;万达茂主题乐园接待游客3.7万人次,营业收入13万元;那贵樱花园接待游客总人数2.6万人,营业收入6.9万元;西津湖旅游风景区接待人数1.56万人次,同比增长19%,营业总收入14.97万元,同比增长22%;马山三甲乡村旅游区接待游客1.15万人次,同比增长43.75%,营业收入30.1万元,同比增长27.5%。
二、假日旅游市场特点
(一)旅游节庆活动丰富多彩
各重点景区景点推出了形式多样的主题活动,丰富了假日旅游市场的供给。隆安金穗生态园那乐谷亲子主题园举办了“那文化插秧祭典” “亲子插秧体验”等活动,以寓教于乐的形式,让孩子体会到了粮食来之不易,领略到了生机盎然的田园风情,同时增进了亲子关系。龙虎山景区举办了大型民族歌舞展演,游客通过观看壮乡原生态表演,参与敬酒迎客、竹竿舞、抛绣球等活动,品尝壮乡风味小吃,多方位的体验源远流长的壮民族文化。南宁花雨湖生态休闲旅游区举办广西首届玫瑰花文化节,活动内容包括玫瑰花语主题展、花车巡游、花海交响乐表演等,丰富多彩的民俗类、体验类、拓展类活动让游客们流连忘返。花花大世界举办了“清凉一夏 万人泼水节”“民国风插花艺术节”等活动,极大地活跃了节日气氛。南宁动物园增加了动物技能展示的场次,满足了游客的游览需求。
(二)旅游活动优惠多
假日期间,西乡塘区美丽南方景区万年红桑果园推出“亲子套票29.9元(2名成年人+2名1.2米以下儿童)、桑果园内免费任吃、外带12元/斤”优惠活动。凤凰谷景区对特定游客推出免票入园优惠活动,优惠措施包括“5月1日生日的游客当天可凭有效证件免票入园”“市级以上劳模凭相关证件5月1日当天可免门票入园”。龙虎山景区推出“五一”超值特惠套票——优惠价80元每人(原价90元每人,包含景区大门门票和景区内竹排游江项目的船票)。良凤江国家森林公园推出凭门票免费参加寻找“树王”科普活动以及树叶拼画活动,极大地激发了游客的出游热情。
(三)短途自助急速升温
受高速公路免费政策刺激等众多主客观因素影响,城际短途旅行成为五一假期的主力军。自助、自驾游继续呈现大幅增长趋势。我市更新升级一批旅游标识牌、新建改建一批旅游公厕等措施,极大方便自驾游、自助游及散客游。游客大多来自广东、湖南、湖北、贵州等周边省市及柳州、来宾、玉林等区内游客。
(四)乡村旅游倍受青睐
随着我市旅游基础设施建设的逐渐完善及景区、景点的提档升级,乡村旅游产业规模不断壮大、业态不断丰富,服务质量不断提升,以体验乡村文化、农家生活为主题的乡村旅游呈现出勃勃生机。小都百乡村旅游区游船、自行车、逍遥车、蔬果采摘、烧烤、窑红薯等新鲜、有趣的游乐项目吸引大量游客,绿色停车场、特色餐厅、农家别院等接待设施正式对外营业,小都百“食住行游购娱”六要素日益丰富、完善,这不仅吸引更多人前往观光游览,更使游客能够真正“进得来、留得住、住得下”。三甲乡村旅游区充分发挥攀岩小镇的优势,以攀岩动力为主要特色,不断完善设施建设,提高服务水准,周边许多攀岩爱好都纷纷前来游玩、体验。同时,龙里山寨、石丰渔庄、金钗石林等农家乐假日期间宾客满座,客源以团队聚会、家庭自驾游为主。
(五)全力做好旅游市场监管
节前,我委下发通知,要求各旅行社、各景区景点要高度重视当前的`旅游安全形势,加强对旅游重点环节的监管,精准开展旅游市场秩序整治。加强对游客的预警提示,强化应急值守和信息报送工作。
文明旅游作为社会关注的热点,同样成为节日市场监管的重点。结合五一节日特点,我委加强对旅行社、导游的教育培训,增强旅游从业人员做好文明旅游宣传引导工作的责任意识,通过景区(点)环境整治、旅游志愿服务、文明餐桌行动、文明旅游宣传等系列活动的开展,倡导绿色出游、理性消费,安全出行、文明旅游理念逐渐深入人心。
三、假日旅游工作组织情况
“五一”假日期间,我委安排领导带班和工作人员24小时在岗值班,值班人员严格执行节日值班制度,保证通信畅通,及时向有关部门报送信息。市旅游执法支队值班人员24小时备勤,保证了节日期间的旅游工作正常有序的运行。假日期间,南宁市无重大旅游服务质量投诉,无旅游安全责任事故发生。
假日旅游的总结 篇7
按照州旅游局假日旅游工作的统一部署和要求,在景区各部门的密切配合、团结协作下,通过景区各线工作人员的共同努力,做到游览秩序安全有序,保障工作充分得力,协调机制运行有效,旅游服务规范到位,较好地实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一的工作目标。
一、周密部署,节日旅游氛围浓厚
公司领导高度重视春节黄金周工作,召开专题会议重点部署春节黄金周旅游安全等各项工作。节前,组织各部门对景区重点游览设施、消防、办公区开展安全大检查,及时消除安全隐患。节日到来之际,按时启动黄金周工作机制,认真履行假日旅游工作职能,积极协调组织假日旅游安全、统计预报、宣传促销等各项工作,营造良好的节日旅游氛围。认真落实值班制度,实行总值班领导及值班人员构成投诉处理小组,处理各项旅游问询和投诉,景区旅游安全,交通及各项活动组织运行有序、情况良好,假日旅游市场秩序井然。
二、安全有序,自驾自助游增多
春节期间,蓝月山谷游客主要以团队为主,不乏日渐增多的自驾、自助游客,这一类客群主要集中在省内周边地区,以迎新祈福、休闲度假等为主题。针对自驾自助游群体,我们及时启动相关预案,更新发布旅游动态信息,加强景区重要区域的安全防范和管理,景区交通安全畅通,游览秩序井然。
三、热情周到,旅游服务质量令人满意
为充分做好今年春节黄金周的旅游接待工作,节前及节日期间,景区各部门协同配合、全力以赴、各司其职,为旅游安全加上保障;景区旅游行业从业人员和各“窗口”单位干部职工在黄金周期间坚守岗位,“微笑服务、人性服务、诚信服务”为游客提供了安全有序的旅游环境。春节黄金周期间,受理各类问询及投诉均做到认真有效处理,游客对旅游服务质量表示满意。
假日旅游的总结 篇8
一、概况与背景
时间范围:本总结覆盖自XX年4月30日至XX年5月4日的五一小长假期间。
二、准备工作
服务提升:加强景区设施维护,增设临时停车场,提升线上预订及咨询服务效率。
安全保障:联合公安、交通、卫健等部门,制定应急预案,增加巡逻频次,确保游客安全。
三、市场表现
旅游人数:据统计,五一期间,本地区共接待国内外游客XX万人次,较去年同期增长XX%。
旅游收入:实现旅游总收入XX亿元,同比增长XX%。
热门景点:XX景区、XX古镇等成为热门打卡地,接待量显著增长。
四、亮点与创新
利用大数据分析游客流量,实时调整景区承载量,通过APP推送个性化旅游线路,提升游客体验。
文化体验活动:举办特色文化节、民俗体验活动,促进文化旅游深度融合,增强旅游吸引力。
绿色生态游:推广低碳出行,鼓励徒步、骑行等绿色旅游方式,响应国家生态文明建设号召。
五、问题与挑战
服务质量不均:个别景区出现服务人员短缺、导览设施不足等问题,影响游客体验。
环境承载力:部分自然景区生态环境保护压力增大,需进一步平衡旅游发展与环境保护的关系。
六、改进措施与展望
强化智能管理:继续优化平台,提高旅游管理和服务的智能化水平。
提升服务质量:加强从业人员培训,提升服务标准,确保游客满意度。
可持续发展策略:推动旅游业绿色发展,加强生态环境保护,探索更多低碳旅游模式。
结语:
今年的五一假期旅游工作在各级部门的共同努力下取得了积极成效,不仅促进了经济复苏,也丰富了民众的文化生活。面对成绩,我们更应清醒地认识到存在的问题与挑战,以更加科学合理的`规划和管理,不断优化旅游环境,推动旅游业高质量发展,为游客提供更加安全、便捷、舒适的旅游体验。
假日旅游的总结 篇9
“春节”是中华民族的重大传统节日,是游客出行高峰期,今年“春节”假期正值xx区创建“国家全域旅游示范区”进入一个崭新的阶段,为切实做好“春节”假日旅游工作,确保广大游客和市民度过一个“安全、欢乐、祥和”的长假,xx区旅游委节前结合假日旅游特点,科学研判、周密部署、综合施策,全员按要求坚守在工作岗位上,全力以赴做好假日期间的各项工作。
一、主要工作
(一)领导高度重视,强化行业监管,确保假日旅游市场安全有序
一是2月6日在xx体育馆召开“2018年春节假日旅游工作会议”。会后,周金星副区长带领假日旅游成员单位领导对金肆维商场、乐多港奇幻乐园、定陵博物馆等旅游企业进行安全和服务保障工作检查。
二是xx区旅游委与00余家旅游企业签订《旅游安全责任书》,并以发送通知、签订承诺书等形式在旅游企业中宣传贯彻落实新的《北京市烟花爆竹安全管理规定》。
三是为确保旅游企业假日期间安全稳定运营,2月8日、9日,xx区旅游委、公安xx分局等11个区假办主要成员单位领导分别约谈24家旅游购物场所、8家重点旅游景区、2家大型活动企业、家滑雪场、16家重点温泉企业的.主要负责人。
四是加大联合执法力度,分成节前(2月9日至14日)和节日期间(2月1日至21日)两个阶段,11个假日办主要成员单位分别牵头对重点旅游景区及周边餐饮、星级饭店、社会旅馆、温泉滑雪热点场所、旅游购物场所和大型活动企业展开安全服务保障工作联合执法大检查。
五是假日期间坚决执行旅游行业综合执法。对重点景区、民俗旅游、旅游购物演艺场所进行巡查,假日期间,共出动执法人员124人次,执法车辆9台次,巡查旅游企业69家次,抽查旅游车辆96台次,抽查导游x人次。
六是严格执行假日24小时值班和领导带班制度。每天20人坚守在市场巡查、安全保障巡视、统计监测、咨询服务的岗位上,并保持与相关职能部门的联络畅通与协作联动,确保假日旅游工作运转顺畅。
(二)广泛开展旅游化惠民活动,宣传推介“爱上xx”特色旅游产品,丰富广大人民群众的假日化生活
一是“第二届乐多港京彩新春嘉年华春节庙会”在大年初一拉开序幕,活动历时半个月,将为游客和市民奉上一台集年味、民俗、工艺、传统化、高科技体验于一身的京味新春庙会。活动包括:贯穿上下五千年的高科技娱乐项目、舞龙舞狮、戏曲杂谈、小丑秀、儿童剧、民间花会巡游、花车巡游等传统艺术展演,年味十足、品种繁多的传统化饰品和天南地北特色美食展卖。
二是首届艺麓园非遗庙会将在艺麓园景区举行,非遗庙会不仅京味儿十足,而且还为游客准备了迎新春、过大年活动。非物质化遗产技艺传承人在庙会上表演了舞龙舞狮、猜灯谜、吹糖人等传统项目。本次庙会体现了民族民俗两大特色,看表演、赏民俗、尝美食、玩游戏,各种活动应接不暇。
三是节日期间,区旅游委采取线上线下同步活动的形式,在微博微信等交互平台与广大粉丝进行互动,通过推荐旅游线路、分享旅途美味等活动,增加粉丝参与感,让市民得到更便捷、更贴心、更舒适的旅游体验,体会不一样的xx新春盛宴。
二、基本情况
今年“春节”假期,xx区实施假日网上监测单位为1家,包括旅游景区12家、住宿业0家和9个旅游镇的乡村旅游接待情况。7天假期,全区共接待中外游客x万人次,同比增长x%,实现旅游收入x万元,同比增长x%。其中十三陵特区接待游客x万人次,同比增长x%,收入x万元,同比增长x%,占全区总收入x%;乡村旅游接待游客x万人次,同比下降x%,收入x万元,同比下降x%,占全区总收入的x%;乐多港假日广场接待游客x万人次,收入x万元,占全区总收入的x%。接待游客量最高日为2月20日,接待游客x万人,收入最高日均为2月19日,营业收入x万元。
假日期间,全区旅游市场秩序良好,全行业未发生任何安全责任事故,保持无恶性投诉记录,实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标。
假日旅游的总结 篇10
在区委、区政府的高度重视和领导下,在市、区假日办的统一部署和指导下,xx区假日旅游协调领导小组各成员单位,尤其是与假日旅游工作密切联系的公安、交通、工商、质监、卫生等部门紧密配合、通力协作、精心组织,全体旅游从业人员共同努力,我区xx年春节假日旅游在欢乐祥和、安全有序中圆满结束。现将主要情况总结如下:
一、基本情况
xx年春节长假期间,我区共接待游客30.09万人次,同比增长29.24%;实现旅游综合收入31594.5万元,同比增长35.62%。
(一)旅游住宿情况
整个假日期间(1月31日—2月6日),我区平均床位出租率为78.82%,同比增长4.22%,旅游高峰期集中在2月2日、2月3日、2月4日三天。这三天的平均床位出租率为90.63%、94.26%、89.33%。
(二)主要景区(点)接待情况
20xx年1月31日至2月6日,我区6个A级旅游景区(点)共接待游客194702人次。其中木府接待游客39266人次,同比增长33.05%;狮子山接待游客2678人次,同比负增长66.36%;xx古镇接待游客135079人次,同比负增长33.56%;观音峡接待游客15769人次,同比增长29.74%;金塔景区接待游客1883人次,同比负增长24.13%。
(三)交通运输情况
春节长假期间,我区旅游交通总体顺畅,未出现大面积拥堵和游客滞留现象。抵丽航班437架次,比去年春节期间增加了163架次,同比增长59.48%;抵丽进站列车44车次,比去年减少7个车次,同比负增长13.72%。
(四)旅游投诉和旅游咨询受理情况
今年春节长假期间,我区没有发生大的恶性的旅游投诉案件。区旅游局接到旅游投诉24起,均已妥善处理,结案率为100%,受理旅游咨询电话18个,设立旅游咨询服务点2处,发放《旅游温馨提示》、《旅游安全手册》、景区(点)介绍等宣传资料259份,现场咨询310人次。
(五)旅游安全情况
由于区假日办各成员单位认真做好春节前及春节期间的安全监管和督查工作,各旅游接待单位认真落实安全责任,采取各项安全保障措施,今年春节长假期间,我区未发生任何旅游安全事故。
二、假日旅游工作主要措施
1.是高度重视,提前部署假日旅游工作。为保证xx年春节假日旅游的安全、有序,区假日旅游协调领导小组于1月22日召开了xx区旅游市场秩序整治暨春节假日旅游接待工作会议,对xx年春节假日旅游各项工作,尤其是旅游安全工作进行了全面、周密安排部署,要求各职能部门密切配合,认真抓好节前检查,采取有效措施加强整改。
2.是区假日旅游协调领导小组各成员单位认真组织开展节前旅游安全检查工作,加强安全监管和检查监督,认真做好隐患排查、预案演练,确保节日旅游有序开展。
3.是集中力量整治旅游市场,确保旅游市场有序运行。将春节假日旅游接待工作与旅游市场秩序整治工作相结合,各旅游相关部门集中开展整治行动,进一步规范旅游市场,营造了良好的旅游市场环境,为假日旅游市场安全、有序运行奠定了良好的基础。
4.是切实做好假日旅游值班工作,妥善处理游客咨询和投诉。进一步健全假日旅游领导协调机制,制定工作方案,落实值班人员,坚持领导带班和“二十四小时”值班制度。认真协调和解决游客所反映的各类问题,积极主动协调,妥善处理好各类投诉。
随着我区假日旅游综合协调机制更加健全,各成员单位配合有力,协调有序,假日协调机制更加顺畅和富有效率。xx年春节假日期间,区假日旅游协调领导小组各成员单位,尤其是与假日旅游工作密切联系的公安、交通、工商、质监、卫生等部门紧密配合、通力协作,区假日办统筹协调、认真履职、坚守岗位,热情诚恳的解答每一位游客的咨询,我区假日旅游市场运行平稳、正常,广大游客的满意度进一步提高。
三、20xx年春节假日旅游主要特点
(一)旅游活动丰富多彩,过年喜庆氛围突出。
春节长假期间,为弘扬民族文化,烘托节日气氛,大研等街道办事处积极推出游客参与性、互动性活动项目,为游客和市民营造了红红火火、和谐健康过大年的热闹氛围。1月22日—24日,大研街道办邀请了十名书法家现场开办了“写春联,送万家”活动;2月2日(初三)2月4日(初五),在四方街、玉河广场等地开展了贺新春民族文艺展演、纳西古乐演奏、民族打跳和“学说纳西话、学写东巴字”活动。这些活动的开展,不仅烘托了春节的假日气氛,丰富了游客的游览内容,延长了游客的停留时间,也扩大了知名度,促进了假日旅游经济的增长。
(二)游客“错峰出游”,旅游高峰期延后。
春节是我国最重要的传统节日,也是举家团圆的日子。过完年三十后出发的长线游于初三陆续抵达,初四达到高峰,产生了人流车流高潮的叠加效益。从丽大高速公路入城的青龙路、丽宁和丽攀路入城的青山路、机场高速公路入城的民航路都出现不同程度的.拥堵现象,拥堵一度延伸到城区主要干道祥和东路、祥和西路、福慧路等。经过广大交警的全力奋战,拥堵现象得到了及时有效的解决。
(三)旅游集散地功能增强,自驾游成为主流。
随着我区交通条件的不断改善,城市和景区的承载力进一步增强,加上今年春节,继续实行了小型客车高速公路免费通行,通过自驾游、自助游、小团队为主的散客自由行出行方式进入我区的游客已成为主流。来我区的自驾游车辆除了有昆明、大理、红河、保山等省内车辆之外,外省市车辆也逐步增多,长假期间,在我区主要道路及景区,随时可以看到来自四川、重庆、贵州,甚至浙江、广东、福建、湖南等地的车辆。说明到我区的自驾车客源市场半径扩大,面向全国的影响力和辐射逐步增强。同时,到达我区,通过我区中转前往玉龙县及迪庆州香格里拉、大理州等景区的自驾车游客稳定增长,我区作为滇西北旅游集散地功能进一步凸显。
(四)旅游市场秩序井然,服务质量持续提高。
在节前,区委区政府就对假日旅游进行了安排部署,由相关领导组织相关部门,开展了多次旅游安全检查,及时消除各种旅游安全隐患。节日期间,公安、交通部门及时加强交通疏导,合力安排交通运力,缓解自驾车增多带来的交通压力,旅游工商、物价、商务、食品药品监督等部门加强了旅游市场监管和执法检查力度,及时处理投诉,保障了良好的旅游市场秩序。同时,结合旅游标准化示范市创建,各景区、旅游企业也做了精心准备,增加旅游服务项目、提高旅游服务质量,使广大游客的满意度、产品和服务质量都有了新的提高。
(五)旅游方式呈多元化发展,休闲游市场不断扩大。
随着我区旅游度假产品的开发,接待服务设施的不断完善,新产品、新业态的不断丰富,旅游进出条件大为改善,吸引了大量游客,旅游结构由单一的观光型向集休闲度假康体养生的复合型转变。自助游客和自驾车旅游大幅增加,旅游消费从单纯的景区游览趋向于休闲度假、文化体验、专项旅游等方面发展。
四、存在问题及建议
xx年春节假日期间,我区旅游市场繁荣、安全、有序,整体上看较去年同期有大幅增长,这体现出我区旅游产业的持续、健康发展将有着广阔的市场前景,但也存在着一些不容忽视的问题。一是部分旅游企业和从业人员违约违规,未按照合同约定事项提供质价相符的服务,造成游客的投诉。二是在有关利好政策的推动下,面对游客特别是自驾游客的“井喷式”出游,旅游接待压力较大,道路保通和游客疏导的任务较重,旅游公共服务设施和配套设施的建设不足,旅游信息发布的方式和手段单一,游客满意度有待提高。针对今年春节假日旅游出现的新情况、新特点,提出以下几点建议。
(一)进一步抓好旅游市场秩序规范和管理工作
旅游市场秩序规范和管理工作是一项长期的工作,旅游市场有序与否,关系到旅游安全,直接影响到游客满意度,关系到旅游产业的可持续发展。因此,必须不断加大旅游市场综合治理的力度,各旅游相关部门不仅要加强对旅游市场出现的新情况、新问题的研究,还要认真抓好制度的落实,进一步规范旅游市场行为,为游客创造良好的旅游环境。在整治“拉客、喊客”行为方面,各街道办事处要克服困难,采取切实有效的手段,使整治行动真正见到成效。
(二)进一步加快旅游公共服务设施和配套设施建设
由于自驾游的迅猛发展,已经成为假日出游的主角和假日旅游经济持续、稳定的增长极,为广大自驾游客提供的旅游专用标识、游客休息站、自驾车营地、停车场、旅游厕所等旅游公共服务设施和自驾游配套设施彰显不足,与国内先进地区尚有较大差距,需要进一步加大建设力度,不断进行完善和提升。
(三)进一步完善旅游信息服务平台建设
随着经济社会的发展和人民群众旅游需求的迅速扩展,假日旅游需求的集中释放与旅游服务的有限供给之间的矛盾依然比较突出。面对突然“爆棚”的游客量,给旅游接待造成了较大压力,部分旅游接待企业应对不足,措施有限,服务意识和水平还需要进一步提升,市、区假日旅游协调机构需要不断加强和完善旅游信息服务平台建设,引导游客理性出游、合理流动。