卫生局的总结
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卫生局的总结 篇1
大学生活即将结束，见习实习接踵而至，让我充分认识到社会实践的重要性。对于一个大学生生而言，敢于接受挑战是一种基本的素质。虽天气严寒，寒风呼啸，我毅然踏上了社会实践的道路。短短的几天社会实践也许并不能代表什么，也许不能改变什么，但我所看重的是能从这短短的几天收获什么，我所要学习的就是一种认真的态度，待人接物的方式。
这次社会实践对我意义非凡、虽然在实践中我只是负责比较简单的部分，可以说基本不上手，但能把自己在学校学到的知识真正运用出来也使我颇感兴奋!在学校上课时都是老师在教授，学生听讲，理论占主体，而我对知识也能掌握，本以为到了临床上能够应付得来，但是在实际操作中并没有想象的那么容易，平时在学校数字错了改一改就可以交上去，但是在实际临床中，错了可不是这么简单的问题。一旦犯错，可不是追究你的责任，纠正你的错误这么简单，你的一个小小的失误，也许就是导致病人病情恶化甚至是威胁病人宝贵的生命的原因。因此，严谨负责任的态度是我们不可或缺的一门重要的素质。
下面我将阐述一下在这次实践过程中的心得体会：
个人方面：
1、待人真诚，学会微笑
2、一切以病人为核心。让病人尽早摆脱病魔。
3、在上班期间把手机调成静音。
4、在休息的时候多看医学方面的书籍。
5、踏踏实实，不要骄傲自负，真正在实践中锻炼能力。
我也随医生和护士去了卫生服务站，看到实习的同学们为病人量血压、测体温，做一些基本的护理，为他们解答一些日常生活健康方面的问题等。
医院的制度方面：
制度严格。医院所有的医护人员都要严格遵守各项规章制度。按时交接班并在8点正式上班前提前15分钟上岗。交班完毕，各负责人员即随主任或上级医师查房，了解病人情况，聆听病人主诉，对病人进行必要检查。在言语方面，必须亲和友善，不能命令不能冷淡，要与病人及其家属如亲人一般耐心询问。查房完毕，各个医师根据自己病人的当天情况写病历和医治方案。在这期间，我发现医护人员真的很辛苦，每天都要微笑面对每一个病人及家属，给予他们温暖和信心。至于红包送礼的问题，也由于制度严格，从来没有见到过。这种严谨，这种一切为了病人的心，真的让人感动。
医生的道德品行：
我认为作为一名医生最重要的是好的品德。从这几天的实践观察中，每位医护人员的真诚笑容，对病人和家属的亲切问候，都深深地打动着我。医生治病救人的初衷一直都存在。虽然现在社会上风气不好，甚至有很多人崇尚金钱至上，但医生治病救人的初衷一直都在。在这里真的让我感受到救死扶伤的真正含义。
学习的.这段时间还让我学会了处理各种人事关系，科室里面医生与护士的关系，医生与医生的关系，护士之间的关系，医生与病人及家属的关系等等。最大的体会就是不要把自己看的太了不起，做人低调做事高调。所谓三人行必有我师，我们要学会学习。
短短10几天的实习转眼就结束了，但是我所要学习的东西却远远没有结束，真正的医学之路才刚刚开始。在这次实践中，虽然我实质的东西没有学会什么，但是从中我学会了比知识技术更重要的东西，那就是对工作认真的态度，让我充分的意识到医生这个职业的圣神与重要，更让我深深的体会到实践的重要性。不仅是一次实践，还是一次人生经历，是一生宝贵的财富。
卫生局的总结 篇2
卫生局：
根据卫生部、省及市卫生局《关于开展“三好一满意”活动的实施方案》的要求，我市卫生局结合当前卫生工作实际，制定下发了《全市卫生系统“三好一满意”活动实施方案》，现将活动具体开展情况汇报如下：
活动开展以来，各单位均按照市和我市的部署，制定了本单位的实施方案，进行
了广泛的宣传发动，组织广大干部职工认真学习文件精神，明确开展“三好一满意”活动的目的意义、活动内容和方法步骤。同时，各医疗卫生机构对照本实施方案和《20xx年工作方案》积极开展了自查自纠，广泛征求意见和建议，重点查找在医疗质量、医疗服务、医德医风等方面存在问题，并认真分析原因，加强整改，促进提高。
一、加强医德医风教育，大力弘扬高尚医德，严肃行业纪律，努力做到“医德好”。
医者德为先，良好的医德是和谐关系的前提。各医疗单位能根据活动要求，结合本单位实际情况，利用各种形式加强学习和教育，注重理论灌输，培养良好的医德意识。把培养高尚的职业道德与提高业务水平放在同样的位置，赢得患者和社会的信任，使医德医风建设不断提高。坚持廉洁行医，充分利用宣传教育、群众举报等有效线索，对重点科室医务人员，收受或变相索要红包、回扣等损害群众利益、破坏医院形象的不良行为进行严肃查处，充分发挥惩治的警示和震慑作用，促进医院院服务行为的规范和良好行业风气的形成。大力推进“合理用药、合理检查、合理治疗、合理收费”工作规范，加强培训教育，转变医院医疗服务观念，建立以医德医风、服务质量、社会评价等为主要内容的绩效考核体系，做到少花钱、看好病，使群众真正感受到新医改带来的实惠。
同时规范开展医患沟通工作，努力提高医务人员的医患沟通能力，在医院门诊醒目位置设立意见箱，以便及时解决患者的困难。坚持实事求是、客观公正的原则对全体职工进行医德医风考核，并与岗位聘用、评先评优、绩效工资等结合起来，不搞形式主义。各项措施的到位切实改善了医务人员的医德医风，受到了社会的好评。
二、改善服务态度，优化服务流程，不断提升服务水平，努力做到“服务好”。
“服务好”是医疗卫生工作宗旨和作风的体现。医疗服务要坚持以人为本，牢固树立“病人第一、质量第一、服务第一”的理念，切实增强服务意识，改善服务态度，改进服务模式，优化服务流程，提升服务水平，努力为患者提供全程优质温馨的服务。
(一)改进服务态度，继续坚持“以病人为中心”的服务理念。广大医务人员在提高服务质量的同时，对待每一位患者都要细心、耐心和真心。通过开展相关活动，加强了护患沟通、医护沟通，提升了护理人员整体素质，为落实优质服务，锻炼护理队伍奠定了坚实的基础。积极实行双休日及节假日门诊、开展优质护理服务等利民措施，为群众和患者提供了方便、廉价、优质服务。努力做到服务态度良好，积极倡导服务文明用语，坚持杜绝服务禁语，杜绝生、冷、硬、顶、推现象。切实增强人文关怀意识，大力倡导人性化服务，处处体现人文关怀，努力提供温情的服务和技巧。
(二)优化服务流程，方便群众看病就医，重点抓好医院挂号、收费、药房、门诊等窗口，从制订方便群众就医的业务流程、符合病人需求的工作制度入手，采取综合措施，进一步优化服务流程，改善服务设施，美化服务环境，方便病人就医，缩短病人等候时间。
(三)实行公开透明服务，保障群众看病就医知情权，加强医院信息化建设，通过多种途径和渠道为群众提供医疗机构科室布局、科室特色、专家信息和出诊时间、诊疗流程等医疗服务信息，方便群众就医选择。定期向社会公开医药费用信息，努力提高收费公开透明度，使群众看病就医明白消费。
三、加强质量管理，规范诊疗行为，持续改进医疗质量，努力做到“质量好”。
医疗质量和安全是医疗服务的核心和灵魂。“三好一满意”活动中提出“质量好”，是对医院管理年、医疗质量万里行等活动的延续和提升，其内容更为丰富，形式不断创新。
(一)认真抓好医疗质量安全各项制度落实，增强医疗质量安全责任意识。各医疗单位能够以医疗质量为核心，切实加强医院内部管理和基础医疗质量管理，继续强化临床专科能力建设和医务人员“三基三严”培训。为促进医护质量进一步提高，保障医疗安全，提高医护人员专业素质，各单位每月进行一次以上院内培训，每季度进行一次业务考试，巩固和提高了医务人员的理论知识。
(二)加强医疗技术和设备临床应用管理，保证医疗质量安全和患者权益。切实加强医疗技术临床应用管理，建立严格的医疗技术准入和管理制度，对违规行为坚决予以查处。医务人员要牢固树立正确的人生观和价值观，树立质量第一的意识，把主要精力放在学习业务、钻研技术上。
(三)每月开展一次“处方点评”工作。
为提高处方书写质量、规范门诊医疗行为、促进合理用药，按照《处方管理办法》的要求建立了处方点评制度，并请市人民医院专家参与，对处方实行综合评价。经处方点评发现存在的常见问题主要是：不合理联合使用抗生素、单张门急诊处方超过5种药物、处方诊断书写不全等。发现问题后，及时跟当事医生进行沟通，指出不足，促其改正，若仍不改正，则全院通报批评进
行处罚。如今各医院的处方点评工作已初见成效，处方质量明显提高，对促进合理用药起到了积极的作用。对于这项工作，我们将继续下去，不断完善，使之规范化。
四、深入开展行风评议，积极主动接受社会监督，努力做到“群众满意”。
“群众满意“是我们的最终目标，也是我们开展“三好一满意”活动的初衷和目的。
(一)认真做好患者满意度调查，赢得患者满意。通过对出院病人电话回访、对住院和门诊病人现场调查等形式，关注患者感受，听取患者意见;对他们提出的意见或建议，积极落实整改，切实促进医疗质量和服务水平的提高，赢得患者满意。
(二)全面开展民主评议行风，让社会满意。民主评议行风，是依靠人民群众的有序监督、解决群众反映的突出问题、以实际成果取信于民的一项重要举措，通过扎实的工作，赢得群众的满意和认可，赢得社会的理解和支持。
通过开展“三好一满意“活动，使全市卫生系统医德医风有了明显的改进，医疗质量稳步提升，服务水平不断提高，群众满意率不断上升，把卫生系统的各项工作推向新的台阶，真正使”三好一满意“落到实处。
卫生局的总结 篇3
一年来，在领导的'关心和帮助下，在全体同志们的支持配合下，我服从工作安排，加强学习锻炼，认真履行职责，全面提高了自己的思想认识、工作能力和综合素质，较好的完成了各项目标任务。虽然工作上经历了很多困难，但对我来说每一次都是很好的锻炼，感觉到自己逐渐成熟了。现将任职以来的情况总结
一、认真履行职责，积极开展工作
（一）努力做好行政管理工作
1、协助领导做好行政管理工作，组织召开全体职工大会次，中层干部会议次，班子会议次，支委会次，党员大会次，职工代表大会2次，工会委员会次，团员会议2次。会前做好各项准备工作及会议记录，做到了保密和及时归档。
2、认真做好材料的撰写、打印、信息上报和档案管理等工作，确保及时撰写和上报。做好各种文件的收发，复印及誊印工作。及时请领导阅办，科室下达做好记录，按时布置，全年起草行政法文31个，党务发文9个。今年规范了文件的转发程序，做到了文件转接有登记。
3、完成20xx年行政工作计划、总结、人大汇报材料以及年鉴、大事记的编写和上报工作。
4、完成20xx年度办公室工作档案的收集、整理和归档工作，完成各项统计报表的上报工作。
5、与其他同志一起做好办公室电话业务咨询、投诉举报的接报和转报工作，全年共受理投诉举报800余件。
6、完成或协助有关单位完成了丰台区食品量化分级管理授牌仪式表彰大会、人大代表视察、艾滋病宣传活动的筹备工作。能够及时解决和安排上级单位布置的工作和其他单位的协调工作，做到重大问题及时上报。
（二）协助党支部、工会做好各项工作
1、完成20xx年党务、工会、计划生育工作的计划、总结、职工之家的汇报材料。
2、协助党支部组织党小组、党员学习，工会委员会、小组长会议，及时印发学习材料，开展"是与非"答题活动。筹备召开了预备党员转正大会。完成20xx年度重点发展对象的函调工作。
3、制定廉政执法责任书、计划生育责任书，完成领导和科室、监督员的签订工作。
4、对中层干部、党员进行了两次民主测评，召开2次民主生活会，以及对并将总结报告及时上报。
5、协助支部完成对13名中层干部、4名重点发展对象的考察，及时进行公示和完成任命。
6、组织捐衣、捐款2次1万余元。
7、组织职工休养、女工体检、献血工作以及20xx年新年联谊会的各项文体活动。
7、每月及时审核、调整独生子女费、奶费及托费的发放，有计划地做好计划生育药具的发放工作。
8、组织召开职代会2次，完成所务公开栏公示2期，配合工会一起探望生病职工及家属 人次。
9、建立党员及入党积极分子档案，科技创新档案等，完善了支部基础档案。
（三）全力做好团支部工作
20xx年我被评为丰台区卫生局优秀团干部，团支部获得"20xx年度五四红旗团委"， 是对团支部工作的充分肯定。
组织了几项团员活动：
1、积极组织团员参加"亮丽青春青年医务人员礼仪大赛"获得优胜奖，
2、组织青年志愿者行动，参加艾滋病宣传等大型宣传活动。
3、组织35岁以下青年嘉年华活动。
3、建立了35岁以下青年档案，为团支部推优工作打下基础。
4、我有幸作为团代表参加了丰台区的团代会，受益匪浅。
（四）办公室内部工作
协助办公室主任完成各项交办的工作；每月按时统计上报办公室考勤；定期清洗值班室被单；进行印刷、电脑设备的维修和耗材管理工作；协调办公室内部工作，合理调配人员。
二、业务能力的培养
1、 在中华卫生与监督杂志上发表论文《丰台区20xx年食品卫生投诉举报现状分析及对策》，并协助所长完成了4篇论文的完善和修改，帮助完成杂志社投稿和发表工作。
2、积极参与突发事件的处理，其中食物中毒3起，水污染事故1起，投诉2起，处罚1起，罚款5000元，参加了防汛演习，通过锻炼使我的业务能力得到了进一步的提高。
3、整理规范了创卫工作基础档案。
三、坚持严于律己、努力做好表率
（一）加强思想作风建设
我严格按照******提出的"勤于学习、善于创造、乐于奉献"的要求，坚持"讲学习、讲政治、讲正气"，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则；始终把增强公仆意识、服务意识作为一切工作的基础；始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地埋头苦干；始终保持青年干部的蓬勃朝气、昂扬锐气和浩然正气，努力成为青年同志的楷模。办公室工作最大的规律就是"无规律"，"不由自主"。因此，我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐、得与失、个人利益与集体利益、工作与家庭的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，一年到头，经常加班加点连轴转，做到加班加点不叫累、领导批评不言悔、取得成绩不骄傲，从而保证了各项工作的高效运转。
（二）积极参加政治理论学习
一年来，始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。我重点学习了"三个代表"重要思想和十六届四中全会精神等文件，作为党支部的助手，及时将学习材料搜集打印下来发给党员进行学习，进一步增强了党性，提高了自己政治洞察力，牢固树立了全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观和价值观。
作为入党联系人，积极与入党积极分子联系谈话7人次。
四、存在的问题和建议
（一）自身的问题
一年来，在领导和同志们的关心支持下，工作也取得了一定的成绩，但距领导和同志们的要求还有不少的差距：
1、由于工作性质的限制，深入基层锻炼的时间、机会偏少，对业务工作的了解只局限于书本经验的理性认识上，缺乏实在的感性认识。
2、在工作中与领导交流沟通不够，有时候只知道埋头拉车。
3、由于自己是年轻干部，工作中缺乏强有力的管理，开展工作时缺乏魄力。
（二）今后工作的思路
１、"没有规矩，不成方圆。"办公室特殊的地位和工作性质要求办公室必须是一个制度健全、管理严格、纪律严明、号令畅通的战斗集体。要本着"从严、从细、可行"的原则，在原有各项制度的基础上进一步修订完善办公室工作规范、考核制度、保密制度、文件管理制
度，从而使办文、办事、办会等各项工作的开展更加规范有序。
２、办公室主任是所内最基层的管理者，既是指挥员又是战斗员，是领导意志、意见的体现，也是基层问题的反馈者，因此更要树立起良好的自身形象，在工作中成为同事的榜样，在感情上成为同事信任伙伴。
３、工作中要学会开动脑筋，主动思考，充分发挥领导的参谋作用，积极为领导出谋划策，探索工作的方法和思路。
4、积极与领导进行交流，出现工作上和思想上的问题及时汇报，也希望领导能够及时对我工作的不足进行批评指正，使我的工作能够更加完善。
总之，完美主义和理想主义一直是我工作中的最大障碍，应当更加清醒地面对现实。在今后年度的工作中，我一定会进一步解放思想，紧跟监督所的工作思路，积极配合办公室主任的工作，认真实践"三个代表"重要理论，牢记"两个务必"，与时俱进，开拓创新，在现有工作的基础上更上一个台阶！
卫生局的总结 篇4
20xx年，我局计财工作在局领导的正确指导下及各级有关部门的支持下，通过强化经济管理责任制，继续推行“工效挂钩，计额管理”、院科二级核算、院科个人三级核算等形式的经济管理方式，加强财务监督，内部审计监督，对基层单位会计人员培训，使我县卫生计财工作上了一个新台阶，各医疗卫生单位取得良好了的社会效益和经济效益。
一、做好财务工作，为领导决策做好参谋作用。
1、年初，根据上级有关卫生方针，政策和本县卫生事业发展的需要，编制全县卫生事业费预算，为县级财政预算提供依据，为领导早安排提供数字意见。
2、召开全县卫生财务人员会议，对20xx年全县医疗卫生单位财务年报进行汇总、分析卫生财务状况。
3、3月份根据全县卫生工作会议精神，对全县医疗卫生单位固定资产进行清查盘点，并对设备进行优化调配，大大地提高了设备使用效率，促使各医疗单位检查、化验收入等含金量高的收费项目有了明显提高。
4、5月份根据市物委、市卫生局的要求，今年9月1日起将推行新的医疗服务收费标准，针对将要执行的新医疗收费标准，对各医疗单位收费情况进行摸底、调查，组织xx医院、xx卫生院等单位对单个医疗服务收费项目进行成本测算，为市物委、市卫生局制定收费标准，提供依据。
二、加强会计人员培训，提高会计人员业务水平
1、召开医疗卫生单位会计人员研讨会。会上每个会计人员对其单位经济管理与经济方案中存在的问题都能积极提出探讨和意见，从如何让方案执行后把医务人员的工作积极性调动起来的角度来完善和发展，以增加单位的`业务收入，进一步提高了会计人员业务管理水平。
2、举办会计人员培训班。为使会计基础工作更进一步完善和规范，8月份召集会计人员对《会计基础工作规范》、《会计档案管理法》、《福建省医疗卫生单位财务会计岗位职责与要求》、《新医疗收费价格标准》等内容进行学习。并针对将要执行的新医疗收费标准可能因项目多，内容复杂等因素，在操作中可能会出现的问题进行讲解、探讨，为旧医疗收费标准胜利过渡到新医疗收费标准做好了保障工作。
三、加强财务审计
1、离职审计。对xx卫生院院长离职进行审计，对其在任期间的财务状况进行公正地评价。
2、内部审计。7、8月份组织18个卫生院会计人员分片集中审计，让各位财务人员之间互相学习，做到取长补短，对审计中发现的不符合财经纪律的开支;不符合会计法、成本核算、会计基础工作做法当场指出，并让其纠正错误。
四、积极配合做好基建工程项目验收
年内，妇幼保健院、xx、xx分院、xx卫生院精神病院等单位分别对业务用房进行装修。对其工程质量及进度进行监督和跟踪，完工时，对工程决算进行审核。
五、完善工改管理工作，建立卫生系统人事信息库，使工改工作进一步规范化
年初，对县直医疗卫生单位及乡镇卫生院在职及离退休人员进行摸底调查，把人员基本情况录入电脑。根据人事变动和调资政策做好调资工作。20xx年，因职称任增资的52人，办理享受高龄补贴5人。办理遗嘱人增加补助26人。
通过一年来的工作，计财股无论在本行业的业务还是在思想认识上都有一定的提高，但在工作的广度和深度上还需要进一步的扩展，克服工作中时有的浮燥情绪。我们下一年度在以加强财务管理为主的同时还要继续基建财务工作，及时准确把握相关财务政策，把内审与内控相结合，以完善我局的内控与内审制度，共同把计财股工作再上新台阶。
卫生局的总结 篇5
第一、是落实各项优惠政策。各医疗卫生单位均建立了“优抚对象门诊”、“优抚病房”，优抚对象凭“县优抚对象优惠医疗卡”就诊，可享受“四优先”(优先挂号、就诊、取药、住院)、“两免”(免交挂号费、出诊费)、“七减”(对住院费、手术费、特殊检查费、辅助检查费、辅助治疗费、门诊观察费、转院护送费，给予30%的减免)等优惠待遇。
第二、是认真落实优抚政策。在元旦、春节、“八一”等重要节日和纪念日前夕，走访慰问革命功臣、军烈属、革命伤残军人、在乡老复员军人等，了解他们的工作生活情况，并力所能及地为他们解决一些实际困难。
第三、是做好退役军人安置工作。近几年来，全县卫生系统共接收安置部队转业干部、退伍军人名，把他们视为卫生系统的精神财富，都安排在合适的工作岗位，让他们充分施展才能，他们有些成为业务骨干，有些走上领导岗位，有些被各级树为工作标兵，成为卫生系统两个文明建设的主力军。
总之，通过几年来的'“双拥共建”活动，融洽了军政军民关系，增强了医院与部队的感情，焕发了干部职工与时俱进、奋发有为的精神风貌，在全县卫生系统逐步形成了服务优质、环境优美、秩序优良的良好工作氛围，全县卫生工作走在了全省前列。下一步，我们将“百尺竿头，更进一步”，进一步提高做好双拥工作的主动性，加大军民共建工作力度，不断充实和完善工作内涵，向更高的目标而努力奋斗，不断开创军民共建工作的新局面。
最后，祝愿我局明年的”双拥“工作更好地实施。
卫生局的总结 篇6
xxxx年，我局按照xxxx市委、市政府及德阳市卫生局的安排，制定了xxxx年全市卫生工作要点。同时，结合xxxx市政府、德阳市卫生局目标责任书对目标任务进行分解落实，并与市、乡医疗卫生单位签定了xxxx年目标责任书。目前，我市各项卫生工作进展顺利，较好地完成了年度目标工作任务。现将xxxx年度工作总结如下：
一、积极推行卫生改革，促进卫生跨越发展
(一)医疗卫生资源整合工作
年初，我们在认真研究了 xxxx市城市卫生资源布局后，提出了xxxx市城市卫生资源整合方案，将原xxxx市第三人民医院与xxxx市人民医院合并，组建新的xxxx市人民医院。使之成为xxxx市集医疗、教学、科研为一体的全市医疗机构的龙头，满足城市、农村群众对医疗服务的需求。该项工作经市人大、市政协充分调研，提出建议，市委、市政府抉择后实施。原市三医院经改造装修，成为市人民医院妇产儿童病区。从目前整合的情况看，取得了非常良好的效果。
按照行政区域的调整，我局于下半年开始对南兴、三星、向阳、广兴、连山、双泉、新丰、万福卫生院的卫生资源整合。完成了8个乡镇卫生院的资产、财务交接，财务收支账目已合并、新的领导班子任命完成。
(二)单采血浆站转制工作
按照《四川省单采血浆站转制工作实施方案》和国有资产管理程序，在国资、国土、纪检等部门的全程参与下，我局认真执行经市委、市政府审议的《xxxx市单采血浆站转制方案》，对xxxx市单采血浆站进行了转制，将其整体转让给四川远大蜀阳药业有限公司。目前转制后的单采血浆站运转正常，转制人员稳定。
(三)成立药品设备采购管理科，加强药品设备采购监管
为了加强对各医疗卫生单位采购药品、设备以及基本建设的监管，使卫生投入发挥更大效益，从源头上、程序上防止商业贿赂的发生。经xxxx市编办同意(广编办〔xxxx〕6号)，4月10日，卫生局成立了药品设备采购管理科，在监管上做一些有益的探索。该科室自成立以来，拟定了药品、医疗设备器械采购管理的相关规定和办法。截止目前，共收到市级、乡镇申请购买医疗器械、电脑、基建等请示共132起，按照要求，我们都深入申请单位进行了实地考察，着重考察使用科室是否需要，医院是否进行论证，设备采购管理组织是否进行讨论等，15起经考察论证暂不购买或不同意购置。为了更好地起好监督管理作用，在购买设备器械时，除要求严格审查资质外，还对价格进行了监督，通过这几个月的运行，共为各医疗卫生单位节约资金110余万元。
二、农村卫生工作
(一)加强新农合监管，提出六项惠民措施
xxxx 年我市新型农村合作医疗工作，继续加强宣传，加强定点医疗机构的管理，与定点医院签定协议，制定监管制度，规范诊疗行为。今年，全市共有404945人参合，占全市农民的89.73%。1—11月全市有25238名参合农民享受到住院补偿，补偿费用991.08万元;有69206名参合农民享受到门诊补偿，补偿费用111.18万元。进一步完善了补偿方案，降低医院起付线、增加6项单项补助，扩大参合农民受益面，让农民享受到更多实惠，确保全市新型农村合作医疗工作规范运行、健康发展。全市实现了新农合微机信息化管理。
为规范新农合定点医疗机构新农合资金报账、审核行为，及时发现问题，保障新农合资金安全。我局于3月26至4月6日，组织7名医疗专家对我市25家新农合定点医疗机构的医疗质量、收费及报账情况进行了检查。本次检查共抽查了 1232份病历。本着发现问题，纠正问题，达到教育、改进工作的目的，对此次检查中的部分医疗机构分别做出了新农合拒付违规违纪多收的医疗费用;对违规违纪多收费用数额较大的刘汉书医院等六家医疗机构在全市卫生系统通报批评;对多收费、乱收费的定点医院，责成院长向卫生局写出书面检讨和整改措施、加强记账、收费人员的培训。
(二)抓进度、保质量，确保卫生院国债建设项目按期完成
我市乡镇卫生院国债项目为18个，国债建设资金455万元，配套71万元，总投资为526万元。为了加强对卫生建设项目的领导，xxxx市人民政府成立了以副市长徐春龙为组长，市府办副主任、卫生局局长为副组长，相关单位为成员的xxxx市乡镇卫生院国债建设项目领导小组。同时卫生局成立了以卫生局局长为组长的xxxx市乡镇卫生院国债建设项目督导组，具体负责对各项目单位的组织、协调和监管。xxxx市发改局根据《四川省政府投资工程建设项目比选办法》核定了国债建设项目招投标方式，规定国债工程投资在20万元以内的实行竞争性谈判，20万元以上的实行网上公开比选。
xxxx年1月完成了对各项目单位的工程设计和预、概算工作，并根据工程设计图纸及工程预算向德阳市卫生局上报了乡镇卫生院国债建设项目初设方案。德阳市卫生局组织的专家评审组对初设方案进行了评审，于xxxx年4月下达了《德阳市卫生局关于xxxx市国债乡镇卫生院建设初设方案的批复》(德市卫办〔xxxx〕97号)，要求我市的国债建设项目在xxxx年底全部完成建设任务。
德阳市卫生局对初设方案进行批复后，我局立即着手分批对工程进行了竞争性谈判或比选。严格按照发改局核定的招投标方式及相关的程序组织实施，并邀请市财政、监察、发改等部门到场监督。通过竞争性谈判和比选工作，确定了施工单位，并与施工方签订了施工合同。
从 xxxx年5月起为工程施工阶段。在各项目施工过程中，我局要求各施工单位必须按照设计方案的要求进行施工，督促监理公司加强监理，确保工程安全和工程质量，同时督导组成员也定期或不定期对工程实施进行监督。截止目前，在开工的17个项目单位中，已竣工验收的有15个项目单位，已竣工待验收的工程有2个：西高卫生院维修改造工程、万福卫生院维修改造工程。
资金投入方面，截止目前，财政共划拨国债及配套资金316万元到卫生局国债建设资金专户，专户将建设资金及时拨付到相关单位，其中前期费用(包括设计费、测绘费等)8.8万元、预付施工队工程款307万元。
需要说明的情况：由于西外乡卫生院建设为迁建项目，因此在征地撤迁上用时较长。目前，征地已经落实，其它工作正在按程序进行，该工程的设计方案已经xxxx市建设局审核批准。工程已于xxxx年11月中旬正式启动，确保明年3月底完工。
(三)加快村卫生站规范化建设步伐，完善乡村卫生服务一体化管理机制
按照xxxx市人民政府办公室《xxxx市乡镇卫生院标准化及村卫生站规范化建设三年规划(xxxx—xxxx)》(广府办〔xxxx〕40号)文件要求，我局积极推进乡镇卫生院标准化及村卫生站规范化建设，进一步完善农村卫生机构的服务功能，满足农民群众基本医疗卫生保健需求。
在建设工作中，我们做到先易后难，稳步推进、合理配置资源，完善服务功能、统一标准、规范建设。努力通过三年时间，全面规划和建设我市标准化的乡镇卫生院和规范化的村卫生站，建立和完善农村医疗预防保障体系，为广大农民群众提供安全、有效、便捷、经济的农村医疗卫生服务。
(四)认真落实卫生下乡和城市医生支援农村卫生工作
制定了《xxxx年度下派城市卫生技术人员到基层定期服务的通知》，安排5家城市医疗机构对12家乡镇卫生院进行对口定点帮扶。安排了第五批城镇医疗机构的 12名中级专业技术人员到基层定期服务，推动和促进农村医疗卫生事业和技术水平发展与提高。市级医疗卫生单位给乡镇卫生院、村卫生站赠送病床、医疗器械价值约30万元。组织各类卫生下乡活动10次，为群众送医、送药、送知识，受到群众欢迎。
三、疾病控制及卫生监督工作
进一步健全完善公共卫生体系，做好“四个体系”、一支队伍建设，即：协调指挥体系、疾病控制体系、信息网络体系、医疗救治体系和医疗卫生应急处理队伍。进一步完善了突发公共卫生事件应急领导小组、医疗救治组及疫情处置小组，完善了各类应急救援预案。今年继续加强了对各医疗卫生单位疫情报告和信息网络报告工作，全市所有医疗卫生单位均实行了疫情网络直报。
(一)强化重大传染病防控及计划免疫工作
继续强化以人感染高致病性禽流感、传染性非典型肺炎、霍乱、艾滋病、肺结核、不明原因肺炎等为重点的传染病防治工作。进一步完善了领导小组及扑疫应急队伍，准备了相应的应急扑疫物资，坚持24小时疫情值班。举办了重点传染病防治知识培训班3期，并组织开展了重点传染病的专项检查。继续按照世界银行贷款项目要求开展结核病防治工作，进一步强化结核病宣传培训及归口管理工作。对330名确诊结核病人提供免费治疗。接受省、市结核病防治工作督导，受到肯定和表扬。艾滋病防治方面，落实“四免一关怀”政策，继续采取多种形式加大宣传力度，举办了艾滋病防治知识专题讲座。对市内现有4例艾滋病感染者进行追踪观察。每月对司法监管场所开展艾滋病病毒抗体免费筛查，共检查500余人。
积极开展全市计划免疫工作。0—7岁儿童建卡率、建证率均为100%，五苗单项接种率、四苗全程接种率均达95%以上。市级医院法定传染病报告率达98%。
(二)开展食品安全专项整治，保障食品安全
根据餐饮消费安全专项整治工作要求和安排，我局于xxxx年9月分别组织召开了餐饮业、学校食堂、食品生产企业负责人、卫生监督员培训会，培训人员达400 余人。市卫生执法监督所与中层干部及职工层层签定了xxxx市餐饮消费安全专项整治责任书，将职责、区域管理落实到每一个监督员。
截止目前，共派出卫生监督员3343人次，对餐饮消费单位1251户，特别是对县城以上餐饮经营单位和学校食堂、企事业机关单位食堂620户进行了重点监督检查和指导，主要督促和检查卫生许可证、从业人员健康证持证情况、原辅材料采购索证制度的建立和实施、卫生设施使用情况、卫生状况等，未发现使用病死或者死因不明的畜禽及其制品进行加工行为。
通过专项整治，全市餐饮单位监督覆盖率达100%，雒城辖区餐饮经营单位建立原料进货索证制度的单位达100%，食品卫生监督量化分级的管理制度实施率100%，查处无证经营单位220户，查处违法案件13起，立案查处5起，罚款金额1.19万元，整治重点区域11个，对 220户无证经营单位全部下达了卫生监督意见书，与餐饮经营单位签定了食品卫生安全责任书和承诺书，进一步规范行业行为。
继续加大食品卫生法律法规及卫生知识宣传培训，狠抓监督执法，落实各项监督措施，确保食品卫生安全，维护了广大群众的身体健康。我局在xxxx电视台“百姓关注”栏目宣讲食品卫生知识3次。开展了食品生产企业专项检查、“农家乐、旅游景点景区”食品卫生专项检查，继续推行食品卫生监督量化分级管理工作、推行食品卫生放心工程，全市未发生食物中毒事件。
四、妇幼卫生工作
继续深入贯彻“一法两纲”，加大宣传、监督和执法力度，巩固爱婴行动成果，市人民医院、妇幼保健院、高坪镇中心卫生院3家“爱婴医院”顺利通过了复查验收，得到了上级好评。全市孕产妇系统管理率达95.85%，儿童保健系统管理率达93.82%。孕产妇死亡率为84.10/十万，婴儿死亡率7.85‰。认真抓好两个系统管理和市、乡(镇)、村三级保健网妇幼卫生工作指导和母婴保健法执法监督，托幼机构管理、“三网合一”监测，新生儿疾病筛查，出生医学证明管理等工作。按时上报有关妇幼卫生统计报表、“两纲”、“三网”监测等资料。
五、地方病防治工作
积极开展地方病防治工作，召开了全市地方病、狂犬病防制工作会，与乡镇和部门签定了目标责任书，继续做好疟疾、碘缺乏病防治工作。组织了狂犬病防制工作专项检查。xxxx年11月29日-30日，我市顺利通过省人民政府地方病防治领导小组对xxxx市“基本消除疟疾”考核达标。
我市的血防工作于 20xx年经省市考核验收团检查考核，达到了血吸虫病防治传播控制标准。今年，我市继续认真开展各项血防工作，巩固血防成果。3月23日，市政府专门召开了血防工作会议，安排部署血防工作，与各乡镇政府及相关部门签订了血防工作目标责任书，血防工作纳入综合治理规划，逐步建立起长效机制。全市查出有螺面积 49万多平方米，镜检压片12.7万余只。全市所有乡镇均开展了查灭螺工作，实际灭螺面积21.98万平方米，反复灭螺面积65.93万平方米。普查耕牛 7047头，检出血阳212头，对血阳牛全部进行了治疗，对新购入牛和其它部分耕牛也进行了预防性投药，共治疗1583头，使用治疗药物吡喹酮1.11万克。同时，还充分利用电视、广播、专栏、培训、报纸、展板、卫生下乡等多种形式加大血防宣传力度。通过努力，xxxx年10月24日—27日，我市顺利通过国家血吸虫病疫情控制达标考核预评估。
六、医政工作
(一)继续完善执业医师、执业护士考试、注册、年审验证工作，加强卫技人员执业资格管理
按照上级卫生行政主管部门要求，建立了医师、护士及村医生注册管理制度和人员执业变更、考试制度。并通过专项检查、年终检查等方式加大对卫技人员执业资格查处力度、不断提高医疗机构及其人员依法行医、依法执业的意识，人员执业资格管理逐步走向了法制化管理的轨道。xxxx年组织了383名医生、护士职称考试及365名医师资格考试。办理医师注册132人、变更注册90人，完成了2006年护士考试合格的首次注册65人。进一步规范了人员资格管理。
(二)深入开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动
xxxx 年着重强化了三个方面的内容：一是建立医院管理评价的长效机制，促进医院医疗质量管理再上台阶。按照《四川省医院复查及管理评价标准》对所属医院实施管理评价，重点是清理各项医疗规章制度、基础医疗质量管理、医疗安全和维护患者合法权益;二是加强监管，确保医疗安全。加大对各医院急诊科、妇产科、重症监护室、手术室等重点科室、重点部位和重点环节的医疗质量、医疗安全和医疗缺陷监管力度，确保医疗安全;三是继续加强医政法制建设。贯彻、落实好近年国家卫生法律、法规和规章制度。
花大力气提高院长队伍管理水平和整体素质。年初，市卫生局对所有乡镇卫生院进行了调研，深感必须花大力气来提高院长队伍的管理水平和综合素质。因此，决定从今年起，每年投入一定的人力、物力、财力，集中一段时间，对乡镇卫生院院长进行封闭式培训并逐步扩大到中层干部。其重点是政治素质、管理知识、勤政廉政、协调能力和办事能力的培训。第一期培训班于今年3月12日—13日进行，参加人员为乡镇卫生院正、副院长、书记50余名。举办全市中层干部培训班两期，200余名中层干部参加培训。从培训的效果来看，院长和中层干部们反映良好，收到了预期的效果。
(三)在卫生系统积极深化卫生政务公开
下发了《关于全面推行医院院务公开的通知》，制定了考核检查表，明确了向社会公开、向患者公开、向医院内部职工公开的具体内容。增加医疗服务透明度，提高廉洁行医，诚信服务的意识。组织了大型义诊活动，得到社会各界广泛好评和肯定。
(四)继续深入开展了打击非法行医专项行动
对全市各级各类医疗机构进行了专项检查，净化医疗市场，严格准入制度，有效推进了全行业依法执业工作的开展。共检查医疗机构342所次，提出书面整改意见 80份。对5起违法行为依法立案调查处理。依法取缔游医、巫医摊点45个，收缴药品和医药用具14公斤，没收违法所得3.4万元人民币，罚款2.25万元人民币。
(五)认真贯彻实施《献血法》，圆满完成献血任务
截止11月，参加无计划无偿献血人数为3810人，无计划无偿献血量90万毫升，临床用血量81万毫升，百分之百满足了我市临床用血需求，保障了全市人民身体健康和生命安全。
(六)大力发展社区卫生服务，提高社区卫生服务水平
目前，我市设置有1个社区卫生服务中心、2个社区卫生服务站，均发证依法执业，覆盖城市居民约6万人。市二医院承办的`顺德社区卫生服务中心已于20xx年通过四川省卫生厅组织专家评审验收，达到《四川省社区卫生服务示范机构基本标准》的要求，市二医院中山社区卫生服务站，市人民医院东街社区卫生服务站正在按照标准开展创建工作。目前社区卫生服务开展的工作主要有：基本医疗、健康教育、康复治疗及慢性病患者、妇女儿童等重点人群基础资料调查、建档。截至目前，已调查城市居民4060户(占城市居民30%)，收集资料6000余份，建立档案5800余份，对社区中疾病的发病率有了全面的了解;强化了对“糖尿病、高血压病”等慢性病的社区医疗服务和管理;同时对社区中残疾人、精神病人、孕产妇、学龄前儿童、社区低保家庭情况也掌握了大量的第一手资料。中心每月坚持举办健康教育讲座1次，社区预防保健专栏每月更换1期。社区健康咨询服务每月2—3次。同时积极开展儿童计划免疫，计划生育宣传教育及技术咨询，慢性病的筛查管理和妇幼保健、残疾人及精神病人管理。年接诊患者近8000人次，出诊1000余次，深受社区居民的欢迎。
为认真贯彻《国务院关于发展城市社区卫生服务的指导意见》，推进我市社区卫生服务规范化建设，根据我局制定的《关于发展城市社区卫生服务的实施意见》，提出了到2010年以前，建成以一个社区卫生服务中心，五个社区卫生服务站以及诊所、医务室等其它卫生医疗机构为补充的社区卫生服务网络的目标，并进一步明确了我市发展城市社区卫生服务的指导思想、设置标准、组织机构及监督管理考核办法等内容。
七、卫生科技应用工作
(一)积极引进、推广科技成果，努力开展新业务
xxxx年市级医疗卫生单位根据本单位实际情况，积极开展科研工作。共计开展科技成果推广11项，科研立项3项。同时，卫生技术人员积极总结实践工作经验，撰写学术论文，已有26篇论文在国家级刊物上和省级刊物上发表，数篇论文参加学术交流。
(二)继续抓好继续医学教育工作
本着广泛覆盖、就近培训、集中教育的原则，在继续医学教育工作中，组织市人民医院、二医院、中医院、妇幼保健院、疾病控制中心等医疗卫生单位的专家进行授课，完成授课计划86次。xxxx年，各级医疗卫生单位的卫生专业技术人员参加继续医学教育面及开展继续医学教育的学科覆盖率均达到100%。
(三)继续加强重点学科、特色专科建设
卫生局要求二级以上医院加强了重点学科建设，中医院继续抓好儿科特色专科建设。各重点学科、特色专科建设工作良好，对提高我市医疗技术水平，起到了较好地带动作用。
八、医德医风和党风廉政建设工作
(一)加大反腐纠风工作力度，落实党风廉政建设和纠风工作责任制
积极建立健全卫生系统“教育、监督、惩处并重”的惩防体系建设。坚持纠建并举，综合治理，认真纠正医药购销和医疗服务中不正之风，集中开展治理商业贿赂。进一步加强职业道德建设，大力弘扬“救死扶伤、无私奉献”精神，全力推动卫生系统行业风气的持续好转。全年无重大责任事故发生。
(二)扎实开展卫生系统领导干部作风整顿建设暨加强作风效能建设提高执行力活动
根据中共xxxx市委的安排部署，我局于xxxx年2月全面开展了卫生系统领导干部作风整顿建设暨加强作风效能建设提高执行力活动。这次活动覆盖整个卫生系统，包括市卫生局、各医疗卫生单位领导班子和班子成员，同时延伸到市卫生局机关全体工作人员、各医疗卫生单位中层干部、市卫生执法监督所全体执法人员。在活动中，市卫生局以“用心想事、用心谋事、用心干事”为主要内容的教育实践活动主题为载体，切实抓好了学习动员、查找问题、整改提高阶段各项工作，顺利完成了三个阶段的工作任务，取得了预定成效。
通过领导干部作风整顿建设活动，加强作风效能建设，提高执行力活动的开展，密切了干部职工之间关系，领导干部真心实意征求意见，带头开展交心谈心活动，带头剖析自己，促进了批评与自我批评风气的形成，增强了班子凝聚力，也密切了党群、干群关系，维护了党的形象，有力地促进了各项工作的开展。
(三)首次在卫生系统开展了“十佳医生”、“十佳护士”的评选活动，推动各医院医疗质量规范化管理工作
经过各医疗卫生单位的推荐、公示和投票，余锡斌等十名医生、秦发均等十名护士获此殊荣。市卫生局号召全市的医务工作者，特别是临床一线的医务工作者，向“十佳医生”和“十佳护士”学习，学习他们爱岗敬业的工作作风，学习他们刻苦钻研业务，技术上精益求精的严谨态度，学习他们救死扶伤、全心全意为人民服务的仁爱精神和良好医德。
(四)继续抓好文明单位巩固和创建工作
xxxx年，深入扎实地在全市卫生系统开展了创建文明行业的活动，积极落实创建举措，不断加大创建力度，取得了令人满意的成效，行业作风建设明显改观。在精神文明工作上做到了“三到位”，即思想认识到位、组织领导到位、措施落实到位。主要体现在：一是加强政治学习，提高思想认识;二是加强“三德”教育，增强道德素质;三是加强法制教育，增强法制意识;四是加强廉政教育，营造廉政风气;五是落实防范措施，狠抓防邪工作。通过加强对广大职工思想政治学习和行业思想道德建设，卫生系统干部职工的社会公德意识、职业道德意识、家庭美德意识和政治意识、大局意识、改革意识、廉政意识明显增强，文明素质明显提高，促进了行业风气的明显的好转。取得了令人满意的成效，行业作风建设明显改观。 xxxx年11月7日—8日，通过了xxxx市文明委对卫生系统创建巩固文明单位(行业)的检查验收。
(五)积极开展有益的文娱体育活动，构建和谐卫生行业
各医疗卫生单位利用节假日，组织各种有益的文娱体育活动，构建和谐卫生行业。5月12日，护士节之际，卫生局组织了大型的庆祝晚会，载歌载舞，以此来表达卫生系统团结、和谐、奋进的精神面貌;积极参加“全民健身周——与奥运同行”活动，取得较好成绩;卫生局机关召开冬季运动会，丰富大家业余文化生活。
九、惠民行动工作目标
今年，我局把“富民惠民，改善民生”作为市卫生局的大事、要事来办，努力实现“改善民生、促进民和、确保民安”的要求，通过加强领导，精心组织实施，取得阶段性成效。主要体现在：
(一) 新农合覆盖比例达89.73%，完成了83%的德阳目标值和89.4%的xxxx目标值;(二)实施了对参合农民增加6项单项补助的xxxx目标值; (三)降低了新型农村合作医疗住院起付线(xxxx目标值);(四)推进药品集中采购(xxxx目标值);(五)完成社区卫生服务中心和社区卫生服务站的建设、规范(德阳目标值);(六)完成了社区卫生服务体系覆盖居民达6万人以上的德阳目标值;(七)实施了18个乡镇卫生院改扩建项目建设的xxxx目标值;(八)开展了扶农惠农行动——松林、连山、三水、新丰镇血防综合治理(xxxx目标值)。
十、其它工作
(一)计生“三结合”帮扶工作
xxxx年，我局在连山镇新增帮扶户10户，联系户18户，帮带户36户(共64户)，为10户新增户子女缴纳学费5000多元，购买化肥价值1800元，赠送文具、书籍、体育用品价值500余元，发放宣传册、科技知识500余份。
(二)流动人口计划生育管理工作
全系统各单位严把外来人口生育查验有效证件关，认真做好记录，发现无证件的及时报告计生部门处理，严禁进行胎儿性别鉴定和出具计划生育手术假证明。对各医疗卫生单位外来人员进行登记清理。
(三)档案、信息工作
继续抓好档案、信息规范化工作，卫生局机关档案工作达“省二级”标准，xxxx年加大了对各医疗卫生单位档案管理的工作力度。今年，印发并上报《xxxx卫生信息》12期100余条，在省、德阳市、xxxx市报刊上发表新闻稿件40多篇，出《xxxx健康教育报》6期1.8万份。与xxxx电视台联办《健康关照》栏目，每月播出2期，共计播出卫生知识专题节目24期。
十一、xxxx年全市卫生工作主要目标
(一)启动村卫生站规范化建设。
xxxx年先行完成向阳、南兴两个乡镇的33个村卫生站的标准化建设。
(二)启动市人民医院门诊大楼的改扩建工程。
撤除现有的门诊大楼，在原址上重新修建六层、10000平方米的门诊业务大楼，使之满足广大市民的医疗服务的需求。
(以上两项拟作为xxxx年政府实事项目上报)
(三)在xxxx年3月,完成西外乡卫生院国债项目的建设工作。
力争保健院住院大楼工程(700万)和中医院改扩建项目(200万)启动。
(四)将xxxx市第二人民医院整体转型为xxxx市社区卫生服务中心。
按“六位一体”的运行模式运转。力争在省厅争取到项目和资金对二医院进行改扩建。
(五)进一步加强对新农合的监管。
充分发挥监督委员会和专家委员会的作用,规范定点医疗机构的服务行为,确保新农合资金的安全。
(六)实施农村卫生人才工程。
从医学院校招录20-30名大学毕业生充实到乡镇卫生院,签订5年服务合同,其编制属正式编制,工资、津补贴、福利等纳入财政预算。
(七)继续开展“医院管理年活动”
采取多种措施提高医疗服务质量,减少医疗纠纷。开展打击非法行医的专项行动。在乡镇卫生院硬件设施建设基本完成的情况下,实施乡镇卫生院软件规范化建设工程。
(八)做好重大疾病的防控和应急救护工作。
强化市、乡(镇)、村三级公共卫生防控体系。确保xxxx年国家卫生部对血防传播控制达标的验收合格。开展食品安全专项整治,保障食品安全,全年不发生重大食品安全事件。
(九)加强干部作风建设。
继续进行干部素质教育，提高其素质。加强制度建设和党风廉政建设。
卫生局的总结 篇7
20xx 年卫生局窗口在区政务服务管理办公室和卫生局的领导下，围绕全区中心工作，坚持以人为本的服务宗旨，不断规范审批行为，简化审批环节、压缩审批时限，按照市委市政府“两集中、两到位”的要求，秉承行政服务中心“便民、高效、廉洁、规范”的办事宗旨，完成了卫生部门及行政服务中心交给的各项事务。
现将20xx年工作总结如下：
一、遵守各项制度，塑造窗口形象
卫生局窗口负责公共场所卫生许可、放射诊疗许可、医疗机构设置审批、医师执业注册及变更注册、护士变更注册和护士延续注册、乡村医生执业许可初审转报、设立社区卫生服务机构及村卫生室、母婴保健专项技术服务人员资格许可、母婴保健专项技术服务机构执业许可等服务项目的.受理和审批工作。
窗口自进中心以来，注重强化制度建设，狠抓制度落实，形成用制度规范行政行为、按制度办事、靠制度管人的良好机制。窗口工作人员严格遵守岗位责任制、首问负责制、一次性告知制、限时办结制、服务承诺制、ab岗工作制等中心各项工作制度。
二、具体工作
20xx 年卫生局窗口共受理审批了各类卫生行政审批件共630件。其中公共场所许可证发放173件，放射诊疗许可1件，母婴保健专项技术服务机构执业许可1件；设立社区卫生服务机构2件；医疗机构设置审批36件，医师首次注册70人，医师变更注册189人，护士变更注册59人，护士延续注册99人。
三、20xx年工作思路
(1)增强服务意识，加强业务学习。按照管理办公室统一部署，所有许可事项全部实现网上审批，进一步提高办事效率，规范各环节的行政审批行为。
(2)继续加强窗口管理，对好的窗口服务行为、习惯要保持。实行微笑服务，热情服务。
(3)进一步采取高效便民措施。对于医师注册、医师变更注册、护士变更注册、护士延续注册，提交材料齐全的可当场办理。对于需要局长签批的项目，局长每周定时到大厅现场办公签批。
卫生局的总结 篇8
汪场中心卫生院现有职工70人，乡村医生44人，设有24个卫生室，一个卫生院。服务人口46841人，户数8331户。在市卫生局正确领导下，根据市卫生局关于印发《**市乡村试点工作实施方案》的文件精神，我院自今年五月中旬开始实行乡村医生签约试点服务，初步形成以基本公共卫生服务团队划片包村指导、村卫生室乡村医生包户包人的服务模式，取得了一定的成效，现将我们的具体做法向各位领导做一下汇报：
一、准备阶段
20xx年5月15日，我院成立以院长石中顺为负责人的“乡村医生签约工作领导小组”，成员由医院院委班子、公共卫生科、相关职能科室人员组成领导小组负责制定实施方案，安排工作进度并定期督导，保证工作的顺利开展和实施效果。成立了七个全科医师服务团队，团队成员为医师、护士及公共卫生人员、乡村医生等人员组成，并在5月下旬开展了乡村医生签约培训工作，印刷“签约服务协议书”、“医师团队联系卡”三万份，做好启动前准备。
二、宣传动员阶段
首先，我们充分学习乡村医生签约式服务工作的相关政策知识，组织卫生室内的工作人员进行了多次的学习，重点对服务流程、签约流程、职责、服务内容以及服务过程中的沟通技巧、如何使用文明礼貌用语等进行学习，明确责任，规范服务，建立全方位、全过程的“医患沟通”关系
其次，我院积极与各村干部协调，利用喇叭，早晚播放乡村模式内容，并印刷“致广大农民朋友的一封信”、宣传单2万份，并由健康教育人员在卫生室开展乡村的健康讲座，以卫生室辖区为单位，制作宣传条幅，努力提高辖区居民对这项工作的了解认识，为下一步签约打下基础。
三、实施阶段
1、进村入户，主动签约
全面开展“进村入户、送健康”签约活动，对群众进行健康生活方式指导，宣传防病知识和卫生政策，做到村不漏户、户不漏人，采取主动服务、上门服务、预约服务、电话服务的形式，为农村居民提供主动、连续、综合、个性化的基本公共卫生和基本医疗卫生服务
我们按照责任分工，以户为单位，采用自愿签约、入户签约的方式，到居民家中宣传防病知识和卫生政策，根据家庭成员的实际个体情况确定服务项目，和辖区内的居民签订服务协议，确定服务内容、方式、频次、期限等款项，以慢性病患者、60岁以上的老年人和残疾人、孕产女、0——6岁的儿童等重点健康管理人群家庭为重点，提供24小时主动、连续、综合、个性化的健康管理服务。原则上一年一签，签约期间中心对我们进行群众满意度调查、考核、评估，村民根据自己的意愿，自动续（解）约或另选签约乡村医生。截止到目前，我们共和辖区内4325户25779人，签订服务协议，受到辖区村民的好评。
2、签约后的服务
签约仅仅是工作的开始，它不仅仅是对签约服务对象的承诺，也是对我们自身工作的督导，让服务对象主动参与进来，由原来的被动服务变为共同参与。签约后我们认真按照协议要求的服务内容、方式、频次、期限等款项，深化服务内容，拓展服务方式，完善服务管理
一是开展“一对一”健康指导。深入群众家庭，采取“一对一”、“面对面”的方式对群众进行健康教育与指导，普及卫生防病知识和技能，免费为辖区内签约居民每年开展1次健康状况评估，按每个人的个体情况制订个性化健康方案
二是通过电话、短信、上门通知，集中定点与上门服务相结合，对辖区内的65岁及以老年人、重性精神疾病患者以及高血压、糖尿病等慢性病患者每年进行1次健康体检，包括血常规、尿常规、肝功能（血清谷草转氨酶、血清谷丙转氨酶和总胆红素）、肾功能（血清肌酐和血尿素氮）、空腹血糖、血脂（甘油三酯、总胆固醇）和心电图检测，根据我们辖区内的实际情况，深入到老年家庭为老年人查体，同时完善更新个人电子健康档案并进行跟踪服务。
三是结合国家基本公共卫生服务规范的要求，对高血压、糖尿病等慢性病患者以及重性精神疾病患者等制度人群每年进行至少4次针对性的随访，对血压高于140/90mmHg，空腹血糖高于7.0mmol/L的慢性病患者，两周之内进行二次随访，对连续两次出现控制不满意的建议其转诊到上级医院，2周内主动随访转诊情况，同时完善更新个人电子健康档案并进行跟踪服务。
四是通过上门通知、电话通知、短信通知等方式，通知辖区居民参加健康教育讲座和健康教育咨询活动，宣传防病知识和卫生政策，发放健康教育处方及医学科普资料。
五是做好首诊和双向转诊。对疾病进行首诊，对35岁及以上居民进行首诊测血压，将超出村卫生室诊疗能力的，及时转到上级医疗卫生机构救治，保证了农村居民能就近享受到方便快捷的医疗服务，得到及时有效的治疗，做到了“首诊在基层、按需进医院、全专结合、双向转诊”。
五、取得的成效：
（一）提高公共卫生知晓率，在签约同时充分告知公共卫生服务、基本药物内容，使广大百姓提高认识，了解新的形势。
（二）改善医患关系，通过入户签订服务，宣传每年一次的老年人健康体检，每季度一次的慢性病健康随访管理，经常性的健康咨询指导、低盐膳食指导，加深了签约居民与家庭医生之间的沟通与联系，增强了签约居民的归属感，家庭医生会逐渐成为老百姓的贴心人。
（三）从“被动”到“主动”。签约服务的核心是服务模式和服务理念的转变，签约不仅仅是一种形式，更是沉甸甸的责任。基层医务工作者的积极性和责任意识不断提升，改变以前的要我服务转变为到现在的我要服务的转思想。
六、存在的问题
我院全面推行乡村虽然取得了一定效果，但由于仍处起步阶段，还有许多不到位的地方：
1、个别乡村医生认为乡村医生的职责就是坐等给老百姓看病，对基本公共卫生服务和乡村医生签约工作从思想上重视程度不够，导致工作开展不扎实。
2、部分居民和在职人员认为，乡村医生医生接触面比较狭窄，业务水平有限，导致社区居民对家庭医生的服务能力所有顾虑。
七、下一步打算
1、总结经验，推广服务我院将及时总结开展乡村的做法和初步成效。
2、强化考核，持续服务我们将把乡村工作开展情况纳入绩效考核的重点内容之一，通过季度考核、不定期督导检查等形式，全面落实乡村工作，确保家庭医生式服务工作的持续推进和健康发展。
我院工作虽然取得了一定的成绩，面对上级的要求和人民群众的期望，仍有很大差距，存在许多困难和问题。在下一步的工作中，我们将学习兄弟单位好的做法，好的经验努力提高自己的工作水平。