电脑部的总结
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电脑部的总结 篇1
XX年，又是我们公司一个忙碌而又辉煌的岁月之年，电脑部在各位领导、各部门及各位同仁的帮助与支持下，也获得了很大的成绩，ERP系统在我们公司逐步显示出更大的作用。
首先硬件方面，据统计公司工作使用PC电脑己有80多台，比去年增加了xx几台，如果包括各分公司，电脑己超过xx0台。其中，电脑部增设了一台服务器与一批络设备，来应对不断增加的络数据的需要。在打印机设备方面，公司全部改为使用喷墨打印机，为公司节约了大部份的耗材费用。全年公司络系统运作比效正常，其中出现三次DNS服务器故障，给各部门工作带来影响。其次，芳村成都系统运行比效正常，天津系统由于受到天津当地客观络因素的影响，络有时处于不稳定状态，这个问题我在以后将进一步跟进，希望能得予改善。
其次软件方面，本年ERP系统新开发了固定资产管理模块、财务软件模块、OA软件模块、成本核算模块等：
固定资产管理模块：5月份开始制作，7月份开始使用，现软件运作比较正常，该软件能对整个公司的固定资产统一登记，灵活对固定资产进行管理与跟踪，及固定资产财务报表的生成。将来天津、成都分公司也要推行该软件，使整个集团的固定资产能够得到集中统一监控与管理。财务软件模块：根据本公司的财务运作的.实际情况，7月份开始为公司量身订做，及在财务部常经理及各操作员的共同努力下，软件从9月份开始试用，现软件运作也比较正常，将来天津、成都分公司也要推行该软件，使整个公司集团的财务数据能够受到总公司统一监管与核算。
OA软件模块：OA是一款协同办公管理软件，该软件暂时只开发了公司内部邮件通信、工作联络单、工程变更等功能，工程变更功能可以使工程变更与材料采购协同提示功能，但是功能在实际使用中，工程部还未很充份的使用，我希望将来工程部及其它各部门能更充份地使用，使其能协同各部门更好的工作，我也会将更进一步完善其功能，便于各部门的使用。
成本核算模块：成本核算功能对其进行进一步的完善，功能比上一年更加完善，核算更加灵活更加准确。器材产品的成本核算准确可以达到95%以上，对鱼缸的核算，将来我们还要对数据的完善做更多的工作，各部门要对财务核算数据的完善，更多的支技与帮助，一起完成鱼缸成本核算。
工资计算功能模块的开发：该功能年尾以完成主体的开发，新的1月份开始修改与试用。该功能能使我们财务部工资计算工作，更节省人力更方便快捷地计算全公司员工的工资。
还就是，对ERP系统其它功能的维护与完善，如：采购与外发加工模块、售销模块、物料的移动加权平均法功能完善等。
在过去的一年，本电脑部对公司做出很大的努力，还有各位同仁的支持与帮助，但是也还有很多未做到完善的地方，在接下来的一年里，我将会更加努力，更加认真的做好我电脑部的工作，为我们公司的发展做出更大的贡献，一起助公司的未来腾飞与发展。
电脑部的总结 篇2
回顾过去近一年来本人在财务信息部的工作，在上级领导与各部门的积极配合下，较好地完成了本部门下达的各项工作，保障了酒店电脑设备设施的安全正常运行，同时做好节能工作并对部门进行有关设备的培训。当然工作中也有不足的方面，在新的一年中需要不断完善。现将全年工作总结如下：
一、计算机及其网络维护管理方面的工作
（一）、酒店计算机硬件系统及软件维护
酒店电脑硬件整个年度总体来讲，因是新购机器所以出现问题频率较少，每台机器除了日常的简单故障维护之外，硬件方面很少出问题。
主要问题集中在开始一部分电脑主板集成的网卡质量不行，导致识别不了网络，换置网卡后情况改善。
酒店电脑由于机器较多，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。其他软件问题主要包括杀毒软件的安装使用，office办公软件的使用等。针对以上问题，信息部每个月都制定维护保养计划，安排专门人员对酒店电脑和办公设备维护保养。
（二）、酒店计算机病毒的维护与防范
现阶段酒店病毒的传播感染主要通过U盘，浏览网页和下载安装带病毒的程序，尤其是使用带病毒的优盘电脑之间互相拷贝和下载带病毒的安装程序。为了做好防范措施，信息部把每个营业点没用到的USB端口关闭，并安装了杀毒软件，对发现病毒的机器及时的进行处理。
（三）酒店网络维护方面
网络维护属于我们工作中的重中之重，它的正常运行，是提高日常办公效率和客房客人能否流畅上网的前提，网络问题是我们在同时出现多种问题时首先要解决的问题，信息部针对现有的酒店带宽，合理调整各个部门以及客房的流量，合理分配带宽，保证酒店内外网的畅通。
二、信息管理系统的维护
一华盛系统维护方面
由于华盛系统本身bug较多，加上前期部分模块没有设置好，使用过程中经常出现各种各样的问题，我们不能解决的'华盛技术员基本上只能远程连接予以解决和现场更新软件，种种原因导致问题解决的进度和缓慢，这是无法避免的事实。
（二）门锁系统方面
酒店之前用的是单机版本系统，使用上经常发卡错误，打不开门，今年升级了网络版本，我们将客房房间号等相关数据输入门锁系统，并组织人员对所有客房门锁设置了锁体信息，校对锁内时间与前台电脑一致。现在发完房卡打不开门的故障率大大降低了。
（三）赢通管理系统
把原有的视易神通升级到高级版本，系统的稳定很功能方面有了很大的提升。
（四）食堂刷卡管理系统
为了配合财务对食堂的成本的核算，信息部配合财务部、行政部、在酒店食堂使用了用餐刷卡系统，有效地规范了员工用餐，财务核算成本
20xx年度工作中存在的不足：
1、酒店计算机及网络方面的管理情况较为混乱，这其中有部分属职责尚未明确方面的问题，另外，计算机管理虽有成文的管理制度，但是管理方面比较混乱。
2、酒店目前软件使用方面存在一些不足，一方面是部分的计算机应用能力还有待提高，另一方面也是网络管理规划中存在部分问题。
3、华盛系统的BUG比较多，信息部在系统的测试跟维护方面已经花很多多的时间，软件的稳定性还需加强。
20xx年工作计划：
本部门作为酒店一个服务性岗位，来年工作重点可从几方面进行：
1、酒店管理系统的完善，原有的客房系统已经满足不了需求了，需要更新与升级来满足酒店的需求。
2、服务器方面全面整合，合理利用，做好各个系统的备份，预防灾难性故障。
3、开发维护好网络，现今酒店网络已基本稳定，下一步的主要工作就是进一步维护和更好的利用，主要是在后期一定要做好维护工作。
4、PDA点菜无线覆盖的调整，随着PDA点菜系统的应用，以及AP的增加，原来的PDA点菜无线的覆盖在管理上有很多缺陷，无线覆盖调整是一个比较重要的工作。
5、酒店计算机管理方面，主要包括计算机及网络的维护以及后期的拓展工作，保证网络在办公和酒店客房方面能正常使用，为提高工作效率提供一个稳定、便捷的平台，使客人网上冲浪更加轻松便。
电脑部的总结 篇3
我们每个人都在不断的总结中成长、在不断的总结中完善自己。弹指之间XX年已经过去，在过去的一年里、在领导和同事们的悉心关怀和指导下严格要求自己，通过自己的不懈努力，较好地完成了自己的本职工作。
回顾过去的一年，现将这一年来的工作情况总结如下：
一、基本工作
跟进资料、变价、打价签、单据录入、办公电脑收银设备维护、电子秤的维护、处理一些络问题以及协助各部门的工作。每天营业结束后及时处理销售流水单协助前台核对收银数据，保证在服务器出状况的情况下数据不会受影响。做每月的进销存报表、统计每月供应商销售数据，并协助财务跟供应商对账。每个季度协助卖场做好盘点工作，并处理好盘点数据。在硬件安全上，我们在对设备进行维护时，坚持按照设备的操作流程进行操作；在系统安全上，我们的核心是服务器，因为连，主要工作是对病毒的防范，规定不能在服务器上使用办公软件以外的其他软件，并封闭服务器的USB接口、光驱从源头上杜绝了病毒的入侵，同时我们坚持定期对服务器进行病毒查杀操作。定期对办公电脑进行查杀，确保内安全。
二、工作中的问题
1、人员的培训较少，单位组织有针对性的培训不够，加上人员变动大对系统专业知识的缺乏，有些不能够做到细化，只能停留在表面。
2、由于商场开业时间比较久，设备比较落后，故障率也高，对工作有一定的影响。
三、XX年的工作计划
1、继续发扬独立自主学习业务知识的精神，尽可能的对电脑部人员进行专项业务知识培训。
2、进一步细分职责，我们要充分认识和明确各自的职责和权限，各司其职，避免工作盲目性，以此明确我们的工作目标，强化我们的责任意识，进一步提高工作效率，进一步完善操作流程。
3、加强对服务器的维护，确保服务器稳定运作。
4、维护好办公设备，确保各部门的'工作顺利进行。
5、继续加强络安全防范，确保数据的准确真实性。
6、协助好各部门的工作，提供各部门需要的数据。
7、在今后的工作中，将努力弥补不足，脚踏实地的把自己的工作做好。在新的一年中，将更加努力的做好本职的工作。力争在新一年的工作取得更大的进步。电脑部：XXX
电脑部的总结 篇4
前言：光阴如梭，时光荏苒，酒店电脑部的工作总结。转眼一年又快过去了，我们在董事会领导们的带领下走过了20xx，即将迎来20xx，这一年里在各个部门领导同事的积极配合下我们较好的完成了上级下达的各项工作任务。当然也还有很多不足的方面需要学习改进。现将工作总结如下：
一、软件方面
1、酒店从开业至今年五月份一直使用华盛酒店管理系统，由于该系统功能方面跟不上我们酒店的发展，功能满足不了我们的需求。经领导决定更换成捷信达管理系统，在捷信达使用初期处于磨合阶段由于时间仓促陪训不到位，导致在使用过程中出现诸多问题。我们实行加班加点跟踪处理。经过快半年的使用现各个部门都能正确熟练的操作使用。
2、为提高办事效率，降低办公成本，我们酒店向软件公司购买了一套OA（无纸化办公系统）。由于考虑酒店成本方面，购买时我们选择没有提供售后服务。购买后我们自己先学习摸索，然后模拟演练，最后给各个部门员工陪训，在使用中应各部门要求我们在OA设计了多套流程，以满足各部门使用需求。
3、为酒店营销信息有效传达，我们酒店向移动公司购买了一套移动代理服务器用于短信发送。购买后依照各个部门业务需求分配信息数量。
4、由于软件的不断更新我们定期对客用电脑常用软件网络版杀毒软件更新。
二、网络方面
1、酒店筹建期设计无线wifi覆盖区域只有主楼一到五楼公共区域，由于客人经常自带笔记本要求无线上网，按客人提的要求为客房架设了WIFI信号，以供客人免费上网，工作总结《酒店电脑部的工作总结》。为节约成本我们自主设计自己安装调试，现客房各个区域均可收到无线信号能正常上网。
2、由于更换酒店管理系统，华盛网络线路已不能使用。为了捷信达系统能正常使用我们对酒店网络进行改造，把酒店所有出品打印机进行归类，用几台服务器进行控制。
3、KTV四楼全面装修升级装修期间我们全程跟踪网络综合布线以确保网络的正常使用，为满足客人上网需求对整个楼层进行无线覆盖，由于点歌系统版本升级导致包厢点单接口不能使用，经过我们多面努力安装测试现已能正常使用。
4、由于网络软件的发展更新，网络也存在安全隐患我们酒店装有重要数据电脑安装防火墙进行访问控制，同时定期对酒店所有电脑安装和更新杀毒软件。
5、今年酒店荣膺国家五星酒店，我们以前的网站结够陈旧在功能上满足不了我们的使用需求，按要求对网站进行更改，改成3D视觉效果同时新增营销动态模块，酒店营销内容定期发布更新。
三、硬件方面
1、据统计目前酒店PC电脑总数已有三百余台，另外还有网络、多媒体发布系统、点歌系统等设备和服务器等。酒店开业至今已有三年多，有些设备还是筹建期间购买。由于使用年限较久设备老化，我们采取定期保养维护。
2、客房电脑损坏率较高，由于已过保修期，我们采取拼凑法把好的配件拼凑组装起来继续使用
3、为加大酒店多媒体系统发布的营销宣传力度，对多媒体系统进行加装设备，现已能发布图片跟视频。
四、明年工作计划与建议
1.继续做好酒店管理系统、电脑维护、网络管理基础工作，保障一线基础营运设施的正常运作。及时对杀毒软件各一些常用的软件定期升级，对发现病毒的机器及时的进行处理，同时为优化酒店网络资源改进网络结构。
2.进一步网站的维护建设与开发管理，让酒店网络“窗口”与客人发挥更好的互动作用。
3.加强对相关服务部门电脑基础知识的培训，便于服务客人。
4.不断提升本部门专业知识以更好为酒店服务。
以上是电脑部工作总结及20xx年工作计划。相信新的一年一定会有新的成就，同时感谢酒店领导们对我们部门的信任与支持。
电脑部的总结 篇5
20xx年即将过去，回顾过去近一年来在财务电脑房的工作，在财务部总监与各部门的积极配合下，较好的完成了本部门下达的各项工作，保障了酒店软件实施的安全正常运行。当然有收获也有不足的方面，在新的一年中需要不断完善。现将全年工作总结如下：
一、前台系统
自负责电脑房工作以来，前台系统的运行情况就不是很稳定，多次出现系统报错问题。通过和金贵联系多次升级系统版本解决了多处问题：
1、房态统计与预定查询不符导致出现无法预订或分房的情况。
2、因系统升级导致的临时帐不能结账。
3、超预定的启用增强了预定的范围。
4、改善了软件的反应速度更大程度的优化了系统。
5、优化了前台系统的售卖商品，把没有的商品停用。
二、餐饮系统
餐饮系统相对前台系统来说，整体上运行稳定。本身的功能也很全面，减小了对软件的修改，保证了其稳定性。所处理的问题：
1、浴区总交班时因电脑死机导致夜审没有过完全。
2、F1大表统计不到数据问题。
3、付款授权报错。
4、厨房打单系统报错导致厨房不出单，通过更换新的打印程序解决了此问题。
5、根据需要启用了餐饮宴会菜单功能节省了录单员录单时间。
6、为了减小软件数据的读取量，停用了餐饮、康乐、商品部、客房不用商品。
三、服务器
酒店系统服务器是整个酒店软件系统的核心，处理及储存所有的营业数据。随着酒店营业以来业务数据量的递增，服务器的数据存储越来越大，前台、康乐等连接数据库服务器的站点业务操作时常出现电脑反应缓慢问题，影响了各营业站点操作员的`业务速度。为了避免这种问题，通过与软件公司联系对xx年之前的数据做备份与清理减小数据的储存量。
四、工作中的问题
1、对酒店管理软件缺少管理经验，部分模块的功能还不太熟练。应加强软件的熟练操作。
2、对问题的整理与总结没有坚持下来，很多问题的处理方法没有记住。如果问题解决后能够及时整理解决方法，就能够很快速的解决问题。
3、相关专业的知识有所欠缺，计划利用业余时间学习一些软件相关专业知识。
4、对工作的热情度有所减弱，问题解决时间过长。计划通过记录每天未完成的工作来提醒自己。
以上几点就是电脑房工作中处理的问题和在处理这些问题中所发现的问题，同过处理这些问题我学到了很多知识也认识到电脑房所肩负的责任，同时也了解了自身的不足。我会严格按照电脑房的工作流程处理软件中所遇到的问题，加强与一线部门的沟通，争取在最短的时间里成长起来。
五、20xx年工作计划
1、按照工作流程完成每天的巡检工作。
2、按时完成每周的工作总结与下周计划和每月的工作总结与下月的工作计划。
3、对商品、菜品和其它项目的正确添加和修改。
4、与各部门做好沟通发现问题及时解决。
5、日常的数据备份和序列号的更新。
6、对收银操作日志的审查。
7、对各部门权限的梳理。
在过去的一年，电脑部对酒店做了很多努力，还有各位同仁的支持与帮助，但是也还有很多未做到完善的地方，在接下来的一年里，我将会更加努力，改正今年工作之中的不足之处，更加认真的做好电脑部的工作，重点做好与各部门的沟通配合工作，认真去学习吸收。以上就是电脑部今年的具体工作情况，如有不足还请领导给与指正。
电脑部的总结 篇6
各位领导、各位同事：
大家好！
我是***超市电脑部流浪的***，新的一年如期而至，做为超市的主导部门，我更应练好自己的内功，细化自己的工作。下面我将一年的工作情况作个汇报。过去的一年，我们为实现公司的方针、目标，加强计算机信息系统管理，使之具体化、规范化和现代化，达到为商场经营管理活动全面服务的目的，我们对所管辖范围内的软硬件系统及设备进行严格的管理，确保信息系统设备的正常有效运转，以及数据的准确安全。
１．商品信息系统管理：从一份份合同到一个个商品可以通畅的进行销售，从每一天各柜组商品的监控、每周商品价格市调、商品负库存销售修正、商品损溢调整、每月商品盘点、每个档期商品促销活动的价格变更、到每月结算的销售汇总。后台系统及时做好商品的建档工作和维护工作，各类单据必须及时输入电脑，数据录入必须保证其准确性，以保证前台系统及时获得最新的商品信息并进行销售处理，所有单据的归档必须规范。及时做好销售和库存的调整工作并保证其准确性。这中间执行的`每一步都严格规范，我要求在系统中操作的步骤一切依流程为准。认真做好每日例行的数据备份工作，确保信息的通畅流转。
２．软硬件设施的应用、维护与管理：安装、调试进销存系统、财务系统，确保二套系统正常运行。根据工作分工授予不同用户在系统中的使用权限，确保系统的安全性。做到每日不定时巡场，及时排除收银工作期间pos机故障，督促各部门员工正确使用各类设备，纠正其违章操作行为，并对其进行指导和培训，定期检修清洁维护管辖范围内的各种设备，对系统运行过程中出现的疑难、突发性软件故障及时予以排除，保证设备的正常安全运行。对外进行技术合作，确保公司的管理系统处于领先地位。
３．员工的培养与规范管理：我们部门人手少、事情多，工作的技术含量高， 因此我对本部门的员工依据公司的各项规定进行严格的管理，定期的进行技术操作培训与系统操作运用知识的考核，为帮助大家提高解决工作的实际问题的能力，营造边学、边干、边提高的良好氛围，确保在工作中运用自如。本部门内部着重检查每位员工上月工作情况，布置当月工作，筹划下月工作，做到有部署、有检查、有落实、有回音。制定了规范管理办法，明确设置岗位与操作流程, 对其进行跟踪管理和职责配置、设备的保管与维护、运行的规程与要求、信息的有效使用及网络安全等，统一作出了严格的规定。
总而言之，过去一年的信息管理工作，我做了新的探索，也取得了新的成效，这里面包含着公司领导的关怀和支持，也凝聚着本部门全体员工的心血和汗水，同时也得益于其它各公司和各部门的理解与配合，我作为主管，自认为我和我的员工尽心努力地工作了，我们仅仅做了一些力所能及的工作，回想起来，我走上电脑部主管的岗位之日，正值超市运营高潮到来之时，这是难得的工作机遇，也是巨大的工作压力，即使加班加点、即使东奔西走、即使有得有失，我也无怨无悔，有三个值得欣慰的地方：
第一个欣慰是公司领导坚强有力的支持。信息系统管理是一项基础工作,它能及时有效准确地统计出数据，为上级决策提供有力依据，被摆在了优先发展的位置；
第二个欣慰是各部门始终不渝的配合。信息系统管理是一项服务工作，没有各部门的充分理解和配合，我们的系统工程就不可能这样的通畅；
第三个欣慰是本部门员工精诚有效的合作。信息系统管理是一项技术工作，我和我的员工使用好、发挥好所掌握的技术，让它起到充分理想的作用，我的重要职责就是努力营造一个既有分工、又有协作，既有纪律、又有情趣的生动活泼的工作局面。
电脑部的总结 篇7
20xx年，又是我们公司一个忙碌而又辉煌的岁月之年，电脑部在各位领导、各部门及各位同仁的帮助与支持下，也获得了很大的成绩，ERP系统在我们公司逐步显示出更大的作用。
首先硬件方面，据统计公司工作使用PC电脑己有80多台，比去年增加了xx几台，如果包括各分公司，电脑己超过xx0台。其中，电脑部增设了一台服务器与一批网络设备，来应对不断增加的网络数据的需要。在打印机设备方面，公司全部改为使用喷墨打印机，为公司节约了大部份的耗材费用。全年公司网络系统运作比效正常，其中出现三次DNS服务器故障，给各部门工作带来影响。其次，芳村成都系统运行比效正常，天津系统由于受到天津当地客观网络因素的影响，网络有时处于不稳定状态，这个问题我在以后将进一步跟进，希望能得予改善。
其次软件方面，本年ERP系统新开发了固定资产管理模块、财务软件模块、OA软件模块、成本核算模块等:固定资产管理模块：5月份开始制作，7月份开始使用，现软件运作比较正常，该软件能对整个公司的固定资产统一登记，灵活对固定资产进行管理与跟踪，及固定资产财务报表的生成。将来天津、成都分公司也要推行该软件，使整个集团的固定资产能够得到集中统一监控与管理。
财务软件模块：根据本公司的财务运作的实际情况，7月份开始为公司量身订做，及在财务部常经理及各操作员的共同努力下，软件从9月份开始试用，现软件运作也比较正常，将来天津、成都分公司也要推行该软件，使整个公司集团的财务数据能够受到总公司统一监管与核算。
OA软件模块:OA是一款协同办公管理软件，该软件暂时只开发了公司内部邮件通信、工作联络单、工程变更等功能，工程变更功能可以使工程变更与材料采购协同提示功能，但是功能在实际使用中，工程部还未很充份的'使用，我希望将来工程部及其它各部门能更充份地使用，使其能协同各部门更好的工作，我也会将更进一步完善其功能，便于各部门的使用。
成本核算模块：成本核算功能对其进行进一步的完善，功能比上一年更加完善，核算更加灵活更加准确。器材产品的成本核算准确可以达到95%以上，对鱼缸的核算，将来我们还要对数据的完善做更多的工作，各部门要对财务核算数据的完善，更多的支技与帮助，一起完成鱼缸成本核算。
工资计算功能模块的开发：该功能年尾以完成主体的开发，新的1月份开始修改与试用。该功能能使我们财务部工资计算工作，更节省人力更方便快捷地计算全公司员工的工资。
还就是，对ERP系统其它功能的维护与完善，如：采购与外发加工模块、售销模块、物料的移动加权平均法功能完善等。
在过去的一年，本电脑部对公司做出很大的努力，还有各位同仁的支持与帮助，但是也还有很多未做到完善的地方，在接下来的一年里，我将会更加努力，更加认真的做好我电脑部的工作，为我们公司的发展做出更大的贡献，一起助公司的未来腾飞与发展。
电脑部的总结 篇8
我们每个人都在不断的总结中成长、在不断的总结中完善自己。弹指之间XX年已经过去，在过去的一年里、在领导和同事们的悉心关怀和指导下严格要求自己，通过自己的不懈努力，较好地完成了自己的本职工作。
回顾过去的一年，现将这一年来的工作情况总结如下：
一、基本工作
跟进资料、变价、打价签、单据录入、办公电脑收银设备维护、电子秤的维护、处理一些络问题以及协助各部门的工作。每天营业结束后及时处理销售流水单协助前台核对收银数据，保证在服务器出状况的情况下数据不会受影响。做每月的进销存报表、统计每月供应商销售数据，并协助财务跟供应商对账。每个季度协助卖场做好盘点工作，并处理好盘点数据。在硬件安全上，我们在对设备进行维护时，坚持按照设备的操作流程进行操作；在系统安全上，我们的核心是服务器，因为连，主要工作是对病毒的防范，规定不能在服务器上使用办公软件以外的其他软件，并封闭服务器的USB接口、光驱从源头上杜绝了病毒的入侵，同时我们坚持定期对服务器进行病毒查杀操作。定期对办公电脑进行查杀，确保内安全。
二、工作中的问题
1、人员的培训较少，单位组织有针对性的培训不够，加上人员变动大对系统专业知识的缺乏，有些不能够做到细化，只能停留在表面。
2、由于商场开业时间比较久，设备比较落后，故障率也高，对工作有一定的影响。
三、XX年的工作计划
1、继续发扬独立自主学习业务知识的精神，尽可能的对电脑部人员进行专项业务知识培训。
2、进一步细分职责，我们要充分认识和明确各自的职责和权限，各司其职，避免工作盲目性，以此明确我们的工作目标，强化我们的.责任意识，进一步提高工作效率，进一步完善操作流程。
3、加强对服务器的维护，确保服务器稳定运作。
4、维护好办公设备，确保各部门的工作顺利进行。
5、继续加强络安全防范，确保数据的准确真实性。
6、协助好各部门的工作，提供各部门需要的数据。
7、在今后的工作中，将努力弥补不足，脚踏实地的把自己的工作做好。在新的一年中，将更加努力的做好本职的工作。力争在新一年的工作取得更大的进步。电脑部：XXX
电脑部的总结 篇9
20xx年即将过去，回顾过去近一年来在财务电脑房的工作，在财务部总监与各部门的积极配合下，较好的完成了本部门下达的各项工作，保障了酒店软件实施的安全正常运行。当然有收获也有不足的方面，在新的.一年中需要不断完善。现将全年工作总结如下：
一、前台系统
自负责电脑房工作以来，前台系统的运行情况就不是很稳定，多次出现系统报错问题。通过和金贵联系多次升级系统版本解决了多处问题:
1、房态统计与预定查询不符导致出现无法预订或分房的情况。
2、因系统升级导致的临时帐不能结账。
3、超预定的启用增强了预定的范围。
4、改善了软件的反应速度更大程度的优化了系统。
5、优化了前台系统的售卖商品，把没有的商品停用。
二、餐饮系统
餐饮系统相对前台系统来说，整体上运行稳定。本身的功能也很全面，减小了对软件的修改，保证了其稳定性。所处理的问题：
1、浴区总交班时因电脑死机导致夜审没有过完全。
2、F1大表统计不到数据问题。
3、付款授权报错。
4、厨房打单系统报错导致厨房不出单，通过更换新的打印程序解决了此问题。
5、根据需要启用了餐饮宴会菜单功能节省了录单员录单时间。
6、为了减小软件数据的读取量，停用了餐饮、康乐、商品部、客房不用商品。
三、服务器
酒店系统服务器是整个酒店软件系统的核心，处理及储存所有的营业数据。随着酒店营业以来业务数据量的递增，服务器的数据存储越来越大，前台、康乐等连接数据库服务器的站点业务操作时常出现电脑反应缓慢问题，影响了各营业站点操作员的业务速度。为了避免这种问题，通过与软件公司联系对13年之前的数据做备份与清理减小数据的储存量。
四、工作中的问题
1、对酒店管理软件缺少管理经验，部分模块的功能还不太熟练。应加强软件的熟练操作。
2、对问题的整理与总结没有坚持下来，很多问题的处理方法没有记住。如果问题解决后能够及时整理解决方法，就能够很快速的解决问题。
3、相关专业的知识有所欠缺，计划利用业余时间学习一些软件相关专业知识。
4、对工作的热情度有所减弱，问题解决时间过长。计划通过记录每天未完成的工作来提醒自己。
以上几点就是电脑房工作中处理的问题和在处理这些问题中所发现的问题，同过处理这些问题我学到了很多知识也认识到电脑房所肩负的责任，同时也了解了自身的不足。我会严格按照电脑房的工作流程处理软件中所遇到的问题，加强与一线部门的沟通，争取在最短的时间里成长起来。
1、按照工作流程完成每天的巡检工作。
2、按时完成每周的工作总结与下周计划和每月的工作总结与下月的工作计划。
3、对商品、菜品和其它项目的正确添加和修改。
4、与各部门做好沟通发现问题及时解决。
5、日常的数据备份和序列号的更新。
6、对收银操作日志的审查。
7、对各部门权限的梳理。
在过去的一年，电脑部对酒店做了很多努力，还有各位同仁的支持与帮助，但是也还有很多未做到完善的地方，在接下来的一年里，我将会更加努力，改正今年工作之中的不足之处，更加认真的做好电脑部的工作，重点做好与各部门的沟通配合工作，认真去学习吸收。以上就是电脑部今年的具体工作情况，如有不足还请领导给与指正。
电脑部的总结 篇10
20xx年度电脑房的工作紧紧围绕着工程部李总监及工程部古经理年初提出的20xx年工作重点和电脑房工作计划展开的，在酒店管理层的正确领导和各部门的通力配合下，以务实、高效的工作作风，有序地完成了各项维护工作，有力的保证了酒店的正常营运。为使电脑房的工作进一步得到提高，现将20xx年度工作做一个简要的回顾和总结。
一、网络，办公设备维护保障有力，提高服务质量。
年初酒店遭遇3次ARP攻击，造成整个酒店客房及办公电脑的网络不稳定，对此采取了积极的措施，及时排查与隔离，对交换机及路由器等硬件网络设备的维护，定期按月为单位对酒店各个区域网络情况进行测试检查，屏蔽中心不用的端口，进行网络安全设置等，保证酒店所有的电脑安全正常的工作，优化路由器运行速度，进行了客房及办公带宽的合理分配调整，提高上网的速度和稳定比，保证了酒店的网络畅通，对酒店所有办公电脑设备进行用户名及IP地址备注实行远程管理维护，尽可能降低设备使用故障率，在其出现故障的时候最短时间内排查问题解决问题。
年终岁尾地税局安装机打发票着实给工作带来很大的压力，既要保持外网的畅通，且要不能融入内网网络，网络安全级别提升，在李总监的安排指导及古经理带领实施下，电脑部成功为酒店前台、财务、餐饮安装机打发票的相关设备与网络安全等级的提升，合理安排相关硬件设备的使用量，我们秉着能用技术解决的共享问题不用添加设备来给酒店减少成本与费用，耐心细致的调整了机打发票的格式让员工工作最快捷化做出自己的最大努力，在古经理的带领下我们也在此次工作实施中学习了很多以前没有接触过的内容，例如：UTP双绞线8芯单根转换双线的做法等很多工作技巧。
为了配合酒店装修在古经理的带领下在12月份对9楼A、B区交换机房交换机硬件设备进行断电与拆除报废网线，防止由于装修拆除的原因造成混线对交换机硬件造成伤害。
电脑部秉着同事是我们的内部客户，注意部门之间的衔接满足共同客户的需求的原则，清理、优化了销售部、前厅部、房务部、餐饮部、财务部等各部门系统垃圾及IE缓存等垃圾文件，优化了各内网电脑工作站，保证了酒店管理系统的正常快捷的运行与操作。检查与更换各客房旧网宝，保证客房网络硬件的正常连接为排除故障争取更多的时间。
二、西软系统的维护，保障了酒店的正常营运。
按月为单位对西软服务器进行缓存清理及服务器机房的卫生清理，每3个月校对服务器时间及相关应用程序的运行状况。
西软的相关快捷应用与酒店快捷运营与同事之间内部工作效率的提升密不可分，按照各个部门的要求，解决疑难问题解答，和相关报表数据的详细查询功能。
与前厅部耿瑞总监的'积极沟通与配合下，解决入住登记单由人工书写改为直接打印的功能，为客人办理入住登记节省了宝贵的时间，完善客户档案功能，建立商务中心客户档案服务器，实现各个客户端机器可即时同步的查看客户档案的照片与签名信息，完善各个环节的报表机制，10月份为前厅部总结归纳出所有西软系统操作界面的快捷方式，在耿瑞总监的配合实施下大大提高了前台员工查询信息的直接性与快捷性。
与预订部王萍主管的积极沟通与配合下，解决预订登记但人工书写改为直接打印的功能，格式更规范，增加银帆宾馆logo做到专业，让客人满意，增加销售员业绩同比查询等等相关报表，配合古经理完成直接通过西软发送传真的相关功能，大大提高了预订部的工作效率。
与财务部邹快乐的积极沟通配合下，解释讲解了VIP卡的制作步骤与流程，修改调整了VIP发卡端口报错等相关应用情况。
与收银主管姜圆圆的积极配合沟通下，修改了款待报表查询功能，增加了各类餐饮。