关于组织委员的工作总结
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关于组织委员的工作总结 篇1
20XX年，作为一名XX的客服人员已经三年了。在过去的一年时间里，工作还算是有一定的成就，但是也存在许多的不足。现在就过去的一年工作进行总结：
做为一名客服，人说“这是在做吃力不讨好的事”。确实，客服需要处理的事有时是那么琐碎，每天忙忙碌碌，每天都会碰到各种各样的客户，礼貌的，粗鲁的，感谢的，生气的，讲理的，不讲理的，打错电话的……刚开始的时候，每天的情绪也会随着碰到的事情，碰到的客户而改变。被客户骂了两句，心情变得沉重，笑不出来;被客户表扬了，马上轻快起来，热情而周到。想想这是很不成熟的表现。所幸我得到周围很多同事们的帮助，使我慢慢成熟起来。用户真诚的道谢和满意的笑声使我体会到了自己的价值。
在初接电话，对客户所提出的问题，我不敢轻易做出回应。但很快，我便意识到除了有热情的态度之外更应该有丰富而扎实的业务知识，才不致以使自己没有足够信心来正确回答客户的问题。于是，我养成了利用工作之余的时间来熟悉业务知识与做疑难问题记录的习惯。记得当初接线时，我遭遇很多困难，不止一次没有完全回答好客户提出的问题，甚至遭遇到客户的投诉，我的心情在很长一段时间内都处于最低谷。但是，我没有因此而放弃自己，而是一直在寻找弊端，不耻下问，加强业务积累和学习，还主动利用业余时间多听了一些优秀的录音。经过一年的努力，我终于没令自己失望，荣获“优秀话务员”的称号，得到大家的认可和赞许。
记得有一天晚上接到一个客户电话，说他家的小灵通被抢，要马上报停，但是报不出机主是他爱人的身份证号而被话务员委婉拒绝，并告知只能明天到营业厅去处理。我接到他的电话时他的心情显得颇为激动，显然他是多次打入过。没有值班长在场，怎么办?严格遵守规章制度是我们的准则，但用户的利益这时可能也会受到损失。用客户的话说“我以人格担保”这样的沉重的话时，我马上说：“先生，我相信您...”并详细记下他个人的身份证号，并告知其明天到营业办理后续事项。用户真诚道谢。
这件事给我很深的感触。当处理一件棘手又敏感的问题，当客户利益和公司规章制度发生矛盾时，又不损害公司利益情况下，我们是多为用户考虑还是害怕担当一些责任?是用看似不会出错的正当理由推辞还是灵活处理，敢于承担一些责任?做一名客服人员绝不是单纯做完一件事。要把一件做好，考虑周全，拿捏准了，这是要费工夫去努力的。所谓为客户着想，替客户分忧，达成客户心愿，绝非口上那句“先生，您的心情我能理解”就可以完成，而是需要我们具有敢于承担责任的责任心和善于分析和处理的判断力和执行力才能真正为客户完成心愿，提升我们公司的服务质量和服务形象。这对于每个从事客服行业的人来说不论在体力和智力方面都是一个挑战，然而这样的挑战使得我的人生变得精彩而充实。
做一名合格的客服人员，我想仅做好业务工作是远远不够的。平时我会学习与工作有关的书籍，如《销售心理学》，《市场服务营销》《电话营销》等，与同事讨论电话服务技巧有关的案例，更加充实自己。了解客户心理,使我从经验中明白“对不起”“实在不好意思”比“先生，很抱歉”来的不易引起客户的反感，一句“我们会转业务部门，或说我们会转**部门(直接说出部门名字)为您处理”比“我们会转相关部门帮您处理”更易接受，用户会感觉不是在敷衍。
我常在客服论坛上和同行们交流心得，讲述我们客服人自己的客服故事，一起探讨我们的客服未来。关注客服行业的发展，关注客服群体，关注这个群体的心理健康及心态变化，还有这个风华正茂的年轻群体的职业生涯规划和职业转型，关注我们客服人员的本身,了解我们自己的职业成长环境,我不觉得这比关注客户心理或者是关注社会其他弱势群体要不重要得多.这些对我们做好客服,今后以更加健稳的心态对待我们的工作是有帮助的。这对我们的企业也是有意义的.我们个人应该更加要去了解.我想要做一个合格的，优秀的,有综合素质客服人员，这些都是应该关注的。
平凡的客服，不平凡的事业。我的经历是平凡的，做的事也很平凡，但是，我相信，我的工作在未来不会平凡。
关于组织委员的工作总结 篇2
在白驹过隙的弹指一瞬，一年一眨眼就过了。很荣幸成为我们班的第一任组织委员。对于这一学年以来，我想对自己在这一职位的评价就是：我努力做好了“配角”的角色。
用“配角”一词来形容组织委员一职也许有些不妥，但是现代文学小说里不是有“功能性人物”一词吗，我想我这一学期扮演的就是这一角色。与其他的班干部有明确的分工相比，组织委员的职责是最宽泛的：协助班团干组织班级、团支部活动。于是，我就在什么里面都插上一脚啦···
对于组织委员这一职位，我能问心无愧地说我尽力做好了。从最开始的协助团支书搞好第一次团活动，第一次写方案，第一次写总结，我都是和大家一样摸索出来的。为了更好地完成工作，我向了许多师姐请教，还不乏被“批”的时候。但是，能和我们的班委们一起齐心协力为我们班级做建设，这是一件苦事，更是一件乐事。这一年里，我的主要工作都是帮助班长策划班活动，拟定方案，组织外出活动，帮助团支书搞团活动等。我的工作很琐碎，没有“功绩显赫”，没有我的“标志性工作”。但是，我一直在努力地拉近大家和班干间的距离，我几乎每一项都有参与，为我们班尽我自己的一份应尽的力量。
推心置腹地说，我曾经有失落的时候。因为我的工作琐碎，所以我的'付出没有像其他班委一样有看得见的表现。拿综合技能大赛来说吧，我虽然不是大赛的负责人，但是我已经为了它尽了组织委员的职责。从我自己的带头参加单项比赛，到后来风采展的总策划，几次组织和各负责人商讨方案修改，训练当中的人事处理，以及外出购买相关物品，我真的已经尽我所能了。我们班从不被看好而一炮而红，谁又知道当中有多少艰难困苦呢。同学们，班干部们真的为我们班付出了许多，你们感受到了吗？
我不得不承认，我的工作没有其他班委的多。我是一名校干，学校的工作也很多。但是，我没有忘记我更是一名团干，小语的团干！“班级才是你的家，你不能远离你的家。”在学校干得再好又怎么样，班级才是你真的归宿，我永远记得入学时师姐对我说过的话。感谢组织委员一职，“游离”的职位使我更有机会和同学们拉近距离。“为自己人做事，就是心里踏实～！”
这也许是一篇极不正规的工作总结，但是这些都是我这个即将退位的组织委员想和大家说的话。班干部是最基层的干部，但是是最锻炼人的，在这里你真的能学到许多，希望更多的同学可以踊跃参与到这个队伍中。相信自己，你就一定能行！
关于组织委员的工作总结 篇3
在白驹过隙的弹指一瞬，一年一眨眼就过了。很荣幸成为我们班的第一任组织委员。对于这一学年以来，我想对自己在这一职位的评价就是：我努力做好了“配角”的角色。
用“配角”一词来形容组织委员一职也许有些不妥，但是现代文学小说里不是有“功能性人物”一词吗，我想我这一学期扮演的就是这一角色。与其他的班干部有明确的分工相比，组织委员的职责是最宽泛的：协助班团干组织班级、团支部活动。于是，我就在什么里面都插上一脚啦···
对于组织委员这一职位，我能问心无愧地说我尽力做好了。从最开始的协助团支书搞好第一次团活动，第一次写方案，第一次写总结，我都是和大家一样摸索出来的。为了更好地完成工作，我向了许多师姐请教，还不乏被“批”的时候。但是，能和我们的班委们一起齐心协力为我们班级做建设，这是一件苦事，更是一件乐事。这一年里，我的主要工作都是帮助班长策划班活动，拟定方案，组织外出活动，帮助团支书搞团活动等。我的工作很琐碎，没有“功绩显赫”，没有我的“标志性工作”。但是，我一直在努力地拉近大家和班干间的距离，我几乎每一项都有参与，为我们班尽我自己的一份应尽的力量。
推心置腹地说，我曾经有失落的时候。因为我的工作琐碎，所以我的付出没有像其他班委一样有看得见的表现。拿综合技能大赛来说吧，我虽然不是大赛的负责人，但是我已经为了它尽了组织委员的职责。从我自己的带头参加单项比赛，到后来风采展的总策划，几次组织和各负责人商讨方案修改，训练当中的`人事处理，以及外出购买相关物品，我真的已经尽我所能了。我们班从不被看好而一炮而红，谁又知道当中有多少艰难困苦呢。同学们，班干部们真的为我们班付出了许多，你们感受到了吗?
我不得不承认，我的工作没有其他班委的多。我是一名校干，学校的工作也很多。但是，我没有忘记我更是一名团干，小语的团干!“班级才是你的家，你不能远离你的家。”在学校干得再好又怎么样，班级才是你真的归宿，我永远记得入学时师姐对我说过的话。感谢组织委员一职，“游离”的职位使我更有机会和同学们拉近距离。“为自己人做事，就是心里踏实～!”
这也许是一篇极不正规的工作总结，但是这些都是我这个即将退位的组织委员想和大家说的话。班干部是最基层的干部，但是是最锻炼人的，在这里你真的能学到许多，希望更多的同学可以踊跃参与到这个队伍中。相信自己，你就一定能行!
关于组织委员的工作总结 篇4
时光流逝，岁月如梭，一学期的时间快结束了，在竞选委员之前我对组织委员的这个名称的概念就只是协助团支书组织一些班级的团组织生活，在一段时间的工作后，正如辅导员在班委会上说的我们的应该用心和脑筋对待每一个班委的工作，我发现，我有更多对于组织委员这个职务的理解，组织委员不仅在日常工作中要协助团支书完成一切有关团支部建设工作，而且在其他方面要更多的考虑，就如上面所说的活动，除组织团组织生活外还应多组织一些可以增强班级凝聚力，增进同学交流的活动，
在整个学年中，在与班委的配合下，在辅导员的指导下，本学年的工作已经结束，现将本学年的工作总结如下：
1、在本学年除完成一些日常工作外，我共组织“迎接新年”等团组织生活，这团组织生活都受到了同学们普遍好评，每次活动我们都认真准备，活动后都认真总结和讨论不足之处和值得发扬的优点，对于不足之处我们都认真考虑失误之处，找出补充措施。
这周，我们组织了班里20多位同学，一起去了xxx公园，感受新年的气息。在这几次团组织生活中，丰富了同学们的生活，增强了同学的'凝聚力，提高了同学们的团员意识，更好的开展了团的基层思想教育，健全了团的组织生活。
2、协助班长完成了“安全知识教育”“诚信守纪”两次主题班会，增强了对同学们的环保、安全、诚信等当代大学生应具有的基本知识和道德素质的教育，提高了同学们的素质，丰富了同学们知识。
3、在学期末，为了帮助同学提高学习成绩，促进全体同学共同进步，与学习委员xxxx等班委讨论制定了学习互助计划，并促进其顺利的开展。本学期工作的不足之处：
1、一些活动由于准备不够充分，缺乏考虑某些额外因素从而影响到活动的顺利进行。
2、本学年未开展较多一些预想的活动，所以在下学年我们准备开展更多的更有意义的活动。
根据我的表现，我给我的工作打80分吧。
在下学年我将努力完善不足之处，更加做好班级的组织活动工作！组织更多的创意性班会活动，使同学们的课余生活更加丰富多彩！
姓名：xxx
职务：团组织委员
日期：xxxx年xx月xx日
学号：xxxxxxxxx
关于组织委员的工作总结 篇5
刚到行政班时，我对同学们一无所知，却有勇气上台自荐。也许这样的缘故吧，久而久之，对同学们的陌生感也就消失了，到了班级选班委时，我荣幸地担当上组织委员。
在我当组织委员这一段时间里，我得到了许多感想。作为一名组织委员，团结班集体，搞好“外交”是十分重要的。
开学之初不久，我们班与大二行政班进行了一次联谊。在这一次活动中，我看到同学们的热情参与，把活动带动高潮，真正达到联谊存在许多不足：班干部起不到带头作用;奖品准备不足;游戏不够且不够创新等等。但总的来说，这一次联谊能团结班集体，能让同学们互相认识自己，最后还能从师兄师姐们那“取经”。
随着时间的流逝，班内同学们的相熟度有所提高，为了更进一步促进同学们之间的感情，增强班集体的`凝聚力。于是就举办一次野外活动———烧烤。这一次烧烤是历经翻山越岭，饱受烈日之苦才完成的。在这一次活动中，我看到同学们不畏艰难险阻，走了一两个小时的山路终于到了烧烤地点，坚强不息的精神正是咱们班所需要，在路上同学们还互相帮助，共渡患难。但活动之后，我发现许多我们负责做得不理想的地方。在买材料方面，购买的数量不足;在分粮食方面，同学们没有按秩序取自己组的东西，毫无纪律。还好这次野外活动能培养到同学们不怕累不怕苦的精神，而且还增强班集体的凝聚力。
从以上的活动中，我从中获得了许多经验。能搞好班集体，团结同学们的同时，还从许多不足之处方面得到了启示。我想我会在日后的工作中可以更好的完成分配下来的任务。
关于组织委员的工作总结 篇6
当了一段时间的组织委员，我发现，我有更多对于组织委员这个职务的理解，组织委员不仅在日常工作中要协助团支书完成一切有关团支部建设工作，而且在其他方面要更多的考虑，就如上面所说的活动，除组织团组织生活外还应多组织一些可以增强班级凝聚力，增进同学交流的活动，而且还因为班级条件资源的限制，更加大了活动开展工作的难度，所以还需通过一些小细节的影响达到班级内部的团结建设。
在整个学期中，在与班委会的配合下，在辅导员的指导下，本学期的工作即将结束，现将本学期的工作总结如下：
1、在本学期除完成一些日常工作外，共组织五十石大共创辉煌，明朝我辈书新篇难道环保只是一种口号敬廉崇洁，诚信守纪等三次校级团组织生活，共组织当梦想照进现实成长是一种快乐敬廉崇洁，诚信守纪三次院级团组织生活，这六次团组织生活都受到了同学们普遍好评，每次活动我们都认真准备，活动后都认真总结和讨论不足之处和值得发扬的优点，对于不足之处我们我们都认真考虑失误之处，找出补充措施。在第一次团组织生活中，由于缺乏经验，准备不充分，在考评中只获得了良好成绩，在经过认真的总结后，在下一次的团组织生活中不仅获得了优秀的'成绩，并且成为优秀团支部，推荐给学生会和其他兄弟院系，在以后的团组织生活的考评中我们都获得了优秀的成绩。
在这几次团组织生活中，丰富了同学们的生活，增强了同学的凝聚力，提高了同学们的团员意识，更好的开展了团的基层思想教育，健全了团的组织生活。
2、协助班长完成了难道环保知识一种口号安全知识教育敬廉崇洁，诚信守纪三次主题班会，增强了对同学们的环保、安全、廉洁、诚信等当代大学生应具有的基本知识和道德素质的教育，提高了同学们的素质，丰富了同学们知识。
3、配合体育委员组织了寝室篮球对抗赛，加强了寝室间的交流，增进了同学的友谊，锻炼了身体，同时也进一步增强了班级的凝聚力。
4、在学期末，为了帮助同学提高学习成绩，促进全体同学共同进步，与班长等班委讨论制定了学习互助一帮一细则，并促进其顺利的开展。
关于组织委员的工作总结 篇7
班长要我写工作总结时，我真的犯难了，觉得没什么话可以说，因为想放弃这个组织委员了，但毕竟当了半年的组委，还是有很深的感情了。
刚当上组委，一直都觉得很对不起同学们，因为一直都没有组织什么活动，大家的提议也很多，但真正实施起来很困难，因为大家意见不统一，我很难做，于是一直逃避组织秋游这个事，这是我的不对，后来我提议去汤逊湖玩，明明统计的只有几个人不去，可是最后只有二十几个人去，当时心里真的蛮不舒服的，不过大家还是很给力的，玩的都很开心，感觉大家都很团结的，于是又有了信心，在单身节前一天我又组织了去ktv唱歌，顺便为李莎庆生，去的人依旧很少，去的还是那些人，真的觉得组织活动好难啊，虽然大家不断给我信心，但真的觉得累了，后来因为一些事，个人也比较忙，活动几乎也没有。到了年末了，因为某些原因，班上有人建议说来次年末聚餐，提前吃个年夜饭，跟班长汇报后，他也觉得还行，我就着手准备这个事，说实话，当我去各个寝室说的时候，大家那一个个考虑，不去真的把我伤到了，我从没想过会是这样，真的是很烦很烦，还因为这个事跟班长差点吵起来了，真的是想不明白啊，后来大家都说是因为没生活费，但我觉得这不是根本的原因，我依旧觉得大家没有向心力，后来经过各方面的做思想工作，终于算是全班到齐了，当时真的是高兴的想哭啊！这次年夜饭是我组织的，我很怕出问题，所以我必须保持时刻的清醒，我也做到了，看到大家吃的高兴，喝的高兴，我也很高兴！这是我大一上学期组织的三次活动，说不上很好，但至少我尽力了，从中我真的觉得我还不会处理人际关系，我的组织能力还很有限，我也觉得班委真的有担当好自己的责任，该通知到位的一定要到位，我也要平时多去了解下他们不愿意参加班级活动的原因，了解下他们想法。新的一年，我答应过大家一定会有一次完美的班级活动，在这个假期我会好好策划这个事，还希望大家多多给力。
宪哥说过我们不能丢下个烂摊子给下一届班委，我个人认为我这个组委当得并不好，所以我没有资格说自己不当，所以下学期我还是你们的组委，希望大家有什么想法都能说出来，我是真的想把大家团结起来，想把这个班建设的更好。宪哥，我知道你懂的！
新的一年，希望宪哥一切都更好，希望营销一班一切都更好！
关于组织委员的工作总结 篇8
在匆忙的学习和工作中这个学期也已经快要过去了，组织委员的工作也已接近了尾声。在这个学期我们学到了很多，同时在这一学期的工作中，我们也做了许多，我工作的出发点是对同学负责，履行团员的义务，落脚点是成人达己，互利共赢。我们从一项工作任务中有所领悟，有所启发，不能单纯的只为了完成任务而工作。能够有所收获，并总结经验，结合自身实际情况应用于实践，如此，我能在工作中学习，在学习中成长，在成长中不断提高和完善自己。
在这个忙碌而充实的学期中我们付出了很多，同时我们也收获了很多。我作为组织委员紧密的配合团支部完成了团总支安排的`各项工作。这一学期，组织委员的工作展开得很顺利，总结起来，归于以下几项：
一、积极倡导团员们参加各类大型活动
身为组织委员在过去的一年中我积极的配合团支部组织全体团员参加系内和学校组织的各项活动，在活动方面我班全体团员都能够积极的参加各种系内和学院组织的多种丰富多彩的活动如“建党90周年征文比赛”、“大专辩论赛”、“棋类比赛”、“一二九”活动等等。并在老师的指导下实践专业技能也取得了很大的进步，使班级各项活动都有声有色地开展着。
二、配合团支书定期召开团干部内部例会
班级内部例会主要是对我们班级内部的工作的一个小结和对下一个星期的工作计划和安排，同时也对我们团支部成员工作的一个评定，对于好的予以肯定，对于工作中的不足的提出来，及时纠正错误和发现我们团干部工作中的不足之处，这也加强了我们团支部成员的工作交流和合作，也拉近了团干部和班级每一个人之间的距离。
三、根据系团总支和团员在不同时期的需要开展团活
团员的思想是最为重要的，如何能够使全体团员积极的向党靠拢。这就成为了组织委员整个工作的重心。所以在这学期当中不定期的我们各位团干部根据不同时期的实事和校园内的身边事开展了很多内容丰富多彩的“团活”活动。
关于组织委员的工作总结 篇9
时光飞逝，岁月如梭，转眼间，我们已经在大学里生活了近三个学期了，除了每天的学习生活外我并没有为班里做什么事情，所以借这次新选班委我想竞选团组织委员，为同学们服务。我想借这次机会锻炼自己使自己成长，这也是大学给我们带来的锻炼机会。没想到我竟然真的被选上，倍感惊喜的同时我也感受到了同学们对我支持和肯定，在这里也对大家表示衷心的感谢。大二的我们学习任务都很繁重，各种压力都会使大家喘不过气来，作为组织委员的我就有职责竭尽我所能来减轻大家的压力，让大家学的得充实，玩得愉快。
我认为组织委员这个职务不仅能够把同学们同团组织、党组织联系起来，而且有利于同学们的思想素质的扩张，所以我会在岗位上尽职尽责，在以后的工作中也会更加努力，全心全意的为同学服务，发挥好模范带头作用，积极配合他人共同做好班级工作。以下为以后的工作计划：
1.协助团支书完成有关团支部建设的工作，使同学们的思想觉悟得到提高，是同学们充分认识到大学生活的充实，积极向党组织靠拢。
2. 做好发展党员工作，了解入党积极分子情况，负责对入党积极分子进行培养，教育和考察，提出发展党员的意见。具体办理接收新党员手续;做好对预备党员的教育、考察;具体办理预备党员的转正手续。
3.配合班里的各个班委组织各种各样丰富多彩的课外活动。这样能加强同学间的交流，增进同学间的友谊，锻炼身体，同时也进一步增强了班级的凝聚力。
4.协助班长以及其他班委的工作等等。
大学生活中班委是老师与学生沟通的桥梁，旨在服务学生，提高自己。一个班级的活动组织，学风的形成，和班委的工作是分不开的.，班委应时刻以班委身份要求自己，所以在今后的工作中，我决心做到以几点：
1.协助并配合院团委搞好各项组织工作。
2.参加团的各种会议，做好发展团员，团校培训，按时收缴团费等常规工作。
3.筹划，组织班级特色活动，调动同学参加各项活动的积极性。组织活动尽量新颖独特，形式多样。 请各位同学继续监督和支持我们班委的工作，我也会更加努力，查缺补漏，虚心听取同学的意见并且积极地配合本班团支书及其他班委工作，把工作及时做好，给同学随时传达有效的信息。我相信，在全体班委和各位同学的共同努力下，我们的工作一定会越来越好，班级的成绩也将稳步上升。我们企业信息化2班必定会成为一个积极向上的优秀的班集体。