地税局的总结
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地税局的总结 篇1
一年来，在县局的正确领导下，按照市局、县局工作会议以及全市纳税服务工作会议精神，办税服务厅以为国聚财、为民收税为使命，坚持依法、无偿、公平、公正，落实“始于纳税人需求、基于纳税人满意、终于纳税人遵从”的服务理念开展工作，使各项工作上一个新台阶。现将有关工作总结如下：
一、以规范化改造为契机，完善各项软硬件建设
为了进一步提升办税服务厅形象，更好地为纳税人服务，对办税服务厅进行了改造，将办税服务厅改造装修成了高起点、高品质的新办税服务厅。
(一)形象标识统一，现在的办税服务厅不仅外部形象上统一了标识，有利于纳税人区分办税服务厅和其他社会窗口的区别;内部标识上也进行了统一，让纳税人进入大厅后各个窗口办理什么业务一目了然。
(二)办税区域划分规范，在办税服务厅内分设了办税服务区、咨询辅导区、自助办税区和等候休息区四个区域。四个区域的划分，可以使纳税人“各取所需”，办税服务厅秩序井然。
(三)现代化建设不断完善，在不同的服务区内运用led大型电子显示屏、触摸屏、计算机因特网等先进设备为纳税人宣传、办理业务，满足纳税人日益增长的需求。例征期纳税人比较多的时候，我们会给纳税人播放幽默易懂的税收动漫宣传片，使纳税人多了份耐心，少了份急躁，无形中提高了纳税人的税法遵从度。
(四)便民设施整齐摆放，专业的填单台和咨询台清洁方便，雨伞、复印机、饮水机、小药箱等便民设施一应俱全，力求精益求精、便民实效。
二、转变工作作风，大力倡导优质服务
从最初的统一着装、挂牌服务，到一支笔、一张纸、一杯水的对外服务，到开展体现综合服务质量“办税服务之星”评比活动，办税服务厅工作人员的服务水平进一步提高;“以人为本，诚信服务”的服务理念已经在大家工作中形成，办税服务厅的硬软件环境发生着质的`飞跃。记得一位纳税人在最近办税服务厅举办的.纳税服务工作座谈会上说：“这几年地税部门真的变化很大，到税务部门办事真不错，工作人员形象好了，态度和蔼了，做事也公开透明了，很多事情都能替纳税人着想，在这里办税真正能够得到尊重。”
办税服务厅结合窗口服务的实际特点，以礼仪培训为契机，不断提升纳税服务品质。
(一)是树立服务意识。转换以往税务机关的强势角色，力争服务理念从“要我服务”向“我要服务”转变，由以税务机关为主的“基础服务”向以纳税人为中心的“品质服务”迈进。
(二)是树立形象意识。首先，窗口人员通过学习公务礼仪，塑造自身良好的职业形象;其次，完善办税大厅功能设施，服务环境以“满足纳税人需要”为宗旨，真正做到“一切方便纳税人”、“一切服务纳税人”。
(三)是树立学习意识。鼓励全员学习税收业务、基础会计、公务礼仪等方面知识，将纳税服务质量的提升从“依托骨干”转变为“整体提升”。
(四)是建立服务质量评价体系和责任追究制。我们制定了各岗位的职责，量化了工作岗位标准，制定了考核程序和奖罚办法，建立了服务质量评价制度。通过综合评议，达到依法办税与优化服务相统一，通过强化服务质量评价体系和责任追究制，使办税人员对纳税服务真正从思想上重视，促进了各项制度的落实。
三、拓宽“四个平台”优化纳税服务
(一)拓展绿色服务平台。对纳税人前来办理的各项涉税事项，严格按照业务操作流程，简化办税程序，及时办理审批，实行“一站式”服务。
(二)拓展预约服务平台。根据纳税人通过电话预约准备办理的涉税事项，及时处理涉税业务，并电话反馈办理情况。
(三)拓展咨询服务平台。通过短信平台等手段，公开税收法律、法规及最新税收优惠政策，落实领导值班制度，负责解答纳税人提出的各种涉税问题，辅导办理纳税事宜。
(四)拓展延时服务平台。在为纳税人办理涉税事项时，若遇下班时间要继续为纳税人提供延时服务，不得以非工作时间为由而中止办理。
四、创新导税服务树立地税形象
为激励工作创新积极性，提升工作创新水平，推动地税工作快速发展，伊川地税局为落实市局纳税服务工作会议精神，进一步优化纳税服务，提升服务质量，提高工作效率，成立“导税小组”，率先推出“导税员”制度，在办税服务厅为纳税人提供导税服务。
(一)选定业务骨干，靓丽导税风景线。
在办税厅门前设立导税台，由业务素质高，协调能力强的大厅工作人员担任“导税员”，主动接待纳税人，及时宣传新政策、讲解业务流程、派发办税文书、辅导填报资料、解答疑难问题、受理现场投诉、收集纳税人建议等，同时针对税收业务征收高峰期的情况，对办税人员进行合理分流，维持办税秩序，以确保服务大厅工作的高效有序运转。这种变纳税人询问为专门、主动的引导服务，不仅避免了纳税人跑冤枉腿、排冤枉队，做冤枉事，让纳税人感受到了税务机关对他们的充分尊重，缩短了征纳之间距离，提高了纳税人对税务机关的信任度和满意度，也规范了办税服务厅的办税秩序，促进了办税效率和办税服务水平的提升。
(二)名师精心策划，规范导税风景线。
1、由县地税局牵头，开展一系列培训项目，以进一步提高导税员的政治和业务素质，适应新形势对纳税服务工作的要求。主要内容涉及：税务登记、纳税申报、文书受理等各项涉税业务知识。
2、聘请专业人士为导税岗位量身定做一整套的文明礼仪，进行深入详细的培训，进一步规范导税接待、形象举止等。聘请优秀讲师对导税工作人员做平衡性、减压性心理辅导，同时向征收窗口人员灌输纳税服务意识，提高窗口服务质量。
3、加强导税员与各办税窗口之间的交流，分享经验，尽可能简化流程，以更好的服务纳税人。
总之，办税服务厅整体的服务水平、服务质量取得了大幅度的提升，赢得了广大纳税人的肯定和赞誉。今后，我们要一如既往地秉承“聚财为国，执法为民”的办税宗旨，继续推行在巩固中求提高、在务实中寻突破、在创新中求发展的工作思路，使组织收入再攀新高度、依法治税再创新局面、征收质量再上新台阶、文明服务再出新亮点、队伍建设再展新形象，各项工作取得优异成绩。真正做到依法治税，做好纳税人的贴心人，为地方经济发展和城市建设作出积极的贡献!
地税局的总结 篇2
为不断深化税收体制改革，确保全面实施营改增“总攻令”于5月1日如期落地。镇宁地税局采取有效措施，有序推进“营改增”工作。
及时召开部署动员会，严明工作纪律和制度。继3月15日召开全县国、地税合作联席会议后，于3月17日及时组织各工作机构负责人召开镇宁地税局“营改增”部署动员会，传达落实上级“营改增”相关工作会议精神，同时加强组织领导，组建“营改增”工作领导小组，健全相关工作制度，确保“营改增”工作如期顺利进行。
强化信息宣传，做好政策解释工作。充分利用现有的税企交流微信平台、橱窗、电子屏宣传栏强化日常宣传;结合实际增设“营改增”咨询服务窗口和咨询电话;借用即将开展的纳税人企业所得税汇算培训，增加“营改增”相关政策的培训讲解内容。通过各种宣传方式，拓宽宣传渠道和范围，获取纳税人对“营改增”工作的理解和支持，确保“营改增”工作期间纳税申报以及各项涉税事宜的办理正常有序运行。
明确时限要求，确保工作分项按时完成。由于此次“营改增”涉及金融保险、建筑安装、房地产、生活服务类四大行业，牵涉纳税人较多、涉及面较广。为此，该局根据各行业的管理方式以及日常涉税事宜的办理情况，加强与国税部门的沟通协调，明确各项涉税服务事项的`办结时限，不留管理死角、力避管户移送期间纳税服务和税收执法出现真空地带。
细化税源清理，确保数据准确移交。全面开展行业分类和户数清理工作，对涉及“营改增”的纳税人经营情况、发票领用等各项工作数据设定限时再次进行逐户逐项核对，并集中对非正常户进行处理。同时要求纪检监察部门全程监督，在各项工作数据移送期间，做到不隐瞒、不虚报，确保“营改增”各项工作数据移送的完整性、准确性和真实性。
地税局的总结 篇3
20xx年，在省、市局党组及当地县委、县政府的正确领导下，我局深入贯彻落实科学发展观，紧扣组织收入中心工作，进一步强化队伍建设，深化科学治税，优化纳税服务等工作，较好完成全年各项工作任务。10月，闽侯局顺利通过了全国文明单位届中复查考评工作。现总结如下：
一、提前圆满完成上级局及县政府下达的组织收入任务
1.出色完成市局下达的年度税收收入任务，税收总量已跃居福州各县（区）首位。20xx年，闽侯局共组织入库各项税费45.22亿元，同比增收14.21亿元，增长45.82%，首次突破45亿元大关，其中：税收收入37.61亿元，同比增收12.63亿元，增长50.56%，完成市局下达年度税收任务28.50亿元的131.96%，当年度税收总量跃居福州各县（区）首位；入库非税收入7.60亿元，同比增收1.57亿元，增长26.04%，首次突破7亿元大关。
2．圆满完成县政府下达税收收入任务。县财政口径税收（含县级耕契）入库32.24亿元，同比增收11.84亿元，增幅58.04%，完成政府计划29.6亿元的108.92%，超进度17个百分点。
3．圆满完成市局下达的基本养老保险费和工会经费年度计划数。20xx年，共入库各项规费5.63亿元，同比增收1.14亿元，增长25.39%，其中突破亿元的费种有：基本养老保险费2.44亿元，增收0.41亿万元，增长 20.20%；医疗保险费1.90亿元，增收0.38亿元，增长25.00 %；价格调节基金自7月代征以来入库1605.79万元，
二、进一步夯实征管基础工作
20xx年，我局管征的纳税人户数12711户，其中：单位纳税人5085户、个体纳税人1915户、临时经营纳税人95户、外来建安纳税人5616户。
1．积极推广“定额早知道”征管软件，全面完成个体工商户的定额核定工作。今年，我局通过深入开展税收调研，认真采集纳税人的生产、经营信息，针对同一行业、邻近地段及类似经营规模的个体户定额情况开展全面比对，认真研究制定了《闽侯县营业税户地方税收定期定额核定征收基准》，并修订了《个体工商户定期定额核定行业分类及定额标准表》，从7月1日开始实施营业税纳税“定额早知道”工作，更好地推行“公开定税、民主评税、信息管税”。同时，将个体户核定分为共管户和独管户两个不同操作流程，进行定额分类处理，全面完成1560户个体户的定额核定，核定月营业额总计2642.2万元，全年核定应纳税款计约876.12万元。
2．完成20xx年所得税核定征收审批工作。坚持“风险可控、能简则简”原则，扎实开展所得税核定征收审批工作，并限时下放“应税所得率（征收率）核定”即办权限给基层单位，大大缩短审批时间，截至1月31日，全面完成3211户纳税人的所得税核定征收审批工作，其中：单位纳税人3029户、个体纳税人182户。
3．开展所得税查帐征收纳税人核查工作。组织开展对20xx年申请所得税查账征收的纳税人的帐证设置、收入成本费用核算等情况的实地核查工作。目前，已完成对城关、荆溪、上街、白沙、鸿尾等基层分局（所）申请所得税查账征收的纳税人的核查。
4．切实规范基层税务执法行为，认真开展20xx年税收执法督察工作。贯彻落实市局《关于规范基层税务执法管理若干问题的通知》（榕地税〔20xx〕81号），做到“四个严格”，即：严格下户管理、严格执法审批、严格执法记录等。同时，成立税收执法督察工作领导小组，制定具体工作方案，在基层分局（所）自查的`基础上，对各基层分局（所）的税收执法情况进行全面复查，共核查有疑点的纳税人4430户次，发现有问题的疑点纳税人54户次，均已整改纠正到位，补缴税款9920.86元，加收滞纳金740.04元。
5．扎实开展2012年度企业所得税汇算清缴工作。通过做好税收宣传、纳税辅导、政策培训及跟踪督促等工作，上半年，共完成汇算清缴企业868户，其中：查账征收企业364户，核定征收企业504户，汇算清缴入库税款2357.04万元。
6．圆满完成年所得12万元以上个税自行申报工作。上半年，共受理年所得12万元以上个人所得税自行申报人数1864人，超额完成市局下达1860人的任务数，共补缴税款10.29万元，其中：制造业968人、补缴5.33万元，金融业292人、已足额申报，房地产业185人、补缴4.02万元；其它行业419人，补缴0.94万元。
7．圆满完成2012年度关联交易申报任务。共完成247户纳税户的关联交易申报，较上年增加105户，超额完成市局下达220户任务数，申报关联交易总额159.50亿元，其中：购入总额52.32亿元，占总关联交易32.80%；销售总额103.10亿元，占总关联交易总额的64.64%。20xx年，还完成戴姆勒汽车商标使用权特别纳税调整，闽侯局认定德国戴姆勒汽车公司无偿授权境内关联企业原福建戴姆勒汽车公司的行为不符合独立交易原则，共调增德国戴姆勒汽车公司2010年-2012年10月商标使用费收入3746.68万元，共补缴入库营业税及附加200.26万元。
8．做好福州高新技术产业开发区有关税纳户管征移户工作
根据《关于福州高新技术产业开发区管理委员会主要职责、内设机构和人员编制的通知》（榕委编[2012]130号）要求，闽侯县上街镇的建平、厚庭、新洲、马排、马保等5个村、南屿镇及仓山区冠洲村划入福州高新技术产业开发区管理。闽侯局按照上级局精神，将该开发区统一划归南屿分局管征。目前，南屿分局已将全面接收上街分局移交的5个村281户纳税人相关涉税资料，并对新增辖区纳税人进行了正常管征。目前，仓山区冠洲村已办理税务登记纳税户有3户（其中单位纳税人2户、个体工商户1户，2012年共申报缴纳税费6974.95元），目前,已上报市局征管处做好移户工作。
三、进一步推进稽查建设工作
1．强化税收专项检查工作。20xx年共立案检查15户，已结案19户（含往年7户），1-12月，稽查收入实际入库3689.59万元（查补收入334.23万元，自查收入3355.36万元）。
一是有序开展重点企业检查工作。根据企业纳税规模和行业经营特点以及纳税申报情况，通过纳税评估发现案源，确定稽查重点，下达稽查计划，精心组织实施。实行国地税联合检查，征管、税政、稽查联动协作，做到步调一致、政策统一、查深查透。今年共立案检查重点企业2户，其中1户已提交重大案件审理委员会审理，查补税费滞纳金531万元。
二是安排1户房地产企业土地增值税清算检查。通过实地检查、外调检查、询问等方式，发现该公司在甲供材料账务处理、甲供材料发票使用、开发成本、公共配套设施定性等方面存在问题，目前检查已取得部分突破，还需要进一步取证，预计查补土地增值税超过1000万元。
三是开展工业厂房出租税收专项整治。重点检查了2户厂房租赁企业，共查补税款62.02万元。提请县政府研究决定在全县开展工业厂房租赁价格认证工作。宣传指导租赁企业实行自开票，全县已领取机打发票的厂房租赁企业共36户。举办一场厂房租赁纳税人“集体约谈”，促使纳税人自查自纠，依法诚信纳税。1-12月，全县工业厂房租金收入申报5930万元，缴纳相关税费1123万元，较上年同期增长25.1%。
2．加大违法发票打击力度。20xx年度，全局共查获发票违章纳税人21户，违章发票3164份，完成市局下达任务720份的439.44%。稽查局组织查处一起假的发票偷税案，涉案酒家4户，涉案假的发票2904张，涉案金额99.21万元，追缴偷税税款、滞纳金、罚款37.09万元。其中1户酒家涉嫌偷税罪将移交公安经侦追究刑事责任。
3．完成旧系统案件清理工作。根据省市局要求，成立清理旧版稽查子系统领导小组，保证清理工作顺利进行。及时对旧版稽查子系统中未结案件进行了全面梳理和清理，在县局正确领导和大力支持下，坚持实事求是、手续齐备、程序合法的原则对不同情况进行相应处理，已对29个旧案进行处理，清理入库税款164.37元。
4．做好涉税违法举报案件查处工作。认真贯彻国家税务总局关于印发《税务违法案件举报管理办法》，进一步加强违法案件举报工作的管理，做好群众来信、来电、来访举报的接待和发票协查案件的查处工作。坚持“有举必查、有查必果”的原则，高度重视，狠抓落实，认真查处。截止12月底，我局共受理查处违法举报案件6件，已查结5件。同时，加大发票协查力度，今年共受理各地税务系统发来的发票协查函6件，涉及发票105份，均已认真开展税务协查并做好相关反馈工作。
四、进一步优化纳税服务工作
1．整合办税服务点。目前，已将城关、荆溪、白沙3个局的办税服务中心整合到县局办税服务厅；配备双屏显示、叫号机、自助缴税终端、外网申报电脑等，将青口、祥谦2个分局搬迁到新建的青口镇行政服务中心；将鸿尾所整合到上街分局合署办公；下一步，将按照市局要求，整合为“一厅三点”的办税服务格局。5月2日，“耕契”两税窗口入驻闽侯县行政服务中心，5月份共办理房产权属转移登记1190件，有效地解决了纳税人办理房产交易相关涉税业务“多头跑、多次跑”的问题，也更好地树立了地税部门贴心服务纳税人的良好社会形象。同时，拟重新规划装修县局办税服务厅和南屿分局办税服务中心，进一步推进办税服务厅的规范化建设。
2．落实“即办、通办”事项。科学、合理地简化涉税流程，进一步整合、调整办税服务格局和窗口职能，理顺内部流转程序，并切实做到涉税事项受理、审核、审批等环节向纳税服务部门前移，自20xx年4月份以来，全局共受理即办事项29683件，县以外通办事项6件，实现“窗口受理、内部流转、限时办结、窗口出件”的“一窗式”服务模式。
3．积极推广“涉税资料管理系统”的应用。认真组织纳税服务人员学习和领会省、市地税局关于进一步推进办税服务标准化工作的通知精神，强化服务意识，明确服务规范，设立专职的影像扫描岗，配置用于影像采集的计算机、扫描仪、身份证读卡器等，并通过简并环节，精简资料，改革优化流程，压缩办理时限等。同时，主动征集、认真听取纳税人意见和建议，并积极做好问题的收集、分析与解决，加强上下沟通联系，拓宽工作思路，改进工作方法，着力提升办税服务标准化水平。
4．畅通12345便民呼叫中心涉税诉求渠道。认真做好12345诉求件的受理、办理、答复等工作，1-12月上旬，闽侯局受理福州便民呼叫中心12345诉求件达142件,及时解答了纳税人提出的问题，实现税收政策法规在地税机关和纳税人之间的快速传递，有效防范和化解征纳矛盾，切实维护纳税人的合法权益。该局采取四项措施，件件抓好落实与答复。
5．全面召开“税企政”座谈会。8月以来，闽侯局积极贯彻落实省、市局和县纪委关于转变职能，改进作风工作部署，紧扣组织收入中心工作，要求各基层分局（所）全面召开“税企政”三方联席座谈会，进一步加强同当地党政部门与重点税源户的联系沟通，广泛征求意见与建议，更好地明确改进工作的方向。全局共召开7场“税企政”座谈会，对所征集的意见与建议进行分类整理，主要涉及四个方面，其中：税收政策方面6条、纳税申报软件方面3条、税收宣传方面5条、税收服务方面2 条，并积极做好整改与反馈工作。
五、进一步推进干部培训工作
我局现内设10个职能科（室），下辖稽查局和11个基层分局（所），共有干部职工103人，平均年龄40岁，其中：党员73人，占全局71%；大专以上学历98人，占全局95%。今年以来，闽侯局积极营造学习氛围，加大干部业务培训力度，要求大家变被动学习为主动学习，切实做好“以考促学、以学促工”。
3月底，在闽江学院举办涉外税收政策和《小企业会计准则》业务知识培训,并于4月8日进行专项业务测试； 5月上旬，分两期在福建中医药大学进行全员、全封闭岗位技能业务培训，并在5月16日进行模拟测试，5月19日，组织全体干部职工参加全市地税系统全员业务考试，并取得业务类平均分全市第三名，行政类平均分全市第五名的好成绩；1-5月，还举办了企业所得税汇算清缴业务培训和计算机应用基本技能培训等；11月中旬，举办了20xx年度政务信息、摄影艺术暨信息技术等培训；12月16-27日，分两期在莆田税校举办全员培训。
六、进一步推进地税文化建设
一是开展共建美丽乡村活动。深入闽侯山区大湖乡东墘村，签订共建协议、共建农家书屋、慰问困难群众和老党员、服务农业发展及开展税法宣传等活动。向村委赠送了种植类、养殖类等农业书籍50余册，拨付资金5000元，用于购置电脑、书架，并将发动干部职工开展捐书活动等，帮助东墘村建立丰富、实用的“农家书屋”。
二是支持山区乡镇建设。9月中旬，我局组织中层领导干部先后深入大湖、廷坪、洋里、小箬等山区乡镇，积极开展“四下基层”和“四个万家”主题实践活动，共与山区乡镇党政领导、挂钩帮扶村干部召开4场座谈会，了解山区乡镇、挂钩村的经济社会发展、招商引资及重点税源情况，对改进地税工作征求意见与建议。
三是开展地税道德讲堂活动。通过唱一首歌曲、听一段曲艺、学一位模范、讲一段故事、诵一段经典、谈一番感悟、许一份承诺、送一份吉祥等“八个一”活动，形式生动、内容充实地推进地税道德建设。20xx年，共举办3期并参加市局联办9期道德讲堂活动，
四是开展文体活动。在县局四楼完善桌球、乒乓球、杠铃、跑步机等文体设备，成立太极拳、气排球等兴趣小组，并举办“蓝梦园”征文及第二届干部职工摄影展。同时，在周末时间，还将篮球场向周围社区群众开放。
地税局的总结 篇4
一、信息化硬件建设
1、中心机房建设工作。
由于硬件是信息化建设的基础，因此信息站成立后首先进行的就是中心机房的建设工作。中心机房是网络疏通的纽带，是设备正常工作的保障，是全局信息化的枢纽。机房不同于普通房间，它有着自己的特殊要求，例如防灰尘、防静电，以及温度、湿度要求等等。经过党组会议的研究，局领导给予了大力的支持和帮助，同时在市局信息中心帮助下，我们先后解决了许多问题，很快完成了中心机房建设并投入使用。一年来，中心机房在我局信息化建设过程中担当着重要的角色。
2、中心机房硬件购置。
根据信息化建设的需要，结合我局的实际情况，经过信息站仔细选择和比较，我们在今年购买了一台专业服务器。该服务器型号为浪潮英信np70，是由我国浪潮集团生产制造的，使用英特尔奔腾4处理器，系统总线频率400/533mhz，系统带宽可达4.3gb/s，采用ecc ddr内存最大2gb，ide raid提供灵活高效的数据冗余保护，可选ultra160 scsi提供高数据传输速率，5个pci扩展槽提供充足扩展空间，usb2.0提供480mbps的高速传输速率。该服务器的性价比较高，其性能完全能够满足我局信息化建设的需要。这台服务器购买运行以来，一直使用正常、顺利。另外考虑到机房经常不能断电，于是购买了一台apc的ups电源及它所需的八块电池，它能在满负荷下工作四小时左右，减少了停电给我们工作带来的不便。还购买了网络连接的必需品：四台小型交换机、一台路由器、一台光线路复用终端机等。这些设备在工作中发挥了重要作用。
3、计算机硬件配置。
我局信息化建设起步早，但是当时配备计算机比较缺少，不能达到平均每科室一台计算机。而且，但是配备的计算机现在还在使用，基本上都是比较旧的奔ⅱ机器，性能相当差，给平时的工作带来很大不便。为了让大家更好的工作，我局结合我们的具体情况，购买了七台方正商祺8000系列计算机及部分打印机等设备，并配备到了几个主要科室。
二、信息化软件建设
1、合并数据库。
为了确保征管数据库的正常运行和方便管理，我局领导及党组成员经多次会议研究，决定让信息站将征管数据库合并，也就是将征管软件taxmis中的dbf进行合并。那么需要对基层单位统一分配工作站号、税所编码、专官员编码等，并对征管软件进行重新设置和调试，其中特别感谢市局信息中心的帮助。征管软件让所入税款随专官员编码而分配入库，汇总缴款书时，分别根据科所段进行汇总。但是关于数据库的安全性也是一个不可忽视的问题，为保障数据库的安全性特给征管岗位的科所分配了用户名和密码。通过征管数据库合并，使征管工作更加规范化，开票工作更加严肃化，并给计会科带了许多方便，领导也方便于随时了解征收情况。目前，其运行比较顺利，但是还存在一些小问题需再进行调试。
2、办公自动化系统安装建设。
作为税务信息化的重要部分之一，办公自动化系统的'建设进行的非常顺利。在市局进行培训后，我们在全局安装了办公自动化系统，并对我局进行了全面培训。
办公自动化作为网上办公的重要工具，对实现无纸化办公起着至关重要的作用，因此对其建设安装我们也投入了很大精力，从开始建设到正式投入运行只用了一周时间。
现在，自从我局办公自动化系统投入使用以来，系统中的公文系统、电子邮件、部门动态、档案管理等子系统运行良好，并成为我局日常必不可少的办公系统。办公自动化系统极大地方便了职工的工作和学习，提高了工作效率，节省了办公费用。
3、监审软件。
今年10月份，市局组织学习了监审软件，该软件以lotus为运行平台，信息站协助监察室，使此软件得以正常运行。
该软件是什么功能？怎样安装？现在运行情况？
4、运输发票。
5、发票管理系统。
根据市局要求，信息站
6、票证软件。
7、人事管理软件。
今年，根据省局要求，我们安装了人事管理软件。该软件主要是帮助人事科进行人事信息、工资信息等数据的管理。软件采用web方式，数据保存不在本地，大大规范了人事工作。
三、网络建设部分
1、组建了局域网。
局域网建设是所有软件系统运行的基础平台，网络搭建的好坏直接影响到整个信息化建设的成败。我们深知这一点，因此从最开始的网络方案设计、制定，到设备购置，再到实施搭建完成，我们认真仔细对待每一个环节，力求做到精益求精。
根据网络选型，我局建成了主干采用1000m以太网，二级主干采用100m快速以太，桌面带宽采用10/100m自适应。局机关通过中心机房交换机和超五类双绞线进行连接，到各乡所的网络采用光纤连接，保证了数据传输速度和质量。
同时，经过市局信息中心的配合，我们也在今年实现了与省局、市局的联网。
2、建设我局网站。
为了更好的展示我局的形象，信息站经过精心制作，完成了我局的网站建设，并将其放到了税务内网上。该网站也在市局举办的网页制作比赛中夺得了第一名的好成绩。
四、信息安全建设。
由于信息化工作的重要性，因此安全工作必须放在首位来抓。我们在组建局域网时考虑到了这些，因此一方面进行信息化安全培训，并制定了一系列规章制度下发各部门；另外安装了赛门铁克（symantec）公司的网络版杀毒软件，在每台计算机都安装了客户端。
今年世界上前后发生了大范围的病毒流行，其中包括“冲击波”、“震荡波”等流行性强、破坏力大的恶性病毒。由于我局防病毒网络结构合理、升级更新及时、数据备份及时，并且发现病毒后反应迅速，使我局计算机在数次病毒冲击中，没有一例因病毒导致数据丢失或计算机崩溃的现象。我局的网络防病毒安全经受住了考验。
五、日常维护及信息化培训。
随着信息化建设的深入，我局人员计算机操作水平不高、部分信息化设备老化等问题逐渐暴露出来。因此，今年信息站做了大量细致的维护的工作，为保证信息化建设的进行和我局工作的顺利开展打下坚实的基础。
同时，为了规范信息化建设和计算机使用，我们根据系统运行情况，及时地相继出台了《计算机网络系统安全运行管理制度》、《计算机网络防病毒管理制度》、《计算机设备操作规程》、《计算机操作人员守则》等一系列规章制度，作为对我局信息系统运行的指导规则，有力地促进了我们的信息化工作。
针对我局职工计算机使用平均水平不高等问题，我们制定了培训计划，从初级到高级，从基础到应用，先后开展培训活动十多次，培训面达到100％，通过深入浅出的培训，我局员工的计算机水平有了非常大的提高。
六、总结
一年来的建设过程，让我们更加深刻体会到：税收信息化是集先进税收管理理念与现代信息技术为一体的一项系统工程。在实现信息化的过程中，我们的思维方式、管理理念、工作机制、资源配置都实现了重大改变。为了贯彻落实市局"巩固、完善、提高、创新、再创一流"的工作目标,紧紧围绕以信息化建设、推动税收征管改革的工作要求，作为基层地税部门，紧紧把握信息化建设的发展趋势，加强信息化建设的配套工作，能找出与税收信息化不相适应的因素，并解决一些实际问题，以适应税收信息化建设的需要，有着现实的意义。
一年来，我们信息站做了大量的工作，取得了一定的成绩，但是还有很多的不足之处仍需改进，我们信息站会更加努力工作，为我县税务事业谱写新篇章做出更加积极的贡献！
地税局的总结 篇5
1、联合下达重点课题，将重点课题纳入责任单位年终绩效考核。围绕全市税收科调研重点方向，在充分征求意见的基础上，与地方税务研究会一起下达了20xx年度调研课题并将重点课题纳入责任单位年终绩效考核;规定每个重点课题牵头单位负责制，每个牵头单位的课题经费的落实情况纳入重点调研课题的绩效考核;相关业务科室全程参与相关重点调研课题调研，较好整合科研资源，形成调研合力，为全市地税系统切实开展科调研工作提供了有力指导。地税局上半年工作总结
2、表彰了xx年年优秀论文科(调)研文章。xx年年，全市各级地税部门和广大地税干部职工按照省局《关于下达xx年年地方税收调研课题的通知》要求，结合自身实际工作，积极开展地税科(调)研活动，调研的论文质量与数量都取得了可喜的成绩。经省市有关部门组织专家评定，有7篇文章评为全省地税系统xx年年度优秀科(调)研文章，有2篇在全市社会科学优秀论文评比中获奖。有10篇文章被评为全市地税系统xx年年度优秀调研文章。
3、召开了全市地方税务研究会工作会议。为了更好地推动全市地方税务研究工作，努力把我市地方税务会工作提高到一个新水平，更好地为全市地税事业又好又快发展做出贡献。4月1日，组织召开了全市地方税务研究会工作会议，会议总结了xx年年税务研究会的工作开展情况，布置了20xx年地方税务研究会工作，表彰了xx年年度优秀论文，并对20xx年重点调研课题安排进行了说明。市局党组书记、局长罗伟华到会并做出了重要讲话。
4、参加了市社科联组织的全市服务市民义务咨询活动。为了进一步宣传地税税务研究成果，更好地体现地税机关为纳税人服务的宗旨。5月10日，税务研究会组织了税收业务骨干，参加了市社科联举办的义务咨询活动。业务骨干积极的宣传税收知识，帮助广大市民解答一些纳税疑惑，活动取得了很好的成效。地税局上半年工作总结
5、举办了全市地方税务重点调研课题研讨会。根据市地方税务研究会的布置和要求，5月22日，组织召集了全市地方税务重点调研课题研讨会，市地税局、市地方税务研究会和各调研论文责任人等骨干共20余人参加了会议。研讨会上，与会代表围绕《论税收法治与地方政府可用财力》等调研课题进行了讨论，广泛交流思想，共同探讨促进地税事业发展的良策，提出了许多宝贵的意见和建议。研讨会得到与会人员的一致好评。
地税局的总结 篇6
一年来，在县局的正确领导下，按照市局、县局工作会议以及全市纳税服务工作会议精神，办税服务厅以为国聚财、为民收税为使命，坚持依法、无偿、公平、公正，落实“始于纳税人需求、基于纳税人满意、终于纳税人遵从”的服务理念开展工作，使各项工作上一个新台阶。现将有关工作总结如下：
一、以规范化改造为契机，完善各项软硬件建设
为了进一步提升办税服务厅形象，更好地为纳税人服务，对办税服务厅进行了改造，将办税服务厅改造装修成了高起点、高品质的新办税服务厅。
(一)形象标识统一，现在的办税服务厅不仅外部形象上统一了标识，有利于纳税人区分办税服务厅和其他社会窗口的区别;内部标识上也进行了统一，让纳税人进入大厅后各个窗口办理什么业务一目了然。
(二)办税区域划分规范，在办税服务厅内分设了办税服务区、咨询辅导区、自助办税区和等候休息区四个区域。四个区域的划分，可以使纳税人“各取所需”，办税服务厅秩序井然。
(三)现代化建设不断完善，在不同的服务区内运用led大型电子显示屏、触摸屏、计算机因特网等先进设备为纳税人宣传、办理业务，满足纳税人日益增长的需求。例征期纳税人比较多的时候，我们会给纳税人播放幽默易懂的税收动漫宣传片，使纳税人多了份耐心，少了份急躁，无形中提高了纳税人的税法遵从度。
(四)便民设施整齐摆放，专业的填单台和咨询台清洁方便，雨伞、复印机、饮水机、小药箱等便民设施一应俱全，力求精益求精、便民实效。
二、转变工作作风，大力倡导优质服务
从最初的统一着装、挂牌服务，到一支笔、一张纸、一杯水的对外服务，到开展体现综合服务质量“办税服务之星”评比活动，办税服务厅工作人员的服务水平进一步提高;“以人为本，诚信服务”的服务理念已经在大家工作中形成，办税服务厅的硬软件环境发生着质的飞跃。记得一位纳税人在最近办税服务厅举办的.纳税服务工作座谈会上说：“这几年地税部门真的变化很大，到税务部门办事真不错，工作人员形象好了，态度和蔼了，做事也公开透明了，很多事情都能替纳税人着想，在这里办税真正能够得到尊重。”
办税服务厅结合窗口服务的'实际特点，以礼仪培训为契机，不断提升纳税服务品质。
(一)是树立服务意识。转换以往税务机关的强势角色，力争服务理念从“要我服务”向“我要服务”转变，由以税务机关为主的“基础服务”向以纳税人为中心的“品质服务”迈进。
(二)是树立形象意识。首先，窗口人员通过学习公务礼仪，塑造自身良好的职业形象;其次，完善办税大厅功能设施，服务环境以“满足纳税人需要”为宗旨，真正做到“一切方便纳税人”、“一切服务纳税人”。
(三)是树立学习意识。鼓励全员学习税收业务、基础会计、公务礼仪等方面知识，将纳税服务质量的提升从“依托骨干”转变为“整体提升”。
(四)是建立服务质量评价体系和责任追究制。我们制定了各岗位的职责，量化了工作岗位标准，制定了考核程序和奖罚办法，建立了服务质量评价制度。通过综合评议，达到依法办税与优化服务相统一，通过强化服务质量评价体系和责任追究制，使办税人员对纳税服务真正从思想上重视，促进了各项制度的落实。
三、拓宽“四个平台”优化纳税服务
(一)拓展绿色服务平台。对纳税人前来办理的各项涉税事项，严格按照业务操作流程，简化办税程序，及时办理审批，实行“一站式”服务。
(二)拓展预约服务平台。根据纳税人通过电话预约准备办理的涉税事项，及时处理涉税业务，并电话反馈办理情况。
(三)拓展咨询服务平台。通过短信平台等手段，公开税收法律、法规及最新税收优惠政策，落实领导值班制度，负责解答纳税人提出的各种涉税问题，辅导办理纳税事宜。
(四)拓展延时服务平台。在为纳税人办理涉税事项时，若遇下班时间要继续为纳税人提供延时服务，不得以非工作时间为由而中止办理。
四、创新导税服务树立地税形象
为激励工作创新积极性，提升工作创新水平，推动地税工作快速发展，伊川地税局为落实市局纳税服务工作会议精神，进一步优化纳税服务，提升服务质量，提高工作效率，成立“导税小组”，率先推出“导税员”制度，在办税服务厅为纳税人提供导税服务。
(一)选定业务骨干，靓丽导税风景线。
在办税厅门前设立导税台，由业务素质高，协调能力强的大厅工作人员担任“导税员”，主动接待纳税人，及时宣传新政策、讲解业务流程、派发办税文书、辅导填报资料、解答疑难问题、受理现场投诉、收集纳税人建议等，同时针对税收业务征收高峰期的情况，对办税人员进行合理分流，维持办税秩序，以确保服务大厅工作的高效有序运转。这种变纳税人询问为专门、主动的引导服务，不仅避免了纳税人跑冤枉腿、排冤枉队，做冤枉事，让纳税人感受到了税务机关对他们的充分尊重，缩短了征纳之间距离，提高了纳税人对税务机关的信任度和满意度，也规范了办税服务厅的办税秩序，促进了办税效率和办税服务水平的提升。
(二)名师精心策划，规范导税风景线。
1、由县地税局牵头，开展一系列培训项目，以进一步提高导税员的政治和业务素质，适应新形势对纳税服务工作的要求。主要内容涉及：税务登记、纳税申报、文书受理等各项涉税业务知识。
2、聘请专业人士为导税岗位量身定做一整套的文明礼仪，进行深入详细的培训，进一步规范导税接待、形象举止等。聘请优秀讲师对导税工作人员做平衡性、减压性心理辅导，同时向征收窗口人员灌输纳税服务意识，提高窗口服务质量。
3、加强导税员与各办税窗口之间的交流，分享经验，尽可能简化流程，以更好的服务纳税人。
总之，办税服务厅整体的服务水平、服务质量取得了大幅度的提升，赢得了广大纳税人的肯定和赞誉。今后，我们要一如既往地秉承“聚财为国，执法为民”的办税宗旨，继续推行在巩固中求提高、在务实中寻突破、在创新中求发展的工作思路，使组织收入再攀新高度、依法治税再创新局面、征收质量再上新台阶、文明服务再出新亮点、队伍建设再展新形象，各项工作取得优异成绩。真正做到依法治税，做好纳税人的贴心人，为地方经济发展和城市建设作出积极的贡献!
地税局的总结 篇7
纳税服务是税务机关根据税收法律、行政法规的规定，在纳税人依法履行纳税义务和行使权利的过程中，为纳税人提供的规范、全面、便捷、经济的税前、税中、税后各项服务措施的总称。新的《税收征管法》及其《实施细则》首次在法律层面上将保护纳税人合法权益、为纳税人服务融入到税务管理、税款征收、税务检查等税收征管的各个环节中，并作为税务机关和税务人员的法定义务和职责。那么税务机关如何落实好《税收征管法》，将纳税服务作为一个永恒主题贯穿于税收工作全过程，满足社会对建立“服务型”税务机关的要求等，是摆在我们面前的一项重要课题。
一、当前基层纳税服务存在的问题
(一)纳税服务认识有误区。从税务机关内部看，一提纳税服务，就认为是行风评议的事，是办税大厅、窗口的事;就社会而言，认为税务机关理应为纳税人提供优质服务，对其它各职能部门要求甚少，对纳税人更无要求可言。“纳税服务、人人有责”的思想没有深入人心。
(二)纳税服务重点排序错位。纳税服务的重点要放在“公正”和“效率”两个方面，而现今一提纳税服务，人们想到的多是文明礼貌、便民设施这些浅层次的服务。背离了这个排序，我们的服务工作就会陷入舍本求末、举步不前的境地。
(三)纳税服务素质有待提高。当今随着社会经济的不断发展，纳税人对纳税服务需求不断提高，而税务部门“素质化服务”的理念尚未形成，必然影响纳税服务质量的提高。
(四)“重监管，轻服务”根深蒂固。在传统思维方式的影响下，税务机关习惯于预先设定所有纳税人为偷税嫌疑对象，然后逐级制定管理办法和措施，监控其偷逃税动向。这严重忽视了对纳税人权益的保障，造成全社会陷入纳税信用危机的恶性循环，直接影响了外部投资环境。
二、纳税服务应遵循的原则
(一)法治原则。坚持依法治税、依法行政是纳税服务的前提。纳税服务是税收执法的重要组成部分，税务机关为纳税人提供服务的过程中必须强化依法纳税，防范税收风险。
(二)公正原则。公正原则是纳税服务的基础。为所有纳税人创造一个公平、公正的税收环境是税务部门追求的目标。
(三)透明原则。公开透明是确保公正公平原则得以落实的有效手段，信息公开是世贸规则对行政透明度的整体要求，也是防止的治本之策。
(四)效率原则。简化办税程序、提高工作效率是纳税服务的生命线，全面实现服务“提速”是纳税服务的必然发展趋势。现代税收必须充分利用计算机信息网络等先进手段，改进申报方式，实现资源共享。
(五)诚信原则。政府诚信使用税收，是纳税人口服心服纳税的必要前提。税务机构诚信征税，是税务机关作为政府部门取信于纳税人所做出的表率;纳税人诚信纳税是企业信用的标志，是衡量一个国家文明程度的象征。
三、构建纳税服务体系的设想
(一)增强服务理念
1、要从“实践科学发展观”思想的要求去认识，做好为纳税人服务工作，就是税务部门在实践代表最广大人民根本利益的具体事项，就是在实践“立党为公，执政为民”的`思想。具体的检验标准有两个：一是为纳税人创造公开、公正、宽松的税收环境;二是为纳税人提供快捷便利的办税条件。
2、要从依法治税、以德治税、树立税务部门良好形象的高度去认识为纳税服务工作。为纳税人服务，既是税务部门履行其职能不可缺少的重要组成部分，又是税务部门开展精神文明建设、部门文化建设、党的建设以及优化区域发展环境建设的重要内容。试想：如果没有纳税人的满意，哪有征税方工作的顺利发展!我们只有真正解决了认识问题，切实转变治税观念，牢固树立依法建立“服务型”机关的理念，才能能动地把为纳税人服务工作抓紧、抓实、抓出成效来。
(二)追求人性化
就税务部门而言，不但要让纳税人到税务机关“能办事、快办事”，而且要“好办事、事办好”。因此，人性化服务没有最好，只有更好，我们要不断创新为纳税人服务的方式。
1、要从一刀切服务向有侧重点服务转变。根据纳税人情况不尽相同的客观实际，对重点税源户和一般企业、成熟企业和新办企业，对企业纳税人和个体工商户，采取不同的服务和管理方式，在公平执法的前提下，做到区别对待，满足纳税人的不同需求。
2、要从单纯服务向综合服务转变。把办税服务与日常税收管理有机结合起来，通过电话联系、走访、纳税辅导等形式，了解企业的生产经营、财务收支、产品结构、市场占有份额、应收应付款项、利润分配等综合信息，最终为组织税收收入这一中心工作提供决策依据，为帮助企业业做大做强提供多层次的信息服务。
3、要从被动服务向主动服务转变，主动深入企业，及时、准确、全面地将税收政策向纳税人详细解释，减少由于纳税人了解税收政策不及时或不全面出现的违反税收政策的行为，真正维护好纳税人的合法权益。
(三)互动促发展
只有让纳税人“事前参与、事中监督、事后评判”，征纳双方良性互动，纳税服务才能取得令人满意的效果。
1、事前参与：税收政策的制定，服务措施的出台，要通过不同方式请纳税人共同参与。曲阜市地税局将“约谈制”引入税收管理，既帮纳税人“当好家、理好账、交好税”，又请纳税人“挑毛病、提建议、促提高”，实现了征纳“双赢”效果。
2、事中监督。税务部门推行“地税局长服务日”、聘请廉政建设、行风评议监督员、纳税服务义务监督员推行民主评税，以及强化效能监督举报机制、开展明察暗访等，都是健全监督机制的具体表现，有利于维护纳税服务的公正性。
3、事后评判。“服务行不行，纳税人来评”，纳税服务评判权回归纳税人，既是尊重纳税人的具体表现，也是加大对税务机关的有效监督，强化服务效果。
地税局的总结 篇8
纳税服务是税务机关根据税收法律、行政法规的规定，在纳税人依法履行纳税义务和行使权利的过程中，为纳税人提供的规范、全面、便捷、经济的税前、税中、税后各项服务措施的总称。新的《税收征管法》及其《实施细则》首次在法律层面上将保护纳税人合法权益、为纳税人服务融入到税务管理、税款征收、税务检查等税收征管的各个环节中，并作为税务机关和税务人员的法定义务和职责。那么税务机关如何落实好《税收征管法》，将纳税服务作为一个永恒主题贯穿于税收工作全过程，满足社会对建立“服务型”税务机关的要求等，是摆在我们面前的一项重要课题。
一、当前基层纳税服务存在的问题
（一）纳税服务认识有误区。从税务机关内部看，一提纳税服务，就认为是行风评议的事，是办税大厅、窗口的事；就社会而言，认为税务机关理应为纳税人提供优质服务，对其它各职能部门要求甚少，对纳税人更无要求可言。“纳税服务、人人有责”的思想没有深入人心。
（二）纳税服务重点排序错位。纳税服务的重点要放在“公正”和“效率”两个方面，而现今一提纳税服务，人们想到的多是文明礼貌、便民设施这些浅层次的服务。背离了这个排序，我们的服务工作就会陷入舍本求末、举步不前的境地。
（三）纳税服务素质有待提高。当今随着社会经济的不断发展，纳税人对纳税服务需求不断提高，而税务部门“素质化服务”的理念尚未形成，必然影响纳税服务质量的提高。
（四）“重监管，轻服务”根深蒂固。在传统思维方式的影响下，税务机关习惯于预先设定所有纳税人为偷税嫌疑对象，然后逐级制定管理办法和措施，监控其偷逃税动向。这严重忽视了对纳税人权益的保障，造成全社会陷入纳税信用危机的恶性循环，直接影响了外部投资环境。
二、纳税服务应遵循的原则
（一）法治原则。坚持依法治税、依法行政是纳税服务的前提。纳税服务是税收执法的重要组成部分，税务机关为纳税人提供服务的过程中必须强化依法纳税，防范税收风险。
（二）公正原则。公正原则是纳税服务的基础。为所有纳税人创造一个公平、公正的税收环境是税务部门追求的目标。
（三）透明原则。公开透明是确保公正公平原则得以落实的有效手段，信息公开是世贸规则对行政透明度的整体要求，也是防止的治本之策。
（四）效率原则。简化办税程序、提高工作效率是纳税服务的生命线，全面实现服务“提速”是纳税服务的必然发展趋势。现代税收必须充分利用计算机信息网络等先进手段，改进申报方式，实现资源共享。
（五）诚信原则。政府诚信使用税收，是纳税人口服心服纳税的必要前提。税务机构诚信征税，是税务机关作为政府部门取信于纳税人所做出的表率；纳税人诚信纳税是企业信用的标志，是衡量一个国家文明程度的象征。
三、构建纳税服务体系的设想
（一）增强服务理念
1、要从“实践科学发展观”思想的要求去认识，做好为纳税人服务工作，就是税务部门在实践代表最广大人民根本利益的具体事项，就是在实践“立党为公，执政为民”的思想。具体的检验标准有两个：一是为纳税人创造公开、公正、宽松的税收环境；二是为纳税人提供快捷便利的办税条件。
2、要从依法治税、以德治税、树立税务部门良好形象的高度去认识为纳税服务工作。为纳税人服务，既是税务部门履行其职能不可缺少的重要组成部分，又是税务部门开展精神文明建设、部门文化建设、党的建设以及优化区域发展环境建设的重要内容。试想：如果没有纳税人的满意，哪有征税方工作的顺利发展！我们只有真正解决了认识问题，切实转变治税观念，牢固树立依法建立“服务型”机关的理念，才能能动地把为纳税人服务工作抓紧、抓实、抓出成效来。
（二）追求人性化
就税务部门而言，不但要让纳税人到税务机关“能办事、快办事”，而且要“好办事、事办好”。因此，人性化服务没有最好，只有更好，我们要不断创新为纳税人服务的方式。
1、要从一刀切服务向有侧重点服务转变。根据纳税人情况不尽相同的客观实际，对重点税源户和一般企业、成熟企业和新办企业，对企业纳税人和个体工商户，采取不同的服务和管理方式，在公平执法的前提下，做到区别对待，满足纳税人的不同需求。
2、要从单纯服务向综合服务转变。把办税服务与日常税收管理有机结合起来，通过电话联系、走访、纳税辅导等形式，了解企业的生产经营、财务收支、产品结构、市场占有份额、应收应付款项、利润分配等综合信息，最终为组织税收收入这一中心工作提供决策依据，为帮助企业业做大做强提供多层次的信息服务。
3、要从被动服务向主动服务转变，主动深入企业，及时、准确、全面地将税收政策向纳税人详细解释，减少由于纳税人了解税收政策不及时或不全面出现的违反税收政策的行为，真正维护好纳税人的合法权益。
（三）互动促发展
只有让纳税人“事前参与、事中监督、事后评判”，征纳双方良性互动，纳税服务才能取得令人满意的效果。
1、事前参与：税收政策的制定，服务措施的出台，要通过不同方式请纳税人共同参与。曲阜市地税局将“约谈制”引入税收管理，既帮纳税人“当好家、理好账、交好税”，又请纳税人“挑毛病、提建议、促提高”，实现了征纳“双赢”效果。
2、事中监督。税务部门推行“地税局长服务日”、聘请廉政建设、行风评议监督员、纳税服务义务监督员推行民主评税，以及强化效能监督举报机制、开展明察暗访等，都是健全监督机制的具体表现，有利于维护纳税服务的公正性。
3、事后评判。“服务行不行，纳税人来评”，纳税服务评判权回归纳税人，既是尊重纳税人的具体表现，也是加大对税务机关的有效监督，强化服务效果。