关于二月份的总结

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关于二月份的总结 篇1

2月份的工作，在上级领导的指导和帮助下，在全组成员的共同努力下，按照常规开展工作，本月全组共完成复核工作量26万品项，与上月相比有所下降，产生数量差异5个，差异率为0. 2/万，本月，参加了公司组织的联欢晚会活动，在此次晚会上，我们看到了公司在突飞猛进的发展，也看到公司涌现了很多的优秀和卓越，现结合下一阶段的工作计划，将本月工作总结如下。

一、常规工作

本月按常规开展工作，全组共完成复核工作量26万品项，与上月相比有明显减少，产生差异5个，差异较上月有明显下降。分析差异产生的原因，主要是复核员上班时思想开小差、工作责任心不强所致，为此，我们在小组会议上也多次指出，并即时进行开导。省外批发复核质量问题，本月以来，对省外批发装箱进行沟通，严格执行每件商品包装完整、标识清晰，对效期严格把关，未出现效期差异上报。

二、人员管理

目前，我们组人员相对稳定，效率和工作积极性都很高，但是工作质量差异控制仍旧不容乐观，从本月上报的数量差异来看，有报有货无单，有报品差的，还有就是有单无货的情况。这些情况的产生，主要是由于复核员上班时注意力不集中所致，我们在小组会议上已经提出改进意见。另外，我们也在对员工进行二级考评相关工作的培训。从去年的工作量来看，主要是由于新门店的不断进场，工作量已经不断的上升，今年新店也陆续进场，相信工作量一定会加倍的增长，希望上级领导考虑尽快给我们补充人员，以应付下半年很大的工作量。

三、二级考评

二级考评方面，其实就是日常工作，每天的工作做到日清日结，那么，二级考评相关的工作也就做到位了，主要是细节方面的东西没有做到位，也就是为遗漏或是忘记的一些小的方面，为此，上级领导安排我们每个复核组都要做好每周工作行程计划。本月，我们二级考评在宿舍检查方面被扣分了，这说明我们在规范操作方面还是存在问题的，这是以后工作中应该加强的一方面，动员每一位员工做好二级考评的相关工作。

四、规范操作

本月，我组规范操作方面有明显进步，每一天复核工作结束时，地上的纸屑少了，下班前每位复核员都能自觉将桌子上的商品放到指定位置，复核桌上的.复核工具也收到桌子里。卡板也能摆放整齐。但是纸箱堆码还是不是很整齐，这是下一阶段应该继续加强的环节之一。另外，复核区域内卫生情况较之前有所下降，这是下一阶段工作中需要改进的方面之一。

五、个人感想

自以来，感觉身体已经大不如前，特别是脊背，在下班以后睡觉的时侯感觉很痛，本来去年就想着向上级领导反映一下，看看是不是能调下岗，恢复一下自己的身体，只是去年我们组工作量一直很大，同时，副组长王飞后期被外派广西，因此就忍痛坚持至今，虽然我没有到医院检查，但是自己感觉很不好，我也知道调岗是很为难的，但是考虑到自己的实际情况，还是希望上级领导能考虑一下，如果可以的话，我还是坚持我的想法。

六、3月份工作计划

1、对货区盘点差异进行查找；

2、及时与员工沟通，以及时掌握员工思想动态，发现问题及时处理；

3、检核件数交接工作签字情况，及时反馈，与集货组进行沟通，执行到位；

4、对新任干部进行相关业务的培训和指导。

关于二月份的总结 篇2

时光飞逝，日月如梭，转眼间，忙碌而又充实的二月过去了，我在幼儿园已工作了x年半，从我踏入幼儿园一路走到今天，努力与共同工作的同事建立了良好的关系。在工作中，让我更深地了解到互相合作，互相配合在幼儿园工作中是非常重要的。其实每一个人身上都有她的闪光点，可以取他人之长，补自己之短，都是可以虚心学习的榜样。本学期我认真做好各项工作，积极完成幼儿园、班级布置的各项任务。下面我把二月的工作做一个总结：

一、教学工作

刚踏入工作岗位不久，自认为自己在教学工作中是比较薄弱的，需要很多的实践，摸索，经验的积累。因此在教学工作中，我很珍惜每一次听课的机会，认真做好每一次听课笔记，向有经验的老师学习，观察他们如何组织教学活动，如何与幼儿形成有效的互动，如何在活动中去关注每个孩子等等，然后寻找到自己的差距，不断思考，在自己的教育教学过程中摸索，思考，提升教学质量。当然，自身的努力也是很重要的，在教学活动前，我超周认真备好课，及时写反思，利用各种教具吸引幼儿的兴趣，利用丰富的肢体语言，调动幼儿的积极性，与幼儿形成一定的互动。在教学工作中，尽量用鼓励，表扬去肯定孩子的表现，帮助幼儿树立自信心。在教学工作中，我也非常注重幼儿的习惯培养，如回答问题要举手，一个小朋友在说得时候要认真听讲等。为了让幼儿能有一个更好展示自我，锻炼自我，我班也召开了家长会，在家长会中进行宣传育儿知识。经过交流，家长们也开始重视幼儿的学习习惯和养成良好的常规的重要性。

二、班级工作

我踏踏实实地完成每一项班级工作，积极做好主班工作。在班级工作中，我一直学习，探索着教室的环境布置，积极挖掘每个教学活动中的教育内容，与沈老师一起探讨如何让我们的'主题墙更加和谐美丽，给孩子创造一个轻松、漂亮的学习环境。这学期园里开展了很多有益幼儿发展的活动。

三、家长工作

在幼儿园工作中，家长工作是十分重要的。幼儿园的每一项工作都离不开家长的支持和配合，这学期，我利用每日接送的时间与家长沟通，利用成长册，论坛等形式与家长进行沟通，经过一学期的努力，我也逐渐取得了家长的信任，这也使我的工作更加得心应手。

四、保育工作

小班幼儿年龄小，虽然有一定生活自理能力了，但还是有待提高的，而且身体素质也不是很稳定，这更需要教师的悉心照顾，在抓好教学的同时，也要注重保育工作。动静交替，于是经常在早晨带领幼儿一起做早操，告诉他们一些户外锻炼应注意的方法，积极参加体育户外活动，锻炼身体，当幼儿出汗时及时提醒幼儿增减衣服、多喝水、活动后要勤洗手，加强体育锻炼，增强幼儿体质，减少幼儿生病。

五、其他工作

除了做好班级工作外，我还积极参与幼儿园的各项活动，认真参加总园举办的各种活动幕后工作，完成每一项领导交与的任务，任劳任怨，认真聆听教研活动评价并做好笔记。

二月即将结束了，在这学期里有忙碌，有收获。这也让我深刻体会到：不管做什么事，都是一份耕耘一份收获，只有努力，塌实地走着每一步才能获得劳动的果实。我将继续努力，争取让自己能有更大的进步，更上一层楼。

关于二月份的总结 篇3

xx月份又过去了，由于公司决定要统一按区域管理，所以公司开会又再次划分了区域从xx月份后半月开始就实行了模拟区域划分管理，这是公司把我们往更好的方向去带，让我们去到达更好的一个高度，这对我们来说即是机遇也可能是挑战，但对于目前的状况来说状况不太乐观，可能是市场出现了萎缩，但是与我们努力的不够可肯定是有关联的。

总结开来xx月销售方面有以下几点：

xx月份的新客户不多，老客户购买同时也降低。新客户开发的少，有的还处于了解阶段，对于这个状况今后我们要从不同的渠道入手。此刻就是重点的培养有潜力的客户，使他们对我们更有信心和认知度，去挖掘客户更深的信息。

我们的销售技能还存在欠缺，基础功底薄弱，所以我们还要加强学习。“不找借口找方法”，这个是我们公司和我个人一向崇尚的，此刻我的潜力还不足，所以我要一向在努力，努力学习，努力工作，努力生活，让每一天都是充满期望的。有人说过“态度决定一切”，简单而言，我对工作的态度就是选取自己喜欢的，既然我们选取了这个行业，可能是没有办法，但此刻这是我们惟一喜欢的工作，对于自己喜欢的事情要付出的努力，在这段工作中，我认为一个用心向上工作态度是成功的一个必要前提，所以我们要用的激情投入到工作中去。

xx月工作计划

下半年我们将迎来一个新的销售重点，那就是区域划分，基本上包括大兴，丰台还有房山这几个区的潜力都很大，之前也一向在这几个地方跑，但也没有做出很好的成绩。透过公司的区域划分，下半年我们要以团队为主，充分地发挥团队的力量，这次我们区域也组建了团队，成员有尹云和赵帅和我，尹云和赵帅他们都是个性优秀的业务人员，我们要互相学习，共同进步，我们每个人也都在努力着。期望再上一个新的台阶，打造出一片新的天地。

对于下半年我期望自己在工作中需要提高的主要有以下几点：

1、先做好老客户的定期回访，避免导致老客户的流失，余下的时间去重点跟踪那些有潜力的客户。

2、加强对于专业知识的了解以便在有客户咨询的时候能够做到游刃有余。同时重点加强学习全面综合的理论知识和销售技能

3、透过和老客户的沟通去了解他们身边的客户，我们要把网撒的更大，同时做好我们的口碑宣传和产品推介。

4、做好新客户的开发吸引工作，不必须就每一个客户都能做到销售，我们就应慢慢培养，最终要让他们的客户，成为我们的铁杆客户，至少在别人问到的时候不会说出我们的不好，这样也算是成功的一种，口碑很重要。

5、做好大客户的维持工作，在客户关系里有个二八法则，对于我们还是很适用的，80%的销售来自20%的客户，我们80%的销售来自20%的产品，所以我们要想办法做好大客户的维持同时不断开发新客户，在做好现有客户的`产品维持同时扩大其他产品销售。

6、做好公司安排的工作，尽我们的努力去完成公司规定的任务，百折不挠，勇往直前。

总而言之，期望下半年我们有更好的业绩，公司有更好的结果。期望到年底时我们都能满载而归！

关于二月份的总结 篇4

现将幼儿园大班二月份的工作进行认真的总结，以便今后能够扬长避短，更好地开展工作。

本月，我们开展了主题活动《不一样的我》，我们尝试用各种方法来表现孩子自己在外型、名字、个性、能力等方面的独特性，瞧!彩纸、画报、丝线等各种废旧材料在孩子们的手中变成了一张张展示自我、充满个性的标记牌，有的是三角形的，画着一只展翅的小鸟，哦，她一定希望自己能像小鸟一样自由;有的是圆形的，还用丝带把它圈了起来，咦!画得不正是他自己吗!哦!原来他也想成为好男儿;有的是爆炸式的不规则图形，中间还画着镶着绿宝石的`宝剑呢!肯定又是一个嘿哈嘿哈的功夫小子吧……孩子们把标记牌贴在胸前，一副“我就是我，我最棒”的样子，看到他们充满的样子我真为他们感到高兴。

我们还开展了主题活动“走近小学”， 通过故事“好担心”让幼儿提出各种各样的问题，教师帮助幼儿归纳，有的可以当场决定，有的让幼儿通过学习，“一样不一样”“快睡吧，小田鼠”“快快起床”自己来寻找答案。我们还带领幼儿去参观小学，让幼儿了解幼儿园与小学的差异，养成一些好习惯，回园后让幼儿回忆“小学什么样”用蜡笔把它画下来，在主题墙上让幼儿画出“我眼中的小学”等等，以让幼儿了解小学生在校的学习与活动，激发幼儿入小学，做小学生的愿望。及时纠正自己的不良习惯，为将来走进小学奠定基础。

关于二月份的总结 篇5

时间转瞬即逝，在忙碌而充实的工作中，我们和可爱的孩子们已经一起走过二月，走进三月。现对班级二月份的主要工作作如下小结：

1、开学初幼儿的入园情况

因为大部分幼儿都是新生，也是第一次离开家，对家的依恋我们做老师的也能理解。因此，对哭闹的幼儿我们x个老师采用鼓励和表扬的方式来稳定他们的情绪，如，表扬上幼儿园不哭闹的小朋友，让其他小朋友模仿，对有进步的小朋友我们采用摸一摸，抱一抱，笑一笑等亲密的爱抚工作。把小朋友恋家的情感尽可能转移到我们老师的身上来。现在一个月下来，哭闹的小朋友少了，乐意来幼儿园的小朋友多了，入园情绪有了明显的进步。目前，只有个别幼儿还没有完传的适应，但也只是刚进教室的那一刻。尽管幼儿还处于过渡适应期，但我们仍然同时有意识的逐步建立起了班级初步的生活常规、教学常规、游戏常规等，注重从最初就培养幼儿良好的行为习惯和常规意识。

2、教学方面

在开学的第x周我们班就可以正常教学了，我们课前认真备课、准备教具，积极认真组织幼儿的集中教育活动和游戏活动。为了贯彻《新纲要》的要求，我班老师顺利完成了本月本班的教学任务，对孩子起到了教育教学的作用。我们还开展了“我上幼儿园”语言主题活动，主要以稳定幼儿情绪为主，让幼儿感受到上幼儿园的乐趣。

3、卫生保健方面

我们班孩子年纪偏小，做好保育工作确实重要，保育老师也辛苦。我们老师每天的清洁消毒工作做得都很全面，班级的卫生也很干净。如：每天幼儿入园前，放学后，用消毒液擦试桌面，地面，消毒毛巾等，根据天气变化及时增填被褥，能为幼儿提供一个温馨的生活环境。

另外以培养幼儿各项生活习惯为重点，如：学习男女分别如厕的习惯，培养饭前便后洗手，饭后擦嘴等良好卫生习惯，督促幼儿多喝水，对大、小便需要帮助的幼儿给予照顾，对出汗过多的幼儿，及时更换衣服，对体弱多病的幼儿给予特别照顾。现在是手足口病多发时期，为了预防我们做了大量的工作，每天坚持“双晨检”。到现在为止，我们每天都坚持进行用具消毒工作，定时对教室和寝室进行空气、玩具消毒，杜绝传染病的流行。我班还在本月组织幼儿学习了新操，我们尽力排除各种对幼儿易造成的情绪和注意力的干扰，调动幼儿的参与积极性，反复练习早操动作，也培养了幼儿初步的集体主义精神。

4、安全方面

各项活动的开展前都是在安全的前提下进行的，所以幼儿的安全我们永远是放在首位的，随时记住“安全在我心中”这句话。特别是幼儿自理能力和自我保护意识也比较弱。随时都可能存在着安全隐患，所以进行各项活动前教师都跟幼儿讲解安全知识提高警惕。加强接送幼儿期间的管理，杜绝走失事件的发生，对不认识的'人前来接幼儿的，一律不得随意接走，必须通过与幼儿家长确认后方可接走幼儿，对未成年人一律不得接幼儿。做好班级的各项工作，外出活动前后及时清点人数，确认幼儿无误。因此，二月份我们班没有发生任何安全事故。

5、家长工作

针对新生班级特点，我们注重及时、积极的做好家长工作。家园栏内及时更换新内容，让家长了解每周幼儿的学习情况和我们的工作重点。对于不来园的幼儿进行电话沟通，及时了解幼儿在家的情况。我班本月召开了一次家长会，会议上，我们向家长们传达科学育儿方法和技巧，让家长了解学期的教育计划以及注意、配合事项等等。而事后家长们的积极配合也更好的反馈了会议召开的必要性和有效性。还利用来园及离园的时间向家长反映孩子在幼儿园的情况，取得了家长的理解和支持。希望通过家园合作来促进孩子个性的良性发展。

6、存在不足

(1)幼儿常规还需加强。(2)幼儿对环境卫生保持较差。(3)午睡部分幼儿较差。以上不足将在今后工作中改进。

二月份的工作是忙碌而繁琐的，但却是充实而快乐的。展望三月，我们满怀信心。在班级现状的基础上，我们将在三月份进一步稳定幼儿情绪，建立完善各项常规，如按名字取用茶杯，毛巾等。将正常一日活动中的每个环节，如室外晨间活动、体育活动、游戏活动的组织等。还将加强幼儿生活自理能力的训练，加强班级午餐、两餐一点的管理等。

关于二月份的总结 篇6

在银行的正确领导下，我立足自身岗位实际，发挥银行个人业务顾问的作用，积极服务客户，扩大银行营销业务，较好地完成自己的工作任务，取得了一定的成绩，获得客户的满意。现将二月份工作情况具体总结如下：

一、认真学习，提高业务水平和工作技能

作为一名银行个人业务顾问，我意识到金融业不断发展和业务创新对银行个人业务顾问提出了更高的要求，必须认真学习，提高自己的业务水平和工作技能，才能适应工作的需要。为此，我积极参加上级组织的相关业务培训，认真学习银行业务操作流程、相关制度、资本市场知识、银行理财产品知识以及如何与客户沟通交流的技巧等等，做到在与客户的沟通中，当客户问起营销产品和其他有关问题时，能够快速、正确地答复客户的提问，给客户提供建议和处理方法，用自己的专业知识构架起与客户沟通的桥梁，促进银行个人业务的发展。

二、细致入微，努力做好服务工作

作为一名银行个人业务顾问，要通过对客户的优质服务，扩大银行理财产品的销售。我做到在全面掌握银行业务和银行产品知识的基础上，充分了解客户的基本情况，针对不同客户的特点，细致入微，努力做好服务工作。由于掌握了客户的基本情况，了解客户的性格特点与爱好，在银行新产品推出的时候，我会按照产品的.特点第一时间给可能对该产品感兴趣的客户打电话，在营销工作上做到有的放矢，给客户提供差别化，个性化的服务。我细致入微，努力做好服务工作，不仅效率高，为银行争取了一大批忠诚客户，创造了可观的经济效益，而且也赢得了客户由衷的赞许。

三、真诚服务，做好大堂管理工作

我真诚服务，努力做好大堂管理工作，一是经常提前上班，打扫和整理大堂的卫生，整理大堂的沙发、座椅，始终保持大堂的整洁，给客户一个文明高雅的感觉。二是对客户做到用心服务，微笑服务，用自己的音容，用自己的情感，用自己的行为，让客户感到亲切、愉悦和满意。我在日常工作中服务好每一位客户，包括单项填写，各项咨询事宜，主动和客户建立良好的感情关系。存取款过程中，有些用户不会写凭单，我主动帮助，一项一项的教，一次不会就教几次，直到教会为止。

二月份过去了，我虽然完成了任务，取得良好成绩，但不能以此为满足。在新的一个月里，我要更加努力学习，创新银行个人业务顾问的工作方法与服务形式，争取创造优良业绩，为银行的发展作出努力与贡献。

关于二月份的总结 篇7

“您对您班的学生就像对自己的孩子一样”一个其他班的学生对我说。

“他像父亲一样关爱我们，支持我们，又严格要求我们”。我班的学生在班级日志中这样写道。

纵观这半年来，我的班主任工作，有失也有得。虽然学生给予了我很高的评价，但是，我觉得在有些方面我还可以做的更好，但却没有做到。

在这半年来，我主要从这几个方面来抓班级工作：

第一：统一思想。

一个军队想打胜仗，思想不同意是不行的；一个班集体，没有统一的思想，各行其是也是不行的`。因此，一入高二，我就提出要建立“团结，合作，健康，和谐”的班集体。高二这半年来，也是围绕这个中心来做的。有了这个思想作为指导，其它工作都不能偏离这个主题。

第二：建立了一个负责任的班干部队伍。

我们班的班干部，分工明确。刘正强抓学习，刘传浩抓卫生，杨玉振抓考勤，周丽曼是学习委员，何艳玲是团支书，王丽娜是文艺文员，王闪闪是生活委员，赵昂和范道福是劳动委员，同时还各科配有课代表。（班主任工作）每个班干部各司其职，是长务。在个别时候也安排临时管理者。下设劳动小组和学习小组。各组都有组长监督。

第三：制定合理科学的班规班法。

要加强班级管理，光靠班主任和班干部是不行的，所以，我班制定了一套可行的班级奖罚制度。在制度的约束下，班级成员才会相安无事，班级管理才能顺利进行。

第四：狠抓养成教育。

良好的习惯形成品质，良好的品质形成性格，性格决定人生。所以，我特别注意学生良好习惯的养成。独立思考，勤俭节约，注重仪表，文明礼貌，……我要求全体学生相互监督，共同进步。

第五：转化后进生常抓不懈。

有名的教育工作者都有这样的体会，只有成功的转化差生，教育才谈得上面向全体学生。优秀生一般情况下不需要老师费太多的精力，因为他们有良好的学习自觉性；中间学生只需要求他们向优秀生看齐，并适当给予鼓励即可；最让人头疼的是那些没有良好的学习习惯，又定时不定时的给你带来点麻烦的学生，这些人一般成绩稍差，自制力不好。但这些人绝不是不聪明，他们聪明的很。这些学生往往需要办主任投入更多的精力。讲道理，摆事实，防反复。

第六：德育教育一路领先。

学校的产物是课堂，课堂的收获呢，我觉着是学生。学生要想成才，必先成人。因此，我班的德育教育一直常抓不懈，“成人、成才、成天下”是我班的誓言。学生的德育工作从小事做起，从班主任做起，“堂堂正正做人，踏踏实实做事”一直是我的座右铭，我也强调学生记住我的这句话。

第七：加强了班级的民主化建设。

班级是大家的班级，是全体高二七班学生学习的地方。在这里，人人平等。任何一人都以集体利益为重，不可凌驾于班级之上。班主任的工作，班干部的工作等都受到全体学生的监督。我班设置了意见箱，人人都可以提意见，提见解，只要对班级有利，我们都采用。

第八：不足之处。

1、个别学生学习积极性不高，有依赖心理，自我监督，自我管理意识淡薄；

2、班干部工作有待加强；

3、小组建设有待更进一步提升。

关于二月份的总结 篇8

学期第一个月各项工作开展的有条不紊，看着孩子们一点一滴地成长是一件最幸福的事情。回顾二月，总结如下：

一、常规方面

本学期我班迎来了2位插班生，我们学习了新的徒手操，还对幼儿座位进行调整与编排，进行了幼儿身高体重的测量。经过一个寒假，班中的幼儿对老师和同伴并没有产生陌生感，主动向老师问好，对插班生我们从最基本的常规入手(如洗手、拿杯子)，经常提醒他们，让他们尽快适应了我们班级的生活。

二、教育教学方面

我们开展了《红彤彤的年》、《我有多爱你》(一)的主题活动。

在《红彤彤的年》主题活动中，剪窗花、折灯笼的活动让幼儿继续体验春节的快乐。通过故事《新年》让幼儿与大家一起分享春节的习俗。通过音乐活动“新年带着幸福来”，让幼儿感受歌曲中欢庆新年的喜悦情绪。社会活动《十二生肖》让幼儿知道十二生肖是中国特有的民俗文化，了解十二生肖的排列顺序。在红彤彤的热闹气氛和吉祥喜庆的活动中，孩子们愿意用祝福语大胆地表达自己对新年的美好愿望。

在主题《我有多爱你》中，我们引导孩子亲情的`温馨，感受成人特别是父母的关爱，能主动关心家庭成员，帮助大人做一些力所能及的事情。语言活动《想要妈妈的木木鸭》，故事简单而有趣，幼儿通过活动理解木木鸭想要有个妈妈的愿望，感受拥有妈妈的爱是多么幸福的事;音乐活动《不再麻烦好妈妈》，让幼儿懂得妈妈关心自己，自己更要关心妈妈，要帮助妈妈做力所能力的事情，激发爱妈妈的情感。

本月我们还开展了防火安全演练，在尖锐的警报声中，我们中班的幼儿都用毛巾捂着口鼻，弯着腰，在老师的带领下进行尽然有序的撤离。在演练中，幼儿的自我保护意识及安全自护能力进一步提高。

三、环境创设方面

随着《红彤彤的年》主题的展开，我们布置了幼儿亲手剪的红窗花及折的红灯笼，张贴了幼儿的手工作品“中华龙”及“十二生肖”，让幼儿进一步感受过年的气氛。在《我们多爱你》这一主题，我们逐渐布置了幼儿的印画作品“土豆一家”，让幼儿进一步感受家庭成员之间的情感。

四、家长工作方面

我们平时注意与家长交流，并通过家路路通与家长进行沟通，了解幼儿在家、在园情况。开展的主题活动得到了家长的支持和配合。每一次教育教学活动都得到了家长的大力支持。

本月我们还召开了家长会，对班级情况、开展的教育教学内容、主要活动、幼儿能力的薄弱之处以及家园配合事宜，与家长进行了开诚布公的交流。最后还针对“如何提高幼儿的阅读能力”进行了家长学校授课活动。相信通过家长会能使我们的家长工作开展得越来越有效!

五、存在问题及努力方向

1.午餐方面，还是有不少幼儿有挑食、吃饭心不在焉的现象，所以我们将继续督促幼儿认真吃完自己的一份饭菜。

2. 新生良好常规有待养成，所以我们会继续进行常规培养，纠正个别幼儿不良的坐姿、站姿、上课插嘴以及告状等的不良习惯。

新年新气象，接下来的三月，我们会继续努力，做好每一项工作!

关于二月份的总结 篇9

二月份正值新年之际,客房部虽处淡季,但由于各种节日的`到来,也显得有一些忙碌,二月份有春节、情人节、两个重大节日，客房部也采取了相应的惠客措施；现将20xx年二月份个人工作总结报告如下：

1．节日期间对老客户的回访，赠送水果、干果等慰问活动。

2．做好个人工作计划，做好员工节日的休息安排，除保证正常的工作之外，最主要的是做好春节的接待工作，保证用餐房间的卫生情况。

3．节能降耗。客房部在20xx年12月份低值易耗品出现上升状况，所以客房部在20xx年1月份采取相应的措施，全体员工签署保证书，保证不拿、不浪费酒店的一次性用品，努力回收一次性用品，为酒店节约现节约，采取的相应措施也得到了一定的成效，20xx年1月份，相对于20xx年的12月份，根据房间的比例节约了近2800元整。这是客房部的员工共同努力的结果。

4．人力资源的调整。调整了2文员，由于2名文员提出辞职，春节过后离职，为了不影响客房20xx年旺季时的接待工作，新年过后马上进入3月份，还有一个月的时间进入旺季，在培训新的员工上存在新一系列的问题，所以我们及时补招了2名文员，在淡季时对员工进行培训，以便于以后的工作。辞退一名员工，此员工不适合酒店工作，经过一段时间的培训后，员工有所提高，但时间一常，会把子自己的工作情绪带给客人，造成客人的不满，为不影响20xx年客房部的整体工作，给予辞退。本文选自

5．设施设备的维护保养。本月将20xx年的工程遗留问题，工程部做了一个修复，除木制面未修外，大的工程问题做了一项维修，未完成的工作木制面的修补、3006、3008。3026。3028房间气味难闻未解决，6015外面卫生间管道井未上锁，3018。3019挡风墙冬季特冷，在20xx年应考虑做保温墙。