店长绩效考核方案

微文呈现整理的店长绩效考核方案（精选4篇），汇集精品内容供参考，请您欣赏。

店长绩效考核方案 篇1

一、考核背景：

为了促进店长在领导力、业务能力、创新能力及团队文化塑造等多方面的均衡发展，特制定本考核方案。

二、考核维度：

领导力（30%）：

战略规划与执行能力。

团队激励与指导能力。

决策效率与准确性。

危机管理与应变能力。

业务能力（40%）：

商品知识掌握程度。

市场竞争分析与应对策略。

销售技巧与谈判能力。

数据分析与决策支持能力。

创新能力（20%）：

新产品/服务引入能力。

营销活动策划的创新性。

工作流程与管理制度的优化。

顾客体验创新提升。

团队文化（10%）：

团队价值观传播与践行。

正面工作氛围营造。

员工关怀与企业文化建设。

社会责任与公益活动参与。

三、考核流程：

自评与述职报告。

上级领导面对面访谈。

同事与下属匿名评价。

实地考察与案例分析。

四、结果应用：

作为晋升、薪酬调整及培训发展的'主要依据。

识别个人优势与待改进领域，制定个性化发展计划。

店长绩效考核方案 篇2

一、考核、奖励原则：

1、以销售指标为参考，毛利额指标为基础，同时同各项管理指标挂钩为原则。

2、以考核指标同每月工资和年终奖挂钩的方式进行考核。

3、公司各项与报酬有关的人事制度中所涉及到的“工资”，指的是上述“固定工资”部分，即原工资标准的60%部分。

二、考核、奖励指标：

1、考核指标分为10项：

①销售额；

②毛利额；

③零销售；

④高库存；

⑤负库存；

⑥损耗；

⑦可控费用；

⑧人工占比；

⑨其他收入；

⑩服务。

2、奖励指标分为4项：

三、工资结构：

1、总绩效工资=A x 3、毛利绩效工资=毛利额绩效基数x毛利额完成率其中毛利绩效基数占总绩效基数的40%。

2、管理绩效工资=管理绩效基数-∑（管理绩效基数x各项管理指标扣减比率）

a）其中管理绩效基数占销售绩效基数的60% ；

b）其它各项绩效管理工资在计算时，都以管理绩效基数为参考值，分别算8次，并最后累加。该项指标只作扣减，下限为全部扣完。

四、各项考核指标的完成标准：

1、销售额：以完成预算销售额的比例为依据考核。

b)销售完成率折算为：

该毛利额=销售-成本-买赠-弃货-损耗-折扣。

2、零销售:

当月连续四周的零销售商品SKU数不能超过本店商品总SKU数的12%,每超过1%,扣管理绩效基数的20%,上限为管理绩效基数的100%。零销售商品的SKU数以当月地区运作部的相关报告数据为准。

3、负库存:

负库存SKU数应控制在SKU总数的1.5%以内,每超过总SKU数的0.3%,扣管理绩效基数的20%,上限为管理绩效基数的100%。负库存SKU数的提交标准以数据分析室的标准为准。

4、高库存：

高库存商品指食品库存天数在56天以上（含）非食品库存天数在105天以上（含）除进货在两周内的新品外的商品，其库存总额和占总库存额的比例应控制在8%之内。每超过0.5%，扣管理绩效基数的16%,上限为管理绩效基数的100%。高库存商品库存额以地区运作部的数据为标准。

5、损耗:

门店损耗为全年销售的0.27%,每年考核两次。每超过损耗额的1%,则扣减管理绩效基数的20%,上限为管理绩效基数的100%。

6、服务：

以公司总部对服务质量的相关标准进行考核。扣罚措施参见公司总部具体规定。

7、可控费用：

门店的可控费用占销售总额的4.9%,即全年562万,每超过1%,则同比扣管理绩效基数的10%,扣罚最高限为管理绩效基数总额的100%。

8、其他收入:

其它收入指：小偷罚款收入、条码销售收入、促销员管理收入、其它不固定名目收入等的'净收入（不包括由采购与供应商谈判签定合同后所增加的返利收入、厂商赞助收入、场租收入等）。该项收入全年预算40万,各月分别为:

以上指标每低于10%,扣管理绩效基数的5%,上限为管理绩效基数的100%。

9、人工占比：

用正式工和小时工的工资总额占净销售的比例进行考核。该比例应控制在1.35%以内。每超过0.05%，扣管理绩效基数的30%,上限为管理绩效基数的100%。

五、奖励指标的完成标准：

1、毛利奖：

分阶段计算综合毛利额的完成情况，超出毛利额预算部分的12%，作为奖励，统一上报公司审批，由地区总经理制定具体分配方案后兑现。其中店长或主持工作的副店长分6月和12月两次考核和兑现；店长助理、部门经理或主持工作的经理助理以季度为单位进行考核和兑现；其他所有员工以月度为阶段进行考核和兑现。

2、最佳服务奖：

每季度对各店的服务考核成绩情况进行统计，成绩排名前三名的店，分别给予相应店的店长800、600、300元、员工60、50、30元奖励。

3、最佳员工满意度奖：

以人事部的员工满意度调查结果为依据，满意度最好的前三个店，分别给予相应店的店长1000、800、600元、员工60、50、30元奖励。

六、各考核点的考核周期和绩效工资兑现方法：

1、考核指标的考核周期和绩效工资兑现方法：

除损耗和可控费用2项指标外，其余8项指标当月考核，当月兑现。损耗和可控费用两项指标按其占比从管理基数中全额预提，损耗分别在两次大盘月、可控费用分别在6月和12月考核和兑现。

2、奖励指标的兑现方法：

a)销售、毛利超额部分的奖励，按第六项第1条要求执行。

b)对服务的奖励分季度兑现。

c)其它奖励项原则上年底兑现。

d)地区总经理可根据整体情况进行调节，决定是否调节奖金发放频次。

七、举例：

例如某月完成：销售额预算92%、完成毛利额预算80%、零销售占13%、负库存1.4%、高库存7.3%、未作盘点，所以没有损耗值、可控费用未到考核期、其他收入比预算低一个百分点、服务达到标准、人工占比为1.4%。则工资计算方法为：

1、假设举例员工工资为1000元。则固定工资=原工资的60%=600元。则A=400元。

2、总绩效基数=A x销售完成率=400x100%=400元

3、毛利绩效基数=总绩效的40%=400x40%=160元

4、毛利绩效工资=毛利绩效基数x毛利完成率=160x80%=128元

5、管理绩效基数=总绩效基数的60%=400x60%=240元

6、零销售、负库存、高库存、其他收入、服务、人工占比的扣减率分别为：20%、00%、00%、12%、00%、30%。另有损耗和可控费用需预提。

7、管理绩效工资=管理绩效基数-∑（管理绩效基数x各项管理指标扣减比率）=240-[（240x20%）+（240x12%）+（240x30%）] =240-148.8=91.2（元）。另有损耗和可控费用两项指标，累计到考核其期时统一计算。计算基数为240元。

8、总绩效工资=毛利绩效工资+管理绩效工资=128+91.2=219.2 9、该月总工资=固定工资+总绩效工资=600+219.2=819.2。

（另有损耗和可控费用两项指标，累计到考核其期时统一计算。计算基数为240元。）

以上考核方案一式两份，考核方与被考核方各执一份，双方共同遵守各项考核指标等内容。公司将充分利用现有资源全力配合XX店店长实现以上经营目标,以上考核方案的最终解释权在公司人力资源部。

店长绩效考核方案 篇3

一、考核理念

本方案旨在通过平衡短期业绩目标与长期发展战略，引导店长在追求当前成果的.同时，也为店铺的长远发展奠定基础。

二、考核框架

短期业绩考核（50%）：

当月/季度销售额、利润额及增长率。

关键促销活动的成功率与ROI。

顾客满意度与忠诚度提升。

长期发展与创新能力（30%）：

店铺品牌建设与市场影响力提升。

新产品开发或业务模式创新成果。

人才培养与团队建设长期规划执行情况。

运营管理效率（20%）：

成本控制与利润优化。

供应链管理与库存周转率。

信息技术应用与流程优化。

店长绩效考核方案 篇4

一、考核目的

本方案旨在全面评估店长在店铺运营、销售业绩、团队管理及顾客服务等方面的综合能力，激励店长发挥领导作用，推动店铺业绩持续增长，同时提升团队凝聚力和顾客满意度。

二、考核周期

月度考核与年度考核相结合，月度考核侧重短期目标达成情况，年度考核则全面评估全年表现及成长。

三、考核维度及指标

销售业绩（40%）：

销售额增长率：与上月/去年同期相比的销售额增长情况。

目标完成率：月度/年度销售目标达成情况。

利润率：店铺净利润与总销售额的比例。

团队管理（30%）：

员工满意度：通过匿名调查了解员工对店长管理的满意度。

团队培训与发展：组织并实施员工培训的次数、质量及员工能力提升情况。

团队凝聚力：通过团队活动、沟通会议等方式促进团队合作的成效。

顾客服务（20%）：

顾客满意度：通过顾客反馈、投诉处理及复购率等指标评估。

会员增长与维护：会员数量增长、会员活跃度及会员消费贡献率。

顾客体验优化：店铺环境、服务态度、购物流程等方面的`改进情况。

运营管理（10%）：

成本控制：库存周转率、损耗率、能耗等成本控制情况。

规章制度执行：店铺规章制度遵守情况及违规处理效率。

创新与改进：提出并实施的创新项目或流程改进对店铺运营的提升效果。

四、考核方法

定量指标通过数据直接计算得分。

定性指标通过上级评价、员工反馈、顾客调查等多种方式综合评估。

五、奖惩机制

根据考核结果，对表现优异的店长给予奖金、晋升机会等奖励。

对未达标的店长进行辅导、培训或调整岗位，必要时采取相应管理措施。