售票员个人工作总结

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售票员个人工作总结 篇1

今年上半年，在县委、县政府的正确领导下，在上级主管部门的指导帮助下，我县水利系统全体干部职工弘扬“献身、负责、求实”的水利行业精神，高举邓小平理论伟大旗帜，认真学习“三个代表”重要思想，树立和实施科学发展观，认真做好水利的规划、建设、管理、执法、服务等各项工作，并取得一定成效，现将半年的工作总结及下半年工作计划汇报如下：

20xx年上半年工作总结

一、 加快“三大会战”农田水利建设步伐，进一步改善水利设施条件。今年是南宁市开展农村“三大会战”的第二年，我局坚持全面规划、统筹兼顾、标本兼治、综合治理的原则，重点安排水库除险加固，渠道防渗、人饮及小型水利治旱工程，项目计划总1490投资万元，截止7月14日，共累计完成投资679.3万元，占计划总投资的45.6%。

(一)、水库除险加固工程。计划实施1座水库除险加固，即潭内水库，目前该项目已完成勘探设计等前期工作，已完成投资12万元，占计划总投资的8%。

(二)、渠道防渗工程

1、布良西干渠坝首段防渗工程，计划防渗2公里，总投资90万元，已按计划完成了建设内容。

2、渌水江干渠定天段防渗工程，计划防渗2.7公里，总投资120万元，已按计划完成了建设内容。

3、驮良溪渠道防渗工程，计划防渗3.2公里，总投资114万元，已按计划完成了建设内容。

4、乔建支渠道防渗工程：计划防渗3公里，总投资52万元，已按计划完成了建设内容。

5、布良干渠防渗工程：没有施工建设，但已完成招投标工作，并签定了施工合同。一旦渠道停止供水，则可以施工建设。

(三)、人饮工程

今年计划实施10处人饮工程建设，总投资386万元，现已完成连安村驮胜片人饮和行果屯人饮工程2处。其余的八个人饮工程也正在实施之中，截止7月14日，已完成投资169.3万元，占计划总投资的43.9%。

(四)小型水利治旱工程

今年计划实施5处水利治旱工程，总投资208万元，现已完成1处，即镇流提水灌溉工程，那桐定江、定元两个灌溉工程也正在实施之中，截止7月14日，累计完成投资122万元，占计划总投资的58.9%。

二、 抓好水利工程管理，继续深化水利体制改革

1、 成立县水利体制改革领导小组，组织出台国营水利体制改革方案。并经县政府初审，目前与财政、编制办、人事等部门继续完善体制改革方案的`细化工作。

2、 进一步深化农村小型水利体制改革、完成10个者协会示范点以及完善20个小型水库的租赁、合股等改革形式。

三、 按照县人民政府关于国有企业改制工作要求，积极推进县自来水厂改制各项工作进程，现已完成县自来水厂改革方案，完善做好职工安置工作，协调做好水厂产权整体出售的财产移产工作以及水厂供水工程验收各项准备工作。

四、 防患未然，做好防汛工作

4月28日，顺利召开了20xx年的全县防汛抗旱工作会议，甘强忠副县长部署了我县今年防汛抗旱工作的主要任务，即确保我县安全度汛和抗旱保丰收，要根据我县的实际情况，做好长期防汛的前提下，做到蓄泄兼施，以确保水库蓄水过冬，为春旱抗旱储备水源。明确职责切实履行行政首长防汛抗旱工作职责、切实履行水库防汛安全的职责，以增强防汛领导职责，加强各想关部门的防汛责任感。

为做到未雨绸缪，切实落实防汛工作，根据水库防洪抢险预案要求，对防汛抢险物资的储备，一方面做好定性储备任务的落实，如水利局落实了1万只纺织袋、1000平方米纺织布、30套救生衣的储备，并检修2艘冲锋舟的运行状况;另一方面做好定向物资的储备。完善水库防汛条件，完成了全县38座水库防洪预案的重新修订工作，4月份进入汛期后，县防汛办、水库管理单位认真落实防汛值班制度，落实人员24小时进行轮流值班，严格执行汛情报告制度。

五、 严格执法、提高执法能力

为了完善水行政管理，今年加大了水法规的宣传力度和水政执法力度，按照“形成共识、突出位置、创新提高、狠抓队伍”的要求开展工作，宣传车、标语等多种形式，共出版报2期，张贴挂图50套，发放宣传单1000份和《防洪法》实施办法800套。使《水土保持法》、《防洪法》、《新水法》等重点海洋法规宣传深入民心。难过开展水政执法宣传大联动这个有利契机，加大执法，严历打击取缔渌水江上游刘家河段的非法采沙户进行打击、取缔，扣押采砂器械柴油机9台，抽沙机一台，并处罚和责令停止采沙活动。配合有关部门打击丁当镇东三片20～23队村民违法侵占水利工程土地案件，加大规费征收力度，收上水资源费2.57万元，河道采砂费1.13万元，水土保持补偿费6.85万元。

六、 紧紧围绕县委、县政府的工作思路，认真完成上半年下达我避的各项中心工作任务。特别是开展保持共产党员先进性教育活动，我局严格按照县委的工作布置，积极完成处个阶段的工作任务，使广大党员在政治理论和理想信念都得到提高。积极开展“转变作风、服务群众”活动，为群众办8件实事，使先进性教育活动取得实效。

20xx年下半年工作计划

一、 继续抓好农田水利基本建设

① 抓好宣传工作。通过电视、电台等新闻媒体广泛宣传，深入发动社会各界和广大人民群众关心、支持、参与“三大会战”农田水利的建设，宣传开展农田水利建设好的乡镇、好的基础上、好的工程、好的、经验、好的典型，努力营造大会战的浓烈氛围，迅速掀起大会战的高潮。

② 加大督查力度。把督查工作贯穿于农田水利建设大会战的始终，严格落实领导督查制度，强化建设进度、工程质量、技术力量、资金落实等方面的督查工作。严格把好规划设计关、材料设备关、施工队伍关、质量监督关、检查验收关，确保项目工程质量。

二、 做好防汛抗旱工作

认真抓好防汛工作。在思想上绷紧防大洪、抗大洪这根弦，保持清醒头脑，强化措施，重点抓好“防、调、抢”三个关键环节，做到防必细、调必要、抢必保。汛期坚持24小时值班，及时了解掌握水情、汛情、险情;组织力量深入基层，深入第一线，开展汛期、汛末安全大检查，确保安全度过汛期。

三、 做好水资源管理工作

① 深入开展法律法规宣传和执法监察活动。继续开展《水法》、《防洪法》、《水土保持法》等法律法规系列宣传活动，加强执法监察力度，把水资源的合理开发、利用、治理、配置和节约保护等活动列入法制化轨道，加大水事纠纷调处工作力度。

加强调研、科学预测，广泛征求意见，集思广益，抓紧编制我县水资源规划，积极探索建设节水型社会路子。

四、 认真做好我县水土流失普查工作

水土保持是我国一项基石国策，水土流失普查是水土保持行政执法的前提和基础，在水土保持工作中，下半年重点要做好全县水土流失普查，全面了解我县水土流失现状，查找水土保持流失的原因、分布的范围、造成的隐患，进一步明确监督对象，掌握水土流失动态，编制全县水土保持规划，制定防治措施。

五、 做好20xx年水利项目前期工作

前期工作是争取项目投资计划的重要依据，为此，今年下半年要切实做好明年的基础上前期工作。

① 抓紧完成20xx年“三大会战”农田水利建设项目的前期工作，项目前期工作要确保高起点、高质量，避免少走弯路，做好技术审查和行政审批工作，提高前期工作的效率，争取11月底前全部完成。

② 抓好20xx年部门预算项目前期工作和重点项目前期工作，建立项目库，为多上项目、上大项目创造条件，为我县水利可持续发展打好基础

六、 认真抓好水利体制改革

① 认真推进国营水利工程管理体制改革。积极推进我县水管单位体制改革。

② 加快农村小型水利改革步伐，加强农业灌溉用水者协会管理，确保农村小型水利改革取得实效，为“三农”服务。

七、 抓好水利系统自身建设

抓好水利系统自身建设是实现我县水利工作目标任务的重要保障要把学习贯彻“三个代表”重要思想和十六大、十六届三中四中全会精神状态作为全年的首要政治任务，始终保持与时俱进、开拓创新的精神状态，切实加强学习，提高理论水平和业务素质，全面牢固树立科学发展观，依法行政，必进作风，增强服务意识，继续开创水利工作新局面。

售票员个人工作总结 篇2

身为xx门票处的一员，我深深地明白，门票工作看似简单，但要做好是要付出艰辛的努力，从上班的那一刻开始，我暗暗的对自己说，无论工作多么平凡，多么辛苦，我都要用最好的心态来面对。不懈怠，不厌倦，不冷漠，不小看，因为我们每一个细微的动作都代表着xx人的形象。

这一年来，我热爱自己的岗位，尽心尽力地履行好职责，自觉遵守门票征管制度。把文明，礼貌当作我们的修养，把进取，团结当作我们的精神，把笑迎天下客，满意在xx，微笑服务，热情大方，当作我们的宗旨。

一遍一遍清理地上的垃圾，耐心解答客人的疑问，用微笑对待每一位游客，把亲人当游客，把游客当亲人。

大年三十晚上，当所有人都在与家人享受着合家团圆的幸福吃着热腾腾的火锅热闹非凡的时候，我们还在岗位上坚守着，只能在心里悄悄的跟家人说一声对不起，今年又不能和你们一起看春晚了，因为单位需要我。

八月初一，中秋节，国庆节，元旦节，这些让人一听就很开心的节日，我们虽然不能休假，但当我们看到如潮水般涌向xx的香客游客时，我很开心，因为这是xx的旅游旺季，xx需要我们。的确，我们的门票征管工作人员都是服务标兵。

今年是优质服务提升年，我们班在积极服务这个宗旨的同时，还用行动来证明了我们做好服务工作的.决心。“您好，请出示您的门票“，“对不起，我们要求使用环保香“，“请您带好自己的小孩，以免走散“，“不用谢，这是我们应该做的，希望您玩的愉快“这些温馨的话语，让游客朋友们真正感受到宾至如归。

我们的工作要面对各种各样的人，会遇到千奇百怪的事，所以，更要求我们要有一颗持之以恒的心，有良好的职业道德，让我们弘扬职业道德，认真对待每一天的工作，微笑面对每一位游客朋友!

新的一年即将到来，我会更加努力，成为服务旅游，服务游客的标兵，在平凡的岗位中做不平凡的事!

售票员个人工作总结 篇3

不经意间时间已从指缝流失，转眼间一年又过去了，一年的工作结束了。这一年来有风有雨，有喜有悲。在这一年的工作中收获了许多，在社会这所学校中学会了许多，在单位领导和同事的帮助下逐渐成长，少了几许轻浮，多了一些稳重。在过去一年的工作中，发现自有存在一些缺点和不足，现将过去一年来的工作做一总结，以便今后在工作中逐步改进。

过去一年的主要工作大致分为三个部分：xx庙会的前期宣传，xx农耕文化展览馆的售检票，xx庙会期间的售检票工作。

庙会的.前期宣传工作：

在xx庙会前期宣传中主要是遵照单位规定，有计划的进行宣传工作，通过下乡镇，发放宣传资料，面向广大群众，宣传xx农耕文化，让更多的人了解xx农耕文化，认识到历史文化的价值和意义。让更多的人认同xx文化，前来观光旅游。

文化展览馆的检票工作和庙会期间夜间的巡逻防火工作：在庙会期间主要的工作是xx文化展览馆的检票工作和庙会期间夜间的巡逻防火工作。在庙会期间由于游客比较多，人流量较大，在检票工作中严格把关，确保检票工作的顺利开展。在庙会期间由于夜晚游客较多，景区夜间特地由专人进行夜间巡逻防火，对xx大殿，周王殿等重点区域进行多次排查，确保了庙会期间的.森林防火工作的.顺利开展。

农耕文化展览馆的售检票：

本人主要从事xx农耕文化展览馆的售检票工作，在工作中严格把关，做好检票工作。在工作中要做到安全第一，确保农耕文化展览馆的各项基础设施工作状态良好，文物无缺损，无丢失，做到随时检查，定期记录备案，以便维护保养。提醒游客应该注意的事项，做到心中有数，认真履行职责，防止有破坏各项设施的行为发生。

在做好以上工作的同时，参加了由市旅游局组织的“红色旅游千人人才培训计划”，在培训中学习了xx市红色旅游文化和相关政策。在培训中开拓了视野，更好地认识了xx市旅游业的发展前景，为今后的工作指明了方向。

除了在做好本职工作的同时，积极响应省委的号召，参加“联村联户，为民富民”活动，拜访贫困户，了解贫困的实际情况。体验基层生活，向贫困户发放化肥，撰写民情日记，为贫困户送去关怀，让党的富民为民政策深入基层，服务群众。帮助贫困户寻找贫困的根源，从源头上解决问题。

售票员个人工作总结 篇4

一年的时间很快过去了，一年里我在班长及同事们的关心与帮助下对本职工作有了更深的了解，在思想觉悟方面有了进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项。

一、思想政治表现，品德素质修养及职业道德

能够通过报纸、杂志、书籍，积极学习政治理论，遵纪守法，认真学习职责规范，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。

二、专业知识、工作能力和具体工作

作为一名检票员，虽然工作有些枯燥，但我依然坚持住了，在工作中，虚心向同事学习、请教，明确了工作程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

在这一年，我本着把工作做得更好这样一个目标，积极完成了一下本职工作。

1、认真负责的对门票进行确认、核实。

2、维护好景区入口秩序，遇有拥堵、插队现象要提示游客依次进行检票，以免踩伤、撞伤的发生，而影响游客心情。

3、尽己所知，有问必答。当游客问路或咨询其他方面的事情时，不刁难、欺骗游客，如果自己不清楚及时询问其他同事，争取给游客一个正确的答案。

4、搞好周边环境卫生，及时清扫周边环境，并提示游客不要乱扔垃圾，禁止吸烟，避免火灾发生。

三、工作态度方面

热爱自己的.本职工作，正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为游客服务，遵守劳动纪律，保证按时出勤，有效利用休息时间，保证工作能按时完成。

回顾今年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在不足。在以后的工作中，我将努力改进自己的不足之处，提高工作能力，力求把工作做得更好，提高服务质量。

售票员个人工作总结 篇5

身为XX门票处的一员，我深深地明白，门票工作看似简单，但要做好是要付出艰辛的努力，从上班的那一刻开始，我暗暗的对自己说，无论工作多么平凡，多么辛苦，我都要用的心态来应对。不懈怠，不厌倦，不冷漠，不小看，因为我们每一个细微的动作都代表着XX人的形象。

这一年来，我热爱自己的岗位，尽心尽力地履行好职责，自觉遵守门票征管制度。把礼貌，礼貌当作我们的修养，把进取，团结当作我们的精神，把笑迎天下客，满意在XX，微笑服务，热情大方，当作我们的宗旨。

一遍一遍清理地上的垃圾，耐心解答客人的疑问，用微笑对待每一位游客，把亲人当游客，把游客当亲人。

大年三十晚上，当所有人都在与家人享受着合家团圆的幸福吃着热腾腾的火锅热闹非凡的时候，我们还在岗位上坚守着，只能在心里悄悄的跟家人说一声对不起，今年又不能和你们一齐看春晚了，因为单位需要我。

八月初一，中秋节，国庆节，元旦节，这些让人一听就很开心的节日，我们虽然不能休假，但当我们看到如潮水般涌向XX的香客游客时，我很开心，因为这是XX的旅游旺季，XX需要我们。的确，我们的门票征管工作人员都是服务标兵。

今年是优质服务提升年，我们班在用心服务这个宗旨的同时，还用行动来证明了我们做好服务工作的决心。“您好，请出示您的门票“，“对不起，我们要求使用环保香“，“请您带好自己的小孩，以免走散“，“不用谢，这是我们就应做的，期望您玩的愉快“这些温馨的'话语，让游客朋友们真正感受到宾至如归。

我们的工作要应对各种各样的人，会遇到千奇百怪的事，所以，更要求我们要有一颗持之以恒的心，有良好的职业道德，让我们弘扬职业道德，认真对待每一天的工作，微笑应对每一位游客朋友！

新的一年即将到来，我会更加努力，成为服务旅游，服务游客的标兵，在平凡的岗位中做不平凡的事！

售票员个人工作总结 篇6

经历过风雨才能见到彩虹，经历过磨难才能证明一个人的成长，经历过真正的社会实践才会有下方如此多的认识和感悟！为了加强自己的综合素质提高自己的应变处事潜质，好早日理解社会的检验。作为大学生的我们来讲，参加社会实践活动，是一种很重要的锻炼，进步方式。它在我们闲暇之余，也为我们带给了一个更加广阔的空间，让我们自由发展，尽情体验社会所焕发的魅力与精彩。

怀揣着一份炽热的期盼情绪。回家第二天，便开始了我疯狂的大搜索行动。凡是看到某个商店门口，有疑是目标，如：贴有纸表或者是挂有画板，就欣喜若狂，赶紧跑上前咨询，面试。可，一涉及到一些实际问题时如：吃住问题和上下班时刻安排时，就不得不无奈地放下。正因自己本身条件受限制，无法胜任。再加上，大都应聘店家是不招临时工的。为此，闯荡一天未果。

辗转几天的奔波面试之后，最终确定了工作目标，在车站售票。车程为巢湖到东关（45公里路），每一天来回跑三趟。乍看起来，是一份很简单的工作，无趣，没一点挑战性。可事实上，当我真正踏入这个行业，做起来却发现，这份工作，并不是我想象当中的那么容易：

做售票员第一个收获就是锻炼了口才，感觉自己以后见到生人之后不会产生害怕的心里了，敢于和认证面交谈了。正因在车上总会应对各色的人，并且在要发车时还要拉下方子下车拉人，就像菜市口叫卖一样，时刻长了想不习惯都难。其实能说话，会说话对我们经济管理的其实蛮重要的，正因随时都需要你过去帮忙解决一些事情，没有很强的口才是很难做好的。虽然此刻还称不上有见什么人说什么话，应对所有人夸夸其谈的`本领，但相比实践前说话口才还是有一点进步的，最起码不会像以前一样胆怯。这个作为第二大收获坚信对以后毕业找工作面试以及工作中同他人的交谈都会有很大帮忙！

打工一个月后，我懂得了节俭，正因我在车上同样体会到了挣钱的艰辛，有时为了五毛钱和乘客会争执很久甚至发生口角，这在以前是从来没有经历过的，总以为不就几角钱吗？值得吗？但实践后懂得了一个道理：钱都是一角一角挣取的，你不争取这一角就还会放下下一角，钱就只能越来越少。以前出门动不动就打的，此刻呢？想到打一个的就是两个成年人从我们跑的路线起点到终点的路费，并且为了这一两元钱还要那么费事，就能走则走，不能走也只是打公交。确实，打工后让我知道很多社会的道理，人生的道理！

在回忆那段时光时心里还是有点甜甜的、酸酸的、苦苦的感觉！甜的是我算是真正的接触了社会，酸的是有许多不平，苦的是让我感觉生活的来之不易、让我看透了许多、懂得了许多。这也许就是所谓的实践出真知吧。

打工实践最后一个感触就是还是在学校里面学习好正因学校没有社会上那种“污浊”的气息，在学校我们最重要的任务就是认真读好书，学好专业课，而社会上则会遇到很多烦心事，因此我认为就应珍惜剩下不多的学校生活，使大生活更有好处和活气！

短短几个月的寒假实践活动，已告一段落，但其影响却深深地让我受益。为我的人生描上精彩的一笔。不仅仅是锻炼我的个人的体现，更让我深刻地融入到社会这个大家庭中，接触各色各样的人和事，使我明白，一份工作，一份报酬是那么地来之不易。生活中，每个人都在自己的岗位上辛勤耕耘，流着汗，洒着泪，默默奉献着。而新一代有知识，有理想的新青年，更应珍惜时光发奋充实自己，提高自己的综合素质，去营造一片属于自己飞翔的天空。

售票员个人工作总结 篇7

时间一晃而过，随着紧凑但不紧张的工作节奏，我已在公司工作快一个月了，在这段时间我领悟到收获到很多知识，这些对于我从学生到一个职业人的转变具有重要好处，工作的过程让我在心态上不断的调整不断的成熟。

来西北部客运站一个月了，此刻对那里的工作和生活也算熟悉了，刚开始还很担心，不知如何与同事共处如何做好工作，每一天上班都要和各种各样的人打交道，有时也遇到不理智的人对收费标准或者保险问题感不满，出言不逊，满腹牢骚时我的情绪狠不好，在来站上以前从来没有被人这么骂过，个性是富民，禄劝，东村这些短途乘客，有很多都不讲理，但依然要持续平和心态，情绪特不好，可过后想想也没必要难过，好多时候只要忍过了就没事了，当然也有素质好的客人会很好的配合我们的工作，这也是对我工作的肯定和鼓励。

很多人认为售票是狠枯燥乏味的工作，但我既然来参加这项工作，就要干好这一行，无论什么岗位我们只要认真，细心，负职责就能够做好，我必须要做到特能吃苦，特能忍受，将自己的工作做好。

在今后的工作中，我会遵守各项规章制度，认真工作，我将努力提高自身素质，克服不足，兢兢业业做好本职工作，热情，用心，认真的完成岗位职责，学无止境，时代的发展瞬息万变，各种知识日新月异，我将坚持不懈努力学习，提高自己解决问题和突发问题的潜力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，用心，热情的对待每一个客人。

售票员个人工作总结 篇8

售票处在整个影院的运作当中占的位置越来越重要了，而售票处的工作也很繁琐，事情很多。我将售票处的工作分为两部份，对内主要是通过排期与营运部，票务，机房进行配合工作，对外主要是通团体票，会员，广告来开拓市场，掌控整个影院的运作。

对内的工作很重要，如果排期做好了，将带领整个影院合理，流畅的运作。观众可以在第一时间买到影票，票务在销售影票时也会很顺畅，场务在整个影院的控制与管理方面也会很轻松。而排期这份工作，是一个综合性很强的工作，要求做排期的人员对以下因素有很强掌控能力：影片的针对观众群体，每个厅的开散时间，每天黄金时段的控制，当地消费者的观赏习惯，片间时间的控制等等。做排期还要结合影院的实际运行情况，参考前天的票房销售情况，每个厅和每个影片的上座率。要想熟悉做好排期，真的需要用心学习，需要时间来磨合。在这一点上，我做还有很大的进步空间。

另外是市场业务的开拓，团体票的销售，在影院整个票房中所占的比重很大，应该占在60%左右。所以，售票处的工作重心应该是团体票市场的开拓。

而团体票的销售目标客户群体主要分为两部份，一方面就是那些有代理功能的渠道销售方面，比如商场，超市，这些企业，本身有电影票的需求，有自己的消费群体，对电影票有自己的消化能力，自己有很好的消费通道。

另一方面，就是那些直接销售客户，如影院周边的大中型企业阿里巴巴，苏伯尔，贝因美等，相关的政府部门邮政，工商，税务，检查院，法院等，金融系统银行，保险，证券等，这样的企事业都有自己的'工会，员工福利都很好，企业的经济效益很好，有能力消费，也有这方面的需求。

会员也是一个影院发展的中流力量。通过会员的开拓，可以很好的宣传影院，可以形成很稳定的票房。会员的管理与维系，也是售票处的重要工作之一。同时，也要注意会员卡的使用率问题，办了卡要用，要充值。针对会员要做相关的活动，调动起会员的积极性，扩大会员的权益。让会员介绍会员，会员推荐会员，形成一个良性的循环。

以上是我的20xx年终工作总结。