商会的工作总结
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商会的工作总结 篇1
商会从筹备到成立历时近一年，20xx年的商会工作主要围绕召开成立大会为首要任务的一系列工作开展。成立后的工作以商会内部组织健全及日常工作开展为主。现向上级组织做如下汇报：
一、发起集结号，筹备建立xx商会
xx商会第一次筹备会于20xx年10月召开，会议由河南远大可持续建筑科技有限公司董事长冯祥会、河南生乐实业有限公司董事长赵社章先生为名誉主席、江苏省第一建筑安装有限公司xx第二分公司董事长陈光锁、中祥木木建设发展有限公司董事长钱小祥、xx龙品商贸有限公司董事长刘龙、江苏鑫鑫泰商贸有限公司董事长张春平等十几名有实力、有爱心、有情怀的企业家共同倡导发起组建xx商会筹备组。随后在河南xx老乡群里开始广泛动员，将建立商会的重要意义和作用向老乡企业宣传，利用筹备成立会、迎新春晚宴、中秋茶话会等形式，创造条件在xx籍企业家中吹响集结号。
经过四轮的筹备会，经过各位发起人及更多有识有爱的xx籍企业家会员的加入，xx商会筹备组队伍不断壮大，从完善递交xx民政局所需的社会团体申报资料，到商会章程拟定、会员管理制度及会费细节的确立，从商会筹备组核心领导层的形成，到监事理事队伍形成规模。xx商会就这样从无到有，发展壮大起来。
二、广发邀请函，共同参与商会成立庆典
经过前期的统一领导、统一思想、统一行动，终于在第四次筹备会上，拟任商会理事会领导共同确定了商会成立庆典的时期，并制定了详细的筹备接待方案。由秘书处迅速制作邀请函，向xx、xx关心支持商会建设的政府领导、向xx异地商会、向全体会员及政府联络员发出诚挚的邀请，并精心选址，成立了商会庆典临时指挥部，将筹备工作责任分工，全体一盘棋，众志成城的向目标聚力!
20xx年9月15日在xx市民政局、工商联、xx市委党政领导、xx异地商会同仁和xx籍企业家共同见证下，xx商会召开成立庆典暨第一届第一次会员大会，正式向社会宣布xx商会成立!xx市民政局民间组织管理办公室主任魏益红女士宣读《关于准予成立xx商会的批复》，大会全票通过《xx商会章程》(草案)和《选举办法》(草案)。选举产生了xx商会第一届理事会和商会领导班子。xx市委常委、统战部部长刘辉宣读“xx商会”领导班子成员名单。大会选举河南远大可持续建筑科技有限公司董事长冯祥会，当选xx商会首任会长，陈光锁当选xx商会执行会长，钱小祥、常亮、翟国祥、韩陆军、张春平当选常务副会长，刘龙、张书旺当选为副会长，赵春先当选秘书长。
正如商会新上任会长冯祥会在商会成立大会发言时所讲：“在xx市政、xx市政府的组织领导下，在全体商会会员的共同参与下，在全国异地兄弟单位的共同见证助力下，xx商会成立庆典成功顺利召开，这是在xx发展的xx籍企业家们召开的一个团结的大会、鼓劲的大会。我们将不辜负各级领导的希望，不辜负广大会员对我们的信任，认真履行商会职责，大力弘扬团队精神，努力提升服务水平，为广大会员和xx的经济大发展作出应有的贡献!”
三、埋头打基础，建立健全商会内部组织
商会成立只是工作的开始，不忘初心，才能行的更远。新的领导班子迅速召开一届二次会员大会，为理事会员、监事会员颁发商会牌匾证书，在会议上，将商会组织分为“三部一处”即：会员部、招商部、维权调解部、秘书处，组织职责明确，各部门负责人由商会副会长、秘书长以上领导亲自挂帅，全面开展商会工作。基础不牢地动山摇，喊破嗓子不如做出样子，商会全体常务理事将会精诚团结，将新建成的商会打造好、运转好、经营好!
在过去的20xx年，xx商会按照商会章程，致力于倡导诚信服务，促进企业间的沟通、交流与合作;反映会员企业呼声，维护会员企业权益;开拓创新思路，构建标杆商会。主要工作如下：
1.建立健全党建组织，树立爱国爱党的坚定立场
党建工作是商会成立后的一项重点工作。xx商会是一所有社会公信力和社会担当的团体组织，坚持党的领导、坚持社会主义路线、坚持爱国拥军、服务社会，这是商会工作的根本原则。商会成立了以名誉会长赵社章、常务副会长钱小祥和副会长陈彬为核心的党支部，将党的光辉、党的宗旨贯穿于商会建设的方方面面。目前商会会员正积极向商会递交申请，希望加入商会党组织。
2、召开商会理事会，讨论商会优质项目
xx商会紧紧围绕共享、共商、共建的办会理念，与时俱进，积极摸索办会思路。会长办公会上，重点讨论了会员企业递交的.优质项目，副会长以上领导对项目合作进行了深入探讨，并计划实地考察，进一步形成可操作性意见。从输血到造血，商会的建设正不断的拓展创新。会长冯祥会指出：“商会的健康发展，需要大家齐心协力，同心同德。我们要积极寻找更多优质项目共同拓展开发，积极协助会员企业深度发展自身企业优势，广泛利用商会平台，提升企业核心竞争力和社会影响力。让商会的发展随着商会会员企业的业绩提升而不断壮大。”
3、完善商会微信网络平台，扩大影响力
充分利用互联网平台，提升商会影响力。秘书处在商会领导的具体指导下，建成了“xx商会”微信公众号，分为“分为商会、会员服务和大义泰商”三个版块。目前正在完善细化中，计划在20xx年上半年，将商会会员企业、xx各大餐饮企业、网络媒体平台等进行合作，免费为会员单位提供新闻宣传，网上订购与信息互通。全面打造泰商品牌塑造，为商会泰商会员提供一个高效、绿色、开放、共享的商务合作平台，由商会的坚强后盾，促进会员企业发展、加快传统产业升级。
4、访谈会员企业，增进乡情，共谋发展
商会走访会员企业，是情感的沟通、是资源的整合与对接，更是商会组织对会员单位的关心。xx商会正按计划走访会员单位及参与会员企业活动。今年以来，商会代表团参加监事单位刘荣澔企业组织的“青青学堂企业家大讲堂”;走进常务副会长韩陆军的江苏泰隆驻xx办事处;走进常务副会长翟国祥的云天装饰工程有限公司，走进副会长刘龙的xx龙品商贸有限公司，走进监事刘志峰的xx乐峰建筑劳务有限公司。通过走访，了解各会员企业的生产经营情况;听取各会员单位对商会的印象、期望与意见;共同探讨行业的发展与机遇。
5、参与苏商异地商会庆典，增进商会间友谊
11月中旬，商会会长冯祥会、常务副会长翟国祥、秘书长赵春先应邀参加西安市xx商会成立大会;12月中旬，商会会长冯祥会、常务副会长韩陆军应、副秘书赵攀科应邀参加北京市xx商会成立庆典。加强商会间的沟通合作，是我们今后始终坚持的重要工作之一。
xx商会刚刚成立，正在探索期、奋斗期和经验积累期，现在的可塑性最强，我们有信心打造出“四好”商会。xx商会一定会紧紧团结在以冯祥会会长、赵社章主席、赵春先秘书长、陈光锁执行会长为首的领导核心周围，遵循商会章程，按照会员大会的决议，全面推进商会工作。我们也愿意用最坦诚的心去学习，最勤劳的双腿去行动，借鉴友邻商会的经验，沟通会员企业、政府部门及社会其他机构，在党和xx两地政府的正确领导下把商会的全面建设迈上一个新台阶。
商会的工作总结 篇2
20xx年是XX商会成立后的第一年，也是商会发展元年，这是难忘的一年、丰收的一年。在区工商联领导的指导下、全体会员的努力下，XX商会从无到有，从小到大，经历了注册、庆典、茁壮成长，全年举办各类活动20余场次，取得了精彩的开局。在商会发展史上20xx将是浓墨重彩的一笔，多年后我们回忆起曾经的岁月，仍将为20xx年而欣慰。 受商会全体会员的委托，向各位领导汇报20xx年工作总结。
20xx年是商会的“基础年”，商会各项工作循序渐进开展，以下是20xx年度工作总结：
1、理清商会方向，完善各项制度，商会运作有章可循。
王健会长认为：“一个没有方向、没有规则的'组织是一群乌合之众、一盘散沙”，XX商会如果要长期生存下去，就必须有清晰的方向，严格执行的各项制度，商会开展应该从理清方向，制定规则入手。20xx年4月21日，9月24日商会召开了第一次、第二次理事级会议，对商会的发展方向进行了深入的讨论，确定了商会的构架分工，以五项工作为基础开展，新增加了“项目”与“投资”两大板块工作，同时对本商会“电商”含义做了新的阐释：“在不断变化市场环境下，信息高度传播的时代，‘电商’不仅仅限于一种商业模式，更是一种商业思维，创新经营，赢得市场的能力，利用“电商思维”做导向，发展商会，服务商会会员，让会员企业在未来的不断变化的市场环境中稳步生存，发展壮大”。
制度建设是商会可持续运作的保证，20xx年经过秘书处与各部门办公会制定和修订，目前已经完成了包括《商会管理规章制度》、《商会会议制度》、《档案资料管理规定》、《公文管理规定》、《公章管理规定》、《员工聘用管理规定》、《员工考勤制度》、《办公用品管理规定》、《主要人员岗位职责》、《商会财务管理制度》、《商会成立文件汇编》、《商会培训学习通知范本》等相关规章制度。
方向的确定，制度的制定，商会才能有清晰的发展。
2、举办学习活动，参观新奇模式，提高商会凝聚力。
20xx年共举行活动9场，其中参观学习类6场：“20xx电子博览会行”、“3D打印技术行”、“中康电商平台行”、“诚信联盟大会”、“雅轩装饰行”、“建材市场行”、“山西微商联盟行”；培训类2场：5月15日“微营销实战兵法”、“七一党课”培训，娱乐类活动1场，4月23日举行CS户外拓展活动，中午举行午宴。
3、参与公益活动，慈善资助并行，爱心在商会飞扬。
商会在10月25日参加了由XX区委统战部、XX区工商联组织的“百名企业家净化环境行动”活动，共30名会员报名参加，清理垃圾表现优秀，锻炼身体的同时保护环境。
5月2日与春雨爱心协会协办举行了爱心资助活动，5名商会会员参加，现场共资助了6名学生，资助金额3000余元，提倡正能量，为XX区贡献一份力量，让爱心在商会飞扬。
4、调研走访会员，吸收建议需求，为会员做好服务。
经过前期的理事会议讨论，如何落实服务会员需要建立调研走访机制，在10月9日~11日，商会秘书处与部分会长进行了问卷调查及会员调研走访工作，共搜集了38份有效问卷，对会员的培训学习方面，商会需求建议有了整体的了解，为下一步为会员服务做好支撑工作。
5、完善商会标识，做好宣传工作，提高商会知名度。
前期商会对外宣传方面缺少相关形象物料，通过商会理事级会议，商会宣传部负责对VI系统建立工作进行推进，目前已完成商会VI系统的初步建立，下一步将VI系统落实到商会各类文档、宣传材料之中，运用到会员通讯录、商会刊物与网络平台当中。
20xx年工作不足之处：
1、缺少相关培训，商会学习总数不足。
商会缺少相关培训课程，如法务、财务、电商、网络等内容，对商会会员有帮助、
支持的培训学习亟待增加。
2、组织与其他商会互访活动较少。
与其他商会组织进行互访沟通交流，能比较快的提升商会相关工作开展，20xx年本商会与其他商会交流不足。
3、秘书处工作有待深入。
因秘书处人员少、工作琐事多等原因，对会员的走访有死角，现在注册的近50家会员企业中，仍有多家秘书处没有走访到，工作有待深入。
20xx年是商会的“服务、发展年”，为商会会员做好服务是本年度的重点工作，会长、副会长每年走访会员企业不低于5家，20xx年12月年会，各位会长都要做《走访述职报告》，列举出个人走访和帮助过的会员名称，争取走访到每一家会员企业，实现服务无死角。商会秘书处要走访全部会员，清晰了解每位会员企业的位置、经营范围、上下游产品配套，以便提供服务。
同时秘书处与各部门联合为会员拓宽服务资源，提供顾问咨询、招聘等渠道。
数字目标：会长、副会长走访5家以上企业，参加招聘会1次。
XX商会20xx年将积极执行工商联各项工作，各项文件、工作的上传下达，加强与政府沟通力度，配合各项非公经济相关工作开展，为会员提供沟通平台，进一步完善商会建设，进一步发挥商会的作用，增进团结，加强合作，壮大势力，引导思想，树立形象，为构建和谐社会，为XX区的IT行业、电商行业、经济建设做出应有的贡献。
商会的工作总结 篇3
南湖街道总工会从“服务基层”“密切联系群众”“建设规范化基层工会”的工作思路出发，深入贯彻落实“组织起来，切实维权”的工作方针，充分发挥工会组织的桥梁和纽带作用，以维护职工合法权益、促进经济发展为目标，以完善工会基层组织建设为基础，以企业工会自身规范化建设为关键，深入开展工会活动，全面完成了全年的工作任务。
一、重点工作
(一)加强企业工会规范化建设，推动辖区企业基层工会开展工作。
南湖街道总工会组织各社区工会干部逐一走访巡查企业基层工会，了解企业经营和工会运作情况，了解企业工会工作是否存在困难，面对面帮助企业工会干部做好企业工会组织的各项工作。今年，南湖街道总工会带领各社区走访指导企业基层工会526家。通过走访巡查检查企业基层工会的工作开展情况，指出不足和提出整改意见，推动企业基层工会实行规范化建设，做到有批复，有名册，有活动资料，有牌子等，为建设有用工会、实力工会打下基础。南湖街道总工会对辖区30个重点企业基层工会重点指导督促，在规范民主换届程序、签订集体合同和企务公开化管理上花大力气，玛雅城有限公司工会建立了职工俱乐部;艾奕康公司工会、百佳公司工会完成民主换届工作;永旺特慧优国际贸易有限公司完成民主建会工作;完成企业工会换届74家。广州百佳超级市场有限公司工会被评为“市先进职工之家”称号。世纪星源和沃尔玛嘉里中心店工会递交罗湖“巾帼文明岗”申报资料，并获得“巾帼文明岗”称号。
二、工作亮点
(一)加大力度开展组建工会工作 ，扩大工会的影响力。
今年南湖街道总工会按照市总、区总的要求，对100人以上未建会企业进行组建走访发动工作。街道总工会带领各社区工会干部，对辖区100人以上未建会的企业作重点攻关对象，进行认真细致的工作，多次上门与企业沟通，把工会组织的作用进行详细解说，工会组织是党群组织，是为企业和员工服务的组织，通过工会协商平台可以
减少劳资纠纷。今年，我街道辖区新组建企业工会19家。
(二)全面做好集体协商工作，切实保障职工的基本权益。
南湖街道总工会把集体协商作为核心工作，通过开展集体协商，组织和引导职工，建立劳资对话、协商、合作的机制。南湖街道总工会9个社区工会联合会，审议通过签订区域性集体合同9份，覆盖企业4422家，员工61908人，完成今年的区域性集体合同签订任务。同时，在辖区企业工会中广泛宣传集体协商和摸底工作，确定今年签订集体合同的企业，并发出集体协商的要约。现已有21 家企业签订了工资集体协商协议书，覆盖员工2150名。辖区内世界500强法人企业7家签订了工资集体协商协议书，覆盖员工931名。
(三)积极开展各项文体活动，促进和谐劳动关系。
1、组织职工参加区各种竞赛和文体活动。南湖街道总工会积极动员辖区企业基层工会参加三八节《XX区第四届女职工趣味运动会》，我街道有6家企业基层工会60多名运动员参加此次运动会，并取得优异成绩，荣获了XX区总工会奖励。在这次运动会中，既丰富了企业职工的业余生活，又使员工在运动中得到了锻炼，提高了工会的活力。街道总工会积极组织辖区职工参加区《“我在罗湖.璀璨有我”珠宝之星系列活动》。其中，金雅福珠宝集团有限公司符绍文参加了起版之星的比赛，取得了第一名的.优异成绩。街道总工会推动辖区企业参加市总《安康杯》活动，辖区3家企业参加，为企业的安全生产起到推动作用。
2、组织开展“工会情”主题系列活动10场。为丰富职工的文化体育生活，进一步增强企业工会组织的凝聚力，街道总工会于8月份举办了“20xx 年“工会情”羽毛球友谊赛”的主题活动。此次活动有世纪星源、艾奕康等36家企业工会组队共263人运动员参赛，比赛项目有男子单打、女子单打、混合双打和团体奖项。比赛展现出职工顽强的拼搏精神和良好的团队协作意识，获得企业和职工的一致好评。 加强辖区企业职工之间的感情交流，为企业单身职工牵线搭桥，同时丰富职工的业余文化生活。 8月16号下午，南湖街道和平社区工会联合会携手海关机关服务处、深圳生利投资管理有限公司共同在深圳海关活动中心三楼举办第二届“相遇缘在和平”鹊桥联谊会。150多名来自海关、广深铁路等大型企业的优秀单身青年男女前来参加，活动分为心的宣言、心心相映、破冰游戏、心有所属、心有灵犀五大主题，现场成功促成了13对姻缘，活动取得了圆满成功。
(四)积极开展职工培训工作，提高职工综合素质和技能。
根据区总工会20xx年度职工素质培训工作方案，结合各企业基层工会情况，开展补贴培训、技能培训、班组长培训、素质培训、工会业务培训、安全主任、安全员培训等形式多样的培训课程。
1、组织了近百人参加区总工会工人活动中心的各项培训课程，有会计实务，计算机图像处理、英语、摄影技术等课程，为职工提供提升自身素质的平台。
2、街道总工会同时为职工工作需求组织100多人参加了区工会技能培训，有会计实务、计算机高新技术、营养师、物业管理员，钻石检验员等技能培训课程。职工参加了系统的培训后将考取各类职称证书增强专业素质。
3、组织了近百名职工参加区总工会的英语素质培训，提高职工的英语素质。
4、在辖区社区工联会开展9场公益讲座，有心理健康、消防知识、工会业务知识等课程。
(五)积极做好职工帮扶工作，确保送温暖常态化。
加强职工服务中心建设，推动工会帮扶工作。建立统一的困难职工档案，并做好困难员工家庭回访和档案信息的动态管理。街道总工会在中秋国庆期间、元旦春节期间开展重大节日帮扶工作，共帮扶困难职工42人，支助帮扶慰问金共52000元，给困难家庭送去温暖，帮助困难家庭欢度节日。同时，街道总工会向区总工会申请困难帮扶共帮扶9人，申请金秋助学共帮扶5名困难职工子女上大学。
商会的工作总结 篇4
20xx年，鲁山县让河乡商会在县委统战部，县工商联和让河乡党委、政府的关怀、指导、帮助下，在全体会员的努力下，进行了换届，选举出了新的商会领导班子，制订xx年工作目标，从打基础入手，抓落实起步，以创新管理、创新发展、创新实践为目标，认真履行商会基本职能，积极开展各项活动，较好的完成了商会既定的各项工作任务。回顾一年来的经历，商会主要做了如下工作：
一、商会建设工作
xx年，让河乡商会根据换届选举工作的要求，在县工商联和乡党委、政府的指导下，严格执行换届选举程序，选举出了新一届让河乡商会领导班子。新班子成立后，制定了商会工作工作目标，调整完善组织机构，对成员进行工作分工，建立科学的工作管理制度，积极开展各项活动，工作受到了实效。
二、加强会员企业党建工作
让河乡商会会员企业成立党组织的有 家，分别是 公司企业党支部， 公司企业党支部，这几家企业党组织重视发展党员工作，其中航星公司发展党员 人，有4人参加入党积极分
子培训，万通通公司发展党员 人，有 人参加了入党积极负责培训。他们认真学习党的十八大报告，收听收看十八届三中全会召开实况，结合企业实际情况，谈学习体会，共谋发展大计；支部组织的创先争优活动丰富多样，成效显著，航星公司企业党支部被乡党委确定为让河乡党建先进基层组织。
三、做好会员发展工作，壮大商会力量
让河乡商会现有企业会员 家，团体会员 家，个人会员 家。xx年，我们严格执行会员发展工作要求，综合考察天泽牧业的企业情况，并将其发展为企业会员，另外，发展个人会员 家，完成了年度会员发展目标。
四、商会日常工作常抓不懈，稳中求进
商会根据制定的工作目标进行了任务分解，从企业会员和团体会员中抽出人员，组建商会工作团队开展日常工作，对工作情况及时沟通交流，查遗补漏，解决问题；筹措的商会工作经费，保证足额到位，用度开支专款专用，严格管理，确保工作顺利进行；航星公司为商会提供了良好的办公场所，配备了电脑，打印机等办公用品，还把商会经常开展的活动内容制成版面，推进整体工作的落实和提高。
五、建立健全商会规章制度，实现科学和规范化管理
截至目前，经过大家的考察调研，学习交流，根据自身工作实际，先后制订出了以《让河乡商会章程》为核心的项管理制度，即：让河乡商会工作总则；商会主要职能与任务；组织机构与职责分工；会长岗位责任制；副会长岗位责任制；秘书长岗位责任制；商会执委工作职责；会长办公会议制度；商会执委会议制度；商会学习制度；商会活动制度；商会服务制度；商会财务管理制度；领导班子建设制度；商会关心
会员制度；商会会员自律公约等。这些制度的建立，使商会的工作有章可循，有据可依。今年，商会认真抓好各项制度的落实，重大事项经过商会会长会议讨论决定，并且严格按照议事规则办事，日常一般事项由会长办公会研究决定。今年共召开会长办公会4次；财务管理按照勤俭节约的原则，做到计划使用，严格审批。关心会员、自律公约等相关制度的落实情况都达到了规范的要求，全体会员没有发生违章违纪的情况。
六、推进“百企帮百村”计划实施，让群众脱贫致富
在xx年的“百企帮百村”计划活动中，各会员企业主动和对口村组签订协议，落实实施。航星公司和对口的红岗村连续多年签订协议，在普通劳动用工，辅助工程建设，低值易耗材料，运输服务等方面全部交给该村村民经营，提高他们的经济收入；万通通公司和对口的 村也在 方面对该村群众全力支持。
七、积极参与“光彩助学”，向社会奉献爱心
xx年“光彩助学”活动主要组织了本商会的会员企业重点参加，其中航星公司和万通通公司各捐款xx0元，公司捐款元，会员企业总计捐款 元，比xx年多捐 元，工作成效显著
八、积极开展招商活动，扩大经济增长范围
xx年，商会积极参与鲁山县和让河乡组织的招商活动，商会利用自身点多面广的优势，在活动中献计献策，在乡党委、乡政府和商会的共同努力下，一期工程投资1500万元的天泽牧业落户让河乡赵楼村，天泽牧业以养牛为主，还有其他综合服务项目。现在该企业存栏牛头，厂房平方米，经营运行状况良好。
九、组织参加上级部门的培训活动，掌握新知识，扩大视野面
xx年，商会的会员企业航星公司和万通通公司积极参加市工信局组织的全市非公有制企业家培训班和企业互动交流考察活动，两个月一次，准时参加，通过学习，提高了新的认识，掌握了新方法，结交了新朋友，扩大了新合作。航星公司通过该活动和汝州市的 公司签订了近千万元的供货合同。
十、搭建活动平台，稳步推进“服务年”全面展开
在开展“服务年”活动中，商会先后设置培训、法律服务、优化环境、劳动用工协商、融资服务、信息服务，参政议政，履行社会职责等八个平台。商会借助这些平台，分别开展以下活动：
在培训活动方面，xx年11月19日，商会聘请中银国际证券有限责任公司总经理助理、经济专家李树郁博士在航星公司举办后经济危机下的经济走势分析与对策；商会有59人参加培训学习；航星公司在7月26日聘请武汉科技大学
博士生导师顾华志教授来公司讲课培训，8月31日聘请河南省城建学院丁明杰教授来公司专业授课；万通通公司邀请大专院校的专家教授讲课培训。商会还组织会员企业内的专业人员讲解现代企业管理知识，培训效果良好。
在法律服务方面，商会聘请县职能部门的领导同志就《安全生产法》、《环境保护法》、《产品质量法》，《反不正当竞争法》、《消防法》、《劳动合同法》、《经济合同法》等相关法律组织了专业学习，还进行了解疑释惑，帮助大家提高了法律认识。
在优化环境方面，针对会员反映的问题和现象，一般情况由商会出面协调解决；解决不了的和上级部门取得联系，据实反映，促进问题得以尽快解决，保证会员有一个安定良好的生产经营的外部环境。
商会的工作总结 篇5
为了完成学校有关社会实习活动的要求，提高自己的实习能了，积累一些基本的销售知识，以便于以后更好的学习市场营销等专业课程，我利用寒假时间到亨达利眼镜专卖店
进行了为期二十天的眼镜销售实习活动。现将此实习活动的有关情况总结如下：
在这二十天下，我主要进行的是眼镜销售工作。从活动结束后单位领导的评语中可以看出，这次实习活动我总体表现尚可，基本能达到实习的预计目的。但由于以前缺少工作经验，实习机会少，在实习的过程中仍有很多细节问题需要改进提高。
在这短短的二十天里，虽然我对眼镜的知识的了解很少很少，销售成绩也不是很好，但却也收获颇丰，感确良好。
首先，只有付出才会有回报。由于上学的原因，我大部分时间都呆在学校里，没有任何销售经验，在实习的前面两天就常常碰壁，俗语说“不当家不知柴米贵”，以前听人家说销售，怎么怎么难，自己都不以为然，然而等自己站到柜台，那与顾客抹嘴皮子的时候，才知道销售的难度要远比自己想象的难多了!因为不理解眼镜的专业知识，在介绍的一些性能时搞得到后来自己都不懂的说了些什么天书，而且往往事倍功半，磨破了嘴还是无功而返，为了搞好销售我除了白天主动跟一些老的店员了解各种眼镜的价格，性能与及一些销售的基本常识之外，晚上还猛啃眼镜方面的书籍、杂志，到一两点钟，这样几天下来尽管很累，但总算摸到了一些门道。在接下来的日子里工作就好做多了。有时我的的销售量甚至比老员工还好!
其次，对销售有了一定的理解，掌握了一些基本的销售技巧：良好的服务态度是销售成功进行的前提。
作为一个销售行业，我们的目的就是把东西卖出去以换取利润，顾客就是上帝，良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求，这一点我深有感触，在实习初期我就是因为态度不够好，服务不够耐心而错过了很多顾客!在开始上班的时候，由于态度不够好和缺少耐心，动不动就发脾气，常常一天下来一副眼镜都卖不出去。在上班的第一天，我就遇到了一位顾客，我把店里的所有品牌逐一给他介绍。在介绍的过程中，他一直频频点头，我心里暗自高兴，原来卖东西!我当时很生气，就冲她瞪了瞪眼，没想到被老板看到了，把我狠狠地批了一顿，一再向我强调服务态度的重要性。后来又遇到了几个这样的顾客，但因为有这前车之鉴，我一直努力保持面带微笑，再加上老电员传授的一些经验，我终于成功了的卖出了第一副眼镜!这样到时间结束的时候，成绩还很不错，老板直夸我进步快!
沟通技术的应用，通过顾客需要调查，融及顾客的购买问题，顾客的问题才是顾客的需求之母，需求是顾客自己对问题的解决需求，很多问题是需要营业员发掘出来展示给顾客的。
看到别人如此上进，我确实觉得自己好差劲，这个社会有许多我们在课本里学不到的知识，要大胆去尝试，但不要盲目的去模仿别人走过的路!要走出一条属于你自己风采的路来，那样大家才会对你刮目相看!放手去做吧，你不再是父母怀里的小baby了，你会发现生活是如此美好的!
商会的工作总结 篇6
20xx年是贵州省广安商会的“打基础”之年。一年中，商会秘书处着力协调推动各项工作有序的推进和落实。
为使商会和会员过好磨合期，切实营造风清气正、团结和谐、文明创业的浓厚氛围，确保新的一年平稳开局和富有成效，给基础之年提供思想、组织和信心保证，年初，商会秘书处在全会开展“讲正气、讲团结、讲礼貌”“三讲”活动。为突出“三讲”的重要性，并制定了实施意见，目的在于号召全体会员树立上下“一盘棋”的思想、观念、意识，提倡顾大局、讲诚信，言行一致，在商会营造既有统一意志，又有个人心情舒畅的局面。
针对会员企业发展中的实际，20xx年，在多方了解、考察的基础上，为把服务送到会员企业，由总顾问王志忠、秘书长唐子平带队，商会秘书处与服务中心人员专程到会员企业或家中进行走访，对会员的需求建议作了详细的了解，将服务项目和办理方法送给会员。同时，秘书处搜集各类商业并与商会网站同步进行，组织会员参加商业知识培训、推介会、聚会等，尽可能将各地的最新信息提供给会员。
根据商会制定的《关于公益事业爱心活动实施意见》，贵州省广安商会“扶贫济困，爱心活动”走进惠水特殊教育学校。为了做好这次爱心活动，常务副会长单位贵州省四洋文化发展有限公司董事长杨军先后多次与该校联络联系，并亲自前往考察并带头捐款一万元。在他的倡议和带动以及商会秘书处的努力下，商会副会长以上领导现场捐款共计32000余元。为解决商会办公场地问题，常务副会长董儒兵主动从他个人置办的宾馆内提供给商会办公用房80平方米，同时无偿提供接待交流和会议场所。目前，秘书处正在着办新办公室装修事宜，商会不日将搬进新家。
在继续贯彻“心连心”活动精神的基础上，实现各成员单位真正意义上“互动、互助、互融”的大联合。20xx年6月9日，商会秘书处秘书长唐子平受会长张继明之托，带领商会考察组前往昆明市广安商会和楚雄州广安商会学习考察，滇黔广安商会跨省握手。同时，商会还与重庆市广安商会、成都市广安商会等多家异地广安商会互相走访、回访交流，在交流中增进友情，增强互信，汲取办会的“金点子”和“亮点”，促进商会建设。按照《全国广安商会组织联络联谊活动办法》的规定，我会承办了全国广安商会组织第二次联络联谊会，这是全国广安商会组织联谊会第一次在异地举行，来自全国各地广安市、县两级异地、行业商协会40余家140余人集聚一堂，就“商会---我们共同的家园”展开理论探讨和经验交流，会议紧密结合当前全国广安商会的实际和现状，通过集中交流学习，起到了提升办会理念，拓展办会思路的作用，收到务实、求变、图新的效果。此次会议的成功进行，商会秘书处功不可没。
为了更好的建立健全商会建设的管理制度，经会长会议研究决定，秘书处制订了《档案管理制度》、《入会审批制度》等相关制度。
在财务上，20xx年财务全年收益、支出相抵后，商会现有余款：447549.84元。
20xx年开支预算：
(1)新办公室装修费用12万元
(2)工作人员工资及补助12万元
(3)业务招待费用5万元
(4)差旅费2万元
(5)业务管理费2万元
(6)日常办公费用2万元
(7)其他费用1万元
共计：36万元。
回首过去的一年“打基础”的各项工作，秘书处工作循序开展，商会建设也虽有成效，但不足之处班班可考、无可置疑。
继20xx年工作总结而言，商会秘书处是“助手、抓手、推手”。一个有着上百人之众的商团组织，会员们以及商会班子“头头们”所期待的，就是商会秘书处所思考的，反之，亦然。作为驾驭商会建设全盘的“助手”，作为会员们抱团发展，建会“强本固基”的`“抓手”，作为全会的统一意志和自觉行动的“推手”，商会秘书处都未能扮演好这些角色给予的功能。商会发展到现今这个程度，我们的交流仍然停留在上一年的位置，甚至有倒退的迹象。商会活动还不够正常、企业会员之间缺乏联系、真正为会员企业解困力度不够等问题，让相同的问题反复出现，这是秘书处最大的失职。
针对不足，秘书处将继续开展以“学会章，守底线”为主题的学习活动，在此基础上，进一步采取建立健全商会“四项机制”的措施。
20xx年，秘书处工作是把新办公室事宜真正的落实到位，继续认真开展秘书处日常工作，增强工作人员的工作能力、服务能力，提高工作人员综合素质，要求面面到位。在装着问题、想着问题、解决问题的问题意识中推动商会发展，为会员办实事，办好事，做好服务工作。
商会的工作总结 篇7
20XX年是XX商会成立后的第一年，也是商会发展元年，这是难忘的一年、丰收的一年。在区工商联领导的指导下、全体会员的努力下，XX商会从无到有，从小到大，经历了注册、庆典、茁壮成长，全年举办各类活动20余场次，取得了精彩的开局。在商会发展史上20XX将是浓墨重彩的一笔，多年后我们回忆起曾经的岁月，仍将为20XX年而欣慰。受商会全体会员的委托，向各位领导汇报20XX年工作总结及20XX年工作计划。
20XX年工作总结
20XX年是商会的“基础年”，商会各项工作循序渐进开展，以下是20XX年度工作总结：
1、理清商会方向，完善各项制度，商会运作有章可循。
王健会长认为：“一个没有方向、没有规则的组织是一群乌合之众、一盘散沙”，XX商会如果要长期生存下去，就必须有清晰的方向，严格执行的各项制度，商会开展应该从理清方向，制定规则入手。20XX年4月21日，9月24日商会召开了第一次、第二次理事级会议，对商会的发展方向进行了深入的讨论，确定了商会的构架分工，以五项工作为基础开展，新增加了“项目”与“投资”两大板块工作，同时对本商会“电商”含义做了新的阐释：“在不断变化市场环境下，信息高度传播的时代，‘电商’不仅仅限于一种商业模式，更是一种商业思维，创新经营，赢得市场的能力，利用“电商思维”做导向，发展商会，服务商会会员，让会员企业在未来的不断变化的市场环境中稳步生存，发展壮大”。
制度建设是商会可持续运作的保证，20XX年经过秘书处与各部门办公会制定和修订，目前已经完成了包括《商会管理规章制度》、《商会会议制度》、《档案资料管理规定》、《公文管理规定》、《公章管理规定》、《员工聘用管理规定》、《员工考勤制度》、《办公用品管理规定》、《主要人员岗位职责》、《商会财务管理制度》、《商会成立文件汇编》、《商会培训学习通知范本》等相关规章制度。方向的确定，制度的制定，商会才能有清晰的发展。
2、举办学习活动，参观新奇模式，提高商会凝聚力。
20XX年共举行活动9场，其中参观学习类6场：“20XX电子博览会行”、“3D打印技术行”、“中康电商平台行”、“诚信联盟大会”、“雅轩装饰行”、“建材市场行”、“山西微商联盟行”；培训类2场：5月15日“微营销实战兵法”、“七一党课”培训，娱乐类活动1场，4月23日举行CS户外拓展活动，中午举行午宴。
3、参与公益活动，慈善资助并行，爱心在商会飞扬。
商会在10月25日参加了由XX区委统战部、XX区工商联组织的“百名企业家净化环境行动”活动，共30名会员报名参加，清理垃圾表现优秀，锻炼身体的同时保护环境。
5月2日与春雨爱心协会协办举行了爱心资助活动，5名商会会员参加，现场共资助了6名学生，资助金额3000余元，提倡正能量，为XX区贡献一份力量，让爱心在商会飞扬。
4、调研走访会员，吸收建议需求，为会员做好服务。
经过前期的理事会议讨论，如何落实服务会员需要建立调研走访机制，在10月9日~11日，商会秘书处与部分会长进行了问卷调查及会员调研走访工作，共搜集了38份有效问卷，对会员的培训学习方面，商会需求建议有了整体的了解，为下一步为会员服务做好支撑工作。
5、完善商会标识，做好宣传工作，提高商会知名度。
前期商会对外宣传方面缺少相关形象物料，通过商会理事级会议，商会宣传部负责对VI系统建立工作进行推进，目前已完成商会VI系统的初步建立，下一步将VI系统落实到商会各类文档、宣传材料之中，运用到会员通讯录、商会刊物与网络平台当中。
20XX年工作不足之处：
1、缺少相关培训，商会学习总数不足。
商会缺少相关培训课程，如法务、财务、电商、网络等内容，对商会会员有帮助、支持的培训学习亟待增加。
2、组织与其他商会互访活动较少。
与其他商会组织进行互访沟通交流，能比较快的提升商会相关工作开展，20XX年本商会与其他商会交流不足。
3、秘书处工作有待深入。
因秘书处人员少、工作琐事多等原因，对会员的走访有死角，现在注册的近50家会员企业中，仍有多家秘书处没有走访到，工作有待深入。
20XX年工作计划
XX电商商会将20XX年定位为“服务、发展年”，本商会将在XX区工商联的指导下，继续稳步发展，练好内功，将精力放到发展商会各项深度项目与为现有会员服务上，利用电商思维发展电商项目，将电商商会推进到新的高度。20XX年电商商会工作主要有以下六个项目：
一、积极发展会员，严把入会门槛。
20XX年严把入会门槛，将会员发展速度设定在20%。全年入会会员控制在10家左右（副会长1名，理事2名，会员7名）。加入的普通企业会员，秘书处必须亲自上门考察，核对证件，完整填写表格。新加入的理事，必须有一名副会长以上人员考察和推荐。
继续对已入会会员实行净化机制，对与入会条件不符的会员仍将劝退，不按时缴纳会费的会员仍将被冻结会员资格，发现不诚信、屡教不改正的会员仍将被开除。净化淘汰比率暂定为4%。
数字目标：发展10家，淘汰2家，年底总数60家。
二、扩大活动频次，提升会员眼界。
20XX年商会将增加各项活动的开展频次，培训学习，参观旅游，经贸考察等活动有序开展，给更多会员开眼界，扩大交际面的机会。
数字目标：
1、组织培训类课程4次；
2、组织参观学习4次；
3、组织经贸展览1次；
4、组织会员旅游1次；
5、组织异业联盟活动1次；
三、商会项目运营，为会员谋利益。
商会市场部与秘书处将跟进由商会牵头的电商项目开展，利用商会平台的`力量进行商业洽谈，争取更多的资源，凝聚会员向心力，为会员谋取利益。
数字目标：20XX年完成项目考察、风控评估、方案确定与项目前期准备工作。
四、加强金融服务，加强财务管理。
商会金融板块工作将在20XX年陆续开展，商会将密切与银行、融资机构扩大联系，为会员提供借贷金融服务，同时也为商会项目运营做铺垫。
随着20XX年各项工作开展，财务资金使用率逐渐增加，商会将财务管理工作制度化、规范化，提高财务专业能力。
数字目标：深入合作银行2家，财务工作规范化开展。
五、积极参与公益，扩大慈善资助。
慈善公益是商会的主要活动，也是商会社会力量的体现，20XX年将举行“百企慈善行”活动，统一商会服装，展示商会新形象。
20XX年将开展慈善资助学活动，由商会组织部负责实施，将慈善落到实处，让更多会员参与，探索相关制度流程。
数字目标：全体会员参加“百企慈善行”活动，困难捐款、捐资助学学生10名。慈善公益活动次数2次。
六、抓好宣传工作，编辑深度刊物。
宣传工作将在20XX年落入常规工作，秘书处与宣传部将商会VI系统完善，并利用好网站、微信平台、报纸、刊物等手段，宣传商会，建立商会刊物，向会员广泛征稿，活动总结，深度采访，话题讨论等有思考灵魂的内容编入刊物。
数字目标：出版报纸2期，会员手册1本。
七、拓宽服务资源，会长走访制度。
20XX年是商会的“服务、发展年”，为商会会员做好服务是本年度的重点工作，会长、副会长每年走访会员企业不低于5家，20XX年12月年会，各位会长都要做《走访述职报告》，列举出个人走访和帮助过的会员名称，争取走访到每一家会员企业，实现服务无死角。商会秘书处要走访全部会员，清晰了解每位会员企业的位置、经营范围、上下游产品配套，以便提供服务。
同时秘书处与各部门联合为会员拓宽服务资源，提供顾问咨询、招聘等渠道。
数字目标：会长、副会长走访5家以上企业，参加招聘会1次。
XX商会20XX年将积极执行工商联各项工作，各项文件、工作的上传下达，加强与政府沟通力度，配合各项非公经济相关工作开展，为会员提供沟通平台，进一步完善商会建设，进一步发挥商会的作用，增进团结，加强合作，壮大势力，引导思想，树立形象，为构建和谐社会，为XX区的IT行业、电商行业、经济建设做出应有的贡献。
商会的工作总结 篇8
XX年，我会在县委、县政府领导下，在省、市工商联×委统战部的指导和有关部门的大力支持下，紧紧围绕县委、县政府的中心工作，认真实践“三个代表”重要思想，坚持工商联宗旨，强化服务意识，努力当好政府管理非公有制经济的助手，为推动我县非公有制经济的健康发展，为实现“富民强县”、“建设和谐社会”的宏伟目标，做出了一定的贡献，取得了一定的成绩。
一、以“先教学习”武装思想，以“大讨论活动”促进行动
今年以来，我县先后开展了“保持共产党员先进性教育”和“解放思想、抢抓机遇、托颍而上、争先崛起”大讨论活动。我会除了参加县委统战部的集中学习外，我们还组织全体工作人员采取集中学习与分散学习相结合、领学与自学相结合等方式方法，对有关文件和会议精神进行了深入细致的学习和讨论。每位同志除了认真作好笔记外，还写出多篇心得体会，边学边改，学以致用，逐步把理论运用到实际工作中去。
在“保持共产党员先进性教育”和“解放思想大讨论”活动中，我会还积极响应和服从县委、县政府的统一安排，先后抽调次参加督察组对部分单位和乡镇的活动开展情况进行督察和指导。在“大讨论”中我会提出的大力发展民营经济的六条建议，得到了有关领导的高度肯定和赞扬。同时我会赵磊同志被评为“建言献策奖”先进个人。
二、认真贯彻落实国务院和市委市政府关于发展非公有制经济的若干意见，积极加强组织建设
今年年初和八月份国务院和×委、市政府先后出台了“国务院关于鼓励支持和引导个体私营等非公有制经济发展的若干意见”(即“非公经济36条”)和“×委、市政府关于加快推进非公有制经济发展的若干意见”，为了便于及时有效的传达贯彻，我们将文件原文专门印发小册子发到广大民营企业家手中。并通过县工商联九届三次执委会和民营企业家座谈会对两个文件进行了全文学习和讨论，极大地鼓舞了我县民营企业做大做强的信心。
市委、市政府关于加快推进非公有制经济发展的若干意见出台后，根据县领导安排，我会及时起草了关于发展我县非公有制经济的实施意见，并专门组织召开了部分民营企业家座谈会对文件草案征求意见。我会并根据市委、市政府意见精神对我县非公有制经济领域的各类商会、协会进行了摸底，对筹建“中国共产党×非公有制经济党的工作委员会”和“×非公有制经济权益维护中心”做了大量的前期准备工作，并起草了筹建方案。
为了顺应新时期工商联工作的需要，进一步加强和完善工商联组织建设，我会于九月九日召开了九届三次执委会，增补了15位民营企业家为县工商联执委，并对黄桥镇商会班子进行了调整。为了更好地建设我县的专业市场，规范行业行为，有力地促进我县经济发展，我们先后到临泉、霍丘等县市进行考察学习，积极筹备成立市场商会和行业商会，经过精心的论证、策划，于九月一日成立了“×工商联管仲商贸城商会”，填补了我县市场商会空白。另外，龙门商场商会、机械行业商会、家电行业商会正在积极的筹备之中。
三、注重质量发展会员，稳步壮大工商联队伍
组织是商会的脉络，会员是商会的血液，会员的规模与层次直接反映着商会活动开展的空间与成效。一年来，我会在会员发展中按照不求数量、注重质量、成熟一个发展一个的原则，重点发展一批经济实力强、思想觉悟高、热爱工商联工作、热心社会公益事业的非公有制经济代表人士入会。从而提高了会员整体素质，有力地促进了工商联乃至社会各项事业的发展。
四、认真抓好宣传工作，努力推介颍上民企
工商联宣传工作开展的成功与否，直接影响着后续工作的开展与提高，也影响着民营企业外向发展的步伐。一年来我们始终把宣传工作作为工商联工作的重要内容。今年我们推荐了华源服装技校、日月商贸有限责任公司、缔煌商贸有限公司、同达汽车运输公司等四家民营企业家参加县劳动模范×先进个人评选。通过各级报刊杂志对数家民营企业进行了宣传。今年年初，我会又对1优秀民营企业和1优秀民营企业家进行了表彰，刘辉县长、郝立昌副县长参加了会议。刘辉县长在讲话中对民营企业在我县的经济发展中所做的贡献给予了高度的评价和赞扬，鼓舞了民营企业的士气，在社会上引起了强烈的反响。由于宣传工作卓有成效的开展，我县工商联再次被省工商联评为宣传工作先进单位。
五、发挥桥梁纽带作用，正确引导参政议政
参政议政是工商联在新时期的一项重要工作职能，是工商联当好政府助手、联系非公有制经济桥梁纽带作用的具体体现。为做好这项工作，我会积极组织引导工商联界别的人大代表、政协委员抓好学习，紧紧围绕经济建设这个中心，为党和政府当好参谋，为人民群众多谋利益，为颍上发展多做贡献。他们提出的一些议案、提案被县政府和有关部门采纳，为政府决策提供了可靠的依据。我们还多次配合省、市、县人大、政协开展有关非公有制经济发展等专题调研，并分别写出调查报告，报送上级和有关单位参考。
六、切实履行商会职能，不断提高服务水平
为会员服务是工商联的重要职能之一，服务工作的好坏直接关系着工商联的凝聚力和向心力，因此我会始终把为会员服务放在日常工作的首位，不断探索为会员服务的新方式、新途径。为维护会员的合法权益，我会积极协调与有关部门的关系，加强与其他县市工商联的联系，协调处×内外经济纠纷或侵权案件十数件，维护了会员的合法权益，优化了经济发展环境，赢得了会员的信赖。
贷款融资难的问题一直是困扰我县民营企业做大做强的瓶颈。一年来，我会十分关注民兴担保公司的发展，及时加以引导，使之走规范、健康发展之路，努力为我县民营企业提供贷款担保服务。截止十一月底，已累计为民营企业担保贷款60万元，有力地促进了我县非公有制经济的'发展。
针对我县民营企业管理水平不高，现代企业管理知识不多，企业缺乏竞争力的现状，我们选择了一些经济状况较好的企业，引导他们科学管理，努力把企业做大做强，以此来带动其他民营企业发展，为此，我会今年四月份组织了15位民营企业管理人员河南、陕西等地参观学习，并组织次参加了×民营企业融资及入世发展论坛、×民营企业家业务培训班、×民营企业发展论坛等。通过一系列的考察、学习、培训，使广大民营企业管理者开阔了眼界，增长了现代企业管理知识，也增强了做好、做大、做强企业的信心。目前，慎城医院、博林私立学校等一大批民营企业也以走上了快速、健康发展的道路。
七、利用工商联网络优势，积极做好招商引资
今年以来，我会积极利用工商联网络优势，采取走出去，请进来的方式，与红星镇联手引进县外资金26元，创办了“×金鑫铝制品有限公司”，目前设备已安装到位。
八、扎实搞好自身建设，树立商会崭新形象
一年来，我会在做好工商联会务工作、商务工作的同时，我们还认真抓好自身建设。硬件建设上，在民营企业的倡议并支持下，办公条件大大改善，并建立了工商联会员之家。在软件建设上，建立健全了各项规章制度，并采取多种方式、通过不同渠道，认真组织全体工作人员抓好对党的方针、政策、法律法规的学习，对有关发展非公有制经济的决定、意见的宣传，不断提高每位同志的政策理论水平和业务能力，争取做到理论上成熟，业务上精通，工作上能干，作风上过硬，逐步树立了新时期工商联的崭新形象。
我们的工作虽然取得了一定的成绩，但与形式发展相比，步子不是很大，思想还需解放，观念还要更新。同时，参政议政工作有待进一步加强，为会员服务工作有待进一步加深，对乡镇商会和市场商会工作的开展要加强指导，工商联自身建设有待进一步提高。在今后的工作中，我们将再接再厉，巩固成果，克服不足，抢抓机遇，再创辉煌。
协伴：是一个专业的云端商协会运营管理系统，致力于协助商协会实现数字化转型、快速建立自有数字化管理体系，提升组织管理效能、会员粘性及品牌形象，为构建有影响力的现代化智慧型组织赋能。
商会的工作总结 篇9
转眼间20xx年过去了，对xx年的工作做一个总结，查找我们工作当中的不足之处，为了更好地开展来年的工作，现将我们的工作和计划汇报如下：
一、对外交流，组织会员外出考察学习
2月26日商会组织会员近50人在王新军会长的带领下，赴南京、常州、无锡考察学习，在宁期间，参观了美食荟萃之地狮王府大酒楼、惟我独尊的天狮百盛大酒店，大家无不为他们的气派和风格各异而赞叹；在人气旺盛的金鹰大酒店，在亚洲最大的纯餐饮企业向阳渔港，大家一边品尝精美的菜肴，一边和管理人员交流，从中受益匪浅；在装饰现代的常州常兴楼，在风景如画的无锡山明水秀大酒店，大家都感到我们的硬件和软件与他们相比存在着很大的差距，我们经营和管理的理念更需要提高。通过这次考察学习，我们不仅学到很多东西，而且加深了会员对商会的认同感和凝聚力。在这次活动中，我们还和南京市餐饮业协会建立了友好的关系。
二、举办企业文化报告会，提高管理人员的素质
为了提高餐饮从业人员的素质，搞好企业文化，商会换届后和市企业文化协会建立了良好的关系。12月23日，商会邀请企业文化学会专家，在上海饭店，为20几家会员单位200余人，作了一场关于服务文化的专题报告会，得到了会员的一致好评。报告会后，大家一致要求以后要经常开展这样的活动。3月3日商会联系会员单位40多人，对青岛海尔集团进行了为期三天的参观学习。期间，特邀海尔的企业文化专家给我们作了一场内容丰富、激人奋发的专题报告会，每个人都感到受益匪浅。我们还参观了海尔的总部、现代化的生产车间、海尔大学、海尔展览馆、海尔科技馆，并和海尔的高层管理人员就海尔的企业文化和海尔的未来发展等话题进行了对话和交流，使大家对现代管理和如何搞好作为企业核心竞争力的企业文化有了直观的认识和深刻的理解，对如何搞好本企业的文化有了一个整体的认识。
三、帮助会员企业培训员工，指导企业发展
应会员企业的要求，商会联系了港澳城大酒店，帮助企业培训员工，先后在迎宾、服务、吧台、厨房等岗位无偿的为他们进行了培训，类似这样的培训我们将一直进行下去。应会员企业的要求，商会派员亲临企业，为他们在店堂装修、厨房改造、市场定位、未来发展等诸多方面提出指导和建议。商会还为会员企业作ISO9001质量管理体系基础知识和质量管理体系要求的知识培训，其它的一系列的培训都在计划之中。
四、上传下达，积极配合上级工作
3月7日商会接到省工商联餐饮业商会的紧急通知，餐饮单位禁用亨氏辣椒制品，亨氏6产品含“苏丹红”。商会接到通知后，在最短的时间内以电话和传真的方式迅速传达到所有的会员单位，要求他们坚决执行通知的内容，如在其它地方发现相关产品立即报告有关部门。
五、举行拥军活动，扩大商会的影响
5月28日我们餐饮商会部分会员单位在会长的带领下，带着慰问品和演出团，远赴射阳慰问连云港的部队，受到了部队领导和官兵的高度评价，也极大的提升了商会的声望。
20xx年重点工作安排
一、想方设法，筹集经费。商会经费不足，制约了商会的发展，我们正在寻找突破口，在可操作的情况下，为商会创造利润来源，以期做到以会养会的目的。
二、抓好组织建设工作，继续发展会员。行业商会要真正具有代表性和权威性，必须要有足够的会员来支持，我们将通过媒体或其他渠道扩大商会的影响和覆盖面，完善商会的网络建设并建立和完善商会的各项规章制度。
三、积极服务会员，加强会员间的学习和交流。通过我们的对外学习和交流，会员之间加深了理解，我们计划尽快为会员办理花果山游览的年卡，举行一次户外交流活动，加深会员间的感情。近期还将邀请会员进行坐谈、交流，在不公平竞争和价格欺诈等方面期望达成共识，并联合相关的职能部门制订本行业经营行为办法和行业公约。
四、加强和兄弟商会的联系和交流。我们在市工商联的领导和关怀下成立了行业商会，在总商会内有着众多的兄弟商会，他们是我们学习的榜样，我们将采取拜访和邀请的方式，加强与他们之间联系和交流，学习他们先进的经验，一起探讨商会发展的新问题，寻求共同发展。
我们知道，在行业商会的发展过程中依然是任重而道远，国内南北地区商会的发展还存在很大的差异，作为地方行业商会，我们只有努力工作，在日趋激烈的市场经济竞争中，面对市场的冲击，团结会员，共同抵御风险，以获最大利益。
商会的工作总结 篇10
20xx年是我会成立第二年，也是我会迅速壮大之年。一年来，我会在北京市工商联领导及各界朋友关心支持下，在刘增会会长，史甫臣副会长的正确领导下，在全体同仁的共同努力下，按照商会章程和“团结协作共创和谐、坦诚自律追求卓越、服务会员回报社会、资源对接、互助共赢”的办会宗旨，商会致力于：倡导诚信服务、实干加巧干的发展理念，促进渠道与政府、景点景区和业内的沟通、交流与合作；利用国家级商会的资源，为企业会员和个人会员提供更多的商业机会；反映企业会员和个人会员呼声，维护企业会员和个人会员权益，曝光损害企业会员和个人会员利益的不良行为。开拓创新思路，构建和谐商会。并按照年初确定的工作目标及有关要求，细化今年工作任务，着力协调推动各项工作有条不紊的推进和落实，并取得了一定成果，使商会工作迈上了一个新台阶。现将具体工作总结如下：
（一）、建章立制，提高工作效率。
要办好商会，首先要有一个健全高效的办事机构。今年商会秘书处实行了每周例会和每周向会员汇报工作情况的制度，让秘书处的工作透明化，使会员能及时的了解到秘书处的工作情况。同时商会实行副会长月聚会制度，研究商会重要事情。这样真正的做到了小事不隔周，大事不隔月，大大地提高了商会的办事效率。
（二）、贴近会员，为会员办实事。
办好商会，关键是为会员办实事，使会员感受到参加商会对自身发展有好处。会员遇到问题时，商会可以为解决问题架起一座桥梁，牵上一条纽带。商会组织会员参加各类商务洽谈会、招商会、郊区自助游、自驾游、聚会、酒会、party。比如组织会员参加北京市工商联的有关经贸活动；组织会员参加在我商会举办的经贸洽谈活动；商会经常与各地招商部门联系，将各地的最新招商信息提供给会员；同时商会还组织有关会员参加了北京市工商联组织的研讨会,在会上我会代表提出的建议，受到了有关领导的重视，增强了会员参政议政能力;商会切实维护会员企业的.合法权益。今年以来，随着会员的增加及市场经济竞争的加剧，会员企业中难免出现一些纠纷与矛盾，协调解决这些问题，既是我们商会的一项重要工作，也是维护会员合法权益的必然要求。因此，商会组织律师事务所给会员传授法律知识，解答法律疑问，提高了会员的法律意识。
现在会员主动和商会秘书处联系的多了，找商会帮助解决问题的多了，说明商会对会员的凝聚力提高了。逐步让会员感到参加商会不只是形式，而是会给企业带来发展的机遇。表明会员对商会的有些工作还是持肯定态度的。
（三）、办好商会网站，发挥桥梁和纽带作用。
为更好的宣传商会，宣传会员企业，帮助会员扩大商情信息交流，商会定期进行网站更新,让会员更及时地了解到各方面的信息。随着商会的发展壮大，现有的网站《北京民俗旅游商会网》已经不能满足商会大量信息传递的要求，所以商会投资建设了大型门户网站《中国民俗旅游联盟网》，崭新的网站，完善的功能，将成为会员们交流，宣传的良好平台。
为了更好的做好个人会员的队伍建设，经过大量的社会调研，结合自身将近20年的创业经验，发现旅游消费的主要群体是年轻人，所以我自费做了一个网站《老乡在北京》过这个平台聚集人气，整合人脉，资源对接，共同创业，实现多赢，号召网站会员参加商会组织的一些聚会、酒会、舞会、宴会、自助游，最后发展到组团旅游，目前这个网站已经突破1000ip/日。
（四）、加强联络，扩大交流，提高商会知名度。
我会积极与省内外一些商会和党政机关加强联系与交流，经常邀请党政有关领导参加商会活动。我会参加了北京市工商联的交流联谊活动。先后到黑龙江、山东、俄罗斯等国内外进行走访、交流与互动。接待其他省市领导考察北京。此外，商会还不定期的参加各兄弟商会的聚会，在一起交流，学习彼此管理商会的好经验。另外为了提高会员的文化素养，我会还成立北京市工商联民俗旅游业商会文化创意产业委员会。今年初，我会还参加了诸多展览展示文化节以及商务考察经贸洽谈，与美国、香港、台湾的商会进行了深入的交流，同时也将商机带给了会员。通过交流与联系，扩大商会的影响力，提高商会的知名度。
（五）、搭建平台、活动交流、开拓商会工作新思路。
今年我会调整了活动形式，主要让会员在活动交流、增进友情的同时也使会员们能扩大自己的社交，提高了会员参加活动的积极性。20xx年，商会组织了第七次会长会议、王凤麟大师的企业策划预测讲座、北京市工商联民俗旅游业商会第一次分会会长会议、会上副会长史甫臣做了重要讲话，打开了商会发展分会的新的篇章。