高层管理培训方案
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高层管理培训方案 篇1
一、企业发展培训的实施
(一)管理人员的类型和培训对策
企业管理人员可分为四类:第一类是老黄牛型的管理人员,他们工作兢兢业业,但是胸无大志。大多数管理人员(75%)都属于这一类。第二类是明星型管理者。他们工作成就显著,具有巨大的发展潜力。第三类是问题型管理者,虽然暂时工作成绩不佳,但有很大潜力。最后一类是老化型管理者,他们目前的工作成绩不佳,而且没有发展潜力。
我们可根据每类管理人员的特点制定具体的培训对策。对于老黄牛型的管理人员,应引导他们改善目前绩效,但对他们的升迁愿望不予鼓励。但是,有些老黄牛后来居上,应考虑这种可能性,制定相应和有效的培训和发展计划。对明星型管理人员,应给他们时间,以积累经验,开发他们的潜能。对于问题型管理人员,培训应集中在纠正行为问题方面。老化型管理人员业绩不佳又无潜力可挖,因此无须在他们身上浪费任何时间和金钱。
(二)发展培训的内容
1.基层管理人员的培训重点
基层管理人员的工作重点主要在第一线从事具体的管理工作,执行中、高层管理人员的指示和决策。因此,为他们设计培训内容应着重于管理工作的技能、技巧,如怎样组织他人工作,如何为班组成员创造一个良好的工作环境等。因为“授人以鱼不如授人以渔”,“鱼”好比是企业的管理职位,而“渔”则是管理人员的组织能力。在观念技能方面,首先应该培养他们在思考问题时,如何改变思维方法,由被管理者转变为管理者,即由被动地执行具体指示转为主动地发布指示。其次,要重视培训他们掌握组织他人工作的技巧。他必须尽力使班组内每个成员之间的相互关系都能融洽,创造一个良好的工作环境,使每一个被管理者都能心情舒畅地工作。
2.中、高层管理人员的培训重点
中、高层管理人员的培训应注重于发现问题、分析问题和解决问题的能力、用人能力、控制和协调能力、经营决策能力,以及组织设计技巧的培养。
中层管理人员对于本部门的经营管理必须十分精通,除了熟悉本部门工作的每个环节和具体工作安排以外,还必须了解与本部门业务有关的其他部门的工作情况。
高层管理者的工作重点在于决策。因此,他们所要掌握的知识更趋向于观念技能。例如,经营预测、经营决策、管理会计、市场营销和公共关系等。
3.发展培训的三个阶段
第一阶段是全面培训阶段。受训者通过接受企业各主要营业部门和其他部门的运转培训,对企业整体的经营、运转情况及其内在联系有一个较完整和明确的概念。
第二阶段是定向培训阶段。根据他们今后的具体职务方向,进行定向培训,加强他们所任职务的针对性专业培训。
第三阶段是实习培训阶段。在这一阶段,主要是让受训者跟着现任管理人员一边观察学习,一边参加实际管理工作。
(三)发展培训的方式
发展培训的方式主要有以下几种:
1.课堂式
(1)讲授法。主要是聘请一些专业人员给学员讲课,着重讲解有关管理的概念、原则、方法和原理及其在企业管理过程中的应用,并通过书面答卷或口头答辩的形式来检测受训者的学习成绩。
(2)讨论法。讨论或称为研讨,适用于对企业中、高层管理人员的培训。由培训者提出一些问题,组织受训者运用概念、原则和原理讲座这些案例,并鼓励每个受训者积极投入讨论。讨论的指导者在主持讲座时应注意:清楚地指出问题的核心;让每位受训者参与讨论;对细小问题不要过于纠缠;阻止个别人夸夸其谈,独占讨论局面的现象;最后,对讲座的问题应该提供清晰而明确的结论。此外,还应摸索、收集一些“怎么办?”,供大家讨论。比如在销售公司产品时,客户说:“你们的产品太贵了”,如你回答不贵,客户就会觉得没面子,如回答贵,客户就要你降价。学员们通过讨论,认识到产品的价格与质量和服务的关系后,回答这类看似两难的头号题时就能应付自如了。
2.模拟式
(1)案例分析法。首先由指导者提出案例或实例,由受训者对案例进行分析和讨论,并提出个人的见解和解决问题的方法。
(2)经营管理“游戏”。这种培训方式的做法是将受训者分成若干个组,每个组代表一个“企业”。指导者给每个“企业”一定的人力、财力、物力和信息等资源,并提出经营管理或一些管理上的问题。要求各“企业”去完成经营目标解决管理上的问题。例如,指导者提出的企业经营目标为“增加利润”若干万元,要求各“企业”提出达标的方案,其内容应包括:促销的预算、策略和手段;开发新产品的可行性,降低成本、费用的具体措施等。
然后,由各“企业”把自己的方案及决策过程讲述一遍,进行交流,促进思考和分析,以提高今后在实际经营中的决策能力和综合分析问题的能力。
二、企业培训应注意的问题
1.合理选定受训对象
正确选择受训者首先要考虑受训者是否有学习的动机。其次,要考虑受训者能否接受培训课程内容(指受训者的水平与培训目标和培训课程内容的差距)。第三,要考虑受训者的健康状况、身体特征、工作态度、岗位技能、兴趣爱好等。
此外,企业的培训内容必须按照职工所担任职务的层次来确定,循序渐进地进行,不可跳跃。因为过于超前的培训(低层次职工接受高层次的培训)容易助长一部分职工产生自满情绪而不安心本职工作。
2.采用合适的培训方式
企业培训的对象是成年人,培训方式必须与成年人的学习规律相适应。成年人的特点是记忆力相对较差,但理解能力强,并具有一定的工作和社会经验。因此,采用参与式的培训方式是比较合适的,即在培训过程中,培训者应多用实例并创造更多的机会使受训者将自己所了解和掌握的知识和技能表现出来,以供其他受训者参考。适当采用“吊胃口”的方式和其他技巧可提高受训者的学习兴趣,多表扬少批评能增强学员的学习信心。还应该重视受训者提出的'意见和问题,集思广益,有利于提高培训效果。
此外,在培训材料的编排上,尽可能考虑到趣味性,深入浅出,易记易懂。充分利用现代化的培训工具,采用视听材料,以增加感性认识。书面材料力求形式多样化,多用图表,简明扼要。
3.建立培训评价机制
为确保培训的质量和效果,须通过培训的评价机制对培训效果进行评价。
(1)监督指导。培训组织者对培训的组织实施应进行监督与指导,重点做好课程内容先后次序的安排与协调。
(2)分析和修正评价标准。根据信息反馈,对原定评价标准进行分析和修正,以便客观公正地评价培训效果。
(3)评价培训效果。培训效果的评价包括两层意义,即培训工作本身的评价以及受训者通过培训后所表现的行为。整个培训效果评价可分为三个阶段:第一阶段,侧重于对培训课程内容是否合适进行评定,通过组织受训者讨论,了解他们对课程的反映。第二阶段,通过各种考核方式和手段,评价受训者的学习效果和学习成绩。第三阶段,在培训结束后,通过考核受训者的工作表现来评价培训的效果。如可对受训者前后的工作态度、熟练程度、工作成果等进行比较来加以评价。
高层管理培训方案 篇2
项目背景介绍:
企业中高层管理者,一般是指总经理、副总经理、各部门负责人、高级技术人员及总经理指定人员,是一个企业的主要负责人,是企业战略、规划、制度的制定者、引导者、推行者。中高层管理者队伍的素质和管理水平直接关系到企业的执行力,关系到企业的生存发展。当企业规模逐渐扩大或企业停滞不前时,都需要快速提升中高层管理人员的管理能力,以带动整个团队的成长。而现实工作中,中高层管理人员多数没有经过专业的管理培训,很多人是从业务或技术骨干直接走上管理岗位,靠摸索来积累管理经验,也会由于缺乏基本的管理知识而造成失误,给企业带来时间、金钱和机会的代价。中高层管理团队的水平低下已经成为很多企业发展的瓶颈,导致企业虽有很好的战略,也很难实现。现为客户公司量身定制中高层管理者培训方案,以提升中高层管理者的管理能力,实现客户公司的快速发展。
一、培训对象
客户公司主管级以上管理人员,包括承担部分管理职责的高级技术人员。
二、培训目的
通过本次培训会让客户公司中高层管理人员获得以下收益:
1、懂得做领导的真正含义;
2、明白作为一名优秀的领导应具备的素质和能力;
3、掌握系统思考能力,对部门工作懂得如何策划铺排,有条不紊地开展;
4、提升上下级和各部门之间的协调沟通能力;
5、学会组织管理、团队建设,合理利用本部门的人力资源,优化配置;
6、提高目标、计划、时间、执行、控制等领导能力,从而提高团队整体效率;
7、提升有效授权的能力,让员工和管理者一起行动起来,提高团队作战能力;
8、提升个人的领导力,拥有个人的影响力,激发团队,支持公司实现整体目标。
三、培训需求分析
关于中高层管理者培训的需求分析主要通过三方面来进行:
1、战略与环境分析
主要是通过分析公司未来三年的发展规划,由此得出公司对中高层管理者的发展要求,并总结出中高层管理者的培训重点。
2、工作与任务分析
主要通过分析中高层管理者的任职资格标准,得出公司对中高层管理者在项目/任务执行能力等方面的要求,并由此总结出培训要点。
管理类工作是素质模型专家们所研究的最大的工作类别,由于管理类工作十分普遍而且重要,所以在工作胜任特征研究上比其他工作类别受到了更多的关注。国外专家们通过大量的统计分析和深入研究得出了一个适用于所有管理人员的通用的素质模型。他们发现,一个合格的管理人员必须具备下列11项素质,否则很难成为一名合格的职业经理人。其中基本要求:组织认识、关系建立、专业知识。这里所讲的管理人员素质模型是比较通用的,不可能百分之百适用于所有企业,企业在实际应用过程中,还应根据企业的文化特点和实际情况对这个模型作适当的修正,从而得出企业自己的个性化的管理人员素质模型。
3、人员与绩效分析
主要通过分析中高层管理者的绩效评估报告,总结出其中反映的共性问题,由此制定出有针对性的培训提升方案。
四、培训课程设计
1、设计思路
为帮助学员在有限的时间及预算下学到必备的知识,并且强化学员学习效果,课程将秉承精简、全面、有效的设计理念,采用讲授与辅导相结合的培训方式。通过对客户公司中高层管理者培训进行需求分析,结合管理维度分解,总结出公司中高层管理者培训主要集中在三个方面:自我管理、员工管理、业务管理。每个管理维度又有相应的核心能力素质体现。课程将针对于各管理维度的核心能力素质进行设计。
2、课程设置
说明:讲授时间主要是指讲师对课程知识的讲解时间,辅导时间主要是指讲师帮助学员制定自身的行动计划,以及帮助解答学员在课程学习中的相关问题等的时间。
3、课程大纲
第一部分——自我管理
概述:自我管理是指管理者对自身的行为、情感、思维的主动掌握,调整自己的动机与行动,以达到所预定的目标的自我实现过程。自我管理培训模块包括“角色认知”、“时间管理”、“情绪管理”三个知识模块。管理者通过学习和掌握这些知识、方法和工具,将帮助其养成良好的自我管理习惯,具备高效达成目标的强大动力,为创造卓越业绩打下坚实基础。
课程一:管理者角色认知与能力建设
课程收益:
1、深刻认知管理者的身份涵义和身份职责;
2、掌握理解层次模型,思考和调整与企业结合的身份和目标;
3、理解目标职责,培养以目标为核心的工作思路;
4、理解通过团队达成目标的意义,提高对选育用留、带队成功的重视度和投入度;
5、理解管理者的能力模型,思考和拟定提升管理能力的行动计划。
课程纲要
1、能力现状课前测试
2、管理者的角色认知 案例研讨 管理者的身份职责
3、管理者的能力建设 管理者能力模型 学习能力建设 通用能力建设 专业能力建设
4、制定我的行动计划 整理我的管理能力模型 拟定我的课后行动计划
5、知识掌握度课堂考试
课程二:基于目标的时间管理
课程收益
1、深刻认知时间管理与实现个人目标和组织目标之间的关系;
2、掌握基于目标的时间管理的核心方法,减少个人行为的盲目性和无章法现象;
3、能够将基于目标的时间管理的核心方法对应于实现工作,融会贯通地理解和应用;
4、能够形成基于目标的时间管理的行动计划。 课程纲要
1、能力现状课前测试
2、高效时间管理的基本观点 人生刻度尺 时间管理方法的演变 为什么要基于目标来管理时间 “时间管理九宫格”原理 管理者成长阶梯与时间管理 工作目标与职业目标的关系
3、高效时间管理的核心方法 影响有效使用时间的原因
方法一:价值为导向——把时间花在最具价值的事情上
方法二:要事紧急化——让要事变得重要又紧急
方法三:急事公式化——用固定套路处理突发事件 方法四:养成好习惯——逐步让好习惯替代坏习惯
4、制定你的行动计划
5、知识掌握度课堂考试
高层管理培训方案 篇3
一、培训背景
1.随着企业市场拓展和人员扩编,公司管理层目前的整体素质已经不足以满足公司的需求;
2.为保障企业飞速发展需求,打造一支具备战略视野广、职业素养高、业务能力硬、亲和力强的专业管理层队伍,并以此为核心提高全体员工综合素质。
二、培训目的
1.迅速提高管理层的综合管理能力;
2.以身作则,通过提升管理层的综合素养来有效激发全体员工的自我增值和专业强化意识;
3.增加管理层对企业、市场、员工等综合环境的敏锐观察与快速反应能力;
4.提升管理层对自身价值的认可与企业归属感。
三、培训定位及目标
1.管理层作为企业人力资源的核心,其个体素质及整体能力决定了企业的发展,因为将提升管理层能力作为提升企业整体战斗力的铺垫;
四、培训时间
1.暂定每月两次,具体时间待行政人事部通知。
五、培训课程(暂计划一季度)
1.六月:管理层的素质要求、角色定位、工作职责;
2.七月:工作计划编制与控制,员工工作任务分配,如何纠正工作偏差,目标与项目管理,员工竞争力的培养与分析;
3.八月:时间与冲突管理,有效沟通管理,员工抱怨处理技巧,团队建设与管理。
高层管理培训方案 篇4
为进一步提高城市管理行政执法队伍的整体素质,更加规范、高效、精细、人文执法,提升执法人员依法行政的能力和水平,根据我局工作实际,特制定以下法制培训方案。
一、总体目标
提高城管行政执法人员政治信念和理论水平,自觉遵守并执行党和国家的方针政策、法律法规;执法人员的文明执法、规范执法、公平执法的能力进一步提高,提升广大人民群众对执法的满意度。
二、培训对象
城管局全体员工。
三、培训方式
以集中辅导为主,增强自觉学习的习惯为原则,坚持理论联系实际,着力解决执法队伍中存在的纪律意识不高、办案有瑕疵、执法方法欠优等突出问题,不断提高广大干部职工特别是行政执法人员适应新形势下城管行政执法工作能力。
四、培训时间
集中培训定于每周五下午4:30—5:30,遇特殊情况临时调整学习时间或顺延。其他学习由各科室、大队根据具体情况集中安排,第一次培训时间定于12月5日,具体时间附培训内容后。
五、培训内容及辅导老师。
略
六、培训要求
1.提高思想认识。各参学对象要充分认识法制培训的重要性、必要性和现实要求,把培训当工作,视培训为执法现场,增强培训和学习的自觉性、主动性,把学习与思考结合起来,学思践悟,提升水平和能力。
2.加强组织领导。为使培训有序达效,局成立培训工作领导小组,负责整个培训工作的安排部署、监督落实、考试考核、后勤保障、宣传等工作。领导小组由局党组书记、局长蔡家安为组长,党组成员、总工程师赵金翠同志为副组长,各股室、大队负责人为成员,领导小组下设办公室,办公室设在法制股,郑虎兼任办公室主任。
3.优化培训方法。培训与辅导不仅仅是单一的辅导学习,是对我们每个人的学习能力、思考能力、演讲能力、实践能力的一次检验,因此每个参学人员既要积极参与学习,更要认真准备好培训辅导内容,把所培训的内容以最简单的方法结合实际讲解最精准的要点,做到内容精准、工作指导精准、应用实践精准。
4.严格学习纪律。每次学习采取签到制,因特殊情况不能参加学习的务必向主要领导请假,局将对日常业务知识学习进行抽查,每两周抽查一次学习笔记,对集中培训学习人员定期进行测试,笔记记录情况与测试成绩将计入年终绩效考核和年终评先表模。