志愿服务工作总结
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志愿服务工作总结 篇1
20xx年12月26日是我镇首次开通高铁春运的一年，为全面贯彻落实党的十七届六中全会和市第十三次党代会精神，深入贯彻落实科学发展观，围绕“加快转型升级、建设幸福东莞、实现高水平崛起”的核心，组织数百名志愿者协助公安、交警、城市管理综合执法部门开展服务乘客志愿工作，实现高铁xx站的有序顺利运行。
倡导社会文明 构建和谐社会——高铁春运志愿服务活动总结 - 晴天 - xx社工、义工之家
一是开展自动售票机应急行动。在站长的安排和站内工作人员的指引下，志愿者们迅速地了解服务的项目，并熟练了自助售票机的操作。志愿者们的认真和过去的经验很快被站长赏识，加上春运开始日，来购票和了解咨询的人较多，站长立即向相关部门联系，从而提高了高铁志愿者教导返乡群众如何操纵售票机。
二是疏导、指引行动。在春运期间，志愿者们每天早起晚归，不约而同的来到xx高铁站，志愿者在高铁xx站耐心听取车站工作人员对交通指引、人群疏导、乘车注意事项路线、应急处理等多项事宜后，即刻前往进站口、出站口、售票大厅等地点，他们除了向旅客派发动车时刻表等宣传资料、帮旅客提重物外，还主动解答旅客的各种问题。
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“几点发车?”“怎么转车?”“洗手间在哪?”……在高铁xx站，记者看到，志愿者们耐心地回答旅客们一个个问题。记者估算了一下，平均每5分钟一个他们就得接待近10人，尽管如此，他们脸庞还是没有不耐烦的神色。“希望我们的主动引导，能为旅客提供方便，让他们尽快踏上返乡的路。”由于旅客较多，一位志愿者在接受记者采访时，刚说完两句简短的话语，便转身迎向人潮，引导旅客乘车。
三是开展文明劝导工作。为全力支持和配合高铁站的正常营运，我们在组织志愿者开展工作的同时，如果发现有旅客在站内吸烟、吐痰等不良行为的时候，会制止与劝导该旅客行为，为高铁站带来一个舒适而美好的环境。
一张张充满笑容的面孔、一句句“您好，请问需要什么帮助吗”的贴心话语，舒展了不少春运返乡人们原本皱着的眉头。一天站下来，口干渴，腿脚酸，加上天气寒冷，还真的有点累!可一想起导购售票结束的情景：：“谢谢!”，“谢谢你!”，“做志愿者在哪儿报名?!”在他们的微笑的中感受到坚持的动力和做一个平凡人的价值，志愿就是奉献，不受区域限制，对向需要帮助的人伸出热度的双手，每天能为他人做点力所能及的事，自我收获了快乐，在微笑的中感受到幸福!
志愿服务工作总结 篇2
自二月十三日起，我服从组织安排，参与了一系列志愿者工作任务：跟随社区及街道办事处的基层工作人员，逐一排查省外来渝住户，并对其进行合理隔离；每日跟随社区、街道的相关领导及工作人员，在辖区范围内进行巡视；根据政府相关文件指示要求，敦促违规经营的店铺、商家加以整改，并对其进行疫情防控相关知识教育；定期跟随社区及街道办事处基层工作人员，挨家挨户对群众进行疫情防控知识普及、帮助居家隔离住户购买生活必需品；每日按照街道办事处相关人员分发的登记表，联系外地归渝住户，密切关注其隔离情况，了解其身体状况，并做好相关记录。
截止二月二十一日，我已巡视辖区街道8次。在此期间，我手持扩音器，播放疫情防控宣言及其他相关内容，并多次协助整改未按规定歇业情况。除此之外，我还对约1200户住户进行了防疫宣传页张贴、帮助居家隔离住户购买生活必需品4批次、对16家贫困户进行定向帮扶；协助检查辖区各大居民区限制出入的执行情况24次、测量体温无数次；致电了解外地归渝住户近况（如体温、有无不适等），并做好相关记录，累计约60户。
我所在的工作地——新星路社区，户型老旧、人员情况复杂，很多楼房没有安装电梯。为了落实“不丢一户，不落一人”的政策，我们只能靠步行、一层层一户户地逐一登门。有的住户不理解排查工作，不开门不配合。我们遭白眼听冷语，甚至于要登门四、五次才能掌握住户的人员基本情况。然而，基层工作人员和志愿者的大家齐心协力，最终仍然圆满完成了任务、避免了人员流动造成的交叉感染。
进行志愿活动的这段时间，我收获颇丰，疲惫而充实。出门，奔走于街道巷道，积极完成基层防疫各项事务；在家，徘徊在案前桌前，踊跃投稿校园抗疫书画活动。在助力疫情防控的同时，我熟悉了社区、街道工作的操作流程，也提升了自己的综合技能。能在疫情肆虐之际，贡献出自己的一份薄力，让我倍感欣慰。由此，更想到与病魔近距离展开搏斗的一线医护人员，付出了数倍于我们的辛劳。
志愿服务工作总结 篇3
今年3月5日是“向雷锋学习”xx周年纪念日，为传承雷锋精神，进一步弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的精神，我院团总支积极响应团区委号召，在3月学雷锋月期间，带领医院团员青年组织了一系列志愿服务活动，把雷锋精神落到了实处，现具体总结如下：
一、弘扬雷锋精神，传递爱与健康
3月8日是第七届世界肾脏病日，为了提高市民对慢性肾脏病及其并发症的认知度和关注度，当日上午9：00，我院肾病内科组织8名医护志愿者在街头开展“捐献肾脏，延续生命”为主题的义诊宣传活动。
3月12日，团总支组织了内外科医生、护士共6名志愿者在我院门口为市民们进行内外科健康咨询、测量血压等免费健康体检服务。医护人员耐心、细致地为市民们服务，进行了必要的`健康指导，贴心的服务受到了市民的欢迎。由于我院处在繁华街道，候诊的人较多，我们充分利用这一资源，以医院LED电视墙为背景，播放向雷锋学习的宣传资料，号召全市人民向雷锋同志学习。
二、学习雷锋好榜样，警医共建保平安
3月，南城街道派出所到我院开展学雷锋之“阳光警务心连心—进医院”活动。团总支组织30余名团员青年参与此次活动。近几年来，出现在医院的医托、受人雇用的医闹和一些窃贼等违法行为，使医院工作受到干扰和影响，使广大患者、医务人员和医院的合法权益受到了不同程度的侵害。南城街道派出所所长张宇同志从如何加强医务人员自身修养、如何增强法制观念、如何保护自身合法权益等方面讲述了营造一个良好、安定、和谐的工作和就医环境的重要性。我院青年志愿者还与警务人员进行角色互换，体验警察在执法过程中的辛酸苦楚。此外，我院青年志愿者为警官们演唱《阳光总在风雨后》《明天会更好》《学习雷锋好榜样》等歌曲。
三、服务他人，提升自己
我院作为服务行业，十分重视医务人员的自身素质和为民服务能力的增强。我院在优质服务中大胆创新，设立优质护理服务示范岗，实行“病人满意护士明星榜”，深化优质护理服务。20xx年3月，为充分发扬雷锋服务他人、提升自己的精神，我院通过将科室护士照片张贴在明星榜上，病员在出院时对最满意的护士进行投票，以便反映病人在住院期间的真实感受。同时这也让青年护士们增强危机感，充分调动工作积极性和竞争意识，以被动服务转化为主动服务，在服务态度上更加热情、操作更加谨慎、与患者沟通更加密切。此项活动得到了患者及上级领导的一致好评。
四、青春见行动，真情暖患者
在全国上下如火如荼开展学雷锋活动之际，我院青年员工立足本职岗位，学雷锋、创先进。3月23日，患者谢佑愚家属手拿锦旗，向20多天以来贴心照顾其病情的主管医生和外一科全体医护工作人员表示深深感谢。谢佑愚因“反复腹泻，黑便半年余”入院，经过详细的询问病史、体格检查和辅助检查，诊断为中晚期胃癌，为其制定了科学、合理的诊疗方案，并于23日在全麻下对患者行远端胃癌D2根治术，术后在外一科医护人员的精心治疗和优质护理下病情得到有效缓解和治疗。
这不仅是对外一科医护人员尽心尽责的工作褒奖，更是对医院尊重、关心、体贴病人的最佳肯定。外一科全体医护工作人员表示，将在以后的工作中将继续发扬雷锋精神，急病人之所急，想病人之所想，以更加饱满的工作热情和更加敬业的责任态度真诚对待每一位患者。
志愿服务工作总结 篇4
泗阳广文新局青年志愿者协会自去年成立以来，以“热心奉献，弘扬正气”为宗旨，积极响应团中央的号召，在团县委的领导和支持下，发扬“奉献，友爱，互助，进步”的青年志愿者精神为目的，本着“服务社会”的原则，充分发挥自身优势，开展各种社会公益事业的服务，有力的加强了社会主义精神文明建设。总结起来有以下几个方面：
一、周密组织，积极动员，建立坚强有力的社会组织机构
协会自成立之日起，由局领导亲自负责，积极选派年轻人充实协会力量，使协会有了坚强的组织领导核心。协会积极开展宣传动员工作。通过搞调研，演讲、发放宣传资料向广大群众宣传服务活动的目的和意义，弘扬了青年志愿者奉献精神，激发了大家参加青年志愿者服务活动的热情。
二、奉献爱心，服务社会，开展志愿服务活动
广文新局青年志愿者经常利用周末和节假日帮助老人整理房间、收拾卫生、为他们读报、写信，活动始终没有中断过。每逢双休日，他们还到福利院和孤儿们一起学习，给他们讲故事，做游戏，和他们共度周末，给那些不幸的孤儿们送去物质和精神上的关怀，体现了志愿者对孤儿们深深的爱心。
志愿者还将精心准备的文艺节目送给敬老院的老人们，为他们送去内容丰富，形式多样的文艺节目，给老人们带去了欢声笑语
三、立足本系统，大力开展志愿者服务活动
志愿者始终把“讲求实效，持之以恒”作为自己的服务原则，从自身做起，从小事做起。广播电视利用媒体优势做好宣传发动工作;图书馆在馆内设立了文明岗，对广大读者进行文明监督，有效的促进了图书馆“与读者文明共建”活动的顺利进行;淮海剧团编排了丰富多彩的节目;行政文化执法大队深入农户家中送技术送资金，这些活动的开展，有效的提高了大家的思想觉悟，在全系统起到了很好的模范带头作用，有力的促进了精神文明建设。
虽然已经取得了一些可喜的成绩，但我们的工作还有许多不完善的地方，为便于在今后的工作中更加扎实有效地开展志愿者服务活动，特制定计划如下：
一、建立健全动力机制
为调动志愿者积极性，把活动长期开展下去，需要建立一套完备的激励体制，进行量化管理，给与表现突出的小组和个人以荣誉和奖励。具体办法是：
1、建立志愿者活动档案，做到“有活动，有记录”，并以此作为检查评比的重要依据。
2、对社区援助活动进行记时制，发放社区援助志愿服务卡。在卡上注明参加志愿服务活动的时间，内容，对象和工时，以便检查核对。
二、与有关部门积极联系，使社区援助活动全面、深入展开。
今后，广文新局志愿者协会将更加积极地与有关部门联系，把活动深入地开展下去。同时，也将我局的经验和成绩很好总结和宣传出去，带动更多的青年加入志愿者队伍中，为推动社会主义精神文明建设做出新的贡献!
志愿服务工作总结 篇5
本人自20xx年x月担任xx村妇女主任以来，在镇党委、政府的正确领导下，包村站所及本村支部书记、村长大力支持下，全体妇女群众的共同努力下，深入贯彻了党的各项路线方针，结合党的各项教育活动，团结带领全村妇女群众扎扎实实地完成了各项工作任务，充分发挥了妇女代表的优势，取得了村经济发展，社会和谐稳定等各项事业的全面进步。现就本人三年工作汇报如下：
一、在政治思想上
坚持经常学习。作为一名女性，我觉得只有不断学习充实自己，才能适应时代的发展。我想，作为一名村干部，只有学好理论知识才能更好地去实践，为群众服务。
二、在工作上
xx村妇女群众共有xx人，其中育龄妇女有xx人，60岁以上妇女xx人。三年以来新生人口xx人，办理独生子女证有xx户，奖励扶助户有x户，少生快富户有x户。当前，我村已婚育龄妇女采取长效避孕方法的有103人，占已婚妇女的26%；
运用短效避孕方法的有xx人，占已婚妇女的xx%，我村新办证xx户，办理一孩《生育服务证》xx户，办理二孩《生育服务证》xx户，及时催促新婚育龄夫妇做孕前检查。由于宣传到位，上下级相互沟通，群众对政策有了充分的识别，才保证了我村近几年来没有出现计划外生育现象。坚持组织计划生育会议xx次，开展各种活动x次，包含计生户优抚活动x次、生殖健康宣传品发放活动x次、全村育龄妇女“两癌检查”x次，查环x次。
作为镇妇联的下一级基层单位，能够积极有效地完成镇妇联交给的各项工作任务。带领全村妇女扎实有效地开展妇联工作。我意识到激发妇女群众的热情和潜能将会较大地推动当地社会生产的发展，为此我多次组织妇女开展培训。近年来，共举办养殖、种植、普法培训x次，大幅提高了妇女群众的综合素质。以每年“三八”为契机，大力宣传各行各业妇女先进典型，召开座谈会。同时我注重以典型带全面，激发广大妇女创造新岗位、创造新业绩、创造新生活的热情。我总结出带领群众共同致富的女能手，还有好媳妇、好婆婆、星级文明家庭、最美家庭、孝老爱亲，这些典型极大地促进了当地的文明新风，同时精神文明工作都得到有效开展。
三、积极完成党委中心工作
作为一名村级妇联，在完成本职业务同时及时有效地完成党委政府及村党支部交给的各项工作。身为我村唯一一个懂电脑的村干部，努力发挥好作用，协助支部书记把各项工作做好。今后，在各级党组织的'正确引导下，我必须积极学习，弥补自身的不足，充分发挥共产党员的先锋模范作用，积极配合村党支部、村委会，做好自身的本职工作，引导广大妇女群众提高自身素质，奔向致富之路；同时做好本村的各项软件工作，不出现任何纰漏，做到应尽的责任。
志愿服务工作总结 篇6
20xx年，xx市妇联充分发挥妇联组织联系妇女群众的优势，突出重点，创新载体，积极争取妇女志愿者和妇女群众的支持，积极开展弘扬志愿精神、具有巾帼特色、满足城乡社区妇女群众需求的活动，在培育文明风尚、建设和谐贵港方面取得了较好的成效。
一、高度重视，切实加强指导
市妇联高度重视巾帼志愿服务工作，把抓好巾帼志愿服务活动作为开展精神文明建设工作的重要内容，作为群团组织参与社会管理与公共服务的重要任务，作为妇联组织维护妇女儿童合法权益的有效载体，认真进行谋划，精心部署，在上半年组织成立了xx市女法律工作者协会和xx市妇女儿童维权志愿服务团；工作中，注重加强对巾帼志愿服务工作的指导，把协会和服务团开展的志愿服务活动贯穿到妇联各项业务工作中。为进一步规范巾帼志愿者的管理，市妇联起草制定了《xx市巾帼志愿服务制度化的实施意见》，对巾帼志愿服务管理进行了积极探索，也为巾帼志愿服务工作的开展提供了重要的组织保障。
二、健全组织，搭建志愿服务平台
一是成立xx市妇女儿童维权志愿服务团和女法律工作者协会。根据我市妇女儿童工作发展和妇女儿童维权工作的现状，结合近年来开展巾帼志愿服务活动的经验，市妇联在原有的基础上，充分发挥社会力量，整合社会资源，向城乡基层妇女组织发出号召，招募妇女儿童维权志愿者。通过广泛宣传、发动，吸纳了一批具有“奉献、友爱、互助、进步”志愿精神的法律工作者、心理咨询师、医务工作者等专业志愿者，以及对妇女儿童工作有热忱并愿意参与志愿活动的社会人士或组织，5月23日举行了xx市妇女儿童维权服务团挂牌仪式。妇女儿童维权志愿服务团以“奉献他人、提升自己”为志愿服务宗旨，以服务困难妇女儿童群体为重点，组织、指导和推动全市妇女儿童维权志愿服务，不断壮大志愿者队伍。目前申请加入xx市妇女儿童维权志愿服务团团体3个，志愿者306人，其中，维权组156人，健康顾问组36人，爱心组1xx人。当天，还召开xx市女法律工作者协会第一次会员代表大会，53名会员代表参加了会议。会议审议通过了《xx市女法律工作者协会章程》，选举了市公安局教育训练学校校长谢燕梅同志为市女法律工作者协会第一届会。
二是继续发挥巾帼清洁志愿者队伍作用。加强“老大姐”清洁监督队日常管理工作，组织开展市容市貌、村容村貌的清洁监督工作。加强村屯、社区“妇女之家”巾帼保洁志愿者队伍建设，把“清洁乡村”活动列入“妇女之家”常态化工作，抓宣传抓活动，发挥巾帼保洁志愿者带头作用，组织妇女群众参与清洁乡村活动，引导妇女群众做好日常保洁。
三、结合实际，开展巾帼志愿服务活动
市妇联充分发挥巾帼志愿者情感细腻、亲和力强等特点，围绕妇女和家庭的需求，组织开展了各种适合社区和家庭特点的、家庭社会迫切需要的、巾帼志愿者力所能及的`志愿者服务活动。
1、组织开展“巾帼齐携手情暖回家路”巾帼志愿者关爱行动。春节前夕，为了让奔波在返乡路上的务工人员能平安、顺利回家过年，市妇联组织来自不同行业的50多名巾帼志愿者在xx县大安镇路段、xx市金田镇路段、xx市石龙镇路段、xx区庆丰镇路段和xx区政府路段共设置了5个“巾帼爱心驿站”，并按不同服务内容分别组建了“应急救助”服务队、文化服务队、“春风行动”送岗位服务队，驻站为返乡人员免费提供姜汤、热水、方便面、面包等食品，还设置了手机充电点、卫生服务点、摩托车检修点等相关配套的温馨服务，让“摩骑大军”感受到党委政府的温暖。据不完全统计，约有6万人次到服务点驻足休息。1月28日，市妇联与xx县妇联在摩托车返乡大军的主要集散地——xx县大安镇路段一起开展集中服务，设置服务点，向返乡农民工提供爱心服务。
2、组织开展“送法律、送健康、送爱心”志愿服务活动。5月23日，市妇女儿童维权志愿服务团30多名志愿者到xx区大圩镇开展了“送法律、送健康、送爱心”活动。服务团给xx区大圩镇新进村儿童之家赠送了乒乓球台等体育用品一批，慰问部分留守儿童，并与儿童之家的100多名儿童开展了游园活动，共同庆祝即将到来的“六一”儿童节。随后，服务团的志愿者还来到镇上开展法律、健康知识宣传咨询活动。活动当天，志愿者共发放各类资料6000多份，接受群众咨询100余人次。
3、组织开展关爱儿童的志愿服务活动。暑期期间，联合团委组织开展“千名大学生志愿者服务百所儿童之家”活动，共组织372名志愿者，服务77个“儿童之家”，受益儿童为7835人。年内组织开展“留守儿童关爱保护月”、“关爱留守儿童·共筑成长蓝天”等主题活动，为留守儿童“送文艺、送健康、送安全、送电影、送爱心”。“六一”节期间，组织女企业家、爱心志愿者等到“儿童之家”看望留守儿童，捐赠物品，共同游戏，让他们在节日里感受到社会大家庭的温暖。
4、组织巾帼志愿者开展“12338”维权热线义务接线工作。市妇联在原有基础上，拓宽12338妇女维权公益服务热线覆盖面及服务范围，10月份正式开通信访维权、法律、心理、家政等7条咨询服务专线。组建妇女儿童维权专家团队，选聘10名志愿者担任热线接线员，配备专用接听手机，建立接线员工作制度，明确工作职责，保证每天8:00-22:00有人接听，义务为妇女儿童提供维权、就业创业、心理咨询等服务，为广大妇女儿童架起一座真诚、高效、便捷的服务之桥。
5、组建“阳光妈妈”俱乐部巾帼志愿者队伍。针对城市社区单亲母亲普遍存在职业发展困难、身心健康问题突出、应对生活突发事件能力差等问题，10月16日，市妇联在xx区荷城社区创建“阳光妈妈”俱乐部。俱乐部以服务母亲为宗旨，以满足母亲特别是单亲母亲服务需求为目的，以居民自助互助为主要形式，吸引具有专业知识且志愿为母亲服务的巾帼志愿者加入，为社区母亲特别是单亲母亲提供职业技能培训、心理咨询、家庭教育、素质教育等服务。俱乐部建有阳光妈妈悄悄话暖心屋等，由具有法律、婚姻家庭心理咨询专业的巾帼志愿者为母亲免费提供妇女维权、心理疏导、健康咨询等各类服务。
6、组织开展巾帼清洁志愿服务活动。市妇联发动基层妇联组织依托村（社区）“妇女之家”等阵地，组织巾帼清洁志愿者开展“乡村美——集中行动日”等清洁乡村志愿服务活动，引导家庭成员树立生态文明健康卫生观念。如xx县妇联组织巾帼志愿者对镇隆镇十字路口陈年垃圾、房前屋后卫生死角、沿路垃圾、建筑垃圾和杂草进行大清理。组织由女能人、女企业家、巾帼文明岗岗员等组成的巾帼志愿服务队与村庄结对共建，进村入屯开展“乡村美·我奉献”清洁志愿服务活动，带领广大农村群众维护乡村环境清洁卫生。加强对“老大姐”清洁监督队日常管理工作的指导，发挥老大姐作用，对市容市貌、村容村貌开展清洁监督工作。
志愿服务工作总结 篇7
今天是我和杨老师一起轮值的日子。昨天打听好了去海北敬老院的路线，今天，像平时上班一样起得较早，心里想着要早点过去。7：30从家里出发，当我到了敬老院东边的时候，看见一群“红马甲”迎面向我走来。靠近一看，原来是每次活动都会提前到场的崔益宽他们，他们开玩笑说是过来接我的，其实是离活动的时间还早。我们一行一起往西，老远看见一群孩子在路边嬉闹着，一猜就是来参加活动的小义工。到了敬老院门口，我们请家长带着自己的小孩子一起走进敬老院。咱们的老义工直接就搬了方凳子、长凳子过来准备给老人们理发、剪指甲。
活动时间到了，义工们也陆陆续续赶过来了。我一看，报名时没有这么多义工啊？原来是今天来参加活动的小朋友就有16个，而很多第一次参加活动的小朋友们的家长却没有报名，他们是带孩子过来的。所以，在这里提醒一下我们想参加活动的义工朋友们，如果您想带孩子来参加活动，请您和孩子一起在志愿者打卡器上报名。因为，根据每次义工活动的需要，我们设置的人数是有限制的，不然，会影响活动的进行。
活动的过程由杨老师主持，首先是向新义工介绍义工联的成长过程和义工联的主要活动项目，接着是进行新义工介绍，杨老师说明了一下注意事项之后，大家就分头“行动”起来！今天德荣置业的蔡总又给老人们带来了苹果和橘子。小朋友们给老人分送橘子和苹果、给老人们捶背、讲故事、老人们脸上笑出了温暖和幸福。老义工们继续给老人们理发、修剪指甲。每次看见我们的义工朋友给老人理发，我心里都很感动。因为每次去敬老院，老人们理发的需求量比较大，所以，我们的好多义工都自己买了理发的工具，一个个都很认真地边学边做着“理发师”的工作。今天让大家特别高兴的是有一个每次都不肯别人帮他理发的老人，今天很乖，让义工给他理了头发。有老人跟我说“他是个呆子啊”，我说“他也是一个人啊！”我想告诉他们人和人之间是平等的。
今天，我们要特别表扬一下王秋晨小朋友，她也算是一个“老义工”了。她今天带着二胡过来了，自己搬了个小凳子坐在老人面前给老人们拉二胡，虽然我们听出来她是刚刚学二胡还没有多久，但是她的表现值得我们赞一个。她不需要大人的提醒，自己知道该怎么做。这边的老人听完了，再搬着凳子去给另一边的老人拉。都说大人是孩子的榜样，小秋晨的妈妈也在一边忙着为老人服务，所以，孩子从妈妈身上学到了自己应该怎么做。
就像王会长说的一样，做义工，并不是为了做义工而做义工，做义工要遵循自己内心的感觉去做。用心做了，哪怕只是陪老人坐坐，听老人说说话，也是做义工。我们欢迎有更多的有爱心的朋友们加入义工联，咱们一起将“爱”进行到底！
志愿服务工作总结 篇8
20xx年10月16日，已是深秋，凉风打在身上让人瑟瑟发抖，清晨8点在通化市中心医院门前有这样一只队伍，他们的红旗迎风飘扬，在深秋的都市里格外显眼。他们就是通化市春雨公益的志愿者们。集合完毕，志愿者们驱车来到了通化市二道江敬老院。老人们看到志愿者的到来都露出天真可爱的笑脸。
组织者简单的讲解本次活动的目的和意义，又做了下分工，做饭的、打扫卫生的、陪老人聊天的、给老人剪头和指甲的，大家都主动进入自己的.角色。
这些老人就像个孩子一样，主动和我们搭讪闲聊。在收拾完卫生后，大家来到食堂，一起包饺子。今天的饺子很快就包完了，吃饭时我们拿出来早已经准备好的蛋糕和水果分给每位老人。席间志愿者去给老人夹菜，陪老人聊天，问问老人喜欢我们做的哪个菜。
时间过得很快，午饭后，我们收拾完卫生和老人告别，老人们都不约而同的来到大门口送我们，边挥手边告诉我们再来。
敬老对于春雨表愿者来说，不仅仅是给他们做饭，收拾卫生，老人更需要我们去陪他们聊聊天。公益不是你得有多闲、公益不是你得有多钱，公益是一句温暖的话语，是一个善意真诚的微笑，是一个浅浅的拥抱，是你心甘情愿的奉献。
有人问：志愿者都做什么？其实很简单，就是做大家平时不太注意的一些小事。
志愿服务工作总结 篇9
20xx年，是xx社区志愿者服务队进社区工作突飞猛进的一年。一年来，服务队根据上级部门的整体工作部署，紧密结合新形势、新任务，坚持求真务实，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，紧密结合志愿服务工作的实际和特点，以服务大型社会活动为重点，坚持讲求实效、开拓创新的原则，不断提高队伍的专业素质。凝聚力量、积极有效地广泛开展形式多样、群众喜闻乐见的志愿服务活动，促进了精神文明建设的深入发展，不断壮大了志愿者队伍，扩大了志愿服务的社会影响。现将一年来各志愿者服务队进社区的工作情况总结如下：
一、注重机制建立，探索志愿者队伍发展模式
（一）做好志愿者注册登记工作。按照上级部门的部署安排，社区规范做好志愿者招募、登记、注册的工作，对内容填写及选择服务项目进行详细说明，为社区广大党员居民进行志愿者服务注册登记提供便利。使广大社区党员、居民志愿者从此有了志愿服务的“身份证”。
（二）各志愿服务队分工明确，满足了居民志愿服务需求，凸显队伍的专业性。社区根据网格员的入户调查情况，重点抽调了文化、医疗卫生、法律、环保、消防等志愿服务小分队进社区，开展志愿服务活动。他们中有一批专门从事文体娱乐、医疗护理、法律服务、环境整治的人群，使今年
的志愿服务活动彰显出科学性、规范性，让群众津津乐道。
（三）开展志愿者服务互评活动。根据上级的部署和安排，社区组织志愿者积极参加各种类型的志愿服务活动。同时，社区加强对志愿服务的'安排和跟踪了解，及时掌握志愿者参加服务活动的情况，并做好记录。在此基础上，开展志愿者服务互评活动，对经常参加活动的在职党员干部、离退休干部、居民群众积极推荐社区参加评先评优。社区也每半年召开一次评比会，对开展志愿活动的情况进行总结表彰，有力地推动了社区志愿服务活动的深入开展。
二、注重丰富活动，落实服务效应
（一）以“乐民”为载体，文化志愿服务队给社区带来了不断喝彩声。为了丰富辖区居民生活，活跃节日气氛，社区利用节假日或中国传统节日，让具有文娱特长的居民群众参加文化娱乐表演等活动，以居民群众喜闻乐见的形式，向他们宣传核心价值观观等知识。在唱响爱国主义、集体主义、尊老爱幼等传统美德的同时，大家载歌载舞，活跃了现场气氛，受到广大社区居民的称赞和好评，同时也丰富了社区居民的精神文化生活。
（二）以“安民”为保障，法律援助志愿小分队让居民的维权意识有了大幅度提高。为提高社区居民法律意识和法制观念，社区以在职党员中的法律工作者和桂林路司法所工作人员组成法律援助精干力量，通过定期、不定期发放宣传
资料，到居民中讲授相关法律知识和安全防范措施等行动，健全群防群治网络，有效提高了居民的法律意识。通过现场民事调解等系列法律实践活动，增强了大家如何运用法律武器保护自己的行为能力。
（三）以“便民”为载体，医疗卫生服务队进社区，让辖区居民的身体健康得到了舒心和放心。社区坚持以“民思我想、民需我为、民困我帮、民求我应”为志愿服务的宗旨，以辖区资源为依托，定期为居民宣传卫生保健知识，经常为社区老人进行身体保健、宣传检查，及时为困难群众送医送药上门，极大方便了年老、残疾及其他行动不便的群众。
（三）结合卫生城市创建，环保志愿小分队积极行动，为社区增添靓丽的色彩。在今年社区环保志愿服务工作中，志愿者们都高度重视环境保护宣传活动的开展，抓紧抓好，充分配合。充分履行“环保志愿者”职责，认真参与，大力宣传当前环保政策法规和环保重点工作。开展形式多样的全民环境教育，引导环保志愿者和环保民间组织积极参与，鼓励社区居民投入环保行列，合力改善环境，倡导节能减排，低碳生活。同时带头清理辖区内白色垃圾、废弃物，及时浇灌树木，净化和绿化了辖区环境。
（四）以建设平安社区为契机，消防志愿服务队进社区，缓解了居民们的安全忧患意识。今年以来，市消防支队多次和社区配合，通过向广大社区居民讲解防火、灭火常识以及
火灾发生后的自救知识。并采用互动的方式举行消防知识有奖竞猜和灭火演练，以此来提高社区居民的安全防火意识和灭火自救技能，受到了社区居民的好评，收到了良好的效果，推动了平安社区建设。
志愿者在开展志愿服务活动中实行展开标语、亮出身份等形式，向广大群众宣传“奉献他人，提升自我”志愿服务理念，在全社会播撒爱心，传递温暖，倡导文明风尚，引导群众自我教育、自我提高，提升志愿服务自觉意识，营造全民参与志愿服务的浓厚社会氛围。
三、工作下一步打算
虽然各志愿服务队自成立以来取得了一些成绩，但是，也存在的一些问题：如在队伍高速发展，队员数量增加很快的情况下如何管理；志愿者的整体素质如何进一步提高，队员整体培训如何开展；怎样提高队员的宣传服务的积极性，让更多优秀队员主动申请报名并推荐加入志愿队；怎样开展更多活动，提高队伍凝聚力等等。这些问题与思考也将促动我们在下阶段进一步努力实践。
回顾过去，成绩鼓舞人心，展望明天，我们任重道远。接下来，服务队将开展更多更丰富多彩的有益活动，围绕深化志愿服务内涵、拓展志愿服务领域、扩大志愿服务队伍、健全完善志愿服务机制等方面不断加强。我们将大力弘扬志愿服务精神，彰显人与人、人与社会、人与自然之间和谐共
存、相互关爱的理念，秉承自觉自愿、力所能及的原则，有效动员和整合各类社会资源，共同推进辖区事业发展，最大限度满足居民们的需求。