有关结束的总结
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有关结束的总结 篇1
时间过的很快，转眼这一学期已经快要结束。在这一学期里，我学到了不少东西，也感受到了大学与中学的很大的不一样。在大学里我们接触和涉及的东西更广、更多，能够说，进入大学也就等于进入了半个社会！应对过去，我们应当总结经验教训，应对未来，我们也应当充满自信。期望经过对过去的总结，到达让自我在以后的学习生活中取的更好的成绩。在那里，我对自我这一段时间来的思想和工作情景做一个回顾和反思：
按照助教的要求，首先来谈谈自我看过什么书，有何感想，对软件工程的具体认识：
说起看书，我是不太喜欢的。可能是自我的读书习惯不是很好。就是各种玄幻小说，我也不会去看，大一这一年我几乎所有精力都用在了开网店，学习PS上头了。因为是真的感兴趣，并且还能够在网上卖点东西赚点零花钱。然而到了大二，发现随着课程的深入，我们所学的课程也就越来越复杂，学习起来还是比较困难的。就比如拿《C#》这门课来说，由于大一第二学习的基础没打好，学习起来还是比较困难的。还有《软件工程》这门课，听起来就像是天书。在认识到这些之后，我发现自我不能继续这样了。到那里来就是为了学习一技之长，大学三年转眼即逝。我应当抓住接下来的大学时光。为了弥补自我基础的薄弱，我到图书馆借了一本《C#从入门到高级》(附随书光盘)这本书，期望能够解决自我不会写代码，不知从何开始写的问题。就这样经过教程我学会了基本语法，也渐渐理解编程。同时也明白了何为面向对象。弥补了以前的一问三不知。教我们《软件工程》的陈教师，明白我们基础的薄弱也向大家推荐相关书籍，其中《深入理解计算机系统》这本书我有在看。只是还没看完而已，刚开始看时感觉很困难。对书中的概念一点不懂，即使如此，我也没放弃。感觉在看这些书的同时，自我对计算机渐渐有了一点点认识。渐渐懂得了先明白硬件
这一基础，才能更好的学习软件的优化。还有CPU、内存等这些构造。是我们平时生活中接触不到的。虽然这本书很深奥，但我仍然去读，因为至少让我明白了一些关于计算机的常识。这些对我的学习还是大有益处的。
对于《软件工程》学习这门课之后，对于我们编程起促进作用。它指导我们如何编写代码，如何对软件优化，还有各种设计模式的欣赏等。这些都提高了同学们的编码水平。教材的生动趣味，也加深了我们的理解与认识。在专业课程中，就软件工程还是比较容易理解的。然而感到遗憾的是，我只学到皮毛。对于编程，我还是比较欠缺的。可能是自我算法逻辑方面的问题吧。
其次守于写了多少代码;从开始接触编程到此刻，多多少少已经写过几千行了吧，大一的时候一上课就是按照书本上的例子敲。所以没有什么提高。还有就是平时找了一些项目照着来做，逐渐的就感觉喜欢上了代码，从以前的排斥到如今的喜欢。我想，这本身就是一种提高。只要兴趣上来了，学起东西来就会事倍功半的。此刻我心中的仍然想的是如何尽快提升自我的编程本事。毕竟时间过的这么快。转瞬即逝。如果学不好，以后的工作也就没法找到好点的。自然也就无法给家人幸福的生活。所以我必须努力。
对于教师和助教教学的看法：
我们的陈教师，我感觉他的教学方式还是比较严格的，第一节课的时候他也说过，他以前的教师的一些严格的教学方式，他继承下来了。严格有严格的好处，毕竟是为了我们好。严格是他其中的一个优点。还有他讲课时为了能让我们听进去，中间还讲些例子与小故事。这些能够提高我们对知识的摄入。这也是他的第二个优点。还有就是，他会推荐一些好的书籍，让我们平时和假期欣赏等等。教师的优点还是比较多的。对于教师改善的地方;
第一：能够多带我们进行实训;
第二：感觉教师有些严肃，学生有时无法交心交谈;
第三：期望教师，能够多讲一些专业相关的知识;
助教一向一来，在默默的为我们付出，我在那里十分感激。下头来谈谈助教的优点;
第一：助教每次的作业，由容易到复杂，每次进行一点增量，助教的方式，我们还是十分容易理解的。
第二：助教待我们宽容、大度。
第三：以博客的方式进行学习交流，是比较深刻的。
需要改善的地方;
第一：与我们的交流较少，无法更好的进行交流。
第二：期望助教除了发作业，还有其他的知识点。
自我以后的学习安排;既然选择了，就要走完这条路。虽然比较难走，但毕竟不是我一个人，我会安排好时间，继续努力深入学习编程语言，无论是前端还是后台开发。我都期望自我会一向坚持下去。还有太多的书要去看，太多的知识去学习。我们任重道远！
对于助教加博客这种教学方式;我这是第一次接触，感觉很不错的，明显感觉到了自我的提高。并且也感到写博客是一种乐趣。期望助教以后还会有这样的互动。在加深印象的同时，也会引发我内心的思考。我是喜欢这种方式的，一种不错的方式。
有关结束的总结 篇2
年会最终在大家的期待中圆满结束，这次年会从活动策划写策划书，然后召集开会收集大家的意见等前前后后发了不少时间，虽然有点累，可是我学到了很多，这能够说是第一次写文案，除了表彰评优方案然后组织评选是由另一位同事在执行外，其余的都是在忙前忙后，在那里要感激张总、邓经理给于我这样的机会，真的很感激，鼓励我去执行，给予我尝试的机会；其次要感激的是杨编，他真的不愧为是源的才子，从晚会台词的编写，音乐视频的剪辑等都是否他在忙，真的很感激杨编对年会的支持，去年也是他在办理，真心想说：杨编，你是俺的偶像！
资料很精彩，大家都玩的很high，这当然少不了艳姐，艳姐作为女主角，在百忙之中抽出时间排列，对台词，为了晚会的顺利进行，艳姐和杨编通宵排列，我只能说，你们真的太棒了，太有职责感了；再是伟智和蒋小鹏，为了实现晚会音乐和视频、台词的配套进行，我们几个一边对台词一边调音乐到晚上11点，我能说的是：我们的都是最棒的，我们要为自我鼓掌，为大家鼓掌；同时还有其它工作人员，你们都辛苦了，真的很感激你们，还有要感激的是优曼德营销中心的邓青和石头，他们是临时在场地找到帮忙的放礼炮的，很感激你们……这次年会收获很多，是源是一个大家庭，我们都在那里共同成长，来自各地的兄弟姐妹在那里相聚，我们真的很有缘，我们在那里共同努力，一齐成长。
总结：这次年会在在主持人这一块，他们的默契很好，这是晚会顺利的重要因素；其次是其他工作人员，异常是调音的，整场下来水也没得喝，真的很抱歉，这是我的问题，你们幸苦了。
个人总结：正常活动下来感觉自我在以下几个方面还存在问题：
1、沟通交际本事有待加强，异常是表达本事，感觉自我震不住场，也就是说气场不够，语言表达上，一紧张就会乱脚；
2、准备工作做得不够：晚会活动桌上撤席之后，没有研究到要备水喝，虽然大家没说，可是我感觉大家肯定有点渴的，还有就是时间把控上没有协调好；
3、执行本事有待提高，在人员工作安排上，没有做好，等等还有很多，就不一一列举了，总体而言，经过本次活动让我更加清晰自我存在的不足，同时若有在此举办活动就能很顺手的去办理，抓住机会，敢于尝试，你会有不一样的体验。
有关结束的总结 篇3
简单的从这次活动的形式开始吧，我们xx小学这次儿童节活动的形式就是以节目的形式呈现的，各种节目很多，这种形式我感觉很好，这种形首先我就觉得能够激起学生的兴趣，我觉这一点很关键，像以往都是比较枯燥的六一活动，那样子就降低了学生的兴趣，让很多的学生不愿意参与进来，像这次就不一样学生们还是很积极的参与，我在组织学生表演节目的时候，我就说有谁愿意代表班级参赛，我当时还以为没什么人回应，也没报什么很大的希望，但是出乎了我的意料，话音一落就好多的学生积极报名，这样子我觉得很好，学生的激情度高涨，很好，这种形式就很符合六一儿童的的气氛。
还有一个就是这次活动用上的道具我觉得学校是很用心的，在各种道具上面都是有着浓浓的儿童色彩，这又给这次活动增加了一个重要元素，很带有色彩，这次的六一儿童节我们道具上面没有出现什么问题，让学生们在这次活动中能够深深的感受到这种气氛，是真实的，是具有儿童节的色彩的。
在一个就是，这次活动的节目内容很好，这次活动有很多青春洋溢的，有励志的节目，有各种充满童真的节目，着很符合这次活动的主题，让学生能够更加主动的参与进来，场内的气氛也很容易就被带动，重要的是这些节目很多能够让学生们有所感悟，比如一些励志的节目就是这样，能够让学生们有所感悟，在这次活动过程中吗，有自己的一些心得，有自己的一些想法这很重要。
总的来说我们xx小学这次的六一儿童节活动还是很丰富的，不管是内容还是活动的气氛，都达到了预期的效果，没有让学生们失望，这才是最重要的，这次活动让举办的很成功，让学生们感受到了，活动是用心举办的，学校也是策划的，在活动当中很多的流程在现场进行的很顺利，这都是在预料之外的，真的不得不说这次的六一儿童节活动很成功，很真实，很有意义，以后肯定也会继续发扬的。
有关结束的总结 篇4
冬季已经来临，学校取暖安全不容忽视。为确保广大师生温暖过冬、安全过冬。xx中心校积极采取多种有效措施做好学校取暖工作，确保学校教职工和学生冬季按时采暖。总结如下：
一是高度重视，加强组织领导。
冬季取暖工作事关广大师生的切身利益，是办好人民满意教育，推动教育和谐发展的重要内容。xx中心校多次召开专题会议，研究、部署学校冬季取暖工作，成立了以中心校校长为组长，各校（园）负责人为成员的冬季取暖工作领导小组对学校取暖工作进行了具体安排，明确工作要求，制订岗位职责，实行一把手负总责，层层落实责任。
二是加大投入，改善供暖条件。
11份以来，中心校对下属八所学校及幼儿园的供电线路、空调的.工作状况进行了检查，共投资资金8万余元新安变压器一台，购置新空调4台，对旧空调进行了维修，更新线路200余米。有力地保证了学校冬季按时取暖。
三是关注师生，保证供暖质量。
学校领导、班主任、相关负责人随时深入到学生教室、教师办公室，认真查看供暖情况，听取广大师生对于取暖工作的意见和建议，及时排查消除安全隐患，确保教学楼平均温度在18℃以上，使师生们在温暖的环境中工作、学习和生活。
四是严格管理，增强安全责任意识。
学校深入开展冬季取暖安全自查工作，重点排查电路有无老化破损，用电器是否与易燃物有一定的安全距离，是否人走电断等等。对排查出来的问题，邀请专业人员对电暖设施和电力线路等进行检修，积极制定各项安全措施，坚持安全检查制度，责任到人，确保取暖设施的安全、师生人身安全。
五是加强对学生冬季取暖安全工作的宣传教育。
利用板报和墙报宣传防火工作的重要性，树立预防为主，防措结合的思想，确保广大师生安全度过取暖期。
目前xx中心校取暖工作已经试运行，所有空调工作正常，为下一步的取暖工作奠定了良好的基础。
有关结束的总结 篇5
白驹过隙，两个多月的试用期即将结束!从6月18号工作至今，每天都过得很充实，我从刚进来的陌生到现在的熟悉，这个过程，信社的领导以及各位同事给了我很大的支持与鼓舞，他们的信任与教导使我不断进步。
对于一个非银行业相关专业毕业的求职者来说，能够有这样一个机会进入农信工作，对我来说既是机遇又是挑战。诚然，对于一个对银行业务不甚了解的门外汉来说，在银行这样的单位里，在完全陌生的领域中，我必须从头学起。在我刚进农信的几天里，认识这里的同事，以及熟悉这里的工作环境对我来说是首先需要解决的问题。在很短的时间里，我就已经认识了大家，渐渐开始熟悉了这里的一切为了熟悉农信的各种业务和基本知识，我看了不少如柜台、信贷、稽核、会计准则、财务等方面的业务书籍，在接触到一些不太熟悉的术语以及科目时，我就会在网上查找相关的解释，如果实在不明白，我就向同事们请教，大家也都不厌其烦地给我讲解，并且想方设法让我去接触更多我尚不熟悉的知识。
在上柜台实际操作的这段日子里，由开始时的紧张与生涩到现在的淡定与熟练，虽有自己的努力，更多的是与各位同事的鼓舞与支持离不开的，在我做的好的时候，他们给与了我肯定，在我出错的时候，没有了责骂，而是理解与教导，他们用过来人的身份传授给我切身经验，这样的好同事，怎能不让我加倍努力呢? 有了业务知识还不够，还得过硬的业务素质和道德素质，通过学习职业道德规范读本以及信社定期开展的案件防控专项整治工作以及会议精神，我深知作为农信员工，一定得经得起考验，经得起诱惑，做到莲花般的纯洁，微笑服务，举止文明，切实做到“手握手的承诺，心贴心的服务”。
在同事们需要的情况下，我也会尽自己所能去给大家提供便利，每天我都准时上下班，回到营业厅时做好各种开展业务前的准备工作，如泡茶、开电脑或者是下班前的清洁尽管这都算不上什么大事，只是我的举手之劳，不过我觉得正是这样一个良好和谐的办公室气氛，使我在一个祥和的环境中可以把工作做得最好。
对于我这样一个从大学走出来时间还不算长的新人来讲，在工作中还是会遇到不少这样那样的问题，包括工作方式以及与人交际方面的`，在这段时间中，我已经在这些方面有了长足的进步，而且自己的心理状态已经完全从学生状态转变成一个社会人了。我想自己之所以能够比较快地完成这种转换，跟我们筠洲信社有着的良好的工作环境氛围是很分不开的，在这样一种和谐气氛中，我还有什么理由不在这里取得进步和提高吗?总结这两个多月来的日子，我自我认为取得了很大进步，学到了很多，虽然也犯了不少错。在此真诚感谢信社领导的关怀与个同事的教导，试用期的结束，并不是真的结束，而是新的开始，是对我更严峻的考验，我将加倍努力，用青春的汗水去灌溉农信社这颗茁壮成长的大树!
有关结束的总结 篇6
时间过的很快，转眼这一学期已经快要结束。在这一学期里，我学到了不少东西，也感受到了大学与中学的很大的不一样。在大学里我们接触和涉及的东西更广、更多，能够说，进入大学也就等于进入了半个社会！应对过去，我们应当总结经验教训，应对未来，我们也应当充满自信。期望经过对过去的总结，到达让自我在以后的学习生活中取的更好的成绩。在那里，我对自我这一段时间来的思想和工作情景做一个回顾和反思：
按照助教的要求，首先来谈谈自我看过什么书，有何感想，对软件工程的具体认识：
说起看书，我是不太喜欢的。可能是自我的读书习惯不是很好。就是各种玄幻小说，我也不会去看，大一这一年我几乎所有精力都用在了开网店，学习PS上头了。因为是真的感兴趣，并且还能够在网上卖点东西赚点零花钱。然而到了大二，发现随着课程的深入，我们所学的课程也就越来越复杂，学习起来还是比较困难的。就比如拿《C#》这门课来说，由于大一第二学习的基础没打好，学习起来还是比较困难的。还有《软件工程》这门课，听起来就像是天书。在认识到这些之后，我发现自我不能继续这样了。到那里来就是为了学习一技之长，大学三年转眼即逝。我应当抓住接下来的大学时光。为了弥补自我基础的薄弱，我到图书馆借了一本《C#从入门到高级》(附随书光盘)这本书，期望能够解决自我不会写代码，不知从何开始写的问题。就这样经过教程我学会了基本语法，也渐渐理解编程。同时也明白了何为面向对象。弥补了以前的一问三不知。教我们《软件工程》的陈教师，明白我们基础的薄弱也向大家推荐相关书籍，其中《深入理解计算机系统》这本书我有在看。只是还没看完而已，刚开始看时感觉很困难。对书中的概念一点不懂，即使如此，我也没放弃。感觉在看这些书的同时，自我对计算机渐渐有了一点点认识。渐渐懂得了先明白硬件
这一基础，才能更好的学习软件的优化。还有CPU、内存等这些构造。是我们平时生活中接触不到的。虽然这本书很深奥，但我仍然去读，因为至少让我明白了一些关于计算机的常识。这些对我的学习还是大有益处的。
对于《软件工程》学习这门课之后，对于我们编程起促进作用。它指导我们如何编写代码，如何对软件优化，还有各种设计模式的欣赏等。这些都提高了同学们的编码水平。教材的生动趣味，也加深了我们的理解与认识。在专业课程中，就软件工程还是比较容易理解的。然而感到遗憾的是，我只学到皮毛。对于编程，我还是比较欠缺的。可能是自我算法逻辑方面的问题吧。
其次守于写了多少代码;从开始接触编程到此刻，多多少少已经写过几千行了吧，大一的时候一上课就是按照书本上的例子敲。所以没有什么提高。还有就是平时找了一些项目照着来做，逐渐的就感觉喜欢上了代码，从以前的排斥到如今的喜欢。我想，这本身就是一种提高。只要兴趣上来了，学起东西来就会事倍功半的。此刻我心中的仍然想的是如何尽快提升自我的编程本事。毕竟时间过的这么快。转瞬即逝。如果学不好，以后的工作也就没法找到好点的。自然也就无法给家人幸福的生活。所以我必须努力。
对于教师和助教教学的看法：
我们的陈教师，我感觉他的教学方式还是比较严格的，第一节课的时候他也说过，他以前的教师的一些严格的教学方式，他继承下来了。严格有严格的好处，毕竟是为了我们好。严格是他其中的.一个优点。还有他讲课时为了能让我们听进去，中间还讲些例子与小故事。这些能够提高我们对知识的摄入。这也是他的第二个优点。还有就是，他会推荐一些好的书籍，让我们平时和假期欣赏等等。教师的优点还是比较多的。对于教师改善的地方;
第一：能够多带我们进行实训;
第二：感觉教师有些严肃，学生有时无法交心交谈;
第三：期望教师，能够多讲一些专业相关的知识;
助教一向一来，在默默的为我们付出，我在那里十分感激。下头来谈谈助教的优点;
第一：助教每次的作业，由容易到复杂，每次进行一点增量，助教的方式，我们还是十分容易理解的。
第二：助教待我们宽容、大度。
第三：以博客的方式进行学习交流，是比较深刻的。
需要改善的地方;
第一：与我们的交流较少，无法更好的进行交流。
第二：期望助教除了发作业，还有其他的知识点。
自我以后的学习安排;既然选择了，就要走完这条路。虽然比较难走，但毕竟不是我一个人，我会安排好时间，继续努力深入学习编程语言，无论是前端还是后台开发。我都期望自我会一向坚持下去。还有太多的书要去看，太多的知识去学习。我们任重道远！
对于助教加博客这种教学方式;我这是第一次接触，感觉很不错的，明显感觉到了自我的提高。并且也感到写博客是一种乐趣。期望助教以后还会有这样的互动。在加深印象的同时，也会引发我内心的思考。我是喜欢这种方式的，一种不错的方式。
有关结束的总结 篇7
20xx年，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了xxxx支行，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。时光飞逝，来xx支行已经一个年头了，在这短短的一年中，我的人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。
在xx支行，我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示××行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。
是的，在××行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到××行人的真诚，感受到在××行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪！为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习；二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规；三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处；四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。
参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟大！人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。
在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。
完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服务。在日常工作中，我积极刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。
青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和希望！但在我看来，青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献！今天，我们正把如火的青春献给平凡的××行岗位，××行正是在这青春的交替中，一步一步向前发展。在她清晰的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言：“推动你的事业，不要让你的事业来推动你”。今天我正是为推动我的事业而来，这源于我对人生价值的追求，对金融事业的一份热情。因为我知道作为一名成长中的青年，只有把个人理想与××行事业的发展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性，在开创银××行美好明天的过程中实现自身的人生价值。
当日历一页页撕落得只剩下最后一页，一年就这样不知不觉，悄无声息地度过。这一年里，我们用计算机键盘绘出了满天霞光，用算盘珠拔落了万颗
星辰；我们守着一份愉悦，一份执着，一份收获。每天记账，结账，做传票，写账簿。虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业，但我们尽心尽力，忠于职守。我们用这平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹，收获着丰收的喜悦。
有关结束的总结 篇8
回首20xx年试用期的工作，感慨颇深，时光如梭，不知不觉中来xx物业工作已几个月了了。在我看来，这是短暂而又漫长的几个月。短暂的是我还没来得及掌握更多的工作技巧与专业知识，时光就已流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员，今后的路还很漫长。
回顾当初来xx物业应聘客服岗位的事就像发生在昨天一样，不过如今的我已从当初懵懂的学生变成了肩负重要工作职责的xx一员，对客服工作也由陌生变得熟悉。
很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相当的专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现许多失误、失职。前台是整个服务中心的信息窗口，只有保持信息渠道的畅通才能有助于各项服务的开展，客服人员不仅要接待业主的各类报修、咨询、投诉和建议，更要及时地对各部门的工作进行跟进，对约修、报修的完成情况进行回访。为提高工作效率，在持续做好各项接待纪录的同时，前台还要负责各项资料的统计、存档，使各种信息储存更完整，查找更方便，保持原始资料的完整性，同时使各项工作均按标准进行。
下面是我这几个月来的主要工作内容：
1.按照要求，对业主的档案资料进行归档管理，发生更改及时做好跟踪并更新。
2.对业主的报修、咨询及时进行回复，并记录在业主信息登记表上。
3.业主收房、入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档。
4.对于业主反映的问题进行分类，联系施工方进行维修，跟踪及反馈。
5.接受各方面信息，包括业主、装修单位、房产物业、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访。
6.资料录入和文档编排工作。对物业的资料文档和有关会议记录，认真做好录入及编排打印，根据各部门的工作需要，制作表格文档，草拟报表等。
在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少。工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素质。对于我这个刚刚步入社会，工作经验还不够丰富的人而言，工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难，幸运的是在物业领导和同事们的大力帮助下，让我在遇到困难时敢于能够去面对，敢于接受挑战，性格也逐步沉淀下来。在xx物业我深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。所谓职业精神就是当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时，无论你高兴与否，烦恼与否，都应以工作为重，急客户所急，始终保持微笑，因为我代表的不单是我个人的形象，更是物业的形象。
在这几个月来的工作中我深深体会到了细节的重要性。细节因其“小”，往往被人轻视，甚至被忽视，也常常使人感到繁琐，无暇顾及。在xx的每一天，我都明白细节疏忽不得，马虎不得;不论是拟就通知时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的认识到，只有深入细节，才能从中获得回报;细节产生效益，细节带来成功。
工作学习拓展了我的才能，当我把上级交付每一项工作都认真努力的完成时，换来的也是上级对我的支持与肯定。前两天刚制作完毕的圣诞、元旦小区布置方案是我自己做的第一个方案，当该方案得到大家的一致认可后，心中充满成功的喜悦与对工作的激情;至于接下来宣传栏的布置还有园区标识系统和春节小区的布置方案，我都会认真负责的去对待，尽我所能把它们一项一项的做好。
在20xx年这全新的几个月里，我要努力改正过去几个月里工作中的缺点，不断提升自己，着重加强下面几个方面的工作：
1.自觉遵守物业的各项管理制度。
2.努力学习物业管理知识，提高与客户交流的技巧，完善客服接待流程及礼仪。
3.加强文案制作能力，拓展各项工作技能，如学习PHOTOSHOP、coreldraw软件的操作等。
4.进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和工作积极性。
5.多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面能力，跟上物业前进的步伐。
很幸运能加入xx物业这个优秀的团队，xx的`文化理念，客服部的工作氛围都不自觉地感染着我、推动着我;让我可以在工作中学习，在学习中成长;也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的目标就是力争在新几个月工作中挑战自我、超越自我，与物业一起取得更大的进步!
有关结束的总结 篇9
"光阴茌苒，日月如梭。"又到了这个学期的结尾了。回想起这个学期的生活，我发现自己又比以前进步了不少。不仅学习成绩比上个学期高了，而且还懂得了不少的道理。
在语文这一方面，我有很大很大的`进步。原本阅读题是我语文最弱的地方，通过了这一个学期的努力，原先错三道四道题，现在最多只回会错一题。唯一的不足就是作写的不太好。不是这个字写错了，就是那个词写漏了，再不然就是写成了一个病句。就算不犯这些错，但写着写着我就会跑题。我希望在下学期里，我可以克服这个坏毛病，少扣作文的分。
数学也有进步。原本老是会弄乱的加减乘除符号，现在不会再弄混了。为此，数学成绩也提高了。但也有一个致命的坏毛病——粗心。因为粗心大意，害得我老是算错。所以，从现在开始，我会努力克服这个害人的坏毛病。
英语虽然有长足的进步，但同样有一个缺点——听力老是回会出错。不是这个听错成了另一个单词，就是一时心急没听请楚他说什么就胡乱地填写答案。结果，听力错了一大堆，让我苦笑不得。这是就我非常不细心造成的。所以，我要克服这个令人讨厌的坏毛病，不让它再次乘机攻击伤害到我。
希望在新学期里，我可以克服这些坏毛病，可以比之前更加好更加棒！