关于书店的总结
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关于书店的总结 篇1
光阴似箭,日月如俊,一晃20xx年就过去了。首先感谢公司领导给予我这么好的平台、这么好的机会,让我锻炼、学习,同时也感谢各位领导和各位同仁对我工作上的支持和帮助,能学到以前没有学到的知识,使我受益匪浅。
我于20xx年3月从四店调入一店,作为一店的店长,全面负责一店的工作。其中有苦也有乐。对于没有学历,也没有专业技能的我,为了使一店各方面的工作不落后,我要边学边干,同时还要比别人花更多的时间来努力工作,来回报雇主。除了接受公司领导直接培训外,还参加了华师大的教授的培训,所以,只有拼命工作才是我最好的选择。
在这样一个大家庭里,以前没有管理经验,除了给员工灌输公司下达的任务外,最重要的是和员工一起学习,沟通心态等方面的问题。让大家了解我们上班的目的.和公司对我们的要求,所以要大家除了能学到一些技能外,更重要的是学习做人的道理。要鼓励员工人人做优秀员工,个个都是最棒的。
细节决定事业的成功,所以我们要注重细节,我们在这里上班,主要目的就是做好销售。怎样去做好销售,是我们工作的重点,在销售的过程中,会出现各种各样的问题,而等待我的就是怎样去解决问题。所以我给自己的任务是不怕出现问题,出现了问题要学会怎样去解决问题。
在这一年里时间里,今年的销售比去年有所提高,当然也有各方面的原因,比起公司的其它门店,毛利不是很理想。所以有待在经营过程中把握好毛利。一店也是一比较特殊的门店,难得管理的是两个出品,把面临的顾客群体各式各样,人员也比较复杂。
俗话说,养兵千日,用兵一时,我们将加倍努力,为门店的销售作出最大的贡献。
关于书店的总结 篇2
10月30日上午,新华书店集团在集团三楼会议室组织召开了20xx年春季教材教辅征订发行工作暨集团近期重点工作总结推进会议,新华书店集团董事长赵力主持会议,集团副总经理吕云波、陈光、张振巍,总会计师谢琳出席会议,各地市新华书店总经理、教辅公司副总经理吴险峰参加会议。
会上,教辅公司就20xx年春季教材教辅征订发行工作中的新变化、新政策及新要求进行了说明,分管领导就20xx年一般图书、党政类读物、农家书屋在全省的征订发行情况进行了总结,并就研学实践配套教材的征订发行工作进行部署,就审计中发现的.财税管理及项目申报等方面存在的漏洞进行分析,赵力董事长在会上指出,各地区要与集团树立一盘棋思想,按照集团要求和部署,将各项工作任务分配落实到位,确保全年工作目标能够圆满完成。他重点强调了八个方面的工作:一是按照集团要求全力以赴做好20xx年春季教材教辅征订发行工作,确保稳中有升;二是做好一般图书、党政类重点读物的征订发行工作,确保一般图书销售工作有所突破;三是继续做好中小学校园书店建设及探索建立高校校园书店,争取募投项目资金;四是重视主题教育的收尾工作,确保主题教育真正取得实效;五是做好森工、农垦系统发行权的交接工作,避免群体性上访事件的发生;六是做好研学实践《大美龙疆》系列丛书的发行工作,尽快在全省范围内建立起快乐阅读吧,推广研学工作;七是加强工程维修、项目申报的充分论证,规避财务及审计风险;八是年终岁尾,做好20xx年度全年的工作总结和20xx年的工作规划,并谋划好各地区"十四五"发展规划。
会后,各地市书店经理与集团分管领导就本地区存在的问题及下步工作打算交换了意见,并做了表态发言,明确表示要积极做好集团部署的各项工作,确保全年工作目标的圆满完成。
关于书店的总结 篇3
20xx年的日历即将翻过。一年来,我店在省、市主管部门的正确领导下,在当地县委、政府及相关部门的大力支持下,全店上下努力学习实践科学发展观,紧紧围绕着省、市主管部门下达的各项工作任务,同心同德、埋头苦干,和谐创业、科学发展,取得了“三个文明”和“两个效益”的双丰收。
面对竞争日益激烈的图书市场,今年我店按照“以重点书、文教书和读书活动用书带动一般书销售”的发行战略,采取一系列有效的措施,集中突击一般图书的销售,取得了较好的成绩。其具体做法是:
1、合理调整图书品种结构。在进货方面,相应增加了科技、社科、计算机和农业科技用书的进货量,积极调整了卖场图书结构,形成常销书、动销书、畅销书组合成合理的备货体系,呈倒金字塔形状。
2.抓好门市规范服务,提高服务质量。以发行集团公司“营业员”评选活动为契机,在全店开展了“比一比、看一看”创先竞赛活动,形成了一种学先赶先的良好氛围,进一步提升了全体员工的服务意识,提高服务质量。
3.店堂内外营销结合,扩大一般图书销售。今年我们进一步强化市场意识,在门市销售的同时,加大店外销售力度。年初,对每个员工制定了店外xxx元的销售任务,与绩效挂钩,促使大家走出店堂,努力扩大一般图销售。同时,积极主动组织开展了一系列的图书促销和展销活动:春节期间举办了“迎新春图书展”。“五一”期间举办了黄金假日图书展。“六一”举办了“快乐成长”少儿图书展。春秋两季开展了中小学教辅大联展。借“亲子工程”之力,让家长了解读书的重要性,从而促使家长带领孩子一起读书,在我县掀起读书高潮。通过以上一系列形式多样的促销活动,依托节日气氛,创造市场效益,增加销售额。在搞好门市销售的同时,我们抓好了全县中小学生“亲子工程”和“我的祖国”主题教育活动用书的征订发行工作。并与教育局成功举办了全县中小学生读书活动演讲、征文比赛,产生了好的社会效果。
4、加大了图书、音像制品等商品的宣传。今年我们和县教育局在上高电视台合办了《教育天地》固定栏目,每星期在黄金时段都会向读者进行新书介绍,在节假日发布一些促销信息,在春秋两季开学期间,向全县中小学重点推荐一些教辅用书,带动了一般图书的销售。
总之,这一年中,在全门市工作人员的通力合作,共同努力之下,已取得了可喜的成绩,明年的成绩将会更加辉煌。
关于书店的总结 篇4
转瞬间20xx年就要成为历史了,我们中心门市部的工作又将翻开崭新的一页了,在这一年里,经历了许多的磕磕碰碰和风风雨雨,我们都走过来了,在门市部xx经理的带领下和全体同事的共同努力下,我们中心门市部提前完成了今年一般书的计划,同时我们的工作也得到上面领导的认可和好评,下面我把一年的工作简单总结。
我来xxxx书店已有3年多的时间了,算算也是老员工了,前前后后也跟随好几任领导了,但她对工作那份执著和热爱是我们都不能比的,我从内心佩服她和尊敬她,在这一年里在工作上给予我的'信任和耐心的教导,在生活上对我的关怀更是无微不至,同事对我的关心和帮助我更是感激,感激这个大家庭给我带来的幸福,让我从来没有感到孤独和寂寞,由于我家是xxxx的不能经常回家,生活上很多不便,冬天同事就把我大衣、床单带回家给我洗,还经常给我带来他们亲自做得早餐,我会把这段美好的回忆永远珍藏在心中。
由于工作上的需要我晚上在单位值班,吃睡都在书店,以书店为家,清晨早起把锅炉水烧开,把前后院大门打开打扫干净为一天工作做好准备,作为一名图书营业员看似很简单,要想做好确实很难,读者就是上帝,在日常工作中对待每一位进店读者,我都能笑脸相迎,主动为他们介绍和查找图书,每当为读者成功找到他们所需要的图书我心里也美滋滋的。记得有一次一位上了年纪的老大爷拿着儿子写好的图书目录来买书,他所要的书都是很专业的,门市没有他要的书,老大爷很失望,看他表情很着急用,我就上网跟省店联系,给他订书,联系到了省店当天就发货了,看到老大爷那激动的表情,急忙拉着我的手说:“小伙子,真是太感谢你了,还是xxxx书店服务好啊!”我只是在自己岗位上尽了自己应该做的工作,看到读者满意笑容和给予肯定的服务,也是我工作中的成就感。
按照省店的要求,统一连锁,更换系统,上新电脑,对这套系统大家都不了解,电脑经常出现问题,记得有一天早晨上班,门市pos机连不到服务器,不能收款,门市工作不能正常进行,xx经理看在眼里急在心中,我以前没有学过维修电脑,也不敢轻易接触,由于领导的信任我开始大胆接触电脑维修,那一次真被我修好了,心中有说不出的自豪感,从那一次我开始研究和学习电脑维护,也谢谢领导的信任,才能成就今天的我。
今年的中心门市部在人力短缺的情况下,在xx经理的'合理指挥下,每一项工作和任务都能圆满的完成,xx经理每天都很早到达门市,每天还需要照顾儿子上学和丈夫上班,可她从来没有耽误工作,我从xx经理那学到一种工作精神“舍小家,顾大家”我从心底佩服她的这种工作作风。
每年门市都有两次大型的盘点工作,每次盘点我和xxxxxx都能冲在最前边,特别是门市后面的仓库冬冷夏热,炎热的夏天我和xxxxxx就光着膀子干,不怕脏不怕累,手磨破了随便包一下接着干,没有丝毫怨言,我们中心门市女同志多,他们也都不甘示弱,跟我们抢着干,跟我们比赛搬书,晚上把自己孩子放在家里,在单位加班加点地工作,盘点完自己门市还要帮下面门市盘点,工作量是及其得大,可每次盘点任务都能提前完成,这与林经理的领导有方和我们团结友爱的集体是密不可分的。
回顾今年的工作,还存在很多不足之处,在崭新的一年,我会以崭新的面目更加百倍的努力,在今后的工作中严格要求自己,克服自己的缺点,做好自己本职工作提高自己的业务水平,为xxxx事业的蓬勃发展和美好前程发光发热。贡献自己的一份力量。
关于书店的总结 篇5
新华书城在市店经理室的正确领导和各科室部门的大力协助和支持下,经过书城全体同志的共同努力,圆满地完成了店方下达的经济指标,门店其他工作顺利开展。现将全年工作总结如下:
一、图书卖场的优化改观和常备图书品种的增加,大大促进了一般图书的阵地发行。
近年来,新华书城在店领导的关心支持下,内抓管理、外塑形象,店容店貌焕然一新。20xx年,市店投资对新华书城的'营业卖场进行了扩建装修,扩大了图书卖场,优化了购书环境,营业面积达1500多平方米,店堂宽敞明亮,图书品种达四万多个,有效地丰富了库存图书品种,促进了店堂一般书销售,经济效益与社会效益显著提高,全年新华书城一般书销售合计码洋167万余元。
二、《文逊的发行、畅销图书推介和IC卡店外销售,扩大了市场占有率,促进一般图书销售。
几年来,受网点规模、销售品种和店堂服务质量等多种因素的影响,东城一般图书销售增长缓慢。今年,我们利用卖场优势,增加库存品种,把门店销售融入到重点图书、畅销图书的推荐与陈列等工作细节中;利用新书海报、畅销图书排行榜和装饰品等装点店堂,美化环境,营造书香氛围,提高了营销效果,也增加了店堂销售;我们推行团供、直销、IC卡等多元销售方式,全员分片跑单位、送订单,找关系、做工作,店外销售成效显著,其中《文逊发行2300多套,销售码洋25万余元,《树立社会主义荣辱观学习读本》、《树立社会主义荣辱观知识竞赛500题》发行200多本,销售码洋2万余元。
三、以市场为导向,加强门店进销管理。
以市场为导向,把好图书进货关是促进一般图书销售的前提与基础在实际工作中,我们克服大进大退的粗放模式,挖掘发现畅销书,重点把握常销书,日常关注动销书,及时清退滞销书,优化库存结构,满足市场需求;根据季节时令、地域特色和读者群特点等因素及时分析市场变化和销售动向,确定进货的品种和数量;注意跟踪重点图书的销售情况和备货添货;同时,我们还注重培养进货能手和推销骨干,要求营业员在图书销售过程中,转变服务观念,深入学习,内练素质,外树形象,灵活使用全省连锁系统模块,分析图书销售中不同品种的增长率、退货率与库存结构,使之在正确的市场分析的基础上指导和提高一般书销售,提高市场满足率和客户满意度。
四、克服重重困难,搞好图书展销活动。
今年,我们两次参加电业局职工文化节图书展销,换卡销售码洋2.8万元,参加一中校园艺术节和经济贸易技术洽谈会图书展销等,多次抽调人员参加大型展销活动,支持店方工作。跑单位送订单,送书上门,去电业局展销,我们尽量自行克服困难,节约成本支出。
五、提高营业员素质,加强门店窗口形象建设。
营业人员的一言一行,一举一动,直接关系着书店的窗口形象和公众形象。我们要求新华书城的每一个员工在接待读者中,都要注意自身的形象,做到忠于职守,礼貌待人,以诚相待,热情服务,不歧视、嘲笑、讽剌读者,以良好的道德修养给每一位走进新华书店的读者展示个人的人格魅力和企业的良好形象。
1、营业员技能水平和专业素质亟需提高,员工队伍素质较底,岗位责任意识淡雹服务读者意识和集体荣誉观念不强,缺乏敬业精神;
2、门店规范化、标准管理不够,诸多规章制度不能彻底贯彻落实;
3、进货品种不全,畅销品种存在供货不足,市场信息掌握不够全面,到货不够及时;
4、店堂营销手段陈旧,一般图书发行占有率低,电子音像制品销售薄弱,市场开拓能力差等。
六、20xx年工作计划
继续做好门店规范化管理、图书进销管理和店堂服务工作,促进一般书的销售;
以市场为导向,深入研究,综合分析,预测和推荐重点图书、畅销图书。
关于书店的总结 篇6
爱岗敬业、扎实工作、以勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待本职工作。我作为一名新华书店的财务人员,深感自身所处位置的重要性,按照集团日常财务开支管理规定的.要求认真做好报账工作,抓好公司财务、账务管理工作,负责做好公司与区域财务中心的对接工作,为公司业务发展提供保障与支持,抓好公司后勤工作,认真做好税务处理、五险一金、公司工资福利发放工作,对财务数据加以分析,对公司业务工作提供支持和帮助;密切联系区域财务,帮助公司解决经营管理中的财务、账务难题。每月做好各板块销售数据及个人店外业绩统计,抓好绩效考评工作。协助公司各部门的业务,做好公司内勤及安全保障工作,完成区域中心及公司领导交办的其他工作。
除本职工作外同时兼顾综合其它各种工作,为了能按质按量完成各项任务,从不计较个人得失,不讲报酬,个人利益,经常加班加点进行工作。在工作中发扬乐于吃苦、甘于奉献的精神,对待各项工作始终能够做到任劳任怨、尽职尽责。我通过自身的努力,好好利用人脉关系,积极宣传新华书店的品牌形象,拓展店外业务,在20xx年里取得***万元的店外业绩,为公司创造了小小的营收。
**与时俱进,新华书店在改革、创新道路上不断寻求超越,积极推进多元经营,探索新的产业发展模式,努力打造更具成长性和竞争力的文化传播企业。我们作为**团队的一员,大家应相互团结,在和协团结的氛围,上下一条心,齐心协力为公司创收,期待公司20xx年硕果满满。
关于书店的总结 篇7
我们很有幸在学校的鼓励下踏上了社会实践的旅程.不但丰富了我的见闻,同时也锻炼我的意志,也让了解了许多为人处世的道理。
我与几个同学经过商量后,一起来到了位于解放西的新华书店.我们的工作很简单,主要是在门口存包,在收银台盖章,将一些新书上架.那里工作的哥哥姐姐也很照顾我们,累了就让我们坐下看摊.一连七天六七小时的工作时间,任务也相当的艰巨.恰不巧又敢上了寒流,每天的行程变的艰难,但我们还是坚持下来了。工作总结
这个世界上没有十全十美的人,难免都会犯小错误,我也不例外.工作的时候难免有时会精力不集中.有时待客礼貌上有欠周到.加上天气不好的原因,有时总会抱怨几句.有时客人会对我们抱怨,心里真的很冤枉,很不服气,但又不能对客人发火.这时我总是会想到以前我也曾扮演过这样的角色,心里感觉十分的后悔.也许当时的我能站在别人的角度思考问题,客人能站在工作人员的角度思考问题或许人与人之间交往会变的无比的和谐,人与人之间就不会有怨恨,有误解,人们就不会冲动。
直到这次的实践结束我才真正体会到我还是一个什么都不懂的小毛孩.我才真正的'体会父母为了我们在外面奔波的艰辛,我真正的感觉到我每次与父母闹别扭的不安.成长应该不单单是个子长的比以前高,知识比原来越来越丰富,而是我们应该越来越为我们身边的人着想。
我想这次实践也许只是我们迈向社会,迈向人生的第一步.以后我应该更加积极的参加这类活动,学习更多的知识,增强适应社会的能力。
关于书店的总结 篇8
**地区新华书店在自治区新闻出版局、自治区新华书店的正确领导下,在当地宣传、新闻出版、教育和经贸工委的大力支持下,紧紧围绕“开拓市场、扩大发行,创新发展、提高效益”的经营思路,有效发挥新华书店品牌优势,同心同德、埋头苦干,创先争优、科学发展,取得了“三个文明”和“两个效益”的双丰收。现将一年来的工作总结如下:
一、主要经济指标完成情况
全年完成销售净收入 万元,实现利润 万元,同比分别增长 %、 %;其中教材销售 万元,教辅销售 万元, 一般图书销售 万元。民文一般图书销售 万元,同比增长%。
二、主要工作开展情况
(一)集中攻关,做好教材教辅销售工作。
面对日趋激烈的市场竞争,我们不断增强市场经营意识,牢牢抓住教材、教辅销售这个龙头,按照教材经营工作“高效、扎实、主动、细致”的要求,进一步强化服务意识、提高服务水平、优化服务质量,打好经营主动仗,维护好教材
发行市场, 赢得了图书发行的主动权,圆满完成了“课前到书,人手一册”这项政治任务。主要做法是:
1、密切店校关系。我们坚持站在讲政治、讲稳定、讲大局的高度,牢固树立为教育服务的思想,加强与教育行政部门的沟通和协作,认真做好中、小学教材发行工作。认真做好教材调剂工作,经常深入各学校走访,征求意见,了解教材是否满足教学需要,查看教材印刷装帧的质量,对有问题的教材做到当场、及时调换,对学校追加、追减的订数及时进行调剂、上报,确保教材征订和发放足额、配套、齐全,树立了良好的企业形象,赢得了学校的认可。
2、提高服务意识。在教材征订上,严格遵守国家对教材、教辅发行的有关规定。同时,按照“在确保教材订数的基础上,重点加强教辅发行”的工作思路,选准突破口,开展了征订上门、送书上门、结算上门的“三上门”服务,按照教委圈定的征订目录,做到了凡是订单上所有的全部科目开全科、订满数。
3、做好细节工作。员工们克服了教材版本杂、品种繁多等困难,严把“订单关”,即业务人员填写订单、业务科长查对、业务经理复核,虽然增加了我们的工作量,但却有效避免了学校错订、漏订和重订现象的发生,赢得了学校领导和老师们的肯定。
(二)集中突击,一般图书销售实现新突破。
一般图书销售是体现书店核心竞争力的关键所在。面对竞争日益激烈的`图书市场,今年我们制定了以重点书、文教书和读书活动用书带动一般图书销售的发行战略,不断寻找新的效益增长点,采取了一系列有效的措施,集中突击一般图书的销售,取得了较好的成绩。具体做法是:
1、积极组织货源,特别是教辅图书做到早动手、早进货,大部分店都按照地区店的工作部署及时备货,抢占了市场先机,取得了较好效益。
2、调整图书结构,形成了由常销书、动销书、畅销书组成的合理的备货体系。适当压缩纯文艺类图书的进货量,相应增加了科技、社科、经济、外文、计算机和工农业用书的进货量,用种类齐全的图书赢得更多的读者群体。
3、开拓农村市场,把科技图书送到了农牧区、田间地头。以“东风工程”为契机,开动“送书车”服务于城乡,进行流动售书,年内,全地区共计举办流动售书活动8次,参加人员16人次,销售额达 万元。
4、抢抓节假日的有力时机,集中促销。先后以自治区新华书店成立六十周年、“世界读书日”等活动为契机,精心组织策划,开展了一系列形式多样的促销活动,依托节日气氛,展开宣传攻势,扩大了一般图书销售,增加销售额,创造了市场效益。
5、内外营销结合,扩大一般图书销售。利用“金山之夏”文化广场公益性文艺汇演,大量群众集中观看的有利时机,开展便民流动售书活动,在销售图书的同时,也丰富了城镇居民的精神文化生活,发挥了新华书店文明示范窗口的作用。
(三)做好“农家书屋”和“东风工程”免费赠送图书、音像制品、期刊发送工作。从讲政治的高度,狠抓“农家书屋”、“东风工程”任务落实。目前,已发行《今日**》、《新晨》、《**妇女》、《农牧科技》等期刊共计19438册,共计76,709.10元;第四批东风工程图书150144册,共计1,397,625.40元;音像制品共计35599盘,共计451,267元。在全地区建起113家“农家书屋”,发行图书、音像制品155925册,共计2,005,163.76元。为丰富农牧区文化生活,提高农牧民文化素质,加强社会主义新农村建设,构建社会主义和谐社会做出了应有贡献。
(四)提升企业竞争力,构建图书发行新网络
书店作为文化企业,要想在激烈的竞争中拥有一席之地,必须拓宽发行市场,努力提升企业竞争力。为此,我们充分发挥新华书店品牌经营和规模经营的优势,结合实际,大胆探索,不断加快网点建设的步伐,构建图书发行新网络。
一是负责实施了**县网点“东风工程”建设项目。目前,占地20xx平方,总投资1000余万元的**县店“东风工程”建设项目主体工程已验收。
二是地区店领导深入基层,加强调研督导,指导县店工作,协调解决实际困难和问题。
三是集中盘库。5月16日—23日,地区店对所属各县店图书进行了一次盘点,全面掌握全地区新华书店图书进、销、存实际情况,为实现统一售书、统一订货、统一经营,确保经营管理任务完成,奠定了坚实基础。
(五)创新管理手段,提高经营管理水平。
一是提高职工收入,调动工作积极性。为缩小与兄弟地州书店系职工的工资收入差距,跟上自治区新华书店改革步伐,我们结合实际,参照自治区新华书店系统工资改革方案,将职工原岗位工资类别执行一类提高到执行三类,全地区共增资人员61人,年增资额达152,628元。
二是加强财务管理和财务监督。严格执行财务“一支笔”,控制大额开支,压缩减少不必要开支,严把资金出口,确保有限的资金用在最适当的地方,提高了资金的利用率。
三是进一步完善物流配送体系。通过统一订购、统一销售、统一配送,实现了信息共享,减少了采购配送环节,费用成本大大降低,退货量明显减少,采购配送质量得到提
关于书店的总结 篇9
做为财务出纳,我深知这份责任重大,自己努力学习各项各项财务纪律,严格执行现金管理和有关财务、银行结算制度,各项开支必须经领导签字批准后才去办理。近年来,由于发行环境的改变,我们都是对着学生收款,回收的款项比较零碎,无论什么时候间,从来没有耽误过。
转眼间又过去了一年,忙碌的工作。今年,我收获了很多,积累了很多。根据服务到达、协调到达、关闭到达、参谋到达的工作原则,充分发挥办公室的功能作用,完成了各项工作任务。现将今年的工作总结如下:
1、准备各种证据审查资料。
近年来,新兴业务的注入改变了企业经营范围,营业执照、出版物许可证、音像许可证、房地产租赁证等证明书必须逐一变更。审查手续越来越严格,越来越复杂,不仅在线审查报告,还在省、市、县三级层审查报告,通过王社长和我的共同努力,不影响任何工作,只保证各种证据审查及时,审查费用最低。
2、保证各种文件、材料、表格的报告、外部报告和发布。
认真安排各时期值班,严格工作制度,切实执行安全工作,执行谁值班,谁负责,保证职场安全工作落实。
3。尽职尽责,协调管理内部,确保新华书店社会形象的建立。
起草了店内所有管理制度和岗位责任目标,并根据各个时期班级的重要思想、重点工作、重大决策进行文字描述、数据测算、规划实施等,积极推进,有力保障了我店许多工作的开展。
4、积极履行商店对员工的约定,在员工公积金的支付、养老金的实施计算、员工收入的提高、工资的`提高、进入、退休手续的处理等方面做了很多细致的工作。
特别是今年在原始点与新社保数据库的对接上,自己努力学习入库的相关知识,在王经理的多次协调帮助下,在最短的时间内完成了这项工作,20xx年12月成功入库,为员工解决了长期困扰的难题。
5、作为财务出纳,我知道这个责任很大,自己学习各项财务纪律,严格执行现金管理和相关财务、银行结算制度,各项开支必须经领导签字批准。近年来,由于发行环境的变化,我们向学生收款,回收的钱比较零碎,随时都没有迟到过。