培训方案

微文呈现整理的培训方案（精选4篇），汇集精品内容供参考，请您欣赏。

培训方案 篇1

1、培训目标的设置

培训目标的设置有赖于培训需求分析，明确员工未来需要从事某个岗位，为培训计划提供明确方向和遵循的构架。有了目标，才能确定培训对象、时间、方法等具体内容。因此，在撰写培训方案时，第一步，要先写明培训目标是什么？

2、培训内容的选择

培训内容根据培训目标的差异而多样化，但是，一般来说培训内容包含三个层次，分别是知识培训、技能培训和素质培训，在撰写培训方案时，一定要注意根据培训对象的具体情况，有侧重地策划培训内容，一般来说，管理者偏向于知识培训与素质培训，一般职员倾向于知识培训和技能培训。

3、培训资源的选择

培训资源可以分为内部资源和外部资源两类，内部资源包括组织的领导、具备的特殊知识和技能的员工；外部资源是指专业培训人员、学校、公开研讨会或学术讲座等。根据培训内容确定在实际培训中可能使用到的资源，通常情况下，首推内部培训资源。

4、培训对象的确定

培训内容决定了大体上的受训者，但在设计培训方案时，还应从已经确定的受训者的角度来查看其是否适合受训。一方面，要考虑这些人是否对培训感兴趣，如果没有积极性，要考虑适度减少这类人群的培训，因为可能影响培训效果；另一方面，要分析受训者个性特点，注意培训的内容是受训者后天可改变的知识和技能，而不是对受训者的天性进行改造。

5、培训时间的选择

培训时间的确定，并不想我们想象地那么随意，比如：许多公司往往是在时间比较方便或培训费用比较便宜的时候培训，但实际上，可能这个时候公司并不需要培训，增加了培训成本。许多公司会把培训活动设定在生产的淡季，以防止影响生产，却不知道，没有及时培训造成了大量次品、废品等事故的出现，代价更高。一个优秀的管理者在确定培训时间的时候，不仅要考虑上述列举的问题，还要与培训相关的部门保持适时地联系。

6、适当培训方法的选择

组织培训的方法有很多种，如讲授法、演示法、案例法、讨论法、视听法、角色扮演法等，为了提高培训的质量，在培训时可以根据培训内容、目的等多因素，选择一种或多种配合使用。

7、培训场所及设备的选择

培训场所包括教室、会议室、工作现场等，若以技能培训为内容，则决定了最适宜的场所为工作现场，因为许多工作设备是无法在教室或会议室使用的。培训设备包括教材、笔记本、笔、模型，有的还需要投影机、录像机、录音笔等。

培训方案 篇2

有调查结果表明，除了电视广告，药店店员对消费者购药的影响大于其他各种广告媒体。由于绝大多数患者对药品及其相关知识不懂或知之甚少，当店员向消费者推荐某种药品时，约有74%的消费者会接受店员的意见。而在零售市场上，面对消费者更多的是药店店员，店员是企业与消费者之间的纽带。随着医药卫生体制改革的深入，药品生产企业与零售企业会利用优势互补，进行强强联合，店员培训活动的开展将会增加两者的深层合作。由此，许多企业认识到拓展零售药店、培训合格的药店店员已成为竞争中有效的营销策略。

一、店员不能主动向消费者推荐药品的原因

1、不具备必要的专业知识，不能充分了解所推荐的药品，所以没有信心正确指导顾客购买使用。

2、不了解该产品的生产企业情况，特别是企业人才、技术、资金、以及管理等方面的情况。

3、企业的医药代表与药店店员未建立良好的关系。

4、对该企业药品的质量、疗效不了解，缺乏信任，很难在自己的脑海里形成良好的印象。

二、消费者没有接受店员推荐药品的主要原因

1、店员的专业知识不够，对所推荐的药品，患者不能明了。

2、产品无品牌，企业无知名度。

3、产品的价格偏高，不能承受，只好选择其他品牌。

4、店员的服务态度和服务质量较差，很难与消费者交流。

5、具有明显夸大其辞的宣传，引起了消费者的反感。

三、如何开展店员培训

（一）做好活动前的准备、策划、预算工作。

设定目标，写出活动安排，要具体到时间、地点、参加对象、人数、方式，会议的主题内容、纪念品、费用的预算等。

1、时间的选择：活动时间可选择在两班交接班时，或节假曰、业余时间等，可根据实际情况而定。

2、活动地点的选择：可选择在药店的会议室，或租赁其他的活动场所，如电影院、酒店的会议室等。

3、参加对象：店员、柜组长、店主任、店经理、其他人员。

4、参加人数：每次60人左右为宜。

5、培训内容：（1）企业介绍，可以放映介绍本公司情况的光盘、幻灯片，发放其他宣传资料；

（2）针对零售市场销售品种，进行公司产品及相关医学背景知识介绍；

（3）服务礼仪；

（4）药店管理的知识。

6、培训讲师的聘请：（1）可以是本公司的零售医药代表，自己熟悉内容后，登台讲解企业相关知识；

（2）可请在相关方面有一定名望、熟悉本公司药品、并与本公司有良好关系的当地临床医生/专家，讲解医药及产品知识；

（3）可以聘请营销和管理学方面的专家、教授。讲授营销管理以及公关服务礼仪。

培训方案 篇3

增加学员学习英语热情，为进入初中衔接。从基本单词出发，引导学员加强记忆单词能力。听和读是理解的技能，说和写是表达技能。它们在语言学习和交际中相辅相成、相互促进。通过听写单词这项语言实践活动，让学员形成综合语言运用能力，为真实的语言交际打基础。

一、活动目的

1、通过比赛活动，提高学员学习英语的积极性。

2、引导学员正确识记英语单词，规范书写。

3、通过组织活动，使学员掌握英语单词的识记方法。

4、通过活动，使学员体会学习英语所带来的快乐。

二、活动对象

所有学员

三、活动内容

1、听写本学期(假期)所学的单词短语及句子。(占听写总量80%)低级别100%!

2、课外英语句子。(占听写总量20%)

四、评分细则

1、书写要求：碳素笔书写，使用黑墨水，字迹工整清晰流畅。50分

2、每人听写30个词，每个一分。5个句子，其中4

个课外，每对一个得5分。

3、每个单词或短语用汉语或英语提示两遍。

五、奖励

采取现场听写，现场评分的形式，分年级取最高分为一等奖，以此类推，评出前三等奖及优秀奖若干，奖品待定。

六、活动时间

培训方案 篇4

一、指导思想

为了加强我园与幼教学校之间的教育科研合作，进一步拓展我园辐射带动作用，积极为优秀幼儿教师毕业生创造良好的实习条件，使实习生的教育教学能力得到锻炼，为将来独立从事幼儿学前教育工作打下基础。依据实习教师发展现状与实际，立足幼儿园一日常规活动，采取全方位、多途径的培养措施，着眼于实习教师师德修养的提升、专业化水平的提高，并通过加强我园“园本研训”，在进一步全面提高我园教师的整体素质的同时，促进实习教师发展。

二、培训目标及要求

结合《纲要》，从实施素质教育的目标出发，更新教育观念，加强对教育新理论，新知识的学习，坚持政治上高标准，严要求；业务上讲规范、重质量；生活上热情关怀，为他们的成长创造良好条件，促使他们上一个台阶并迅速成长起来。通过本次实习培训，力争使每位实习教师在政治思想、师德修养、业务素质和教学育人的实际工作能力方面达到合格水平。

1.领会“以幼儿发展为本”的理念，热爱幼儿、热爱幼教事业，具有一定的教育责任感。

2.学习掌握学科基本理论与基础知识，了解相关的前沿信息，熟悉学段教材，掌握学段教材的知识体系。

3.深入了解、亲近孩子，了解孩子的年龄特点，有针对性地实施指导，促进孩子发展。

4.熟悉班级常规工作，提高班级管理和家园沟通工作能力。

5.学会对自己的教育教学实践进行反思，逐步积累自己的教育教学心得和经验。

三、具体安排：

第一周：

1、由园长组织全体实习生与指导教师见面会，介绍我园的基本情况及本学期园务工作计划，帮助实习教师了解幼儿作息时间安排和幼儿园各项规章制度，提出实习工作要求，安排实习班级、指导教师、就餐等事宜。

2、进入实习班级，将实习计划交指导教师；

3、了解本班常规，熟悉幼儿（姓名、年龄、性格特点、家长情况等）并记住姓名；

4、学习各项记录填写工作；

5、观摩幼儿一日活动，认真听指导教师授课，做好听课记录；

5、参与环境布置工作（主题墙、家园联系栏）；

第二周：

1、学会制定和执行月计划、周计划、日计划，了解各项活动的内容及教育目标；

2、按照《纲要》的内容与要求，结合该班实际确定教育活动的内容，学习组织幼儿生活、教学活动，学会贯彻运用教育的原则和方法；

3、学会对幼儿进行必要的常规培养、良好品质教育、卫生安全教育；

4、参与环境布置工作（主题墙、作业栏、走廊装饰等）；

5、按进度编写教案1-2篇，交指导教师批改

第三周：

1、能根据教育教学需要，自己动手制作教玩具；

2、观摩指导教师家长工作方式方法，学习做家长工作。

3、按进度编写教案，交指导教师批改；

4、指导教师指导实习生授课，课后完成说课、评课、反思。

第四周：

1、 了解幼儿园环境创设，学习制定游戏计划（区域活动）；

2、 学习组织游戏活动和户外活动，制作游戏材料和户外小器材；

3、 通过组织各项活动，了解每个年龄段幼儿的特点，对自己的教育教学实践进行反思，积累教育教学经验。

4、 学会主动向家长汇报幼儿情况，虚心听取家长意见与家长共商教育幼儿的方法。

第五周

1、实习生组织一次公开教学活动，指导教师指导实习生授课，园领导观看说课、评课及反思；

2、进一步学习区域活动的组织与指导，了解不同年龄段区域的创设、幼儿的发展目标及活动的组织实施。

第六周：

1、 观摩实习生户外活动，园领导和指导教师组织评价和指导；

2、 了解幼儿园卫生保健工作，熟悉保育教师工作流程和要求；

第七周：

1、安排一次实习生座谈会，做好实习总结工作。

2、做好实习鉴定工作，师生互评工作；

3、评选优秀实习生；

4、实习生上交实习论文。

四、保障措施：

1、组织保障：（负责人 王静）

园实习生工作领导小组及其职责

组 长： 王静

副组长： 周丹慧 曹艳 金俊

成 员： 陈吉丽 付亚利 伍志峰 指导教师

实习领导小组的职责：

（1）结合实习学校提供意见做好统筹安排；

（2）落实实习生实习工作；

（3）检查指导教师、实习生工作；

（4）解决处理实习中有关重要问题。

指导教师职责：

（1）向实习生介绍教学规划、教材内容和实习对象的有关情况；

（2）组织示范教学活动，供实习生观摩，介绍教学经验；

（3）指导实习生备课、编导教案，审查教案

（4）指导实习生课前试讲，参加听课、主持评议会，提出指导性的意见；

（5）评定实习生的教学成绩（包括评语等）。

2、学习保障：（负责人 曹艳）

（1）、通过一对一以老带新结对子，提高实习教师的教育教学能力。

在实习培训中，我们将以“以老带新，以优带新，以学促新”等方式，通过幼儿园骨干教师和优秀教师对实习教师一对一的结对带教，每位实习教师的指导教师安排到人。结合一日常规活动，对实习教师从生活活动、教学活动、游戏活动、户外活动四个方面进行指导，对实习生每一次组织的活动完成指导——观摩——评析——总结等环节，不断推进青年教师的业务水平。

（2）、充分利用园本研训，提高实习教师的班级管理能力。

结合幼儿园园本研训，要求实习教师每月参加一次园本集中培训学习和研讨，对“幼儿一日活动环节中班级管理的有效方法”、“日常教育教学设计与组织的思考”、“教学活动中易出现的问题及对策”等问题进行交流研讨，提高我园指导教师的专业水平的同时，帮助实习教师将先进的教育理念转化为新的教育行为，学习运用新的教育观念来指导实践。引导教师结合自身的教育教学工作实际开展交流研讨活动，积极撰写教育教学心得。

（3）、创设平台，提高实习教师的业务素质。

园方积极为青年教师搭建展示教学的平台，充分发挥实习教师的主体能动性，在实践中学会选择、学会应用、学会创造，组织实习教师教学练兵，要求实习教师参与幼儿新体操创编，参加主题墙创设评比，促进实习教师专业化水平的提升。

3、 生活保障：（负责人 周丹慧）

（1）幼儿园为实习教师提供早、中餐，实习教师回理工中专就寝。

（2）积极做好实习教师在园作息时间安排，要求实习教师按教师上下班时间来园、离园，中途不得外出，请假需上交中师班班主任签字同意证明到幼儿园。

（3）安排值日教师每天按时对实习教师打考勤，对未按时到园的实习教师打电话其班主任了解具体情况。

（4）及时了解实习教师生活困难，幼儿园在力所能及的范围内积极为实习教师解决各种生活问题。

20xx年2月2日

（2）在工作的前一天，尽量保证充足的睡眠时间；

（3）受公司领导“笑容满面”的影响；

（4）公司领导要时刻提醒自己“我的笑容对公司员工是否能够以愉快心情开展工作起决定作用”，以此来督促自己总是“笑容满面”。

（5）长时间的作业感到疲劳时，尤其应该提醒自己不要忘记微笑服务，可以抽空去洗手间用冷水洗脸，放松放松。

（6）即使是在非常繁忙混杂时期，也要尽量使自己放松，只有这样才能使自己微笑看起来轻松自在。

（六）推行微笑管理，让员工轻松工作。

(1) 什么是微笑管理？

(2) 微笑管理的作用：有助于建成所向无敌的高效团队，是一种能给企业直接带来经济效益的高效管理。

六、微笑服务的成果转化阶段

（一）微笑服务推广与氛围营造

实施时间：20xx年11月中旬

实施地点：公司总部

目的：达到宣传公司形象，服务客户，提醒员工的目的，真正让微笑融入企业文化之中，而非流于口号与形式。

责任部门：管理中心、培训中心

具体措施：

①在公司各洗手间的镜子上，贴 “今天你微笑了吗”的文字，提醒员工时刻注意自己的笑容。

②在公司粘贴可爱的微笑标记，营造微笑环境。

③定做个性的微笑纸杯、信签纸、信封等。

（二）微笑服务成果转化促进活动

方案一：部门培训

培训时间：各部门早会、夕会时间

培训对象：销售部

培训目的：推广普及微笑服务，强化微笑服务意识，提高客户满意度。

负责人：各部门经理

实施办法：

① 早会集中时，员工必须互相问好，微笑着说“早上好”，进入愉快的心境。

② 各部门经理带领员工喊口号“今天你微笑了吗？”。

③ 各部门经理重申微笑服务对企业经营的重要性，强调微笑的技巧与标准，员工根据要求进行微笑。

④ 夕会时各部门经理对当天微笑服务进行总结，表扬服务突出的员工，批评表现不佳的员工，并督促其在第二天改进。

方案二：“微笑之星”评比

活动目的：推广微笑服务，用发自内心的微笑真诚为客户服务。

活动时间：从20xx年12月1日开始，每个月评选一次。

参与对象：销售部

评选规则：

① 在日常工作中和颜悦色、仪表整洁者；

② 具有积极的生活态度，微笑面对生活，微笑面对工作；

③ 待客服务及对待内部同仁诚恳正直、态度友善、乐于助人；

④ 所在岗位业务娴熟、敬业乐业、待人以礼者；

⑤ 具有良好的顾客关系，能够为顾客提供受欢迎的服务；

⑥ 时刻保持良好的服务意愿，并有较为突出业绩者；

⑦ 多次受到宾客口头、书面表扬或本公司通报褒奖；

⑧ 具有优秀的个人公关能力，能够积极维护和宣传公司形象；