关于八月份的工作总结

微文呈现整理的关于八月份的工作总结（精选10篇），汇集精品范文供参考，请您欣赏。

关于八月份的工作总结 篇1

一转眼，来应届毕业生网已经过了大一个月了。回顾这个月以来所做的工作，心里颇有几份感触。首先感谢公司给予我这样一个发展的平台，和用心培养;感谢经理给予工作上的鼓励和督促。让我学到了很多的业务谈判知识和商谈技巧，并顺利的为下一步的公司业务发展迈出了第一步。其次感谢这个业务团队，感谢同事们在工作上的相互鼓励和配合。他们所有人都有值得我去学习地方，我从他/她们身上学到了不少知识，让自己更加的成熟。

通过一个月来不断与公司业务模式进行磨合，我也更加的认识到了，一个销售人员的知识面、社交能力和商务谈判技巧决定了销售人员的销售能力。为此，通过这个月的工作积累。我认识到自己现有的不足和长处。以下我想说二个方面：

一、在产品专业知识方面

1)产品知识方面：加强熟悉热熔胶系列产品的生产工艺、和材料特点、规格型号。了解产品的使用方法;了解本行业竞争产品的有关情况。

2)公司知识方面：深入了解本公司和其他竞争厂家的背景、产品生产能力、生产技术水平、设备情况及服务方式、发展前景等。

3)客户需要方面：了解客户的购买心理、购买层次、及对产品的基本要求。

4)市场知识方面：了解热熔胶系列产品的市场动向和变化、顾客购买力情况，进行不同产品使用行业及区域市场分析。

5)专业知识方面：进一步了解与热熔胶有关的其他方面的工艺技术知识，方便能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的交流，了解不同行业，不同公司在新的一个月里的思维的转变，以便更好的合作。

6)服务知识方面：了解接待和会客的基本礼节，细心、认真、迅速地处理客户状况;有效地传递公司信息及获得信任。

二、销售能力方面

1)工作中的心里感言。谢谢公司给了我一个这样的发展的平台，通过和大家一起工作的机会，让我从大家身上学了不少的销售技巧和谈判能力，有了这些经验做铺垫，相信在以后的工作当中我才能更顺利的在岗位中独立成长起来。感谢大家在工作中的给予帮助。这些都是我财富的积累。

2)职业心态的调整。销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多，那么我和别人比诚信，比服务。

3)客户的开发与维护。我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到第二重点客户上。

4)自己工作中的不足。通过这么长时间的工作积累，整体上对自己的业绩是很不满意，主要表现在业务经验不够丰富，目标不够明确。韧性能力和业务技巧有待突破，市场开发能力还有待加强，还有就是在谈判上表现的不够强势，还有对自己现有的市场区域表现的没有足够的信心。希望能够尽快的提高自己的不足，发挥自己的'优势，能更好的为自己以后的销售业务和开展打好基础，提高自己的自信心和业务销售技巧。

九月份的展望及规划：

在新的一个月来临之际，要为自己播好种，做好规划，期待会有更好的表现。公司在发展过程中，我认为要成为一名优秀的的销售经理，首先要调整自己的理念，和公司统一思想、统一目标，明确公司的发展方向，才能充分溶入到公司的发展当中，才能更加有条不紊的开展工作。

第一，从理念上：我应该和公司保持一致的经营思想、经营理念，与公司高层统一目标和认识，协助公司促进企业文化方面的建设。

第二，意识上：无论在热熔胶产品的销售还是产品生产工作知识的学习上，摒弃自私、强势、懒惰的性情，用积极向上的心态，学习他人的长处，学会谦虚，学会与上级、朋友、同事更加融洽的相处;最后我希望公司和及个人都有更大的发展空间。

第三，业务上：首先规划好自己的市场区域，了解本区域内客户的特性及目标。通过了解客户的资料、兴趣爱好、家庭情况等，挖掘客户需求，投其所好，这样才能更好的服务客户。

其次要看重市场行业的拓展。特别是一些新兴行业，这些行业的发展空间相对更广;利润空间相对更高。

再次，把握好重点客户与次要客户的轻重缓急。合理处理自己的业务时间，提高自己的工作效率。最后还要了解产品行业的未来发展趋势及要面临的问题。提前预测，为面临的机遇及挑战做好充足的准备，让自己永远都比别人快一步。

最后，在这新的一个月来临之际，祝公司未来发展一路顺风!大家事业有成，心想事成!

关于八月份的工作总结 篇2

时间飞逝，眨眼间就过了一学期。在学生会这个无比宽阔的时间舞台上，我编辑部挥洒青春，勇于挑战，回顾上一学期的工作历程，我们曾经彷徨过，我们曾经辛苦过，但是我们始终没有放弃过，短短几个月工作时间内，在院领导和老师的亲切关怀和领导下，在广大同学的大力支持和鼎力协助下，编辑部克服了种种困难，我们以极大的热情和积极的态度出色地完成了上一学期的任务，我们不断改进工作方法，革新工作模式，拓宽工作领域，为学校各个活动的开展和校风学风建设作出了自己的贡献。

本学期编辑部的所有人，上到部长下到干事都认真积极地参与了院里的各项活动，做到紧密联系学生会，服从学生会的安排，尽了自己的一份力，为了以后更好的开展工作，提高我们的工作能力，服务同学，在此总结如下：

一、部门职责

1组织策划学院各类活动，帮助学院举办大型文艺晚会。2负责院内文艺人才的发掘和培养工作，给他们展示自己才华的舞台和机会。3与学校一些文艺社团配合，组织校园歌手大赛，丰富我院学生的校园生活。

二、部门例会

1每次的例会，全体成员都基本准时出席。2部长交代的任务也都会尽力完成。

三、部门内部管理

1配合学院年度工作计划，搞好各项文艺活动，丰富大家的课余生活，积累经验。

2加强与学生会的各部门及学院各类社团的交流。

3在工作中不断发现自己的问题，总结经验，实事求是，积极向上的工作态度面对新问题，选择新的挑战。

以上是我编辑部这个月的总结，在这里，我祝愿下个月的校园歌手大赛取得圆满成功，同时，根据各部门的要求与需要，觅求配合学校的各项工作。并以实际工作中的变化和需要进行调整。我们将以理解和信任为基地，热情和才华为房住，勤奋与顽强做屋顶，在团队协作的`力量下，将编辑部的工作开展的有声有色，能够起到活跃校园文化的作用，为同学们撑起一片快乐的蓝天，共同绘制一片快乐的天空。最后，对于今后的工作，肯定会更加的充满信心，我们也会怀着积极向上的良好态度和精神一直努力着。相信编辑部的明天会更好！

关于八月份的工作总结 篇3

四月的结束让我在工作中松了一口气。作为一名普通的护士，在20xx年开始以来，我就开始在担心流行病毒的情况。尽管我无法直接去参与其中，但是我也一直在通过自己的努力，为病人们，减少一些压力。

在8月当中，我作为一名护士，坚守在自己的岗位上，因为医院人手的不足，每天的工作都非常的繁重。可在这繁重的工作身后，也给我带来了极大的成长。以下是我四月的工作情况：

一、思想情况

这段时间的工作非常的忙碌，几乎让我没有时间做过多的思考。但是慢慢的，当我适应了这样的情况后，我感受到工作中有许多的变化。而这份变化，首先就是在思想上。尽管非常的忙，但是在这段时期的工作中，我与病人们的沟通反而增多了。通过和他们的沟通和交流，我感受到了他们的变化，反之，也认识到了自己的改变。越是和病人们交流，我越是感受到自己肩负的——责任。作为护士，我们能做的仅仅是照顾好病人。但通过互相的交流，我更加深刻的认识到了自己的价值，自己的责任。作为医务人员，我现在更加的重视自己的对病人们的责任心，这是我最大的进步。

二、工作方面

在工作上，最明显的改变就是我现在的应对能力。适应了工作的压力让我在应对工作情况变的的时候能够更加的迅速、准确。这也是我在及经验累积上的一种表现。

同事在空闲之中，我也积极的想前辈们学习讨教了工作的经验。这不仅仅提升了我在工作中的能力，也让我和同事、和病人之间的相处更加的融洽。这不仅仅让工作更加的方便，更是让我在工作中更加的有动力!有信心!让我能更好的完成工作。

当然，我自己也没有停止努力和学习，除了向前辈们的学习，我也在通过网路等方式学习经验知识，并对近期的医学发展情况学习了解。这些都让我在护理的.工作中更加的出色，也让我更加的充实。

三、个人的不足

反思了这个月的工作，我看到了自己很多的成长。但是再仔细的观察，就能看到掩藏在这之后的问题。因为工作的繁忙，有的时候我也会在工作中焦急。尽管多亏有同事的提醒没有犯错，但是我不能让错误的可能留在自己的身上!

未来的工作中，我会更加严格的审视自己，并让自己能在未来的工作中有更多的进步!

关于八月份的工作总结 篇4

一、主要业绩及完成的工作任务

1.人力的日常工作。

实行了一些新进员工的考核方案，效果很不错，对于今后职能部门的人员选用提供了一些考核标准的雏形;

为已满试用期并通过考核的新进人员都已办理了转正的相关手续，并无耽误月底工资的结算;

积极开展招聘工作，在“宁缺毋滥”的原则下，相对减小了一部分用人需求，并将在后期继续对试用员工进行跟踪考评。

2.行政的日常工作。

完成了公司安排的员工活动，从选地点、通知人员、预算费用等一直到最后的实行都基本保证了活动的有序进行;

对于日常的行政支出和车辆气油费报销做了相应的电子档案记录，更方便了以后对这方面的经费管理和控制;

积极妥善处理各部门日常出现的各类问题。

二、需要改进和不足的地方

要懂得区分事情的轻重缓急，这样做事才会更有条理;

在审核报销费用的时候还需更加谨慎和仔细，杜绝粗心大意;

在组织安排员工活动的时候经验很匮乏，总结这次活动中的不足，积累自身的工作经验; ·提升自我的抗压能力，遇到挫折的时候学会自我调节，这也是作为社会人的基本。

关于八月份的工作总结 篇5

xx年x月x日入职xxxx以来，已经一个月了，一个月期间销售业绩方面虽然不明显，但是工作方面的收获很多，这与领导与同事们的帮助是分不开的。

入职xxxx的一个多月时间里，生活紧张，但又有秩序。刚进入公司，一切都是陌生而又崭新的，所有的事物都要重新去认识和了解；信心来自了解，要了解电工和照明这个行业，了解公司，了解产品；朗能产品柏睿系列的面世使到产品的优势也显而易见的，这样的平台，就看自己怎么去发挥。人生本来就是一个不断成长的过程，也许在创业这条路上的艰难险阻使得我必须暂时考虑决定和谁在一起成长！

很荣幸能加入公司，在领导和同事以及客户的帮助中能够成长；很感谢领导无私的传授他们的'经验给我，他们是我最好的老师，通过学习他们的经验和知识，可以大幅度的减少自己犯错和缩短摸索时间；在这样一个积极向上的平台上，自己这样一个新手，一定要多学，多看，多做事！

这一个多月，公司没有对我做任何的要求，自己自由发挥，自己去展现自己的才能，刚刚进公司的前几天，同事xx带我一起去拜访客户，使我摸索和感悟了整个销售流程，现在的我基本上可以从寻找客户、面见客户、与客户交流。每一步骤，每一环节，每一事项，都能进可能地进行分析，几天过后，我就和xx开始独立去拓展周边业务，自己本来就是个耐不住寂寞的人，喜欢与人打交道，喜欢社交；看大家从不认识到认识，最后成为朋友；看着一个一个客户就被自己这样一点一点挖掘出来，直到做成生意，很享受这样一个过程，很喜欢挑战。虽然经验和阅历有限，但我一直坚持用心去做好每件事情！因为成功的销售人员都是敢于坚持自己的目标的人。

在这一个多月工作中成绩还是有少许的，相继开发了xxxx市场永聚照明店，xx建材城万家灯饰店，xxxx店以及xxx创建材店等经销商，接下来xx所有的县城有待于渠道开拓，以及完善和着手家装公司的合作，大商汇仍有待开发一二家分销，还有华洋家具广场等，接下来今后的工作任重而道远，我将努力提高自身素质，克服不足，朝着以下几个方向努力：

（1）必须养成学习的习惯；

销售的第一产品是销售员自我；成功的销售员总是能与客户有许多共识，这与自己本身的见识和知识分不开。有多大的见识和胆识，才有多大的格局。这方面自己还很欠缺，必须不断的学习，这就是一个不断的自我总结和积累的过程。自己要有目的的去学习，不断的充实自己！

（2）必须具有责任感和职业道德

业务员的诱惑有很多，刚进公司就犯了严重的错误，为了个人增收，利用公司给我的资源跑其他公司的产品，承蒙公司领导刘总的大度包容才既往不咎，给于我改过从新的机会，人要想在行业中有沉淀，就必须热爱自己所在的行业工作，必须诚实守信并奉行职业道德，所以在以后的工作中坚持对公司、对客户、对自己的责任感，积极、热情、认真地对待每一天！做到责任和职业道德。

（3）善于总结与自我总结；

现在我工作中的市场的把握能力以及分析能力等等都还是显得稚嫩和欠缺，所以这些都需要我在日后的工作中不断总结，不断的完善，不断加强。现在自己对于销售的认识也只是表面，对于市场的把握能力更是无从谈起，所以我必须比别人付出更多的艰辛和毅力才能不断完善自我。

人品永远是第一位的，而人品的第一要素就是诚信，小胜凭智，大胜靠德，认真做事，诚信做人。

其实业务工作就是一种态度。最大限度的维护双方的利益，有的时候必须站在零售商的角度去看待问题。只有在以上几个方面好好加以体会和把握，才能在自己的销售生涯走地更好、更远。趁现在年轻多学点东西、多做点事情，不要枉费人生。所以我要以更饱满的精神和充沛的精力投入到平时的工作和学习中去，决不辜负公司对我的信任和栽培，并且能够快速地与公司共同成长！

我认为业务绝对不是＂无业可务＂而是：＂业精于勤于实于务＂。

关于八月份的工作总结 篇6

八月份我部在公司领导的正确领导与大力支持下，根据公司及我部工作要求，开展了一系列的优质效劳工作，确保了我部效劳工作的稳步提升，保证了业主单位的肯定安全，在此对本月工作做以简要总结，总结阅历和教训，找出缺乏，为下月工作打好根底。

一、当月任务完成状况

1、进入八月以来支行停车场实行新的机动车车辆停放治理方法，我部准时对院内车辆进展再次摸底落实，进展了具体的登记，与业主单位协作完成停车协议签订共xxxx份，我部复印存档，原件交后勤站。

2、保卫人员协作保洁班共完成各类会议的保障11场次，共效劳保障参会人数约xxxx人次。

3、我部应公司保卫部关于消防安全的整改措施、消防演练应急预案等活动，利用闲暇时间积极开展消防安全学习及消防应急预案演练，同时资质保洁班准时清理各楼层管道井杂物，消退安全隐患。

4、做好了办公室交办的各类宣传资料及其他物品的清点、登记、领用等出入库工作。

5、准时与公司市场部联系更换各楼层落地烟缸石子。

6、进入雨季为防止意外事故发生，我部准时组织保洁班清理17楼、4楼东西平台杂物，并为下水道口加盖防护网，防止堵塞。

7、我部人员短缺的状况下保洁班加班加点完成了各项工作任务及各类会议的保障工作。

二、下步工作规划

1、和市场部协调解决垃圾桶及保洁工作服的`购置、订做事宜；

2、和公司人力资源部及办公室协调解决局部员工医疗保险存在的问题；

3、抓好保卫中队班组建立；

4、了解人员思想动态，稳定队伍。

5、完成公司及业主单位交办的其他事宜。

关于八月份的工作总结 篇7

八月又悄悄过去了，不管有没有带着遗憾，不管有没有带着后悔，它还是走到了尽头。

不知道这是不是一条成长的必经之路，生活总是磕磕碰碰，有时候就像个迷惘的无头苍蝇四处"撞墙"。生活中，工作中的瓶颈都在四面埋伏，对自己虎视眈眈，恨不得一下子将自己吞没。有时候干一件事情，干着干着就会疑惑自己在坚持着什么，好像已经成为了一种习惯，又好像这已然成为一种"理所当然"。外面的大千世界，多姿多彩，为何还要把自己像个笼中鸟被困住，为何不去投入万千世界的怀抱?但经历后才明白，什么是理想与现实的差距，生活往往不如自己想象的美好。人往往喜欢把憧憬的事物想象得很美好，往乐观的方向去想，而当这样的事物真的被自己握在手中的时候，才发现原来以前一直憧憬的事物也不过是那样的普通平凡。打个比方，就像喜欢一个人一样，也许喜欢的不是那样一个人，而是自己的想象，而当两人真正走到一起的时候，那时候的想象就会彻底的破碎。

记得读大学时候的自己非常喜欢自己的专业，因为这个专业没有绝对的对与错，思维能够随任意地发挥，可真正踏入社会去从事这项工作的时候才发觉曾经自己喜欢的事情事实上根本没有自己想象中的那样。其实那时候的自己只是看到了这一行业最美好的一面，那就是感性。而生活与工作往往更多的是需要理性去调和情感，那样社会上就会少了很多由于压力而失去方向的自杀性行为。辗转于社会的我们，需要提高的不仅仅是工作能力与工作态度，更多的是稳定的生活心态，面对高兴的或不高兴的事都以一种"不以物喜，不以己悲"的稳定心态看待。

近两个月来，更多的是对生活的总结，而少了对工作的总结，就在这个月的月底，上级让我完成沁园春室内温泉馆的景观设计，室内温泉馆虽然字面上写的是室内，但是跟平时的室内设计都不一样，反而更多的是偏向小面积的规划设计，然后我有幸尝试了这一个小面积的规划设计，虽然最后由南哥完成，但通过我的`方案与南哥的方案对比，让我看到了很明显的差距。最大的感触就是我的设计是平面的，单一的，而南哥的设计是立体的，竖向的，丰富的。在泡池的设计上，我只是按照要求放了18个泡池，沿着一条路几乎等距离的放完18个泡池，而南哥的设计中，每个泡池的位置不仅让人意想不到，就像走着走着就出现一个惊喜似的，而且还丰富了泡池的样式，把泡池分为了无边际泡池，动感泡池，树屋泡池，儿童池等。在竖向设计上，我的设计只是在一个平面上，而南哥的设计不仅兼备了通畅的交通流线，而且还设置了穿山洞，梯田，景观平台、滑梯等立体的设施。在景观的设计上，我的设计是平铺直叙，没有节奏的，而南哥的设计在景观上有景观轴线，有虚有实，具有组织与条理性。在细节上，南哥的设计甚至是考虑了漂流的上岸口，码头等等。当遇到一个优秀的设计，再对比自己不成熟的设计后，总会让自己内心澎湃，再次产生对工作的热情，因为想要提高到那样的设计水平，所以当失去了工作的热情后，看看别人优秀的设计再对比自己设计后就会产生对设计的渴望和热情。

人生漫长，路漫漫其修远兮，面对生活的愉快与不愉快，我们都要学会理智地看待生活，感性地享受生活。

关于八月份的工作总结 篇8

光阴如梭，一年的工作转瞬又将成为历史，20xx年即将过去，20xx年即将来临。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战、“决心再接再厉，更上一层楼”，一定努力打开一个新的工作局面。在20xx年，更好地完成工作，扬长避短，现总结如下：

自20xx年工作以来，我认真完成车间交给的各项工作，努力学习本岗位操作规程，出现问题积极思考，运用“层别法”找出问题根源加以解决，这样一来个人工作能力逐步提高。伴随着公司的发展，我所工作的灭菌岗位是为了生产合格针剂尤为重要。所以，我在实际工作中，时时严格要求自己，做到谨小慎微。日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。在车间领导以及同事们的支持和帮助下，我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步，成长了不少，但也清醒地认识到自己的不足之处。

一、在思想方面。

严格执行各项规章制度，本人以身作则，坚持以制度管人，并引导、教育员工自觉遵守车间里的各项规章制度，在思想和行动上严格要求自己。一方面，注重加强自己的思想品德和职业道德修养。另一方面，通过积极参加公司举办的演讲比赛、争创优秀班组等一系列活动，对提高自身素质重要性的认识更加深刻，对投身灭菌工作更好生产服务的信念也更加坚定。

二、在学习方面。

认真学习GMP知识和灭菌操作规程知识学习。从知识理论的高度来认识加强理论学习的重要性和必要性，坚持把学习和积累作为提升自身素质，提高工作能力的基本途径，坚持把参加各种灭菌学习活动与自学结合起来，并认真做好重点学习笔记，撰写相关心得体会，做到个人与公司相一致，理论与业务相结合。同时，通过积极参与公司组织的学习，了解、认识班组长的重要性，提高了理论联系实际的工作能力。

三、工作完成情况。

在做好灭菌岗位本身工作的基础上，认真做好与灌封、灯检之间的交接工作。一方面，为配合灌封的半成品正常生产，顺利灭菌保证了灌封岗位的正常运行。另一方面，加强与灯检岗位的沟通，使灯检岗位顺利进行。另外，还及时把灌封产生的废弃物运出岗位，防止废弃物对药品造成的污染。为了生产出合格药品，运用灭菌柜工作原理和操作规程，进一步统一明确了灭菌系统的操作流程和标准以及使用过程中的重点注意事项，大大方便了灭菌工作的实际操作提高了工作效率。

总之，在新的一年里我将为自己制定新的目标，那就是要加紧学习GMP的知识和灭菌柜的工作原理，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新的挑战。今后会有更多的机会和竞争在等着我们，我在心里暗暗的为自己鼓劲：要在竞争中站稳脚步，踏踏实实的去做，不能鼠目寸光，要着眼于大局，着眼于公司的发展。我也会向其他同事学习，取长补短，共同交流好的工作经验，共同进步，争取取得更好的工作成绩，不愧于自己的职责。

关于八月份的工作总结 篇9

一个月的时间如同白驹过隙一般毫无声息的从身边流逝，每有留下任何印记，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。

如今，试用期已近尾声。这段时间是我人生中第二段弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。回想在过去的一个月里，让我欢喜让我忧，有成功喜悦，也有伤心往事；有在烟雾缭绕的房间里发呆，也有月明星稀加班的经历，这似乎是人生的一段缩影，让人难以忘怀。生活显得紧张，但又有秩序。

首先感谢公司领导对我的信任，给予了我展示才能、实现自身价值的机会。在这段时间里公司给予了我足够的支持和帮助，让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟，感受到了博隆人“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气，也体会到了博隆公司作为行业中佼佼者的艰难和坚定。同时，也为我有机会成为博隆的一份子而兴奋。

进入公司的一个月时间里，在领导和部门同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作情况作如下汇报：

一、对公司的认识

1、博隆公司是从事铁矿精粉加工的一家资源型私营企业，企业规模宏大、资金雄厚、员工众多。

2、博隆公司以正确的经营和管理理念为指导，依靠精干的团队，成为行业的佼佼者。同时，为县域经济乃至整个社会都作出了巨大的贡献。

现在，博隆公司努力建设企业文化，不断强化管理水平，积极提高员工素质，为成为一流的现代化矿产品加工企业而奋斗！

二、工作成绩

1、与部门主管及同事一起完成了新宿舍水管安装工作。

2、在部门主管及同事的悉心指导下，参与尾矿库标准化建设工作。

3、与各部门良好沟通协调，较好的完成上传下达工作。

三、存在问题及对其改进方法

在整个工作过程中，我认为自己工作比较认真、负责、细心，具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热情，能完成领导交付的工作。并积极学习新知识、新技能，来提高自己的综合素质，注重自身发展与进步。但也存在着许多缺点与不足：在日常工作中有时不够干练，言行举止没有注重约束自己，且工作主动性发挥的还不够，对工作的预见性和创造性不够，离领导的要求还有一定的距离。存在的缺点与不足，我会在以后的工作中，缺点加以注意和改正，不足的通过学习充实自己。

为了博隆公司辉煌的明天，也为了我美好的未来，我愿同博隆公司一起努力！努力！再努力！

关于八月份的工作总结 篇10

来到XX的工作时间虽然不是很长，但是学习到了许多新知识、新技术，接触了以前没有接触甚至没有想过要接触的工作内容，这一切都是对自己的一种挑战、一种提升、更是一种成长。回顾八月份的工作情况，我主要负责两方面的内容：

一是网站内容的更新，

二是客服，因为没有将这两项内容很出色的完成，所以我对自己的表现还不是很满意。下面具体的来说明一下工作的完成情况：

一、网络工作内容

1、更新XX网站XX校区的新闻，包括校内动态、信息和出国留学的信息，让浏览我校网页的人一睹我校学员风彩、掌握我校每日动态、学习与英语考试和出国留学相关的相关知识。

2、在XX_网站的博客频道发表文章，宣传XX英语。

3、向搜索引擎提交更新的文章和博客，争取被搜索引擎抓取。

4、查看XX_中涉及到XX英语学校的相关信息，掌握大家对XX英语的最新看法和需求，如果遇到有恶意中伤和广告及时向贴吧提出申述，申请删除帖子

5、撰写XX英语公益活动高中建设的文章。

6、编写XX英语网站新增版块雅思保分计划的相关内容。

二、客服咨询情况

在学校众多来访人员中有一项来访方式就是通过网络咨询来约访学员，这也就是和客服能否有效咨询直接挂钩的，所以也对我的工作内容有了更高的要求，除了将网站整理好，也必须提高和客户在网上交流的能力。

网络是虚拟的，我不知道在与我对话的人是什么性格的人，到底有什么真正的想法，也不知道他是好意还是恶意，所以在存在这些未知数的前提下，如何能够真正揣测好对方的心里，用什么样的语言来吸引他对我们学校有极高的兴趣甚至真正想来我校学习，这都是需要很好的研究。

通过这一个月以来，客服工作的完成我对自己并不是很满意，主要存在一下问题：

1、咨询量本身与上月相比有所降低。

2、针对咨询的人约访数量降低。

3、咨询者的学习意向并不强烈、我缺少一种十足的能力让他又只是想先咨询看看转变到被我们学校真正所吸引。

针对以上问题，在下个月的工作中，我计划从几个方面进行改进：

1、分析上个月客服咨询内容，找出沟通中存在的问题，变化交流方式、交流语气，努力揣测说话人的心里活动，提高咨询能力，这也是重中之重。

2、加强在网站上对XX英语的宣传力度，将53客服的连接尽可能多的加入到所发文章的网页，提高点击率。

3、提高自身业务素质能力，有时偶尔会因为对咨询人所问问题的一些反感，从而心态有所转变，今后转变自己的心态，完善业务能力、提高咨询量。

九月即将到来，针对上述提到的问题，有则改之无则加勉，出色的完成接下来的工作。