客服部春节期间工作方案

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客服部春节期间工作方案 篇1

根据《中共永宁县委办公室永宁县人民政府办公室关于印发永宁县20xx年春节慰问工作方案的通知》永党办发〔20xx〕126号安排和要求，为认真贯彻落实党的十九大精神，切实做好20xx年元旦春节慰问工作，进一步提高人民群众的获得感、幸福感，做好困难群众、单位离退休职工、困难职工、困难党员、困难退伍军人及物业客服部等节日值守人员的慰问工作，及时将党工委、办事处的关怀送到干部、群众身边，确保他们过上欢乐祥和的春节，特制定本方案。

一、慰问基本原则

（一）统筹兼顾，照顾区市县慰问后最困难的'群众；

（二）秉公办事，做到公平合理；

（三）掌握实情，避免重复慰问。

二、慰问时间

20xx年1月1日至1月30日，配合区市县及相关部门做好走访慰问，确保团结西路街道议定的走访慰问工作在20xx年春节前全部完成。

三、慰问形式

（一）由街道班子成员、党政办和民生服务中心工作人员组成慰问小组进行走访慰问，慰问离退休老干部、困难党员及其家属。

（二）困难群众、零散小区物业服务值守人员由团结西路街道及社区走访慰问。

四、慰问物资安排

20xx年慰问活动街道共计安排物资2.76万元，慰问困难群众、困难党员、离退休干部等群体合计158户。

五、慰问具体安排

（一）慰问辖区困难群众

责任领导：

慰问对象及标准：辖区困难群众50人（民政五类救助对象以及共建单位慰问对象除外）。标准为每人150元（20斤米、10斤香油），共计7500元。

（二）慰问街道离退休干部、职工

责任领导：

慰问对象及标准：慰问街道离退休干部、职工20人，标准为每人200元慰问品（20斤米、20斤面粉、10斤香油），共计4000元。

（三）慰问辖区困难党员

责任领导：

慰问对象及标准：慰问辖区困难党员20人，标准为每人200元慰问品（20斤米、20斤面粉、10斤香油），共计4000元。

（四）慰问计生困难户

责任领导：

慰问对象及标准：慰问辖区计生困难家庭10人（卫健局慰问对象除外），标准为每人150元（20斤米、10斤香油），共计1500元。

（五）慰问烈属、退伍军人

责任领导：

慰问对象及标准：慰问辖区烈属、退伍军人20人（退役局慰问对象除外），标准为每人150元（20斤米、10斤香油），共计3000元。

（六）慰问节日物业服务值守人员

责任领导：

慰问对象及标准：街道管理的零散小区物业服务值守人员35人，标准为每人200元慰问品（20斤米、20斤面粉、10斤香油），具体由南环、团结、胜利、东环、利民社区组织实施，共计7000元。

（七）慰问精准扶贫建档立卡户

责任领导：

慰问对象及标准：慰问精准扶贫建档立卡户3户，标准为每人200元（20斤米、20斤面粉、10斤香油），共计600元。

六、相关要求

（一）各站室（中心）、社区要高度重视此项工作，所报慰问对象不得重复，集中精力，确保将慰问品在规定时间内全部发到慰问对象手中，不截留、不挪用。

（二）严肃工作纪律，凡上报慰问人员名单一定要经“两委”开会充分讨论后决定。所有慰问品入户到人，坚持慰问对象本人签名，不能代签，依程序公示公开，坚决杜绝优亲厚友、弄虚作假等违纪行为，一经发现，街道纪工委将严肃追究当事人和相关领导责任。

（三）做好慰问期间疫情防控工作，慰问工作要轻车简从，务实高效，杜绝形式主义和不实作风，严禁聚集慰问，慰问人数不得多于10人。

（四）慰问活动圆满结束后，民生服务中心和党政办公室要及时对慰问活动进行总结，于2月10日前将活动小结报两办及县民政局。

客服部春节期间工作方案 篇2

一、目的

春节期间，公司部分员工需坚守岗位，为表达公司对春节客服的关心与感谢，特制定本采购方案，以确保采购到高品质、实用且符合员工需求的慰问品。

二、采购物品

食品类：考虑到春节期间员工可能无法回家与家人团聚，采购一些地方特色食品，如糕点、糖果、腊肠等，以增加节日氛围。

生活用品类：购买一些生活必需品，如保温杯、毛巾、洗发水等，以确保员工在春节期间的生活便利。

文化用品类：选购书籍、杂志等文化用品，以丰富员工的节日生活，提升个人素养。

健身器材类：为了员工的身体健康，可考虑购买一些小型健身器材，如跳绳、哑铃等。

绿植类：为美化值班环境，可购买一些绿植，如多肉植物、小型盆栽等。

三、采购原则

品质保证：确保所有采购物品质量可靠，符合安全标准。

实用性：所选物品应满足员工实际需求，提高使用率。

丰富多样：确保物品种类丰富，以满足不同员工的`个性化需求。

预算控制：在满足需求的前提下，合理控制采购成本。

四、采购流程

需求调研：通过问卷调查或面对面访谈的方式，了解员工对于春节值班慰问品的具体需求和期望。

制定采购清单：根据调研结果，制定详细的采购清单，包括物品名称、规格、数量、预算等。

询价与比价：向多家供应商发出询价单，对比价格、质量和服务，选择性价比最高的供应商。

签订合同：与选定的供应商签订正式采购合同，明确物品质量、交货时间等条款。

采购与验货：按照合同约定进行采购，收到货后进行严格验货，确保所有物品符合要求。

发放与反馈：将慰问品发放给春节客服，并收集员工反馈，以便不断改进后续的采购工作。

五、注意事项

确保所有采购物品符合国家相关法律法规和公司政策规定。

在采购过程中保持透明度，遵循公平、公正的原则。

客服部春节期间工作方案 篇3

一、春节期间的值班安排及要求：

1、本年度春节值班从20xx年1月15日早8：00开始到20xx年1月30日17：30止；

2、春节期间为加强保卫工作，临时从员工中聘请值班保安，值班期间履行保安职责，坚守岗位；

3、值班期间所有保安人员不得随意外出，特殊情况必须向保安队长请假；

4、春节值班期间由保安队长负责，所有留守公司的人员必须接受保安队长的管理和安排；

5、春节“值班”人员分为三个班，每班8小时，每班5人：大门2人，称废纸处保安亭1人，车间值班2人，大门设置门岗、巡逻岗。巡逻范围包括：厂区、宿舍、机器设备、门窗等，巡逻记录需由门岗和巡逻岗的`人员同时签字确认。

6、春节值班期间，未经总经理、副总经理、人力资源部经理批准，外来人员车辆一律不得进厂区。

7、春节放假期间有亲友探访的，要在放假前写好申请，亲友探访时严格按照门禁制度进行登记。

8、春节放假期间，员工携带物品出厂一律凭放行条，由值班保安员签字确认后才可放行。

9、携带公司物品的'，放行条需由总经理、副总经理、人力资源部经理签字或授权签字。

10、春节期间保安人员要确保公司财产安全，做好防火、防水、防盗工作，如因擅离职守致使公司财产损失的，按照相关规定处罚；

二、有关春节值班的待遇。

1、大年三十晚公司为所有在公司留守的员工每人补贴20元（所有留厂人员必须在1月14日下班前将名单报人力资源部备案，年三十当天在保安室登记）；

2、春节期间值班人员每人每天补助生活费15元。吃饭问题自行解决或由保安队长统一安排；

3、放假期间公司要求维修设备或规定需上班的人员（如保安、清洁人员等）的工资待遇：（含征用的协助维修的其他员工）、保安队人员按出勤计工资外，每天补贴100元，年三十、大年初一、二每天150元。报名参加值班的人员按值班工资100元/天计，年三十、大年初一、二每天150元；

4、车间由于工作需要安排维护、检修的人员，工资由车间提方案，统一交人力资源部核定并报批；

5、值班指定带班人员每人一次性补助100元。

客服部春节期间工作方案 篇4

20xx年春节即将来临，为体现公司对员工的关怀，使员工感受到节日的欢乐气氛，综合管理部特申请给公司全体职员工发放春节福利礼品。凡在20xx年1月1日前入职人员(请假人员不包含)，均可获得春节节日福利一份，根据公司财务预算，福利礼品发放具体方案如下：

一、发放对象：

公司全体员工(截止20xx年1月1日前进厂员工)；

二、发放时间：

20xx年1月23日(下午16：00)；

三、发放地点：

公司办公室

四、组织发放人员：

xxx

五、发放方式：

由综合管理部统一发放，各部按通知时间，安排人员到指定地点领取，各部门领取时根据附件表格，自行将当天在职人员名单统计清楚，并请在20xx年1月15日前提交到综合管理部，我部将按部门提交名单实际人数发放数量；

六、物品采购：

所有物品需在发放当日上午10：00准时送到公司)；

七、注意事项：

1、各部门在将礼品领回去之后，请尽快发放给各位员工，如发现物品有发霉或其它质量问题，饮料有开启过期现象，请勿食用，并请发放当天及时到综合管理部换取，逾期不换。

2、为避免出现有人重复领取，我部只按各部门所提交的名单人数发放，请各部门准确统计好名单；

3、因物品在运送、搬运过程中可能有损坏的`情况，如损坏情况不严重，而非质量问题将不作更换；另外损坏情况严重的，将视情况而定再做更换。

客服部春节期间工作方案 篇5

20xx年元旦、春节将至，为了体现党和政府对困难群众的关爱，充分发挥民政在精准扶贫攻坚战中的.兜底作用，确保我乡困难群众过一个欢乐、喜庆、祥和的节日，根据林区民政局和宋洛乡党委、政府统一安排部署，我乡拟开展春节困难群众走访慰问活动，特制定本实施方案。

一、走访慰问时间

20xx年1月1日至1月28日。

二、走访慰问对象及标准

(一)林区“四大家”领导走访慰问

具体安排以林区党委政府“两节”慰问工作方案为准。

(二)重点对象慰问

1.在册城乡低保按其20xx年12月补助水平发放一个月慰问金，以社会化发放直达个人账户。

2.在册城乡特困五保按20xx年12月救助供养标准(含基本生活费和照料护理费)发放一个月慰问金，分散供养对象发放至个人账户；集中供养对象统一发放至乡镇财政所。慰问物资1份/户，慰问由各驻村(居)领导带队组织开展。

3.孤儿15人，按12月份基本生活养育标准发放一个月慰问金；物资1份/户，慰问由各驻村(居)领导带队组织开展。

4.优抚对象32人。慰问物资1份/户，物资由民政局统一提供，慰问由退役军人事务局协助乡组织开展。

5.农村福利院值班值守人员慰问物资1份/人，慰问由乡组织开展。

6.民政局慰问10户困难群众，慰问物资1份/户，根据确定慰问对象名单由民政局组织开展慰问。

7.红十字会慰问10户困难众，慰问物资1份/户，西坡村和后山坪村分别5个名额，慰问由乡组织开展。

三、慰问经费及物资安排

1.农村特困、城镇特困人员、重点优抚对象、孤儿、福利院值班值守人员、困难群众慰问物资统一存放在宋洛福利院，各村居需及时办理领取手续并组织开展慰问活动。

2.慰问物资标准:每份包含5L装非转基因食用油2提、10KG大米2袋。

四、“两节”慰问要求

1.“两节”慰问以帮助全乡困难群众基本生活为出发点，是构建和谐宋洛的一项重要工作，也是林区党委、政府改善民生的重要举措。各村(居)一定要高度重视，把这项工作作为年前的`重要任务抓紧抓好，切实解决好困难群众的生活问题，把党和政府的温暖送到千家万户。

2.所有由村(居)领取的慰问物资均需建立台账、发放清单和图片资料，完善发放手续，谁经手谁负责，严禁优亲厚友、贪污挪用等情况的发生。

3.林区派驻纪检组在2月10日后将会对年底慰问开展入户和电话抽查。

4.各项慰问活动均在20xx年1月28日前完成，并于28日将慰问物资发放清单及发放图片资料报民政办。