春节供电服务方案

微文呈现整理的春节供电服务方案（精选4篇），汇集精品内容供参考，请您欣赏。

春节供电服务方案 篇1

春节，这个充满喜庆与祥和的节日，是中华民族的传统佳节，也是家家户户团圆欢聚的时刻。在这个特殊的时期，供电服务显得尤为重要，它关系到千家万户的照明、取暖以及节日氛围的营造。因此，为了确保春节期间供电服务的高效、稳定和安全，我们特别制定了以下春节供电服务方案。

一、加强设备巡检与维护

在春节前夕，我们将对供电设备进行全面检查，确保所有设备处于良好状态。同时，加大对重要设备的巡检力度，及时发现并处理潜在的安全隐患。在春节期间，我们将安排专业人员进行24小时值班，确保设备故障能够得到及时维修。

二、提高供电保障能力

为了确保春节期间的供电稳定，我们将提前预测电力需求，制定科学合理的调度计划。在必要时，我们将启动应急发电设备，确保重要区域和关键设施的电力供应。同时，加强与政府部门的沟通协调，争取政策支持，确保电力资源的充足供应。

三、优化服务流程与响应速度

我们将进一步优化供电服务流程，简化报修程序，提高服务效率。在春节期间，我们将设立专门的客户服务热线，为用户提供24小时不间断的服务支持。同时，加强抢修队伍建设，提高响应速度，确保用户在遇到电力问题时能够及时得到帮助。

四、加强宣传与教育

我们将通过各种渠道加强对春节供电服务的宣传，提高用户对电力安全的'认识和重视程度。同时，开展电力安全知识普及活动，教育用户正确使用电器设备，预防电气火灾等安全事故的发生。

五、总结与反思

春节过后，我们将对本次供电服务方案进行总结与反思，总结成功经验和不足之处，为今后的供电服务工作提供借鉴和改进方向。同时，将收集用户的反馈意见，不断优化供电服务方案，以满足用户日益增长的需求。

总之，我们将全力以赴做好春节期间的供电服务工作，确保用户度过一个欢乐、祥和的春节。让我们携手共进，为构建和谐社会贡献力量！

春节供电服务方案 篇2

为了进一步贯彻上级文件精神，严格按照《通辽市农电系统20xx年“两节”保电自查工作方案》要求，确保“两节”期间全所电网安全运行可靠供电，及时消除各类隐患，完善各种应急预案，有效发挥安全监督和保证体系作用，确保各项工作组织到位、人员到位、措施到位，坚决防止各类安全事故的发生，圆满完成“两节”保电任务。

一、指导思想

全所上下坚持“安全第一、以防为主、综合治理、确保供电”的方针。遵循下级服从上级，局部利益服从全局利益和团结协作的原则，此次保供电任务鲁北镇是重中之重，要把此次保供电工作当作一项政治任务来抓。“两节”保供电工作实行岗位责任制，实行统一领导、统一部署、统一指挥、统一行动。

二、加强保供电组织领导，层层落实责任。

（一）成立“两节”保供电领导小组。组长：李晓利副组长：姚凤军成员：顾学军、张占才、陈立忠、吉仁台、李春龙、何文贵、于淑金、徐建军、王通宇、叶明亮负责对保电工作的全过程进行组织协调和管理，建立统一指挥、统筹协调、分级负责的供电保障机制；建立与政府部门的沟通协调机制，加强保电工作的联系和沟通。同时要高度重视，要建立健全保电组织体系，保电组织体系中要明确各级人员的工作责任和要求。在此基础上结合”两节”保电工作认真开展好设备隐患排查治理工作和秋检安全动员、“五查”等准备工作；

（二成立“两节”保供电事故抢修组织并明确分工。

1、“两节”保供电事故抢修执行组：

组长：

成员：

具体分组:

镇镇区保供电抢修组

组长：

组员：

（2）鲁北镇农村牧区保供电抢修组

组长：

组员：

（3）查布嘎图保供电抢修组

组长：

组员：

2、“两节”保供电物资供应组

组长：

成员：

3、“两节”保供电安全保障组

组长：

成员：

4、通讯组

组长：

成员：

（三保电时间：20xx年10月1日—8日。

三、确定保供电重点目标全面实施保电任务

（一重点目标：

确保所辖10kV配电线路等设施安全运行，确保扎旗旗委、政府、人大、政协、旗医院、蒙医院、广播局、电视台、移动公司、联通公司等重点保电单位不发生责任停电事故和大面积停电事故。

（二）发生停电时电网供电方式应急处理

1、正常状态下，旗委、旗人大、政协由10千伏振兴线供电，旗政府由10千伏乌木线供电，并分别由鲁北二次变电所供出，当发生事故不能正常供电时，分别合上环网供电断路器及隔离开关由鲁南变电所10千伏城西线、10千伏城中线实施环网供电或启用备用发电机组（10千瓦）供电。

2、广播局、电视台、移动通信公司、通信公司、新联通公司由10千伏乌木线、振兴线供电，当鲁北二次变电所发生事故不能正常供电时，将由鲁南变电所10千伏城西线、10千伏城中线分别实施环网供电或投入备用发电机供电。

3、正常状态下，旗医院由10千伏乌木线供电，旗蒙医院由10千伏振兴线供电，当鲁北二次变电站内发生事故不能正常供电时，分别合上环网供电断路器及隔离开关由鲁南变电所10千伏城中线、10千伏城西线实施环网供电。

4、鲁北镇是我旗的中心，旗委、政府等重要机关单位都驻扎在鲁北镇内。鲁北镇内目前10千伏线路实现了环网供电，当鲁北二次变、鲁南变电所其中一所出现突发事故不能正常供电时，可互为实施环网供电。

（三）应急事故抢修

1、抢修原则

本方案遵循的应急抢修原则是：根据现场实际及事故的轻重缓急，在最短的时间内恢复供电、尽可能减少停电面积、避免事故范围的扩大。即：一是保证变电站可靠供电，暨保证查布嘎图变电站可靠运行。二是保证10千伏配电线路可靠供电，首先保鲁北镇镇区内的乌木、振兴、城东、城中、城西线供电，再保证我所供电的各苏木乡镇的政府所在地的供电。

2、抢修小组责任分工

抢修小组责任分工：供电所抢修组负责本辖区内10千伏配电设备的抢修工作，管片电工配合。

（四）具体要求

1、事故发生后，立即向所“两节”保供电领导小组汇报事故发生的时间、地点、人员、事故情况及可能造成的危害等，然后由所保供电领导小组向局保供电领导小组汇报。“两节”保供电领导小组按规定的职责，做好抢险救灾的各项准备工作。

2、所内电话要时刻保持畅通，并且保供电领导小组、抢修执行组、物资供应组成员及管片电工手机24小时开机，千方百计保持与事故发生地和各单位的通讯联系，及时传达有关人力、物力、车辆调度命令。

3、遇有大的事故，出现大面积停电，且本单位不能单独抢修的，应及时上报局“两节”保供电领导小组，统一安排人员协调抢修，尽快恢复供电。

4、要按要求储备一定的事故抢修物资，设置专库、专人保管、建立专用帐卡。规定物资不得挪做他用，如果发现挪做他用，将追究责任人责任。

5、所内车辆全部用作应急供电抢修车，要求车辆（包括吊车）在“两节”节期间必须保持油料充足，存放在指定地点，除事故抢修外，未经批准车辆不准外出，同时要求保供电领导小组成员、司机24小时保持通讯畅通。

（五）具体的组织、安全技术措施

1、一旦出现配电事故，事故抢修人员接到通知后必须以最快的速度到指定地点集合待命。

2、及时了解事故情况，快速备齐抢修材料、工器具，制定抢修最佳方案。

3、及时调齐抢修车辆，装好抢修材料、工器具到抢修现场。

4、抢修现场工作负责人向全体人员交待现场安全措施及注意事项，所有抢修人员分配和调动均由工作负责人统一安排。

5、抢修人员必须严格执行工作程序，做到迅速而仔细、有序而不乱，避免因抢修而造成人身伤害，并保证抢修质量。

6、抢修完毕后，工作负责人让全体人员撤离现场，安全措施全部拆除，并经相关人员现场验收符合运行要求后，联系调度恢复送电。7、做好“两节”保供电期间的值班、值宿工作，不准漏岗、脱岗，做好值班记录。

8、如发生事故抢修时各小组组长必须在现场进行指挥。

（六）事故预想和处理预案

1、配电线路部分

（1）配电网设备同时发生多处倒杆断线事故时，应首先处理重要用户的配电网设备，然后再处理其他用户事故，首先处理配电网设备高压事故再处理低压事故；

（2）发生较大面积停电事故时，应服从局保供电领导小组安排，调配人力、物力进行抢修工作，并与相关部门协调，想方设法减少停电损失，在最短时间内恢复供电；

（3）倒杆断线抢修过程的所有安全措施，必须严格按照《电力安全工作规程》和有关规定执行。各级安全员要始终坚守在抢修现场进行安全监督。

（4）10KV线路开关跳闸强送不成功的，线路如装有开关，应拉开线路开关，分段试送，如故障在线路开关上端，变电站采取安全措施后，调度负责通知供电所进行事故巡线，待故障处理完毕，拆除安全措施后试送电。

（5）10KV系统发生接地时，变电站值班人员应准确记录接地发生时间和表计指示数，及时汇报县调，在县调的指挥下进行选线，选出接地的10KV线路后，将该线路停电，采取安全措施，由调度通知供电所事故巡线。

2、线路倒杆塔抢修预案

（1）所内储备的抢修杆塔的强度性能应符合有关规程的'要求，并具备“结构简单，安装方便，重量较轻，通用性强”等特点。

（2）事故抢修杆塔应设专人保管，塔材、螺栓应配齐，摆放整齐，并采取防雨、防潮、防盗等措施。在室外储备的杆塔，应防止碰撞。（3）事故抢修杆塔入库前必须进行试组装，组装无误后拆下，将全部构件进行清点、编号，有规则地放入库房并进行登记造册。

（4）按事故抢修杆塔的不同型式，制定严密、有效的施工组织方案。方案中应规定：在事故抢修状态下，杆塔出库、装车、卸车的顺序；现场组立时，每个施工人员的任务、工作部位、施工方法、要求和注意事项等。上述施工方法，在正常时期，可通过实际训练让所有施工人员都能熟练掌握抢修作业的施工方法，使预案真正具有实效性。

（5）事故抢修过后，应尽快用常规杆塔替换抢修杆塔，抢修杆塔被换下后应重新清点入库，以备在用。

（6）其他抢修材料（如金具、绝缘子等）平时均应做好储备，需要时应保障供给。

3、导地线断线抢修预案

（1）所内储备的备品的技术性能应符合有关规范或标准的要求，并经抽验合格。

（2）单根导地线断线处理，应按下列两种情况分别制定：一种是不需要增加导线只进行接续；另一种是需要部分换线并接续。

（3）连接导地线的接续金具主要有爆压管和钳压管两种，在编制断线抢修预案时，其施工方法及使用的工器具、材料必须与所选用的金具相对应。

（4）导地线接续施工，不论采用何种方法必须指定专人进行。

（七）适用范围本《方案》适用于鲁北供电所。

四、“两节”保供电相关职责和工作要求

1、“两节”保供电领导小组负责全面领导、指挥、部署、协调、抢修工作，对应急工作作出重大决策。

2、事故抢修办公室负责处理抢修工作的日常工作，指导监督各单位的事故抢修，及时掌握情况，做好上报下传，保持与地方政府、单位之间的密切联系，完成领导小组安排的其他事项。

3、所内在“两节”保供电期间执行24小时值班制度，由“两节”保供电领导小组的人员进行值班。并将“两节”保供电领导小组及保供电期间的.值班轮流表上报到事故抢修办公室（生产部）。

4、保持“两节”保供电期间的联系制度，在“两节”保供电期间大风、雷雨后巡视完毕2小时内将巡视情况上报到局“两节”保供电领导小组。

5、“两节”重要供电期间值班时间所内为早8点至次日早8点，值班休息室为所内休息室。

6、值班期间禁止饮酒和私自外出；值班期间个人手机必须24小时开通；做好值班期间的记录、检查和事故处理工作；

7、在“两节”期间，禁止停电施工作业；即使事故处理亦应减少审批手续加快处理速度，减少停电时间。

五、抓好安全管理的各项环节工作，确保安全可靠供电

结合隐患排查治理活动，深入开展设备隐患排查治理工作，检查各类作业现场组织措施、技术措施、安全措施落实情况；适时进行新《安规》培训，继续开展安全生产反违章活动，违章纠察和反违章深入班组活动，组织开展变电、配电设施安全检查及消缺工作，组织对保电重要电力设施开展特巡，落实专人责任，保证“两节”期间保电重要设备安全可靠运行。同时结合安全生产“三项行动”，组织开展对“两节”保电重点场所及重点客户进行全面深入的用电检查。

春节供电服务方案 篇3

春节，这一传统的中国佳节，象征着团圆、欢乐和新的开始。然而，随着现代生活的快速发展，春节不仅仅意味着家庭团聚，还意味着各种电气设备的广泛应用，如电视、空调、灯具等。这无疑对电力供应提出了更高的要求。因此，为了确保春节期间电力供应的稳定和安全，我们制定了以下供电服务方案。

一、提前规划与准备

在春节前的一个月，我们将开始对电力设备进行全面的检查和维护，确保设备的正常运行。同时，我们还将对电力线路进行巡查，及时发现并处理潜在的安全隐患。此外，我们还将制定应急预案，以应对可能出现的突发情况。

二、加强值班与监测

春节期间，我们将加强值班力量，确保有足够的人员应对各种突发情况。同时，我们还将实时监测电力供应情况，一旦发现异常，将立即启动应急预案，确保电力供应的`稳定。

三、优化服务流程

为了方便用户，我们将优化服务流程，简化报修、投诉等流程，提高服务效率。同时，我们还将加强用户沟通，及时了解用户需求，提供个性化的服务。

四、强化安全宣传

春节期间，我们将通过各种渠道加强安全宣传，提醒用户注意用电安全，避免电气火灾等事故的发生。同时，我们还将向用户普及电力知识，提高用户的电力安全意识。

通过以上措施的实施，我们相信能够确保春节期间电力供应的稳定和安全，为广大用户提供一个欢乐、祥和的春节氛围。同时，我们也希望广大用户能够理解和支持我们的工作，共同维护电力供应的稳定和安全。

春节供电服务方案 篇4

乳源供电局高度重视、精心组织协调，统一部署，以确保设备运维、客户优质服务、网络信息安全、工程施工安全、电力设施安全保卫、新闻舆情及应急装备物资保障等工作，确保“十九大”期间乳源电网安全稳定运行，重要用户及停电敏感客户可靠供电，安全生产局面平稳，为会议召开营造和谐稳定的社会环境。

“十九大”保供电工作根据会议时间划分为准备阶段、实施阶段和总结阶段3个阶段。

（一）第一阶段：准备阶段（20xx年8月至会议开幕前）

1、成立保供电组织机构，编制保供电工作方案，明确保供电工作目标，部署保供电任务。

2、编制保供电期间系统运行方案，针对保供电期间迎峰度夏及强台风、强降雨频发等季节性自然灾害特点，明确运行风险及应对措施，合理规划电网运行方式安排，完善事故处置预案，开展反事故演习。

3、梳理编制保供电相关的重要生产场所及设备清单，组织开展重要发输变配电设备设施运行维护和隐患排查治理，合理安排检修计划，督促按期完成重要设备的预试、定检，及时消除设备隐患。

4、组织开展常规重要客户和临时重要客户梳理及分级管理，明确重要客户管理责任界面，落实客户责任人和联系人。指导协助重要客户开展用电设备和自备应急电源的运行维护与隐患排查治理，协助客户完善一户一册，制定停电事件应急预案并适时开展演练。综合评估重要客户应急电源支援需求，必要时提前预置应急电源装备，提供应急供电保障。

5、组织开展信息系统安全巡检、办公终端病毒查杀、网络安全应急准备等工作，明确保供电期间外网信息系统运行方式，开展互联网网站页面被篡改应急演练，加强与网警等监管部门的联系。加强电力监控系统安全防护监视和运行管理，及时升级各类安全设备规则库及防病毒系统病毒库，严禁出现通过有线、无线等各种形式形成的跨区互联违规情况。

6、按照重要电力设施安全保卫和电力行业反恐怖防范的相关规定和要求，明确重要防护目标的防护区域、范围和责任，组织查找分析重要生产场所和生产设备安全保卫隐患。健全安全保卫与反恐怖防范协调机制，加强与公安部门的联系。做好消防及行车安全工作。

7、加强信访预警工作机制，密切关注重点区域、重点单位、重点人群，特别是积案和潜在群体性的事件，做好“一事一策”预案。

8、开展保供电新闻宣传工作，提升公司品牌形象。

9、推进防范人身事故26项措施的落实，巩固外包项目施工安全专项治理行动成果，重点防控“触电、倒杆、高空坠落”等施工作业现场人身风险。

10、落实国家能源局关于进一步加强电力建设安全生产工作的相关要求，结合公司“电力建设工程施工安全年”活动，深入开展基建施工领域风险管控和隐患排查治理工作。

11、做好涉外工程项目安全管理和安全事故事件的'防范及存在问题的整改。

12、组织开展保供电专项安全检查，结合“十九大”保供电工作的具体要求，加强对重点场所、重点设备和关键环节的检查，及时发现缺陷和隐患，制定并落实整改治理措施。

13、完善应急预案，做好应急队伍和应急物资装备安排，编制“十九大”期间值班安排表，强化监测预警，及时发布预警响应信息，熟悉应急处置流程，做好应急处置准备。

（二）第二阶段：实施阶段（会议开幕前一天至会议闭幕）

1、加强负荷预测，落实电力电量平衡措施，优化资源配置，保障电力有序供应。“快速、灵活、科学”调度，落实系统运行方案要求，合理确定电网运行方式，留足留好系统备用，确保大电网安全稳定运行。保供电期间原则上保持全接线运行，暂停安排非紧急缺陷处理的设备设施计划停电。

2、按照重要设备差异化运维工作要求，组织开展保供电重要生产场所和设备值守，做好变电站的一、二次设备运行维护，及时发现并处理设备缺陷与隐患。

3、组织对相关重要客户的用电设备和自备应急电源运维管理等提供必要的帮助和技术指导，优先保障民生用电，重点保障党政军警等重要机关、广播电视、新闻媒体等重要客户的安全用电。加强客服人员值守，建立绿色通道，优先解决、答复重要客户的相关诉求。

4、暂停网络与信息系统重大维护，原则上禁止移动介质（U盘等）接入生产控制大区设备、外部设备接入生产控制大区网络、远程拨号维护、厂商人员接入调试系统。实时监测管理信息系统与电力监控系统的安全运行情况，重点监测关键信息基础设施、互联网出口以及互联网网站面临的网络安全威胁。一旦发生网络安全事件或者出现网络攻击等异常情况，立即按照应急预案开展应急处置和信息通报。

5、组织落实人防、物防、技防措施，加强电力调度中心、重要输电线路、重要厂站（包括变电站、配电室）等重要生产场所安全防护与保卫，加大巡护力度，积极依靠政府以及公安、武警等单位落实安全保卫尤其是防恐怖袭击工作的责任及措施，防范外力破坏事件发生。

6、有针对性地做好重点人员的教育稳控工作，确保职工队伍和谐稳定。加强新闻舆情监测和实时研判，做好重点舆情监控和正面舆论引导。

7、开展保供电新闻宣传工作，提升公司品牌形象。

8、做好基建施工领域风险管控安全管理及安全事故事件的防范工作。

9、全面管控日常生产作业、施工作业和抢修抢险作业的人身安全风险和涉电公共安全风险。

10、做好保供电值班和信息报送工作，保供电实施阶段，实行24小时值班和保供电信息“零报告”制度。安排值班值守工作，明确每日带班领导和值班人员。各专业小组联络员每日16时前将电网设备运行、重要客户供电、网络安全信息等情况报安全监管部及相关专业部门。

11、按照事先制定预案妥善处置突发事件，严格控制突发事件影响的范围和程度，确保公司形象不受影响。严格执行重大事件报告制度，一旦发生影响电网运行安全或影响公司形象的异常和重大事件，立即按公司既定程序上报。

（三）第三阶段：总结阶段（会议闭幕后一周）

1、各专业小组全面总结保供电准备阶段工作完成情况及存在问题。

2、各专业小组总结保供电工作经验，查找问题和不足。

3、各专业小组组织对保供电工作进行总结，提炼经验，查找不足，不断完善应急与保供电工作。