调查报告

微文呈现整理的调查报告（精选5篇），汇集精品内容供参考，请您欣赏。

调查报告 篇1

一、摘要

随着我国经济的快速发展、网络的广泛普及以及物流系统的完善，电子商务业务在我国迅速的开展开来。电子商务购物成为了人们日常生活中的重要交易方式，它为消费者和零售商都带来了好处，但随之也带来了许多问题。作为年轻的大学生群体，与网络购物无形的联系在一起，网络购物为大学生提供了更为丰富、快捷、潮流的购物方式。而大学生为网络购物的发展起了巨大的推动作用。为此，我选择了大学生双十一网络购物作为研究对象，是为了解大学生双十一对于网购满意度情况的不同看法，从而找出影响学生网购满意度的重要原因，让商家能够采取针对性的措施，从而保障双方的权益，营造一个和谐的网购服务环境。

二、调研背景与目的

1。调研背景：随着我国网购的规模将不断扩大，电子商务环境竞争日渐激烈，电子商务零售商都希望通过推出各种宣传花样和价格竞争（如团购、预售、抢购）等多种方式，从众多电商竞争者中脱颖而出，赢得消费者的关注。消费者在面对零售商的系列攻势后，增加了自身的购买力，零售商获得了收益的同时，也要面对严峻的困扰。

网络购物的兴起，正悄然改变着社会的商业结构和生活方式，作为“高触网”的大学生，随着网络和电子商务的发展，他们成为网络购物群体中的主体。而大学生在校期间的消费行为会也代表未来几年的消费趋势。因此，我对在校大学生进行了问卷调查。

2。调研目的：此次调研主题是大学生双十一网购，此次调研目的主要是深入了解大学生网络购物的.消费特征，来充分掌握目前大学生网上购物的现状，以此来分析网购现象的利与弊。

三、调研基本信息

1、调研时间：20xx年11月28号——20xx年12月3号

2、调研地点：安徽大学、合肥工业大学、中国科技大学

3、调研对象：合肥各高校的在校学生

4、调研方法：发放线上问卷调查（发放问卷150份，有效问卷120份），回收问卷中男生占50（60份），女生占50%（60份）。

四、调研结果部分数据分析

1、大学生网购人数和网购频率分析

从数据中可以看出，38%的人网购每月少于1次，28%的人每月网购2—3次，17%的人网购次数最多，为每月4—6次，14%的人每月网购1次，而每天网购一次或以上的人最少，为3%。这些数据表明，大多数人不是经常网购，部份人网购频率较大，只有极少数人非常热衷于网购。也说明了网购从产生到现在，正在逐渐被人们所接受，而且有少数人已经完全接受并喜爱上网上购物了。

除此之外，通过分析我们可以了解到绝大多数人更倾向于实际购物，且其比例约占62。6%，极少数人比起实际购物更喜爱网上购物，其比例约占20。69%，只有13。7%的人能保持网上购物和实际购物之间的平衡。究其原因，我认为，虽然现在网络应用很普遍，但相比实际购物，网上购物也充满着许多不确定性和不安全性，且网上购买经常与图片不符，相比实际购买的物品不满人意的概率较大。

2、选择网购的原因：

从反馈的调查问卷中我们了解到，因方便快捷、节省时间和价格便宜而选择网购的人为大多数，且其所占比例均为34。48%。极少数的人因网上购物时尚有趣和其他原因而选择网购，都仅为3。45%，部份人因品种齐全和实体店难以买到而选择网购，其所占的比重分别为13。78%，10。34%。深究其因，我们不难看出网上购物主要以其方便快捷和优惠的价格吸引着大批的顾客，而且时尚和多种多样的网上商品也在一定程度上吸引着各种各样的顾客。

3、购买商品的网站和购买的商品：

从图表中我们可以看出网购时绝大部分大学生都喜欢逛淘宝，从中也可以看出淘宝网真的很受欢迎，虽然从《20xx年**上购物消费者》调查报告中看出淘宝网的市场份额下降了0。9个百分比，但是在今年的“双十一”节日中天猫及淘宝网的支付宝总销售额为191亿，这个销售额是别的网站难以超过的，也说明淘宝网在人们心中的地位目前无可替代，也无法超越。

其次，因为大学生是追求时尚的，所以他们购买最多的一类商品是服装饰品，占所购买商品中的53。3%，而化妆品公次于服装饰品，为13。3%。电子数码类产品占的比例最少，也暗示了同学们对于电子产品网上消费心态慎重。高科技产品的假冒伪劣，售后维修等问题无疑是影响消费的主要因素，而且该类产品一般价格较高，这也是限制消费的重要因素。“精神食粮”书籍的网购率适中，为10。0%，表明部分大学生除了注重仪表外，也是很看重学习的。

4、网购看重的因素和喜爱的促销方式：

从图表中可以看出极大多数人喜欢打折的促销方式，其所占的比例为70。0%，免邮费的促销方式仅次于打折，所占比例为60。0%。从这可以得知大学生喜欢的促销方式与其购买商品所花费的金钱有很大的关系。其他的促销方式都不太受到大学生的青睐。

5、网购时选择的付款方式和对网上支付手段的态度：

分析中我们可以了解到，因为方便快捷，绝大多数人都选择了网上支付的付款方式，部分人选择了货到付款和银行转账，极少数人选择其他方式，没有人选择邮局付款。

对于网上支付的安全性，69%的人比较放心，21%的人放心，10%的人持不放心的态度。因此，总体上而言，网购时，人们是信赖网上支付的。

6、采用的邮递方式和货物送达所能接受的最长时间：

通过上述图表我们可以知道极大部分人在网购时会选择快递的邮递方式，分析其原因，我认为这可能是快递极快的速度起了很大的作用。21世纪是一个充斥着快餐文化的世纪，人们在各种快餐文化的影响下，其生活节奏大大地加快了，也使他们的耐性变差了，从而对时间的要求比以前高了很多，进而也影响了人们对货物送达所能接受的最长时间。超过一半以上的人表明他们所能接受货物送达的最长时间为8—10天，极少数的人持无所谓的态度。

7、平均每月网购花销与是否受骗：

从上面两个图表中我们了解到有20%的人在网购时受过骗，且66。67%的人受骗金额较小，为100元以内。没有人的受骗金额超过1000元，表明大部分人的警惕意识还是较强的。

8、网购担心因素与对网购是否满意：

通过对图表的分析我了解到了大部分人主要担心货物在快递过程中是否会受损。快递公司在分类和派送过程中操作粗鲁，也就是所谓的将包裹扔过去。而在扔的过程中由于冲击力一般都会对造成一定的损坏，特别是数码、瓶装、易碎品、鞋子。而对图片与实物的担心仅次于货物是否会受损。此外，在对网购是否满意的调查中，有58。62%的人态度为“一般”，37。93%的人满意，不满意的人为3。45%。

五、结论：

本次调查主要从网购频率、网购消费习惯（如，选择什么网站、何种商品）、影响网购热情的因素（如，促销方式、对网购的担忧）等方面，对“网购”这一新事物进行了研究，从而总结出以上的几点结论。

当然从我的样本容量看，我选择的人群较少，因此我们的结果也带有片面性。但它在一定程度上也基本表明了大学生对“网购”的种种态度，具有一定的参考价值。

总体来说，大学生对网购的商品还是比较满意的。普遍认为，购买比较方便，能节约时间；价格比市面商品的价格低，样式等比较齐全。相信在不久的将来，大学生网购会越来越频繁，网购也会被越来越多的大学生所接受的。

六、建议：

1、加强网络安全保护意识

网络安全是网络购物的重点问题。作为大学生自身，应当加强自己的网络安全保护意识，将网络安全知识作为网络购物前的重点知识进行学习，从网站安全访问，到病毒防火墙的安装，都需要做到万无一失，只有这们才能确保自己不上当受骗。

2、完善网络购物流程

网络购物已经发展了10年，网络购物的流程不断的在改进，但仍然存在着繁琐的操作。购物前网购物中的环节可谓精简，但购物后的环节已经成为网络购物发展的限制条件，加速第三方物流的发展，强有力保障售后服务的实施使解决购物后所发生的问题的关键所在。

3、建立更加健全的隐私保护体制

网络个人隐私外泄的问题使随着因特网的发展而产生的。这也成为了网购继续壮大的瓶颈。在我国，电子商务的法律尚不健全，很多网络消费者，特别大学生的个人信息发生不同程度的泄漏，相关部门应该建立更加健全的隐私保护体制。通过法律手段责成网络商家对消费者的个人信息进行义务的保护。同时加大对买卖个人隐私非法行为的打击力度，让大学生能够的网络购物没有这方面的后顾之忧。

调查报告 篇2

关于《空气也是生命之源》的调查报告近年来，随着各地区经济的迅猛发展，空气污染问题也越来越严重，防止污染，保护空气，维持生态平衡，已成为社会发展的一项重要举措，也是每个公民应尽的义务。

下面我就空气保护问题对20人做了调查：

一、请问您注意保护空气吗？

二、xxxxxxx

二、你会主动义务帮助保护空气吗？

三、平时看报、新闻会对空气方面引起重视吗？

点评：由以上调查看来，人们对空气污染问题没有过多的关心和重视。

地球上共同的空气问题是：

1、臭氧层被破坏。臭氧层占平流层总量的十万分

之一，虽然含量很低，却有吸收紫外线的功能。但是由于人类破坏，臭氧层被极度破坏，科学家警告说地球上空臭氧层被破坏的程度远比一般人想象的要严重的多。

2、淡水资源危机。地球地面虽然2／3为水覆盖。

但是97﹪是无法饮用的海水，只有3﹪是淡水，而其中2﹪是封存于极地冰川之中，在仅有的1﹪淡水中，25﹪为工业用水，70﹪为农业用水，只有5﹪可供饮用。据统计我国北方缺水区总面积达58万平方公里，我国600多个城市中有400多个城市缺水。

3、土地荒漠化。当前世界荒漠化现象仍在加剧。

全球现有20多亿人受到荒漠化的.直接威胁。全球受荒漠化影响的国家有100多个荒漠化以每年5～7万平方公里的速度扩大。

后记：人们经面临的危机有很多，如果人类一如既往地破坏空气，那么人类将会灭绝，地球也将成为宇宙中的一个遥远的历史。

结论：现在我们大家是不是对目前的空气有些忧虑呢？空气与我们的生活密切相关，保护空气从我做起，从现在做起：不随地吐痰；不乱扔垃圾；拒绝使用一次性筷子；废弃电池和塑料袋要处理好；多植树造林；不踩踏草坪；不污染水源；节约用水。保护空气，我们责无旁贷。

调查报告 篇3

商圈调查所要达到的目的：

1、如果是以居住地居民为主的商圈，了解商圈内居民的人口结构、男女比例、年龄构成、社会经济条件、生活态度及消费癖好等；如果是以过往人群为主的商圈，了解过往人群的人口要素资料，包括年龄结构、性别结构、社会经济条件、消费癖好、不同时间段人流的变化状况等，确定是否值得开店和开什么店；

2、分析商圈的结构，是单一商圈还是多层复合式商圈，有时候会有好几个不同类型的商圈部分交叉重叠在一起，会使选择者感到迷惑，在这个时候尤其要小心区别；

3、发现商圈的优势和弊病，进行分区考察，考察的主要项目有道路设施的完善和交通的便利程度、人口流动的特点与规律、不同类型店面的集结度和分布规律、铺租，如果商圈跨区，比如不同区域归属不同的工商、税务等部门管理，还要考虑这些部门的服务与费用水平，加上对竞争对手的考察，对供应商的考察等因素，决定最后的铺址选择。在这些因素之外，不要忘了城市建设规划导致环境变化的因素。

在通常情况下，我们可以把商圈分成三种类型，

一是主要商圈，一个城市通常都会有几个主要商圈，主要商圈以目标顾客为划分，会有高、中、低的层次区分，以经营项目为划分，会有不同的重点主打；

二，次要商圈，居于主要商圈之外，为主要商圈作补充的二级商圈，一般规模会小于主要商圈，辐射半径和对顾客的吸引力亦会大大小于主要商圈；

三，边缘商圈，一般为社区商圈，以居民点为中心并以为当地居民提供日常服务为主要经营目标和获利来源。一般来说，次要商圈的地位会比较尴尬，要注意选择那种有核心点的二级商圈，比如，一个或数个人气旺盛、特点鲜明的专业批发市场，以此为中心形成的`商圈，一般都是比较理想的商圈。创业者在这种商圈中进行选择时，会目标明确，干扰较少，尤其适合那些刚刚下水，经验不足的创业者。

此外，我们还可以将商圈分成集中型商圈：功能比较单一，定位十分明确的商圈；集约型商圈：在一定范围内，由多个小的不同类型的商圈组成。甚至在同一个小商圈内，你也可以根据不同因素细分若干个不同的微型商圈，比如，在同一个商 圈内，若干个经营首饰的小店集中在一起，就可能形成一个商圈内部的微型商圈，对准备在商圈开铺的朋友来说，考察大商圈的同时，应该特别注意这种大商圈内的微型商圈，在大方向确定以后，这种对细节的关注可能会决定你经营的成败。 在进行商圈调查的 时候，我们建议以数字为中心，切忌凭感觉，会画图的朋友，最好能画出详细的图纸，并加以细致的文字说明，这对你最后的选择会起到至关重要的作用。

你要注意的因素有这些：

1、目标区域内的建筑及分布，建筑内人群资料及与交通的关系；

2、目标区域内业态的具体分布，尤其关注那些小的商业气候，比如若干家同类型扎堆，分析其为什么要扎堆，其中有无龙头店，各自经营的主要项目有无冲突，如何解决，观众的反应等等，要进行详细统计；

3、关注那些生意好的孤立店，为什么生意好？有无可能在其旁边开店借势？

4、关注规划的变化，在一个成熟商圈内，规划的变化往往预示着后来者的巨大机会，因为老客户一般都会有“恋栈”心理，对规划变化有意无意进行排斥，反应迟钝，给后业者夺取和转移前者的优势带来了机会；

5、几个需要单独考虑的因素，比如影响巨大的品牌店，如商圈内麦当劳、肯德基，一些人气旺盛的大型商场，这些因素经常会改变商圈气氛，并形成商圈内局部的经营小环境，需视情况加以利用；

6、商圈外因素，如戏院、政府机关、展览会场、学校、公园等，这些因素看上去好像与商圈无关，但却经常会带来对经营者意想不到的影响，在调查中关注这些因素，然后加以利用或规避。

有一个需要特别注意的问题是，在对商圈调查的时候，或进行商铺选址的时候，每一个人都要特别关注位置，但却甚少有人注意到，商业选址要注意的其实不是地理位置，而是客流位置，所以要特别关注商圈内人潮的流向，关注其行动规律，并注意考察人潮流向形成背后的各种影响因素，如心理、历史、环境等等， 这一点非常重要。我们看到有很多朋友一直做得都很不错，但就是因为疏忽了这一个“小小的问题”，以为选择了一个旺铺，必定发财，谁知道门前旺盛的人流都流到了别人店里，自己只是站在门口看了看热闹，最后自己还搞得莫名其妙。其实原因就在这里：商铺的选址，选的不是地理位置，而是人流位置；对人流的考察，首先要考虑的不是人流的多寡，而是人流背后隐藏的购买习惯及形成这种购 买习惯的原因，如果你没有办法扭转，那你就应该避开这个位置。

商圈调查最重要的方法，第一是观察，观察的时候要选择多个时间点，同一个时间点的观察要反复进行多次，然后进行细致比较；第二是记录，必须要量化，有量化才会有标准，才会不受感觉欺骗。商铺选址的方法是：大商圈找小商圈，小商圈中找微型气候，微型气候中找具体开铺位置。

调查报告 篇4

为了更好地沟通家校之间的联系，了解家长对我们工作的建议和意见，促进我校工作的开展，我们对全校家长进行了包括教育教学和管理等方面的调查，共收到家长问卷84份

总体来说，家长对学校的满意度达到了98.2%.

一、对学校教师的评价：

1、对教师非常满意的原因：

（1）教师能爱岗敬业，忠于党的教育事业，对学生就像对自己的孩子一样，很关心学生，很耐心，一视同仁。

（2）教师教育观点好，教育方法能吸引学生。

（3）学会专业课的各项技能。

（4）学生在学校做错事，能及时打电话和家长联系。

（5）在生活中关心学生。

（6）老师讲课，学生能够理解。

（7）给每个孩子慈母般的呵护。虽然这些孩子在智力上存在不足，但老师没有嫌弃他们。是他们生活在这个大家庭里，让他们感到温馨，使他们像其他孩子一样健康成长。

（8）通过在校的学习，在各方面有明显的进步，讲文明、做家务等。

（９）在教育、德育、体育中，学校花了很多精力，使孩子有了很大的提高，由自卑逐渐转变为自信。

（10）能及时处理学生之间的矛盾，对学生的生活及健康状况能了解、关心，对学生的学习和动手能力培训也非常合理。

（11）结合实际，重点提高智障学生的动手能力，使学生的综合能力有所提高。

（12）对于不同学生，能采取深浅不一的方式进行教育。

（13）清正廉洁，教师从不收家长的任何礼品。

2、对教师需要改进的建议：

（1）希望老师和家长之间、同学之间多多交流。

（2）对待学生更严格些，要让他们多些劳动。

（3）做面点用粉，要注意节约。

（4）让教材更好一点。

（5）希望老师开一些电脑课和英语课。

（6）今后能叫他们多锻炼。

（7）区别对待，充分发挥他们的长处。

（8）多讲课文外面的书，说说历史、化学，教英语和日文。

（9）给孩子一点压力，多不知一点课外作业。

二、对学校工作的评价

家长对我校的各项管理非常满意，非常满意占98%，不满意为2%。

1、对学校工作最满意的是什么？

（1）学校管理规范，收费透明度高，从不乱收费。

（2）学校环境很好。

（3）为学生的切身利益着想。

（4）教学质量让家长放心。

（5）学校组织课外活动，教育学生尊敬师长、团结同学。

（6）学校对孩子各方面都想得很周到，特别是学生的材料方面，为学生节省。

（7）学校各项制度比较完善，能以人为本，结合实际开展教学

（8）学校的环境卫生做得出色。

（9）特奥会上学生们参加了演出、比赛，取得了好成绩，和学校平时的教育分不开。

（10）通过老师的教育，学生自身的`努力，找回了以前失去的信心，从新树立起坚定的信念，也是学生们看到了自身潜在的能力和自身的价值。

（11）老师在学生的眼中，有一种平易近人的感觉，朋友之间的亲近感，同时，能和睦相处。

（12）学习时轻松、快乐，没有压力，老师教育很好。

（13）对部分学生减免了午餐费，让家长减轻了负担。

（14）学生所用费用帐目详细，并且能够锻炼同学们自己来管自己的钱，提高了学生的数字概念和理财能力。

（15）没有将他们抛弃，使他们有学习的地方，日后能成为自立的人。

（16）学校对教师队伍抓得很紧，对学生的思想品德、学业、体锻各方面都教育很好，校风很好。

（17）对学生的学业及行为规范抓得很紧。

2、认为学校工作最需要改进的是什么？

（1）学校在伙食和供水方面能否提高一些。

（2）加强学生的专业培训，使学生早日回归社会。

（3）多关心学生的交通安全。

（4）能多让学生接触社会活动，让学生了解这个社会，提高生存能力。

（5）请家长来校举办讲座。无向学生推销、诱引统一购买未经学校批准的教辅资料的行为

总体来说，家长对学校的满意度达到了98.2%。

调查报告 篇5

近年来大学毕业生就业压力日益增强他们苦于找寻不到中意的落脚点；企业等用人单位却频繁流连于各类招聘市场苦于找不到中意的所需人才。人才供需双方不对接的现状已成为近年来大学毕业生就业压力日益加大的突出问题之一。

职业素养包含两个重要因素：敬业精神及合作的态度。职业素养是人类在社会活动中需要遵守的行为规范。行为的总合构成了自身的职业素养，个体职业素养是一个人职业生涯成败的关键因素。

大学毕业生的就业已经成为比较重要的社会问题。对于很多毕业生来说，找工作已经比较困难了，更不用说去找一份体面地、令自己满意的好工作了。“满足社会需要”是高等教育的目的之一。从社会的角度来看，很多企业又在叹息“招不到合适的人选”。很多事实表明，这种现象的`存在与学生的职业素养难以满足企业的要求有关。

近年来企业已经把职业素养作为对人进行评价的重要指标。如成都大翰咨询公司在招聘新人时，要综合考察毕业生的5个方面：专业素质、职业素养、协作能力、心理素质和身体素质，对应聘者的要求逐年提高。

做为职业素养培养主体的大学生，在大学期间应该学会自我培养。雷恩·吉尔森说：“一个人花在影响自己未来命运的工作选择上的精力，竟比花在购买穿了一年就会扔掉的衣服上的心思要少得多，这是一件多么奇怪的事情，尤其是当他未来的幸福和富足要全部依赖于这份工作时。”中国社会调查所最近完成的一项在校大学生心理健康状况调查显示，75%的大学生认为压力主要来源于社会就业。50%的大学生对于自己毕业后的发展前途感到迷茫，没有目标；41、7%的大学生表示目前没考虑太多：只有8、3%的人对自己的未来有明确的目标并且充满信心。

现在的大学生大多生活早“6+1”的家庭模式下，对家庭以来性过强，以致于他们很难适应社会残酷的竞争。因此，大学期间，每个大学生应认识自己的个性特征，包括自己的气质、性格和能力，以及自己的个性倾向，包括兴趣、动机、需要、价值观等。据此来确定自己的个性是否与理想的职业相符。对自己的优势和不足有一个比较客观的认识，结合环境如市场需要、社会资源等确定自己的发展方向和行业选择范围，明确职业发展目标。其次，配合学校的培养任务，完成知识、技能等显性职业素养的培养。再次，有意识地培养职业道德、职业态度、职业作风等方面的隐性素养。

在大学期间，每个大学生首先应该清楚的自我认识。包括自己的个性，特征，气质，性格以及能力。据此来确定自己的个性与理想的事业是否吻合。对自己的优势和不足有个充分的认识，结合环境如市场需求，社会资源等确定自己的发展方向和行业的选择范围，明确职业发展目标。其次，配合学校的培养任务，完成知识，技术的职业素质培养。再次，有意识的培养职业道德，职业态度，职业作风。

大学生职业素养通过公关的途径是必要的，也是初出茅庐的大学生最头疼的问题。所以，必花3天时间学习金正昆教授的公共关系礼仪。其次：

1、在工作中多向有经验的或老同志虚心学习请教

2、在工作中有条件的要干，没有条件的要创造条件干

3、工作中的事，当作自己的事来做

4、地低为海，人低为上

5、工作中不找任何理由，不塘塞

6、努力才可能成功，不努力很难成功。