劳动总结

微文呈现整理的劳动总结（精选8篇），汇集精品范文供参考，请您欣赏。

劳动总结 篇1

一周的实训结束了。煎熬总算是过去了，虽然工作时间不长，但是工作量还是很大的。我是二组的成员，任职于收银员这样的一个艰巨而伟大的一个岗位，在这五天时间里，在老师的带领指导下，充分体现了一名营销人员应有的素质与职业精神。每天面对在同一个学校但是却甚至没有见到过的人在这里买东西。五天的时间里对于收银员这样的岗位感触还是很深的，在工作中还是有很多的问题出现的，当然收银的问题也是最多的，技术上的问题是最关键的，所以作为一个收银员工作上的技术问题一定要熟悉，比如在刷卡上要按对所要付款的钱数，在pos机上也要输入相对应的数量，条码，输入多了要怎么删除，比如输少了要怎么加上去等等问题都要了解到......

其实在我们这个小组里面。虽然我们总是在抱怨着时间漫长并残酷着的，但是从中还是享受着工作中所带来的满足感，因为现在的我们是这样的热情是。

劳动是人的基本实践活动。劳动为人们的物质生活和精神生活提供了必要的条件，劳动改造了世界，应该热爱劳动，学会劳动。我国把劳动教育作为社会主义教育的重要组成部分，从小学一年级开始就设立生活劳动课，使一年级小朋友了解日常生活与劳动的最简单的常识；初步学会自我服务的本领和力所能及的技能，逐步培养热爱劳动的思想情感和良好的习惯，为他们今后适应现代社会生活。

劳动锻炼了我们的吃苦耐劳的精神。劳动周不像平时上课，每天都坐在教室，困了还能趴在桌上打盹儿；更不像在家里，衣来伸手，饭来张口，整天的躺在沙发上看电视，懒懒散散，毫无生气。

第一天收银工作让我觉得还不错的，不过一仗下来累得腰酸背痛。因为好久没有这样的站着好几个小时，还好每天的时间不是很多，还能适应过来的，因为收银员是两个人，吃饭的时间，休息的时间我们都是轮流这来的。

这一周的劳动周使我们懂得了“团结就是力量”的真正含义。我们这个小组，虽然总是每一时每一刻都计算着时间什么时候下班，但是我们还是坚持到最后。因为我们有着自己的口号，不要“不要轻言放弃否则对不起自己”的原则，坚守着自己的阵地，完成自己的本职工作。平时都是在忙自己的学习，集体同时作战的机会几乎就没有。而劳动起来就不一样了，大家合作分工，协调好自己的工作岗位，为了同一个目标而努力。同学们团结一致收到极好的效果。

人们常说，劳动是伟大了，是光荣的，没有劳动就没有这个丰富多彩的世界，也就是说，不论是什么劳动，都是光荣伟大的，义务劳动是忘我的劳动，也是培养我们关心公共事业额热情，塑造自己美好的心灵。同时也是加强我们劳动观念，树立我们正确的价值观，从小事做起，从我做起，不辜负组织对我们的要求对我们的期望。

劳动周结束了，寒假也将要到来，我们怀着一颗高兴的心回家过年，因为在这个学期里我们有收获带回家的。

劳动总结 篇2

自全公司开展“百日劳动竞赛”活动以来，我们全体员工积极参与，紧紧围绕着“百日劳动竞赛”的指示和要求，全面学习、逐步推进。我作为阳光物业的一名安保工作者深刻感受到这种学习、比拼的大氛围。

自活动开展以来，我狠抓专业知识学习，提高自己综合素质。面对当前的工作要求，对于安保人员的`综合素质提出了很大挑战，学习是刻不容缓的事情。之前的工作点紧紧是局限在大厦岗位上，现在我不仅要做到大厦岗位的本职工作，还要做到有保障大厦消防安全的技能。班组主管在工作之余带领大家学习消防知识，向书本学、向实践学、向领导学、向同志们学习，不仅要认识消防设备设施而且还要求会使用消防器械，期间，每天都体能训练，不定时的练习甩水带、楼层跑点、穿着消防服、使用灭火器等技能，使员工熟练操作各类消防设施，确保公司财产和职工生命安全。我不敢有丝毫的懈怠，坚持努力按照岗位职责的要求、主管的要求，力争把自己打造成各方面素质都符合公司要求，符合岗位的要求。

在领导的关心支持下，在同志们的帮助配合下，我在工作中学习到了很多，取得了一定的成绩，但是，对照领导的要求和同志们的期望还有不小的差距。在今后的工作中，不管是否有无百日劳动竞赛活动，我都会严格地要求自己，戒骄戒躁，更加扎实地工作，尽职尽责，以实际行动和优秀业绩向公司交上一份满意的答卷。

劳动总结 篇3

时间流逝，我来到纪检部工作已经有大半个学期了，在这大半个学期当中我作为一名大一的学生担任纪检部的实习干事。我在纪检部学生会这个大家庭中成长着、发展着、探索着，真的是有所进步、有所收获。

在这半年当中我负责过的主要工作有查操、运动会等活动的查人以及秩序的维持、查夜以及晚上宿舍楼后楼前值班，通过这些工作让我了解到了纪检部的工作。这半年在部长、副部长的带领下，我也在不断的学习着。为维护学校同学的良好学习氛围而努力着。在学校及学生会各干部的领导下，当然还有同学们的支持，在坚持以为同学服务为工作准则。通过这半年工作我知道，在大学当中一个学校想要正常的运作，需要的是广大学生干部以及各学生会的力量，纪检部在这一方面更是起到了关键的作用，它要维持学校的纪律，同学们的上课情况以及各种活动的正常举办。这些都离不开我们的纪检部，我为能在一个这样重要的部门当中工作而感到骄傲。

虽然在平常的工作当中经常得不到同学们的理解，但是我们依旧要努力，因为我们的工作对于学院来说是很重要的。在工作过程当中我也学习到了很多，比如各种工作方法，以及在安排同学们干事情的时候不能只发个飞信，更应带调动大家的积极性。让大家知道干这件事情的`必要性以及对他的好处，而不是命令式的让大家去参加。这样做能大大的调动大家的积极性。

半年的工作即将结束，工作中，我也更加深刻的认识到：学生会工作无小事，事事都不能懈怠。我们干事更要不断地提高自身的素质才能把我们的工作做得更好，才能更好地服务同学。

对我个人而言，经过半年的学生会工作后，对学生会工作的热情仍旧如初。在过去的学期里，我脚踏实地做了一些工作，但由于自己的水平和经验不足，还存在着一定的问题。在新的一年里，我会继续努力，不断的提高自己,争取为同学们尽一份自己的绵薄之力。

劳动总结 篇4

为贯彻落实“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，实现安全生产形势的稳定发展，推动建立和完善安全生产规章制度，我厂在过去的几年里开展了“安康杯”竞赛活动，活动将竞赛机制、奖励机制、激励机制应用于安全生产活动中，不断增强职工人人重视安全、人人关心安全、人人遵章守纪的主动性、积极性和自觉性，最终达成减少和杜绝各类事故的发生。经过这几次的“安康杯”竞赛活动，安全总体工作水平有了新的提高，取得了新的进展，同时安全防范措施进一步得到了加强和完善，安全生产状况明显提高，全年未发生重大人身伤亡事故、重大消防事故、重大交通事故、中毒及高温中暑事故。现将“安康杯”竞赛活动总结如下：

一、落实安全责任制，加强安全管理

员工是企业安全生产的主体。“安康杯”竞赛作为一项长期性、群众性的活动，必须依靠广大员工的高度重视和积极参与，才能把活动真正抓细、抓实。我们通过宣传、培训，进一步树立广大员工的安全生产意识，调动了全体员工参与“安康杯”竞赛的自觉性，从而在企业内部形成“人人关心安全、人人重视安全”的浓厚氛围。

年初，我单位总结了前几年安全生产责任制的经验，把安全责任全面分解到大院各单位、各部门、各班组、各员工。为了进一步加强各级安全生产责任制的落实，我厂与各单位签订了安全、生产、消防责任书和发放消防安全“四个能力”建设宣传卡片等都得到了各单位以及职工的支持。

二、加强企业班组安全建设，确保安全发展

班组是企业生产最基本的单位，是广大职工群众的主要生产岗位。从安全角度来说，班组是安全管理的基本环节，是有效控制事故的前沿阵地。从以往发生的事故情况来看，绝大多数的事故都发生在生产班组，发生事故的直接原因都是在班组生产中违章指挥、违章作业或各种隐患没有得到及时发现和消除。因此，要有效地控制事故的关键是抓管理，最基本的环节是抓班组安全建设。所以在开展“安康杯”竞赛活动中，要把班组安全建设工作作为了重要内容来抓。

三、加强安全宣传力度，强化安全教育培训

为使“安康杯”竞赛活动健康的开展起来，结合今年的全国“安全生产活动月”和企业实际情况，通过悬挂宣传横幅和宣传标语，播放VCD光盘等形式，使安康杯精神深入人心。在“安全生产活动月”期间组织职工进行安全生产知识答卷形式进行全员法制教育和安全知识普及活动。同时，一厂继续加强员工对防火知识应知应会培训工作，年初我厂进行一次消防安全演习活动，参加人员有一厂各部门员工、消防保安员、人数达到50多人，11月9日我单位邀请了属地消防中队警官对防火知识进行讲解演习，教员工如何掌握使用灭火器方法及加强员工自身防火意识。此次演习地点设为本厂区东南角空地，演习总指挥是安保部部长朱洪运，参加学习人员多达70多人，时间约为40分钟。

四、加强安全检查工作，抓整改落实，消除事故隐患

加强安全检查，是确保各类机械设备安全运行，搞好安全生产工作的重要环节。我单位存在着几个重点检查部位，有库房、车间和消防中控室这几块。对这几个重点部位我厂已增强夜间巡查、节假日期间的检查力度，从而有效的控制了这一时段管理薄弱、违章违纪现象的发生。消防安全领导小组定期对易燃易爆施工区域、车间及仓库等重点防火部门进行监控检查，以做到早发现、早整改，切实把隐患消除在萌芽之中。

此次通过“安康杯”竞赛活动，提高了我厂安全生产管理水平，提高了全员安全防范意识，活动开展以来，有力地促进我厂的安全生产，但我们清醒地看到，在我们的工作中还存在着一些不足，一些违章现象和事故隐患还时有发生，但我们坚信，只要我们继续坚持“安全第一、预防为主、综合管理”的方针，继续深入开展“安康杯”竞赛活动，狠抓安全责任制的落实，调动和发挥广大员工搞好安全生产的主动性、积极性和创造性，也定能促进我厂安全、稳定和谐发展。

劳动总结 篇5

五年级上学期已结束，为了总结经验教训，以利将来更好的开展工作，特将半年来的劳动教学工作总结如下：

一、由于劳动课是一门实践性很强的课程，所以我在教学时特别注意了以实践为主。第八册劳动课的教学内容包括自我服务劳动、家务劳动、公益劳动和简单的生产劳动等方面的内容。通过这门课的.教学和劳动实践，提高了学生对劳动意义的认识，逐步培养了学生的劳动观点，使学生养成劳动习惯，并掌握了一些简单的劳动知识和技能。具体说来，本学期带领学生学习了以下内容：厨房卫生常识、整理房间、植树、幼树管理、热饭菜、煮面条、作米饭、养鸡、使用锤子、钳子、螺丝刀、学用锤子制蝇拍、学用钳子制铁丝衣挂、学用螺丝刀上木螺丝、修补搪瓷用品、使用电风扇、使用电视机。

二、在进行劳动教学时，力求符合儿童身心发展规律，方便学生直接从事劳动实践，突出小学劳动课以实践为主的特点。同时，根据本地的实际情况，适当地增加了一些教学内容。

三、在进行劳动课教学时，做到了课上与课下相结合、校内与校外相结合、知识讲授与劳动实践相结合、集体活动与小组、个人活动相结合，以求让每一个学生都有所收获，都有进步，都获得成功的体验，都树立成功的信心。过去半年的劳动教学工作有成绩，也有失误和不足之处，今后将再接再厉，更好的完成教育教学任务。

劳动总结 篇6

根据大丰市学前教育宣传月活动的有关要求，我园积极采取措施，大力宣传国家学前教育政策，幼儿园的保教工作，家庭幼儿教育等有关知识，切实让广大家长、幼教工作者走出误区和困惑。

具体做了如下具体工作：

1、广泛开展社会宣传，通过悬挂宣传标语、发放宣传单等方式，积极宣传国家、省、市学前教育政策。

2、深入开展园内宣传。在宣传月期间组织全园教职工集中学习，同时向广大幼儿家长宣传国家和省市里有关学前教育政策。组织教师通过撰写学习笔记、集体交流等方式，深刻理解规范办园、科学保教，以及幼儿园办园各个环节的具体要求，增强规范办园、科学保教的自觉性和主动性。

3、组织科学保教相关活动。活动月期间，组织了一次全园游戏活动开放日；召开了一次全园家长会，覆盖所有在园幼儿的家长，进行了一次全镇幼儿家庭走访活动，重点宣传规范办园、科学保教；以宣传栏、致家长一封信等方式介绍规范办园、科学保教和幼儿园科学办园理念。

本次学前教育宣传月期间我校采用广播宣传、张贴标语、悬挂条幅，下发资料等形式，大力宣传国家学前教育政策，幼儿园的保教工作，家庭幼儿教育开展等有关知识，让全社会了解学前教育发展现状、未来，让幼儿家长和幼教工作者掌握科学保教知识。

劳动总结 篇7

小学劳动教育是素质教育不可缺少的组成部分，实施素质教育必须抓好劳动教育，换言之，没有劳动的教育是不全面的教育。不全面的教育就谈不上素质教育，两者是有机的结合体。本学期学校从以下几个方面入手开展了劳动技术教育：

１、营造氛围使学生喜欢劳动。

劳动课上教师的首要职责不在于"教"在于导，在于营造一种生动活泼的教学氛围，使学生形成一种乐于劳动的心理愿望和性格特征。如情境法，通过创设与课文内容有关的情境，如把自己当作环境卫生的保卫者、班级的美容师，把枯燥的卫生打扫变得富有人情味，学生干起来也特别积极；也可运用尝试发现法，让学生独立思考，自行发现问题，并寻求答案。教师不论用那种方法，都应注意以下两点：

（１）教师摆正位子甘当配角。配角并不等同于消极参与。教师应适时地参与学生讨论，并使学生忘却师生界限，消除学生的被驱使感。

（２）教师包容学生的失败。劳动课实践操作的过程本身就是学生尝试创造的过程，教师要正确看待学生在这一过程中学生所犯的错误，要引导学生正视失败，告诉他们失败并不可怕，可怕的是畏首畏尾，封闭自卑，不敢尝试。

２、加强引导让学生明白劳动的意义，重视劳动。

儿童的劳动教育尤其要根据他们的认知特点，从感性认识入手，使他们从生活实践中了解劳动的意义。带领学生参

观，了解爸爸妈妈一天的工作，使他们懂得身上穿的.衣服、每天吃的粮食都是人们辛辛苦苦劳动的结果，没有劳动就没有人类的一切。同时结合课堂教学，通过开展班队活动，使他们认识到劳动最光荣，劳动最伟大，我们有机会能为大家服务是一件多么令人高兴的事。

３、教给劳动方法，使他们学会劳动。

结合学校的劳动实际，教给学生一些力所能及的劳动。如入校第一次大扫除，教给学生怎样扫地、排课桌等，既美化教室的环境，又学会打扫方法。教学生劳动，家庭的作用不能忽视，因此要发动家长，每逢节假日教孩子适当参加力所能及的家务劳动，可组织学生向家长学一样劳动本领，开展"我学会了……"的活动，扩大学生的劳动范围。

４、重视评价，巩固教学效果，让他们自觉劳动。

在劳动中，教师引导学生主动参与评价，不断激励学生的劳动热情，自觉端正劳动态度，是取得良好的劳动效果的重要保证。

①学生自评。在劳动中，要求学生随时检查自己做到了没有，做得对不对，与要求有多大差距，随时做到自我调整。 ②学生互评。学生相互间的启发帮助，比教师一个人面对全班同学考虑得更周到、细致。

③家长参与评价。对于生活自理方面的劳动，学生在家的实践由家长给予评价。

④教师评价。在上述的基础上，再由教师对学生作全面的评价，重点放在总结经验，明确下一步的努力目标上。

５、开展多种形式的劳动竞赛，提高学生劳动的积极性、主动性。

每天的值日把学生分成若干个值日小组，冠名"教室的美容师"，把值日工作分配到人，落实到每组的值日组长，实行轮流值日；值日组长必须把值日情况做好记载，尽量记录做得好的同学，然后由组长对他们做出反馈奖励，提高组长的积极性；开展比卫生活动，每天放学检查教室环境卫生，好的小组奖一个五角星，每两天抽查个人卫生一次，好的个人奖一个大拇指，结果同个人考评结合起来；新书发到学生手中，便开展"包书皮比赛"。结合"中国少年雏鹰行动"，让孩子们进行自我服务劳动，如穿衣服|、洗手帕、整理书包等。劳动竞赛不仅开展于校内，并可延伸到家庭，如配合家长制定劳动计划，放手让学生参加劳动，培养劳动兴趣。竞赛还应适时，如在"三八"妇女节前夕，开展"我帮妈妈……"活动，九月重阳节来临之际开展"我疼我的（爷爷）……"活动，通过多种劳动竞赛，不但培养了学生的劳动能力，而且使他们懂得劳动是为人民服务，为社会做贡献的道理。

可以相信，不断加强劳动教育，坚持学知识与劳动实践相结合，开展有益的劳动竞赛，不仅仅是提高学生的自我服务能力和劳动技能，而且定能培养出一代有知识爱劳动的高素质学生。

劳动总结 篇8

今年上半年，我院在局党委的正确领导和上级业务部门的指导下，认真贯彻落实国家、省、潍坊和我市关于劳动人事争议仲裁和信访工作一系列法律法规政策，恪尽职守，以市委、市政府工作重点为出发点，以维护全市社会稳定和谐为落脚点，以为困难企业和职工排忧解难为重点，立足发展、稳定的大局，始终围绕劳动人事争议仲裁、基层劳动人事争议调解组织建设及信访工作扎实有效开展工作，积极稳妥处理各类劳动人事争议案件及职工来信来访，大力建立健全基层劳动人事争议调解组织，有力维护了用人单位和劳动者的合法权益，促进了劳动人事争议调解仲裁事业有序发展，较好地完成了上级下达的各项工作任务，现将我院20xx年上半年工作总结如下：

一、半年工作开展情况

（一）劳动人事争议仲裁工作情况

1、妥善处理劳动争议案件

20xx年上半年，我院共受理劳动争议案件70起，其中确立劳动关系争议21起、工伤待遇类争议27起、劳动报酬类争议2起，解除劳动关系经济补偿类争议13起、拖欠农民工工资类争议1起、非因工死亡待遇类争议5起，其他类争议1起；结案57起，其中调解44起，裁决13起，调解率为77.2 %，共为劳动者挽回经济损失422.52万元，另有13起案件正在处理中。

今年上半年受理的案件以确立劳动关系类和工伤待遇类争议案件居多，达到48起，解除劳动关系类争议有增多趋势。职工受伤引起的劳动争议数量居高不下，一是反映出这类争议案件涉及劳动者的基本人身权益，劳动者维权意识较强，迫切需要通过有效途径维护自身合法权益，对仲裁委的要求较高，需要不断提高办案质量；二是反映出还有不少企业的社会责任感不够强，参加社会保险意识不强，在劳动者工作中提供的劳动保护措施和安全教育培训不够，发生事故后不能勇于承担责任，下一步需要努力引导企业承担社会责任，进一步规范企业用工行为。我院在处理各类案件时正确处理调解与裁决的关系，加大调解力度，从争议的根本矛盾入手，有效化解矛盾，同时，对于确实达不成一致意见的案件及时裁决，不断提高处理劳动人事争议的效率。

2、建立健全规章制度，规范办案工作程序

今年上半年我院按照上级业务部门的要求，建立了调解仲裁建议制度等一批新制度，将之前建立的裁审衔接制度、仲裁员职责、案件合议审理制度、基层劳动人事争议调解制度等进一步修改完善，并制作新的.看板，使制度上墙，充分发挥作用，切实将劳动人事争议调解仲裁工作纳入规范化、程序化、法制化的轨道。今年我院全面使用新的仲裁文书，借此大力完善了仲裁办案程序，将一些以前未启用的程序逐步启用，特别是大力改进了庭审程序，使仲裁庭审更加规范高效，使各项仲裁程序更加完善严谨，使仲裁服务更加全面周到。我院在今年有效进行了细化分工，明确责任，采取有效措施切实加强了档案管理工作，制作新的档案封面，由专人管理档案，按照上级的指示和要求，规范条理地对案卷进行归档整理。完善了仲裁院的办公职能，设置专人管理全院的接待、办文、信息、上下协调等工作，使每位仲裁工作人员各司其职，提升了仲裁工作的效率。

3、加强仲裁员队伍建设，全面提升仲裁员业务水平 我院今年积极推进仲裁员职业化建设

在专业化上下功夫，新增工作人员全部参加了省人社厅举办的劳动人事争议仲裁员培训班，提升了人员专业知识水平，加强了工作人员的业务知识学习，采取以老带新的有效途径，让新进的工作人员不断充实业务知识和办案经验，也促进了老仲裁员知识结构的更新和完善，切实提高每位仲裁工作人员自身素质和处理劳动人事争议案件的能力。按照上级要求，我院也进行了仲裁员证的申领工作，让仲裁员持有合法的任职证件，规范仲裁员的行为。

4、加强仲裁院规范化、标准化建设

今年上半年，我院根据上级的文件要求，开展了仲裁庭规范化、标准化建设工作，对仲裁设施、设备进行了补充和更新，配置了5台全新的计算机，并购置了摄像机、照相机、录音笔等高科技工作设备，安装了摄像头，建立起监控装置，并为仲裁庭更换了制度看板，安装了投影仪、实物展台等庭审辅助设备，按照标准制做了仲裁院专用座椅，更换了上级

统一的庭徽，切实通过提高仲裁硬件建设水平加强仲裁机构规范化、标准化建设。

（二）基层劳动人事争议调解组织建设情况

我院今年上半年在以往成立的215家劳动人事争议调解组织的基础上，着重加强对成立的基层劳动人事争议调解组织基本情况的摸排工作，对基层劳动人事争议调解组织的变动情况进行调查修改，确保联系畅通，并督促基层劳动人事争议调解组织切实承担起应有的职责。

我院结合各企业劳动争议调解委员会的运作情况，采取双向沟通的形式，对各企业兼职调解员进行了单项和多项培训指导，构建起仲裁机构与企业劳动争议调解委互联、互通、互动的工作格局。以案举法，针对部分企业的裁决、结合案例，引导和帮助其改进人力资源管理中存在的漏洞和问题，促进了企业用工行为的规范化，减少了因企业管理不规范，管理失误引发的争议。我院逐步探索实施在各镇（街道）司法所或法律服务所建立基层劳动人事争议调解组织，赋予司法所或法律服务所劳动人事争议调解职能，利用司法所或法律服务所干部们的专业法律知识和充足的司法资源，提高基层调解处理劳动人事争议的水平。

我院上半年基层劳动争议调解组织建设工作的重中之重是在今年6月份举办一期全市基层调解组织调解员培训班，首先，积极筹备劳动人事争议调解员培训班的相关事宜，整理企业的联系方式，制定详细计划，拟定实施方案，筛选培训材料，并深入举办过调解员培训班的兄弟县市仲裁院学习先进经验，向潍坊市仲裁院的领导进行请教，积极做好培训班的前期准备工作；其次，及时印发培训班的报名通知，以信件的方式为全市200多家企事业单位发放了报名通知，并不断电话联系相关事宜，多次到企业宣传并了解报名情况，到报名日期结束时有100多家企事业单位122人报名参加；再次，全力做好培训班的前期准备工作，制定详细的实施计划，制作好培训教程和学员通讯录，联系师资，确定场地，制定培训班课程安排，全面做好准备；最后，按计划有条不紊地举行培训班，处理好培训中出现的突发问题，切实保证培训班的质量和效果，全面提升我市的劳动人事争议调解水平。

（三）信访工作情况

今年上半年，我院积极稳妥处理好群众的来信来访，处理一起职工来信，处理中多次到单位了解情况，进行协商，最后通过仲裁调解程序，为职工解决实际问题。在对待来访的处理上更加高效，健全了来访登记制和首问负责制，对上访人反映的问题，有政策或有规定的，按照现行政策规定向来访人解释清楚，立即办理；对属于思想疏导方面的问题，当面做好宣传教育和解释开导工作；对上访人反映的确有实际问题需要解决的，填好立案呈批表和来访登记表一起呈报领导签批，然后按有关规定办理。同时，深入基层调查研究，及时了解企业及干部职工的诉求，把群众反映的热点和难点问题，作为信访的工作重点。注意做好超前工作，经常排查各种信访苗头，对排查出的问题，超前采取相应预防措施，