计划方案

微文呈现整理的计划方案（精选4篇），汇集精品内容供参考，请您欣赏。

计划方案 篇1

一：店铺组织结构

二：工作内容

（一） 店长

1：负责店铺整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作

2：负责网店日常改版策划、上下架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作 3：负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及排名 4：负责执行与配合公司的相关营销活动，策划店铺促销活动方案 5：收集市场和同行业信息，提供有效的对手分析对应方案 6：制定销售计划，带领团队完成业绩指标

7：对团队定期进行指导培训，巩固团队合作，人事管理等 8：客户关系维护，处理客户投诉纠纷问题 9：配合协助好上级领导的相关指导工作

（二） 客服

1. 2. 3. 4.

通过聊天软件，耐心回答客户的各种问题，达成双方愉快交易，处理订单信息 熟悉淘宝的操作流程，处理客户要求，修改价格，管理店铺等 为客户耐心提供售后服务，以良好的心态解决中差评和投诉纠纷 配合协助好上级领导的相关指导工作

（三） 美工

主要工作内容（PS 合成 调色 抠图 必须熟练） 1：负责店铺的视觉规划、设计，以及产品描述工作 2：负责公司产品图片的后期处理和排版 3：配合协助好上级领导的相关指导工作

（四） 物流发货

1：能吃苦 细心 稳定

2：对货物产品进行包装以及发货

3：清点货物库存，和销售客服及时沟通了解客户需求 4：配合协助好上级领导的相关指导工作

（五） 推广

1：策划并制定店铺产品推广方案（包括淘宝推广、SEO、论坛推广、博客营销等）等营销推广工作

2：研究对手的方案，进行分析，提出应对建议 3：对数据进行分析，及时进行优化和提交 4：配合协助好上级领导的相关指导工作

（六） 编辑

1：负责策划文案的构思和撰写 2：负责店铺宝贝描述和更新 3：负责宝贝标题的编辑和修改等 4：负责宝贝的上下架编辑处理

5：配合协助好上级领导的相关指导工作

三：工作考核

1. 业绩：业绩不仅仅指销售业绩，作为电子商务项目，网店流量(包括UV和PV)、转化率、

客单价、回头率等也是非常重要的指标，并且可以根据这些指标来指定和规划商城装修、发货效率和促销活动等，最终把这些指标量化到具体数值，再根据各部门不同情况来分别认领，比如市场部和物流部承担回头率的比重是不一样的，承担销售业绩的比重也不一样。

2. 客户满意度：淘宝设置了三个指标，分别是“宝贝与描述相符”、“服务态度”和“发货

速度”，需要根据每个部门、岗位与这三项指标的相关度做一下拆分。

3. 团队合作成长：一个良好的团队运转需要每位同事的积极配合，对于工作表现出色的员

工给予一定的奖励，处理好员工之间的人际关系。

四：运营规划

（一）店铺的上线及日常管理

1、确定店铺的整体风格，做好各个区域的美工工作。2、细化买家须知内容，尽量做到顾客可以自主购物。

3、美工负责将待售产品的图片做好处理，编辑配置好相关的文案说明。

4、编辑好各个产品的标题，宝贝描述后，核实价格及库存信息后，全部上架。 (二)营销活动 1、首先确定3-5款主打产品，以后历次活动优先考虑这几款产品的报名，以此吸引客户，做好关联销售。

2、配合淘宝的店铺的推广活动，做好营销活动，全场折扣，设置后VIP折扣价格。 3、设置淘宝客，聚划算等活动，以此引进流量。 (三)售后问题

委任有经验的，沟通能力强的客服担任售后工作。同时细化各种售后问题，作为应对方案，比如安抚客户的不满情绪；不同情况对客户的损失如何补偿；快递丢件如何索赔，如何追件；其他相关售后问题的。 （四）配送及仓库管理

1、仓库管理人员就及时核对库存信息，和编辑保持沟通，避免店铺出售状态的产品实际无货情况的出现，缺货产品及时下架。

2、发货周期为一天一次；除有活动订单较多的情况外，订单一般要在24小时内发出，最迟不超过48小时；如果遇到缺货或其他问题不能及时发货的，及时通知客服，联系客户沟通，做好换货或退款事宜，极力避免缺货没有及时和客户沟通导致客户严重不满的情况的出现。

计划方案 篇2

活动背景：

当今中学生受实用化、功利化、快节奏等社会风气的影响，学习的内驱力更多地来自于升学需求。他们重视数理化、外语的学习，而对读书，读课外书则无暇顾及，导致了大多数学生人文情怀、人文素养的缺失。缺少宽广的视野，缺少情感的体验，缺少灵魂的洗礼。而另一方面，高中时期是一个人最需要榜样的引导，理想的激励，文化的熏陶的时期。基于这样一种认识，我校在高二年级开展集体性的、持续性的读书活动，以此来推动文化校园、书香校园建设，用浓郁的优秀的文化来培养人、熏陶人。读名人传记，与大师为友，就是在这样的背景下开展的。

活动目标：

（1）每人都明确自己崇拜的偶像，学习的榜样。

（2）每人都有一有关自己偶像的“人物传记”。

（3）熟读传记，了解偶像的成长足迹，成功的规律。

（4）人人都写读书笔记、读后感，写出自己的心得体会。

（5）在此基础上，确立自己的人生目标，成才方向。

主导部门：

校政教处、高二年级部、高二语文组

活动实施

第一阶段：开设以“我最崇拜的名人”为主题的班会，请大家谈谈自己心中名人偶像的生平事迹，主要成就，对社会的贡献。由各班主任主持。

第二阶段：为了增加对自己偶像的了解，要求每人拥有一本有关这个名人的传记类书籍。利用课外时间认真阅读这本书，并作不少于三千字的读书摘录、读书笔记。由各班语文老师负责督促指导。

第三阶段：在阅读完本书的基础上，请每位同学为自己崇拜的名人列一个“大事年表”和主要事迹梗概。

第四阶段：每人写一篇读书笔记或读后感，分析名人成长的背景，成功的原因，以及对自己的影响和激励。

第五阶段：开展一次读书交流，要求每位同学讲一讲你崇拜的偶像最让你感动的一句话，最让你难忘的一件事。

第六阶段：在读名人传记的基础上，在充分了解你心中的名人的基础上，在确立了自己的人生目标之后，要求每位同学，凝练一句自己的“座右铭”，然后将班级同学的座右铭张贴在班级醒目位置，以时时激励自己。

附件：书目、读后感、名人信息。

计划方案 篇3

20xx年度，质量管理办公室将根据学院的年度工作要点，围绕“改革、发展、质量、效益”的总体要求，认真做好质量体系的日常管理工作，积极开展各项质量管理活动，确保我院船员教育与培训质量管理体系的持续、有效运行。

一、加强思想政治工作，努力提高部门人员的综合素质和管理水平

本年度将根据院党委政治学习计划的总体安排，认真组织部门所属人员进行政治学习，使部门人员能深入学习、领会党的路线、方针、政策和有关文件精神，关注时事，与时俱进。并结合部门工作特点和实际，不断强化服务意识、质量意识，在提高政策理论水平的同时，认真学习质量体系文件，深入研究质量管理的方式、方法，不断提高综合素质和管理水平，努力推动我院的质量管理工作再上新台阶。

二、加大质量体系的宣贯力度，进一步强化全员质量意识

本年度，质管办将在开展各种质量管理活动中，对各受控部门进一步加强体系文件的宣贯和学习指导，并要求各受控部门及分承包方对所属人员定期进行集中学习，对新引进人员、转岗人员及时进行质量培训。通过各种形式的宣贯，努力使各受控部门和人员能及时、准确地掌握外审后修订的文件、新增部分乃至整个体系文件的内容和特点，严格按文件规定的要求开展日常工作，进一步强化全员质量意识，确保我院质量体系得到持续、有效的运行。

三、认真组织内部审核和管理评审，严格实行质量管理

根据内部质量审核程序和管理评审程序的规定，本年度计划安排两次内审和一次管理评审，质管办将从质量活动的组织、开展的形式、活动内容和审核评审过程等各个环节进行规范，严格执行文件要求，实行质量管理。内审重点是审核体系文件的符合性和宣贯培训情况，检查质量记录的填写情况和不合格项的纠正情况，检查体系运行的有效性、连续性。同时，协助有关职能部门对分承包方提供的服务开展好评估工作。在内审中发现的不合格项和缺陷将及时督促纠正。在管理评审中，将对本年度质量体系的有效性和运行情况予以分析、评价，研究内审中出现的问题、不合格项产生的原因以及体系运行方面的缺陷等，通过管理评审总结经验，为下一年度开展质量管理活动提供借鉴。

四、做好各项准备工作，推进质量管理全院化

本年度，质管办将根据最高管理者的要求，为推进质量管理全院化努力做好各项准备工作。一是认真开展调查研究，主动与主管机关联系，到兄弟院校学习取经。二是根据我院的机构设置和工作实际，制定全院实行质量管理的可行性方案，确定采取的管理模式。三是落实文件的起草、汇编、统稿等工作。

计划方案 篇4

——百米绘画展示活动 活动目的：

通过本次活动让我校少年儿童，充分运用绘画艺术的形式与手法，对学生进行社会主义荣辱观、道德观、价值观的教育，激发孩子们热爱生活、热爱艺术的美好情感。展示蓬勃向上的精神风貌，为孩子们搭建一个交流展示的平台，丰富我校少年儿童的课余生活、文化生活并提升他们的自主创新能力和艺术审美修养。

组织机构

组织领导：腾校长、仲校长、雍校长、刘书记

组织策划：周丽、李塔娜

组织成员：美术专兼职教师、大队辅导员、总务处及各班主任 比赛主题

“校园新貌——明天会更好”

围绕这一主题，以少年儿童积极向上的生活、学习题材为主，包括：爱国精神、城市生活、城市建设、人文环保、文明礼仪、科学创新、校园故事、和谐家庭等，能充分反映出少年儿童健康成长过程中积极向上的精神面貌及爱生活、爱集体、爱校园的思想态度。

活动形式

在百米画布现场展示创意绘画。可采用水彩画、水粉画、水墨画、蜡笔画等多种表现形式。

最终将画卷悬挂展览，最后由校方进行收藏保留。

活动对象：各年级有绘画特长的.学生、部分校内外书画团体

活动方案（建议校园当天对外开放）

前期准备：

时间：11月25日——12月10日

1、场地申请 （校园内）

A、在校门口与办公楼门口悬挂横幅

B、进校门两边摆放学生作品展板

C、从一进校门延至两边插放彩旗

2、资料准备：工作细则制定，人员安排，装饰画卷的前期制作等

3、执行准备（各辅导员及美术组）

（1）五个年级分别组成20人到30人以内的创作队伍，以班级为单位，以各班有绘画特长同学为主要创作力量；

（2）“百米画卷”活动主要采取现场作画方式，不同于以往的单人单幅作画，而是整个队伍以拼合在一起的较长画布为创作空间 （长2.5米、宽1.6米），相互团结配合，共同趴在地面上完成学校大作；

（3）活动鼓励有创意的制作，可是不能背离“明天会更好”这个大主题；

（4）各参加学生需于12月10日前，准备好绘画稿,请辅导员过目；

注： 画稿要求：可体现活动主题，可展示学校风采，内容积极向上。

（5）队伍的现场作画的位置顺序由校组织提前安排。

在现场将树立学校校旗及彩旗，其他学生可为本班参画同学加油，彩旗飘飘，充满生机勃勃的气息。

4、需10名以上校内教师参加现场绘画或书法表演；

5、邀请老年大学、社会各界专业人士或团体参加活动 （提前邀请）；

6、确定合作媒体（同上）

校内的主要有：校报、校广播站、少队宣传组织等；

校外的主要有：（根据外联情况而定）

时间流程：

时间：待定

1、上午：布置现场

2、下午：

2：00开始摆桌椅，铺画布，准备各项用具；

2：30开始活动

A．校领导讲话：介绍本次活动主题及活动意义；

B．负责人介绍嘉宾；

C．鸣锣，正式进入比赛主体

3、活动时，现场有音乐播放，活跃气氛；

4、在活动现场将有校报或校广播站记者进行全程报道，并对现场观众进行一些随意采访；

5、待现场作画活动结束后，由负责人进行最后的画卷整理工作，可适当对画卷进行装饰；

6、活动结束后由各班负责清理作画地点。

注：作画所需的颜料、画具由参加人员自备；作画过程中需注意卫生问题。 评奖和展出：（待定）