健康体检中心营销策划方案

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健康体检中心营销策划方案 篇1

为落实龙游县20xx年全民免费健康体检民生实事项目工作，深入实施国家基本公共卫生服务项目，切实提高广大城乡居民的健康水平，根据《龙游县全民免费健康体检工作实施方案》的通知精神，结合我街道工作实际，特制定本实施方案。

一、工作目标及内容

（一）体检对象

20xx年东华街道常住人口（在职及离退休财政供养人员、垂直管理单位、国资公司等单位人员除外）。

（二）体检频次及目标

1.0-6岁儿童及中小学（含职校）在校学生健康体检每年开展一次，以镇乡（街道）为单位体检率达90%以上。

2.18-64周岁每两年开展一次，愿检尽检。

3.65岁及以上人员每年开展一次，以行政村（社区）为单位体检率达70%以上。

4.符合“参加我县职工基本医疗保险并已办理退休（职）手续的企业和已改制事业单位退休（职）人员”两年一次免费健康体检的人员，单数年份按照本文件规定参加免费健康体检，双数年份按照企业和已改制事业单位退休（职）人员的免费健康体检规定执行，不得重复享受本文件规定的免费健康体检活动。

（三）体检项目

1.0-6岁儿童和中小学生健康体检项目仍按照国家《学生健康检查技术规范》和省级儿童保健系统管理规范执行。

2.18-34周岁人群（体检项目套餐标准122元）：内、外科、血常规、尿常规、空腹血糖、腹部B超（肝、胆、胰、脾）、心电图等。

3.35周岁及以上人群（体检项目套餐标准237元）：内、外科、血常规、尿常规、空腹血糖、腹部B超（肝、胆、胰、脾）、心电图、胸部X线数字化摄影（正位）、血脂4项（总胆固醇、甘油三酯、低密度脂蛋白胆固醇、高密度脂蛋白胆固醇）、肝功能5项（γ-GT、血清谷草转氨酶、血清谷丙转氨酶、直接胆红素和总胆红素）、肾功能3项（血清肌酐、血尿素和尿酸），并对口腔、视力、听力、运动功能等进行粗测判断。65岁及以上老年人增加中医药保健和生活自理能力粗测判断。

二、体检时间

（一）0-6岁儿童和中小学生健康体检由东华街道社区卫生服务中心（龙游县人民医院医共体东华分院）根据工作实际安排体检。

（二）18岁以上人群体检工作自20xx年8月31日开始,各行政村（社区）体检时间详见附件。每日体检时间：于每天上午6:30开始，中午12:00结束；体检地点：东华街道社区卫生服务中心（开源路22号）。体检日期如有变化，由社区卫生服务中心提前通知各行政村（社区）。

三、承担体检工作主体

全民健康体检工作由龙游县东华街道社区卫生服务中心（龙游县人民医院医共体东华分院）承担；辖区各行政村（社区）及卫生室配合做好相关工作。

四、工作要求

1.成立东华街道全民免费健康体检工作领导小组（附件1），负责全民免费健康体检工作的组织协调推进，将全民健康体检工作纳入政府目标考核和重点督查督办事项，推进全民健康体检工作常态化运行。健康体检以在服务中心集中体检为主，进村入户巡回体检为必要补充，重点对行动不便等特殊困难群众，要落实好巡回体检、上门服务等便民措施，确保年度体检任务百分百完成。

2.要充分发挥镇（街道）村二级资源，各行政村（社区）要对辖区内18岁以上人群的慢性病患者（高血压、糖尿病患者）、严重精神障碍患者、计生特扶人员、低保五保人员、残疾人员、肺结核患者和65岁及以上老年人等重点人群常住底数进行摸底、登记造册；根据名单通知体检对象按照规定的时间、地点参加体检，并注明注意事项（行动不便、严重精神障碍患者需监护人陪同等）。安排2-3名工作人员协助社区卫生服务中心做好体检登记和秩序维护。

3.提高体检质量，加强健康管理。服务中心要切实加强医疗服务管理，配齐配足体检设施设备，开展好健康体检业务培训，建立健康体检组织，确保提供优质、规范的体检服务。各行政村（社区）要在做好其他一般人群常态化健康体检工作的同时，重点抓好慢性病人群、严重精神障碍患者、计生特扶人员、低保五保人员、残疾人员、肺结核患者和65岁及以上老年人的健康体检和健康管理工作，细化工作流程。

4.中心完成体检后，要将体检结果及时反馈给体检对象；对发现的高危人群、慢性病患者，要纳入相应病种进行规范化管理。体检信息由责任医生或驻村医生及时录入居民电子健康档案系统。体检资料由东华街道社区卫生服务中心统一存档、备查。

5.加强后勤保障。各行政村（社区）及中心要针对65岁及以上老年人“年老体弱、行动不便”的特点，高度重视老年人的体检安全工作，提供专用休息场所和免费茶水，尽最大努力提供人情化服务，防止意外发生，及时妥善处理好体检过程中的突发事件。

五、注意事项

1.体检对象需携带身份证参检，全程佩戴口罩，提前准备好健康码及行程卡备查，行动不便老人、严重精神障碍患者需监护人陪同。

2.为保证体检结果的准确性，体检对象需空腹。

3.平时服用降压药和降血糖药的居民请带上药品外包装盒。

健康体检中心营销策划方案 篇2

一、市场分析

1、行业容量

目前，昆山目前有200多万人，每年需要体检的人数在30-50万人之间，而实际体检人数仅有30万人。以人均60元体检金额计算，还有至的空白市场。

昆山市场的体检率仅为5%~8%，而上海等大城市已达20%，至少还有3~4亿的市场开拓空间。体检行业整体上升以后，市场容量将进一步扩大。

2、行业趋势

世界公认的最具发展潜力的产业――健康服务产业近年来在中国得到了快速发展。经历市场调查计算，我国狭义健康服务（体检）产业市场规模在100亿左右，目前年增长速度在20-30%之间。研究结果表明，中国狭义健康服务市场即体检市场及相关服务产业3-5年内可200亿左右。

决定中国健康服务机构未来命运的主要因素不是资金，而是发展战略与发展模式。目前我国健康服务产业还远未进入全国市场格局竞争阶段在，但区域市场内多所有制结构、多细分市场的竞争格局将明显加剧。

3、行业特点

目前昆山体检市场有30多家机构在运营，竞争模式主要体现在价格战上，相互杀价，使体检市场价格混乱，利润不足。导致其对客户维护不力，品牌建设和检后服务不足，客户忠诚度不高，到目前为止，还没有真正的领军品牌。

市场混乱给佳士体检开拓市场带来难度，同时品牌建设不力，又给佳士体检创造了树立品牌的机遇。

4、体检中心状况

新体检中心面积约1000平方米，设备、技术力量雄厚，可承担每天约250人的体检任务，树立佳士品牌的硬件基础已经具备。

二、营销策略

回避劣势，发挥优势，实行差异化竞争，是现代商战中的一大法宝。为了避免进入价格战的泥潭，决定以准确、有效的体检服务为基础，完善的检后服务体系为依托，针对中高端人群实施差异化营销。

1、创造时间和空间上的差异

在体检淡季的时候，用主动营销和公关活动开拓市场，逐渐缩小淡旺季销售额的差距。在体检等候过程中，用舒适宜人的环境吸引客户。

2、创造营销管理的差异

用电话营销和行销相结合的方式，尽量规避无效拜访，参加营销的成功率。利用检后服务系统增加客户忠诚度，树立佳士品牌。

3、创造宣传推广的差异

利用医院内外的宣传，电话、网站的沟通，健康讲座和活动策划的运作，逐步树立口碑效应，建立品牌形象。

三、营销计划

1、营销目标：

根据上述市场分析和体检中心现有状况，暂将20xx年度营销目标定为600万元。其中3~7月为体检旺季，月营销额度定为70万元/月。而10月和11月市场状况相对而言，利于开展营销工作，因此将月营销额度定为50万元/月。其余5个月份，属于体检市场的淡季，暂将月营销额度定为30万元。

因为年度营销目标为600万元，所以需要10名营销人员，人均任务量为每月3~4万元，其余部分由中心自己完成。

2、岗位职责：

目前，暂时将营销人员分为2个部分：

（1）市场营销

维护客户，提高销售业绩，反馈市场信息。

（2）电话营销

开发新客户，对体检产品进行电话及网络销售，了解客户需求。

3、开拓计划：

（1）以医院为依托，在稳定原有客户的基础上，开拓医院附近的政府机关、企事业单位、中小学、大中专院校、科研设计单位、商场等客户。

（2）以城北为基础，向周边相邻区域辐射，如等，确保在20xx年度市场的美誉度和市场份额，在现有行业中占5争4的地位。

四、销售方式

1、院外销售：

以团队行销为主，辅以品牌推广的广告支持，采取多渠道营销模式。把可合作的渠道筛选出来，对这些渠道进行分级管理。

（1）行销：客户拜访、教育推广、形象展示等。

（2）同行业协作:等健康医疗机构。

（3）不同行业互助：如民生银行、保险公司等。

2、院内销售：

导医介绍、x展架指引、形象墙展示、体检体验、电话、网站等各系统的跟进服务。

五、行销模式

1、针对团检：

通过电话黄页、网站对目标客户进行选择，用既有客户的影响力向潜在客户渗透。

通过电话、邮寄、直接拜访等方式与客户进行合作。建立发现新客户、积累以往客户的信息和数据的机制，建立起客户数据库，通过数据库有针对性地进行行销。

2、针对个体

通过广告投入扩大社会认知度，树立品牌、进行促销和社会沟通，跨越拼得你死我活的价格战和信息战直接衍变为产品形象和企业信誉的竞争。

六、工作流程

行销队伍建设——宣传资料的设计、制作——有选择地拜访客户——在完成一定的销售目标基础上，通过活动策划和产品策划，增大市场占有率——建立客户管理体系。

七、配合协作

1、新中心所有人员的规范行为和举止，使每个来中心体检的客户都能感受到细心、温馨和关爱。

2、vi系统的设计和应用。树立良好的品牌形象，建立统一的视觉管理体系，完善企业对内外的传播系统，加速佳士体检中心的良性运转。

3、营销政策的确定，包括营销人员的折扣权限，提成奖励等。从而增强协同作战的能力，增强团队的战斗力和稳定性。

4、中心服务系统支持。尽量减少营销人员的工作量，使其能够把主要精力放在营销上。

5、营销人员的招聘及培训体系的建立，创造良好的竞争工作氛围，让有能力的人才能留下来，有业绩的人员有利益。

健康体检中心营销策划方案 篇3

根据《国家基本公共卫生服务规范》要求和中央、省、市、县有关精神，经镇党委政府研究决定，在全镇范围内免费开展建档立卡贫困户、计划生育特殊家庭、“65岁及以上老年人、已确诊为高血压、Ⅱ型糖尿病、重性精神疾病”等人群健康体检活动。现制定以下工作方案。

一、指导思想和目标任务

以党的十八大精神及党的群众路线教育实践活动重要思想为指导，认真贯彻落实科学发展观，发挥镇居两级卫生服务机构的公益性作用，扎实开展好我镇健康体检便民服务活动，落实公共卫生服务项目，开展65岁及以上老年人、已确诊特殊病种病人等群体健康体检，建立健康档案，全面了解老年人、特殊病种病人的健康状况及患病情况，分析评价老年人及慢性疾病的变化趋势及其影响因素，制定科学的干预策略与措施，进一步提高老年人及特殊病种病人健康水平和生活质量，推进和谐社会建设。

二、组织机构

1、成立新市镇健康体检服务活动领导小组

组长：

副组长：

成员：

2、成立新市镇健康体检服务工作小组

组长：

副组长：

成员：公卫办全体工作人员、医院指定医师和村卫生室医生

三、健康体检活动对象、原则、时间、内容

（一）健康体检对象

1、建档立卡贫困户、计划生育特殊家庭

2、新市镇辖区内65岁及以上老年人（包括在本地居住6个月以上的流动人口）；

3、已确诊为高血压、II型糖尿病、精神疾病三种特殊病种的患者。

4、敬老院全体老人。

（二）活动原则

免费健康体检活动采取知情、同意、自愿、协作、免费原则。

(三）活动时间

20xx年5月开始（附件1），采取集中到村（社区），分片定点的形式对目标对象进行免费健康体检。

（四）活动内容

1、常规物理检查:体温、脉搏、呼吸、血压、体重、身高、活动能力等的一般检查；

2、辅助检查：肝功能、肾功能、血脂、血常规、空腹血糖、心电图、B超；

3、询问：体育锻炼、饮食、吸烟、饮酒、慢性疾病常见症状和既往史所患疾病、住院治疗情况及用药等情况。

4、由健康指导医师完成健康评价，提出合理化建议并开出健康教育处方。

四、实施步骤

（1）镇政府制定工作方案，召开镇政府相关负责人、卫生院及各村负责人会议

（2）宣传动员体检对象，各村组负责宣传发动，张贴免费体检通知，领取体检通知单下发到适检对象

（3）由卫生院进行体检医用物资和工作材料准备并培训相关工作人员。

（4）集中体检

组织各村（社区）所有免费适检对象进行健康检查，由各社区居委会按时间安排表通知适检对象到体检点进行体检，并于体检结束后的15个工作日内由村卫生室医师向体检对象送达健康体检表，告知结果进行健康指导。

（5）总结验收

统计分析所有体检对象的健康状况，进行体检表纸质档案及电子健康档案的整理录入工作，总结上报体检工作情况。

五、体检方式

按体检日程安排集中体检。集中到各村（社区）分片定点进行体检。

六、工作流程

1、宣传发动

新市镇卫生院根据便民服务工作要求，制定详细体检日程安排表，上报政府分管领导审批，按审批确定后的日程表主动联系相关村（社区）委会，做好适检对象的宣传发动工作，并下发通知；

2、体检实施

现场发放号码顺序牌，依次核对相关信息，准确填报个人信息资料，由医务人员对体检对象按顺序牌进行血压测量(对血压值可疑体检人员建议复查并筛选，告知纳入高血压规管的患者1年可4次免费面对面随访，进行生活方式指导以及并发症的防治);进行血糖值检测(对血糖值可疑体检人员建议复查并筛选，告知纳入糖尿病规管的患者1年可4次免费面对面随访，进行生活方式指导以及并发症的防治);进行血常规、部分肝、肾功能数值检测；对适检对象进行身高体重等检测；进行心电图检测、B超检测；

3、体检信息反馈

本村（社区）体检结束后15个工作日内，由村卫生室工作人员到卫生院领取体检表送达并告知体检者体检结果，由体检者签字认领，对体检异常值，由村（社区）家庭医生做出相关解释并健康指导。

4、体检信息电脑录入

体检结束后，由村卫生室工作人员，根据体检结果录入农卫信息系统。即健康体检信息、体检信息反馈单在体检期间由各村对应负责人进行保管、填写、发放，集中体检工作完成后，其体检信息电脑录入工作由主档归属组完成。

七、工作要求

1、参加健康体检便民服务活动的工作人员，要从思想上统一认识，行动上保持协调一致，以高度的政治敏感性，认真做好此次群众路线教育实践活动；

2、严格遵守工作纪律，绝对服从工作安排，坚决杜绝吵、闹、罢等违纪情况，并按照各自的分工职责自行做好体检前的一切份内准备工作；

3、本次健康体检便民服务活动时间长、任务重、要求高，体检期间各科室人员如无特殊情况不得休假，以保证健康体检工作按质按量按要求圆满完成。

八、注意事项

1、适检对象需携带本人身份证或户口页，做到信息准确；

2、适检对象需提供联系方式，便于各种工作联系；

3、空腹（不吃早餐不喝水，确保血液检验值准确）；

4、行动不便老人需由家人陪同，确保安全；

5、本村（社区）体检结束15日内村卫生室工作人员将体检结果反馈给被检者。

健康体检中心营销策划方案 篇4

为了保障职工身体健康，关心职工生活，医院拟对职工进行健康体检，现将有关方案整理如下：

一、体检对象：

全院职工分批进行体检。分两批进行，第一批约20人；第二批约40人。

二、体检项目：

1、内科、外科

2、血常规、肝功能、乙肝五项、肾功能、空腹血糖、心电图、B超（肝胆脾肾）、X光。30、40岁以上的职工另查血脂、心肌酶、临床工作的一线职工查输血前三项。

4、女职工另查妇检、子宫B超、乳透。

5、已婚男士查前列腺B超

三、时间安排：待定

四、有关规定：

1、凡参加体检者必须持医院发的体检通知单和检查申请单，接诊科室要严格审核姓名。

2、在确定的检查项目之外，需增加检查项目者请报院长审批后方可检查。

3、为了通过检查了解职工健康状况，凡参加体检职工由医院建立健康档案，个人不得自行取走检查报告

五、体检注意事项：

1、体检前一天请勿饮酒，忌食油腻，不易消化的食物、保证睡眠。避免剧烈运动和情绪激动，以免影响体检结果的准确性。

2、抽血化验早晨须空腹。

3、怀孕或可能已受孕的女性，请告知医护人员，勿做X光检查。

4、进行检查时，请务必按体检表内容逐项检查，不要漏检，以免影响最后的体检结果。