学习的总结

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学习的总结 篇1

经过针对高校教师伦理规范专题和高校教师教育法规专题的培训，我基本掌握了从事教育工作所必须的理论知识和基本技能，树立了依法从教的观念和科学的教育观念、基本掌握了教育规律及如何养成良好职业道德。通过规范的培训，我明确了教师的岗位职责，增强了教育理论的修为，为今后胜任教育教学工作奠定了坚实的理论基础。

高校教师担负着为社会主义现代化建设培养合格专门人才的艰巨任务，在实施人才强国和人才强校战略的今天，教师是培养造就高素质、具有创新精神的高级专门人才。教师所从事的教育活动是人类社会进步和发展的推动力。人类文明的延续与发展，人们在改造世界的过程中所积累起来的知识经验，都需要教育活动的参与，可以说教育决定着人类社会发展的方向和速度。在国际竞争日益激烈的今天，科学技术的发展和国民综合素质的日新月异，世界范围综合国力的竞争，实质上是科技发展和国民综合素质的竞争，这就日益凸显出教育的重要作用。教师作为教育活动的主要承担者，其重要程度不言而喻。而教师在教育活动中发挥作用的多少，不单单取决于是否具有深厚的学科专业知识储备和娴熟的教育技巧，更为重要的是取决于教师是否具有高尚的职业道德素质和相关的教育法律素质。

高校教师由于职业的特性，在道德品质和人格垂范方面有着更高的要求，从某种程度来说，教师的道德风貌是整个社会道德的最高精神领地，是整个社会精神文明发展昂扬不倒的旗帜，是整个社会的期望所在。教育工作的意义给予教师平凡的劳动以不平凡的意义，教师要以自己的高尚人格教育和感染人格，努力成为受到全社会尊敬的人。同时对待教育事业要有执着的信念和追求，要热爱教育并忠诚于人民的教育事业；恪尽职守、依法执教、为人师表、积极进取；坚决做到教书育人尽职尽责，绝不误人子弟。

教师是学校的一份子，高校教师队伍的建设直接关系到学校中心工作和重点工作的水平和质量。有好的教师才会有好的大学。好的教师不仅有赖于高等学校的`选择和培养，更取决于我们教师自身的修养，这种修养不仅包括学术上的造诣，更包括我们在职业道德方面的进步。我们学校正处于“三三三”发展战略的关键时期，学校的各项工作需要每一位教师的努力，作为一名刚参加工作不久的新教师，我除了要努力学习专业知识，巩固专业技能，做一名合格教师的外，还要以振兴学校为己任，积极配合学校和领导的安排，同其他教师一起为学校的发展努力。

教育活动的展开不只是某个教师，还要通过教师集体来实现。这就要求教师要正确处理好与教师集体的关系、与教师的关系、与学校领导的关系、与行政人员的关系等。教师集体中的人际矛盾是客观存在的，解决这类矛盾的方法不能单靠法律或行政手段调节，而主要靠道德调节，这就要求我们教师关心集体、维护集体利益；教师与教师之间要团结协作、相互尊重、公平竞争；教师与学校领导之间要相互理解、平等合作；教师与行政人员之间要相互尊重和支持。

教师与学生的关系是教育过程中人与人关系之间最基本的，也是最重要的人际关系。师生关系的质量在很大程度上影响着教育对象的成长方向和质量。师生关系具有与一般人际关系不同的特点。师生关系的好坏直接关系到教育教学的成

败，关系到学生良好品德的形成与否，关系到学生的健康成长与否。协调好师生关系不仅是一门学问更是一门艺术。对待学生首先要平等，要热爱学生；要了解学生，理解学生；尊重、信任学生；更要严格要求学生，对学生有耐心、讲方法，这样才能收到好的教育效果。

高校教师要不断提高自身的职业道德修养，用自己丰富的专业知识和人格魅力培养和教育出适合当代社会发展的高素质综合型人才。

我国作为一个法制国家，依法治国是一项浩大工程，其中依法治教是依法治国的一部分，教师是依法治教的主体，只有增强教师的法制观念，才能进一步促进依法治教的进程。高校教师加强教育法制观念，提高法制理论水平，有利于高校依法治教。高校教师只有学好、用好高等教育法规，才能真正依法治教，明确教师的权利与义务，真正用法律的手段去进行教育教学工作。同时也要明确教师依法享有我国宪法、法律、法规所规定的各种权利，同时也必须履行自己的各项法律义务。

教师是使自己和人类都变得更加美好的职业，教师肩负着传承人类文明、繁荣学术文化、启迪民智、培育人才的光荣使命，对于人类社会的发展起着非常重要的作用。肩负着这样伟大而光荣的使命，我要更加努力，做一名出色的教育工作者。

学习的总结 篇2

20xx年12月1日晚上，移动总公司的叶志宏老师带上他的团队，给我们宁波新东方学校的老师们带来了一场别开生面的礼仪规范课，我感触颇深。

叶老师从三大板块对我们进行了商务礼仪培训：

1、营业行为规范，分为仪容仪表，着装仪表，形态仪表；

2、营业语言规范，规范用语和服务用语、日常礼节；

3、营业服务规范。

其中我印象最深刻的是营业行为规范这一块。一个人的仪表着装和形态都是性格和素养的体现。

在着装这一块，对于男同事，对服装要求西装里面白衬衫，西裤和黑色皮鞋，领带的尾端刚到皮带扣的中间。白衬衫要求比西服长一厘米，衬衫的下摆放进西裤里，裤脚离地一厘米，袜子与西裤穿同色系，避免翘二郎腿的时候，露出来不好看。对于女同事，除了统一的工作服外，要求尽量不要带首饰，即便是戴了也不要让顾客看到，耳钉要素色，穿船型黑色中跟皮鞋，头发要盘起来，这个以后要学会盘发，当然，男女同事还需要佩戴好工作牌。

对于仪容这一块，老师告诉我们所有露在外面的皮肤都叫仪容。我们除了保持头发干净，面容鼻腔整洁之外，还要求不能有口臭，我们和客户总是会不断地交谈，想象一下如果有口臭，那是多么尴尬的.事情？还有，无论男女都不可以留长指甲，女生指甲最长不超过2mm，男生1mm，女生还鼓励化淡妆，这个上次旭一老师组织的职业白领皮肤保养和化妆培训，玲巧老师给我们也培训过一些，我还有幸成为了她的模特。总而言之，我们客服是面对顾客的第一人，绝不能给客人留下不专业的印象！

对于仪表这一块，以前知道的一些坐姿，比如做位子的2/3，尽量挺直背部，女生两手交叉放在腿上。当然还有一些站姿，鞠躬，蹲姿，手势等。其中除了鞠躬外，其他的晓宇老师都给我们培训过，看视频学过。鞠躬有三种：15°致意式，30°致谢式，45°致歉式，可能我们不能做得像空姐那么专业，但是至少鞠躬的时候别把后背让顾客看到，这样很不尊重。当然还有如何看人，对于你面对面的人，看他的面部的倒三角，对于离你较远的人，看他的以额头为顶点，两肩为顶点的正三角。还有手势的指引，都是从下往上，掌心朝外，四指并拢，面带微笑。

关于营业语言培训，我们已经接触过很多了。家长来前台询问的时候，我们应该起立问好，耐心解决他的问题的同时，应该学会耐心地听，及时地找准投诉或者建议的点。家长报好班，我们应该双手递还卡，包括在前台资料的整理，也应该摆放朝家长那个方向。当家长在宣传班级广告牌前逗留时，我们可以上前去询问，提供帮助，总之我们的点滴进步源于客户持续不断地关注。

第三大块营业服务是要求我们学会如何地更好更聪明地为客户服务。比如我们呼叫中心在保证课程咨询的专业的基础上，掌握顾客的说话速度，对于我们音量的要求就是听得舒服，说得不累，呼叫中心的同事，说话的时候要等对方挂机后再挂机，服务原则：主动，真诚，一致，合意。比如顾客来找你，你就是要承担“首问责任制”。服务忌语：说不，反问，催促和讽刺。

以上就是我的小小心得，还有很多的不足等着我去进步。我非常感谢老师能给我这样一个宝贵的学习机会，希望以后更多的优秀的老师给我们培训，谢谢！

学习的总结 篇3

一年前，当我来到这个学校的时候，还是一个涉世未深的高中生，对大学的一切都感觉到新鲜好奇。如今大一生活很快就过去了，我也已经逐渐成熟，对自己的未来的生活也有了较为清晰的认识。现在我就大一的学习生活做一个自我总结：

一、学习方面

作为学生，首要任务就是学习。习惯了高中那地狱般的学习方法，乍一来到大学，对这里的学习方式有太大的不习惯，跟高中比，大学就是天堂。每天上课前起床，洗把脸就去上课，没有逼迫，没有约束，自由自在。经过了一段懵懂期，我又想起了学生的职责，于是我发挥自己主观能动性，发挥自己的自学能力，踏踏实实，努力学好每一门课程。同时，我利用课余时间，进行社会实践，学到了许多在书本上没有的知识，对于自己各种能力也有了较为清楚的认识，让我的信心不断加大。

二、生活方面

大学的生活丰富多彩，只要把握住机会，就能在生活中彰显自我价值。通过参加学校各种活动，丰富了我的课余生活，让我真正体会到人际交往的重要性。利用周末外出打工，体会生活的真谛，在自力更生的同时，体会到了赚钱的不易，逐渐理解了父母的艰辛。

三、思想方面

经过这一年的.大学生活，我的思想开始了一次前所未有的转变。对待各种事情，都要端正态度，不多给自己树立目标，努力将自己打造成新世纪的人才。在现实生活中，要摆放好自己的位置，无论遇到怎样的挫折，都要想办法度过，决不气馁。遇到事情要积极思考，多想多问，切忌慌乱急躁。对待别人不要轻易的承诺，但只要承诺就要努力去兑现。这都是在高中生活中所没有体会到的，相信大学生活带给我的成长。

总结起大一的学习生活，我深深体会到自己的不足，我会珍惜现在所拥有的一切。利用剩下的三年时光，努力完成自己的奋斗目标，不断适应社会的发展需要，好好适应大学与社会生活的转变。时光荏苒，只有不断努力才会看到曙光。

学习的总结 篇4

商务礼仪是建立在谅解、仁慈、谦逊、效率和常识上，引导人们用专业的企业人方式与人相处的礼仪。它是在商务活动中体现相互尊重的礼仪准则，是人在商务交往中的艺术。商务礼仪的核心是尊重，是一种行为准则，用来约束人们在商务交往中的方方面面。因而我们学习商务礼仪十分必要，总的来说，商务礼仪是人们在日常商务活动中形成的一种共识，包括对人的仪容仪表和言行举止的普遍要求。

通过上周的培训课程中，个人觉得商务礼仪主要体现在以下几点。

1、商务礼仪有助于树立个人形象

商务礼仪是对人的要求，通过一系列的规范来展示人的修养和素质。在现代社会中，归根到底是个人素质能力的竞争。掌握运用商务礼仪，在待人接物，与人联系沟通方面，都可以体现一种礼仪规范，进而体现一个人的素质水平，树立

个人形象。此外，商务礼仪注重细节，也可以培养人员在处理细节方面的能力。

2、商务礼仪有助于树立企业形象

企业竞争，是员工素质的竞争，是企业形象的竞争，礼仪注重细节，细节体现素质，个人的修养对于企业发展具有很大的影响。因而商务礼仪的正确合理运用，可以给客户带来更多的价值，而这种精神价值在现代社会中越来越重要。此外，商务礼仪能够树立企业形象，展示企业的管理水平，企业实力和员工素质，更容易获得支持，在市场竞争中会占据有利地位。

3、商务礼仪有助于建立良好的人际关系

在商务交往活动中，只有遵循一定的规范，才会有进一步合作的可能。其中，商务礼仪就是其中的重要规范。通过商务礼仪，可以使人们明白去尊重对方，以及如何去尊重，尊重什么，从而赢得对方的尊重，建立关系，获得友谊。

4、商务礼仪有助于提升竞争力

作为一个公司的前台，有必要学习商务礼仪。学会商务礼仪其实也是一种社会能力，就现在而言，是一种非常具有竞争力的能力。在以后的面试和工作中，通过商务礼仪会给别人留下一种有内涵，有素质的好印象。而这些印象会给我们的工作会带来很大帮助，也会给我们带来机遇。

学习商务礼仪，我受益匪浅。在学习商务礼仪之前，我总以为只要尊重别人就可以，但是却并不是很清楚如何去尊重，在哪些方面去尊重，通过学习我了解到商务礼仪涉及到商务活动的每个层面，需要我从包括仪容仪表到言行举止等方面去考虑。商务礼仪对于细节格外注重，也让我深刻体会到了细节决定成败的含义。

学习商务礼仪，有助于提高自身修养，提高社会交往能力，改善人际关系。现代企业对于商务礼仪越来越重视，在面试挑选员工时，对于应聘者礼仪规范相当注重。学习商务礼仪就可以很好地契合这一现状。在职场生活中，如果能很好地运用商务礼仪，那么对工作的开展将会产生很大的帮助。

在礼仪课的学习过程中，我获得了很多的乐趣。仅一个简简单单的蹲坐姿势，就蕴含着不少学问。课堂上，当老师说到，坐不能超过椅子的三分之二时，几乎所有的'同学都不由地欠了欠身。这时才惊觉，自己的整个身体几乎全瘫坐在椅子上了，于是不禁一阵窃笑。有些人则暗暗自喜，庆幸自己没坐多。又如，当不小心掉了东西时，捡的时候要半蹲着身子，并膝盖靠拢有时候，我偶尔会自我开玩笑地说：连捡个东西也表现得如此有绅士风度和淑女风范，这还真有点古代的韵味了。不过，这也正好展现了我们礼仪之邦固有的大国风范。

在职场中，学好商务礼仪更显得重要。穿着得体、谈吐优雅、举止大方，无言中增加了自己的印象分。对于一名公司前台文员，更应该了解一些职场礼仪方面的知识。光有专业知识还不够，还要懂得一些面试的技巧。有些人很优秀，但在求职中却屡屡不顺，很多时候往往是在一些细节上出了问题。因此，在面试之前，我们要给自己来一个精心的打扮，这不仅是对自己负责，同时也是对面试官的一种尊重。在面试的过程中，要做到自信、有礼。因此我们将迈出了成功的第一步。接下来的，我相信，如果你已经具备了一定的专业知识和技能，那么，一切的问题也都能迎刃而解了。

短短的的商务礼仪课，却让我从中学到很多。生活中仍然存在着一些有失大体的行为举止和不良的习惯，虽然我们一时半会还无法改正过来，但至少我们已经意识到了。我经常不断地提醒自己，注意自己的一言一行。相信在不久，我会在不断地改进，完善自我的过程中受益不少。

最后，感谢公司的领导给我这个机会，让我去学习更多的知识。在日后的生活中，我将积极的去运用商务礼仪的知识，提高自身竞争力，商务礼仪知识将会陪伴我一生，感谢！

学习的总结 篇5

一、学校文化建设之共识化。首先，学校要旗帜鲜明地提出超越功利目的的价值观。学校的核心价值观不要多，但要使每一位员工都能明确：学校的教育思想是什么？学校的奋斗目标是什么？学校的质量标准是什么？其次，要使教职员工的价值观与学校的核心理念达成高度一致。如果不认同学校的核心价值观，根本谈不上合作与默契。教师每天做着与自己价值观相悖的事情，根本谈不上效率和质量。陕州小学张校长高屋建瓴地提出了“教育学生六年 影响人生六十年”的教育思想。“《国务院关于基础教育改革与发展的决定》中指出：小学教育‘要从行为习惯养成入手，重视培养学生的创新精神和实践能力，为学生全面发展和终身发展奠定基础。’这就说明基础教育重在它的基础性，是大众教育，是素质教育，是生活教育，是养成教育。而作为从事基础教育的我们，就是要让学生在基础教育阶段形成的行为习惯，思维方式，理想信念，意志品质等，影响并引领今后一生的发展。”这是跟岗学习期间与我们座谈交流时，张校长关于这一教育思想的解读与阐释。【校长跟岗培训心得体会5篇】校长跟岗培训心得体会5篇。这一核心价值理念的确立，也得到了学校师生的广泛认同，而有了认同就能阐发出一系列和谐一致的学校物质文化、制度文化和行为文化，并最终形成强大的文化力。

二、学校文化建设之规范化。要把学校的核心理念细化成师生可操作的、切实可行的规章制度和行为规范，学校制度必须特别强调程序性。因为再完美的规章，一旦没有可操作的、严密的程序设计，都有可能变成权力的工具而被滥用。陕州小学“规范、有序、有效”的管理准则很好地体现了这一点，也让我们看到了一个“治校有道、治教有方、治学有成”的品牌学校的逐步完善。为了实现“高质量、有特色、现代化”的办学目标，践行“教育学生六年，影响人生六十年”的教育思想，陕州小学的规范化管理内容涉及到学校各个环节的方方面面。大到学校发展规划、管理制度的制定，小到学生问好、午休条的查阅，虽然学校管理如此之细，但却井然有序，卓有成效。让我感受很深的是，这所学校无论是领导、中层，还是教师、学生都很清晰地知道自己的职责范围，既不模糊扩大或缩小，又很好地体现了规范化的协作。你从两件小事上就可以看到他们学校管理文化的规范程度：一是入校师生礼仪仪表中鞋袜的要求；二是学校集会、教师例会时的准时安静。

三、学校文化建设之情境化。人不仅拥有发达的智力，同时还拥有最为丰富的情感。人的情感是具有强大功能的`，可以激发人的学习动力、强化人的道德观念、使人产生幸福感等等，所以说忽视情感因素的文化建设注定是失败的。在陕州小学的多功能报告厅有这样一句话：教育就是一次次的感动。曾经我也揣摩过，思考过，可终是觉得只能意会而不能言传。但在陕州小学的跟岗学习中，这句话在我的头脑中因为一次次身临其境的感动而越来越清晰和明朗。周一早晨的升旗仪式上，威武的国旗护卫队队员让我感动；师生们庄严肃穆的神情让我感动；听音乐响起、国歌唱起、看五星红旗冉冉升起时，这感动在霎那间汇聚在一起，形成一股无形的力量，强烈的震撼着我的心灵。在“花开的声音”教师读书交流报告会上，当听到苏晓喜老师缓缓读到“今生今世，我最忘情的哭声有两次。一次，在我生命的开始，一次，在你生命的终结。第一次，我不会记得，是听你说的；第二次，你不会晓得，我说也没用”时，我的眼泪无法抑制的夺眶而出，我知道在场的很多教师都在感动的同时，更深地理解了陕州小学行为理念中“孝行天下”的真正含义。还有“六一” 隆重而庄严的入队仪式上，当一年级的小同学难掩兴奋，昂首挺胸地走上台前，当和蔼的老师在激昂的队歌声中为孩子系上红领巾时，当小队员的家长面露无比欣慰的表情时，当中队长们从校长手中郑重地接过队旗时，孩子们一定记住了这个特殊而难忘的时刻。他们内心的激动，脸上的自豪，已经无声地告诉我们“红领巾”对他们的意义。这些真实的感受和体验，这些心灵的感动与震撼不是课本中的文字，老师的说教可以替代的。泰戈尔曾经说过：“不是铁器的敲打，而是水的载歌载舞，使粗糙的石块变成了美丽的鹅卵石。”是的，真正的教育像水的载歌载舞，轻柔、舒适而又不露痕迹，它存在于人与人心灵距离最短的时刻，存在于无言的感动之中。

从这一精心的育人过程中，我们看到了陕州小学让文化理念通过情感这个中介，巧妙地渗透在传统仪式中，精彩的活动中。他们精心设计升旗仪式、开学典礼、运动会、新年联欢、校园文化艺术节、毕业典礼、入队仪式等活动，让师生们在真实的情境中感受庄严肃穆，体验激动人心，从而整体、形象地感知学校文化。

我国著名的教育家陶行知先生也曾经说过：“真的教育是心心相映的活动，唯独从心里发出来的，才能打到心的深处。”因为我看到了，感受到了，所以我相信，有感动的教育是有希望的教育。在感动中触碰心灵，静默飘香中我们听到花开的声音；在感动中启迪智慧，身心成长中我们汲取知识的力量；在感动中升华道德，向善明理中我们收获幸福。因此，可以说感动就是教育的真谛。

四、学校文化建设之人格化。人格化包含了人的尊严、名誉、价值、个性和道德品质。不同文化背景、不同体制下成长的人都会呈现不同的人格化特征，也可以用这么一句话来概况：人格不同,命运不同。而在高品质学校文化的熏陶下，无论是教师还是学生身上，都会携带着学校的光荣传统，体现着学校的办学理念。陕州小学在学校落实了三大教育：静心教育、幸福教育、“新三好”教育。静心教育让教师去除浮躁，提升境界，让学生修正行为，提升效率；幸福教育让教师少了抱怨，多了思考，让学生健康成长，童年幸福；而“新三好”教育：在家做善良孝顺的好孩子，在校做文明礼仪的好学生，在社会做诚实守信的好公民，则全力营造了学校、家庭、社会三位一体的育人体系。在学校文化体系建设中学校还明确提出了礼仪目标：轻声细语创佳境，微笑交流传真情。制订出台了礼仪规范，开展了“教师礼仪竞赛”、“学生班队风貌礼仪展示”等活动。通过文化对人的影响，我们看到了陕州小学师生间平等、坦诚地交流，互助、真诚地合作，看到了他们共同以主人身份来完成教育与学习的积极状态。所以教育不再只是单一的传授，而是教师与教师之间，教师与学生之间，学生与学生之间互动中智慧和人格的生成。当师生的人格高高地树立起来时，便从一个只会工作、学习的“平面人”转变为一个能生存，会生活高度成长中的“立体人”。

五、学校文化建设之理想化。教育是充满理想的事业。一个没有理想的人，不可能走多远；一所没有理想的学校，也不可能走多远；学校教育的理想境界应该是：成为学生享受成长快乐的理想乐园，成为教师实现专业发展的理想舞台，成为学校提升教育品质的理想平台，成为学生、教师、学校共同发展的理想空间。陕州小学的学校文化核心价值观抛却了世俗的功利，让理想的旗帜高高飘扬。学校通过活动、课堂、班会、阅读，树立榜样等各种途径、方式影响和教育师生树立、矫正、强化自己的理想。马克思曾经指出：“作为确定的人，现实的人，你就有规定，就有使命，就有任务。”苏霍姆林斯基也曾说过：追求理想是一个人进行自我教育的最初的动力，而没有自我教育就不能想象会有完美的精神生活。所以在学校文化的熏陶下，陕州小学的教师有崇高的职业理想，工作中就有强烈的冲动、愿望、使命感、责任感，就能在工作中不断进行自我挑战；学生心灵深处种下理想的种子，就能在健康成长发展的阶梯上不断攀登，成长为一个道德高尚、人格完善的人。

六、学校文化建设之可视化。学校文化可以通过各种载体获得清晰地表达。陕州小学的雕塑、校徽、标语、建筑物、校园环境，鲜明地体现学校的办学理念，让人们一走进这座学校，就会立即感受到扑面而来的文化气息。而无论是办公室的格局、教室的布置，还是印刷品的设计，档案材料的装订都协调一致，无声地诠释了学校打造精品，注重细节的管理文化。还有师生的言谈举止，服饰仪表，待人接物，精神风貌，其本身就是高品质学校文化的体现。再有学校的运动会、师生演讲、校园文化艺术节、读书成果展示精彩纷呈，让大家看到了学校文化影响下的教化成果和结晶。而文化大厅二楼视觉效果统一的荣誉墙，高悬着体现学校现有办学水平，激发广大师生集体荣誉感的奖牌，与之相呼应的是师生参加各级各类比赛、发表作品的获奖证书的登记、拍照和存档，把荣誉亮到醒目的地方，不仅是对全体师生的鞭策鼓舞也是陕州小学一道含金量最大、值得骄傲的校园文化风景。可以说陕州小学的学校文化无处不在，无时不在，它通过各种载体弥漫在校园的每一个角落。

在学校学习的过程中我看到了很多，思考了很多，也收获了很多：很多没有读懂的教育真谛，很多没有悟透的教育思想，很多没有看到的教育创新点……一周的跟岗学习时间不长，却也让我清晰地认识到，陕州小学的学校文化不是挂在墙上、留在嘴上的响亮口号，而是在特定的校园环境下，在教育实践中，经过倡导、培育、积淀和巩固，逐步形成的学校师生认同和遵守的价值观念与行动指南。它既是学校一切规章制度的理论依据，是处理问题的原则，也是一切教育行为的导向。因为在陕州小学有序、和谐、积极、向上的工作、学习氛围中，我们看到了全体师生友善的交往态度、健康的行为习惯、积极的思维模式、高效的工作学习方式。所以，我们有理由相信在“教育学生六年，影响人生六十年”的教育思想指引下，陕州小学这支团队一定会实现他们“高质量、有特色、现代化”的办学目标，培育出“品学兼优、明礼诚信、全面发展、特长突出”的一代新人。

学习的总结 篇6

时间过得真快，转眼我们的国培网络学习就要结束了，回忆这段远程研修的日子，感慨颇多。在这片属于我们的天空里，我体验着远程研修的耳目一新，我聆听了各位专家学者们的精彩阐释和真知灼见，倾听了各位老师的亲切点评，在线研讨领略了各位同仁激烈的讨论，倾听一线教师的无数心声，同时也让我有幸结识了许许多多的同行，领略了他们的风采。在网络研修的日子里，每天观看视频、阅读文本、完成作业、撰写反思、发表评论、浏览简报……所有的这些已成为我每天生活的一部分。研修让我真正意识到自己的渺小与孤陋寡闻，意识到了自己如同井底之蛙。同时，远程教育研修也激发了我对教育事业更加真实的爱恋。远程研修为我们一线教师的交流搭建了一个很好的平台，在这里我们可以畅所欲言，解惑释疑。通过研修，我全面提升了自己的基本素养和业务综合能力，对于个人今后的发展起到了积极的促进作用，对教育教学工作也有了一种新的理解。

一、转变思想，更新观念。

我积极投身网络研修的学习当中，切实做到了三个自觉：自觉参加上级组织的网络学习培训，自觉参加讨论，自觉上交作业。通过研修，使我明确了现代教育的.本质，明确课改对于教师提出了什么样的素质要求。我通过深入学习，从而明确了作为一名教师必须不断的提高自己，充实自己，具有丰富的知识含量，扎实的教学基本功，否则就要被时代所淘汰，增强了自身学习的紧迫性，危机感和责任感，树立了“以学生发展为本”的教育思想，不断进行教学观念的更新，教学行为和学生的学习方式也有了根本性的改变。

二、勤勤恳恳，积极研修。

在研修过程中，我坚持每天进行网上学习，认真观看各个专题视频录象，通过学习解决了我在实际教学中遇到的很多疑难问题，使自己在道德修养、教育理念、教学方法等各方面有了很大的提升，驾驭课堂、把握教材、交流沟通、教学设计、班级管理、教学反思的技能也有了很大的提高，同时更新了教育理论，丰富了教学经验，为今后从事语文教学和班级管理工作，进一步提高课堂教学效率打下了良好的基础。同时也结识了许多优秀的教师，开阔了视野，充实了自己。

三、积极研修，深刻感悟。

远程研修培训，这是我人生历程中一段含义深刻的文化旅程。我通过课程作业反思了以往和展望即将启动的教学改革；通过网上探讨寻找到了思想的沉淀和共鸣。没有震动就没有觉醒；没有反思就没有进步。新的课程理念、新的教学方法、新的评价体系都使自己对语文教学与教研工作不得不重新审视和重新思考。在今后的工作中，我将克服惰性、力求勤性；克服无计划、力求有计划； 通过各种学习，要力求解决教学中的实际问题，促进自己的健康成长，切实提高教学能力和业务水平，使自身稳步提高。在今后的工作中，我将更加努力工作，为自身修养的提高而不懈努力。网络研修是良师益友，是提高教育教学的水平的一大基石。我坚信：我研修、我进步、我快乐！

路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。 昨天，我们曾经带着困惑，携着迷茫走进研修网络，；今天，我们带着欣喜，捧着收获继续前行；明天让我们带着希望，向着目标一同奋进！

学习的总结 篇7

即使拥有世界上最先进的生产工艺或设备，如不对其进行有效地管理，工作场地一片混乱，工件乱堆乱放，其结果只能是生产效率低下，员工越干越投劲，成本上升，对我们人类社会没有任何积极的意义。"5S"现场管理可以有效地解决这个问题，它能使我们公司的生产环境得到极大地改善，是走上成功之路的重要手段。

"5S"是来自日文SEIRI（整理）、SEITON（整顿）、SEISO（清扫）、SEIKETSU（清洁）、SHITSUKE（修养）发音的第一个字母"S"，所以统称为"5S"。 "5S"活动不仅能够改善生产环境，还能提高生产效率、产品品质、员工士气，是其他管理活动有效展开的基石之一。一、"5S"现场管理的内容"5S"现场管理包括整理、整顿、清扫、清洁、修养五方面的内容，具体包括：

1、整理整理就是将必需物品与非必需品区分开，必须品摆在指定位置挂牌明示，实行目标管理，不要的东西则坚决处理掉，在岗位上不要放置必需以外的物品。这些被处理掉的东西可能包括原辅材料、半成品和成品、设备仪器、工模夹具、管理文件、表册单据等。其要点如下：①对每件物品都要看看是必要的吗？非这样放置不可吗？②要区分对待马上要用的、暂时不用的、长期不用的；③即便是必需品，也要适量；将必需品的数量要降低到最低程度；④在哪儿都可有可无的物品，不管是谁买的，有多昂贵，也应坚决处理掉，决不手软；⑤非必需品是指在这个地方不需要的东西在别的地方或许有用，并不是"完全无用"的意思，应该找它合适的位置。 ⑥当场地不够时，不要先考虑增加场所，要整理现有的场地，会发现竟然还很宽绰。

2、整顿除必需物品放在能够立即取到的位置外，一切乱堆乱放、暂时不需放置而又无特别说明的东西，均应受到现场管理人员（班长、车间主任等）的责任追究。这种整顿对每个部门都同样重要，也是研究提高效率方面的科学，它研究怎样才可以立即取得物品，以及如何能立即放回原位。任意存放物品并不会让我们的工作速度加快，反而使我们的寻找时间加倍，必须思考分析怎样拿取物品更快，并让大家都能理解这套系统，遵照执行。 ①将寻找的时间减少为零；②有异常（如丢失、损坏）能马上发现；③其他人员也能明白要求和做法，即其他人员也能迅速找到物品并能放回原处；④不同的人去做，结果是一样的，因为已经形成标准化了。

3、清扫就是将工作场所、环境、仪器设备、材料、工具等上的灰尘、污垢、碎屑、泥砂等脏东西清扫擦拭干净，创造一个一尘不染的环境，公司所有人员（包括公司领导）都应一起来执行这个工作。 ①最好能分配每个人应负责清洁的区域。分配区域时必须绝对清楚地划清界限，不能留下没有人负责的区域、死角。 ②对自己的责任区城都不肯去认真完成的.员工，不要让他担当更重要的工作。 ③到处都干净整洁，客户感动，员工心情舒畅。 ④在整洁明亮的环境里，任何异常，包括一颗螺丝摔在地上都可马上发现。 ⑤设备异常在保养中就能发现和得到解决。

4、清洁清洁就是在"整理"、"整顿"、"清扫"之后的日常维持活动，即形成制度和习惯。每位员工随时检讨和确认自己的工作区城内有无不良现象，如有则立即改正。在每天下班前几分钟，实行全员参加的清洁作业，使整个环境随时都维持良好状态。实施了就不能半途而废，否则又回到原来的混乱状态。 ① 领导的言传身教、制度监督非常重要；②一时养成的坏习惯，要花十倍的时间去改正。

5、修养修养就是培养全体员工良好的工作习惯、组织纪律和敬业精神。每一位员工都应该自觉养成遵守规章制度、工作纪律的习惯，努力创造一个具有良好氛围的工作场所。如果绝大多数员工能够将以上要求付诸实践的话，个别员工就会抛弃坏的习惯，转向好的方面发展。 ①学习、理解并努力遵守规章制度，使它成为每个人应具备的一种修养；② 领导者的热情帮助与被领导者的努力自律是非常重要的；③需要人们有更高的合作奉献精神和职业道德；④互相信任，管理公开化、透明化；⑤勇于自我检讨反省，为他人着想，为他人服务。

学习的总结 篇8

几个月的远程培训学习即将结束，珍贵的时光令人难以割舍。网络研修平台拉近了每一位教育工作者的距离，巨大的网络力量掀起了教研的火热浪潮。研修平台传递着省级专家的悉心指导，回响着指导老师们殷切的话语，浸透着每一位老师学习的汗水，闪耀着老师们思想的火花……它为我们带来的是充实，是成长，是动力。

首先， 在思想上树立勤勤恳恳的工作态度。通过观看优秀专家与教师的讲座视频，使我对当前素质教育的现状有了更加清醒的认识，更加坚定了在教育教学中实施素质教育的信心与决心。专家们的学科素养、专业水平和指导教师们孜孜不倦的工作精神，都是为我们今后的工作树立了榜样，是我们学习的楷模， 其次，对以后的工作提供了丰富的资源。通过学习，我学到了许多一些新的教学方法，更新了教学理念。通过在线研讨，很多老师的一些好的工作理念、工作方法都令我茅塞顿开。为今后教学工作提供了丰富的资源。

另外，通过阅读一些优秀教师的优秀作业、优秀文章，认真比较自己与他们之间的差距，认真思考自己的不足，取长补短，不断完善。同时专家的忠告和指导老师的鼓励，使我在迷茫中及时觉醒，在修改中不断完善，在反思中不断进步。

最后，本次培训还使我在教学方面建立了新的认识。

1．在课堂教学中教师应充分激发学生的学习积极性，扮演好合作者，指导者，与促进者的角色，帮助学生自主探索和合作交流，促进学生在探究中真正理解和掌握基本的知识与技能，培养科学的观点，树立正确的情感态度与价值观。

2．在语文教学中，教师要精心设计地设计教学环节，突出交流、合作、探究、创新的学习过程，创设生动、活泼的学习情境，把学习的主动权交给学生，拓展学生的学习空间，开拓学生的视野；调动学生学习的积极性，提高课堂教学的效率。用新的课程理念、新的教学方法、新的评价体系，投入到教学工作中。 网络研修学习虽然结束，但这只是暂时的，因为它预示着更加美丽的开始。网络研修不仅是提高教育教学的水平的基石，更是我们不断前进的动力，它使我们更加坚定地走在新课程改革的道路上。我相信，只要我们用心，前面的风景会更加美好！

学习的总结 篇9

公司下发每个店面要选收银员的消息时，我想潍坊万达是商场收银，平常也没有收银的工作，无非就是和商场对账，对账也学过了只要有耐心和细心是没问题的，所以我就自告奋勇的报名了。

来到青岛参加培训，看到的也都是新面孔，有刚来到店面不足一星期的新员工，在开始培训之前小郭说到，这次的培训都是最基础的，是在店面经常用到的。确实，这次培训的主要内容是门店收银，退换货，调拨单管理，做日报，备用金和电子报销单都是店面的基础工作。这次的讲师请的是公司的财务人员，讲师把每一项内容都讲的很详细，很全面，让我们提问题，我之前在店面遇到一次退货，这位顾客换过一次衣服是补的差价，这一次又要退，在查找销售单时，怎么都找不到美女拿回来的那件衣服。待我说完后，讲师做了演示，说到，二次退换货查找到的销售单都是第一次的，我恍然大悟。

讲到日报时，我就有点蒙圈，因为联营商场是不需要做日报的，这时雪雪提醒道，都要好好听，说不定哪天去了自收银的门店，到时候别不会了。辛亏讲师讲的慢每一步也都记下来了。

最后讲的是电子报销单和备用金，做电子报销单时要注意的事项很多，首先表头的“代办人”和“报销日期”不用填写，再就是事件的描述要用一句话来概括，就是5w1h的模式，还有就是合计大写不能写错了。这次还知道了备用金的由来，是督导冒着风险从公司借给店面的，所以备用金要做到公开透明，每一分钱的去向都要记录。

培训的模式加入了讨论，交流和情景模拟。在两人交流时会让学员记得更牢固更清晰。在情景模拟时有出错的地方能及时的提醒和改正，确保ddm的收银话术的简洁统一。

培训结束时，小郭和雪雪做的总结很有感触，财务培训员不单单是自己会操作，更重要的是能教会店面的人员，做到专业。做财务工作要懂得公开，使店面人员都清晰钱和货品的去留。还要做的是不断的学习，关于excel的学习和财务的'学习。

学习的总结 篇10

岁月如梭，上半学期很快就要过完了，当别人长叹时光之短暂，生活学习颓废时，我很庆幸自己有幸加入了学生会，成为学生会外联部这个大家庭中的一员。一学期来，在外联部的工作中，我收获很多很多，既有成功的喜悦，也有失败的苦涩，一笔笔经验实在是人生一笔笔宝贵的财富埃我想，是该好好总结一下了。

初进学生会。如同一个陌生的一叶小船来到了长江，尽管有导航灯的指引，但还是看不清前进的方向，而随波逐流。就恰似我的来到，只知道学生会是让人与困难并进的乐土，在前进中不息成长、在前进中锻炼体魄、在前进中学会了做人……这样，我选择了外联部，这个让我在仅仅半年中克服了自己很多困难，又读懂了很多的她。

外联部，的确是一个很吸引人的部门。每个人都想锻炼自己，克服自己的一些心里障碍，但是在这里要让自己成长起来必定要兼受很多的困难，这里没有“旁观者清”的道理，只有你置身其中才能体会到它的苦和付出努力后甘甜的汗水给你带来的快乐和充实感。外联部，是学生会最为活跃的部门之一，“全心全意为广大同学服务”为宗旨外联作为一种团队的文化，信息的共享，能使我们彼此获得更大的发展。

外联的主要职责在于与外界商家合作，为学生提供更加丰富多彩的校园文化，与商家达到双赢的局面，并为学生会提供一定的活动资金；外联部的工作相对其他部的工作来说比较特殊，我们的工作要走在其他部门之前，很需要其他部门的配合和提前得到各部门的协助，所以我们与各部搞好关系是非常必要的；外联部将会尽可能的发挥本部的作用，与有可能成为合作伙伴的各企业、事业单位做好沟通与交流；

建立良好的合作关系，以便为我们的各大活动提供物资所需，保障活动的完善与到位；外联部对外代表着社联乃至学院的形象，因此，外联部在搞各项活动的过程中应尽量在校内外树立诚实守信、精炼能干的形象，我们应以培养个人素质的基础工作做起，并与各部保持密切联系；外联部是一个长期、持续的工作，需要平时多注意校园周围的商家和与学生生活相关的商家，发掘潜在的赞助商，洞察潜在赞助商的合作意向，及时收集信息。

开展在同学在的调查，了解同学们的利益所在和共同需要，并以两者的结合点为出发点与同学及赞助商进行双向沟通，保持密切联系。

在外联部的半年我付出了很多，虽然没有大的成就但还是有一些小的收获：

1、就我而言外联工作其实并不是不难，要分清楚，自己需要什么，对方会给予什么帮助，在双赢的基础上谈问题，同学的利益是主要的，但外部的利益是要多加考虑的，使对方损失最小，利益最大就可以了.

2、做这个工作要有信心，要会言谈，要有礼貌，还要适当的发表自己的看法，对本位利益有损害的事情坚决不参与并严正回绝.有理有度，有实有据，有气有节。适当分析问题，不要偏激，多想，多做！灵活办事！

3、一次成功的赞助不是一个偶然发生的故事，它是学习、计划以及一个赞助合作代表的`知识和技巧运用的结果，需要你在背后付出很多努力；

4、在取得一鸣惊人的成绩之前，必先做好枯燥乏味的准备工作，有些同学对刚开始的“跑”有很大的兴趣，他们把它看做了逛街，但是时而久之他们就厌烦了，甚至产生了放弃的念头；

5、对与公司产品有关的资料、说明书、广告等，均必须努力研讨、熟记，同时要收集竞争学院、社团的宣传资料等，加以研究、分析，以便做到知己知彼，如此才能真正知己知彼.采取相应对策，我们初生牛犊总是过分的自负，总相信自己临场的发挥，弄一些小聪明，最后却是空手而归；

6、选择客户，衡量客户的购买意愿与能力，不要将时间浪费在犹豫不决的人身上。

着眼我们现在外联的工作其实不免有些单调，但是我们过的充实。风雨里我们齐头并进，阳光里我们共同洒脱！一张张永存的照片，一张张熟悉的笑脸，一个个出去工作的搭档。

在过去的半年我们一同走过，在今后的日子里，我们更是心连心，手挽手创造我们的辉煌。